В письмах, которые я получаю от посетителей сайта, довольно часто встречаются вопросы, смысл которых сводится к следующему:

- Хочу поменять антивирус, но не получается.

- Программа установки антивируса требует удалить старый антивирус, а он не удаляется.

- Удалил старый антивирус, но не могу установить новый. Выдаётся сообщение, что старый антивирус не удалён. Что делать?

Несколько раз, ответив на письма с подобными вопросами, я понял, что эта тема интересует многих, и поэтому решил выпустить урок для всех посетителей сайта.

Причина возникновения проблем такого рода кроется в том, что практически любая программа-антивирус при установке очень глубоко «проникает» в операционную систему, а найти и удалить в последствии эти «корни» не всегда получается обычными методами удаления.

Если же вы хоть раз пробовали установить два антивируса одновременно, то наверняка знаете, чем это заканчивается. В 99% случаев компьютер невероятно «глючит» и работать просто невозможно.

И поэтому то большинство антивирусов при установке требуют удалить все «хвосты» программ-антивирусов, которые стояли до этого.

Вот и возникает проблема – старый антивирус полностью удалить не получается, а новый не хочет устанавливаться, т.к. «видит» остатки от предыдущего.

Отсюда вывод: чтобы проблема исчезла надо научиться полностью (вместе с «хвостами») удалять антивирус. Чем мы сейчас и займёмся.

Давайте будем изучать этот вопрос, двигаясь от простого к сложному!

1. Прежде всего, попытайтесь удалить антивирус обычным способом . Как это делается описано в уроке «Как правильно устанавливать и удалять программы» , поэтому я повторяться не буду.

Помимо описанных в этом уроке способов можете попробовать запустить файл установки (setup.exe или install.exe), с помощью которого вы устанавливали свой антивирус. Многие из антивирусов имеют встроенные средства для удаления самих себя, поэтому, запустив установку, вы вероятнее всего увидите рядом с пунктом «установить» и пункт «удалить программу» .

Это самый простой способ удаления, который, к сожалению, почти всегда оставляет «хвосты».

Кроме этого на сайтах создателей антивирусов (или на их форумах) можно найти и скачать утилиты (программы), которые сделаны специально для удаления собственных антивирусов. Название сайта можно найти из самой программы-антивируса, выбрав в пункте меню «Справка» (Help) строчку «О программе» (About) .

Их обязательно стоит поискать, но, к сожалению, такие утилиты существуют не для всех антивирусов. Поэтому после того как вы всё это проделали (или не смогли проделать), а эффекта не произошло, вам необходимо отыскать и удалить все явные (видимые) остатки от антивируса.

2. Ищем явные «хвосты».

Для этого сначала удаляйте все папки с файлами, в которых этот антивирус находится. После этого запустите поиск: Пуск – Поиск, и в левой части появившегося окна выбираем пункт «Файлы и папки» :

Когда поиск будет завершён, удалите всё что связано с вашим антивирусом из всех папок, а особенно из папки Program Files.

Более подробно о поиске файлов читайте .

3. Иногда, чтобы удалить некоторые из таких файлов необходимо отключить службы, которые создаются антивирусами .

Чтобы узнать есть ли такие службы необходимо нажать Пуск – Выполнить и набрать с клавиатуры services. msc

Если вы не хотите делать более глубокую чистку, то после этого шага вы можете попытаться установить новый антивирус, т.к. часто этого уже вполне достаточно, чтобы установка прошла успешно. Однако не всегда.

4. Ещё более серьёзным шагом на пути удаления всех лишних «хвостов» оставшихся от старого антивируса будет очистка реестра .

Для очистки реестра можно использовать специальные программы: NBG Clean Regisrty, RegCleaner, jv16 PowerTools или CCleaner, которую можно скачать .

После очистки какой-либо из этих программ, чаще всего проблема исчезает окончательно, но опять же не всегда.

Поэтому если всё вышеизложенное не помогает можно сделать следующее…

5. Ручная очистка реестра.

