Почему не приходят СМС на телефон и что делать? Что делать, если на Android не приходят SMS

Телефон перестал принимать SMS сообщения. Недавно к нам на почту пришло очередное письмо-вопрос от нашего пользователя, текст письма таков:

Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S, недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас тока отправляет. Помогите решить проблему…

И так в данной статье я напишу несколько вариантов решения проблемы.

Удостоверится что у вас рабочая сим-карта.

Если нет возможности проверить SIM в сервисном центре, тогда просто позвоните своему оператору и попробуйте узнать у него почему не приходят сообщения и если он скажет что проблема ни в симке в вашем телефоне, тогда читайте пункты ниже.

Проверьте правильность номера вашего SMS центра.

Для этого заходим в настройки и проверяем номер, например для оператора МТС это номер: +38050000501. Узнать номер вашего смс центра вы можете или у того же оператора, или на официальном сайте мобильно оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем.

Вирус на телефоне.

Причиной того что телефон перестал принимать сообщения мог стать вирус. Поэтому нужно проверить телефон на наличия вирусов, какой либо Советую проверить несколькими, так как одна может не дать никакого результату.

Стороннее приложения.

Часто смс перестают приходить на телефон после того как вы установили какое-то стороннее приложения. Для решения вам нужно просто удалить его из своего смартфона. Есть некоторые приложения которые не совместимы с приложениям отправки сообщений на вашем android смартфоне. Или просто приложения может быть заряжено вирусом.

Обновить SMSC.

Заходим в номеронабиратель, вводим там такой код: *#*#4636#*#* , попадаем в меню тестирования смартфона, опускаемся на самый низ, и напротив надписи SMSC – жмем «Обновить». После этого ваш смартфон должен снова принимать смс.

Hard Reset – сто процентов решит проблему.

Если вы перепробовали все выше указанные варианты и вам ни один не помог и сообщения и дальше не принимаются. Тогда просто сделайте полный сброс настроек к заводским через меню пользователя либо . Но, пред тем как делать хард ресет, сделайте резервную копию всей информации на устройстве, переместите данный с телефона на сим-карту и карту памяти. Да бы избежать пропажи все информации с аппарата, если вы все же сделали сброс но забыли сделать резервную копию, тогда читайте статью: Там написан способ который поможет вернуть часть утерянной информации.

На этом пожалуй, всё, надеюсь данная статья помогла Вам. Свои вопросы можете оставлять в комментарии…

Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей. Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.

Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на , необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.

Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона

Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.

Пользователю можно поступить следующим образом:

Зайти в приложения для отправки сообщений и удалить несколько диалогов.
Скачать в магазине приложений утилиту Clean Master .
Запустить утилиту и очистить временные файлы приложений. Если телефон никогда не очищался, то это может занять до 15 минут, зато освободиться до 2 – 4 гигабайт места.

После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты. В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.

Перегруженность мобильного оператора

Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:

откройте основное меню с системными настройками (там перечислены основные параметры типа режима звука, яркости экрана, подключения к сети);
активируйте пункт «В самолете»;
дождитесь момента, когда телефон полностью отключится от сигнала сети;
прекратите использование режима «В самолете».

После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.

Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.

Сообщения попадают в папку «Спам»

Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений. Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.

Избавиться от проблемы можно по инструкции:

Зайдите в настройки своего смартфона.
Уберите блокировку с приложений.
В «Диспетчере приложений» найдите то, которое отвечает за сообщения.
Откройте его меню.
Найдите кнопку «Очистить данные». Нажмите ее.
Теперь зайдите в «Диспетчер задач». Там во вкладке сообщения нужно найти «Настройки спама». Отключите их.
Перезагрузите телефон.

Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки. Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.

Проблемы с сим-картой или самим телефоном

Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи. Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.

Проверить работу сим-карты можно только при помощи другого телефона. Если после того как вы ее вставите в новый аппарат, сообщения начали поступать, то дело в вашем мобильном или его настройках.

Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.

Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон

Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.

Прежде всего проверьте свою сим-карту . Если вы выяснили, что она не работает, то необходимо взять паспорт и обратиться в ближайший офис вашего оператора. Обычно на замену симки уходит не более 10 минут. Вам потребуется лишь написать заявление. Обратите внимание, что после активации новой карты некоторые виды сообщений могут не доходить до абонента. Некоторые операторы сотовой связи поставили ограничения, из-за которых СМС от банков не приходят в первые сутки. Таким образом они пытаются защитить людей от мошенничества.
Проверьте настройки телефона . Блокировать СМС может функция защиты от спама. Нем забудьте проверить состояние памяти, если на вашем устройстве небольшое по объему внутреннее хранилище, оно быстро переполнится. Об устранении этих неисправностей мы уже рассказывали.
Конфликт приложений . В каждом смартфоне есть базовое ПО для отправки и получения сообщений. Иногда пользователи хотят расширить его функции и устанавливают дополнительные приложения. Если через какое-то время вам перестали поступать СМС, то нужно удалить дополнительное ПО. Интересно, что если у вас стало со сбоями работает стандартное приложение и вы не знае6те, что с этим делать, то можно установить альтернативное ПО. Например, Handcent SMS позволит получать сообщения даже при низком уровне сигнала. После установки его нужно зайти в настройки приложений и установить его используемым по умолчанию. Стандартное приложение нужно отключить.
Современные смартфоны подвержены , некоторые из них являются перехватчиками сообщений. Обычно они используются для кражи денег с банковских карт. Вам нужно установить антивирусную утилиту, чтобы удалить вредоносный объект. Такое программное обеспечение рекомендуется иметь всем, кто использует на смартфоне банковские приложения и мобильный банкинг. Устанавливайте утилиты только из магазина приложений и от проверенных разработчиков. После окончания установки просканируйте систему, на это может уйти некоторое время.
В большинстве смартфонов есть функция занесения номеров в . Если вам не приходят сообщения от конкретного человека или ресурса, проверьте не занесены ли его контакты в игнор-лист. Если вы заметили там необходимый вам контакт, удалите его.
Иногда проблема доставки СМС кроется в обычном сбое . Исправить некорректную работу сервиса сообщений можно при помощи простой перезагрузки. Часто мастера по ремонту сотовых телефонов рекомендуют делать этот шаг первым, но лучше всего предварительно проверить систему.
Каждый мобильный телефон можно полностью обнулить. В этом случае будут потеряны все приложения и их данные. Инструкцию по откату телефона к заводским настройкам разработали для каждого аппарата отдельно. Предварительно скопируйте на флешку или в все необходимые данные. После включения смартфона введите логин и пароль от своей учетной записи. Приложения можно будет установить из магазина (там сохраняется список ранее использованных вами утилит).

Обычно этих шагов достаточно для активации доставки SMS . Сделать их можно в домашних условиях, не прибегая к помощи квалифицированных мастеров.

Почему могут не приходить сообщения от «Сбербанка»?

Практически все клиенты этого банка отдают 60 рублей в месяц, чтобы получать сведения о движении средств на счете в режиме реального времени. Обо всех изменениях баланса банк уведомит вас при помощи SMS . Есть несколько проблем, с которыми сталкиваются пользователи «Мобильного банка»:

сбой при активации, в течение 3 суток не поступило сообщение о начале действия услуги;
дублирование СМС;
частичное оповещение (отображаются не все изменения баланса);
работа оповещений только для одной карты (основной).

Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:

Вы подключили «Экономный пакет». В этом случае вы сможете переводить деньги при помощи СМС, но не узнаете об изменении баланса в реальном времени. Сообщения не будут приходить после каждой операции. Если вы хотите получать полную информацию и запрашивать баланс в любое время бесплатно, то необходимо выбрать платный «Полный пакет». Он позволит получать информацию обо всех движениях средств.
Вы не можете следить за своим счетом из-за неуплаты за пользование услугой. В этом случае SMS также перестанут поступать на ваш телефон. Возобновиться работа сервиса сразу после пополнения карты.
Как и любой другой системе, «Мобильному банку» иногда необходима профилактика, во время ее проведения сообщения не поступают. Также возможны сбои в работе сервиса, это случается не часто. В этом случае нужно лишь подождать несколько часов и информирование о состоянии вашего счет обновиться.
Вы находитесь в месте, где прием сигнала сотовой сети неуверенный. В этом случае сообщения могут доставляться с задержкой. Можно перезагрузить смартфон, чтобы он связался с ближайшей вышкой, а также переместиться в другое место.
В настройках сообщений произошел сбой и номер 900, с которого идет рассылка попал в спам или черный список. Устранить это проблему можно точно также, как и с другими номерами – очистить настройки спама и проверить черный список. Некоторые люди используют услугу от оператора «Запрет сообщений с коротких номеров», если вам перестали приходит СМС из банка, после ее подключения, то нужно добавить 900 в исключения или полностью прекратить работу сервиса.
После восстановления сим-карты некоторое время сообщения могут не поступать, это связано с тем, что оператор пытается предотвратить мошенничество. Чаще всего с таким сталкиваются пользователи «Теле 2».
Самой частой причиной прекращения СМС-оповещений является изменение номера телефона. После того как вы сменили абонентский номер у оператора сотовой связи, необходимо в Личном кабинете Сбербанка отобразить новые данные. Это очень важно, так как старую сим-карту могут со временем перепродать другому человеку и он сможет получить доступ к вашему счету.

Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.

Проблемы у передающей стороны

Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню: Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…

Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.

Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:

Настройки – Использование данных – – Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция.

Несмотря на обилие разнообразных приложений, например, мессенджеров, призванных заменить привычные SMS, стандартные текстовые сообщения остаются наиболее востребованным и основным способом общения. Однако, нередки случаи, когда СМС не работают на аппарате должным образом. Зная, почему не приходят смс на телефон, пользователь сможет выявить и самостоятельно устранить проблему.

Причины некорректной работы

SMS представляются одним из самых востребованных способов коммуникаций, что обусловлено удобством использования, а также рядом других преимуществ. При этом они нередко используются для корректного функционирования различных сервисов - онлайн банкинга, уведомлений и рассылок.

Нередко возникает ситуация, когда пользователь выполнил какое-либо действие, требующее подтверждения, однако на телефон не приходят смс. Что делать в подобной ситуации? Для начала, необходимо изучить наиболее вероятные причины некорректной работы, чтобы определиться с алгоритмом дальнейших действий.

Если пользователю перестали приходить смс, это может быть вызвано следующими причинами:

сим-карта находится в неработоспособном состоянии и подлежит замене;
устройство некорректно настроено, что вызывает проблемы с приемом сообщений;
на телефоне недостаточно свободного места для приема новых SMS;
наличие в системе вирусов, вредоносных и нежелательных программ;
номер отправителя находится в черном списке пользователя;
неполадки со стороны оператора;
блокировка номера.

В зависимости от конкретной причины, алгоритм действий для устранения неполадки будет отличаться. Чтобы гарантированно устранить проблему, потребуется поочередно попробовать каждый из методов, особенно если точная причина возникновения неполадок неизвестна.

Часто смс не приходят из-за неисправности самой сим-карты

Неисправность сим-карты, неполадки и блокировка

Если пользователь уверен, что его гаджет работает должным образом, однако номер не приходит сообщение, это может быть вызвано неполадками со стороны оператора.

Как правило, самым распространенным вариантом представляется физический износ сим-карты.

