Львиная доля нововведений в программном обеспечении социальных сетей не проходит гладко. Некоторые из них вызывают резкую критику членов сообщества из-за неудачно обновленного дизайна или банального неудобства, но есть и такие, которые сопровождаются появлением проблем в работе сети.

Именно такая ошибка возникает в последнее время у многих пользователей Instagram при попытке войти в свой аккаунт с телефона. Ничего удивительного - разработчики выдают одно обновление за другим и, возможно, в погоне за совершенством упустили нечто важное. Тем не менее, при должной настойчивости выход найдется из любой ситуации. Мы решили рассказать вам о том, как справиться с проблемой «Извините, произошла ошибка » при входе в Instagram.

1 способ: Попытайтесь зайти в свой аккаунт с другого телефона. Как это ни странно, но способ иногда срабатывает.

2 способ: Попробуйте зайти в Instagram с помощью Facebook. Вероятно, вам неоднократно предлагалось связать два своих аккаунта в этих социальных сетях, и если вы на это пошли, то с ошибкой входа разберетесь легко. Достаточно авторизироваться через профиль Facebook, привязанный к аккаунту в Instagram.

3 способ: Зайти в web-версию в Instagram. Проблему со входом это не решит, но просмотреть ленту вам все-таки удастся.

4 способ: Авторизироваться в Instagram под Windows 10. Оказывается, на ноутбуке (кроме MacBook) можно спокойно пользоваться Direct’ом и зайти в аккаунт Instagram с помощью версии приложения, написанной под Windows. Зашли? Можете почитать директ и ответить на сообщения, но настоятельно рекомендуем до окончания сеанса зайти в настройки, найти пункт "Друзья на Facebook", подключить свой профиль в Facebook и немного подождать, пока аккаунты не свяжутся между собой. После этого у вас всегда будет в распоряжении лёгкий способ вернуть доступ, как это показано в п.2.

5 способ: Запустить веб-версию Instagram (Instagram.com), авторизироваться в ней и зайти в настройки. Там отыскать опцию "Временно заблокировать мой аккаунт" и выбрать ее, нажав на строчку. В качестве причины нужно выбрать "проблемы со входом", после чего подтвердить свой запрос на временную блокировку и забыть о проблеме часа на 3. Из блокировки аккаунт возвращается с помощью логина. Неизвестно, что там происходит за эти три часа, но у подавляющего большинства пользователей проблема со входом в Instagram решилась именно этим способом.

6 способ: Удалить приложение и установить его заново (естественно, речь идет об Instagram). Иногда метод срабатывает.

7 способ: Сброс аппарата к заводским настройкам. Говорят, что этот способ тоже помог нескольким пользователям. Можете попробовать и вы, но не забудьте сделать резервную копию, чтобы не потерять всю информацию, хранящуюся на смартфоне.

8 способ: Если ни один из способов не помог, остается только последнее решение: найти на экране надпись «помощь со входом в систему». Она бледная и плохо заметная, нужная нам информация, а именно, первый из предлагаемых вариантов помощи, не полностью отображается на экране. Тем не менее, выбираем его и вписываем в нужную графу адрес электронной почты, после чего нажимаем "Отправить электронное письмо" и ждем заветный конвертик от Instagram. Письмо открываем, находим большую синюю кнопку и нажимаем на нее. Далее следует вопрос, с помощью какой из программ вы хотели бы открыть ссылку - выбираем Instagram и закрепляем это решение нажатием строчки "Использовать этот выбор всегда".

Сегодня у многих обладателей смартфонов имеется зарегистрированный аккаунт в Instagram. Все дело в том, что это наиболее популярная социальная сеть, направленная на публикацию фотоснимков. Сегодня мы подробнее разберем процедуру восстановления страницы для разных ситуаций.

Восстановление аккаунта – порядок действий, выполняемых для возобновления доступа к профилю в популярном социальном сервисе. Данная процедура может быть различной в зависимости от того, каким образом доступ был утрачен.

