Телеконференция - мероприятие, в котором групповая коммуникация осуществляется между территориально распределенными участниками с помощью технологии телеконференций. Телеконференция осуществляется на базе программно-технической среды, которая обеспечивает взаимодействие пользователей.

Основы телеконференций

Телеконференции (Netnews, Newsgroups), наряду с электронной почтой и FTP, относятся к "классическим" видам сервиса Internet.

Телеконференция - это возможность пользователя информационной компьютерной сети участвовать вместе с другими пользователями в обсуждении определенной темы. Телеконференцию в классическом понимании можно представить как большую доску объявлений. Абонент, подписанный на определенную телеконференцию, получает статьи по выбранной теме, написанные другими абонентами. В этом смысле телеконференция напоминает периодическое тематическое издание. Однако абонент может послать в конференцию и свою статью, которая станет доступной всем участникам конференции. Так что это еще и доска объявлений, куда можно приколоть свою заметку.

Телеконференции в информационной сети распространяются по серверам этой сети и охватывают всех подписчиков. Поэтому в случае многих серверов телеконференция иногда называется «эхо телеконференцией» (информация от одного сервера эхом идет к другому). Телеконференции имеют практически все коммерческие информационные сети.

В настоящее время в Internet ведутся дискуссии более чем в десяти тысячах телеконференций. Каждая телеконференция имеет свое уникальное имя и представляет собой что-то вроде клуба по интересам.

Названия телеконференций имеют иерархическую структуру и состоят из нескольких слов, разделенных точками.

Название телеконференции начинается с имени иерархии (категории верхнего уровня), объединяющей большое число телеконференций и часто имеющей несколько подразделов. Например, во всемирной системе телеконференций Usenet существуют следующие основные иерархии: comp (вопросы, связанные с компьютерами и программированием), news (вопросы организации, функционирования и развития системы телеконференций), rec (отдых, хобби), sci (наука), soc (социальные вопросы), talk (обсуждение спорных вопросов, беседы), misc (темы, не входящие в перечисленные категории). Наиболее обширной иерархией русскоязычных телеконференций является иерархия relcom, которая объединяет телеконференции, созданные, в основном, в сети Relcom и получившие широкое распространение в других сетях. После имени иерархии последовательно идут имена подразделов, сужающие тематику телеконференции до конкретного круга вопросов. Например, телеконференция relcom.commerce.estate посвящена купле-продаже недвижимости, а relcom.commerce.food - продуктам питания, и обе они относятся к конференциям сети Relcom коммерческого направления.

Телеконференции

Другой вид информационных сетевых услуг под названием «телеконференции» напоминает подписку на электронную газету, в которой появляются сведения по определенной темати­ке - новости, заметки, ответы на вопросы, отклики на предшествующие публикации и т.п. Авторами этой весьма разнообразной и сверх­оперативной информации являются сами поль­зователи сети, объединённые общими интереса­ми. Многие провайдеры предоставляют своим абонентам перечень конференций, в которых можно участвовать за умеренную плату. При этом вы будете регулярно получать электронные письма с заголовками статей по соответствую­щей тематике. Заголовки сопровождаются иден­тификационными номерами, объёмом статьи и, иногда, краткой аннотацией в 1-2 строки.

Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может любой, чья машина связана с какой-нибудь другой машиной, которая получает сообщения конференции. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, и для того, чтобы получать сообщения группы, надо на эту группу подписаться, то есть включить имя этой группы в список на своей машине. Сетевое программное обеспечение, обслуживающее конференцию USENET, из всех предлагаемых сообщений выбирает сообщения, относящиеся к группам из вашего списка. Посылая сообщение, вы помечаете, к какой группе оно относится, и все, кто подписан на эту группу, ваше сообщение получат.

Телеконференции по оформлению и способу работы очень похожи на электронную почту с тем лишь отличием, что ваше письмо может прочитать огромное количество людей, а в свою очередь сможете поинтересоваться тем, что пишут вам совершенно незнакомые люди. Конференции подразделяются по темам, название конференции состоит из нескольких слов, разделенных точками, каждое последующее из которых сужает тему.

Начиная работать с какой-либо группой, в первую очередь нужно прочитать правила работы в ней, которые регулярно помещаются в эти группы человеком, добровольно взявшим на себя обязанности координатора группы (модератора). На самом деле, группы новостей бывают двух типов - моделируемые и обычные. Сообщения, появляющиеся в моделируемых группах, прежде чем быть разосланными по сети, просматриваются модератором. Это является своего рода цензурой.

Можно послать сообщение и просмотреть отклики на него, которые появятся в дальнейшем. Так как один и тот же материал читает множество людей, то отзывы начинают накапливаться. Вы можете подписаться на любую конференцию, просматривать заголовки сообщений в ней с помощью программы чтения новостей, сортировать сообщения по темам, чтобы было удобнее следить за обсуждением, добавлять свои сообщения с комментариями и задавать вопросы.

Такое устройство конференции позволяет получать все сообщения по интересующим темам, независимо от того, кто их написал, и рассылать сообщение, не беспокоясь об адресах получателей - его прочтут те, кого оно может заинтересовать.

Основные читатели и участники конференций – люди, которым важно не столько межличностное общение, сколько интеллектуальное. Как правило, это профессионалы, которые ищут здесь ответы на свои профессиональные вопросы. Такие, если и вступают в сетевой разговор, то чаще всего для того, чтобы получить полезную информацию по интересующему их предмету. Через конференции проще всего находить единомышленников, организовывать Фан-клубы, либо научные сообщества. Конференция незаменима для научных дискуссий. При помощи конференции можно обсуждать интересующую тему в такой компании, собрать которую в одном месте для личной беседы стоило бы бешеных денег и непредсказуемых затрат времени и сил.

