Часто стала встречаться проблема у читателей нашего сайта: . Потому эта статься создана специально для таких человек, чтобы они не искали информацию по всему интернету.

Если , то чаще всего просто потребуется удалить и переустановить службу Apple Mobile Device. Но прежде чем переходить к инструкции убедитесь, что у вас последняя версия iTunes, попробуйте включить iPad в другой USB порт и если есть возможность, попробуйте подключить iPad к другому компьютеру. Ну, а если всё это не помогло, то…

iTunes не видит iPad в Mac OS:

1. Отключите iPad от компьютера Mac.

2. Откройте Finder, найдите программу iTunes в папке «Программы» и перетащите ее в Корзину.

3. Переместите ярлык iTunes в Корзину.

4. Выберите Переход -> Переход к папке.

5. Введите /Система/Библиотеки/Extensions и нажмите «Перейти».

6. Найдите файл AppleMobileDevice.kext и перетащите его в Корзину.

7. Выберите Переход > Переход к папке.

8. Введите /Библиотеки/Receipts/ и нажмите «Перейти».

9. Найдите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и перетащите его в Корзину. Если появится приглашение, введите пароль администратора.

Примечание. Этот файл может отсутствовать в ОС Mac OS X 10.6 и более поздних версий, в этом случае перейдите к следующему действию.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Выберите Finder > Очистить Корзину и перезагрузите компьютер.

12. Загрузите и установите текущую версию программы iTunes.

13. Снова подключите iPad к компьютеру Mac и откройте программу iTunes

iTunes не видит iPad в Windows:

Перезапуск службы Apple Mobile Device (AMDS)

windows XP

1. Закройте программу iTunes и отключите устройство iPhone, iPad или iPod touch.

2. Выберите Пуск > Панель управления.

3. На панели управления откройте Администрирование.

4. Откройте Службы.

5. Выберите Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу в левой панели.

Windows Vista или Windows 7

1. Закройте программу iTunes и отключите устройство iPad.

2. Нажмите кнопку «Пуск» кнопка «Пуск» в ОС Windows.

3. В поле Начать поиск введите Службы.

4. В разделе Программы в результатах поиска нажмите «Службы».

5. Выберите Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу.

6. После остановки службы нажмите Запустить службу.

7. После перезапуска службы Apple Mobile Device откройте iTunes и подключите устройство.

Если это помогло, то на 5 шаге дважды кликните по службе Apple Mobile Device и в поле тип запуска выберете «Авто» или «Автоматически».

Универсальная мультимедийная программа iTunes создана специально для работы с устройствами от Apple. Она позволяет синхронизировать данные с ПК, выполнять загрузку мультимедийных файлов, создавать резервные копии и выполнять восстановление смартфонов и планшетов Apple при возникновении программных сбоев. Что делать, если iTunes не видит iPad? Многих пользователей такая ситуация ставит в тупик, хотя решение проблемы лежит на виду.

Проблемы с железом

Установленный на компьютере Айтюнс не видит Айпад? Попробуйте пошевелить разъемы – вполне возможно, что проблема кроется в отсутствии нормального контакта. Если это действительно так, попробуйте заменить кабель, соединяющий смартфон и компьютер. Кстати, обрыв кабеля может стать еще одной причиной отсутствия соединения между устройствами – для проверки попробуйте подключить через этот же кабель другое устройство от Apple .

Процедура проверки кабеля подключением другого устройства поможет удостовериться в исправности вашего iPad – если соединение установилось, то с вашем планшетом что-то не так.

Айтюнс не видит Айпад – что делать? Самое простое решение заключается в смене USB-порта . Отключите кабель от привычного вам порта и попробуйте установить его в соседний порт – так вы сможете исключить его поломку. Также вы можете попробовать подключить свой iPad к другому компьютеру, на котором есть iTunes. Синхронизация запустилась? Тогда дело в вашем компьютере, но никак не в Айпаде или в кабеле.

Решение проблем с софтом

Почему iTunes не видит iPad? Вполне возможно, что проблема кроется в операционной системе – возникающие в ней ошибки нарушают функциональность прочих программ. Если на вашем компьютере установлена Windows 10 или любая другая операционная система от Microsoft, попробуйте почистить реестр и диски от мусора (не забудьте выгрузить iTunes).

Теперь вы можете запустить iTunes повторно и попробовать подключить свой iPad. Мы уже упомянули несколько способов решения проблемы, но забыли упомянуть самое главное – обычную перезагрузку ПК. Эта нехитрая операция помогает восстановить функциональность операционной системы и избавляет ее от текущих ошибок.