Многие пользователи Инстаграм отличаются непостоянством, в связи с чем, даже если аккаунт был заблокирован собственноручно, решение может кардинально измениться, то есть, может понадобиться снятие блока. К счастью, сделать это несложно.

Восстановление профиля на смартфоне

Для восстановления страницы вам потребуется просто запустить приложение Инстаграм и выполнить авторизацию под своей учетной записью.

Как только данные действия будут выполнены, блокировка автоматически будет снята.

Восстановление профиля на компьютере

Аналогичным образом восстановление будет выполняться и на компьютере. Вам лишь достаточно пройти и указать свои учетные данные – логин и пароль. Как только эти данные будут указаны верно, доступ к странице будет возобновлен.

Вариант 2: восстановление удаленного профиля

Плохие новости: если вы посчитали нужным не блокировать профиль, а вовсе его удалить, тогда здесь восстановить страницу уже не получится – она была полностью удалена вместе со всеми фотографиями, которые были опубликованы. Единственное решение – новая регистрация.

Вариант 3: Восстановление профиля, от которого был забыт логин и пароль

В том случае, если вы не можете зайти на свою страницу оттого, что не помните логин или пароль, восстановление можно выполнить с помощью адреса электронной почты или номера телефона, которые были указаны при регистрации.

Восстановление доступа со смартфона

Восстановление доступа с компьютера

Если вам потребовалось получить доступ к своей странице и на компьютере, то для этого, опять же, обратимся к помощи веб-версии.

Вариант 4: Восстановление украденного профиля

В последнее время обладатели популярных профилей страдают от нападок мошенников, которые «угоняют» страницы. В результате вы, как правило, не можете самостоятельно восстановить доступ, как это описано в предыдущем способе, поскольку взломщики меняют не только пароль, но и контактную информацию (адрес электронной почты, привязанный номер телефона).

Конечно же, платить мошенникам ни в коем случае не стоит - следует попытаться вернуть страницу своими силами. Но данный способ сработает только при условии, что ранее вы привязывали к профилю Instagram аккаунт Facebook.

Android

iOS

Вариант 5: Восстановление профиля, заблокированного модерацией Instagram

Случись так, если вы выложили публикацию, не удовлетворяющую требованиям Инстаграм, и на нее поступили жалобы от других пользователей, на вашу страницу могут быть наложены ограничения. Узнать об этом вы можете из электронного письма, уведомляющего вас о причинах блокировки и способах возобновления доступа.

В этом случае вам лишь остается открыть приложение и выполнить авторизацию. Далее на экране отобразятся инструкции, которые позволят возобновить доступ к странице.

Это все варианты восстановления аккаунта. Надеемся, данные рекомендации были для вас полезны.

Почему не открывает Instagram ни на одном устройстве? Как открыть профиль на компьютере и с телефона? Ищите ответы на данные вопросы в материале на этой странице

Уже более миллиарда человек стали пользователями Инстаграма. Между тем, этой соцсети не исполнилось ещё и 10 лет. Пару лет назад Instagram активно осваивала молодёжь. Сейчас на фотосеть обратило внимание старшее поколение. Для многих это возможность не столько для общения, сколько для продвижения бизнес идей. Поэтому вопрос, как открыть Инстаграм, по-прежнему актуален.

В этом материале мы расскажем, как создать свою страницу в любом устройстве, как восстановить к ней доступ и почему сайт или приложение отзываются работать. А начнём с азов, которые надо знать новичкам. Разберёмся, как открыть аккаунт в Инстаграме с телефона. Именно мобильное приложение дало начало популярной соцсети. И на сегодняшний день оно выгодно отличается от веб-версии: обладает полным набором функций, регулярно обновляется и лучше управляется.

