Главная вещь, которая меня бесит в современных сайтах и приложениях на мобильных телефонах, это то, что они задают один и тот же вопрос: “Разрешаете присылать Вам уведомления?”.

И как только ты нажимаешь “Разрешаю”, твоя жизнь начинает меняться, потому что на тебя сыпятся тонны каких-то сообщений.

С одной стороны, если ты заядлый игрок “Счастливой фермы” и тебе приходят уведомления в стиле “Урожай готов к сборке”, то это хорошо.

Но если ты подписался на новостной портал и тебе каждые 3 минуты приходят уведомления о новой статье, это начинает раздражать.

От этого отношение к push-уведомлениям неоднозначное. Но я в этой статье покажу как даже палка в руках умного человека может стать топором.

Сейчас подобные уведомления есть не только у любого разработчика продуктов, включая на обычных компьютерах по типу Антивируса.Касперского, но и у любого крупного сайта.

И возникает вопрос: “Зачем?”. Но главный вопрос этой статьи будет даже не в том, чтобы раскрыть тему про push-уведомления и что это со всеми секретами.

А понять, как это использовать для обычного классического бизнеса. Поэтому будет все максимально практично, но сначала придётся потерпеть.

любовь зла – полюбишь и козла

Скажу сразу, само понятие push-уведомления довольно объемное и, если истолковывать его подробно, то там содержится масса технических терминов, в которых запутается даже программист.

Поэтому при большом желании помучатся, об этом можно почитать в Википедии. Я же постараюсь объяснить это попроще, так, чтобы понял даже ребенок (большой и взрослый). Итак, push уведомления что это?

Push уведомления – это небольшие окна с информацией, которые периодически всплывают на экране Вашего мобильного устройства или на экране компьютера.

Чтобы было еще понятней что такое push и как это выглядит, я подготовил наглядные картинки.

Они типовые, у Вас могут быть небольшие отличия в зависимости от сайта, браузера или мобильной платформы, но смысл Вы сразу поймёте.

Push-уведомления на экране мобильного телефона
Push уведомления на сайте на компьютере.

Если на экране смартфона Вы их видите постоянно, то на своем компьютере можете видеть первый раз.

Обычно подписка на них появляется после того, как Вы попадаете на сайт компании, и после согласия, в любой момент времени Вам может прийти сообщение от источника в правом верхнем углу браузера. Как смс, только на компьютере.

Однако, забегая вперед могу сказать, что это не все виды push-уведомлений, которые бывают.

Это лишь визуальные примеры, чтобы Вы увидели всё своими глазами. В реале их бывает 3 вида:

• Мобильные. После установки каждого приложения, Вы либо подтверждаете получение уведомлений, либо отказываете приложению в этом.

  По-умолчанию они находятся в каждом приложении и их различает только частота прихода.

• Браузерные. Если сами уведомления Вы видите довольно редко, то вот согласие на их получение все чаще и чаще появляются на российских сайтах при Вашем заходе на них.

  При нажатии на кнопку “Разрешить”, Вам и начинают приходить те самые уведомления, которые Вы видели на картинке ранее.

• Уведомления PC приложений. Это именно те самые окошечки, которые выскакивают у любого антивируса.

  И вообще у всех приложений, которые запущены и работают в данный момент на компьютере. Можно назвать их техническими.

Что же, думаю с этим стало гораздо понятней. И в дальнейшем мы будем с Вами рассматривать только второй вариант – push уведомления для сайта, так как уведомления для мобильных и PC приложений – это не к нам.

Напомню, мы говорим об обычном классическом бизнесе, а не о разработчиках программного обеспечения. Но читать всё равно рекомендуется всем.

Для кого полезны?

Push-уведомления прямо созданы для классического бизнеса. Но при условии и чёткого понимания как уведомления использовать.

Поэтому я подготовил для Вас основные случаи сайтов/бизнесов, в которые push идеально вписываются.

1. Новостные порталы / блоги

Попробуйте подписаться на какой-нибудь РБК (я сейчас конкретно об уведомлениях) и Вам начнут сыпаться уведомления о выходе новых статей и видео.

Если у Вас есть сайт и Вы периодически ведёте блог, или выкладываете новости, очень рекомендую воспользоваться данным инструментом для быстрого донесения информации.

2. Информационные порталы

И противоположность, и крайняя похожесть с новостными порталами. Только в уведомлениях присылается не информация о новостях, а краткие сводки финансовой информации.

Например, котировки акций, криптовалют, изменение цен в прайс-листе. И всё это с очень частой периодичностью, так как сами подписчики ждут Вашего сообщения как манны небесной.

3. Инфобизнес / мероприятия

Одна из самых проблемных зон при проведении любого мероприятия – это доходимость участников.

Они регистрируются, а потом успешно забывают приходить в назначенное время.

Один из способов побороть этот удар судьбы – push уведомления, напоминающие, что до мероприятия осталось определённое количество времени.

4. Сайты с товарами / услугами

E-commerce, и в целом все сайты, которые чем-то торгуют могут успешно внедрить этот инструмент.

С помощью него Вы сможете отправлять уведомления о новых поступлениях, распродажах, акциях, скидках на определенные товары.

Но помните, слишком много “вкусных” предложений обесценивают Ваш продукт.

Дебаты: за или против

Чтобы совсем углубиться в тему, давайте покажу почему бизнесу обязательно нужно использовать push-уведомления как дополнительный канал коммуникации.

Скорее всего после прочтения ниже написанного текста, Вы обязательно загоритесь этой мыслью. Но мы разберём не только плюсы, но и минусы.

