Почему не работает Плей Маркет на Андроиде и пишет подключение отсутствует? Иногда при попытке войти в Google Play Market (Гугл Плей Маркет) с устройства на ОС Android (смартфона или планшета) появляются проблемы, которые мешают войти в ваш аккаунт.
Что же делать, если вы не можете войти в свой аккаунт на Плей Маркете и появляется сообщение о том, что необходимо зайти в аккаунт?
Эта ситуация может произойти даже в том случае, если вы вводите свой логин и пароль и при этом на 100% уверены что он работает и правильный. Ошибка может возникать в множестве случаев и её причину сложно выяснить в каждом конкретном случае, но вот несколько способов которые могут помочь решить эту проблему. Если у вас не получается войти в гугл аккаунт, читайте дальше и смотрите видео!
Первое что необходимо сделать это очистить кэш Гугл Плей Маркета, для этого нужно перейти в Настройки - Приложения - Управление приложениями - Google Play, и нажать Удалить данные, Очистить кэш.
После проведения этих нехитрых действий - перезагрузите ваше устройство, планшет или смартфон и желательно вынуть из него батарею. Затем попробуйте снова войти в Google Play Market. Если это не помогло, двигаемся дальше.
Если у вас по-прежнему не получается войти в аккаунт Google Play, проделайте следующее:
Зайдите в Настройки - Приложения - Все и для Google Play Market, Google Services Framework и Сервисы Google Play остановите службы, удалите все данные, в том числе и обновления после чего снова очистите кэш. Далее нужно зайти в Настройки - Аккаунты - Google и в синхронизации убрать все галочки. Далее снова нужно перезагрузить смартфон или планшет на Android и вернуть галочки из предыдущего пункта обратно, затем снова перезагрузить. Теперь снова пытаемся войти в плей маркет.
Эти действия должны помочь в большинстве случаев если у вас не получается войти в Google Play Маркет со смартфона или планшета на Андроиде. Но если всё же вам это не помогло, тогда создайте архивную копию устройства и сбросьте ваш телефон, смартфон или планшет к заводским настройкам, а ещё лучше переустановить Android или обновить до последней версии.
Ещё одной популярной проблемой на Андроиде является блокировка доступа к устройству посредством графического ключа. Часто люди введя, создав пароль для ОС Андроид в виде графического ключа, символа, фигуры, забывают его. О том как разблокировать графический ключ Андроид, мы писали
Наш сайт продолжает рассказывать про ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с онлайн-магазином Play Market. Некоторое время назад мы разобрали ошибку RH-01, сегодня разберем другую ошибку, которая иногда дает о себе знать.
Сама ошибка звучит так: «Необходимо войти в аккаунт Google», пользователь может видеть ее, когда открывает приложение Google Play Market. А вот так ошибка выглядит на экране смартфона или планшета:
Традиционный вопрос — что делать? Мы предлагаем несколько решений. О каждом из — более подробно.
Перезагрузите устройство
Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой смартфон или планшет. И не смейтесь, ведь это простейшее действие помогает во многих случаях.
Если после перезагрузки вы видите ту же самую ошибку при подключении к Play Market, значит, попробуйте другое возможное решение.
Удалите аккаунт Google с устройства
Тут все просто — удалите свой Google-аккаунт, который привязан к устройству, затем пройдите авторизацию вновь. Только не забудьте логин и пароль от аккаунта, иначе синхронизированные данные могут быть потеряны.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите свой Google-аккаунт (их на устройстве может быть несколько).
Вызовите меню и нажмите «Удалить аккаунт» для его удаления.
После этого откройте Play Market и введите данные вновь. Как это сделать, мы .
Удалите данные и кэш для Play Market
Также может помочь удаление данных и кэша для приложения Play Market. Чтобы это их удалить, нужно сделать следующее.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Приложения».
Найдите в приложениях Play Market, нажмите на него.
Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (поочередно).
Обратите внимание, что и в этом случае произойдет деавторизация аккаунта в Play Market, данные от него придется ввести заново.
Удалите обновления Google Play
На этот шаг стоит решаться только в том случае, если вообще ничего не помогает. Почему? Некоторые пользователи жалуются, что после удаления обновлений они вообще не могут запустить Play Market, так что все действия вы выполняете на свой страх и риск. К тому же, как показывает практика, в большинстве случаев это решение никак не помогает пользователям.
Вы уже знаете, как попасть в настройки приложения Play Market. В настройках Play Market нажмите «Удалить обновления».
В этом случае обновления будут удалены.
