Современные системы Windows (начиная с Windows 7) в большинстве случаев автоматически определяют подключенный к системе принтер. Однако иногда компьютеру не удается определить подсоединенное устройство, например, потому что данная модель неизвестна и Windows не обладает достаточным количеством знаний, чтобы произвести правильные идентификацию и вывод на печать нужного документа. Чтобы помочь системе определить модель , вам потребуются драйверы.
Обычно драйверы поставляются в одном комплекте с принтером на диске. Подключите устройство к компьютеру, а затем к сети электричества. Включите аппарат при помощи соответствующей кнопки на корпусе, после чего установите диск с драйверами в дисковод и следуйте указаниям на экране. После завершения настройки перезагрузите и попробуйте вывести пробную страницу на печать.
Если воспроизвести диск нет возможности, загрузите нужный пакет драйверов с официального сайта разработчика вашего устройства и запустите полученный инсталлятор, после чего следуйте инструкциям на экране.
Выбор принтера для печати
Многие программы, которые осуществляют вывод данных на печать, зачастую неправильно определяют идентификатор подключенного к системе принтера. Чтобы правильно нужный принтер для печати, в окне «Печать» обратите внимание на кнопку в строчке «Имя». Нажмите на около выпадающего списка и выберите название вашего аппарата.
Настройте остальные параметры, после чего нажмите «Ок» и дождитесь вывода документа на устройство.
Ошибка очереди
Ошибка очереди печати также является распространенной проблемой у пользователей принтеров. Она возникает в том случае, если в процессе передачи документа на принтер вы нажали кнопку отмены или нечаянно само устройство. Чтобы исправить проблему, дважды кликните на иконке принтера в правой нижней части экрана, а затем правой клавишей мыши нажмите на наименовании документа, печать которого вы отменили. Нажмите «Удалить» («Отменить»). Повторите данную операцию со всеми пунктами, которые имеются в окне, а затем попробуйте вывести документ на печать еще раз.
Ошибка соединения
Если ваш принтер не может быть определен системой или при использовании устройства в системе возникает ошибка, проверьте подключение USB-
Рассмотрим наиболее типичные проблемы.
Проверяем исправность USB-кабеля и портов
Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.
Неверный выбор принтера при отправке на печать
Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).
Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:
- Перед каждой отправкой на печать выбирать необходимое устройство.
Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.
Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства
Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».
Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.
Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.
Зависание процесса печати
В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.
Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.
Всем привет! Если вы посетили эту статью, то, наверняка, у вас возникли проблемы с принтером и вас интересует вопрос «Почему принтер не печатает?» Постараюсь вам в этом помочь. Конечно же, пользу печатающего устройства сложно переоценить. Он нужен везде: в доме и в офисе, в школе и на заводе. Словом, в эпоху информационных технологий этот аппарат необходим почти повсеместно, поскольку значительно облегчает работу. Можете еще прочитать статью про , а еще иногда у вас может возникнуть .
Проблемы с печатающим устройством не зависят от его типа (лазерный, матричный, струйный, сублимационный) или от фирмы производителя. Даже такие известные марки, как Canon, HP, Epson или Samsung не гарантируют отсутствие поломок или проблем с их печатающими устройствами. Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера, тогда проделайте следующее:
- Проверьте сам девайс. То есть сделайте распечатку тестовой страницы, нажав на принтере соответствующую кнопку. Если не получилось, проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным ». Не помогает? Идем дальше.
- Проверьте провод электропитания , его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе.
- Для начала проверьте контакт кабеля в принтере и в системном блоке. Теперь пронаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «птичка » в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать »?
«Принтер» — «Очистить очередь печати ».
Если ничего не помогает, тогда устройство нужно удалить. На значке Принтера кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Удалить». После этого отключите шнур USB от системного блока и перезагрузите компьютер.
После включения компьютера подключите шнур USB в другой разъем. Перед вами на экране всплыло окно «Мастер установки ». Если да, то принтер настроен на режим. Если окно не появляется, тогда откройте его вручную: «Пуск » — «Настройки » — «Принтеры и факсы ».
Если принтер не заработал, то проблема может быть в драйверах.
Откройте свойства принтера: «Пуск » — «Настройка » — «Принтеры и факсы », кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства ». Далее откройте вкладку «Дополнительно» и выберите другой драйвер. Или полностью удалите это устройство. Затем выключите ПК и вытащите USB-шнур. Далее перезагрузите компьютер и запустите принтер, но при этом вставьте шнур в другой разъем.
