Как удалить установленный антивирус. Как удалить антивирусы полностью с компьютера. Как удалить антивирус с компьютера полностью

Иногда Вы можете разочароваться в антивирусном продукте или он вам просто надоел, или вы хотите попробовать другой. Все антивирусные производители рекомендуют устанавливать только один антивирус на компьютер. Иногда бывают проблемы с удалением, когда старый продукт удаляется не полностью, а новый при установке может выдавать ошибку. Причин может быть много, и мы рассмотрим, как удалить полностью антивирус Avast, BitDefender, Norton, Malwarebytes, Kaspersky, Avira, McAfee, Dr.Web, NOD32 и AVG с компьютера или ноутбука специальными средствами для удаления .

Как удалить AVAST

  1. Посетите официальный сайт AVAST и скачайте специальную утилиту avastclear.exe .
  2. Загрузите компьютер в .
  3. Далее запустите скаченную утилиту для удаления антивируса Avast.

Как удалить BitDefender

  1. Перейдите на страницу Uninstaller BitDefender и выберите версию BitDefender, которую вы установили, - Платный или Пробный.
  2. На новой странице выберите продукт, который вы хотите удалить.
  3. Нажмите на зеленную кнопку, чтобы загрузить деинсталлятор.
  4. Запустите деинсталлятор.

Как удалить Norton Security

  1. Загрузите средство Norton Remove and Reinstall . Почитайте рекомендации на официальном сайте.
  2. Запустите инструмент и следуйте инструкциям на экране.

Как удалить Malwarebytes Anti Malware

  1. Загрузите и запустите средство удаления Malwarebytes Cleanup Utility .
  2. Перезагрузите компьютер, когда попросят.

Как удалить Kaspersky

  1. Перейдите на официальный сайт для загрузки удаления продуктов Kaspersky . Чтобы увидеть ссылку на скачивания, пролистайте вниз и нажмите "Работа с утилитой".
  2. Скачайте утилиту под именем kavremvr.exe.
  3. Введите код, который дает инструмент удаления.
  4. Выберите продукты Kaspersky из предложенного списка, которые вы хотите удалить.

Как удалить Avira

  1. Перейдите на сайт и скачайте инструмент Avira RegistryCleaner .
  2. Запустите инструмент RegistryCleaner и следуйте инструкциям.

Как удалить McAfee

  1. Перейдите на официальный сайт продукта и скачайте средство удаления McAfee Consumer Product . Пролистав ниже на сайте нажмите на инструмент MCPR, чтобы скачать.
  2. После запуска инструмента MCPR, следуйте инструкциям.

Как удалить Dr.Web

  1. Перейдите на официальный сайт, прокрутите его чуть ниже и нажмите скачать в графе "

Часто у пользователей компьютеров возникает проблема при удалении антивируса. Производитель, который осуществляет предустановку антивируса компании, с которой было заключено соглашение, делает это зачастую таким образом, что удаление антивируса становится настоящей проблемой. Рассмотрим, каким образом удалить антивирус с компьютера.

Удаление антивируса

Для начала следует отметить, что антивирус, который установлен на вашем компьютере, должен быть лицензионным, в противном случае удаление антивируса может быть невозможно или потребует вмешательства специалистов.

В общем случае удаление антивируса происходит с помощью специальной программы деинсталляции: зайдите в меню «Пуск», найдите папку антивируса и зайдите в нее, или же просто найдите программу деинсталлятор. Она может иметь название «uninstall». Программа автоматически удалит все файлы антивируса, после чего вам нужно будет лишь перезагрузить компьютер.

Ели вы не можете найти файл удаления, то есть деинсталлятор, то выполните следующие действия:

  1. Откройте командную строку и введите следующую команду: «appwiz.cpl».
  2. Теперь нажмите «Ввод» и перед вами откроется список программ.
  3. Нажмите на иконку антивируса правой кнопкой, вызвав тем самым контекстное меню.
  4. Выберите «Удалить».

Если это не помогло, то вы можете скачать утилиту для очистки Windows, например CCleaner. Данная утилита поможет вам найти в реестре все файлы антивируса и удалить их вручную.