Особых психологических проблем, связанных с общением в сети, у профессионалов не возникает. Вообще, люди, ориентированные исключительно на получение деловой либо научной информации меньше всего подвержены двум основным психологическим проблемам: виртуальной зависимости или агрессии в Интернет. Зато они подвержены воздействию тех личностей, у которых такие проблемы есть.

Телеконференции (группы новостей) - это специальные тематические области, предназначенные для обмена информацией между всеми желающими. Все сообщения, направленные в определенную телеконференцию, постепенно распространяются по всем серверам новостей, поддерживающим данную телеконференцию. Таким образом, всякий, кто обратится к данной конференции, сможет прочесть любое из поступивших сообщений и, при желании, высказать свое мнение по затронутому вопросу.

Как формируются имена телеконференции?

Имена телеконференций состоят из нескольких частей, разделенных точками. Число «ступеней» в имени может быть любым, но обычно их три или четыре. Телеконференции образуют иерархическую структуру; совпадение начальных частей имен телеконференций означает их тематическую связь. Число существующих сегодня различных телеконференций очень велико, а каждый сервер обычно поддерживает несколько десятков тысяч доступных конференций.

Как начать работу с телеконференциями?

Чтобы иметь возможность читать сообщения телеконференций и отправлять свои собственные, необходимо создать учетную запись для сервера новостей. При наличии учетной записи в программе Outlook Express можно щелкнуть на ссылке Чтение новостей или выбрать значок сервера новостей на панели Папки.

Как найти нужную телеконференцию?

Чтобы получить список телеконференций, поддерживаемых сервером, следует дать команду Сервис » Группы новостей или щелкнуть на кнопке Группы новостей на панели инструментов или в рабочей области, когда выбран сервер новостей. На экране появится диалоговое окно Подписка на группу новостей, программа установит соединение с сервером и получит список поддерживаемых им групп новостей. Процедура загрузки списка может оказаться продолжительной из-за большого объема этого списка. Если вы знаете, полностью или частично, название телеконференции, которая вам нужна, вы можете ввести соответствующие данные в поле, расположенное в верхней части диалогового окна. В основном списке появятся только телеконференции, удовлетворяющие заданным условиям поиска.

Как загрузить сообщения из телеконференции?

Если вы планируете обратиться к конкретной телеконференции только один раз, то достаточно выбрать ее в списке в диалоговом окне Подписка на группу новостей (Сервис > Группы новостей) и щелкнуть на кнопке Перейти. Программа Outlook Express загрузит первую порцию заголовков новых сообщений (по умолчании » 300, в некоторых телеконференциях ежедневные поступления новых coofm teinm измеряются тысячами) выбранной телеконференции. Далее их можно просматривать так же, как почтовые сообщения. Очередную порцию сообщений можно загрузить с помощью команды Сервис > Следующие... заголовка (-ов).

Подписка на телеконференцию рассматривается как признак того, что вы хотите регулярно читать сообщения, появляющиеся в ней. Чтобы подписаться на телеконференцию, надо пай" и ее имя в диалоговом окне Подписка на группу новостей (Сервис > Группы новостей) и щелкнуть на кнопке Подписаться. Телеконференция, на которую имеется подписка, изображается на панели Папки в программе Outlook Express и для загрузки новых сообщений достаточно щелчка на соответствующем значке. Если вы регулярно обращаетесь к одним и тем же телеконференциям, то подписка на них заметно увеличит удобство работы.

Что такое обсуждение?

Если сообщение, имеющееся в телеконференции, выявило живой интерес у многих читателей, то на него может поступить немало ответов, которые могут, в свою очередь, дать жизнь дальнейшим комментариям. В результате одно исходное сообщение может породить десятки и даже сотни новых сообщений, являющихся ответами на исходное сообщение или на сообщения, появившиеся в ходе его обсуждения. Такой набор сообщений и называют «цепочкой» или «обсуждением», так как следить за ходом дискуссии можно, лишь если известно, какое именно сообщение вызвало появление данного ответа. Для того чтобы иметь такую возможность, следует дать команду Вид > Текущее представление > Сгруппировать сообщения по теме обсуждения.

Как упорядочить имеющиеся сообщения?

Для упорядочения отображения сообщений, имеющихся в телеконференциях, используется меню Вид. Чтобы отображались только непрочитанные сообщения, следует дать команду Вид > Текущее представление * Скрыть прочитанные сообщения. Чтобы отображались только ответы на сообщения, отправленные вами, используется команда Вид > Текущее представление > Отобразить ответы на мои сообщений. Кроме того, вы можете указать правила фильтрации с помощью команды Сервис » Правила для сообщений > Новости.

Чтение сообщений телеконференций производится так же, как и чтение сообщений электронной почты. При выборе сообщения его содержание отображается в специальной области окна программы Outlook Express, а в случае двойного щелчка на сообщении оно открывается в отдельном окне.

Как создать сообщение для телеконференции?

Чтобы создать сообщение для телеконференции, надо сначала выбрать нужную телеконференцию, после чего дать команду Сообщение * Создать или щелкнуть на кнопке Создать сообщение на панели инструментов. Имя соответствующей телеконференции автоматически указывается в качестве адреса. Сообщение формируется так же, как и при использовании электронной почты. Вообще говоря, при отправке сообщений в телеконференции можно использовать формат HTML, но поступать так не принято.

Как отправить сообщение в телеконференцию?

Чтобы отправить сообщение в телеконференцию, следует щелкнуть на кнопке Отправить на панели инструментов. Сообщение будет передано на сервер новостей, откуда оно со временем распространится по другим серверам новостей по всему миру. Если вы передумали отправлять сообщение, можете вскоре после его отправления дать команду Сообщение * Отменить сообщение. Если сообщение еще не было передано с вашего сервера новостей на другие, оно будет удалено и его распространение отменено,

Как отправить ответ в телеконференцию?

Чтобы поместить ответ на сообщение телеконференции в цепочку, в которой появилось исходное сообщение, следует дать команду: Сообщение > Ответить в группу или щелкнуть на кнопке Ответить в группу на панели инструментов. Сообщения автоматически помещается текст исходного сообщения, который можно использовать для комментирования его определенных фрагментов.