А теперь все подробности, как открыть Инстаграм, используя телефон. Первое, что нужно сделать обратиться в магазин приложений. Если у вас устройство с «яблоком», а значит, в нём операционка iOS, отправляйтесь в App Store. А владельцам телефонов на базе Android надо заглянуть в маркет Google Play. Выбирайте версию Инстаграм, которая подойдёт по параметрам вашему мобильному устройству. О совместимости можно прочитать в описании приложения. Хотя новейшие варианты часто бывают универсальны, их можно использовать в любом телефоне или планшете. Обязательно почитайте отзывы, возможно, мнение других пользователей вам пригодится. Если наилучшая для вас версия выбрана, загружайте её, нажав на «Скачать».

Убедимся на всякий случай, что приложение полностью загружено;

На экране телефона отыскиваем логотип сайта «фотообъектив» и нажимаем, чтобы открыть Инстаграм;

На экране для входа/регистрации нажимаем на слова «Регистрация с эл. адресом или номером телефона»;

Печатаем, что удобнее: адрес электронного ящика или телефонный номер (эти сведения пригодятся, если придётся восстанавливать пароль профиля), нажимаем «Далее»;

На следующем экране вписываем имя пользователя ( вы можете выбрать с нашей помощью) и придуманный пароль (как его составить правильно, ещё расскажем);

Открываем только что созданный профиль и печатаем информацию с специальные поля, кстати, заполнить их можно и потом, чтобы закончить регистрацию, касаемся на слова «Готово».

И вот у вас уже есть открытый аккаунт Инстаграм. Можно начинать публикацию своих фото и видео. Ваши снимки и ролики сможет посмотреть не только любой пользователь самой визуальной сети, но и люди, которые там не зарегистрированы. Инстаграм разрешает видеть часть ленты таким гостям. А если вам не понравится излишнее внимание посторонних, всегда можно закрыть профиль , о том, как это делать, а также о плюсах и минусах, прочитайте отдельно.

Вы наверняка заметили, что для создания страницы в Инстаграм можно использовать Facebook. В некоторых случаях - эта связка будет логична и удобна. Без Фейсбук не получится развивать бизнес проекты в фотосети, размещать рекламу, узнавать статистические данные. Поэтому если вы уже зарегистрированы на Facebook и планируете развивать своё дело или работать над продвижением аккаунта, выбирайте этот путь.

Ещё одно добавление: указывая в Инстаграм данные о себе, не бойтесь ошибиться. Учтите, что при необходимости вы всегда сможете изменить их. Чтобы приступить к редактированию этой информации, надо перейти в раздел «Настройки» через значок «шестерёнка».

И несколько слов о создании пароля. Как считает администрация Инстаграм, впрочем, других соцсетей тоже, правильный пароль - это гарант безопасности вашей страницы. Он надёжно защищает от взломщиков и мошенников. Как же составить правильный «ключ» от аккаунта:

Используйте не меньше шести знаков, это могут быть заглавные и строчные буквы, цифры, подчёркивание и символы, применяемые в пунктуации;

Пароль для Инстаграм должен быть оригинальным, «ключи» от других сайтов брать нельзя;

Регулярно (примерно раз в 2-3 месяца) меняйте пароль;

Не доверяйте «ключ» от своей страницы посторонним людям;

Не сохраняйте данные в браузере, если заходите в Инстаграм с компьютера, которым пользуются другие;

Не оставляйте без внимания просьбы техслужбы Instagram об изменении пароля, как правило, они продиктованы заботой о безопасности вашего аккаунта, к примеру, была обнаружена попытка взломать страницу.

Кстати, открыв страницу в Инстаграм на телефоне, с этими же учётными данными вы сможете войти и в веб-версию соцсети на компьютере. Проще говоря, профиль будет доступен во всех устройствах. Но Instagram допускает, что у одного человека заведено до 5 аккаунтов. Как открыть Инстаграм на компьютере, разберёмся чуть позже. А сейчас дельный совет для любителей соцсетей: повнимательнее изучите сайт ави1.ру . Этот портал собрал всё самое интересное и полезное о заработке и общении в 8 сообществах рунета.