Теперь рассмотрим случай, когда пользователь осуществил неправильное удаление антивируса, например, просто удалив папку с его файлами. Чтобы исправить ошибку, выполните такие действия:

  1. Перезагрузите компьютер и запустите его в безопасном режиме.
  2. Зайдите в панель управления и найдите пункт «Администрирование».
  3. В меню «Службы» отключите все сервисы, которые связаны с программой антивируса.
  4. Далее воспользуйтесь вышеупомянутой программой очистки системы Windows. Произведите удаление всех файлов антивируса вручную.

В связи с тем, что ошибки при удалении антивирусов совершаются пользователями довольно часто, мы рассмотрим наиболее распространенные виды ошибок.

Ошибки при удалении антивируса

Наиболее распространенной ошибкой является удаление папки с файлами антивируса в каталоге «Program Files». Такая ошибка приводит к тому, что удалив файлы, вы не удаляете службы антивируса, которые продолжают работу. Таким образом, часть файлов антивируса удалена, а часть нет, и в дальнейшем удаление антивируса полностью с компьютера может быть затруднено.

Второй распространенной ошибкой пользователей является удаление антивируса без предварительного его отключения. Перед удалением антивирус обязательно нужно отключать во избежание возникновения конфликтов программы с программой деинсталлятора.

Таким образом, удаление любого антивируса можно осуществить двумя путями: с помощью программы деинсталлятора и с помощью специальных утилит.

Отметим, что программы-утилиты, которые вы скачиваете из сети, желательно выбирать таким образом, чтобы они были произведены тем же разработчиком, который создал ваш антивирус. Например, для Антивируса Касперского такая утилита называется «Remover Tool», для антивируса «Avast» - «AvastUtility». Будьте осторожны при выборе таких утилит, так как сами они могут оказаться вредоносными программами.

1. Удалите антивирус Avira с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Avira. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку "Продолжить", и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Avira, переходите сразу к пункту 2. Скачайте и запустите программу Avira RegistryCleaner .

Как удалить антивирус Avast? Полное удаление антивируса Avast с компьютера

1. Удалите антивирус Avast с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Avast. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку "Продолжить", и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Avast, переходите сразу к пункту 2.

2. Скачайте к себе на компьютер утилиту удаления антивируса Avast

4. Запустите скачаную в п.2 утилиту

5. Если антивирус Аваст был установлен в папке, отличной от устанавливаемой по-умолчанию, укажите её с помощью кнопки "... "

6. Нажмите кнопку REMOVE

7. Перезагрузите компьютер

Как удалить антивирус AVG? Полное удаление антивируса AVG с компьютера

1. Удалите антивирус AVG с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта AVG. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку Продолжить, и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет AVG, переходите сразу к пункту 2.

Как удалить антивирус Bitdefender? Полное удаление антивируса Bitdefender с компьютера

1. Удалите антивирус Bitdefender с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Bitdefender. Нажмите пункт "Удаление " в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку Продолжить, и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Bitdefender, переходите сразу к пункту 2.

Как удалить антивирус Trend Micro? Полное удаление антивируса Trend Micro, используя Trend Micro Diagnostic Toolkit

Внимание: Вначале выясните, используете вы 32 или 64 разрядную ОС.

2. Сохраните файл, например, на Рабочем столе

3. Перейдите к сохраненному файлу

Внимание: В качестве пароля наберите "novirus".

6. Войдите в соответствующую папку: Support-Tool-32-bit Support-Tool-64-bit

7. Запустите файл SupportTool.exe

8. При появлении окна UAC выберите "Да"

9. Нажмите Uninstall после загрузки окна Trend Micro Diagnostic Toolkit.

10. Uninstall Software.

11. Для подтверждения нажмите Yes

12. Подождите пока программа будет удалена

13. Перезагрузите ПК

Как удалить антивирус Norton ? Полное удаление антивируса Norton компьютера

Используйте Norton Removal Tool для удаления неправильно установленных продуктов от Norton/Symantec.

1. Удаление продуктов Norton, установленных вашим сервис-провайдером

2. Удаление Norton AntiVirus, Norton Internet Security, или Norton 360 https://support.norton.com/sp/en/us/...Profile_en_us?