В подобном случае потребителю потребуется посетить ближайший офис своего сотового оператора для замены элемента. Во время визита необходимо предъявить паспорт гражданина РФ, что позволит подтвердить личность абонента. Процедура замены осуществляется бесплатно, что делает услугу доступной для широкого круга пользователей.

Разбираясь, что делать, если не приходят смс, необходимо помнить – причиной может быть перегрузка сети, из-за которой оператор не может в нормальном режиме предоставлять абонентам услуги связи. Подобная ситуация наблюдается при значительных перегрузках, которая особенно часто встречается в крупных населенных пунктах в праздничные дни, например, Новый год.

Данная проблема, как правило, не требует особых манипуляций для устранения, так как при снижении нагрузки, работа мобильного оператора возобновится в прежнем режиме.

Кроме того, отсутствие возможности принимать SMS может быть вызвано финансовой блокировкой счета. Такая мера применяется при отрицательном балансе. Проверить, вызвана ли некорректная работа смартфона блокировкой, можно запросив баланс с помощью команды, соответствующей используемому мобильному оператору.

Блокировка будет автоматически снята, если пользователь пополнит баланс счета на необходимую сумму.

Нехватка памяти или некорректные настройки устройства

Если телефон по каким-либо причинам перестал принимать SMS-сообщения, это может быть вызвано отсутствием свободного места в памяти, необходимого для их хранения. У пользователя имеется на выбор сразу 2 варианта действий - приобретение более вместительной SD-карточки (при условии, что телефон поддерживает её использование) либо очистка памяти с помощью встроенных и сторонних инструментов.

Самым очевидным решением представляется удаление неиспользуемых приложений, которые занимают лишнее место в памяти. Помимо этого, потребуется почистить старые сообщения, которые также занимают место и могут стать причиной некорректного приема SMS-сообщений.

При желании можно воспользоваться сторонними приложениями, вроде Ccleaner или Clean Master, которые позволяют:

очистить память от остатков удаленных приложений;
удалить устаревшие и неиспользуемые файлы;
очистить кэш приложений.

Кроме того, можно воспользоваться программами, призванными заменить стандартный функционал SMS. В некоторых случаях при их установке, смартфон начинает работать нормально и принимать сообщения в привычном режиме. Если подобная программа уже установлена, можно попытаться удалить её, если есть подозрения, что она конфликтует со встроенным программным обеспечением устройства.

Проблемы в работе смартфона, при которых устройство не принимает SMS, могут быть вызваны его неправильной настройкой.

Неправильная настройка телефона может стать причиной, по которой не приходят смс

Прежде всего, следует проверить в разделе «Настройки», соответствует ли номер SMS-центра реквизитам оператора. Если имеются отличия, потребуется заменить номер на актуальный, что позволит принимать сообщения.

Узнать номер SMS-центра можно, если позвонить по номеру горячей линии мобильного оператора, услугами которого пользуется абонент. Кроме того, нужные сведения можно найти на официальном сайте поставщика услуг.

Наличие вредоносных программ

Популярность смартфонов привела к тому, что многие злоумышленники, использующие вредоносные программы для хищения средств, паролей и конфиденциальных данных пользователей, переключились с компьютерных на мобильные платформы. Это привело к серьезному росту количества вирусов, которые могут быть обнаружены на пользовательских устройствах.

Защититься от них и выявить, в случае заражения, помогают специальные антивирусные программы. Они имеют встроенный модуль сканирования, который следует запустить для проверки системы на наличие вредоносного содержимого. Для повышения эффективности сканирования, рекомендуется выполнять его различными программами поочередно, что позволит выявить даже скрытую угрозу.

Необходимо помнить, что для корректной работы антивируса, пользователю потребуется доступ к сети для обновления баз сигнатур до актуального состояния.

