Форматирование HDD - простой способ быстро удалить все хранимые на нем данные и/или изменить файловую систему. Также часто форматирование используется для «чистой» установки операционной системы, но порой может возникнуть проблема, при которой Windows не может выполнить данную процедуру.

Есть сразу несколько ситуаций, при которых не получается отформатировать накопитель. Все зависит от того, когда пользователь пытается запустить форматирование, есть ли программные или аппаратные ошибки, связанные с работой HDD.

Другими словами, причины могут крыться в невозможности выполнить процедуру из-за определенных параметров операционной системы, а также из-за проблем, вызванных программной частью или физическим состоянием устройства.

Причина 1: Не форматируется системный диск

Самая легкоразрешимая проблема, с какой обычно сталкиваются только новички: вы пытаетесь отформатировать HDD, с которого в данный момент запущена операционная система. Естественно, в режиме работы Windows (или другая ОС) не может удалить себя сама.

Решение очень простое: вам необходимо загрузиться с флешки для выполнения процедуры форматирования.

Внимание! Такое действие рекомендуется проводить перед установкой новой версии ОС. Не забудьте сохранить файлы на другой накопитель. После форматирования вы больше не сможете загрузиться с операционной системы, которой пользовались ранее.

Настройте в BIOS загрузку с флеш-накопителя.

Далее шаги будут разными, в зависимости от ОС, которую вы хотите использовать. Кроме того, форматирование можно провести либо для последующей установки операционной системы, либо без дополнительных манипуляций.

Для форматирования с последующей установкой ОС (на примере Windows 10):

Для форматирования без установки ОС:

Причина 2: Ошибка: «Windows не удается завершить форматирование»

Эта ошибка может появиться при работе с вашим основным накопителем или вторым (внешним) HDD, к примеру, после внезапно прерванной установки системы. Часто (но вовсе необязательно) формат винчестера становится RAW и дополнительно к этому не получается отформатировать систему обратно в файловую систему NTFS или FAT32 стандартным способом.

В зависимости от степени тяжести проблемы, может потребоваться выполнить несколько шагов. Поэтому пойдем от простого к сложному.

Шаг 1: Безопасный режим

Из-за запущенных программ (например, антивирус, службы Windows или пользовательский софт) не получается завершить начатый процесс.

1. Загрузите Windows в безопасном режиме.
2. Выполните форматирование удобным для вас вариантом.

Шаг 2: chkdsk
Эта встроенная утилита поможет устранить существующие ошибки и вылечить битые блоки.

Шаг 3: Командная строка

Шаг 4: Системная дисковая утилита

Шаг 5: Использование сторонней программы

Можно попробовать воспользоваться сторонним софтом, так как в некоторых случаях он успешно справляется с форматированием тогда, когда стандартные утилиты Windows отказываются это сделать.

Причина 3: Ошибка: «Ошибка данных (CRC)»

Это, скорее всего, свидетельствует о физической поломке диска, поэтому в этом случае требуется заменить его на новый. При необходимости, вы можете отдать его на диагностику в сервис, но это может быть финансово затратным.

Причина 4: Ошибка: «Не удалось произвести форматирование выбранного раздела»

Эта ошибка может обобщать несколько проблем сразу. Вся разница здесь в коде, который идет в квадратных скобках после текста самой ошибки. В любом случае, перед тем, как пробовать устранить проблему, проверьте HDD на ошибки утилитой chkdsk. Как это сделать, читайте выше в Способе 2 .

Мы рассмотрели основные проблемы, возникающие при попытке форматирования жесткого диска в среде Windows или при установке операционной системы. Надеемся, эта статья была для вас полезной и информативной. Если ошибка не была устранена, расскажите вашу ситуацию в комментариях, и мы постараемся помочь ее разрешить.

Традиционно, отвечаю на любые ваши вопросы, связанные с восстановлением удаленной информации на жестком диске. Советую программы для работы с жестким диском, подсказываю, что делать, если не определяется жесткий диск, если устройство хранения щелкает и не определяется, возможно ли восстановление данных после форматирования и проч.