Запускайте программу для редактирования реестра: Пуск – Выполнить – набрать с клавитуры regedit :

Когда программа запустится, выберите пункт меню «Правка» - «Найти»:

В появившемся окне введите название вашего антивируса. Проследите, чтобы все галочки были установлены и нажмите кнопку «Найти далее» :

Когда программа найдёт какую-либо запись в реестре похожую на введённое название, она остановится в ожидании ваших действий. Здесь ваша задача убедиться, что эта запись действительно связана с антивирусом, и удалить ее, если это так. Для этого надо подвести к этой записи курсор мыши, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить» :

Чтобы после этого продолжить поиск нажмите клавишу F3 , и когда программа найдёт следующую запись, удалите её и опять нажмите F3 . И так далее до тех пор, пока поиск и удаление всех лишних записей реестра не будет завершена. Особенно обратите внимание на такую ветвь реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>MICROSOFT>WINDOWS>CurrentVersion>Run

Но будьте внимательны и случайно не удалите что-либо не связанное с тем, что вы ищите.

(Кстати, такой способ очистки хорошо использовать и для удаления «хвостов» от некоторых программ, которые имеют ограниченный срок использования (обычно 30 дней), по окончании которого установить их повторно не получается).

После всех перечисленных действий сделайте перезагрузку и если вы всё сделали правильно и аккуратно, смело начинайте установку нужной программы.

6. Ну а если уже и это не помогает, то всегда есть такой универсальный способ как полная переустановка Windows .

После полной переустановки Windows любая проблема такого рода исчезает на 100%.

Удаление вирусов и оптимизация компьютера

Удаление программ антивирусов с компьютера

Задача удаления антивируса возникает при замене на новую программу другой фирмы, а иногда и при переустановке старого антивируса. Чем серьезнее антивирусная программа, тем глубже она проникает в систему, чтобы контролировать все её составляющие. В этом случае удаление антивируса становится сложной задачей. К примеру, желание избавиться от антивируса Касперского для многих пользователей приводило к серьезным трудностям и головной боли. В результате, они либо продолжали пользоваться этой программой, либо, изрядно помучившись, в конце концов переустанавливали всю систему. А это занятие может доставить радость только мазохисту-извращенцу.

Как известно, для правильной установки антивирусной программы необходимо отсутствие на компьютере антивирусов других производителей. Установка и работа двух антивирусов на одном компьютере может существенно снизить скорость работы компьютера и вызвать системные сбои. Стандартный способ удаления программы антивируса через Панель управления Windows (раздел Установка и удаление программ ) не обеспечивает полного стирания всех файлов и записей в реестре. Разработчики антивирусного ПО обычно предлагают специальные утилиты для полного удаления всех файлов своего антивируса. Эти утилиты можно найти на их официальных сайтах. Существуют также и разработки независимых производителей.

Кроме того, некоторые компании перед установкой разработанного ими антивируса, сами любезно предлагают утилиты, уничтожающие программы их конкурентов. К примеру, если вы собрались установить Norton Antivirus , то на странице официального сайта этой компании вы найдете ссылки для удаления антивирусов Avast, McAfee , Panda, Kaspersky, BitDefender и Eset NOD32 . Очень предусмотрительные товарищи!

Наиболее полное собрание бесплатных утилит для удаления антивирусов можно найти в программе AV Uninstall Tools Pack 2012 . В неё входят официальные утилиты для удаления более 30 антивирусных и антишпионских программ, а также сетевых экранов. Скачать самую последнюю версию можно с сайта компании-разработчика , которая обновляет утилиты каждый месяц. На странице загрузок можно скачать русскую и английскую версии программы удаления антивирусов. Размер программы около 60 Мбайт.

После скачивания и распаковки архива программы AV Uninstall Tools Pack 2012 в файле readme_rut находим краткие, но исчерпывающие инструкции:
1. Остановите работу антивируса, отключите его защиту и закройте его окна.
2. Удалите антивирус через Панель управления - Установка и удаление программ .
3. Перезагрузите компьютер.
4. Запустите утилиту удаления (в Windows Vista и Windows7 щелкните правой клавишей мыши и выберите "Запустить как администратор").
5. После завершения работы утилиты, перезагрузите компьютер.