Как уже было сказано, веб-версия Инстаграм, разработанная по мотивам мобильного приложения, была представлена пользователям значительно позже. И до сих пор компьютерный вариант не дотягивает до уровня мобильного тёзки. В нём не хватает кнопок для добавления публикаций, не работает приватная переписка - директ, нельзя загружать истории. Хотя приток новых пользователей веб-версия обеспечивает. Некоторые даже отмечают, что удобнее регистрироваться именно там. На полноценной клавиатуре и большом мониторе проще вводить личные данные без ошибок.

Давайте рассмотрим, как открыть профиль в Инстаграме, если вы предпочитаете выйти на сайт в компьютере. Читайте и выполняйте нашу несложную пошаговую инструкцию:

Открываем любой браузер и печатаем в адресной строке название официального сайта instagram.com ;

Переходим на страницу для регистрации, тем, у кого есть аккаунт на Facebook, можно использовать его, чтобы синхронизировать профили в обеих сетях;

Или вписываем в поля для регистрации свои данные: адрес электронной почты или телефон;

Затем напишем имя и фамилию (необязательно указывать настоящие), затем - имя пользователя, оно же ник, в Инстаграме именно оно отражается в шапке профиля, а также служит пропуском на сайт при восстановлении пароля;

Придумаем достойный пароль (как его составить, мы рассказали выше) и нажмём на кнопку «Регистрация»;

После этого, уже перейдя в свой профиль, заполним поля в информации «О себе», вставим ссылку на свой сайт или аккаунт в другой соцсети.

Теперь вы тоже сможете ответить на вопрос, как открыть Инстаграм на компьютере. Сделать это просто. Однако пользоваться веб-версией этой соцсети довольно сложно. Но мы научим, как применять её в полной мере. Лайфхаки и советы ищите в наших материалах «Добавить фото в Инстаграм с компьютера - простейшие способы», «Как добавить видео в Инстаграм в историю, с компьютера и телефона» и « на компьютере и написать в нем».

И уделим ещё немного внимания безопасности. О надёжном пароле вы уже узнали. А теперь о полезной фишке Инстаграм - двухфакторной аутентификации. Эта функция обеспечивает дополнительную защиту страницы. Особенно она поможет, если для выхода в соцсеть используются разные устройства, к которым имеют доступ посторонние люди. А подключить двухфакторную аутентификацию можно без всякой оплаты. Механизм действия такой: при входе в свой аккаунт Instagram вы будете вводить, кроме обычных учётных данных (имя или почта, телефон и пароль), коды идентификации, которые придут в СМС. Получается, если кому-то стали известны ваши регистрационные сведения, открыть страницу ему всё равно не удастся.

Подключить (а также отключить) двухфакторную аутентификацию можно и в телефоне, и на компьютере. Надо лишь зайти в свой профиль на instagram.com , перейти в настройки, далее - в раздел «Конфиденциальность и безопасность аккаунта». Там расположен переключатель.

Учтите, что для функционирования двухфакторной аутентификации необходимо указать и подтвердить реальный номер телефона, которым вы пользуетесь. Иначе, куда же будут направлены коды безопасности?

И рекомендация для тех, кто использует в Инстаграм в компьютере. Защитите свою электронную почту. Если ваш ящик постоянно открыт, посторонним людям не составит труда через него получить доступ к вашему профилю в Инстаграм. Если есть такие подозрения, измените пароли для электронки и для Instagram. И будьте внимательны, когда подключаете сторонние сервисы. Данные, введённые при авторизации, могут быть использованы не по назначению.

Невероятно низкую цену на лайки в Инстаграм можно найти, не покидая данный сайт. Посмотрите актуальный прайс на данную услугу и выберите наиболее приемлемое для себя предложение. При этом Вы без труда сможете продвинуть свою страницу в сети с видимым эффектом и без лишних вложений

Кстати, мы вам расскажем о самых популярных программах и приложениях для Инстаграм.

Мы рассказали о том, как открыть Инстаграм на компьютере и как это же сделать в телефоне. Вы уже убедились, что никаких трудностей в этих процедурах нет. Тем не менее пользователи часто недоумевают, почему не открывает Инстаграм. Перечислим основные причины отказа. Что может препятствовать работе Instagram:

Интернет не подключён или соединение нестабильное и чересчур медленное;

Устройство функционирует некорректно, возможно, заражено вирусами;

Параметры приложения и устройства не совмещаются;

Для установки и работы приложения не хватает места.