Жесткий диск, который я использовал для резервного хранения файлов, перестал читаться. Подключаю к компьютеру, он "говорит": Не могу, сначала нужно форматировать. Если это сделать, я потеряю данные. Вопрос: при скачивании программы для работы с жестким диском и установке на компьютер, можно реанимировать выносной HDD? Или её следует скачивать на флешку?

Ответ . Вы правильно сформулировали вопрос и даже отчасти ответили на него. Все верно, крайне нежелательно устанавливать программу для восстановления данных на жесткий диск, который вы планируете реанимировать. Если у вас есть флешка или есть возможность установить утилиту на другой HDD – используйте такой вариант работы с жестким диском. Таким образом вы сможете избежать записи какой-либо информации на проблемный жесткий диск. Перед восстановлением не забудьте на возможные ошибки, иногда это существенно упрощает последующие операции с HDD.

Жесткий диск подключила к тюнеру: сначала тюнер его читал, потом появились знаки вопроса, а сегодня подключила к компьютеру, а комп его не видит. Что делать, если не определяется жесткий диск?

Ответ . Для начала я бы посоветовал проверить работу жесткого диска, подключив его к компьютеру. Возможно, он не вышел из строя (уже даже судя по тому, что он определяется со знаком вопроса). После подключения к ПК очень желательно , для этого пройдите по указанной ссылке. Второй совет: желательно отформатировать HDD, выбрав соответствующий тип файловой системы, указанный в документации к тюнеру.

Есть жесткий диск и в первый же день разделил на 2 части. Теперь одна часть видна, а второй нету, она не определяется на диске. Вот как вернуть вторую часть, если система не видит жесткий диск?

В BIOS система "видит" 2-ой HDD (который неисправный), и Windows его тоже "видит", но при попытке открыть его выдаёт сообщение: “Нет доступа к Е:\. файл или папка повреждены”. Чтение невозможно. Что делать, если bios все еще видит жесткий диск?

Ответ . Скорее всего, вторая – не отформатированная – часть жесткого диска остается не размеченной, в т.н. формате raw. Для того, чтобы вернуть вторую, “невидимую” часть HDD, вам нужно использовать любой инструмент для разметки жесткого диска. Для этих целей подойдет как системный компонент “Управление дисками” (найти его можно через панель управления), так и любая утилита вроде Acronis Disk Director или Partition Magic. Выберите не размеченное пространство на диске, укажите тип файловой системы и отформатируйте диск.

С помощью программы "ПК Инспектор" (для восстановление файлов) я случайно удалил или отформатировал 2-й раздел HDD, на нём было > 350 Гб информации. При включении компа и нажатии этого раздела диска, Windows дает сообщение: "что диск не определен и нужно отформатировать диск". Использовал различные программы и утилиты для восстановление из интернета. Они полностью не восстановливает удаленные данные. Помогите пожалуйста, что делать, если компьютер не “видит” HDD?

При включении – щелчек на жеском диске. Система не загружается, на дисплее отображается сообщение: “нет сигнала”. Что делать, если жесткий диск щелкает и не определяется?

Ответ . Если диск щелкает, то, скорее всего, он вышел из строя. Впрочем, не стоит делать преждевременные выводы. Для начала проверьте работоспособность диска на другом компьютере, подсоединив к нему устройство хранения. Также крайне рекомендуется проверить качество соединения HDD с компьютером: вполне возможно, что проблема заключается в плохом соединении жесткого диска с материнской платой.

Если эти процедуры ни к чему не привели, советуем ознакомиться с материалом о и ремонте жесткого диска: .

Наверное, рано или поздно это случается с каждым - однажды и у меня слетел usb-жесткий диск.
Куда-то сильно торопился и просто выдернул шнурок из гнезда USB в ноутбуке (как это часто бывает).
Прихожу на работу, подключаю HDD, а он пустой…

Конечно же не стоит паниковать.