Чтобы ответить только автору сообщения (с использованием электронной почты), следует дать команду Сообщение > Ответить отправителю или щелкнуть на кнопке Ответить на панели инструментов. В тело сообщения автоматически помещается текст исходного сообщения, который можно использовать для комментирования его определенных фрагментов. Заметим, что отвечать на сообщение не в телеконференцию, а его автору считается невежливым, если автор сообщения не указал явным образом, что он ожидает таких ответов.

Как переслать сообщение телеконференции кому-либо?

С помощью пересылки сообщения телеконференции по электронной почте можно ознакомить с этим сообщением кого-то, кто не имеет доступа к телеконференциям или не интересуется ими. Чтобы переслать сообщение телеконференции, следует дать команду Сообщение > Переслать или щелкнуть на кнопке Переслать на панели инструментов. Далее следует действовать так же, как и при пересылке сообщения, полученного по электронной почте.

Как организовать чтение сообщений в автономном режиме?

Чтение сообщений в автономном режиме означает, что вы можете читать сообщения, отключившись от сервера новостей и вообще от Интернета. Для подготовки к чтению телеконференции в автономном режиме следует выбрать ее в списке папок и дать команду Сервис > Синхронизировать группу новостей. В открывшемся диалоговом окне Синхронизация группы новостей надо установить флажок Загрузить и выбрать подходящий вариант загрузки с помощью переключателя. По щелчку на кнопке ОК произойдет загрузка сообщений в соответствии с заданными настройками. В ходе чтения сообщений подключение к Интернету не потребуется.

Что такое сетевой этикет?

Сетевой этикет - это набор правил вежливости, которые обычно применяются при отправке сообщений в телеконференции. Следование этим правилам позволяет вести продуктивные обсуждения по существу вопроса. Так, не следует отправлять сообщения, не относящиеся к теме соответствующей телеконференции, а также отвечать или как-либо комментировать появившиеся сообщения такого рода, следует переходить на личности, даже если вы не согласны с автором сообщения. Не следует посылать несколько копий одного и того же сообщения. В целом, если у вас нет опыта, работы с телеконференциями, рекомендуется около месяца посвятить исключительно чтению сообщений и только после того, как вы получите представление о правилах, которых придерживаются в данной конференции, перейти к отправке своих сообщений.

Можно ли отправлять форматированные сообщения?

Не все программы чтения новостей позволяют читать сообщения, содержащие форматирование. Так как сообщения телеконференций отправляются не конкретному адресату, а для всеобщего обозрения, использование в них формата HTML не рекомендуется и может рассматриваться как нарушение этикета.

Можно ли отправлять в телеконференции сообщения, содержащие вложения?

Сообщения телеконференций допускают использование вложений. Однако в большинстве телеконференций отправка сообщений с вложениями рассматривается как нарушение сетевого этикета. Более того, некоторые серверы автоматически «отрезают» вложения, передавай дальше только собственно сообщение. Таким образом, отправлять в телеконференции сообщения, содержащие вложения, не следует.

Как производится фильтрация сообщений?

Если вы хотите задать специальные правила фильтрации (отбора) отображаемых сообщений, следует дать команду Сервис * Правила для сообщений > Новости. Если ни одного правила еще не существует, сразу откроется диалоговое окно Создать правило для новостей, в противном случае надо щелкнуть на кнопке Создать. В условиях отбора можно указать телеконференции, к которым применяется правило, и ограничения (по автору сообщения, теме, объему сообщения и дате его появления).

Телеконференции и "доски объявлений".

Телеконференции - доступ к информации, предназначенной для группового использования в отдельных конференциях (newsgroups).

Возможны глобальные и локальные телеконференции. Включение материалов в newsgroups, рассылка извещений о новых поступивших материалах, выполнение заказов - основные функции программного обеспечения телеконференций. Возможны режимы E-mail и on-line.

Самая крупная система телеконференций - USENET. В USENET информация организована иерархически. Сообщения рассылаются или лавинообразно, или через списки рассылки. В режиме on-line можно прочитать список сообщений, а затем и выбранное сообщение. В режиме off-line из списка выбирается сообщение и на него посылается заказ.

Примеры телеконференций: работа коллектива авторов над книгой по спискам рассылки, обсуждение проектов и других документов, представление и обсуждение научных докладов и т.п.

Электронная "доска объявлений" BBS (Bulletin Board System) - технология, близкая по функциональному назначению к телеконференции, позволяет централизованно и оперативно направлять сообщения для многих пользователей. Программное обеспечение BBS сочетает в себе средства электронной почты, телеконференций и обмена файлами. Примеры программ, в которых имеются средства BBS, - Lotus Notes, World-group.

В системах принудительной доставки информации (push-технология) подписчики без дополнительных запросов снабжаются часто обновляемой информацией.

В настоящее время интенсивно развиваются технологии настольной конференцсвязи, в том числе в реальном масштабе времени.

В зависимости от вида разделяемой пользователями информации различают несколько уровней настольной конференцсвязи. На нижнем уровне находится обычная E-mail сессия обмена документами. На следующем уровне обеспечивается оперативный доступ к совместно разрабатываемому документу. Это режим "разделяемой доски" (shared whiteboard). Организация совместной работы возможна без голосовой связи и с голосовой связью. В последнем случае имеем разновидность голосовых телеконференций (аудиоконференций). В аудиоконференциях используются достижения Internet-телефонии. Вызов, соединение, разговор происходят для пользователя как в обычном телефоне, но связь идет через Internet. К верхнему уровню конференцсвязи относят видеоконференции.

По мере повышения уровня возрастают требования к пропускной способности используемых каналов передачи данных. Для простых видов конференцсвязи, а также и для аудиоконференций (конечно, при применении современных эффективных способов сжатия информации) можно использовать даже обычные телефонные линии, начиная с 8-10 кбит/с. Но лучше использовать в качестве "последней мили" цифровую ISDN или xDSL линию.