Можно сразу запустить нужную утилиту, найдя её в папке Tools , но удобнее все же открыть Рабочее окно программы AV Uninstall Tools Pack 2012 (файл Autorun), тем более, что она не требует установки - рис.1:

Рис.1. Рабочее окно программы AV Uninstall Tools Pack 2012

Рис.2. Пример удаления антивируса Касперского

Радостно щелкаем мышью, запускаем нужную программу и антивируса, не оправдавшего наших надежд, больше не существует на вашем компьютере. Жить стало лучше, жить стало веселее!

Кроме рассмотренной программы, компания-разработчик предлагает интересные утилиты для обновления антивирусных баз на компьютерах, не имеющих выхода в интернет. С их помощью вы можете перенести обновления с одного компьютера, подключенного к интернету (например, на работе), на другой, не имеющий такого подключения (например, домашний), сэкономив на своем трафике. Такое оффлайн обновление антивирусного ПО удобно при медленном интернете. Описание этого "процесса для экономных и просто жадных" вы также найдете на сайте компании .

В следующей статье рассмотрим разработки независимых производителей , предлагающих свои программы для удаления антивирусов с компьютера.

Далее - Программа удаления антивирусов AppRemover

27.01.2012 г.

Ещё статьи по теме "Оптимизация и ускорение компьютера":

Очевидно, что активное использование компьютера обязательно предполагает установку новых антивирусов, которые интересны пользователю. Но когда антивирус не хочет удаляться с компьютера, то это не может не огорчать. Поэтому отвечаю на частый вопрос пользователей, как удалить антивирус Касперского с компьютера если он не удаляется.

Перед удалением

Чтобы удалить Касперский стандартными средствами Windows , можно попробовать удалить через вашу учетную запись, если не получится, то зайдите в безопасный режим и оттуда попробуйте удалить. Далее найдите значок антивируса в трее, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход» (как на скриншоте ниже).

После этого можно удалять антивирус.

Выше я рассказал, как удаляется антивирус Касперский без каких-либо программ. Но если не получается удалить антивирус простым путем: в вашей учетной записи или под безопасным режимом, тогда читайте статью дальше.

Помните, что антивирус прописал себя в системном реестре, заходим в редактор реестра, нажав клавишную комбинацию «Win+R» или «Пуск» — «Выполнить», затем набрав «regedit» и нажав «Enter».

Запускаем поиск по всему компьютеру, внимательно просматриваем содержимое дисков, находим файлы, связанные с удаляемым продуктом и избавляемся от них.

Удаление утилитой KavRemover

Для тех случаев, когда антивирус не хочет удаляться, есть специальная утилита KavRemover, которая разработана кампанией «Лаборатория Касперского». Чтобы начать ей пользоваться, давайте сначала ее скачаем с официального сайта . Как и все утилиты такого вида, она не требует установки, так как нужна на один раз.

Итак, мы скачали программу и зашли в безопасный режим. У вас получилось? Если все Окей, тогда идем дальше. Запускаем скаченную утилиту, соглашаемся с лицензией, нажимаем «Я согласен».

Через несколько секунд программа просканирует систему на наличие программных продуктов Касперского. Если в вашей системе нет антивируса от Касперского или утилита не смогла найти антивирус, тогда необходимо самостоятельно указать, какой программный продукт нужно удалить.

Следующий шаг, вводите код с картинки и нажимаете «Удалить». Набираемся терпения и дожидаемся появления сообщения об успешном завершении процедур удаления, перезагружаем компьютер.

Кстати, я только недавно узнал, что программа способна удалять антивирус, если даже его удаление защищено паролем. Так что берите на вооружение, потому что бывают случаи, когда это крайне необходимо.

После удаления анализируем своего рода журнал, сформированного в папке, откуда запускалась утилита.

Удаление Касперского при помощи специальных программ

Как удалить Касперского, если выше описанные способы вам не помогли? Для удаления моно воспользоваться специальными утилитами. Следует отметить, что таких программ создано предостаточно, хотя используются реже, ведь есть утилита, которая создана самими разработчиками. Конечно, лучше использовать те, которые уже были протестированы и получили положительные отзывы. Основное преимущество таких программ состоит в том, что они в отличие от стандартных средств Операционной Системы, избавляют пользователя от необходимости поиска и ручной «зачистки» от остатков удаляемых программных продуктов, в том числе и антивирусных. Поскольку такие программы просты в использовании, обладают дружелюбным и понятным интерфейсом, с удалением у вас не должно возникнуть проблем.

