Рынок наводнен сезонными товарами и предложениями, спрос на которые скачет вверх-вниз в зависимости от времен года и различных событий. В этой статье я хочу разобраться, что такое «сезонность трафика», определить ее основные виды, главные факторы и то, как использовать сезонность трафика в свою пользу.

Сезонность - повторяющиеся колебания трафика сайта в зависимости от различных внешних факторов. Выявление сезонных факторов сегментов бизнеса позволяет:

• сократить уровень погрешности при анализе динамики трафика;
• объективно оценивать уровень развития сайта;
• прогнозировать уровень трафика сайта во временном диапазоне;
• планировать рекламные кампании в периоды высокого сезона.

Практически каждый сегмент бизнеса отличается «высоким» и «низким» сезоном; «высокий» сезон отличается пиковым значением спроса потребителей и, соответственно, в период «низкого» сезона потребительский интерес к товарам или услугам компании сокращается до минимума.

Факторы, которые оказывают влияние на трафик, можно объединить в несколько основных групп, выделяя определенные виды сезонности. Как правило, точного разграничения влияния тех или иных факторов сезонности на посещаемость сайта сделать нельзя, поскольку они пересекаются, и могут оказывать одновременное влияние.

Виды сезонности трафика

Колебания трафика можно разделить на два основных типа: циклические, которые повторяются с определенной периодичностью в течение года (например, праздники или температурное потепление), и «событийный трафик», который формируется под влиянием ивент-событий или неожиданной новости.

Рассмотрим подробно факторы циклических колебаний трафика.

Сезонность трафика в зависимости от времени года: данный вид сезонности обусловлен климатическими изменениями и потребительскими особенностями. Так, например, количество запросов, связанных с приобретением кондиционеров, в холодное время года сокращается, а пик трафика сайтов припадает на период резкого потепления:

В то же время, в холодный период года возрастает частота запросов, связанных с приобретением зимней одежды и, соответственно, сокращается в летние месяцы. В качестве примера на рисунке указан трафик интернет-магазина зимней одежды:

Краткосрочный стремительный рост трафика формируется под влиянием такого фактора сезонности, как праздники и известные даты. Так, к примеру, запрос «карнавальные костюмы» может привести максимальный трафик на сайт в декабре перед праздником Нового года, а минимальный - в июне.

Как правило, в первой половине января и мая наблюдается общий спад трафика в результате длительных каникул, и такой же краткосрочный стремительный рост после окончания праздников, что обусловлено накопившимися потребностями в приобретении товаров или услуг. На рисунке указан пример сайта строительной тематики:

Лето - время каникул и отдыха, - характеризуется спадом деловой активности рынка. Под влиянием данного фактора можно наблюдать уменьшение посещаемости сайтов в летние месяцы (за исключением сезонных летних товаров и услуг, например, прогулки на теплоходе).

Способы определения сезонности трафика

Для анализа сезонности того или иного запроса можно воспользоваться инструментом WordStat , который позволяет посмотреть динамику частотности запроса в виде графика и таблицы. Для этого выполняем ряд простых действий:

• заходим в свой аккаунт Яндекс;
• переходим по указанной ссылке;
• в строке поиска задаем ключевое слово или фразу, динамика которого нас интересует;
• под строкой поиска отмечаем галочкой пункт «История запросов»;
• выбираем регион для анализа статистики (например, Украина);
• нажимаем кнопку «Подобрать».

На рисунке показан пример истории запросов словосочетания «прогулки по Днепру»; данный запрос характеризуется явно выраженной сезонностью в зависимости от времени года, пользуясь популярностью с конца весны до октября:

Историю запросов за последние двенадцать месяцев можно также отследить с помощью инструмента Google Adwords «Планировщик ключевых слов». Для этого переходим в сервис AdWords . В разделе «Инструменты и анализ» выбираем пункт «Планировщик ключевых слов» и в блоке «Найти варианты ключевых слов и групп объявлений» указываем запросы, которые нас интересуют. Во вкладке «Варианты ключевых слов» возле каждого ключевого запроса указывается частота, в точном соответствии поиска, и диаграмма с историей запросов за последний календарный год. На рисунке показан пример истории запросов «карнавальные костюмы», который характеризуется явно выраженной событийной сезонностью:

Сервис GoogleTrends позволяет отследить динамику популярности запросов за выбранный период времени и заданному региону. В сервисе легко можно сравнить популярность двух и более запросов, установить самые запрашиваемые ключевые слова в том или ином месяце.