Что делать если не получается войти, зайти в аккаунт Play Market, Google Play Store? Главным разработчиком и создателем Андроида является небезызвестная компания Google. Наряду с многочисленными плюсами программы, иногда в ней встречаются и ошибки. В этой статье пойдёт речь о проблеме со входом в Google Play и возможных ей решениях.
Для того чтобы синхронизировать данные, в магазин приложений Google Play . Чтобы скачать приложения или игры для ОС Андроид на телефон, смартфон или планшет, нужно также зарегистрироваться в плей маркет гугл и войти в аккаунт.
Для начала необходимо создать аккаунт Google в Play Market, сделать это можно как с ноутбука, планшета, так и с мобильного телефона, смартфона на Андроиде, например фирмы Samsung. Если у вас уже есть аккаунт гугл, регистрация вам не понадобится. Для всех сервисов гугл, например Google Mail, Google Plus (+), Google Docs, YouTube, Google Adwords, вход в аккаунт унифицирован, то есть создав аккаунт в любом из них, вы сможете войти и в другие.
Но иногда могут возникнуть трудности, проблемы со входом в аккаунт гугл. В основном это связано с тем, что пользователи часто забывают свой пароль и восстановить его не получается. Также сложности возникают когда регистрировался другой человек, а не сам пользователь лично.
Например часто бывает, что девушки не знают логин и пароль для входа, потому что его создавал парень). Ситуация резко обостряется, если та прекрасная незнакомка расстаётся с парнем), в общем случаи бывают разные. Есть несколько выходов из положения плей маркет на андроид. Во-первых, можно попытаться восстановить логин и пароль через систему восстановления пароля.
Как восстановить аккаунт в плей маркете? Для этого нужно будет ввести адрес электронной почты, возможно потребуется сообщить секретную фразу и т.д. Если восстановить аккаунт не получается, есть вариант создать аккаунт в плей маркете заново.
После этого можно поменять его в настройках. Как сменить аккаунт в play market на андроид, как добавить, поменять аккаунт в плей маркете (google play market), мы уже писали в одной из прошлых статей. На моём самсунг войти в аккаунт не получалось довольно долго, возможно были какие-то проблемы на сервере авторизации.
Не получается, не могу войти, не входит в аккаунт Google Play Market, что делать?
Если у вас никак не получается Плей Маркет, при этом вы использовали все возможные комбинации логина и пароля, может помочь сервис сброса пароля от Google. Для того чтобы сбросить пароль и затем восстановить его, необходимо перейти по ссылке: или и заполнить необходимые данные.
Если сбор пароля не помог, попробуйте сбросить настройки смартфона или планшета на Android до заводских через Hard Reset, Wipe. Также может помочь авторизация или создание аккаунта на YouTube, на сайте или в приложении. Если и это не помогло, попробуйте установить приложение Add Account, которое позволит добавить новый аккаунт Гугл в вашу Андроид-систему.
Если не помогло проделайте следующие действия:
- Зайдите в «Настройки/Приложения/Все», для служб Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play нажмите остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш.
- Далее в меню «Настройки/Аккаунты/Google» нужно убрать все галки в настройках синхронизации.
- Перезагружаемся.
- После перезагрузки, идём в «Настройки/Аккаунты/Google» и ставим всё обратно (если выскочит ошибка синхронизации, то не обращаем на неё внимания).
- Снова перезагружаем.
- Проверяем.
Ещё можно попытаться войти в аккаунт с помощью пароля приложений. Использовать этот способ можно только если вы предварительно включили двухэтапную аутентификацию в настройках аккаунта Google. Для получения пароля приложения перейдите по ссылке и следуйте инструкциям. Поменять пароль можно также в настройках.
Для входа в Google Play Маркет можно также использовать пин-код (PIN) полученный при регистрации с мобильного телефона, смартфона. Этот способ аутентификации доступен только если вы указали в настройках номер своего сотового. При необходимости его можно также изменить.
Создание Google аккаунта, регистрация в Play Market
Как создать аккаунт в плей маркете для андроид телефонов, смартфонов, планшетов? Для регистрации необходимо перейти по ссылке https://accounts.google.com/SignUp?continue=https%3A%2F%2Faccounts.google.com%2FManageAccount. Вводите достоверные и точные данные, так вы избежите многих неприятностей в будущем.
После завершения регистрации необходимо подтвердить данные в Google для завершения активации аккаунта. Для этого необходимо войти на электронный почтовый ящик, указанный при регистрации и перейти по ссылке.