Плюсы:

• Технические:

1. На уведомления легко подписаться новому пользователю сайта. Всё, что ему нужно, это просто нажать 1-2 кнопки;
   1. Просто установить и легко настроить на самом сайте. Вам нужно лишь установить код и сделать настройку в 5 шагов;
   2. Выгодно. Стоимость одного контакта с клиентом намного дешевле, чем смс или емейл рассылка.

• Маркетинговые:

1. Полная автоматизация. Настроив раз в дальнейшем все будет работать на автопилоте;
2. Новая технология. Люди еще не насытились этим решением, поэтому относительно желанно подписываются и читают Ваши сообщения.;
3. Высокий open rate (процент открываемости/прочтений). Открываемость push-уведомления доходит до 90% (против 30-35% в );
4. Сегментация. Вы можете показывать разные уведомления отличающимся целевым аудитория, таким образом, попадать в потребность клиента максимально точно.

Минусы:

• Технические:

1. Скрипт на сайте. Дополнительный код может незначительно в худшую сторону повлиять на скорость загрузки;
   1. Низкая доставляемость (около 65%.). Связано это с техническими моментами: обновление операционной системы или банальная очистка кэша;
   2. Довольно сложная отписка. Существуют даже специальные статьи с подробными инструкциями на тему “Как описаться от push уведомлений”. Естественно, это негативно влияет на лояльность пользователей;
   3. Двойное подтверждение. Для сайтов на HTTP, разрешение на подписку будет всплывать 2 раза. Причем, именно на втором разе очень большое количество отказов;
   4. Старые браузеры. Если у Вашего посетителя окажется старый браузер, есть большая вероятность, что он просто не увидит форму заявки. В случае новых браузеров такой проблемы точно не будет.

• Маркетинговые:

1. Страх вируса. Так как инструмент не привычный, многие рассматривают это всплывающее окно как спам или попытку навредить Вашему сайту;
2. Сегментация. Даже с учётом того, что в сервисах есть возможность разделения целевой аудитории, нужно отдавать отчёт, что она не является максимальной;
3. Средний click-rate (процент переходов по уведомлению). Открываемость push-уведомления высокая, но кликабельность такая же как у тех же емейл-рассылок (2-5%);
4. Интеграция. Работа этих уведомления редко когда встраивается в общую цепочку маркетинговых инструментов, поэтому этот инструмент полностью самостоятелен и не хочет дружить с другими;
5. Короткий формат. Очень малое количество информации Вы можете донести через пуш-уведомления, только несколько строк текста, одну маленькую картинку и ссылку на сайт.

На первый взгляд, минусов больше, чем плюсов. Но нужно в данном случае оценивать не количественный показатель, а качественный.

И плюсы намного сильнее по ценности. Только один плюс “Высокая открываемость” стоит всех минусов, ведь из-за большого информационного потока люди перестали реагировать на рассылки.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Сервисы

Как я уже писал, вся фишка push сообщений, что их не нужно придумывать с нуля.

Не нужно ломать голову как настроить и как подключить. Не нужно разрабатывать специальный сервис и интегрировать его в свой сайт. Уже есть сервисы для отправки push сообщений.

Это означает, что все, что от Вас требуется, это выбрать сервис с необходимым для Вас функционалом.

Для этого я подготовил список их 5 самых, на мой взгляд, популярных сервисов push уведомлений для сайта (функционал/цена). Выбор только за Вами:

1. Sendpulse.com . Один из самых известных сервисов на территории России.

   Однако, если судить по нашему опыту и отзывам пользователей, последующие 4 сервиса обладают гораздо большим функционалом при более скромных тарифах (в основе лежит довольно сложная условно-бесплатная схема оплаты).

2. Pushall.ru . Удобен тем, что может отправлять уведомления через Вконтакте и Телеграмм.

   То есть если у Вас целевая аудитория в основном молодежь или современное взрослое поколение – это Ваш выбор. И всего за 500 рублей в месяц без каких-то ограничений. И, естественно, бесплатный тестовый пакет предварительно.

3. Push4site.com . Первый месяц бесплатно (неограниченное количество подписчиков и уведомлений), в дальнейшем цены начинаются от 660 рублей в месяц.

   Кроме того, достаточно удобный интерфейс и аналитика. Делают большой акцент на интернет-магазинах и объёмных СМИ.

4. Push.world . Считается лучшим сервисом с самым навороченным функционалом, который можно использовать совершенно бесплатно.

   Все верно! Бесплатно и без ограничений. Единственный минус – развитие сервиса идёт медленно, но верно.

5. Push.expert. Отличный выбор, если Вам нужен хороший функционал за недорого.

   Тем более, что “поиграться” с настройкой Вы можете совершенно бесплатно (500 уведомлений “за бесплатно”). Опыта работы с этим сервисом не было, но судя по отзывам он не хуже, чем другие.

6. Onesignal.com . Король всех сервисов, по нашему мнению, и по совместительству наш выбор.

   Он бесплатный (у них другая модель заработка), он имеет самый полный функционал и возможность отправлять максимально детализированные рассылки. Один минус – он на английском.

Как обычно, скажу, что почти все сервисы имеют одинаковый функционал. Всё их отличие в ценообразовании.

Коротко о главном

Что же в итоге такое push уведомления? Модная фишечка или инструмент, который must have (должен быть) для любого бизнеса?

Что касается меня, то на мой взгляд, это вполне реальный инструмент, с помощью которого можно увеличить продажи и довольно быстро собрать базу подписчиков при почти нулевых затратах.

Так мы на этом блоге за 3 месяца без вложений аккумулировали базу в 7 000 человек, и эта цифра ежедневно прирастает.

Но Вам нужно это внедрять, только после того, как у Вас будет подготовлен и настроен минимальный комплект бойца.

А именно: сделан сайт, на него настроена , приводящая целевых клиентов, подключен (к примеру, Talk-me) и главное – установлен HTTPS протокол во избежание больших потерь при подписке.