Блок «Похожие запросы» позволяет посмотреть список запросов, которые пользовались популярностью вместе с заданным для анализа ключевым словом (раздел «Топ») и запросы, которые оказались в тренде периода, то есть приобрели популярность по сравнению с прошлым периодом (раздел «В тренде»).

Следует обратить внимание, что числа, приведенные в статистике сервиса, являются относительными и не являются абсолютными показателями количества поисков запроса.

Таким образом, анализ сезонности необходим для планирования действий компании к высокому сезону. Учитывать факторы сезонности также важно при анализе трафика сайта и уровня его развития: возможно, стоит вам подкорректировать свое предложение с учетом сезона, как продажи поползут вверх? Для анализа динамики развития можно отслеживать страницы входов на сайт и группы ключевых слов, по которым был выполнен переход. Сопоставить можно также значение трафика за выбранный период времени с аналогичным периодом прошлого года.

А как вы анализируете сезонность трафик?

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Сезонность запросов – это колебания трафика сайта, зависящие от внешних факторов.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Наверное, самым красноречивым будет пример с украшениями для новогодних елок. Этот праздник – раз в году у 99% людей. Стеклянные шары, звезды и Деды морозы интересуют всех максимум месяца два.

Товарам для летнего отдыха, таким, как купальники, надувные матрацы, можно найти применение зимой: кто-то едет на курорты в теплые страны, кто-то ходит в бассейн. Но в общем, их тоже можно отнести к категориям с нестабильным спросом.

Какая бывает сезонность

Сезонность - это периодические изменения спроса, связанные с рядом условий. Принято выделять такие:

• Время года.
• Периоды праздников (23 февраля, 8 марта), другие популярные даты (1 сентября).
• Бизнес-активность в течение года (сезон отпусков, длинные зимние и весенние выходные и т.п.).
• Принципы годового планирования бюджетов госорганизациями, когда выделенные средства нужно освоить в ограниченный годом период.

Особенности SEO продвижения сайтов с сезонной продукцией

Сезонность запросов Яндекс и Гугл стали отображать в статистике для того, чтобы оптимизаторы могли учесть пики роста и падения трафика при проведении работ с сайтами.

Поисковая оптимизация - это большой многоэтапный набор задач, многие из которых взаимосвязаны. Для его реализации потребуется не месяц и не два, часто это год и более. Поэтому нужно учитывать, что для тех товаров и услуг, которые подвержены фактору сезонности, есть свои правила продвижения.

• Выведение в топ вебсайта должно быть непрерывным. Вы не можете без потери качества взяться за новогодние игрушки в ноябре, закончить работы по ним в январе и год не открывать свой ресурс. Это неизбежно приведет к потерям позиций и весь предыдущий труд окажется бесполезным.
• Если у вашей продукции бывает низкий сезон, есть смысл подумать над дополнительными группами товаров или альтернативными источниками доходов. Чтобы компенсировать падение выручки.
• Если нет желания или возможности заниматься другими категориями, над интернет-сайтом работать все-таки необходимо. В период, когда входящий трафик падает и тем самым резко ухудшаются поведенческие факторы, цитирование, ссылки и прочие важные атрибуты по причине неактуальности, как минимум следует обновлять контент.

Публикуйте хотя бы новости. Ищите около-тематические материалы, закажите статьи на тему, почему выгодно покупать лыжи летом. Свяжите тему с курортами и туризмом, подберите цепляющие заголовки - и вас будут читать. Поисковики оценят усилия, поскольку принимают во внимание даты обновления материала, стабильность трафика и т.п.