На блоге есть статья, в которой рассказывал про одну из таких программ: « ».

И еще один момент, на который я бы хотел обратить ваше внимание. Штатный антивирус, установленный на компьютере, вполне может определить программу по удалению антивирусов, как потенциально опасную и угрожающую безопасности компьютера. Пугаться этого не стоит. Ведь это вполне нормальная реакция на обнаружение программы, которая в процессе своей работы принудительно закрывает антивирус, а также совершает другие подозрительные и опасные действия, с точки зрения антивируса. Кроме того, чтобы исключить регулярные срабатывания антивируса, можно добавить эту программу, как доверительное приложение, тем самым говорим антивирусу, что мы знаем что делаем.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод – корректное удаление антивирусных программ – задача вполне выполнимая, хотя бывает и не совсем простая.

Как удалить антивирус Касперского мы разобрались, теперь определяемся, каким способом у вас получится удалить антивирус.

Про то, как удалить другие антивирусы можете посмотреть в следующих статьях:

До скорой встречи!

Пазлы 10 тура. Осталось совсем чуть-чуть и призы в кармане 😉

Вам понадобится

• Компьютер, антивирус Касперского, утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского kavremover.exe, начальные навыки по работе с компьютером

Инструкция

Если программа «отказывается» начать процедуру удаления, проверьте, ли она в данный момент. Если антивирус запущен, необходимо его выключить. Для этого откройте окно управления программой кликнув по ее значку в панели задач в правом нижнем углу . Выберите пункт «Выход» и подтвердите решение. После этого антивирус можно удалять.

Если описанная выше процедура не помогла, или антивирус не полностью, воспользуйтесь утилитой, разработанной специально для таких случаев лабораторией Касперского . Она kavremover.exe и ее можно с сайта разработчика. Она постоянно , добавляется поддержка новых продуктов, поэтому скачать ее нужно непосредственно перед началом удаления программы. Просто загрузите и запустите ее. Процесс удаления займет некоторое время. Обязательно дождитесь его завершения.

Если на установлены несколько различных продуктов Касперского , а удалить нужно лишь некоторые из них, запустите kavremover.exe через . Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R, в окне нажмите кнопку «Обзор», укажите место, утилита и добавьте ключ -nodetect. Если утилита находится на диске D, строка будет иметь такой вид: D: kavremover.exe -nodetect. Нажмите Enter и в появившемся окне вы сможете выбрать, какие продукты нужно удалить.

Источники:

• Kaspersky Internet Security 2011
• не удаляется касперский

Совет 2: Как удалить антивирус Касперского с компьютера полностью

При удалении антивирусных программ часто возникает одна проблема: от них трудно избавиться полностью. Антивирус Касперского – это одна из самых популярных программ в России, однако, при ее деинсталляции у пользователя может возникнуть множество проблем. От этого вируса практически невозможно окончательно избавиться. В компьютере все равно остаются «огрызки» программы, которые мешают установить антивирусы других разработчиков.

Как удалить антивирус Касперского: стандартный способ

Можно вначале попробовать удалить антивирус Касперского стандартным способом:

Зайти в меню Пуск;

Выбрать раздел «Панель управления»;

Теперь нужно выбрать пункт «Установка и удаление программ»;

В открывшемся списке найти название антивируса Касперского и кликнуть по нему;

Теперь нужно нажать надпись «Удалить» и далее следовать инструкциям.

Однако такая процедура не гарантирует полного удаления антивируса Касперского с компьютера. Часто требуется помощь сторонних программ.

Официальная утилита для удаления антивируса Касперского с компьютера

Этот способ практически гарантирует полное удаление антивируса Касперского.

На официальном сайте разработчика есть утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover). Адрес: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1.

