Иногда, загрузив в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь озадачивается тем, что нет звука в Скайпе . Приятного, конечно, мало, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя и это может помочь). Действовать нужно методом исключения, сужая круг поиска проблемы и, соответственно, ее решения. Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не у собеседника, и совершить дополнительный звонок. Если и на этот раз нет звука в Скайпе , то для начала стоит определиться, с проблемой какого рода пришлось столкнуться.

Их можно разделить на две категории:

1. проблемы с «железом»;
2. проблемы с «софтом».

Проблемы с «железом»

Самая серьезная неприятность, которую вряд ли получится исправить самостоятельно. Можно, конечно, грешить на то, что из своих разъемов просто выдернулись провода звуковых колонок. По крайней мере, попытка переподключить их не будет лишней. Есть вероятность, что попросту вышли из строй сами колонки. Если в запасе есть «лишние », можно подключить их.

Также обновите Скайп до последней версии:

Не исключена в этом ряду и поломка звуковой карты. В таком случае придется покупать новую. Если же звуковая карта интегрирована в материнскую плату – дело плохо: нужно будет заменять всю «мать» целиком. По счастью, подобные вещи случаются очень редко. Так что чаще всего неисправность носит «софтовый» характер.

Проблемы с «софтом»

Здесь также чаще всего встречается две группы проблем, которые могут служить причиной, почему нет звука в Skype :

1. ошибка в драйверах;
2. ошибка в настройках.

Если открыть Диспетчер устройств и отыскать в списке установленную звуковую карту, то велика вероятность, что рядом со значком будет стоять восклицательный или вопросительный знак. Это значит, что звуковая карта либо отключена от системы, либо «слетели» ее драйверы.

В первом случае достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Включить ». Во втором же можно попытаться обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не увенчалась успехом, драйверы можно переустановить с установочного диска или скачав их из Интернета.

Может помочь Восстановление системы. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления осталась в памяти.

Но что делать, если и драйверы стоят, и устройство распознается системой, а вопрос, почему нет звука в Skype , остается нерешенным? Тогда имеет смысл рассмотреть вариант с неверной настройкой аудиовыхода в самом Скайпе. Для этого в главном меню нужно выбрать «Инструменты » — «Настройки »:

в открывшемся окне щелкнуть на пункте «Настройки звук а». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выбрать свою звуковую карту.

Можно также поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка динамиков» и увеличить громкость при помощи ползунка.

Как устранить проблему со звуком в Skype:

Какой бы популярной ни была программа Skype, иногда у пользователей возникают некоторые трудности в использовании ее функций. Одной из таких проблем является отсутствие звука. Это доставляет массу неудобств во время общения с родственниками и друзьями. Становится практически невозможным воспользоваться функцией звонка или видеосвязи. Давайте выясним, какие причины этой проблемы и как их быстро устранить.

Что делать, если вас не слышат

Если случилось так, что при разговоре в Skype Вас не слышит собеседник, то в первую очередь надо выяснить, проблема существует только в этой программе или в других приложениях тоже. Для этого запустите на компьютере любой аудиоплеер и воспроизведите музыку. Если звук слышно отлично, значит проблема в другом. Необходимо проверить звуковые настройки в самой программе Skype. Если снова ничего не слышно, попробуйте проверить правильность подключения микрофона и наушников. Часто проблема со звуком в программе может возникать из-за технической неисправности звуковой гарнитуры. Для этого подключите другое звуковоспроизводящее устройство к компьютеру.

Еще одной причиной трудностей со звуком на компьютере может быть проблема с драйверами. Для того, чтобы проверить установлены ли драйвера и их исправность, зайдите в меню программы Skype и выберите раздел Диспетчер устройств. В подпункте Звуковые, видео и игровые устройства должна быть информация про аудио-драйвера. Если есть хоть один такой драйвер, значит проблему нужно искать в другом месте. Возможно в результате сбоя он стал неисправен, и в этом случае он будет выделен значками. Чтобы решить проблему, следует удалить старый и установить новый драйвер. Если пользователь не знает какой именно драйвер необходимо загрузить, то следует воспользоваться функциями специальной программы по поиску и установке драйверов.

В ситуации, когда пользователь проверил микрофон и драйвера на исправность, но звук так и не появился, возможно отключен звук на самом компьютере. Внизу на рабочем столе устройства находится соответствующий значок. Если он опущен вниз, значит это стало причиной отсутствия звука в программе Skype. Для устранения этой проблемы, подымите значок вверх.