В зависимости от числа участников и способа интерактивной связи между ними различают двухточечную (unicast), широковещательную (broadcast) и многоточечную (multicast) конференции. Если в широковещательной конференции информация от центрального узла доставляется всем участникам, то в многоточечной конференции она рассылается избирательно, т.е. одновременно может идти обмен разной информацией внутри нескольких подгрупп одной группы пользователей.

Наиболее очевидные области применения настольной конференцсвязи - это дистанционное обучение, медицинские консультации, различные бизнес-приложения.

Программное обеспечение телеконференций включает серверную и клиентскую части.

В клиентской программе должны быть, как минимум, средства E-mail, многооконный текстовый редактор (так, принимаемый и отправляемый партнеру тексты помещаются в разные окна, отдельное окно может быть выделено для видео в случае видеоконференций), средства файлового обмена. Наиболее известными клиентскими программами являются ProShare (Intel) и NetMeeting (Microsoft). В системе дистанционного обучения Class Point клиентская часть включает отдельные программы для инструктора и студента.

Серверная часть (MCU - Multipoint Control Unit) служит для распределения потока данных между пользователями с согласованием форматов окон с видеоинформацией, способов сжатия данных, скоростей потоков, идущих от разных сетей (пользователей). Примеры серверов: Whute Pine"s Meeting Point для видеоконференций, DataBeam"s Learning Server для систем дистанционного обучения.

Видеоконференции.

Видеоконференция - способ связи, включающий передачу видеоизображений по телекоммуникационным каналам связи с возможностями интерактивного общения. Очевидно, что требования к пропускной способности каналов передачи данных в видеоконференциях существенно выше, чем в обычных телеконференциях. Видеоконференции стали доступными (для достаточно крупных организаций) после развития высокоскоростных каналов связи и эффективных алгоритмов сжатия данных при их передаче. Широко используются сравнительно недорогие настольные системы видеоконференц-связи.

Аналоговое телевидение - самый дорогой вид видеоконференций при высоком качестве передачи динамических изображений. Требуется полоса около 5 МГц, что при кодово-импульсной модуляции и кодировании отсчетов восьмибитовыми комбинациями эквивалентно пропускной способности каналов 80 Мбит/с.

В остальных способах требования к пропускной способности существенно снижены благодаря сжатию информации с помощью устройств кодирования, называемых кодеки (кодек - совокупность первых слогов слов кодирование и декодирование).

Специализированная, видеоконференционная система включает дистанционно управляемую видеокамеру, монитор с большим экраном, микрофоны, динамики, устройство для считывания графических документов, кодеки. Требуется выделенный канал со скоростью выше 64 кбит/с. Пример программного обеспечения - PictureTel.

Цифровые видеотелефоны используются для оперативного делового общения. Состав комплекта аппаратуры: видеокамера, монитор, микрофон, динамик, кодек. Связь чаще всего организуется по цифровым каналам (ISDN). Не требуется высокого качества изображения, этот способ обходится значительно дешевле аналогового телевидения.

Видеоконференции для двух собеседников на базе ПЭВМ или рабочих станций (двухточечные настольные видеоконференции) требуют применения мультимедийных средств. Используются компьютер с аудио-, видео - и сетевой платами, микрофон, динамик, видеокамера. Примеры программного обеспечения: Intel Proshare или Sharevision, работающие под ОС Windows. Эти программы можно использовать с телефонными линиями и высокоскоростными модемами, но качество будет низкое. Так, при 28,8 кбит/с., частота кадров 7...10 Гц, размер окна 176´ 144 пикселей. Использование ISDN позволяет достичь частоты кадров 10...30 Гц. В большинстве систем предусмотрено наличие дополнительного окна, в котором виден совместно разрабатываемый документ.

Стандарты конференцсвязи.

Для организации конференцсвязи имеется группа стандартов серии Т.12х, разработанных ITU. Стандарты Т.122/125 относятся к службе многоточечных соединений, Т.126 - к whiteboаrd технологии, Т.127 - к передаче файлов при многоточечной связи. Стандарт Т.123 содержит описание транспортных протоколов, которые могут использоваться в системах конференцсвязи. Не забыты и пользователи с недостатками слуха или речи - для них в стандарте Т.124 разработан соответствующий язык диаграмм.

Другая группа стандартов конференцсвязи Н.32х посвящена реализации мультимедийных приложений в различных типах сетей. Стандарты Н.320, Н.321, Н.322, Н.323 и Н.324 ориентированы соответственно на каналы N-ISDN (узкополосные), B-ISDN (широкополосные), локальные сети с гарантированной пропускной способностью, то же без гарантированной полосы пропускания и телефонные линии с коммутацией каналов. Стандарт Н.310 относится к мультимедийным приложениям с высоким разрешением. В этих стандартах устанавливаются требования к сжатию информации, к протоколу передачи, к синхронизации видео и звука.

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. www.yabotanik.ru

1. Телеконференции Usenet

   Реферат >> Информатика

   Распределенными участниками с помощью технологии телеконференций . Телеконференция же Usenet это один из... концепции можно выделить следующие виды чатов: Первый вид чатов http или... могут беседовать на различные интересующие их темы. Некоторые каналы существуют...

2. Виды маркетинга и их основные характеристики

   Реферат >> Маркетинг

   1. Виды маркетинга и их основные характеристики Маркетинг... рассылка электронных писем, участие в телеконференциях ); стимулирование сбыта; проведение маркетинговых... собственного сервера, исследование результатов телеконференций , использование данных опросов, ...