3. Norton Security Suite или Norton Business Suite https://support.norton.com/sp/en/us/...Profile_en_us?

Как удалить антивирус G Data Antivirus ? Полное удаление антивируса G Data Antivirus компьютера с помощью Mighty Uninstaller

  • Загрузите Mighty Uninstaller http://www.mightyuninstaller.com/MightyUninstaller_Setup.exe .
  • Установите Mighty Uninstaller
  • Запустите Mighty Uninstaller и просканируйте ваш компьютер Это займет несколько минут.
  • Выберите "Remove" для удаления G DATA Antivirus из списка программ.
  • Удаление завершено.

Утилита от G Data для удаления продуктов http://www.gdatasoftware.co.uk/?eID=PushFile&dl=b217a1e8ed%3AAFQFBAE%3D

Как удалить Kaspersky Internet Security 2013 ? Полное удаление Kaspersky Internet Security 2013 с компьютера

В процессе удаления продукта Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств Windows (Панель Управления -> Установка/Удаление программ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично. Утилита удаления позволяет полностью удалить следующие продукты Лаборатории Касперского:

  • Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Компьютера/Файлового Сервера
  • Kaspersky CRYSTAL (все версии)
  • Антивирус Касперского (все версии)
  • Kaspersky Internet Security (все версии)
  • Kaspersky Password Manager (все версии)
  • AVP Tool driver
  • Kaspersky Security Scan 2.0

Для 64-битных версий ОС утилита удаления не может удалить Антивирус Касперского 6.0/7.0 и Kaspersky Internet Security 6.0/7.0. Утилита удаляет все данные о лицензии. После ее применения вновь установленный продукт необходимо активировать кодом активации.

Для полного удаления программы выполните следующие действия:

  1. Сохраните утилиту на компьютере:
    • Скачайте архив kavremover.zip , а затем распакуйте его (например, с помощью программы WinZip) или
    • Скачайте исполняемый файл kavremover.exe .
  2. Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме :Запустите файл kavremover.exe, дважды нажав на него левой кнопкой мыши.
    • Для пользователей ОС Windows 8
    • Для пользователей ОС Windows 7
    • Для пользователей ОС Windows Vista
    • Для пользователей ОС Windows XP
  3. Введите в поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки.
  4. Выберите в меню Обнаружены следующие продукты программу Лаборатории Касперского, которая была установлена на вашем компьютере. Нажмите на кнопку Удалить. Если на компьютере установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, выберите и удалите их поочередно.

Пункт "Удалить все известные продукты" рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, когда утилита не обнаруживает на компьютере продукт Лаборатории Касперского, но при этом вы точно уверены, что устанавливали какой-то из продуктов Лаборатории Касперского.

  1. Процесс удаления может занять некоторое время.
  2. Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта.
  3. Нажмите на кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер.

По умолчанию в папке размещения утилиты сохраняется лог удаления вида kavremover xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt.

Версию загружаемой утилиты kavremover.exe вы можете посмотреть в лог-файле.

Как удалить антивирус Dr.Web? Полное удаление антивируса Dr.Web с компьютера

Как удалить антивирус McAfee ? Полное удаление антивируса McAfee с компьютера c помощью специальной утилиты MCPR

Если автоматическое удаление антивируса McAfee не было завершено успешно, пожалуйста, следуйте нижеприведенным инструкциям, чтобы полностью удалить продукт с вашего компьютера:

  1. Eсли используется услуга защиты от краж McAfee Anti-Theft или Intel Anti-Theft, отключите услугу перед использованием специальной утилиты удаления.
  2. Скачайте и сохраните на компьютере утилиту MCPR.exe (MCPR (C) McAfee, Inc). Информацию о том, как скачать файл, вы можете найти на следующих страницах.Дважды нажав левой кнопкой мыши на файл MCPR.exe.
    • Для пользователей ОС Windows 8
    • Для пользователей ОС Windows 7
    • Для пользователей ОС Windows Vista

После того, как удаление продукта McAfee будет завершен (этот процесс займет примерно около минуты), появится окно McAfee Cleanup с сообщением (на английском языке): Reboot required to remove all files. Would you like to reboot now? (в переводе на русский язык: "Для удаления всех файлов, компьютер требуется перезагрузить. Сделать это сейчас?"). Нажмите на кнопку Да.