• Фактор сезонности - это один из параметров аналитики, помогающий точнее оценить периоды роста и падения трафика и причины этих скачков.
  Учитывая актуальность вашей продукции, вы сможете составить прогноз колебания посещаемости на несколько лет. Это поможет и в анализе бизнес-процессов, и в правильном обоснованном подборе средств и методов оптимизации в тот или иной месяц. Проще говоря, поможет скорректировать план продвижения интернет-сайта.
• Вы заранее будете видеть, когда, например, актуален запуск рекламы, и будет время основательно подготовиться. Из-за отсутствия планирования часто на это не хватает ресурса, что сильно ухудшает качество рекламных кампаний и, как следствие, эффективность.

Как проверить сезонность запроса

Яндекс и Google разработали инструменты, в которых вы можете отследить тренды и то, что в моде на данный момент.

Яндекс

Откройте сервис Яндекса Вордстат - https://wordstat.yandex.ru/.

Первым делом нужно выбрать регион. В системе собраны данные по разным странам, если этого не сделать, получите «среднюю по больнице» статистику, которая может существенно отличаться от локальной.

Кликните по значку «+», откроется список региональных единиц, выберете нужные вам, их может быть несколько.

Нажмите кнопку «Выбрать», убедитесь, что выбранная геолокация появилась.

Выберите «История запросов» (введите капчу, если потребуется).

Теперь в поисковую строку можно вводить интересующие запросы.

Рассмотрим для примера: работа Дедом морозом.

Передвигая бегунки вверху можно настроить общий период, за который хотите получить данные.

На графике видим пик на 2017 год, с ним сравнивают нынешний с пиком перед 2018г.

Подъем спроса ожидаемо раз в год.

Можно увидеть количество запросов в разрезе разных носителей, с которых осуществлялись заходы: десктопы, мобильные, только телефоны, только планшеты.

Срез «Десктопы» включает запросы на настольных ПК и ноутбуках, срез «Мобильные» - на телефонах и планшетах.

Анализ данных возможен по абсолютным и относительным показателям.

Для получения относительного значения абсолютная цифра нормируется на количество показов результатов поиска Яндекса за соответствующий месяц.

Следует помнить, что данный отчет Яндекс сезонности не учитывает операторов «! «или «“ “», соответственно, не выдает точного количества запросов, считая наиболее широкие соответствия.

Google Planner

В системе Гугл также есть сервис для оценки динамики трафика. Нужно авторизоваться в системе и войти в Планировщик ключевых слов adwords.google.ru/KeywordPlanner

Там выбираем раздел «Получение статистики запросов и трендов».

Задаем настройки географии, таргетинга, период, минус-слова.

Нажимаем кнопку «Узнать количество запросов».

В статистике гугла отображаются точные запросы за период времени, можно узнать уровень конкуренции.

В целом, оба графика дополняют друг друга, и перекрестные данные можно использовать для анализа трендов, периодов активности и спада.

Google Trends

Еще один инструмент, позволяющим оценить актуальность поисковых запросов.
Задавая различные настройки: регион, период, категории получите статистику по нужному запросу.

Можно выбрать несколько и получить сравнительный анализ.

Влияние сезонности спроса на бизнес

Если рассматривать эту тему в разрезе нового бизнеса, понимая, какие запросы популярны в конкретный период времени, можно сделать узкоспециализированный интернет-сайт, заранее подготовить рекламную кампанию и зарабатывать на этой теме.

Одним из плюсов при продвижении можно назвать невысокую конкуренцию - это непостоянный доход, и не всем компаниям такая схема работы интересна.

Меньше сил нужно на наполнение сайта контентом - ведь он не такой большой.

Запросы сезонного характера обычно популярны у пользователей - новый год актуален для всех.

Адаптацию компании к новым реалиям также можно рассматривать как бизнес-идею для увеличения прибыли в период спада спроса.