Посмотреть статус активации, подтверждения вашего аккаунта можно в его настройках. Если при регистрации в плей маркете вы указали электронный адрес на Gmail, тогда подтверждать или активировать его не нужно. Если письмо с данными для подтверждения не пришло, проверьте папку «Спам», возможно случайно сработал фильтр нежелательной почты.
Как удалить аккаунт Гугл при необходимости? Если вам всё-таки понадобилось удалить свой account, помните о том что вы больше не сможете пользоваться ни одним из сервисов Google. Если вы всё-таки его удалили восстановить его будет довольно сложно, но возможно.
Восстановление аккаунта в Гугл Плей Маркете
Для того чтобы защитить свой аккаунт в Google Play Market от взлома, необходимо соблюдать некоторые рекомендации. Во-первых, используйте уникальный и сложный пароль. Для этого используйте одновременно буквы, цифры и символы, он должен состоять не менее чем из 8 символов. Придумав пароль для входа в , запишите его или сохраните в приложении для хранения паролей на Android.
В настройках аккаунта используйте дополнительный адрес электронной почты и укажите номер своего мобильного для отправки данных по SMS. Если вы используете секретный вопрос, нужно выбирать только такие на которые вы точно сможете дать ответ через некоторое время. Всё это поможет в будущем восстановить пароль от гугл аккаунта в плеймаркете и поможет избежать множества проблем.
Дополнительно, для увеличения безопасности используйте следующие рекомендации при создании аккаунта:
- Проведите полную проверку компьютера, ноутбука, смартфона, планшета на вирусы и вредоносное ПО.
- Проверьте безопасность аккаунта перейдя в соответствующий пункт настроек и следуя дальнейшим инструкциям.
- Поддерживайте актуальность версии браузера и операционной системы.
- Крайне не желательно использовать пароль от аккаунта Google на каких-либо других сайтах.
- Никогда не вводите данные своего аккаунта на подозрительных, сомнительных сайтах.
- Если вы пользуетесь каким-то другим компьютером, ноутбуком, планшетом или смартфоном на андроид для входа в аккаунт, не забудьте выйти из него и удалить весь кэш. Никогда не сохраняйте данные своего пароля на чужих устройствах.
- Рекомендую отключить функцию «Неизвестные источники», которая позволяет скачать приложения и игры на андроид не из Google Play Маркета, в настройках аккаунта.
У некоторых пользователей часто возникает ошибка синхронизации аккаунта google android. Аккаунт перестаёт синхронизироваться из-за того что введены неверные логин и пароль.
Возможные ошибки входа в аккаунт Google Play и их решение
При входе в гугл аккаунт плей маркета, возможны следующие проблемы:
- «Войдите в Play Маркет со своего мобильного устройства, используя этот адрес электронной почты». Если вы пытаетесь установить приложение или игру для андроид на свой ноутбук, компьютер, телефон, смартфон или планшет не связанный с аккаунтом гугл, или другое не поддерживаемое устройство, будет появляться такая ошибка.
- «Неверное имя пользователя или пароль». Большинство проблем со входом в плей маркет связано именно с этой ошибкой. Довольно часто она вызвана так называемой двухэтапной аутентификацией. Смысле её состоит в повышении защиты ваших данных за счёт использования двухступенчатой системы проверки. Кроме имени пользователя и пароля для входа используется также код, который пользователь получает в виде голосового сообщения или текста (SMS, Email). Вы можете включить или отключить двойную аутентификацию в настройках вашего аккаунта по адресу .
- Проблемы с подключением к Интернету («Нет подключения к сети»). Часто бывает такое, что после обновления устройства на Андроид, слетают некоторые настройки, например WiFi и Интернет перестаёт работать. Поэтому и не получается подключиться к аккаунту. Проверьте соединение, попробуйте открыть какой-либо сайт, соцсеть, просмотреть какой либо файл из сети.
Если статья не помогла решить проблему, есть замечания или предложения — пишите в комментариях, будем разбираться.
Магазин Play Market от Google — это, фактически, главный источник программ и приложений для планшетов и телефонов на Андроид. Иными источниками приложений, типа Яндекс.Store, пользуется только небольшой процент пользователей. Поэтому, если с ним что-то случается и вдруг Плей Маркет не работает, не открывается или просто не заходит в Play Market, то для юзера, который с компьютерной техникой «на Вы», это просто катастрофа: ничего поставить не получается, установленные программы не обновляются, на устройстве выскакивают ошибки и т.п. Иногда причиной неисправности служит заражение вирусом, но чаще всего это просто глюк или сбой самой программы и системного сервиса. Конечно, полный аппаратный сброс («хард ресет» или «вайп», как его ещё называют)проблему то скорее всего решит, но это — самый крайний способ, о котором я расскажу в конце статьи. А пока рассмотрим несколько рабочих способов решения проблемы с работой Google Play.
