Всем привет! Проблема, озвученная в заголовке статьи, появляется у телефонов компании Apple с «завидной» периодичностью. Последний раз, на моей памяти это было в 2014 году. И вот сейчас мы снова наступаем на те же грабли. В чем суть проблемы? Да все очень просто... Во время входящего звонка на iPhone, экран телефона должен загореться и предложить вам ответить на вызов. Да, иногда «поднять трубку» с первого раза не получается и дисплей не реагирует (), но он же должен что-то показывать!
Однако, после недавнего обновления прошивки, периодически происходит нечто странное. iPhone звонит и вибрирует, но его экран при этом черный и возможности ответить на звонок нет. На нажатие кнопки Home тоже никакой реакции. И это жутко раздражает - ведь не видно никакой информации!
Причем, на первый взгляд, выявить закономерность невозможно - может неделю «нормально» принимать вызовы, а потом в течении дня несколько раз «зависнуть» с черным экраном при входящих.
Самое главное. С большой долей вероятности, данная проблема никак не связана с «железом» и прочими механическими повреждениями. Тот же датчик приближения (на неисправность которого можно было бы подумать) начинает срабатывать только после ответа на звонок. А мы ответить не можем - у нас экран даже не загорается. Так что причина, скорей всего, в программном обеспечении или каких-то внешних факторах. И это хорошо.
А теперь не менее главное - как со всем этим бороться. И начнем с того, что советует техническая поддержка компании Apple. А она, судя по сообщениям на разных ресурсах, рекомендует:
- через , не восстанавливать из резервной копии и понаблюдать за поведением устройства. В принципе, это их стандартная рекомендация.
- Посетить авторизованный сервисный центр. Самое интересное, что удалось наткнуться на случай, когда человеку по гарантии поменяли телефон из-за подобной проблемы. Не знаю, только ли черный экран во время звонка стал причиной замены или работники АСЦ обнаружили еще какой-то брак, но iPhone заменили. Но самое интересное, что на новом устройстве все повторилось - это еще раз подтверждает наше утверждение о том, что «поломка» исключительно в iOS.
- Ждать, пока инженеры исправят проблему - они об этом знают, очень сожалеют и скоро все исправят.
Вот такие три варианта развития событий. Кстати, держите , можете связаться с ними самостоятельно - вдруг посоветуют еще что-то толковое?
Для тех пользователей, которых по каким-то причинам не устраивают советы выше, есть еще несколько «народных» способов борьбы с отсутствием изображения на экране iPhone при входящем звонке:
Как видите - вариантов действительно много, но выделить среди них единственно действующий не получается. Судя по сообщениям пользователей, каждому помогает что-то одно. А может быть и совокупность нескольких действий.
Думайте все? А вот и нет. Напоследок еще один совет, который отлично работает в моем случае. Как мы знаем, завершить звонок в iPhone можно двумя разными способами:
- Нажать на кнопку «выключения».
- Нажать «отбой» на экране.
Так вот, после того как я перестал разрывать соединение с помощью механической клавиши, а стал закачивать разговор исключительно нажатием красной кнопки на экране - все проблемы исчезли.
Связано ли это с тем, что перед этим я выполнил многие способы о которых писал выше - не знаю. Но факт есть - черного экрана при входящих звонках я пока не наблюдаю.
Конечно, мы будем надеяться, что Apple исправит этот досадный «глюк» программного обеспечения уже в ближайшем обновлении прошивки. Но если этого не произойдет, или же он снова повторится через какое-то время - вы знаете как действовать:)
«Горит черный экран» и отсутствие ответа от айфона 6, айфон 5s, айфон 7, айфон 6s, айфон 5, айфон х – не редкая проблема среди пользователей телефонов Apple.
Хотя она выглядит «грозной», ее обычно очень легко решить. Посмотрите ниже что делать с такими ситуациями.
Если ваш iphone 5s, iphone 6, iphone 5, iphone 7, iphone x, iphone 4s, iphone 6s, iphone 4, iphone 7 plus, iphone se перестал реагировать на попытки привести его в рабочее состояние и проявляет свою оппозицию с помощью так называемого «черного экрана», это еще не повод отправить его на ремонт.
Есть простой и быстрый способ привести его в чувство с помощью специальной компьютерной программы.
Программа исправить черный экран в айфоне
Есть отличная программа, способна включить айфон, даже если кнопки не работают. Называется «ReiBoot». Устанавливается на компьютер. Перевод правда немного хромает, но разберетесь.
Кроме включения / перезагрузки, в нее интегрировано множество решений для исправления ошибок возникших в прошивке.
В частности, устранение зависаний на яблоке, проблем с черным экраном, заставкой, экраном смерти, с подключением к айтюнс и многих других.