Должно появиться окно «Мастер установки », в нем нужно указать местоположение драйверов. Если ничего не получилось и окно не всплыло, тогда драйвера нужно будет установить вручную. Прочитайте еще статью . В ситуации, когда принтер вовсе не определяется компьютером (т.е. девайс подключен и виден системой, но Windows не определяет его модель), тогда проследуйте по маршруту:
Зайдите в «Диспетчер устройств » и откройте строку «IEEE 1284.4 compatible printers » или «IEEE 1284.4 devices ». Затем обновите драйвер , указав правой кнопкой мыши нужный.
Если ничего не помогает и вопрос «Почему принтер не печатает?» так и остается для вас открытым, тогда придётся обратиться в сервисный центр. Скажите, а у вас интернет хорошо ловит? Напишите об этом в комментариях или прочитайте статью . Жду ваших комментариев по поводу статьи! Всем добра!
С ув. Евгений Крыжановский
У Вас не печатает локальный принтер.
Почему не печатает локальный принтер? Причины в этом могут быть самые разные, и сейчас постараемся разобрать большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер перестал печатать. Хотя совсем недавно все работало исправно.
Почему принтер перестал печатать и что делать?
Итак, начнем с одного важного момента. Неважно какой марки ваш принтер, будь то НР (Хью́летт-Па́ккард), Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон), Ricoh (Рикош), Lexmark (Лексмарк) или любой другой бренд. Технология печати может быть струйной или лазерный принципиальной разницы нет - постараемся рассказать про общие неисправности. Именно поэтому, данная публикация сможет Вам пригодиться в решении Вашей проблемы. Начнем с ошибок Windows, а продолжим проблемами с драйвером принтера и службой печати. Сейчас речь пойдет только про программные ошибки и будем надеяться, что механических поломок у Вашего принтера нет.
Принтер не печатает с компьютера
Также неважно, какая версия операционной системы Windows у вас установлена, порядок проверки работы принтера универсален. При ошибке печати, когда Вы отправляете документ на печать, в системном трейе появляется значок принтера с вопросительным знаком. А также всплывает сообщение: «Не удалось напечатать этот документ»
Прежде всего, необходимо проверить работу самого принтера. Проверить наличие бумаги, до конца ли она вставлена в некоторых принтерах стоит датчик наличия бумаги и если он не сработал, то и печать не начинается. Включен ли он, не мигает ли на нём индикатор ошибки? Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема тогда в нём самом). У разных принтеров распечатка тестовой страницы активируется по-разному. Для этого надо нажать две кнопки на принтере (как правило, это кнопки продолжить и отмена либо отмена и кнопка питания в основном на струйных) и удержать несколько секунд 3-5 секунд и отпустить кнопки. После этого должна начаться печать тестовой страницы. Пример тестовой страницы, распечатанной принтером HP LaserJet 2200.
Достать и поставить на место картридж, выключить, и заново включить принтер.
После включения он должен немного поработать пройти внутренний тест (пошуметь). Если все хорошо, то должен постоянно гореть индикатор готовности (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не печатает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к принтеру. По возможности проверить шнур питания на другом устройстве, чтобы исключить неисправность шнура.
Если он печатает пробную страницу, значит сам принтер исправен. Но не печатает документы, отправленные с компьютера, то необходимо провести следующие действия, чтобы принтер снова заработал:
— Проверить работает ли у Вас USB (например флешка в системе определяется нормально и позволяет с ней работать). Если есть проблемы, то нужно переустановить драйвер чипсета материнской платы.
— Проверить USB кабель, мог отойти от принтера или системного блока компьютера или просто любимый кот перегрыз. Поэтому лучше проверить USB кабель на другом устройстве. Например, сканер подключить или другой USB кабель попробовать подключить. Принтеры HP очень капризны к длине USB кабеля, можно попробовать кабель покороче.
— Проверить, на какой принтер отправляются документы на печать из программы. Если в системе установлен не один принтер и вы отправляете на другой принтер, который не подключен. Выберете принтер по умолчанию тот, на котором хотите печатать в данный момент. И обратите внимание на какой принтер отправляете в печать из программы.
Проверить, не стоит ли галочка «Приостановить печать» или «Работать автономно».
Отмена приостановки печати делается следующим образом.
Пуск → Устройства и принтеры (В Windows 7), а в Windows XP Пуск → Принтеры и факсы
Если у Вас один значок принтера, а не несколько. Кликнуть правой кнопкой мышки на принтере на котором Вы хотите печатать, зайти в меню «Принтер» и снять (убрать) галочку «Приостановить печать», если она есть.
Если в задании на печать есть какие-то не нужные документы, то необходимо очистить очередь печати.
Принтер → «Очистить очередь печати»
Если очистка очереди печати не помогла или не удаляется, следует удалить содержимое в папке, где находятся задания печати.