Первым делом надо запомнить главное правило : чем меньше манипуляций вы будете производить с носителем информации, тем больше шансов восстановить вашу информацию. Не надо ничего копировать, вырезать, удалять.
Могут быть различные симптомы "болезни " вашего носителя: пропадать некоторые папки/файлы, ошибки копирования, система просит отформатировать ваш носитель и т.п.
К каждому случаю, конечно, же надо подходить индивидуально, поэтому важно иметь несколько различных инструментов/программ для тестирования.
Я всегда на своих ноутбуках, домашних и рабочих ПК, переносных HDD держу папку с основным софтом, который может пригодиться когда-нибудь. Ну, и конечно же в запасе была пара программ для работы с жесткими дисками и софт для восстановления данных.
Например, были такие: EASEUS Partition Master, Norton Partitionmagic, PartitionManager, Active File Recovery, Error Repair Professional, HDD Regenerator, HDDScan, Raxco PerfectDisk, R-Studio, Recover4all.

Предварительно я поползал в EASEUS Partition Master и Norton Partitionmagic . Первая - это практически облегченная и бесплатная версия второй.
Программы показывали наличие носителя, но не могли определить тип файловой системы.

Примерный интерфейс программы:

Первым делом можно, конечно, просто отформатировать носитель в нужной нам файловой системе и вроде бы мы получим снова рабочий жесткий диск, однако, мне была важна хранившаяся там информация, поэтому форматирование я оставил, как радикальный метод для восстановления работы моего жёсткого.
К сожалению скринов тестирования всех программ нет, но в итоге, после перебора программ и часового чтения различных форумов, я скачал из сети еще одну небольшую утилиту - testdisk .
Интерфейс программы на английском языке, но человеку, хотя бы немного владеющему техническим английским, разобраться не составит труда.

Методом «тыка» стал ковыряться в этой программе:
1) Выбираем нужно ли нам вести лог. Мне не нужен.

3) Выбираем тип таблицы разделов. В моем случае - Intel.

4) Далее уже переходим в меню с возможными операциями над нашим носителем.

4.1 Анализ существующей структуры разделов и поиск потерянных разделов:

4.2 Дополнительный раздел - Утилиты для файловой системы:

4.3 Геометрия диска:

4.4 И ключевой для нас раздел - "MBR Code ". Перезапись загрузочного сектора.
«Master Boot Record» - Главная Загрузочная Запись, первый физический сектор (размером 512 байт) на жёстком диске.

Куда примерно тыкался:
Выбрал нужный диск - Проверку секторов - Перезапись MBD - Перезапись boot-сектора.
При этом один раз перезагрузился и всё. Жеский диск вернулся в первоначальное рабочее состояние со всеми данными.
После этого случая скопировал эту консольную утилитку себе в папки с нужным софтом и не зря.
Вскоре ко мне обратился коллега по работе с просьбой посмотреть компьютер - перестал загружаться после скачка напряжения.

Мои действия:

Подключаю его в другой ПК:
Система видит диск, но при попытке зайти на него пишет, что диск не отформатирован и предлагает его отформатировать.
Перепробовал программы для восстановления удаленных или поврежденных файлов:
Пару программ (R-Studio, например) даже нашли все папки и файлы, но восстанавливали их криво - ни один документ не открывался. При этом программа явно указывала, что на диске файловая система FAT.
Первое что пришло на ум, скорее всего поврежден загрузочный сектор диска (boot-сектор).
Оставил на ночь с проверкой и исправлением плохих секторов программу HDD Regenerator.
С утра обнаружил "синий экран смерти " с надписью типа: «конфликт с новым оборудованием или программным обеспечением».
Пробовал вырубать жёсткий, вытаскивать из материнки батарейку, чтоб сбить настройки биоса, ну, и кучу всяких манипуляций, в том числе банальной загрузкой в безопасном режиме. Ничего не помогло.
Всё как и прежде: система видит, но не заходит…
Далее произвел ряд манипуляций подобных тем, которые делал при восстановлении своего usb-hdd и через 10 минут ПК коллеги загрузился сам.

Китайская флешка

Недавно заказал из Китая флешку на 32 gb, оказалась какой-то бракованной. Сначала пропадали папки и файлы, потом после форматирования вообще перестала открываться. Колдую с ней уже несколько дней, но никак реанимировать не могу.
Пока что вижу только "Partition sector doesn"t have the endmark 0xAA55 ".