Другие способы решение проблемы с черным экраном в Iphone
Если телефон по-прежнему не отвечает, а черный экран не исчезает, подключите телефон к зарядному устройству и одновременно нажмите две кнопки: кнопку пробуждения / ожидания и запуска.
Держите кнопки около 10 секунд, пока на экране не появится логотип Apple. В некоторых случаях вы также можете увидеть значок батареи, что означает, что вам необходимо зарядить телефон.
Полностью разряженный аккумулятор - это самая частая причина. В редких случаях может слететь прошивка.
Подключите смартфон к зарядному или к компьютеру / ноутбуку и оставьте минут на 30. Если причина в батарее, то после пол часа зарядки от точно включится.
Еще одно решение когда не включается айфон
Это решение немного отличается для разных моделей iPhone. Точнее отличается способ его выполнения.
Попробуйте в смартфонах 4S / 6S одновременно нажать «HOME» (снизу на экране) и «POWER» (сбоку на корпусе) на 15-20 секунд, а в 7 модели POWER и Громкость.
В моделях 8 / 10 быстро нажать и отпустить кнопку «Увеличить громкость», после чего сделать то же с боковой кнопку (POWER).
При удачном исходе на экране должен отобразиться логотип «горит яблоко». Отпустите кнопки и ожидайте запуска.
Не знаю почему, но многим помогает несколько раз включить / выключить переключатель беззвучного режима до выполнения шагов выше (если зажатие HOME и POWER безрезультатно).
Самостоятельно можете лишь заменить кабель или зарядное, а вот «внутренности» лучше доверить специалистам.
ПРИМЕЧАНИЕ: замечено, что иногда смартфон от зарядного не заряжается, а вот с компьютера или ноутбука зарядка идет. Рекомендую попробовать и убедится. Успехов.
Даже самые качественные смартфоны периодически выходят из строя - любой пользователь может внезапно столкнуться с такой проблемой, как черный экран на Айфоне. Если гаджет не загружается или экран потемнел, не спешите расстраиваться. Возможно, восстановить аппарат не так сложно, как кажется на первый взгляд. К появлению черного экрана могут привести различные поломки, которые в ряде случаев можно устранить самостоятельно.
Почему у Айфона зависает черный экран
Черный экран на Айфоне может появиться по самым разным причинам – от аппаратных сбоев до проблем с прошивкой. Характерные признаки подобной поломки:
- сенсорный экран Айфона стал черным во время загрузки
- девайс не реагирует на нажатия и не принимает звонки
- черный экран на iPhone появляется при входе в приложение камеры
- на темном экране появились полосы, но телефон продолжает принимать звонки
Если темный экран не исчезает после перезагрузки устройства, проблема может оказаться более серьёзной. Существует множество причин поломки девайса:
- вы уронили телефон (из-за механического повреждения мог пострадать дисплей или отойти шлейф после того как прибор упал)
- полностью разрядился аккумулятор (глубокая разрядка приводит к тому, что девайс перестает функционировать - вибрировать, передавать сигналы, показывать изображение яблока и др.)
- есть ошибки в каком-то приложении (характерный признак - дисплей потемнел при входе в приложение)
- сбой произошел на этапе загрузки обновлений (в этом случае постоянно горит значок яблока)
Что делать, если не включается экран из-за приложений
Самый простой в решении вариант – Айфон завис в приложении. Это даже не неисправность, а допустимый программный сбой. Решить проблему легко – нужно завершить работу некорректно работающего приложения. Для этого выполните три шага:
- дважды нажмите на кнопку «Home»
- убедитесь, что перед вами нужное приложение
- свайпом вверх удалите его из кэша
Если вы не хотите, чтобы экран Айфона стал черным из-за этой проблемы снова, скачайте приложение повторно или удалите его из смартфона.
Если Айфон завис, когда вы заходили в режим камеры, решение будет другим. Такая проблема появляется на моделях iPhone 7 и 7 Plus. Простой перезагрузки девайса в этой ситуации недостаточно. Не имея специальных навыков и знаний, вы не сможете выполнить грамотное восстановление прибора. Аппаратные сбои, связанные с неполадками в «железе», производители быстро ремонтируют, а в некоторых случаях даже меняют дефектные девайсы. Если вместо изображения камера показывает только черный фон, обратитесь в ближайший сертифицированный центр Эпл.