Только после этого набора начинающего бойца можно внедрять пуш-уведомления, а не наоборот.

Наши разработчики в Techmas часто сталкиваются с задачами создания уведомлений (push notifications). Несмотря на простоту и популярность технологии, в её реализации есть ряд особенностей, о которых и пойдёт речь в этой статье.

Push-сообщения могут стать великолепным маркетинговым инструментом, если они грамотно реализованы. Любое мобильное приложение или игра должны выполнять не только свои прямые функции, но и (даже в большей степени) так взаимодействовать с пользователями, чтобы последние с удовольствием возвращались в приложение и покупали дополнения к нему. К слову, по статистике сервиса Kahuna хорошо разработанные push-уведомления увеличили показатель возвратов пользователей в приложения более чем в 2 раза. Анализируемые периоды: 30, 60, 90 дней. Но прежде, чем говорить о грамотной реализации, посмотрим, как работают push-уведомления.

Общие сведения о технологии Push Notification

Push-уведомления – это такой способ распространения контента (системных сообщений), когда уведомления отправляются от сервера клиенту по инициативе сервера на основе определённых параметров. В отличие от обратной схемы «клиент-сервер» (Pull), push-технология выгодна тем, что даёт пользователю таргетированную информацию, которая может быть ему полезна, но об этой пользе он может пока не знать.
Изначально технология Push Notification имела отношение не к мобильным приложениям, а к сети PointCast , занимавшейся рассылкой новостей фондового рынка. Эту же систему давно используют суды США для рассылки подписчикам данных о процессах. Позже Microsoft и Netscape включили технологию в свои браузеры, но из-за низкой скорости подключения пользователей в то время она была вытеснена pull-технологией RSS. И лишь потом термин получил широкую известность после внедрения технологии компанией Google в ОС Android (Google Cloud Messaging , GCM) и компанией Apple в iOS 3 (Apple Push Notification Service , APNS). На примере последнего рассмотрим элементарную схему работы Push-уведомлений.

Схема работы Push Notification на примере сервиса APNS

Важно знать! Для того, чтобы уведомление отобразилось на экране устройства, само приложение не обязательно должно быть запущено – именно для реализации этого преимущества посредником здесь выступает OS. Кстати, такой подход позволяет экономить и заряд батареи смартфона (телефона), и трафик.

• Для получения Push-сообщений OS должна зарегистрировать мобильное приложение;
• OS запрашивает у APNS идентификатор устройства (токен);
• Приложение получает токен от сервера APNS;
• Приложение отправляет токен обратно на сервер, чтобы далее сервер пользовался им для отправки Push-уведомлений;
• При наступлении события, определённого разработчиком, сервер, используя токены, отправляет Push-сообщения через APNS;
• APNS делает рассылку уведомлений в приложение.

Зачем нужны промежуточные сервисы

Существуют нюансы в рассылках push-уведомлений для разных мобильных платформ (Android, iOS, Windows Phone). Допустим, если приложение было удалено пользователем, то все сервисы сообщают о том, на какие устройства не следует больше отсылать уведомления. Осуществляется данный процесс посредством сообщения серверу токенов этих устройств. Однако если у GCM отсылка идентификаторов происходит сразу, то у APNS имеется специальный feedback server (сервер обратной связи), с которого список таких токенов забирается раз в сутки. Для рутинной работы с этими различиями и нужны промежуточные сервисы.

В случае разработки мобильного приложения с помощью какого-либо кроссплатформенного решения (к примеру, Appcelerator) такой промежуточный сервис, как правило, интегрирован в него. Допустим, в том же Appcelerator это Appcelerator Cloud Services (ACS), представляющий собой дополнительный сервис каналов уведомлений. Такой канал (channel) объединяет несколько устройств, являясь своеобразным идентификатором, состоящим из цифр и букв. ACS даёт возможность отправлять пуши и по токену устройств. Итак, данный промежуточный сервис берёт на себя функцию обновления информации об устройствах и взаимодействует с APNS и GCM.

Схема такого взаимодействия выглядит так:

• При разработке мобильного приложения в него внедряется ключ, который выдаёт ACS;
• Любое уведомление является словарём формата JSON, состоящим из токена девайса, некоторой служебной информации и полезной нагрузки. Полезная нагрузка (payload) – это сами данные, которые отправляются на телефон.
• Сервер, пользуясь ключом:
  • получает список каналов и устройств, подписанных на каналы;
  • подписывает (и отписывает) устройства на определённые канал;
  • отправляет push-уведомления на все устройства или только по определённым токенам или каналам устройств.
• Устройства, в зависимости от их операционной системы, получают push-сообщения от GCM или APNS.

Форма подписки. Современный пользователь не любит навязчивости. По этой причине лучше не показывать диалоговое окно подписки на уведомления во время старта приложения, потому что пользователь ещё не знает, будут ли ему интересны ваши рассылки. Хорошо, если форма подписки на пуш о, например, новых ценах на товары появляется лишь тогда, когда пользователь активирует подписку на интересные ему лоты или направления. Либо выражает согласие на получение пуш-уведомлений в настройках приложения.

Форма уведомления. Сразу выдавайте интересную информацию, лучше в заголовке. Одинаковые пуши вида «Новые распродажи в нашем магазине» не работают: дайте конкретику. Неплохо также использовать Deep Linking (указывать в сообщение внешние ссылки на конкретную страницу сайта).

Гибкая настройка. Чем более детальна настройка того, о чём именно в рамках вашего продукта хочет получать сообщение пользователь, тем лучшее. Персонализированные рассылки всегда имеют больший отклик. Позвольте пользователю настроить уведомления так, как ему интересно и удобно, с максимумом подробностей.