3. Виды информационных технологий в образовании

   Реферат >> Информатика

   СНИТ в образование…………………………………….5 Глава 2. Виды информационных технологий…………………………………………….6 2.1 Базы данных... информационной и др.), сочетая их с преимуществами индивидуализации и дифференциации... ящик. 2.4 КОНФЕРЕНЦИИ Телеконференции

Наиболее популярными телекоммуникационными технологиями в настоящее время являются видеоконференции и телеконференции. Их популярность обусловлена огромным технологическим потенциалом информационного взаимодействия (обмена информацией) между абонентами, возможность работы в режиме реального времени.

Видеоконференция – информационная технология, обеспечивающая одновременно двухстороннюю передачу, обработку, преобразование и представление интерактивной информации на расстояние в режиме реального времени с помощью аппаратно-программных средств вычислительной техники. Взаимодействие в режиме видеоконференций также называют сеансом видеоконференцсвязи.

Видеоконференцсвязь (сокращенно ВКС) – это телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия двух и более удаленных абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в реальном масштабе времени с учетом передачи управляющих данных (рис. 1).

Рис. 1. Пример сеанса видеоконференцсвязи

Видеоконференция применяется как средство оперативного принятия решения в той или иной ситуации; при чрезвычайных ситуациях; для сокращения командировочных расходов в территориально распределенных организациях, а также как один из элементов технологий дистанционного обучения. Для общения в режиме видеоконференции абонент должен иметь терминальное устройство (кодек) видеоконференцсвязи, видеотелефон или иное средство вычислительной техники. Как правило, в комплекс устройств для видеоконференцсвязи входит: центральное устройство - кодек с видеокамерой и микрофоном, обеспечивающего кодирование/декодирование аудио- и видео- информации, захват и отображение контента; устройство отображения информации и воспроизведения звука. В качестве кодека может использоваться персональный компьютер с программным обеспечением для видеоконференций. Большую роль в видеоконференции играют каналы связи, то есть транспортная сеть передачи данных. Для подключения к каналам связи используют сетевые протоколы IP или ISDN.

Для внедрения видеоконференцсвязи руководителю (лицу, принимающему решения) организации необходимо определить главную цель применения: проведение совещаний, подбор персонала, оперативность при принятии решений, осуществление контроля, дистанционное обучение, консультация врачей, проведение судебных заседаний, допрос свидетелей и так далее. При этом необходимо учитывать основные правила видеоконференцсвязи: оборудование со стороны приёма/передачи должно быть одного производителя; гарантированная высокоскоростная услуга связи или выделенные каналы связи только для сеансов видеоконференций; стабильное и надёжное электропитание телекоммуникационного оборудования и видеоконференцсвязи; оптимальные шумо- и эхо- поглощающие особенности помещения в котором будет установлено оборудование видеоконференцсвязи; правильное расположение оборудования видеоконференцсвязи по отношению к световому фону помещения; корректная настройка телекоммуникационного оборудования и видеоконференцсвязи по обслуживанию качества услуги связи с приоритезацией передачи данных; компетентный обслуживающий технический персонал.

Существует два режима работы ВКС, которые позволяют проводить двусторонние (режим «точка-точка») и многосторонние (режим «многоточка») видеоконференции. Как правило, видеоконференцсвязь в режиме «точка-точка» удовлетворяет потребности только на начальном этапе внедрения технологии, и довольно скоро возникает необходимость одновременного взаимодействия между несколькими абонентами. Такой режим работы называется «многоточечный» или многоточечной видеоконференцсвязью. Для реализации данного режима требуется наличие активации многоточечной лицензии в кодеке при условии, если устройство поддерживает данную функцию, либо специального видеосервера, или программно-аппаратной системы управления.

Системы видеоконференций базируются на достижениях технологий средств телекоммуникаций и мультимедиа. Изображение и звук с помощью средств вычислительной техники передаются по каналам связи локальных и глобальных вычислительных сетей. Ограничивающими факторами для таких систем будет пропускная способность канала связи и алгоритмы компрессии/декомпрессии цифрового изображения и звука. Типология систем видеоконференции представлены в табл. 1.

Таблица 1. Типы систем видеоконференции

		Сущность
	Индивидуальные системы	Обеспечивают возможность индивидуального видеообщения пользователя в режиме реального времени, не покидая своего рабочего места. Конструктивно индивидуальные системы обычно выполняются в виде настольных терминалов либо виде программных решений.
	Групповые системы	Предназначены для проведения групповых сеансов видеоконференцсвязи в переговорных комнатах. Групповая система способна превратить помещение любого размера в видеоконференц-студию для проведения интерактивных совещаний. К групповым системам относятся приставки стандартного разрешения и с поддержкой высокой чёткости). К этой категории относят и системы класса TelePresence(телеприсутствие), которые предоставляют собой комплекс средств, обеспечивающий максимальный эффект присутствия удалённых собеседников в одной комнате.
	Отраслевые системы	Применяются непосредственно в определенной отрасли для оперативности представления информации.
	Мобильные системы	Компактные переносные системы видеоконференцсвязи для использования в удалённых районах и экстремальных условиях. Мобильные системы позволяют за короткое время организовать сеанс видеоконференцсвязи в нестандартных условиях. Данные системы обычно используются государственными органами, принимающими оперативные решения.
	Административные системы	Представляют собой совокупность аппаратно-программных средств администрирования/управления многоточечными сеансами видеоконференцсвязи с использованием различного оконечного оборудования. К этой категории относятся сервера многоточечной видеоконференцсвязи, а также программно-аппаратные системы управления (совокупность систем учёта, управления конфигурацией, безопасностью, производительностью и ошибками узлов, линий и оконечного оборудования видеоконференцсвязи).

С видеоконференцией как информационной технологией связаны ряд понятий (табл. 1). Последнее понятие (дистанционное обучение) будет подробно рассмотрено в десятой главе настоящего пособия.