Перед тем, как что-либо делать — проверьте есть ли доступ в Интернет с Вашего смартфона или планшета. Дело в том, что магазин приложений от Гугл требует доступа в глобальную сеть и при его отсутствии выдаёт ошибку «Нет подключения» или «Подключение отсутствует». Если же с этим проблем нет, то выполняем следующие шаги.
Шаг 1. Чистим кеш и удаляем данные.
Этот способ помогает если Плей Маркет не открывается из-за программного сбоя. Заходим в Настройки телефона или планшета и находим пункт Приложения и открываем вкладку Все. Находим приложение «Google Services Framework»:
(если такого пункта нет — ищите «Сервисы Google Play»). Выбираем его и попадаем в информацию о приложении:
Нажимаем кнопку «Очистить кеш» и, затем, «Стереть данные». Далее ищем сам «Google Play Маркет»: 
и делаем то же самое:
Теперь надо перезапустить свой Андроид-телефон или планшет и проверить — работает или не работает Плей Маркет.
Шаг 2. Перезапускаем диспетчер загрузок
Иногда причиной проблем с Плей Маркетом бывает подвисших диспетчер загрузок. Попробуем его «пнуть». Возвращаемся в «Настройки» -> «Приложения» и в списке приложений находим «Загрузки»:
Принудительно останавливаем диспетчер и перезагружаем телефон или планшет. После загрузки возвращаемся сюда же и проверяем активно ли приложение.
Шаг 3. Проверяем файл Hosts
Проблемы с магазином приложений могут быть вызваны вмешательством в системный файл Hosts. Давайте его проверим. Правда, для этого нужно получить ROOT доступ к устройству. Далее — запускаем какой-нибудь менеджер файлов. Я предпочитаю для этого использовать Root Browser. Нам нужно попасть в каталог
В нём находим файлик Hosts и открываем его текстовым редактором. По умолчанию он должен выглядеть так:
То есть никаких строчек быть не должно, кроме этой:
На крайний случай — этот файл можно просто удалить и после перезапуска системы он будет создан вновь в первоначальном виде.
Шаг 4. Проблемы с синхронизацией аккаунта Google
Все устанавливаемые программы на Андроиде привязаны к аккаунту. Если возникли проблемы с синхронизацией, то просто так войти в магазин приложений тоже не получится. Заходим в раздел «Аккаунты и синхронизация»:
И вручную запускаем полную синхронизацию:
Если синхронизация данных не проходит — проверьте доступ в Интернет. Если в ним всё нормально, тогда пробуйте удалить аккаунт, перезагрузиться и создать его заново. Если Google Play Store будет писать Необходимо зайти в аккаунт — смотрите .
Шаг 5. Скачиваем Гугл Плей Маркет и переустанавливаем
Если ни один из предыдущих шагов не помог — тогда стоит попробовать переустановить сам магазин приложений Гугл Плей. Для этого снова открываем раздел «Настройки»>>>»Приложения» и находим там Google Play Маркет и полностью его очищаем: сначала кеш, потом данные и под конец — удаляем обновления:
Перезагружаемся и проверяем. Если всё нормально, то Play Маркет скачает обновления и запустится.
Если ничего не помогает:
Самый крайний способ восстановления работы — сброс телефона или планшета на заводские настройки. Для этого сохраняем все данные с телефона на компьютер по максимуму. После этого идём в раздел «Настройки» >>> «Резервное копирование и сброс»:
Находим пункт «Сброс настроек» и выбираем его. Дальше действуем согласно инструкциям телефона. В итоге получим совершенно чистый аппарат. Гугл Плей Маркет обычно после этого работает прекрасно =). Всем удачи!
Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.
Исправление ошибки
Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.
Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.
Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:
- Откройте настройки.
- Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
- Установите правильное значение.
Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.
Работа с встроенными приложениями на Android
Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:
- Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
- Зайдите в параметры Play Market.
- Сотрите данные и очистите кэш.
Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.
Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.
Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».
Удаление аккаунта
Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.
- Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
- Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
- Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
- Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».
После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.
К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».
Устранение несовместимости приложений
Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.
Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.
Сброс настроек
Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.
- Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
- Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
- Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.
Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.
Проблемы на смартфонах Meizu
Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.