Интерес пользователя. Сообщайте пользователю о том, что он хочет услышать, а не о том, что вы хотите ему рассказать. Для этого нужно собирать информацию о том, что интересно пользователю. Простой пуш о новом ресторане от городского гида не сравнится с пушем о новом ресторане в том районе, где живёт пользователь с информацией об утренних скидках – ведь он часто завтракает в кафе. Аналитика и ещё раз аналитика.

Статистика. Её нужно собирать, чтобы понять: когда эффективней рассылать сообщения; какие типы уведомлений эффективней; насколько те, кто получают ваши пуши, чаще заходят в приложение, чем те, кто не подписан; сколько пользователей открыли приложение по тому или иному пушу; другие виды анализа поведения пользователей.

Тестирование. Используйте разные формы подписки, тексты уведомлений, время рассылки и общую push-стратегию. Следите за отзывами в сети – это даст вам богатую информацию о том, как улучшить рассылку.

Звук уведомлений. Настройте свой, неповторимый. Чтобы пользователь знал, что новое сообщение пришло именно от вашего приложения. Не делайте его раздражающим – сделайте комфортным.

Сервисы автоматизации Push-рассылки

Push Woosh . Выдаёт удобные и понятные отчёты, совместим со многими платформами, отлично сегментирует аудиторию по разным группам признаков.

Urban Airship . Осуществляет таргетинг и анализ аудитории, позволяет выбирать различные стратегии удержания пользователя и создавать уведомления расширенного формата.

Appsfire`s Appbooster . Бесплатный сервис со стандартным набором функций.

Parse Push . Позволяет собирать уникальные данные для аналитики, с лёгкостью интегрируется в любое приложение.

В заключение отметим, что push-уведомления, конечно, являют собой простой и эффективный способ возврата и удержания пользователя в частности и мощный маркетинговый инструмент в целом. Но это с точки зрения пользователя. Со стороны разработчика же существуют некоторые сложности. Реализация уведомлений сильно зависит от внешних вводных: изменения в OS или в промежуточном софте приводит к необходимости доработки приложения. Так, в Appcelerator появился новый инструмент Arrow Push, который пришел на смену ACS – и это лишь один из примеров. Более того, доставка пуша не гарантирована в принципе, а это поднимает вопрос о надёжности технологии Push Notification. Однако любая технология имеет свои плюсы и минусы, и что перевешивает в данном случае – вопрос открытый.

Теги: Добавить метки

Сообщение, которое «выталкивается» из серверного приложения или программы в пользовательский интерфейс. Обычным сценарием push-уведомления является клиентское приложение, которое выводит сообщение перед пользовательской информацией вместе со звуковыми сигналами. В некоторых случаях оно может также сочетаться с изображениями и гиперссылкой. Через взаимодействие с push-уведомлением клиентские приложения обычно выходят на передний план.

Использование push-уведомлений

Push-уведомление обычно используется для того, чтобы приложения доводили информацию до сведения пользователя. Они могут попадать в следующие категории:

История уведомлений push

Как же возникли push-уведомления? Что это такое? Первое такое извещение было впервые представлено Apple в 2009 году. В 2010 году Google выпустила собственный сервис - Google Cloud to Device Messaging.

В ноябре 2015 года компания Microsoft объявила, что WNS будет расширена за счет использования универсальной архитектуры платформы Windows, позволяющей отправлять данные push в Windows 10, 10 Mobile, Xbox, а также на другие поддерживаемые платформы, используя универсальные вызовы API и запросы POST.

Push-уведомления: что это и какие бывают виды?

Push-уведомления в основном разделены на 2 подхода: локальные и удаленные.

Для локального уведомления приложение планирует рассылку в ОС локального устройства или, наоборот, задает таймер в самом приложении, если оно способно непрерывно работать в фоновом режиме. Пользователь получает сообщение, когда наступает время запрограммированного события. Уведомление отображается перед пользовательским интерфейсом приложения.

Для удаленного уведомления обычно происходит соединение с сервером. В этом случае клиентское приложение должно быть зарегистрировано на сервере с уникальным ключом, например UUID. Доставка сообщения клиентскому приложению происходит через протокол, согласованный между клиентом и сервером (чаще всего HTTP).

Как отображаются push-уведомления?

Что это такое - указано выше. Но как они появляются в пользовательском интерфейсе? Push-уведомление может отображаться различными способами:

• баннер в верхней части экрана;
• всплывающее окно из панели задач ;
• диалоговое окно, которое прерывает и блокирует интерфейс приложения.

Обычно уведомление содержит:

• заглавие;
• сведения о сообщении.

Также уведомление может содержать изображение или видео, ссылку на сайт, какое-либо вложение (например txt-файл).

Пока приходит push-уведомление, оно может также воспроизводить звуковые сигналы, чтобы привлечь внимание пользователя.

Как это работает?

Push-уведомления - это оповещения от определенных приложений, которые относятся к какой-то новой информации. Например, если вы получаете новое письмо, ваш девайс можно настроить так, чтобы он автоматически уведомил вас, когда это произойдет. Если вы получили новый запрос о дружбе в Facebook, приложение этой соцсети может быть настроено на отправку push-уведомления, чтобы вы знали об этом сразу же. Это произойдет независимо от того, используете ли вы приложение или нет в данный момент.

Push-уведомления были предназначены для сообщения пользователю чего-либо, что он не может увидеть, пока не откроет приложение. Однако не все push-уведомления имеют только положительную сторону. Некоторые из них существуют только для того, чтобы попытаться побудить вас вернуться и поиграть в определенную игру или использовать приложение, о котором вы, возможно, давно забыли. Именно поэтому настройка push-уведомлений может иметь важное значение.

Как выглядят эти сообщения на мобильных устройствах?