А теперь рассмотрим варианты для исправления ситуации. Для начала удостоверьтесь, подключены ли компьютер или телефон к интернету. Убедитесь, что модем (или роутер) действует, идет передача мобильных данных в телефоне или есть доступная сеть Wi-Fi. Если интернет периодически пропадает, Инстаграм будет работать без энтузиазма или вовсе не станет загружаться.

Вы уверены, что интернет-подключение в наличии, а проблема, почему не открывает Инстаграм, не снята. Тогда стоит оценить трудоспособность устройства. Возможно, возникли ошибки в его работе. Попытайтесь перезагрузить телефон или компьютер. Нередко после этого все функции восстанавливаются.

В начале этой статьи мы рекомендовали провести проверку, насколько для вашего телефона подходит определённая версия Инстаграм. Вероятно, вы не обратили внимания на эти параметры до закачки. В результате приложение или вовсе не получается установить, или действует оно «криво». Если это ваш вариант, найдите и загрузите подходящую версию.

Владельцы айфонов рассказывают, что иногда случаются сбои в магазине приложений. Кнопка «Установить» почему-то неактивна. Техподдержка Инстаграм советует, чтобы ликвидировать сбой, подключить телефон к компьютеру и сделать синхронизацию с помощью iTunes. Если проблему не получилось убрать, придётся просить помощи у техслужбы Apple. Реже подобная ошибка выявляется и в Google Play. Тогда стоит выбрать другую версию.

Случается и так: Инстаграм, кажется, закачался в телефон, но не открывается или зависает и притормаживает. В этой ситуации следует удалить, а потом заново установить приложение. Не бойтесь, что пропадут фото, видео или подписчики. Ваша страница сохранится со всем содержимым.

Если у вас айфон, двигайтесь по следующему плану:

Нажмите на ярлычок Instagram на экране и задержите палец до тех пор, когда «фотокамера» не станет «вибрировать»;

На логотипе появится значок «Х», нажимайте на него, чтобы избавиться от этой версии;

Зайдите в маркет App Store, найдите подходящий вам вариант Instagram, скачайте его;

После загрузки Инстаграм, войдите в свой аккаунт с прежними данными.

В телефоне с Android можно действовать двумя методами: или сделайте всё по алгоритму для айфона, или проведите процедуру удаления так:

Войдём в раздел «Настройки» своего телефона (обычно они за значком «шестерёнка);

Найдём в списке Instagram, нажмём на логотип, а затем - на «Удалить»;

Откроем магазин Google Play, выберем другую версию Инстаграм, скачаем и авторизуемся для входа на свою страницу.

Если и эти манипуляции не дали положительного результата, выход один - направить обращение в техподдержку соцсети. Войдите в свой профиль в мобильном устройстве, переместитесь в настройки и отметьте команду «Сообщить о проблеме».

Ещё одна распространённая причина, почему не открывает Инстаграм, к техническим не относится. Это, скорее, человеческий фактор. Открыть свою страницу мешает банальная забывчивость. К примеру, пользователь по какой-то причине вышел из аккаунта, а войти обратно не может, из-за того что забыл пароль. Вернуть доступ можно несколькими способами: через электронную почту, по телефону или при помощи аккаунта на Facebook. Но для последнего способа придётся вспомнить данные от Фейсбука или не выходить из этой сети.

Выясним, как открыть Инстаграм на телефоне с операционной системой Android.

Открываем стартовую страницу приложения;

Касаемся строчки «Помощь с входом в систему», она располагается под кнопкой «Войти»;

Выбираем вариант, подходящий вам: нажимаем на слова «Используйте имя пользователя или эл. адрес, отправить SMS» или на «Вход через Facebook»;

Вписываем информацию, которую помним наверняка, и делаем то, что советует приложение;

В итоге операции вам должны прислать код доступа на электронную почту или на телефон; или, вставив данные от профиля Facebook, вы перейдёте в Инстаграм.