• Это хороший стимул реформировать отдел продаж.
• Пересмотреть сценарии общения менеджеров с покупателями.
• Расширить ассортиментный перечень.
• Продавать товары-компаньоны, сопутствующую продукцию.

В любом случае, перед тем как выносить вердикт, что у вас наступил несезон, требуется тщательный анализ.

Возможно, проблемы не столько с естественными факторами оттока клиентов, сколько с искусственными. Например, активизировались конкуренты, появился товар-аналог, и т.д.

Наверняка зависимость от факторов, определенных выше как сезонных, можно выявить только на выборке за период в несколько лет, лучше не менее трех, если это устойчивый тренд. Колебания продаж, связанные с изменением суточной, месячной активности также отмечаются, но эти факторы не относятся к сезонности и не учитывают при выводе закономерности.

Кто-то видит проблемы, а кто-то новые возможности. Понимание, что такое сезонность спроса и как она влияет на вашу отрасль, поможет своевременно подготовить эффективный план действий.

В зависимости от месяца и времени года может меняться как посещаемость сайта, так и продажи в интернет-магазине. Такие колебания характерны для многих видов бизнеса, а в некоторых тематиках могут очень сильно влиять на спрос. Именно поэтому фактор сезонности необходимо учитывать при ведении бизнеса в электронной коммерции, чтобы заранее подготовиться как к росту спроса, так и к его падению.В зависимости от месяца и времени года может меняться как посещаемость сайта, так и продажи в интернет-магазине. Такие колебания характерны для многих видов бизнеса, а в некоторых тематиках могут очень сильно влиять на спрос. Именно поэтому фактор сезонности необходимо учитывать при ведении бизнеса в электронной коммерции, чтобы заранее подготовиться как к росту спроса, так и к его падению.

Изменение спроса может быть разным из-за жесткой сезонности, когда изменение в ту или иную сторону может доходить до 100% и до умеренных колебаний, когда разница составляет не больше 10-20%. Как проверить свою нишу на сезонность, подготовиться к колебаниям посещаемости и спроса и можно ли поднять продажи в несезон, мы обговорим в этой статье.

Как быстро определить сезонность спроса

Определение сезонности, если, конечно, речь не идет о какой-либо узкой нише, не требует глубокого анализа. Это можно сделать при помощи бесплатных инструментов, которые предлагают поисковые системы, например, инструмента подбора слов от Яндекса или планировщика ключевых слов от Google .

Воспользуемся первым инструментом, а в качестве примера возьмем запросы «жалюзи на окна» и «купить наручные часы».

Авторизовавшись под своими данными аккаунта в Яндексе, выбираем в панели поиска переключатель «История запросов», вводим интересующий нас запрос «жалюзи на окна» и нажимаем кнопку «Подобрать». По умолчанию данные в сервисе выводятся по РФ, но можно переключить на нужный регион. Система выведет нам следующий график истории показа по фразе:

Сравните с Google:

Как видно по изображению, сезонность запросов здесь довольно четко выражена, и пик запросов приходится с апреля по июль. Имея такие данные, можно заранее подготовиться к росту трафика/заказов, как и, соответственно, к его снижению.

А вот как будет выглядеть этот график по запросу «купить наручные часы»:

Здесь мы видим всплеск в ноябре-декабре, что, как видимо, связано с сезоном праздников, и в целом почти ровную ситуацию в разрезе года.

Таким образом, путем быстрой и несложной проверки можно проанализировать любую интересную вам тематику, категорию и даже конкретный продукт.

Как подготовиться к росту

Опасаться нужно не только падения, но и внезапного роста, к которому вы не успели подготовиться. Что делать, если сайт выдерживает только несколько сотен посетителей в день, а начинают заходить тысячи? Что, если ваши менеджеры могут обрабатывать десяток заказов ежедневно, а их число увеличивается в разы? Если товар будет на сайте, а на складе его уже нет? Неработающий сайт, который «упал» от перегрузок, недовольные клиенты и негативное пятно на репутации – всего этого можно избежать, если продумать все заранее.