Таблица 1. Понятия, связанные с видеоконференцией

	Понятие	Сущность
	Селекторное совещание	Совещание в форме телефонной конференции. Как правило, происходит с использованием селектора, то есть устройства, которое позволяет разделить аудиторию совещания на тех, кто имеет двухстороннюю связь (т.е. могут слушать и говорить – как правило, это ведущий селекторного совещания) и тех, кто имеет одностороннюю связь (кто может только слушать).
	Телеприсутствие	Технология проведения сеансов видеоконференцсвязи, обеспечивающая максимально возможный эффект присутствия (совокупность класса видеоконференции высокой чёткости в комплексе с другим оборудованием)
	Ситуационный центр	Предназначены для лиц, принимающих решения и могут быть использованы в различных областях деятельности. Предоставляют возможность: экспресс-анализа текущего положения; моделирования сценариев возможных событий; экспертной оценки принимаемых решений и их оптимизации; выбора наиболее эффективного управленческого воздействия на ту или иную ситуацию и так далее.
	Видеотелефон	Аппаратное устройство, обеспечивающее, помимо передачи и приема звукового сигнала, передачу и прием изображения абонента.
	Телемост	Совокупность технических и организационных мер, направленных на обеспечение двухсторонней аудио и видеосвязи между двумя и более удалёнными объектами средствами телевизионной техники и спутниковой связи, один из видов групповой телекоммуникации.
	Сервер многоточечной конференции	Аппаратно-программное устройство вычислительной техники, предназначенное для объединения аудио- и видеоконференции в многоточечный режим. Обеспечивает связь двух или более абонентов, имеющих стандартное оборудование
	Дистанционное обучение	Обучение, основанное на применении телекоммуникационных технологий

Известно, что чем больше сеть, тем сложнее ей управлять. Для обеспечения надежности и повышения отказоустойчивости и безопасности сетей видеоконференции используются технологии, получившие название системы управления сетями. В систему управления сетями видеоконференций входят пять компонентов (табл. 1).

Таблица 1. Компоненты системы управления сетями видеоконференций

	Компонент	Сущность
	Обработка и анализ ошибок	Обеспечение необходимыми инструментами для обнаружения сбоев и отказов сетевых и терминальных устройств, определения их причин и принятия действий по восстановлению работоспособности
	Управление конфигурацией	Отслеживание и настройка конфигурации сетевого аппаратно-программного обеспечения
		Измерение использования и доступности сетевых ресурсов
	Управление производительностью	Измерение производительности сети, сбор и анализ статистической информации о поведении сети для ее поддержания на приемлемом уровне как для оперативного управления сетью, так и для планирования ее развития
	Управление безопасностью	Контроль доступа к оборудованию и сетевым ресурсам с ведением журналов доступа для обнаружения, предотвращения и пресечения несанкционированного доступа

Телеконференции (Netnews, Newsgroups ), наряду с электронной почтой, относиятся к "классическим" видам сервиса Internet . Телеконференции являются сетевым сервисом, ориентированным на поддержку коллективных дискуссий, в которых могут принимать участие тысячи пользователей глобальных компьютерных сетей, и основная цель телеконференций - предоставление оперативной информации. Телеконференция – это возможность пользователя ВВS или абонента информационной компьютерной сети участвовать вместе с другими пользователями в обсуждении определенной темы. Телеконференцию в классическом понимании можно представить как большую доску объявлений. Абонент, подписанный на определенную телеконференцию, получает статьи по выбранной теме, написанные другими абонентами. В этом смысле телеконференция напоминает периодическое тематическое издание. Однако абонент может послать в конференцию и свою статью, которая станет доступной всем участникам конференции. Так что это еще и доска объявлений, куда можно приколоть свою заметку.

В отличие от обычных ВВS – локальной доски объявлений, телеконференции в информационной сети распространяются по серверам этой сети и охватывают всех подписчиков. Поэтому в случае многих серверов телеконференция иногда называется «эхо телеконференцией» (информация от одного сервера эхом идет к другому). Телеконференции имеют практически все коммерческие информационные сети.

В настоящее время в Internet ведутся дискуссии более чем в десяти тысячах телеконференций. Каждая телеконференция имеет свое уникальное имя и представляет собой что-то вроде клуба по интересам. Названия телеконференций имеют иерархическую структуру и состоят из нескольких слов, разделенных точками.

Название телеконференции начинается с имени иерархии (категории верхнего уровня), объединяющей большое число телеконференций и часто имеющей несколько подразделов. Например, во всемирной системе телеконференций Usenet существуют следующие основные иерархии: comp (вопросы, связанные с компьютерами и программированием), news (вопросы организации, функционирования и развития системы телеконференций), rec (отдых, хобби), sci (наука), soc (социальные вопросы), talk (обсуждение спорных вопросов, беседы), misc (темы, не входящие в перечисленные категории). Наиболее обширной иерархией русскоязычных телеконференций является иерархия relcom , которая объединяет телеконференции, созданные, в основном, в сети Relcom и получившие широкое распространение в других сетях. После имени иерархии последовательно идут имена подразделов, сужающие тематику телеконференции до конкретного круга вопросов. Например, телеконференция relcom.commerce.estate посвящена купле-продаже недвижимости, а relcom.commerce.food – продуктам питания, и обе они относятся к конференциям сети Relcom коммерческого направления.

Работа системы телеконференций реализуется с помощью специального программного обеспечения – серверов телеконференций (news серверов ), которые решают следующие задачи: предоставление пользователям информации об имеющихся телеконференциях и возможности просмотра их содержания, выбора и получения статей; получение от пользователей новых статей и сообщений, отправленных в ответ на ранее появившиеся публикации, и размещение их в соответствующих телеконференциях; обмен информацией с другими серверами телеконференций с целью получения и передачи новых публикаций, то есть ретрансляцию телеконференций между узлами.