По существу, есть три типа push-уведомлений, которые вы можете увидеть. Некоторые из них более агрессивны, чем другие, но Apple дает вам возможность выбирать те, какие вы хотите видеть, а также возможность полностью отключать push-уведомления.

Три основных типа:

• Значки. Это наименее назойливое push-уведомление, но для некоторых пользователей они выглядят наиболее раздражающими. Они отображаются в виде числа красным кружком в правом верхнем углу значка приложения. Число указывает, сколько уведомлений ожидает вашего внимания.

• Баннеры. Отображаются в верхней части экрана. Они останутся на экране в течение нескольких секунд, но потом автоматически исчезнут. Вы также можете удалить их вручную, проведя пальцем вверх.
• Оповещения. Это самые очевидные из трех, потому что они появляются в середине экрана и прерывают все, что вы делаете в данный момент на вашем устройстве.

Другой тип уведомления, с которым вы можете столкнуться, - это звук. Например, если вы установили будильник или таймер, звук может воспроизводиться, чтобы уведомить вас, когда придет нужное время. Звуки часто сочетаются с предупреждениями, но не всегда.

Отключение

Как отключить push-уведомления? Если вы не хотите получать сообщения от сервиса, на который вы ранее подписывались, вы можете их отключить. Ниже приведено краткое руководство по отключению уведомлений на персональном компьютере и на мобильных устройствах.

• Браузер Chrome: откройте обозреватель и просто введите в адресной строке: Chrome: //settings/ content в новой вкладке. У вас отобразится всплывающее окно с настройкой содержимого. Прокрутите его вниз до уведомлений и перейдите к управлению. В этом разделе появится список URL-адресов сайтов, на которые вы подписаны. Выберите адрес, который вы хотите отменить. Здесь вы можете разрешить, отклонить или полностью удалить все ваши подписки на уведомления. После перезагрузки вы сможете убедиться, что к вам больше не приходят push-уведомления.

• Браузер Firefox: откройте обозреватель, затем войдите в его меню и выберите опции. Найдите сегмент контента и нажмите кнопку «Выбрать» в разделе «Уведомления». Откроется окно «Разрешения для уведомлений». В этом разделе выберите URL-адрес сайта, который вы хотите отменить. Затем нажмите «Удалить сайт». Чтобы запретить всем сайтам отправлять push-сообщения, нажмите «Удалить все сайты». Веб-ресурсам нужно будет спрашивать ваше разрешение на отправку сообщений в будущем.
• Браузер Safari: откройте обозреватель и нажмите на панель с его названием. Выберите «Настройки», а затем найдите веб-сайт, который вы хотите удалить из раздела уведомлений. Нажмите «Разрешить» или «Отклонить» в соответствии с вашими предпочтениями.

Как отключить уведомления на устройствах Android

Откройте браузер Chrome и нажмите «Меню», в этом разделе выберите «Настройки». Прокрутите страницу вниз и выберите «Настройки сайта». Затем снова прокрутите вниз и нажмите на «Уведомления».

В этом разделе выберите сайт, с которого вы хотите разрешить или запретить услуги push-уведомления на «Андроид».

Сделав нужный выбор, нажмите «Очистить» и «Сбросить». Появится всплывающее окно с запросом: разрешить или заблокировать уведомления с выбранного веб-сайта. Выберите вариант в соответствии с вашими предпочтениями.

Как включить/отключить push-уведомления на IOS?

Некоторые приложения поддерживают push-уведомления на iPhone. Это способ отправки данных, специфичных для каждого сервиса. К ним относятся и уведомления о новостях, и многие другие данные. Чтобы push-уведомления работали, вы должны использовать iPhone OS 3.0 или выше.

Как включить push-уведомления:

1. Установите приложение, которое предлагает push-уведомления.

2. Перейдите в Настройки -> Уведомления -> ВКЛ.

3. Появится список приложений, поддерживающих push-уведомления.

4. Коснитесь приложения, которое вы хотите включить или отключить для уведомлений, и выберите нужные параметры.

5. Звуки, оповещения и значки могут быть включены или отключены по отдельности.

Чтобы отключить push-уведомления:

1. Выполните указанные выше шаги, чтобы включить уведомления отдельных приложений.

2. Чтобы отключить все уведомления: перейдите в Настройки -> Уведомления -> ВЫКЛ.

Кроме того, иногда случаются моменты, когда пользователь просто не хочет отвлекаться на какие-либо уведомления. Для таких случаев Apple представила функцию «Не беспокоить». После ее активизации вы сразу же отключите все телефонные звонки, оповещения и уведомления. Так, если вы находитесь на собрании или участвуете в важном событии, у вас не будет никаких гудков или звуковых сигналов с устройства iOS. Как включить его? Перейдите в «Настройки» и выберите «Не беспокоить» в меню слева. Эта опция хороша тем, что отключается так же легко.

Если вы - владелец онлайн-бизнеса, вы наверняка стараетесь постоянно поддерживать связь с клиентами, чтобы ваше сотрудничество было долгим и плодотворным. Несомненно, e-mail маркетинг - отличный способ справиться с этой задачей.

Тем не менее, для этого вам нужны хотя бы e-mail адреса клиентов, но, к сожалению, далеко не все спешат подписываться на вашу рассылку. Как решить эту проблему и “достучаться” до клиентов, не прибегая к e-mail маркетингу? Push-уведомления - вот ответ на этот вопрос.

Что такое push-уведомления?

Push-уведомления, известные также как web push - это маленькие кликабельные сообщения, которые ваш сайт отправляет в браузер клиента. Push-уведомления - это не надоедливые всплывающие окна, постоянно преследующие вас на различных сайтах. Это маленькие скромные сообщения, которые информируют пользователя в его браузере о каких-то важных новостях. Это могут быть сообщения о скидках, специальных предложениях или обновлениях в блоге.