Для яблочных устройств процесс восстановления немного отличается. На айфоне или планшете на базе iOS, открыв приложение Инстаграм, надо нажать на строчку «Имя пользователя или телефон». А после введения данных коснуться кнопки «Отправить ссылку на вход».

А сейчас важная информация. Открыть аккаунт, если забыт пароль, нельзя, если при регистрации вы использовали подставные данные. Ваше имя, адрес и номер телефона не проверяли. Если вы указали неверные сведения, создавая страницу, вам её не вернуть. Ведь просто некуда будет отправлять код для доступа и смены пароля.

Ещё одно важное обстоятельство: вход в Инстаграм можно сделать по имени пользователя. Но иногда пользователи изобретают настолько затейливые псевдонимы (ники), что затрудняются их потом воспроизвести. Как быть, если аккаунт не отыскивается по имени пользователя:

Проверьте, что ваш никнейм напечатан правильно, будьте внимательнее, когда имеются повторяющиеся значки или буквы;

Не прибавляйте символ @;

Просмотрите электронную почту, возможно, вам приходило письмо от Инстаграм, в котором сообщается об изменениях сведений вашего профиля, такое бывает, если его взломали; в этом случае ник будет другим;

Обратитесь к близкому человеку с просьбой зайти в ваш профиль и сделать скриншот (фото) страницы с именем.

Бывает и так: вы считаете, что всё сделали как надо и спокойно ждёте письма для сброса пароля от Инстаграм. Но оно никак не приходит. Что в этом случае делать?

И ещё одна возможная проблема, которая мешает благополучно открыть Инстаграм. Вы выяснили, как открыть страницу в Инстаграме, взялись за дело. Получили письмо, чтобы сбросить пароль, но не нашли время довести процедуру до завершения, на Инстаграм не зашли и пароль не сменили. Отложили на неопределённый срок. А когда он настал, попробовали перейти по ссылке, но не вышло. Проблема в том, что эти ссылки быстро теряют свою активность. Работают они около суток или чуть дольше. Прозевали этот момент - придётся начать всё по новой. Так что восстанавливаете свою страницу - не бросайте дело на полпути.

Теперь несколько слов о том, как открыть Инстаграм после самостоятельного и добровольного удаления. Если вы уничтожили свою страницу навсегда, вернуть её будет невозможно. Однако в этой соцсети предусмотрен вариант, который позволяет временно заблокировать аккаунт. После этого он станет невидимым для остальных пользователей. Пропадут даже комментарии и лайки. Его не покажет поиск по имени и хештегам. Но и сам владелец профиля туда не сможет заглядывать, добавлять публикации и создавать истории. Так будет, пока он не решит снять блок.

Получить просмотры в Инстаграм за деньги , но по крайне низким ценам можно уже прямо сейчас — достаточно кликнуть по ссылке. Добавляйте ресурс не только качественно и дешево, но и надежно, не опасаясь блокировок и списаний в аккаунте. Также Вы можете получить шанс поучаствовать в одной из проводимых акций на сайте, поэтому стоит поторопиться.

А вернуть удалённый на время аккаунт в сеть совсем нетрудно. Откройте стартовую страницу приложения или в компьютерной версии instagram.com , вставьте личные данные, конечно, включая пароль, и ваш аккаунт снова обретёт жизнь. Но бывает, что за время отсутствия пользователь забывает нужные сведения. Тогда, чтобы вернуть доступ, надо выполнить предыдущую инструкцию.

Вот, пожалуй, и всё, что вам нужно знать о том, как открыть Инстаграм, если вы только начинаете обживать эту соцсеть или появились трудности при входе. А если вы хотите больше знать, почему не работает Instagram в телефоне либо на компьютере и что можно при этом сделать, продолжайте знакомство с нашими материалами.

Если Инстаграм сбросил пароль или вы забыли его - не волнуйтесь! Мы поделимся всеми способами, которые помогут вернуть доступ к аккаунту Инстаграма с iPhone или компьютера.