Телеконференция как информационная технология приобрела огромную популярность во многих сферах человеческой деятельности, в т.ч. и в образовании. Телеконференции различаются между собой по трем важнейшим характеристикам. По степени доступности и открытости различают открытые и закрытые телеконференции . Закрытые телеконференции отличаются от открытых тем, что они доступны только для ограниченного числа зарегистрированных пользователей. По управляемости различают модерируемые, премодерируемые и немодерируемые телеконференции. Модерируемые телеконференции характеризуются наличием ведущего – модератора, отвечающего за организацию и проведение телеконференции. В премодерируемых конференциях сообщения также обрабатываются модератором, но уже после того, как они опубликованы в телеконференции. При этом модератор может удалить либо оставить сообщение или внести комментарий. Немодерируемые телеконференции характеризуются отсутствием ведущего, участники сами в ходе обмена сообщениями направляют развитие дискуссии. По режиму функционирования различают конференции в отсроченном режиме и в режиме реального времени . Например, в Интернет конференции в отсроченном режиме организуются в виде дискуссионных групп (Newsgroups), списков рассылки (Maillists), электронной почты (E-mail) и т.п. Здесь общение между участниками происходит за счет обмена сообщениями по электронной почте. Конференции в режиме реального времени включают в себя IRC (Internet Relay Chat), ICQ (I seek you), разговорные серверы с WWW-интерфейсом, видео телеконференции. В этом случае общение между участниками осуществляется с помощью специальных программных средств и оборудования. Режим реального времени предполагает безотлагательность процессов приема и передачи информации, а также ответов.

Наиболее просты с точки зрения организации телеконференции в отсроченном режиме. Однако, если количество участников невелико, и они не находятся в удаленных часовых поясах, имеет смысл проводить телеконференции в режиме реального времени.

Конференции в отсроченном режиме, проводимые с помощью электронной почты с использованием списка рассылки , имеют свои преимущества. Данный вид конференции более предпочтителен для организации образовательных телекоммуникаций среди студентов, так как большинство российских вузов не имеют прямого доступа в сеть Интернет. Создание образовательного списка рассылки в разных его вариантах – свободном, модерируемом, имеющем ограничения к доступу и др. – позволяет организовать работу студентов в сети в соответствии с решаемыми образовательными задачами. В зависимости от выбранного варианта работы списка рассылки строится и обучающая структура электронной конференции. Существенное преимущество таких конференций перед беседой в реальном времени – больший период времени, отводимый на обдумывание своих вопросов, ответов и суждений, что позволяет участнику подготовить свой ответ, привести его в соответствие с заданными требованиями. В чат-конференции из-за ограниченного времени трудно избежать малосодержательных реплик. Кроме того, по электронной почте участники могут высылать иллюстративный материал, мультимедийную информацию, которую в обычных чат-программах представить пока невозможно. Наиболее распространенными из почтовых программ являются TheBat, Internet Mail, Outlook Express, Eudora, Exchange Mail, Beauty Mail и др.

Другой разновидностью телеконференций, проводимых в отсроченном режиме времени являются телеконференции, проводимые на специальном сервере новостей . На них также надо подписываться. На деле это означает определение пользователем списка адресов телеконференций, которые будут прочитываться при каждом сеансе подключения к сети (загрузке и выгрузке почты). Самой распространенной сетью, организованной по такому принципу, является Usenet – международная сеть телеконференций. Дискуссионные группы в ней называют группами новостей (newsgroups) или телеконференциями. Материалом для телеконференций служат присылаемые пользователями новые статьи и ответы на опубликованные ранее. Для работы с данными телеконференциями в Outlook Express необходимо настроить программу чтения новостей. Недостатком является трудность в выделении главного сообщения и поступивших на него откликов в случае большого количества участников, переписывающихся друг с другом в одной телеконференции по различным темам. В списке Outlook можно читать только главные сообщения или только одно сообщение и все отклики на него.

Слайд 1

Описание слайда:

Слайд 2

Описание слайда:

Слайд 3

Описание слайда:

Слайд 4

Описание слайда:

Слайд 5

Описание слайда:

Видеоконференции Видеоконференция - это способ обмена видеоизображениями, звуком и данными между двумя или более точками, оборудованными соответствующими аппаратно-программными комплексами. Ее участники могут видеть и слышать друг друга в реальном времени, а также обмениваться данными и совместно их обрабатывать. Подобная система способна значительно повысить продуктивность работы обучаемых, обеспечивая им такие возможности, как личное общение с преподавателем без затрат на переезды, своевременный обмен необходимой информацией и совместная работа над какой-либо задачей удаленных друг от друга участников учебного процесса. Видеоконференцсвязь объединяет прямой диалог, доступ к базам данных, передачу голоса и видео, а также функцию "белой доски". С помощью такой "доски" пользователи могут делать на документе свои пометки и знакомиться с комментариями и поправками других участников конференции. Учитывая возможность передачи практически любых видов информации, простоту и быстроту общения, естественность процесса общения видеоконференции можно считать наиболее эффективной технологией организации системы дистанционного образования.

Слайд 6

Описание слайда:

Слайд 7

Описание слайда:

Проведение телеконференций в учебном процессе Работая в форуме, учащиеся не получают информацию "на блюдечке", а самостоятельно вырабатывают свою точку. При лекционном методе обучения происходит пассивная передача информации и знаний, при индивидуальных заданиях учащиеся могут приобрести новые навыки и умения, однако нет уверенности, что они выполнят работу самостоятельно. В форуме новые знания приобретаются на основе существующих, происходит творческое применение этих знаний. У преподавателя не возникает сложностей с ответами на возможную лавину вопросов, ученики могут отвечать на вопросы других членов группы. В отличие от занятий в аудитории эта форма обучения позволяет организовать гибкий график работы, одновременно работать над несколькими темами, распространить опыт преподавателя на большое число учащихся. Методом такой работы является активное сотрудничество преподавателя и учащихся.

Слайд 8

Описание слайда:

Слайд 9

Описание слайда:

Слайд 12

Телеконференция - это способ организации интерактивного группового мероприятия с помощью доступного средства связи. У этого способа имеется много особенностей, о которых будет рассказано далее.