Основной плюс push-уведомлений в том, что подписчикам даже не нужно заходить на ваш сайт, чтобы их получить. Пользователи будут получать push-уведомления, даже если ваш сайт не открыт в их браузере. Какой бы сайт ни просматривал клиент, push-уведомления будут доставлены ему своевременно.

6 причин для использования push-уведомлений

Если вы не уверены, стоит ли более подробно изучить веб-уведомления, эти причины заставят вас отбросить сомнения в сторону. Уверяем вас, как только вы прочтете эту статью, вы начнете искать платформу для рассылки push-уведомлений.

Причина №1. Широкий охват аудитории

Сегодня push-уведомления поддерживаются браузерами Chrome, Mozilla Firefox и Safari. Согласно исследованиям NetMarketShare , именно этими браузерами пользуется 73% интернет-аудитории. Это значит, что ваши push-уведомления могут быть доставлены 7 из 10 пользователей интернета.

Причина №2. Простой доступ к информации

Пользователям сайта не нужно качать дополнительное приложение или заполнять специальную форму подписки, чтобы получать ваши push-уведомления. Все, что от них требуется - разрешить вам отправлять уведомления, нажав на кнопку “Разрешить” в специальном окне при посещении вашего сайта. Сделав это, они присоединятся к числу ваших подписчиков. Более того, push-уведомления корректно отображаются на любом устройстве, будь то ноутбук, смартфон или планшет.

Причина №3. Мгновенное получение

Как только вы нажмете на кнопку “Отправить уведомление”, информация сразу будет доставлена подписчикам. Неважно, что они будут делать в этот момент - читать чей-то блог или смотреть видео на YouTube - они наверняка получат ваше push-уведомление.

Причина №4. Повышение показателей удержания и вовлеченности пользователей

Push-уведомления - это ненавязчивые напоминания, благодаря которым вы всегда будете на связи с теми, кому интересен ваш контент. Более того, веб-уведомления помогут вам вернуть пользователей на сайт. И это еще не все - благодаря push-уведомлениям вы увеличиваете уровень вовлеченности пользователей.

От выбора сервиса для работы с push-уведомлениями зависит успех продвижения вашего сайта. При выборе сервиса стоит учитывать такие критерии:

1. Объем уведомлений, которые вы хотите отправлять;
2. Браузеры, которые используют ваши клиенты;
3. Необходимая скорость доставки уведомлений;
4. Требуемый уровень сегментации и персонализации;
5. Возможность отправки интерактивных уведомлений, а также возможность автоматической отправки.

Добавляя систему push-уведомлений на свой сайт, команда MotoCMS отдала предпочтение сервису SendPulse, так как он полностью соответствует нашим нуждам и требованиям. Во-первых, SendPulse предлагает возможность рассылать push-уведомления бесплатно .

Уведомления, отправленные с помощью этого сервиса, отображаются на более чем 85% устройств и в трех современных браузерах: Google Chrome (и других браузерах на базе Chromium), Safari и Mozilla Firefox.

Более того, SendPulse позволяет вам отправлять эффективные push-уведомления благодаря высокому уровню персонализации и сегментации. К тому же, вы получаете доступ к подробной статистике и можете отслеживать эффективность вашей кампании.

Процесс регистрации в SendPulse займет не более двух минут. Просто нажмите на красную кнопку и войдите в систему с помощью e-mail, или же воспользуйтесь аккаунтом Google или Facebook.

По завершении процесса регистрации вы будете перенаправлены в личный кабинет SendPulse. Самое время добавить ваш сайт! Перейдите в раздел Push и нажмите на кнопку “Добавить новый сайт”.

Введите URL вашего сайта, загрузите логотип и укажите время, когда клиентам будет отправлен запрос на подписку на ваши push-уведомления.

Теперь можно вставлять полученный код на ваш сайт. Скопируйте код и вставьте его в шаблон сайта перед закрывающим тегом .

Затем вернитесь в персональный кабинет SendPulse и проверьте настройки сайта.

Вот и все. Теперь вы готовы начать свою первую кампанию по продвижению с помощью push-уведомлений.

Как увеличить эффективность кампании

При условии правильного использования push-уведомления могут стать мощным маркетинговым инструментом. В противном случае некоторые клиенты могут навсегда отказаться от сотрудничества с вами.

• Подумайте о кроссбраузерности/кроссплатформенности. Прежде чем отправлять push-уведомление, посмотрите, как оно будет выглядеть в разных браузерах. Старайтесь излагать информацию кратко, чтобы уведомления корректно отображались на смартфонах и планшетах.
• Сегментируйте аудиторию. Не забывайте, что вы можете отправлять уведомления не всем подписчикам. Разделите пользователей на группы в зависимости от используемой платформы, языка браузера, региона, страницы и даты подписки.
• Проведите A/B тестирование. Отправляйте уведомления различным группам пользователей и определите, какой вариант наиболее эффективен. Протестируйте каждый элемент контента отдельно: текст, заголовок и изображение.
• Экономьте время с помощью отложенной отправки. Распланируйте кампанию заранее и укажите время отправки для каждого уведомления. Вы можете изменить как время, так и текст уведомления в любое время.
• Поприветствуйте новых пользователей с помощью автоматической рассылки. Напишите несколько приветственных сообщений и отправляйте их новичкам.
• Будьте креативны. Ваши подписчики должны чувствовать, что сообщение адресовано именно им. Поэтому добавьте в текст уведомлений немного персональной информации.
• Не переборщите с частотой. Откажитесь от слишком частой отправки push-уведомлений, чтобы не раздражать подписчиков.
• Отслеживайте и анализируйте статистическую информацию. Тщательно следите за статистикой и оценивайте все показатели, чтобы сделать кампанию более эффективной.