Как восстановить Инстаграм, если не помнишь пароль?

Для начала сбросьте старый пароль: для этого понадобится электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт или привязанный аккаунт на Facebook (как его привязать - читайте в ).

В браузерной версии:

1. Нажмите кнопку “Забыли?” в окне ввода логина и пароля.

2. В следующем окне введите имя пользователя или электронный адрес, которые вы использовали при создании аккаунта, введите капчу (код для определения, что действия совершает человек, а не робот) и нажмите “Сбросить пароль”.

3. На вашу электронную почту Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля. Нажмите на “Reset Password” и придумайте пароль. Теперь вы вновь можете зайти в свой аккаунт онлайн, используя новый пароль. Готово! Теперь вы знаете, как легко восстановить Инстаграм, даже если вы забыли пароль.

В приложении:

Как восстановить пароль в Инстаграме с айфона или с андроида? В окне ввода логина и пароля нажмите на “Помощь со входом”. Затем выберите способ, с помощью которого вы хотите восстановить доступ к аккаунту:

1. Введите имя пользователя или электронный адрес и Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля на почту, которая привязана к профилю

2. Как восстановить пароль от Инстаграма с номером телефона: введите номер телефона, привязанный к аккаунту: ссылка придет в виде SMS

3. Нажмите на “Войти через Facebook” - если у вас привязан аккаунт, то вы сможете восстановить доступ, используя эту социальную сеть. После входа в аккаунт Facebook вас автоматически направят в окно ввода нового пароля.

Используя айфон или андроид, точно также, как в браузерной версии, вам придет письмо на почту (или сообщение на телефон) со ссылкой, по которой вы сможете придумать новый пароль и зайти под ним в аккаунт.

Мне на почту не приходит письмо для сброса пароля. Что делать?

Это действительно иногда случается, и вот как поступить в такой ситуации:

Проверьте, не попало ли письмо в папку “Спам”

Если его там нет, попробуйте сбросить пароль еще раз

Сбросьте пароль через аккаунт Facebook, если вы ранее связали его с профилем Инстаграма или с помощью номера телефона (как это сделать, описано выше).

Дело в том, что действие ссылок, отправленных письмом ограничено по времени. Если вы не перейдете по ней в течение определенного времени, она перестанет действовать. В таком случае просто еще раз отправьте себе ссылку для сброса пароля.

Как восстановить доступ к аккаунту, если его взломали?

Это самый сложный способ: обычно, когда взламывают аккаунт, его сразу же отвязывают от электронной почты, номера телефона и аккаунта в Facebook. Таким образом, у вас больше не остается вариантов, как восстановить пароль.

В правилах Инстаграм указано “Если вы забыли пароль и потеряли доступ к аккаунту эл. почты, мы не сможем предоставить вам доступ к аккаунту Instagram. Это также касается аккаунтов, при регистрации которых был указан неправильный эл. адрес”.

Но шансы восстановить аккаунт все равно есть! Следуйте нашей пошаговой инструкции.

1. Через браузер зайдите на главную страницу https://www.instagram.com и внизу нажмите кнопку “Поддержка”.

2. В появившемся окне выберите “Центр конфиденциальности и безопасности”, затем “Жалобы” и “Взлом аккаунта”.

3. Нажмите “Я думаю, мой аккаунт был взломан” и “Сообщите нам об этом”.

4. В новом окне откроется форма, которая попросит ответить вас на несколько вопросов, связанных с аккаунтом (иногда требуется даже скан паспорта, если вы есть на фотографиях в профиле, к которому потеряли доступ).

Когда техническая поддержка рассмотрит обращение (этот процесс может занимать несколько дней), на указанный электронный адрес придет ответ. Если ответ не пришел - обязательно попробуйте отправить жалобу еще раз.

Теперь вы знаете все способы, как восстановить пароль в Инстаграме, если забыли пароль. Еще раз хотим напомнить базовые рекомендации для безопасности вашего аккаунта: поставьте надежный пароль, привяжите аккаунт к страничке на Facebook и не теряйте доступ к адресу электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт.