Общее описание

Телеконференция - это не только само мероприятие, позволяющее одновременно находиться на связи с множеством пользователей, но и целая совокупность средств для удаленной групповой коммуникации, к примеру, электронные доски объявлений, видеоконференции, а также специальные системы, обслуживаемые провайдерами онлайн. Для любой такой онлайн-встречи необходимо задействовать специальное поддерживающее связь между всеми участниками групповой беседы.

Как это работает?

Система телеконференций уже не один год является достаточно популярным способом общения нескольких групп людей одновременно. Чаще всего этот метод применяют в бизнесе для проведения собраний на расстоянии. Сейчас телеконференция - это не просто один из способов показать, что компания движется в ногу со временем, не просто элемент имиджа, а весьма эффективный и полезный инструмент. Суть данной технологии состоит в возможности проводить совещания, обучение или встречи, находясь на приличном расстоянии друг от друга, в атмосфере, приближенной максимально к живому общению, то есть с применением оборудования для записи и последующей трансляции звука и видео в режиме реального времени.

Составляющие

Если говорить с точки зрения технологий, то телеконференция - это совокупность нескольких составных частей. В первую очередь речь идет о камерах, записывающих звук и изображение, а также экранах, показывающих это все. Проведение телеконференций не будет возможным без привлечения специальных по которым производится передача контента. Они могут быть построены на базе общих либо быть эксклюзивными. Еще одной составляющей тут является программное обеспечение, то есть имеются разнообразные кодеки для сжатия звука и видео, отвечающие за трансляцию информации по сети, а также центры управления.

Что предлагает рынок?

В данной области на сегодняшний день представлено очень много различных решений. Существуют супербюджетные варианты с применением бесплатного софта и довольно дешевых веб-камер, но для серьезных компаний это не вариант, ведь там важен не только сам факт но и форма, качество звука и изображения, а также дополнительные возможности. Тут совсем иной порядок цен, но и уровень реализации всего тоже соответствующий. Можно рассмотреть два продукта, конкурирующие между собой, которые эксперты в данной области признали лидерами на данный момент.

TelePresence

Технология предлагается компанией Cisco. Многими она на данный момент признана топовым решением на современном рынке телеконференций. TelePresence Meething вполне может претендовать на звание "решения под ключ", в рамках которого значимо не только техническое обеспечение самой технологии, но и оборудование для помещения. То есть компания, выбор которой пал на TelePresence Meething, получает не только специальное оборудование и программное обеспечение для организации телеконференций, но и полностью оформленное помещение.

Альтернативное решение

Компания LifeSize предлагает иное решение, представленное в другой концепции. Его отличительные особенности - гибкость установки и бюджетность всего решения. Производители утверждают, что их продукт может устанавливаться в любом месте, а его работа может осуществляться на базе любого оборудования. Тут речь идет не о том, чтобы создать телеконференцию под ключ, а только о необходимой технической организации всего, что может потребоваться для проведения сеансов связи, причем условия могут быть любыми. Такие решения обходятся гораздо дешевле.

Оба решения сейчас находят своих покупателей, ведь концепции проведения телеконференций у них абсолютно разные. Помимо этого, имеется еще целый ряд довольно любопытных продуктов от других производителей, и их число в будущем будет только расти.

Системы телеконференций

Итак, стоит затронуть и такой важный вопрос о том, в чем отличия телеконференции от электронной почты. Тут все получило дальнейшее развитие. Если в системе электронной почты речь идет об адресации сообщения по типу «один к одному», а каждый пользователь обладает индивидуальным почтовым ящиком, то телеконференция - это система адресации «один к многим», а всем участникам выделяется один ящик.

Немного истории

В развитии мировой сети такой связи важнейшая роль отведена метасети телеконференций USENET, которая находится в тесной и неразрывной связи с интернетом. Образовалась эта сеть в 1979 году сразу после того, как вышла версия V7 Unix со средствами UUCT. И именно это является ответом на вопрос о том, где и когда впервые в мире прошла телеконференция.

В 1984 году, из-за возрастающего объема информации и новостей, возникла необходимость делить сообщения на группы в зависимости от тем. После этого в очередной версии программы по обработке новостных сообщений добавили механизмы кодирования групп, а в 1986 году вышла версия 2.11, которая поддерживала новую структуру пакетной обработки, именования групп, компрессии и прочих особенностей. В системе телеконференций единица информации новостей получила наименование статьи, которая характеризовалась форматом, определенным в стандарте RFC-1036. Благодаря последующему включению в пакет программной обработки новостей средств трансляции и чтения с применением протокола NNTP стало возможным осуществлять обмен статьями посредством связи TCP/IP между центральными узлами телеконференций USENET. Использование нового протокола позволило пользователям читать и посылать новости с компьютеров, на которых не инсталлирована новостная программа USENET. Для этого требовалось посылать соответствующие команды серверу, где установлена данная программа.

Существуют глобальные и локальные. Программное обеспечение берет на себя такие основные функции, как включение материалов в телеконференцию, рассылка уведомлений о новых поступлениях информации, выполнение заказов. Существуют средства аудиоконференций. Здесь вызов, соединение и последующий разговор ничем не отличаются от телефонной связи, однако используется для этих целей веб. Электронная доска объявлений - это разработка, очень близкая к телеконференции по многофункциональному предназначению, она позволяет оперативно и централизованно направлять сообщения для большинства пользователей. В программном обеспечении BBS соединены средства электронной почты, обмена файлами и телеконференции.

На данный момент все активнее развивается технология настольной конференц-связи в реальном времени. В зависимости от вида разделяемой информации имеется несколько ее уровней:

Обычная сессия по электронной почте;

Совместное ведение работы над документом без использования голосовой связи;

Видеоконференция.

Как видите, телеконференция - это современный способ общения пользователей в режиме реального времени, позволяющий оперативно решать текущие вопросы.