Внешние съемные носители в виде USB-дисков в последнее время стали такими же популярными, как и обычные флешки. Места на них больше, но от возникновения неполадок и ошибок в работе они не застрахованы. Причин тому может быть достаточно много. Однако не всегда их удается исправить вручную. Именно поэтому рекомендуется использовать системные утилиты, если система не видит внешний жесткий диск.

Причины неполадок

Для начала рассмотрим основные причины, которые могут привести к тому, что в операционной системе не определяется внешний жесткий диск. Их может быть достаточно много: системные ошибки, неправильная настройка доступа, нехватка питания и даже физическое повреждение поверхности съемного носителя.

Настройки BIOS

Прежде чем обращаться к использованию утилит, стоит сказать, что ни одна программа для проверки жесткого диска не сможет его определить, если устройство просто не включено в системе. Зачастую причина может состоять именно в настройках BIOS. Например, если в "Панели управления" зайти в "Диспетчер устройств" и установить отображение скрытых устройств, присутствующий в системе диск отобразится в списке, но сама система в свойствах устройства выдаст сообщение о необходимости переподключения.

Подключение внешнего жесткого диска, как правило, производится именно в настройках BIOS, которые вызываются на компьютерах или ноутбуках нажатием клавиши Del, F2 или F12. Все зависит от производителя BIOS и самого компьютерного терминала. В разделе Boot или Advanced можно выбирать приоритетные загрузочные устройства и другие компоненты оборудования. При этом внешний жесткий диск USB должен быть подключен к разъемам еще перед включением терминала. В некоторых вариантах может потребоваться включить доступность диска при помощи параметра Enable.

Проблемы с драйверами

Если не определяется внешний жесткий диск, может требоваться переустановка драйверов. Сделать это можно в том же "Диспетчере устройств" или использовать оригинальный диск с драйверами, который поставляется в комплекте со съемным устройством.

Нехватка питания

Иногда причиной ошибок может стать нехватка питания. Если у вас имеется два кабеля питания, включить нужно оба. В некоторых случаях, если не определяется внешний жесткий диск, можно его разобрать и подключить к компьютерному терминалу напрямую. Но если человек не является специалистом в этой области, производить такую процедуру самому не рекомендуется.

Неправильное присвоение идентификатора диска

Когда система не видит внешний жесткий диск, причина может заключаться еще и в неправильном присвоении буквы данного диска или дискового раздела. Очень может быть, что она уже используется другим устройством. В этом случае стоит зайти в систему управления компьютером (управление дисками) и просто сменить букву съемного носителя.

Исправление ошибок стандартными средствами Windows

В операционных системах Windows имеются собственные средства и утилиты для проверки или форматирования дисков и носителей информации всех типов. Подключение жесткого диска USB производится стандартным способом. Но иногда может возникнуть ситуация, когда в системе съемный жесткий диск виден, к примеру, в "Диспетчере устройств", а доступа к нему из "Проводника" или любого другого файлового менеджера нет. Иными словами, внешний жесткий диск не открывается. В этом случае можно исправить ошибки стандартными средствами операционной системы.

Создание тома

Для начала необходимо зайти в "Управление дисками" и выбрать съемный носитель, к которому нет доступа. Правым кликом мыши можно вызвать утилиту создания тома. Но позволяет использовать команду "Создать простой том" и "Мастер настройки", в котором сначала задается размер носителя, затем присваивается буква, а потом производится форматирование внешнего жесткого диска с предварительным выбором типа файловой системы. Обратите внимание, что в этом случае все данные на съемном винчестере будут автоматически уничтожены. По завершении работы "Мастера" остается только нажать кнопку "Готово", после чего съемный носитель со всеми его характеристиками автоматически появится в системе.

Если в дальнейшем потребуется восстановление внешнего жесткого диска, можно воспользоваться специальными приложениями, которые позволяют восстанавливать данные на съемном винчестере даже после полного форматирования. Но даже в этом случае восстановить информацию удается не всегда.