Антивирусное программное обеспечение - это обязательное условие нормальной функциональности компьютера. Особенно с учетом того, что сегодня по сети гуляет очень много опасных вирусов и нежелательных программ. Но что делать, если возникает потребность в замене антивируса? Ведь удалить антивирус с ПК не так уж и просто.

Основные действия при удалении антивирусной программы

Собственно, разобраться, как удалить антивирус с компьютера, можно легко. И все же, стоит отметить, что процедура деинсталляции выполняется несколькими способами:

  • удаление с помощью стандартных средств операционной системы;
  • использование специальных утилит от производителей антивируса;
  • с помощью программ-деинсталляторов.

Каждый способ по-своему хорош, но не следует забывать, что файлы антивирусного ПО прописываются в реестре системы, так что обычное удаление не всегда может помочь. И при установке нового софта могут возникнуть конфликты. Поэтому нужно знать, как удалить антивирус правильно и полностью.

Для большего понимания ситуации следует рассмотреть частные случаи удаления самых популярных антивирусных программ.

Деинсталляция Avast Free Antivirus

Данная программа является одной из самых востребованных сегодня. И особой проблемы, как удалить антивирус Avast с ПК не существует. Есть два гарантированных способа сделать это без последствий в работе компьютера.

Первый способ подразумевает использование профильной утилиты aswclear, которая не только удаляет все файлы программы, но и подчищает записи в системном реестре. После окончания процедуры деинсталляции ПК перезагружается и все - можно установить новый антивирус.

Второй способ актуален при наличии специальной программы-деинсталлятора (для примера можно взять Revo Uninstaller). Она действует аналогичным утилите способом, с той разницей, что нужно выбрать антивирус Avast, кликнуть «Удалить», а затем подтвердить поиск и удаление записей данного софта в реестре. Конечным результатом является перезагрузка устройства.

Удаление ESET NOD 32

Еще один мощный представитель антивирусной индустрии - NOD 32. Он действительно хорош, но достаточно объемен и использует много ресурсов ОС. Хотя данный недостаток компенсируется надежностью и безотказностью. Разобраться, как полностью удалить антивирус также достаточно легко.

Способ первый. Используются стандартные средства Windows (через меню "Программы" и компоненты в "Панели управления"), хотя возможны осложнения в виде сброса сетевых параметров ПК. Поэтому лучше пользоваться другим путем.

Способ второй. Полную деинсталляцию данного антивируса гарантирует специальная утилита ESET Uninstaller. Она сама запускает процедуру удаления в безопасном режиме, автоматически перезагружает компьютер и вычищает все данные о программе в реестре, так что проблемы, как удалить антивирус не существует. Об этом можно нисколько не беспокоиться.

Как удалить антивирус Kaspersky

Еще одно хорошее антивирусное ПО, Kaspersky internet Security, также имеет свою специфику удаления. Можно воспользоваться стандартными средствами ОС или родным деинсталлятором программы, а можно воспользоваться и специальной утилитой KAV Remover Tool.

Первый способ. Для удаления антивируса "Касперский" необходимо пройти в корневую папку программы и запустить ярлык «деинсталлировать Kaspersky». Сразу стоит оговориться, что данный способ, как удалить антивирус с ПК, актуален только для версий ниже KAV 2013. Для новых версий нужно заходить в настройки программы и отключать функции самозащиты от удаления. И, в любом случае, ручная чистка реестра неизбежна.

Второй способ. Здесь все понятно, так как утилита Remover Tool сама выполняет полное удаление и очистку реестров, без участия пользователя. Если же утилита не распознала установленный антивирус на ПК, то его можно добавить вручную из представленного списка.

Как удалить антивирус Avira? Полное удаление антивируса Avira с компьютера

1. Удалите антивирус Avira с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Avira.
Нажмите пункт “Удаление Продолжить , и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе Вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Avira, переходите сразу к пункту 2.
2. Скачайте и запустите программу Avira RegistryCleaner .

Как удалить антивирус Avast? Полное удаление антивируса Avast с компьютера.