Как установить kavremover

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Нужно скачать архив kavremover.zip, а затем его распаковать с помощью стандартных программ, например программы-архиватора WinZip, можно также сразу скачать исполняемый файл kavremover.exe;

Теперь следует запустить файл kavremover.exe двойным нажатием на нем левой кнопкой мышки;

Потом нужно ввести в открывшееся поле защитный код, который будет изображен на открывшейся картинке;

Теперь следует выбрать в меню «Обнаружены следующие продукты» программу-антивирус Касперского, которая ранее была уже установлена на компьютере, и нажать кнопку «Удалить», если было установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, то их нужно удалять по очереди;

Чтобы запустить утилиту удаления через командную строку, необходимо отправить запрос в Службу технической поддержки компании, воспользовавшись специальным сервисом MyKaspersky;

Чтобы полностью удалить антивирус Касперского с компьютера, потребуется некоторое время, поэтому необходимо дождаться появления диалогового окна с сообщением об удачном удалении и нажать ОК;

Теперь нужно перезагрузить компьютер.

Видео по теме

Источники:

• KAVRemover 2017

Некоторые антивирусы нельзя удалить как простой файл, т.е. без последствий. Неправильное удаление может привести к разным последствиям. В частности к конфликту программного обеспечения. Удалять антивирус нужно по обстоятельствам, различными способами.

Инструкция

Антивирус (впрочем, и любую другую программу) не стоит просто удалять как, например, простой текстовый файл, изображение и т.д. Такое удаление может вызвать конфликт системы, из-за него следующий антивирус, возможно, будет работать некорректно, поскольку многие файлы неправильно программного обеспечения все еще остались в системе. Эти остатки тоже очень важны. Антивирусы развиваются усиленно, и очевидно, им необходимы специальные утилиты, постоянно за вредоносным программным обеспечением. Избавиться от защиты нужно полностью – удалением всех системных файлов.

Прежде всего, удалить корректно многие из антивирусов можно, зайдя по следующему адресу: Пуск
Панель управления
Установка и удаление программТам нужно искать в списке антивирус и выбрать «удалить». Это корректное удаление. Также можно удалить немного по-иному: Пуск
Все программы
В списке искать антивирусНайдя каталог выбрать «удалить» или «uninstall»

Если таких средств корректного удаления нет (что порой бывает), нужно зайти на официальный сайт антивируса. К примеру, некоторые Касперского удаляются только специальным . Скачать это приложение можно на официально сайте Касперского (http://www.kaspersky.ru/ ) называется - Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского.

А если по какой-то причине произведено некорректное удаление антивируса, нужно хорошенько систему, дабы предотвратить ошибки в будущем. Для этого всего утилиту IObit Security 360, провести полную диагностику и удалить ошибки в системе, реестре и т.д.

Связанная статья

Если хотите обезопасить себя от сбоя работы операционной системы, от потери данных и других малоприятных вещей, связанных с работой компьютера, вам нужно обязательно установить антивирусную программу. На сегодня одним из лучших антивирусов является Kaspersky Anti-Virus. Его функций вполне достаточно, чтобы блокировать попадание вирусов, шпионов или вредоносных программ через интернет. Также эта программа защищает от вирусов, которые могут быть на различных носителях информации.

Вам понадобится

• Компьютер, антивирус Kaspersky Anti-Virus

Инструкция

Если у вас нет еще антивируса Касперского , скачайте и установите его. Если эта программа у вас уже есть, можно проверить компьютер на наличие вирусов и при необходимости их удалить.

Откройте меню антивирусной программы, дважды щелкнув по значку антивируса левой кнопкой мышки. Значок антивируса Kaspersky находится снизу на панели задач операционной системы. В основном меню программы выберите раздел «Поиск вирусов». В открывшемся меню выберите параметр «Мой компьютер». Теперь в правом окне программы вы увидите объекты сканирования. Они должны быть отмечены галочками. В этом окне выберите «Поиск вирусов».

Откроется окно, в котором будет показан процесс проверки компьютера на наличие вирусов. Сверху окна будет полоса, которая показывает, сколько осталось до завершения процесса сканирования, а снизу - журнал событий. Дождитесь завершения процесса проверки компьютера. Учтите, что если вы проводите эту процедуру впервые, время сканирования в таком случае может достигать трех часов.