Проверка диска

Одним из самых простых стандартных средств операционных систем Windows является программа для проверки жесткого диска. Правым кликом мыши на иконке диска нужно вызвать меню "Свойства" и выбрать вкладку "Сервис", где можно найти кнопку "Выполнить проверку". В начале работы можно задать автоматическое исправление поврежденных секторов.

Программу можно вызвать и с использованием командной строки, в которой задается chkdsk и параметр внешнего носителя. Но это наиболее простой и не всегда действенный способ. В этом случае лучше обратиться к профессиональным утилитам, которые предлагаются для операционных систем Windows сторонними производителями.

Программа HDD Scan

На сегодняшний день существует достаточно много специализированных программ для проверки жестких дисков всех типов, включая съемные носители. Одной из самых популярных и наиболее мощных утилит является программный продукт HDD Scan.

Первым преимуществом программы HDD Scan является то, что она не требует установки, то есть выпускается в виде так называемой портативной версии (Portable). Папку с программой можно поместить в любое место на жестком диске или на той же флешке. Для запуска используется исполняемый одноименный файл с расширением.exe, после чего можно переходить к основным операциям.

Для неопытных пользователей наиболее предпочтительным режимом может оказаться система "умного" сканирования съемного носителя и исправления ошибок на нем, называемая S.M.A.R.T. После выбора винчестера нужно просто нажать на эту кнопку. Затем утилита выдаст подробные характеристики в виде таблицы с параметрами, в которой зеленым цветом будут обозначены атрибуты, находящиеся в пределах нормы. Желтый и красный цвета сообщают об ошибках или некоторых неправильных параметрах.

Достаточно интересной функцией является команда Surface Test, при которой производится проверка поверхности съемного винчестера. Исправление ошибок заключается в том, что кластеры файловой системы переносятся в неповрежденные области диска, а поврежденная поверхность блокируется и не используется в дальнейшем.

Вообще, в данной утилите имеется достаточно много инструментов для работы с дисками всех типов. Но без знания английского языка в интерфейсе придется покопаться. Связано это с тем, что в самом приложении присутствует слишком много функций, рассчитанных на опытных пользователей.

Программа Norton Disc Doctor

Не менее интересной программой для работы с жесткими дисками является и портативная версия приложения Norton Disc Doctor (NDD). Она не требует установки и не создает абсолютно никаких записей в системном реестре. Примечательно еще и то, что размер приложения составляет всего-то 15,7 Мб.

Работа этого приложения очень похожа на принципы, использованные в других программах, однако эта утилита максимально автоматизирована и рассчитана даже на неопытных пользователей.

После запуска программы возникает главное окно, в котором указаны все жесткие диски и съемные носители, имеющиеся в системе. Можно галочками отметить все или выбрать какой-то один компонент. В данном случае нас интересует внешний жесткий диск. Ставим на нем галочку и запускаем проверку, предварительно установив флажок в поле "Исправлять ошибки" с левой стороны.

Для более продвинутых пользователей справа имеется кнопка настроек, в которой можно сконфигурировать программу по своему усмотрению. Но в большинстве случаев этого не требуется, поскольку заводские настройки построены оптимальным образом для всех типов винчестеров.

Заключение

Конечно, это всего лишь малая доля тех программ и возможностей, которые призваны помочь пользователям компьютеров и ноутбуков, если не определяется внешний жесткий диск.

Если сравнивать некоторые программы между собой, то отдать предпочтение какой-то одной утилите невозможно. Каждая программа хоть и использует практически одинаковые алгоритмы для работы с жесткими дисками, все-таки имеет свои отличия, преимущества и недостатки.

Например, с программным продуктом HDD Scan начинающему или неопытному пользователю работать будет непросто. Сам интерфейс многим может показаться несколько перегруженным. Да и возможностей для тонкой настройки здесь очень много.

Чтобы обеспечить эффективную работу со съемным носителем, лучше использовать приложения типа Norton Disc Doctor или Ashampoo HDD Control 2. Правда, стоит обратить внимание, что во втором случае мы имеем дело с платной программой.