1. Удалите антивирус Avast с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Avast.
Нажмите пункт “Удаление ” в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку Продолжить , и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе Вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Avast, переходите сразу к пункту 2.
2. Скачайте к себе на компьютер утилиту удаления антивируса Avast
3. Запустить Windows в безопасном режиме
4. Запустить скачаную в п.2 утилиту
5. Если антивирус Аваст был установлен в папке, отличной от устанавливаемой по-умолчанию, укажите её с помощью кнопки “
6. Нажмите кнопку REMOVE
7. Перезагрузите компьютер

Как удалить антивирус AVG? Полное удаление антивируса AVG с компьютера.

1. Удалите антивирус AVG с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта AVG. Нажмите пункт “Удаление ” в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку Продолжить , и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе Вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет AVG, переходите сразу к пункту 2.

Как удалить антивирус Bitdefender? Полное удаление антивируса Bitdefender с компьютера.

1. Удалите антивирус Bitdefender с помощью стандартных средств Windows: нажмите Пуск – Панель управления – Программы (Windows 2000 / XP) или Удаление программ (Windows Vista / 7). Подождите, пока появится список установленных программ и один раз нажмите строчку установленного продукта Bitdefender. Нажмите пункт “Удаление ” в строке рядом (Windows 2000 / XP) или в верхней строке (Windows Vista / 7). При необходимости подтвердите запрос управления учетными записями, нажав кнопку Продолжить , и подтвердите удаление программы. Затем перезагрузите компьютер. Если в процессе Вы увидели сообщение об ошибке удаления или в списке установленных программ нет Bitdefender, переходите сразу к пункту 2.

Как удалить продукты Trend Micro Titanium, используя Trend Micro Diagnostic Toolkit
1. Загрузите Trend Micro Diagnostic Toolkit. При этом выберите соответствующую ОС Windows:
Windows XP
Windows Vista or Windows 7 (32-Bit) http://solutionfile.trendmicro.com/s…ool-32-bit.zip
Windows Vista or Windows 7 (64-Bit) http://solutionfile.trendmicro.com/s…ool-64-bit.zip
Внимание: Вначале выясните используете вы 32 или 64 разрядную ОС.
2. Сохраните файл, например, на Рабочем столе
3. Перейдите к сохраненному файлу
4. Распакуйте архив, например, нажав правой кнопкой на файле и выбрав Extract here.
Внимание: В качестве пароля наберите “novirus “.
6. Войдите в соответствующую папку:
Support-Tool-32-bit
Support-Tool-64-bit
7. Запустите файл SupportTool.exe
8. При появлении окна UAC выберите “Да”
9. Нажмите Uninstall после загрузки окна Trend Micro Diagnostic Toolkit.
10. 1. Uninstall Software.
11. Для подтверждения нажмите Yes
12. Подождите пока программа будет удалена
13. Перезагрузите ПК

Используйте Norton Removal Tool для удаления неправильно установленных продуктов от Norton.

Удаление G Data Antivirus c помощью Mighty Uninstaller

  • Загрузите Mighty Uninstaller http://www.mightyuninstaller.com/MightyUninstaller_Setup.exe .
  • Установите Mighty Uninstaller
  • Запустите Mighty Uninstaller и просканируйте ваш компьютер Это займет несколько минут.
  • Выберите ”Remove” для удаления G DATA Antivirus из списка программ.
  • Удаление завершено.

Утилита от G Data для удаления продуктов http://www.gdatasoftware.co.uk/?eID=PushFile&dl=b217a1e8ed%3AAFQFBAE%3D

Удаление Kaspersky Internet Security 2013
http://support.kaspersky.ru/1464

В процессе удаления продукта Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств Windows (Панель Управления -> Установка/ Удаление программ ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично.Утилита удаления позволяет полностью удалить следующие продукты Лаборатории Касперского :

  • Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Компьютера/Файлового Сервера
  • Kaspersky CRYSTAL (все версии)
  • Антивирус Касперского (все версии)
  • Kaspersky Internet Security (все версии)
  • Kaspersky Password Manager (все версии)
  • AVP Tool driver
  • Kaspersky Security Scan 2.0

Для 64-битных версий ОС утилита удаления не может удалить Антивирус Касперского 6.0/7.0 и Kaspersky Internet Security 6.0/7.0 .
Утилита удаляет все данные о лицензии. После ее применения вновь установленный продукт необходимо активировать кодом активации.