Смело отправляем компьютер на перезагрузку и дожидаемся результатов . Одновременно с этим вы можете попробовать перезагрузить свой iPad – нужно пробовать все подручные решения. Еще одна проблема может заключаться в некорректной работе службы Apple Mobile Device. Ее нужно перезапустить:

• Открываем «Панель управления – Администрирование – Службы»;
• Находим пункт «Apple Mobile Device»;
• Останавливаем службу и тут же ее перезапускаем.

Теперь все готово к повторному подключению iPad.

Отключите свой iPad от компьютера во время перезапуска службы Apple Mobile Devices. Также нужно выгрузить программу iTunes.

Почему еще iTunes может не видеть подключенный iPad? Причиной такого поведения нередко становится повреждение самой программы . Попробуйте ее переустановить, скачав с официального сайта Apple новый дистрибутив.

После удаления iTunes удалите вспомогательные программные компоненты – это Apple Software Update (отвечает за обновление), Apple Mobile Device Support (отвечает за запуск вышеупомянутой службы), Bonjour и Apple Application Support (32 и 64 разряда).

Также нужно удалить сопутствующие папки – Mobile Device Support, CoreFP и Apple Application Support в папке Common Files/Apple, а также папки iPod, Bonjour и iTunes (для 64-разрядной версии Windows) в Program Files. После этого очищаем корзину и устанавливаем iTunes заново – теперь он должен увидеть подключенный iPad.

Если вы подозреваете, что отсутствие соединения связано с неработоспособностью самого iPad, обратитесь в ближайший сервисный центр, где осуществляется ремонт техники Apple.

В мире технологий существует миф, гласящий, что устройства, созданные силами калифорнийских инженеров из Apple, работают идеально и никогда не дают сбой. Наученные временем и опытом пользователи знают, что это далеко не так, и даже уникальные в своем роде iPhone и iPad иногда выходят из строя. В данном материале речь пойдет о сложностях в работе программы iTunes и проблемах синхронизации между мобильными и настольными компьютерами. Почему iTunes не видит iPad и iPhone? Можно ли это исправить? Какие меры необходимо предпринять? Отвечаем на эти вопросы максимально подробно.

Проблемы с необновленным программным обеспечением

Все гаджеты и сервисы компании Apple строго привязаны к программному обеспечению и всегда максимально адаптируются только под последние версии «софта». Поэтому если вы столкнулись с проблемой, когда iTunes не видит iPad или iPhone, то первое, что необходимо сделать, - обновить программное обеспечение ваших гаджетов (систему iOS и macOS) и программу iTunes до последней версии. Последние версии программного обеспечения можно найти на официальном сайте компании.

Проблема с кабелями и портами

Также iTunes не видит iPad mini и другие устройства Apple в том случае, если был поврежден USB-кабель, соединяющий компьютер и мобильное устройство. Про этом смартфон или планшет могут продолжать заряжаться, но повреждение не позволит начать синхронизацию, а iTunes отзовется ошибкой. Ровно то же самое ждет вас, если не работает порт USB.

Система предоставления сертификатов

Еще одна проблема, которая приводит к тому, что программа iTunes не видит iPad или iPhone, - отсутствие сертификата безопасности. Когда вы впервые подключаете свой смартфон или планшет к компьютеру, iTunes запросит доступ к нему с помощью специального кода или просто с помощью диалогового окна с предложением дать доступ к гаджету. Если вы по какой-либо причине дали отказ, то при следующем подключении устройства этого диалогового окна не будет, и процесс синхронизации просто не запустится. Чтобы исправить проблему, нужно будет обнулить сертификат безопасности.

Удаление сертификата на Mac

Чтобы провернуть эту процедуру на компьютерах под управлением macOS, необходимо:

• перейти в подменю «Переход - Переход к папке» (эту же процедуру можно выполнить, нажав одновременно Command + Shift + G);
• в появившейся строке ввести /var/db/lockdown;
• удалить все файлы (сертификаты), что хранятся в этой директории, очистить корзину и перезапустить систему.

Удаление сертификата на Windows

Ту же самую процедуру можно проделать и в Windows. Для этого необходимо:

• открыть «Панель управления»;
• найти в ней подпункт «Параметры папок»;
• затем найти графу «Показывать скрытые файлы и папки» и поставить в ней галочку;
• после этого переходим в папку «Диск C - ProgramData - Apple - Lockdown», удаляем все содержимое, очищаем корзину и перезагружаем компьютер.

Переустановка iTunes на Mac

Нередко пользователи сталкиваются с тем, что программа iTunes просто неправильно функционирует. Причин для этого множество, но на компьютерах Apple единственный вариант все исправить - это переустановка утилиты с нуля. Перед тем как заново загрузить и установить iTunes на компьютер, нужно его полностью удалить вместе с драйверами и вспомогательными файлами.