Если номер в черном списке

Нередко абонент может занести отправителя SMS в черный список, что сделает прием сообщений невозможным. Чтобы исправить подобную ситуацию, необходимо удалить номер отправителя из подобного списка. Алгоритм действий будет отличаться, в зависимости от используемой модели телефона и предполагает выполнение следующих манипуляций :

Перейти к разделу «Контакты».
Найти номер, с которого не поступают смс.
Перейти на страницу контакта, нажав на него.
Нажать на знак меню, после чего, снять галочку с пункта «непосредственная блокировка».

После этого, контакт перестанет быть заблокированным и пользователь сможет принимать от него сообщения. Следует помнить, что подобное решение будет актуальным только в том случае, если пользователь не получает сообщения от одного абонента, а с другими SMS-ками проблем не возникает.

Сброс настроек – радикальный способ избавления о т проблемы, если не приходят смс

Альтернативный метод

Выясняя, почему на сим карту не приходят смс и как устранить проблему, пользователь может прибегнуть к радикальному, но эффективному решению - сбросу настроек устройства. Следует учесть, что в результате операции гаджет вернется в свое первоначальное состояние, а все пользовательские данные будут удалены.

Чтобы выполнить сброс, потребуется:

Перейти к разделу «Настройки».
Выбрать пункт «Восстановление и сброс».
Нажать на кнопку «Сброс настроек».
Подтвердить операцию и начать её выполнение.

После непродолжительного ожидания, аппарат восстановит свои заводские настройки, а проблемы, если они были вызваны неправильной установкой некоторых параметров, будут полностью устранены.

В случае, если вы долго ждете смс-сообщения, а его все нет, стоит задуматься над тем, почему не приходят смс. Причин может быть много: от перегруженности сети и до проблем с сим-картой или мобильным устройством. Рассмотрим все более подробно.

Sms-сообщение может не приходить по разным причинам:

перегруженность сетей оператора;
заполнение памяти телефона;
проблема с сим-картой или самим телефоном;
установка запрета на входящие смс;
неправильные настройки смс-сервиса в телефоне;
неправильный номер, на который отправляется смс;
недостаточно средств.

Перегруженность сетей оператора

В часы пик и праздничные дни, когда сеть сотовых операторов особенно перегружена, смс-сообщения могут не приходить вовремя. Единственное, что можно посоветовать в данной ситуации, - немного подождать, и смс придет, пусть и с опозданием.

Заполнение памяти телефона

Очень часто причиной отсутствия необходимой смс-ки является заполненная память телефона различной информацией. Если вы удалите несколько смс-сообщений или какую-либо ненужную информацию, все сообщения сразу же придут. Многие владельцы телефонов не обращают на этот фактор внимания.

Проблема с сим-картой или самим телефоном

Если вы сомневаетесь в исправности вашего мобильного устройства или сим-карты, то это стоит проверить. Переставьте сим-карту в другой телефон, и если сообщения придут, значит, проблема с мобильным устройством, если нет - с картой.

Установка запрета на входящие sms

В основном запрет на входящие sms устанавливают на корпоративные номера. Если у вас частный номер, свяжитесь со своим оператором и попросите его снять запрет с вашего номера.

Неправильные настройки смс-сервиса в телефоне

Если вам долгое время не приходят сообщения, проверьте настройки смс-сервиса в телефоне. Для этого необходимо зайти в «Настройки» и выбрать «Сообщения».

Неправильный номер

Для того чтобы вовремя получать смс от друзей и близких, необходимо правильно записывать номер. Бывают случаи, когда ваш собеседник отправил вам сообщение, но ошибся всего лишь в одной цифре. Таким образом, сообщение не придет.

Недостаточно средств

Стоит отметить, что данная проблема не влияет на прием смс-сообщений. Раньше для этого на счету должна была быть определенная сумма денег. Сейчас смс приходят вне зависимости, есть средства на счету или нет.

Сайт о компьютерной технике

Почему не приходят СМС на телефон и что делать? Что делать, если на Android не приходят SMS