Для полного удаления программы выполните следующие действия:

  1. Сохраните утилиту на компьютере:
    • Скачайте архив kavremover.zip , а затем распакуйте его (например, с помощью программы WinZip ).
    • Скачайте исполняемый файл kavremover.exe .
  2. Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме :
    • Для пользователей ОС Windows 8
    • Для пользователей ОС Windows 7
    • Для пользователей ОС Windows Vista
    • Для пользователей ОС Windows XP
  3. Запустите файл kavremover.exe , дважды нажав на него левой кнопкой мыши.
  4. Введите в поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки.
  5. Выберите в меню Обнаружены следующие продукты программу Лаборатории Касперского, которая была установлена на вашем компьютере. Нажмите на кнопку Удалить . Если на компьютере установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского , выберите и удалите их поочередно.

Пункт Удалить все известные продукты рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, когда утилита не обнаруживает на компьютере продукт Лаборатории Касперского , но при этом вы точно уверены, что устанавливали какой-то из продуктов Лаборатории Касперского .

  1. Процесс удаления может занять некоторое время.
  2. Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта.
  3. Нажмите на кнопку ОК .
  4. Перезагрузите компьютер.

По умолчанию в папке размещения утилиты сохраняется лог удаления вида kavremover xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt .

Версию загружаемой утилиты kavremover.exe вы можете посмотреть в лог-файле.

Удаление приложения Microsoft Security Essentials 2.0.1963 вручную в тех случаях, когда это не удается сделать с помощью компонента “Установка и удаление программ”

Создание резервной копии и восстановление реестра Windows (для Windows XP)
Создание резервной копии реестра

(для Windows 7)
Чтобы создать резервную копию реестра, выполните указанные ниже действия в зависимости от используемой версии операционной системы.
Windows XP

  1. В меню Пуск выберите команду Выполнить , в текстовом поле введите regedit и нажмите клавишу ВВОД .
  2. Мой компьютер и выберите команду Экспортировать .

Windows Vista или Windows 7

  1. Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска программ и файлов введите regedit . Выберите пункт Regedit .
  2. Выберите пункт Regedit .
  3. В области навигации редактора реестра (слева) щелкните правой кнопкой мыши раздел Мой компьютер и выберите команду Экспортировать .

Действие 2. Удаление подразделов реестра
Если требуется помощью по удалению подразделов реестра для Microsoft Security Essentials, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы . Чтобы решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу .

Помощь в решении проблемы

Чтобы решить проблему автоматически, нажмите кнопку или ссылку Устранить проблему . Затем в диалоговом окне нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера Fix it .


Примечания

  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое решение проблемы можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы


Остановка процесса Microsoft Security Essentials

  1. Откройте диспетчер задач. Для этого выполните указанные ниже действия, относящиеся к используемой операционной системе.
    1. Для Windows XP
      1. В меню Пуск выберите команду Выполнить , введите запрос taskmgr и нажмите кнопку ОК .
    2. Для Windows 7 и Windows Vista
      1. Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска программ и файлов введите taskmgr .
  2. Откройте вкладку Процессы .
  3. Найдите запись msseces.exe . Щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите команду Завершить процесс . Если на экране появится запрос на подтверждение, нажмите кнопку Завершить процесс .

Остановка и отключение службы Microsoft Security Essentials

  1. В Windows XP нажмите кнопку Пуск , а в Windows Vista или в Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
  2. Введите команду net stop msmpsvc и нажмите клавишу ВВОД .
  3. В Windows XP нажмите кнопку Пуск , а в Windows Vista или в Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
  4. Введите команду sc config msmpsvc start= disabled и нажмите клавишу ВВОД .

Удаление раздела, предназначенного для запуска Microsoft Security Essentials

  1. В Windows XP нажмите кнопку Пуск , а в Windows Vista или в Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК Контроль учетных записей , нажмите кнопку ОК .
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить .

Удаление остальных подразделов реестра, относящихся к Microsoft Security Essentials

  1. В Windows XP нажмите кнопку Пуск , а в Windows Vista или в Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК . Если появится диалоговое окно Контроль учетных записей , нажмите кнопку ОК .
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши параметр Microsoft Security Essentials и выберите команду Удалить .
  5. В разделах с буквенно-цифровыми именами найдите указанные ниже параметры, щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите команду Удалить .
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Найдите указанный ниже подраздел реестра. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши параметр Microsoft Security Client и выберите команду Удалить .
  8. Найдите указанный ниже подраздел реестра. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. В области сведений (справа) щелкните правой кнопкой мыши параметр Microsoft Antimalware и выберите команду Удалить .

Удаление подразделов, относящихся к установщику

  1. В Windows XP нажмите кнопку Пуск , а в Windows Vista или в Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить .
  2. Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК . Если появится диалоговое окно “Контроль учетных записей”, нажмите кнопку ОК .
  3. Найдите указанный ниже подраздел реестра. HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. В разделах с буквенно-цифровыми именами найдите указанные ниже параметры в столбце Имя . Запишите их номера. Затем последовательно щелкайте правой кнопкой мыши каждый из найденных параметров и выбирайте команду Удалить .
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Учтите, что XX-XX соответствует коду языка установленной версии приложения Microsoft Security Essentials, например RU-RU для русской версии. Для английской версии приложения этот раздел не создается.)

Действие 3. Переустановка приложения Microsoft Security Essentials
(MCPR (C) McAfee, Inc ). Информацию о том, как скачать файл, вы можете найти на следующих страницах.

  • Для пользователей ОС Windows 8
  • Для пользователей ОС Windows 7
  • Для пользователей ОС Windows Vista
  • Дважды нажав левой кнопкой мыши на файл MCPR.exe .
  • После того, как удаление продукта McAfee будет завершен (этот процесс займет примерно около минуты), появится окно McAfee Cleanup с сообщением (на английском языке): Reboot required to remove all files. Would you like to reboot now? (в переводе на русский язык: “Для удаления всех файлов, компьютер требуется перезагрузить. Сделать это сейчас ?”). Нажмите на кнопку Да .
  • Как удалить программы безопасности Windows ESET

    KB Solution ID: SOLN2289|Last Revised: April 01, 2013

    Для каких операционных систем пригодно данное решение

    Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000

    Внимание :

    Использование ESET Uninstaller может перегрузить ваши настройки сетевых соединений Windows.

    1. Загрузите ESET Uninstaller (500 KB) и сохраните его на Рабочий стол.
    1. Перезагрузите ваш ПК в Safe Mode нажимая клавишу F8. Выберите Safe Mode и нажмите Enter .
    2. Запустите ESETUninstaller с Рабочего стола.

    Расширенные параметры командной строки : (Для просмотра расширенных параметров ESET Uninstaller, наберите в командной строке ESETUninstaller . exe / help ):

    1. Выберите номер, соответствующий установке ESET installation которую вы хотите удалить и нажмите Enter .
    2. Нажмите y чтобы подтвердить ваш выбор.
    3. Как только ESET Uninstaller закончит работу, нажмите любую клавишу чтобы перезагрузить ваш ПК.
    4. Лог-файл удаления будет создан в ~ ESETUninstaller . log (лог файл будет находиться в той же папке, что и ESETUnistaller . exe file).

    Windows7, Windows 8, Windows Server 2008 (R2)

    Внимание :

    Если вы используете ESET Uninstaller для удаления ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server с Server 2008, вам потребуется переустановить драйвера ваших сетевых карт.

    1. Загрузите ESET Uninstaller (500 KB) и сохраните на рабочем столе. http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe Download
    2. Перезагрузите ваш ПК в Safe Mode.
    3. Запустите командную строку (Win+R – cmd ) .
    4. Windows 8 : Win + Q , наберите cmd в строке поиска и выберите Command Prompt
    5. В окне командной строки наберите cd desktop и нажмите Enter .
    6. Расширенн ы е параметр ы командной строки : Наберите ESETUninstaller . exe / help .
    7. Выберите номер, соответствующий вашей инсталляции ESET и нажмите Enter .
    8. Проверьте правильность и нажмите Y
    9. После окончания нажмите любую клавишу и перегрузите ваш ПК