Для того чтобы произвести полную переустановку iTunes на компьютере под управлением macOS, необходимо:

• отключить все устройства от компьютера и закрыть программу iTunes (полностью, нажав правой клавишей мыши по ярлыку программы и нажать «Закрыть»);
• открыть файловый менеджер (программу Finder);
• перейти в директорию с программами и удалить оттуда папку iTunes;
• открываем подменю «Переход - Переход в папку»;
• переходим к «Библиотеки - Extension»;
• удаляем файл AppleMobileDeviceSupport.pkg;
• после этого необходимо перезагрузить компьютер, затем запустив его вновь, очистить корзину и снова перезагрузить;
• после этого заходим в AppStore или на официальный сайт Apple, находим последнюю версию клиента iTunes и устанавливаем ее на компьютер.

Переустановка драйвера для мобильных устройств на Windows

Если iTunes в Windows не видит iPad или iPhone, возможно, причина заключается в неправильной работе драйвера, который отвечает за подключение яблочных устройств к USB-порту.

Для восстановления работы драйвера необходимо проделать следующее:

• отключить смартфон или планшет от компьютера;
• подключить его снова и закрыть программу iTunes, которая запустится автоматически;
• затем необходимо зажать клавиши Windows+R, чтобы открыть командную строку;
• после этого в командную строку введите %ProgrammFiles%/CommonFiles/Apple/Mobile Device Support/Drivers;
• далее устанавливаем библиотеки usbaap164.inf и usbbapl.inf (в выбранной папке могут находиться и другие файлы с похожим названием, поэтому перед тем как начать установку, нужно убедиться в том, что это именно файлы с разрешением «inf», а чтобы их было проще отыскать, измените вид внешнего оформления папки с помощью опций в подменю «Вид»);
• отключаем гаджет от компьютера и перезапускаем его.

Если и эта процедура не помогла исправить ситуацию, то нужно:

• перейти в «Панель управления - Диспетчер устройств»;
• найти подпункт «USB-устройства»;
• развернуть пункт и найти там драйвер от Apple;
• если драйвера нет или вы видите какое-то незнакомое вам устройство, которое никаким образом не помечается, то нужно подключить устройство с помощью нового кабеля USB или опробовать его работу на другом компьютере (причина может быть в нерабочем USB-порте на компьютере);
• если драйвер есть, но рядом с ним отображается значок с восклицательным знаком, то нужно попробовать перезапустить компьютер или избавиться от программного обеспечения, которое ограничивает работу iTunes. Это могут быть антивирусы и другие инструменты для защиты операционной системы от несанкционированного доступа.

Если и эти методы не помогли вам в работе с iTunes, то единственным вариантом остается смена основного компьютера или обращение в службу поддержки Apple, где вам предложат более продвинутые и сложные методы диагностики.

Работа с Apple-устройствами без iTunes практически невозможно. Иногда возникает неполадка, когда Айтюнс не видит Айфон 5S, 4S, 4 и другие модели. Именно о том, как выйти из данной ситуации, вы сегодня и узнаете.

Решение проблемы с определением приложением iTunes iPhone.

Давайте разберёмся, почему iTunes не видит iPhone. Причины этому могут быть разные, разберём подробно каждую из них.

Неисправность кабеля

Если вы используете неисправный или неоригинальный кабель, замените его на целый и рабочий.

Отсутствие доверия между устройствами

Для корректного управления iPhone 5S и других моделей компьютером между ними следует установить доверие. Для этого после разблокирования и подключения смартфона к ПК на гаджете вы увидите диалоговое окно, где надо нажать «Доверять». На компьютере появится то же самое, где следует нажать «Продолжить».

Баги в работе гаджетов

Этот способ решения проблемы очень часто помогает, когда Айтюнс не видит Айфон. Перезагрузите ваш компьютер и iPhone. Затем вновь подключите Айфон к ПК, используя переходник.

Сбой в работе программы

Если после выполнения предыдущих рекомендаций проблема не решилась, то, возможно, всё дело в сбое программы. В таком случае необходимо полностью удалить Айтюнс . О том, как сделать это правильно, читайте в одной из статей на нашем сайте. После этого нужно перезагрузить компьютер и установить подходящую версию Айтюнс.

Сбой в работе Apple-устройства

Обычно такая ситуация возникает после джейлбрейка. Если это так, то нужно перевести смартфон в режим DFU и попробовать восстановить его до начального состояния .

Конфликт других устройств

Если к вашему ПК подключены другие устройства, делающие Айфон невидимым для него, отключите их. Разумеется, что отключать мышь и клавиатуру не надо. После этого можно вновь осуществить попытку синхронизации телефона с компьютером.