Задолго до того, как начнется сезонный рост покупательского спроса, владельцу интернет-магазина необходимо обратиться к специалистам в области интернет-маркетинга, которые помогут спрогнозировать приблизительный рост. Затем нужно разработать комплекс конкретных мероприятий, внедрение которых поможет избежать возможных проблем. Это может быть переход на более мощный тариф хостинга, временный найм дополнительного персонала и ряд других мер.

Очень хорошо в этом контексте помогает долгосрочное планирование, когда вы заранее составляете список товарных групп, спрос на которые характеризуется сезонными всплесками, и пытаетесь заранее закупить их по выгодным ценам. Например, можно подготовиться таким образом к праздникам: перед наступлением сезона сгруппировать товары по определенным характеристикам и выводить в отдельном разделе на сайте интернет-магазина, привлекая тем самым внимание пользователя. Это могут быть подарки на День Св. Валентина, подарки к 8 Марта, к Новому году и т. д.

Праздничный трафик является одной из разновидностей сезонного, и если заранее подготовиться к событию, рост посещаемости может неплохо конвертироваться в заказы. Оптимизация отдельных страниц и категорий под сезонные запросы, создание релевантного контента – все это может помочь в привлечении дополнительного трафика. Но необходимо помнить, что работу над таким проектом стоит начинать за 4-6 месяцев до нужных дат, чтобы получить действительно хороший эффект.

За процессом подготовки к новому сезону и ходом внедрения запланированных мероприятий нужно тщательно следить, а по итогам – хорошо проанализировать результаты, изучив положительный опыт и возможные ошибки, чтобы еще лучше подготовиться к следующему сезону.

Сезонным бывает не только рост, но и падение, и, как мы уже говорили, этот эффект ощущают предприниматели во многих нишах. Регулярные и периодические падения спроса характерны как для отдельных товаров, так и для целых категорий продуктов. При условии, что они являются «локомотивом» продаж для вашего интернет-магазина, это может произвести ощутимое негативное влияние на выручку.

Приняв комплекс мер, поднять продажи возможно даже в период сезонного спада. Конечно, это может потребовать вложений времени и бюджета, но в итоге полученный выигрыш будет больше, чем затраты. Речь идет о следующих методах.

Способ первый – диверсифицируйте ассортимент . Даже если ваш основной товар является 100% сезонным, вполне вероятно, что найдутся дополнительные продукты — аксессуары — которые пользуются спросом и в остальное время. Предложив такие товары в своем каталоге, создав дополнительные разделы на сайте интернет-магазина и занявшись их продвижением заранее, вы сможете смягчить эффект от падения продаж по основной группе продуктов.

Способ второй – разработайте спецпредложения . В период низкого спроса можно привлечь и удержать внимание клиентов путем формирования специальных предложений, которые могут стать для них дополнительной мотивацией при покупке. В зависимости от ниши, это может быть выгодная скидка, подарок, дополнительный сервис, расширенная гарантия и другие варианты.

Способ третий – покажите новинку . Даже в несезон появление новинки в ассортименте может повлиять на решение пользователя о покупке. И пусть до лета еще далеко, всегда найдется кто-то, кто купит ваш потрясающий купальник заблаговременно, ведь он такой стильный и от предложения просто невозможно отказаться. Впрочем, вместо купальника может быть что угодно. Все дело в том, что заманчивая подача и нетривиальный подход к рекламе/презентации могут подтолкнуть потенциального клиента к спонтанной покупке на волне эмоций.

Способ четвертый – следите за интересами . Простой и понятный пример: вы продаете через Интернет женские сумки и кошельки, пик продаж которых приходится на весну и осень, а вот летом и зимой спрос ощутимо падает. Но интересы ваших потенциальных клиентов гораздо шире. Поэтому можно открыть разделы с дополнительными аксессуарами, например, шапки (зима) и парео (лето). Конечно, спектр предложений может быть гораздо шире, и в любой нише можно найти подобные варианты, которые потенциально интересны вашей аудитории, а затем, как вариант, продать их при помощи e-mail-рассылки.