Что же касается бесплатных утилит, то лучше использовать программные продукты от известных производителей, которые на рынке технологий работы с жесткими дисками являются лидерами уже в течение довольно долгого времени. Кроме использования отдельных программ, можно отдать предпочтение и целым комплексным решениям. Но их придется устанавливать на винчестер, да и места они занимают достаточно много, не говоря уже о том, что в них имеются специальные «инспекторы», работающие в режиме реального времени. Как правило, иконка постоянно висит в системном трее (System Tray), а процессы самих приложений достаточно сильно нагружают систему, занимая оперативную память и используя ресурсы центрального процессора.

Напоследок стоит отметить, что если же использование всех этих популярных утилит не приводит к желаемому результату, проблемы с жестким диском могут быть гораздо хуже. Скорее всего, это физическое повреждение съемного носителя. Так что придется нести его в ремонт.

Внешний жесткий диск – переносное запоминающее устройство, содержащее накопитель информации (HDD или SSD) и контроллер для взаимодействия с компьютером посредством USB. При подключении таких устройств к ПК иногда наблюдаются некоторые неполадки, в частности — отсутствие диска в папке «Компьютер». Об этой проблеме и поговорим в данной статье.

Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.

Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.

Причина 1: Питание

Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.

Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.

Причина 2: Неформатированный диск

При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.

1. Переходим в «Панель управления» . Сделать это можно из меню «Пуск» или нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду:

   

2. Далее идем в «Администрирование» .

   

3. Находим ярлык с названием «Управление компьютером» .

   

4. Переходим в раздел «Управление дисками» .

   

5. Ищем в списке наш диск. Отличить его от других можно по размеру, а также по файловой системе RAW.

   

6. Кликаем по диску ПКМ и выбираем пункт контекстного меню «Форматировать» .

   

7. Далее выбираем метку (название) и файловую систему. Ставим галку напротив «Быстрого форматирования» и нажимаем ОК . Останется только дождаться окончания процесса.

   

8. Новый диск появился в папке «Компьютер» .

   

Причина 3: Буква диска

Данная проблема может возникнуть при совершении операций с диском – форматирование, разбивка на разделы – на другом компьютере с использованием специального софта.

В таких случаях необходимо задать букву вручную в оснастке «Управление дисками» .

Причина 4: Драйвера

Операционная система – очень сложное ПО и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои. В штатном режиме Windows сама устанавливает стандартные драйвера для новых устройств, но так бывает не всегда. Если система не запустила установку драйвера при подключении внешнего диска, то можно попробовать перезагрузить компьютер. В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если ситуация не меняется, придется «поработать ручками».

В том случае, если ПО для диска установить не удалось, необходимо проверить ветку «Дисковые устройства» . Если в ней есть накопитель с желтым значком, это значит, что в ОС нет такого драйвера или он поврежден.

Проблему поможет решить принудительная установка. Найти ПО для девайса можно вручную на сайте производителя (возможно, в комплекте был диск с драйвером) или попытаться загрузить его автоматически из сети.

Причина 5: Вирусы

Вирусные программы, кроме прочих гадостей, могут препятствовать инициализации внешних накопителей в системе. Чаще всего они находятся на самом съемном диске, но могут присутствовать и на вашем ПК. Для начала проверьте на наличие вирусов свой системный и, если есть, второй жесткий диск.

Средствами, приведенными в статье выше, проверить внешний накопитель не получится, так как он не может быть инициализирован. Здесь поможет только загрузочная флешка с антивирусным сканером, например, . С его помощью можно просканировать носитель на вирусы без загрузки системных файлов и служб, а значит и предмета атаки.

Причина 6: Физические неисправности

К физическим неисправностям можно отнести поломку самого диска или контроллера, отказ портов на компьютере, а также банальное «переламывание» кабеля USB или питания.
Для определения неисправности можно сделать следующее:

• Заменить кабели на заведомо исправные.
• Подключить диск к другим портам USB, если он заработал, то неисправен разъем.
• Демонтировать устройство и подключить диск непосредственно к материнской плате (не забудьте перед этим выключить компьютер). Если носитель определился, то налицо неисправность контроллера, если нет, то диска. Нерабочий HDD можно попытаться восстановить в сервисном центре, в противном случае ему прямая дорога в мусорную корзину.