Когда процесс сканирования будет завершен, в журнале событий выберите вкладку «Обнаружено». В окне появится список всех найденных вирусов. Нажмите снизу окна на кнопку «Действия». В возникшем меню выберите «Очистить». Начнется процесс удаления найденных вирусов.

После того как система будет очищена , перезагрузите компьютер. Снова зайдите в меню антивируса и выберите раздел «Поиск вирусов». Но на этот раз в этом разделе выберите параметр «Критические области». Далее в правом окне выберите «Поиск вирусов». Будут проверены основные системные файлы на наличие вирусов. Хотя после первого сканирования, скорее всего, все вирусы будут удалены, но всегда остается вероятность того, что даже после очистки компьютера некоторые из них могут не удалиться. И в таком случае, вероятнее всего, они будут находиться в системных папках.

Источники:

• как удалять вирусы в касперском

Одним из видов вирусов «вымогателей» является фрейм , требующий отправить SMS на короткий номер или перечислить деньги на телефонный счет. Этот вирус может блокировать доступ к интернету и запуск некоторых программ.

Многие пользователи сталкивались с проблемами при удалении антивируса, который был установлен по умолчанию при инсталляции операционной системы. Они заключаются в том, что антивирусная программа не хочет удаляться. Но если придерживаться некоторых правил и четко их соблюдать, тогда деинсталляция антивируса не составит особого труда.

Необходимо запомнить, что нет необходимости искать папку с антивирусом в директории Program Files и пытаться ее удалить. Это приведет к тому, что на экране появится сообщение о невозможности деинсталлировать этот файл, поскольку к нему нет доступа или он используется другими приложениями. Это означает, что антивирус работает, даже если его полностью закрыли. Возможно, работают системные службы.

В дальнейшем с деинсталляцией антивирусной утилиты могут возникнуть затруднения, поскольку некоторые файлы удаляются, но без них невозможно полностью ликвидировать утилиту стандартным способом.
Все пользователи давно знают, что деинсталлировать программы таким способом нельзя, но эта ситуация является самой распространенной, вследствие чего антивирус не удаляется.

Правильный способ удаления

Если лицензионный антивирус и его файлы не изменялись, тогда можно воспользоваться самым правильным и надежным методом. Первым делом необходимо зайти в меню «Пуск» и найти здесь папку антивирусной программы. Кликнув на нее, можно увидеть пункт «Удаление антивируса» или Uninstall. Нужно его выбрать.

После этого откроется окно для удаления антивируса. Это, специально созданное разработчиками приложение, предназначенное для деинсталляции антивирусной утилиты из операционной системы. После удаления необходимо перезагрузить ПК, чтобы полностью очистить системы. Также можно воспользоваться специальным приложением и почистить реестр Windows.

Если в «Пуске» не оказалось директории с антивирусной программой или ссылки на нее, тогда необходимо воспользоваться другим способом. Для этого нужно на клавиатуре нажать комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне требуется прописать команду appwiz.cpl и нажать на Enter.

Появится список инсталлированных программ, среди которых будет находиться антивирусная программа. Ее необходимо выбрать и нажать на «Удалить». По окончании процесса необходимо перезагрузить компьютер.

Стоит помнить, что некоторые антивирусные программы даже при правильном удалении оставляют после себя следы. Для их очистки необходимо загрузить бесплатную программу для очистки реестра и удалить все оставшееся от антивируса.

Иногда бывают случаи, что антивирусная программа не хочет удаляться даже правильным способом. Это бывает из-за того, что изначально была удалена папка с программой, без которой невозможно дальнейшая деинсталляция.

В этом случае, необходимо запустить ПК в безопасном режиме. Затем зайти в «Панель управления», выбрать «Администрирование», а потом «Службы». Здесь необходимо отключить все службы, которые имеют отношение к антивирусу.

После этого нужно запустить приложение для очистки системы и удалить все файлы, связанные с антивирусной программой.

Стоит придерживаться вышеописанных инструкций, особенно начинающим пользователям, поскольку по неопытности можно довести операционную систему до такого состояния, что удалить антивирус становиться очень трудно. В основном новички при виде сообщений об ошибках прибегают к переустановке операционной системы, чего делать не рекомендуется. В этом случае лучше обратиться за помощью к более опытному пользователю или специалисту.