Способ пятый – оставайтесь на связи . Не прекращайте активность, даже когда начинается сезонный спад. Держите контакт с аудиторией, особенно если остальные конкуренты предпочитают не тратить на это время. Регулярно пишите в блог, отправляйте e-mail-рассылку, проводите конкурсы и занимайтесь другими видами активности. Да, это упорный труд, но, поверьте, он вознаграждается.

Нередко бывает так, что владелец бизнеса принимает решение остановить продвижение интернет-магазина, так как все равно несезон и нужно минимизировать издержки. Вот только делать этого не стоит, лучше подумать, как можно сэкономить на других статьях расходов. Работа над SEO-продвижением интернет-магазина должна быть непрерывной, даже если речь идет о сезонном бизнесе, иначе существует большой риск попросту потерять полученные позиции и другие наработки. Такого, как “здесь и сейчас”, в SEO попросту не бывает.

Как показывает практика, в каждой сфере бизнеса есть периоды высокого и низкого сезона. И в этом случае мы сталкиваемся с проблемой.

Как объяснить клиенту сезонное снижение трафика?

Можно выгрузить отчеты из Яндекс.Метрики и Google Analytics для сравнения посещаемости с аналогичным периодом год назад. Можно воспользоваться историей запросов в Яндекс.Wordstat. Но что делать, если клиент не видит в отчетах того, что видно рядовому SEO-шнику?

Никакой магии, 5 минут в Excel — и мы получаем то, что поможет клиенту увидеть этого неуловимого зверя «СЕЗОННОСТЬ».

В примере будем использовать компанию, которая занимается продажей и доставкой бетона в Смоленске. Берем данные за 12 месяцев и вносим их в таблицу Excel.

Создаем в Excel таблицу следующего вида:

Первую строку оставляем для периода анализа (минимально 12 или 6 месяцев).

Во второй строке мы будем указывать данные визитов по ключевой фразе за текущий год.

В третьей строке — данные сезонности из Яндекс.Wordstat по фактическому значению показов за прошлый год.

В четвертой строке — позицию по фразе в поисковых системах (в нашем случае это Яндекс).

На основе строки 3 стоим диаграмму следующего вида:

По графику мы видим, как ведет себя сезонный трафик: он возрастает к маю, потом резко снижается к декабрю, затем снова плавно начинает нарастать. Теперь стоит посмотреть, как будет вести себя посещаемость, если соотнести сезонность и трафик из выдачи по данным Яндекс Метрики?

На основе данных строки 2-3 строим следующую диаграмму:

Мы видим, что графики сезонности и трафика из поиска очень схожи, они почти воспроизводят максимумы и минимумы друг-друга. Главное помнить, что идеальная схожесть данных — утопия, которую получить практически невозможно.

НО останавливаться на достигнутом мы не станем. И добавим к нашей диаграмме данные по позициям для фразы «бетон смоленск».

Особенность графика в том, что в параметрах оси задан обратный порядок значений, чтобы был виден рост и падение позиций по определенной ключевой фразе.

Позиции в поисковой выдаче по запросу «бетон смоленск» находятся в топ-10 Яндекса в течение года, что мы видим из диаграммы.

В итоге

У нас получается диаграмма, показывающая, насколько вырос и упал трафик с учетом сезонности относительно прошлого года. Подкрепляем данные графиком по позициям из поисковых систем и видим, что запрос за год не выпадал из топ-10.

То есть потеря трафика четко связана с сезонностью. Если же график по позиции скачет из топ-10 в топ-30, значит у нас есть другие проблемы, и это уже не сезонность.

Теперь используя данную диаграмму, Яндекс.Метрику, Google Analytics и Яндекс.Wordstat одновременно, можно доказать, что падение посещаемости связано с сезонностью спроса.