Что ж, не теряйте времени и денег. Используйте наши советы и начните отправлять push-уведомления своим подписчикам уже сейчас. Это поможет вам построить крепкие отношения с целевой аудиторией и вывести свой бизнес на новый уровень. Желаем удачи!

Пуш-сервис сайт поддерживает пять браузеров на десктопных платформах (Chrome, Opera, Firefox, Safari, Yandex) и четыре на платформе Android (Firefox, Chrome, Opera, Yandex). Такое разнообразие позволяет охватить более 85% всей аудитории интернет-пользователей.

Простая процедура и отсутствие необходимости предоставлять данные о себе (а многие пользователи не спешат делиться «личной» информацией) становятся первым шагом к формированию позитивного взаимодействия с подписчиком. Часто пользователь соглашается на подписку в нативном окне браузера импульсивно. Если в дальнейшем получаемые им пуши будут интересными и актуальными – он не станет отказываться от подписки.

Структура push-уведомления:

• Заголовок (основная тема сообщения) — до 65 символов;
• Текст сообщения – до 240 символов;
• Ссылка на заданную отправителем страницу веб-ресурса;
• Картинка.

Структура пуш-уведомления может меняться, в зависимости от браузера. Рассмотрим подробнее.

Как выглядят push-уведомления в браузере?

Для каждого браузера и типа устройств пуш-сообщение может отображаться по-разному. Кроме базовых структурных элементов пуша, для клиентов push-сервиса также доступны дополнительные функции:

• Большие картинки – 360х240 пикселей, вместо стандартной 192х192;
• Кнопки для перехода на разные страницы, или для выбора действия в одном сообщении.

Push-уведомления в Windows 10

Ниже приведены варианты отображения пуш-сообщений на рабочем столе подписчика при использовании браузера Chrome в операционной системе Windows.

Обычное push-уведомление:

«Пуш» с длинным заголовком:

Пуш-сообщение с длинным телом (текстом):

Push-уведомление с длинным заголовком и телом:

«Пуш» с большой картинкой:

Push-сообщение с кнопками:

Пуш-уведомление с большой картинкой и кнопками:

Такая вариативность открывает массу возможностей по донесению информации до клиента. Большие картинки задействуют для имиджевых кампаний, ведь графическая информация привлекает внимание быстрее, чем текст. Кнопки используют для сегментации подписчиков, чаще всего — для перехода на разные страницы сайта (например, на страницу продажи чехлов для смартфонов или айфонов, отдельно). Также кнопки подходят для распределения посетителей по различным признакам.

К примеру, для сегментации по интересам, первая кнопка будет переходом на страницу с мужскими товарами, а вторая – с женскими. Важно разнообразить сообщения для получателей, задействовать различные поводы для рассылок и формы уведомлений. Так «пуши» не будут «приедаться», сделают коммуникацию интерактивной и интересной.

Пуш в других браузерах

Похожие возможности открыты и для рассылок через Yandex-браузер.

• Простой «пуш»:

• Пуш-уведомление с кнопками:

• Push-сообщение с кнопками и большой картинкой:

Меньше вариантов на сегодняшний день предоставляют браузеры Opera:

Однако, даже при ограниченной вариативности необходимо для каждой новой рассылки создавать различные изображения и текст. Согласно статистике из реального кейса новостного сайта, только благодаря смене картинок и заголовков для каждого уведомления, кликабельность (CTR) выросла с 3-4% до 12-18%.

Показатели при одинаковых изображениях и тайтлах:

Рост CTR после смены стратегии:

Пуш-уведомления на мобильных устройствах

Ниже приведены примеры «пушей» в ОС Android для разных браузеров: Chrome, Opera, Yandex, Firefox.

Push-уведомления в Chrome на Андроид:

• Простое

• С большой картинкой

• С большой картинкой и кнопками

«Пуши» в Opera:

Пуш-сообщение в Яндекс-браузере (Android):

Пуш-сообщение в браузере Firefox (Android):

Как видно из приведенных примеров, мобильные «пуши» обладают не меньшими возможностями, чем push-уведомления, отправленные на ПК. Кроме того, компания сайт предлагает внедрение новейшей технологии для быстрого доступа к сайту через мобильные устройства – .

Как работают push-рассылки: принцип действия

Мы разобрались с основными понятиями о пуш-уведомлениях. Остановимся подробнее на принципах построения коммуникации сайта с пользователями посредством push-технологии.

Сбор базы

Первый этап – сбор базы подписчиков. Благодаря простоте подписки (в один клик), сбор происходит, как правило, очень быстро. Для сравнения, подписчиками push-уведомлений становятся в три раза чаще, чем email-рассылок. Посетители подписываются на пуш-сообщения гораздо охотнее, ведь технология не предусматривает сбора личных данных (почтового адреса, телефона, ФИО и т.п.).

Следует также отметить, что подписка на «пуши» добровольная. Потому при использовании этого инструмента нет бесконтрольного навязывания товаров и услуг. Здесь невозможна рассылка спама, ведь подобные действия повлекут немедленную отписку от push-уведомлений сайта. А отписаться можно в любое время, если сообщения стали неактуальными, навязчивыми, частыми.

Планирование

Второй этап – планирование рассылок. Важно постоянно поддерживать интерес клиента к информации сайта. Для этого необходимо учитывать такие факторы:

• Частота рассылки;
• Время и длительность отправки уведомлений;
• Время отображения сообщения на экране получателя;
• Актуальность тематики.

На этапе планирования задают цели кампании, от которых во многом будет зависеть формат, внешний вид, длительность рассылки и прочее. Так, целью может быть сегментация подписчиков (уведомление с кнопками), информирование о новой услуге, напоминание о платеже, поздравление, приглашение и т.д.