Для этого открываем папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS удаляем содержимое. После этого пере запускаем Диспетчер печати.
Как это сделать: На «Моем компьютере» кликнуть правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выбрать «Управление».
После этого в открывшемся окне нажать на «Службы и приложения». Затем на «Службы» и находим службу «Диспетчер печати». Выделяем её и пере запускаем (если она была у Вас не запущена, то это и была причина, что принтер не печатал с компьютера).
Затем в окне «Принтеры и факсы» обновите окно, нажмите кнопку F5 на клавиатуре. После этого очередь печати очистится.
Не печатает локальный принтер всё равно.
Перейдём к более жестким мерам. Удалите принтер через меню. Вызываем правой кнопкой мыши на значке принтера и выбрать «Удалить» или «Удалить устройство» в зависимости от версии Windows и удаляем принтер. Отключить USB кабель от системного блока и перезагрузить компьютер. После загрузки компьютера подключить USB кабель в другой USB разъем. Должен появиться мастер установки. Если он не появился, то открыть меню:
Пуск → Настройка → Принтеры и факсы
И проверить, не установился ли принтер автоматически. Если нет, то установить его вручную с помощью мастера установки. Для этого на вкладке «Принтеры и факсы» нажмите «Установка принтера» → «Добавить локальный принтер»,
выбрать интерфейс по которому у Вас подключен принтер, чаще всего это «USB001 (Порт виртуального принтера для USB)» нажимаем «Далее»,
В следующем окне выбираем драйвер для нашего принтера. В левой части окна выбираем производителя принтера, а в правой части модель принтера и жмём далее.
На следующем окне можно изменить имя принтера, например на «Мой принтер», но можно оставить как есть и жмем Далее.
Происходит установка драйвера.
В следующем заключительном окне можно распечатать пробную страницу. И остаётся только нажать «Готово».
После этого Ваш принтер должен печатать. Желаю Вам больше не произносить слов у меня .
Зачастую, если при попытке напечатать документ всплывает окно с ошибкой, во многих случаях она говорит сама за себя. Иногда достаточно прочитать, что написано в сообщении и приступать к ее устранению.
ОШИБКА ДИСПЕТЧЕРА ПЕЧАТИ
Служба диспетчера печати отвечает, собственно, за печать. Если она не работает, например, остановлена, работать не будет, а при попытке напечатать документ, будет всплывать характерное сообщение. Одной из таких причин может быть проблема с локальной подсистемой печати, которая сопровождается системным сообщением: Невозможно завершить операцию (ошибка 0х000006ba). Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите систему или перезагрузите компьютер .
В этом случае, нам нужно войти в Панель управления Администрирование
Выбрать пункт Службы
В появившемся окне из списка найти Диспетчер печати и проверить, не выключен ли он. Если включить службу невозможно, тогда выйти из системы либо перезагрузить компьютер. В некоторых случаях компьютер следует не только перезагрузить, но выключить его полностью, подождать 1 минуту и включить снова.
ПРОБЛЕМА С ДРАЙВЕРОМ ПРИНТЕРА
Не менее частой причиной появления ошибки печати, является проблема с драйверами принтера. В данном случае драйвер необходимо переустановить. Но так как этот вариант может быть необратимым, все же сначала нужно убедиться в том, что другие методы не работают. О наиболее распространенных причинах, при которых принтер не печатает можно узнать в нашей предыдущей статье.
ПРОБЛЕМА С ВИРУСАМИ
Множество проблем компьютеру доставляют и вирусы. Они, по роду своей деятельности, проникают в компьютер, повреждают системные файлы, отключают различные службы и блокируют доступ к сайтам и другим элементам операционной системы. Полная проверка компьютера на вирусы не повредит вашему устройству.
Если выяснится, что некоторые файлы, необходимые для нормальной работы принтера и печати, повреждены либо уничтожены, в таком случае, возможен откат системы - восстановление предыдущего состояния. При наихудшем стечении обстоятельств неминуема переустановка Windows.
ПРОБЛЕМА С ПРОГРАММОЙ
Иногда принтер выдает ошибку печати не по своей вине, но по вине программы, через которую планируется печатать. Здесь возможны проблемы именно в самой программе: Word, Excel, Paint и др. Часто случаются проблемы совместимости. Для решения необходимо войти в настройки программы и проверить все, что связано с принтером и печатью.
Также, к данной проблеме могут относиться и иные причины. Более подробно можно узнать в статье почему принтер не печатает . Здесь и проблема с подключением принтера к компьютеру, проблема с очередью печати и многое другое.
Если вы не нашли решения вашей проблемы, смело задавайте вопросы в комментариях. А если у вас имеются идеи на этот счет, обязательно поделитесь ими. Всего доброго!