Когда не включается Айфон из-за полной разрядки батареи
Еще одна причина появления у iPhone темного экрана – полная разрядка аккумулятора. Если вы использовали гаджет на морозе, а после этого обнаружили, что он погас и не реагирует на попытки включения, придерживайтесь следующего алгоритма:
- согрейте устройство в руках
- подключите прибор к зарядке
- подождите 15 минут
Жесткая перезагрузка и принудительное обновление iOS
Если на экране горит белый логотип - скорее всего, произошла ошибка при обновлении системы или восстановлении из резервной копии, из-за чего не включается Айфон. В первую очередь, попробуйте жесткую перезагрузку (одновременное нажатие кнопок Home и Power). Если это не помогло, решить проблему можно в течение часа с помощью программы iTunes:
- запустите iTunes и подключите к компьютеру кабель
- нажмите кнопки Home и Power (или Home и клавишу уменьшения звука на 7 модели iPhone)
- снова нажмите Home и подключите телефон к кабелю
- удерживайте кнопку Home, пока на экране не появится логотип iTunes
- на компьютере должно появиться диалоговое окно (для восстановления нажмите в окне соответствующую кнопку)
На обновление прошивки уйдет некоторое время. Обычно требуется до 40 минут, чтобы iOS скачалась с серверов Эпл. После этого ваш девайс должен заработать в нормальном режиме. Обычно экстренная перезагрузка устройства помогает справиться с любым сбоем при обновлении прошивки, но если этого не случилось – попробуйте войти в DFU Mode и сбросить настройки до заводских параметров.
Механические повреждения – повод обратиться в сервис
Последний вариант, почему не включается iPhone, – девайс упал, дисплей погас и не реагирует на нажатия. Попробуйте определить причины поломки:
- если есть полосы или трещины – разбился экран (решение - заменить экран)
- трещин не видно, но экран не реагирует на нажатия (повреждение сенсорного стекла или дигитайзера. Решение проблемы в первом случае – полная замена дисплея, во втором – только дигитайзера)
- девайс не выходит из режима блокировки экрана и не реагирует на нажатие кнопок (вышли из строя кнопки и требуется замена)
- не включается экран рабочего стола (отошел шлейф или LCD-панель сенсорного экрана - нужно подключить их)
Некоторые из этих проблем легко устранить самостоятельно, другие требуют вмешательства специалистов. Поскольку в большинстве случаев пользователи не могут с уверенностью сказать, почему не включается Айфон, а вскрытие аппарата и попытки найти проблему самостоятельно нередко приводят к повреждению пломб, лучше всего довериться мастерам.
Если Айфон работает но экран черный, проблема может быть в настройках или «железе». Если Вы столкнулись с такой бедой, необходимо попробовать исправить ситуацию самостоятельно, а если ничего не поможет, нести аппарат в ремонт.
Ниже пошагово приводится то, что Вам следует сделать.
1. Перезагрузите устройство
В некоторых случаях помогает банальная перезагрузка с помощью кнопок.
Делается это следующим образом:
- Зажмите одновременно кнопки «Power» и «Home». Первая отвечает за блокировку клавиатуры и находится сверху или справа в зависимости от модели iPhone. Вторая представляет собой большой кружочек прямо на передней стороне девайса, под экраном.
- Держите эти кнопки примерно 30 секунд до тех пор, пока гаджет не включится. Об этом будет свидетельствовать появление фирменного значка Apple.
В большинстве случаев отсутствие каких-либо изображений на экране решается банальной перезагрузкой. Если это не помогает, стоит попытаться сбросить настройки.
2. Сброс настроек
В некоторых случаях на аппарате видно лишь некоторые блики или же части изображений. Также картинка может быть очень темной.
Как бы там ни было, если Вам видно хоть что-то, даже если смотреть под определенным углом, попробуйте сбросить настройки. Проблема может быть именно в них.
На форумах люди пишут, что давали телефон кому-то другому, чаще всего, ребенку, и он сбивал настройки. Поэтому необходимо попытаться их сбросить, для чего следует сделать вот что:
- Зайдите в настройки с рабочего стола. Откройте раздел «Основные».
- Внизу выберете пункт «Сброс». В следующем меню кликните по пункту «Сбросить все настройки».
- Появится запрос с предупреждением о том, что все настройки будут сброшены. Нажмите на подтверждение – это кнопка «Сбросить все настройки».
Если сенсор у Вас на смартфоне работает, Вы вполне сможете хотя бы приблизительно попробовать попасть на все эти пункты меню. Это приведет к сбросу всех настроек, в том числе и яркости.
3. Поменяйте зарядное устройство
Также бывает, что зарядное устройство заставляет девайс работать неправильно. В некоторых случаях это проявляется таким образом, что экран гаснет. Причем это может происходить не один раз, а много.
Поэтому попробуйте использовать хотя бы неделю или две другую зарядку. Понаблюдайте за Айфоном – вероятно, он сможет работать хорошо в дальнейшем.
4. Снимите любое защитное покрытие
Иногда чехлы или же дополнительные защитные стекла убирают всю яркость или же каким-либо образом вредят iPhone. Среди прочих эффектов от неправильного расположения этих элементов есть и отказ работы экрана.