Инстаграм может не работать по многим причинам: плохой вай-фай, несовместимость приложения с ОС, перегруженность гаджета. В этой мы разберем основные причины сбоев в работе ресурса и поможем их устранить. Для удобства разделим проблемы на 4 категории:

• Проблема с запуском
• Проблемы с входом и авторизацией
• Неполадки с загрузкой фото и видео
• Приложение работает слишком медленно

Разберем каждую из этих проблем

Проблема с запуском. Когда Инстаграм вообще не хочет запускаться на вашем устройстве, вы уже пробовали перезагрузить свой гаджет более двух раз, попробуйте переустановить Инстаграм. Для начала удалите приложение:

1. Удаление с айфона: Удерживайте значок приложения несколько секунд, пока не появится крестик, нажмите на него для удаления.
2. С андроид: зайдите в диспетчер приложений через настройки, выберите Инстаграм, нажмите на кнопку «Удалить».

Снова загрузите Инста. Если все осталось, как и раньше, вы не можете войти в Инста, попробуйте обновить приложение через Апп Стори. При входе в программу обратите внимание на раздел «Обновления». Откройте его и выберите Инстаграм. Есть еще одна причина, почему сервис отказывается функционировать: несовместимое ПО. Если вы перепробовали 2 способа выше, но ничего не помогло, зайдите в раздел настройки на айфоне. Выберите пункт «Основное» и пролистайте вниз. Коснитесь категории «Сброс». Выберите «Сбросить все настройки».

Проблема с входом и авторизацией. Если вы не можете зайти в свой профиль, возможно, ваш аккаунт заблокировали или взломали. Ознакомьтесь с правилами сервиса и напишите в тех. поддержку. Аналогичные действия проделайте и при взломе профиля.

Неполадки с загрузкой фото и видео. Фото могут не загружаться, потому что плохо работает интернет, приложение не обновлено или у вас стоит старая версия ОС. Попробуйте переподключиться к вай фаю, обновить приложение в Апп Стори или установить новую версию iOS. Если вы не видите в аккаунте и , хотя все фото на месте, проверьте корректность работы ресурса с официального сайта Инста для компьютера или написать в тех.поддержку.

Почему не работает Инстаграм сегодня

Сервис может не работать по причинам, которые от вас не зависят. В конце апреля 2017 года юзеры заметили неполадки в работе Инста. Никто из них не мог загрузить фотки и посмотреть ленту. В данный момент причины технического сбоя не известны. Однако это не значит, что сейчас вы не можете воспользоваться Инстаграммом. К середине мая, мы не обнаружили ни одной неполадки.

Почему не работает прямой эфир в Инстаграм

Прямой эфир в Инста недоступен если:

1. Вы только недавно создали аккаунт, и площадка не успела загрузить все функции. Подождите несколько часов и снова войдите в приложение.
2. У вас установлена старая версия. Прямой эфир работает только в новой версии Инстаграма. Как ее обновить мы писали выше. Чтобы успешно подключиться и начать трансляцию, воспользуйтесь нашими советами в этой статье:
3. Ваш смартфон устарел. Возможность проводить трансляцию доступна только на современных устройствах. Если вы пользуетесь айфоном старее пятой модели, провети прямой эфир не получиться. То же самое относится к телефонам на андроиде.

Бывают случаи, когда вы проводите эфир, а подписчики вас не видят, тут возможны проблемы с камерой или с самим приложением. Если камера работает нормально, напишите разработчикам о своей проблеме.

Вывод: не стоит паниковать, если Инста не открывается с гаджета. Возможно, такая проблема не только у вас, но и ваших друзей, и остается только ждать, когда Инстаграм разберется с техническими трудностями. Если проблема у вас, и решить ее самостоятельно не получилось, прочитайте и установите расширение для браузера, которое поможет смотреть истории и комментировать фотки. А телефон отнесите в ремонт.