Что делать, если iTunes не видит iPhone на Windows 10

Очень часто многие пользователи сталкиваются с такой проблемой на Windows 10. В виде небольшого списка мы дадим вам некоторые рекомендации:

• обновите Айтюнс или проверьте совместимость данной версии с вашим компьютером;
• проверьте наличие обновлений ОС, и если они есть, установите их;
• проверьте, включён ли ваш смартфон;
• если вы видите сообщение, запрашивающее доверие устройства, надо согласиться;
• проверьте целостность USB-кабеля;
• осуществите перезагрузку обоих гаджетов;
• отсоедините другие устройства от ПК.

Если ни один из способов, описанных в данной статье, вам не помог, то обратитесь в поддержку Apple. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Несмотря на то, что компания Apple позиционирует iPad как полную замену компьютеру, данное устройство по-прежнему сильно зависит от компьютера и, например, при блокировке устройства, нуждается в подключении к iTunes. Сегодня мы разберём проблему, когда при подключении к компьютеру iTunes не видит iPad.

Проблема, когда iTunes не видит устройства (необязательно iPad) может возникнуть по разным причинам. В данной статье мы рассмотрим наиболее популярные причины возникновения данной проблемы, а также приведем способы их устранения.

Прежде всего, необходимо заподозрить элементарный сбой в работе вашего iPad или компьютера, в связи с чем оба устройства необходимо перезагрузить и повторить попытку выполнения подключения iTunes. В большинстве случаев проблема исчезает бесследно.

Причина 2: устройства «не доверяют» друг другу

Если подключение iPad к компьютеру выполняется в первый раз, то, скорее всего, вы не сделали устройства доверенными.

Запустите iTunes и подключите iPad к компьютеру с помощью USB-кабеля. На экране компьютера отобразится сообщение «Хотите разрешить этому компьютеру доступ к информации на [наименование_iPad]?» . Вам необходимо согласиться с предложением, щелкнув по кнопке «Продолжить» .

Это еще не все. Аналогичная процедура должна быть проведена и на самом iPad. Разблокируйте устройство, после чего на экране выскочит сообщение «Доверять этому компьютеру?» . Согласитесь с предложением, щелкнув по кнопке «Доверять» .

После выполнения данных действий iPad отобразится в окне iTunes.

Причина 3: устаревшее программное обеспечение

В первую очередь, это касается программы iTunes, установленной на компьютере. Обязательно проверьте наличие обновлений для iTunes, и, если они будут обнаружены, выполните их установку.

В меньшей степени это касается вашего iPad, т.к. iTunes должен работать даже с самыми «древними» версиями iOS. Однако, если есть такая возможность, выполните обновление и вашего iPad.

Для этого откройте настройки iPad, перейдите в раздел «Основные» и щелкните по пункту «Обновление ПО» .

Если система обнаружит доступное обновление для вашего устройства, щелкните по кнопке «Установить» и дождитесь завершения процесса.

Причина 4: используемый USB-порт

Вовсе не обязательно, что ваш USB-порт может быть неисправен, но для корректной работы с iPad на компьютере порт должен предоставлять достаточное количество напряжения. Поэтому, например, если вы подключаете iPad к порту, который встроен, например, в клавиатуру, то рекомендуется попробовать альтернативный порт на вашем компьютере.

Причина 5: неоригинальный или поврежденный USB-кабель

USB-кабель – Ахиллесова пята Apple-устройств. Они достаточно быстро приходят в негодность, а использование неоригинального кабеля может элементарно не поддерживаться устройством.

В данном случае решение простое: если вы используете неоригинальный кабель (даже сертифицированные Apple могут некорректно работать), то настоятельно рекомендуем заменить на оригинальный.

Если же оригинальный кабель «едва дышит», т.е. имеет повреждения, скрутки, окисления и т.д., то здесь также можно порекомендовать лишь его замену на новый оригинальный кабель.

Причина 6: конфликт устройств

Если к вашему компьютеру, помимо iPad, подключены через USB и любые другие устройства, рекомендуется изъять их и выполнить попытку повторного подключения iPad к iTunes.

Причина 7: отсутствие необходимых компонентов iTunes

Вместе с iTunes на ваш компьютер устанавливается и другое программное обеспечение, необходимое для корректной работы медиакомбайна. В частности, для корректного подключения устройств на вашем компьютере должен быть установлен компонент Apple Mobile Device Support.

Чтобы проверить его наличие, откройте на компьютере меню «Панель управления» , в верхнем правом углу установите режим просмотра «Мелкие значки» , а затем перейдите к разделу «Программы и компоненты» .

В списке установленных на компьютер программ найдите Apple Mobile Device Support. Если данная программа отсутствует, вам потребуется переустановить iTunes, предварительно полностью удалив программу с компьютера.