Поэтому обязательно попробуйте снять все чехлы, защитные стекла, брелоки и прочие дополнительные вещи.
Если все это не помогает, остается лишь одно – нести устройство в ремонт.
5. Профессиональный ремонт
В том случае, когда ничего не решает проблему, она может крыться в отошедшем шлейфе, выходе экрана или же сенсора из строя, а также в системном сбое аппарата.
Все это без опыта починить самостоятельно невозможно. Лучше даже не пытайтесь, иначе iPhone можно будет просто выбросить, так как его невозможно будет починить.
Перед тем, как обратиться в службу ремонта, можно написать в службу поддержки и пообщаться с оператором. Как это сделать, описано в нашей статье .
Также Вы можете найти в своем городе небольшие магазины iFixIt. Они сейчас есть практически везде. Там чинят все устройства Apple.
Привет! Буквально недавно мне пришлось обновлять iPhone 5S на iOS 10 одному знакомому и все бы было хорошо, но... тогда бы я не стал писать эту статью:) В общем, на следующий день он пришел ко мне и заявил буквально следующее: «В Apple все негодяи. Искусственно делают устаревание устройств - вынуждают покупать новое. Вот посмотри, после обновления у меня перестала работать задняя камера (там теперь всегда показывается черный экран), да и фонарик не включается, постоянно пишет про какой-то перегрев, хотя устройство полностью холодное».
Я, конечно же, могу поверить в то, что Apple каким-то образом вынуждают покупать свои новые гаджеты (например, добавляя новые фишки). Но не таким же варварским - простым обновлением ломая камеры. Поэтому было решено попробовать исправить сей недуг и... ведь получилось! Каким образом? Сейчас расскажу, поехали!
С самого начала стоит отметить, что, касаемо данной проблемы, задняя камера и фонарик зависимы между собой. Камера будет показывать черный экран, а при включении вспышки будет написано: «Вспышка выключена. Перед использованием вспышки iPhone требуется охлаждение». Это, так сказать, основной симптом.
Итак, перво-наперво я полез поискать и посмотреть что пишут люди по этому поводу. Оказывается, на форуме Apple уже есть целая ветка посвященная этому недугу. И таких «счастливчиков» (с не запускающейся камерой после обновления) на целый городок наберется. Правда, в основном там идет речь про iPhone 5, но 5S, а также остальные гаджеты на iOS, тоже упоминаются. Вот какие советы и действия удалось подсмотреть - после их выполнения у некоторых камера снова заработала:
- Включить или отключить режим энергосбережения ().
- Переключать камеры (с фронтальной на заднюю) несколько раз. Пока черный экран не пропадет и она не начнет включаться.
- Немного надавить в районе камеры (очень аккуратно!).
- Закрыть все приложения, которые могут использовать камеру и попробовать снова.
- Делаем жесткую перезагрузку гаджета. Как?
- последнюю актуальную прошивку .
Если и это не спасает, то придется лезть внутрь гаджета. Здесь будет небольшой совет - в том случае когда устройство на гарантии, самостоятельно делать этого ой как не следует. . И помните, что для РСТ iPhone срок гарантии в России 2 года (а не один как многие думают) - .
Если же навыки сборки и разборки вам не чужды, то проверяем и включаем-выключаем:
- Шлейф камеры.
- Аккумулятор.
Возможно они просто отошли после падения или иного удара. Если телефон восстановлен неофициально, пересобран или подвергался какому-то «кустарному» ремонту, то очень часто можно отметить, что на шлейфах нет специальной пленки, которая позволяет надежно зафиксировать шлейф в разъеме. И при малейшем падении, он просто-напросто вываливается.
Даже если все на месте и вам кажется что они установлены плотно и до конца, для решения не работающей вспышки и черного экрана при запуске фотокамеры, необходимо вытащить и вставить их. Да, простого переподключения в большинстве случаев хватает.
Это сработало и в нашем случае - в итоге оказалось, что телефон у товарища несколько раз падал и шлейф камеры банально отошел.
Здесь необходимо отметить, что приятель покупал iPhone 5S на рынке и кто, как, и из чего его собирал - мы естественно не знаем. В любом случае, если на предыдущей версии iOS это не мешало камере нормально запускаться, то после обновления что-то пошло не так и вместо объекта съемки мы видели сплошной черный экран.
Надеюсь, что до разборки устройства у Вас дело не дойдет и заставить заработать камеру с фонариком получится другими, более простыми способами. Хотя и в последнем варианте нет ничего сложного, надо только действовать аккуратно и не сломать еще что-либо:)
P.S. Есть еще один секретный способ решить проблему - ставим «лайк» и все «ОК»!