Для расчета удобного для клиента , важно при планировании учитывать специфику сферы бизнеса. К примеру, для сайта бухгалтерских услуг лучшее время отправки уведомлений – будние дни в рабочие часы, а для напоминания о коммунальных платежах самый удачный период – выходные дни или вечерние часы по будням. Логика здесь простая – необходимо выбрать тот временной отрезок, в течение которого пользователь готов получить (находится в сети Интернет) и воспринять информацию.

Так же обдуманно нужно подходить к выбору и длительности отправки уведомлений (TTL). Частота должна подкрепляться информационным поводом. То есть, едва ли будет оправданной рассылка пяти уведомлений с одинаковыми предложениями (к примеру, «Скидка на джинсы 20%») в течение недели. Важно следовать интересам подписчика и не перегружать его чрезмерным количеством однотипных месседжей.

Длительность отправки (TTL) позволяет задать временной отрезок, в течение которого одно сообщение будет доставляться до адресата. К примеру, при отправке пуш-уведомления о вебинаре в день его проведения (предположим время отправки – 10 утра, а начало вебинара – в 20.00), оптимальным значение TTL будет 10 часов. То есть, с 10.00 до 20.00 «пуш» будет отправляться до тех пор, пока не окажется на устройстве адресата. После 20.00 его отправка станет не актуальной.

Время отображения сообщения на экране на сегодняшний день регулируется самими браузерами и операционными системами. Так, например, если пуш-уведомление приходит через , то оно отображается на экране устройства в течение 5 секунд. Если получатель не кликнул по пушу за это время, то уведомление переносится в Центр оповещений Windows, где его можно просмотреть позже.

Актуальность тематики при отправке push-уведомлений определяется с помощью уникальных для рынка инструментов сервиса сайт – и . Подробнее о них поговорим ниже. Но главное, что дают эти инструменты – возможность проанализировать поведение подписчиков. Такой анализ позволяет делать выводы об интересах и предпочтениях вашей лояльной аудитории и формировать рассылку согласно полученным данным для каждой целевой группы.

Анализ

Третий этап – рассылка push -уведомлений и последующий анализ результатов. На этом этапе важно оценить реакцию подписчиков на полученный месседж. Именно результаты кампании (расширенная статистика доступна отправителя) покажут насколько верным был предварительный расчет. Кроме того, полученные данные станут плацдармом для будущих рассылок. Каждая новая кампания дает бесценные сведения и опыт, который можно применять для повышения конверсии в дальнейшем.

Особенности отправки push уведомления на пк и мобильные устройства в сервисе сайт

Успех компании обеспечен:

• Простотой подключения сервиса (10 минут);
• Поддержкой всех основных браузеров;
• Постоянным улучшением услуги;
• Грамотной поддержкой и сопровождением маркетинговых кампаний;

• Безопасностью для клиентов;
• Открытостью, в том числе для крупных компаний ().

Функциональные разработки от сайт:

• Дополнительные элементы уведомления – кнопки с разными url и utm-метками; большие картинки (360х240 px);

• Welcome-сообщение – первый месседж, который получает пользователь после подписки;
• Расширенная статистика;
• Возможность работы через ;
• Сегментация по тегам, персональным идентификаторам (алиас), фильтрация по метаданным;
• Логические операторы для работы с тегами.

Статистика доступна в панели управления пользователя после . В виде графиков здесь отображены изменения числа подписчиков по дням, история рассылок за все время работы, отчеты по каждой кампании.

Сегментация – это распределение подписчиков по группам. Уникальная особенность сервиса сайт здесь – это неограниченное количество тегов для присвоения пользователям. В зависимости от заданного тега, посетитель сайта будет отнесен в ту или иную категорию. Группы могут определяться тематикой, действиями посетителя на сайте и т.п.

Благодаря инструменту сегментации от сервиса сайт, технология пуш-уведомлений стала более эффективной и доступной. Уникальные возможности анализа клиентских запросов и ожиданий помогают сделать push-рассылку самым удобным и выгодным маркетинговым каналом, формировать бюджетную и при этом успешную стратегию.

Как подключить push сервис к сайту: 5 шагов

Подключение услуги push-уведомлений к веб-ресурсу займет не более десяти минут.

• Первый шаг – регистрация на сайте сайт.

• Второй шаг – активируем учетную запись через электронную почту (переход по ссылке из полученного письма).
• Т ретий шаг – добавляем профиль сайта (http или https) в панели управления.

• Четвертый шаг – интеграция с сайтом. Вносим на страницы ресурса сгенерированный системой код. Для сайтов с http-протоколом на этом этапе установка заканчивается. С данного момента посетители начнут получать предложения о подписке на пуш-уведомления.
• Пятый шаг – актуален только для https-сайтов. Необходимо скачать SDK-файлы и распаковать их в корневую папку вашего сайта.

На этом интеграция «пушей» завершена. Если возникли вопросы по установке, смотрите .

Выводы: пуш сообщения как фактор успеха

• пуши легко установить на сайт,
• на них очень просто подписаться,
• внешний вид уведомлений не отталкивает получателей,
• стратегию отправки сообщений можно быстро корректировать (менять время, длительность и т.п.),
• разработка дизайна не требует усиленной подготовки (как в случае с баннерами для контекстной рекламы),
• результаты пуш-рассылки объективно оцениваются с помощью статистических данных,
• каждую следующую рассылку планируют, исходя из опыта предыдущих.

Все эти факторы делают push-уведомления незаменимым инструментом маркетинговой стратегии, как при мультиканальном использовании (совместно с другими ), так и отдельно. В каждой сфере бизнеса «пуши» находят свое применение и становятся надежной опорой для длительного и надежного контакта с клиентом.

Что такое push-уведомления: как они работают и как выглядят

4 (80%) на основе 3

Вас также может заинтересовать