Может быть причина отсутствия звука находится в настройках самого приложения. Для того чтобы это выяснить, нажмите снова курсором на значок звука внизу рабочего стола устройства и затем на надпись Мишкер. В открытом окне Вы увидите регулятор звука в Skype. Если он опущен вниз, значит звук был отключен.

Решить проблему в программе поможет изменение настроек непосредственно в Skype. В меню программы найдите раздел Настройки звука. Здесь есть информация про динамики, проверьте их подключение к используемому вами устройству. Если в настройках выбрано другое устройство, то замените его на то, которое Вы предпочитаете использовать.

Причиной отсутствия звука может быть использование устаревшей версии программы Skype. Установите приложение последней версии.

Что делать, если вы не слышите собеседника

В том случае, когда Вы не слышите пользователя с которым ведете разговор, значит необходимо устранять проблему со стороны собеседника. Причинами таких проблем может быть:

• Отсутствие подключения микрофона к компьютеру собеседника. В этом случае, следует проверить настройки подключения микрофона непосредственно на самом устройстве.
• Технические неисправности звуковой гарнитуры. Попросите друга или коллегу, с которым общаетесь в Skype, проверить микрофон на исправность.
• Не установлен звук в самом приложении. Предложите пользователю, с которым Вы разговариваете, проверить настройки программы.
• Проблема со звуковыми драйверами на компьютере. Проблему решит установка или замена драйверов.

Как устранить хрип в наушниках или колонках при разговоре

Во время общения пользователей в Skype, могут возникать посторонние звуки. Это приносит массу неудобств, так как у пользователей возникают трудности с восприятием речи своего собеседника. Чтобы вовремя устранить хрип в колонках и наушниках, необходимо выяснить причину их возникновения.

Причины хрипов и шумов:

• Проблема с микрофоном. Зачастую шумы возникают из-за высокого уровня звука микрофона. Для этого, следует в настройках программы Skype уменьшить уровень.
• Неполадки с динамиками. При высоком уровне громкости динамиков, могут возникать помехи при разговоре. Для этого в настройках Skype убавьте уровень громкости динамиков.

Причиной хрипов и шумов при разговоре в Skype могут быть неполадки в программе со стороны вашего собеседника.

Skype — самая популярная на данный момент программа для звонков в интернете. Однако и она имеет свои проблемы, которые препятствуют общению людей. , с которой встречаются пользователи, является пропажа звука. Естественно, при отсутствии возможности слышать не будет и самого общения, а это уже большая проблема, особенно если человек находится заграницей. Неумелые юзеры могут начать нервничать, если в программе нет звука. Этого делать не нужно. Решение проблемы довольно простое и не потребует много времени и сил.

Как настроить звук в Скайпе — вопрос довольно-таки простой и не требует заумного ответа. В целом причин, почему , может быть не так уж и много. Если проблема с входящим звуком и вы ничего не слышите, то разбираться следует с устройством вывода, или колонками. Помимо неправильной настройки устройства, проблема может быть и в его исправности. Не стоит бояться самостоятельности, с настройкой громкости в Скайпе может справиться и начинающий пользователь.

Прежде чем настраивать звук в программе, следует убедиться, что устройство вывода подключено и работает исправно. Нередко это спасает от ненужных нервов. Если колонки или сабвуфер точно подключены к пилоту, а сам он включен, следует проверить, есть или нету звука. Сделать это можно любым доступным способом, то есть запустить музыку или видео. Если он присутствует, можно приступать к , в случае же его отсутствия не стоит ломать голову над тем, как настроить программу, так как неисправно само устройство или же отсутствует звуковой драйвер.

Настройки звука программы

В окне настройки звука в скайпе нет ничего лишнего — можно проверить текущие звуковые устройства и при необходимости поменять их

Убедившись в том, что устройство вывода работает исправно, можно приступать к настройкам. Запустив Скайп, стоит сразу же кликнуть на вкладку «Инструменты», найти ее не составит труда. Следующим пунктом будет переход в «Настройки», вкладка находится в самом низу списка «Инструментов». Откроется панель настроек программы. Настроить звук можно, перейдя в соответствующий раздел. Ошибиться здесь невозможно, так как помимо того, что раздел имеет соответствующие название, он обозначен значком в виде наушников с микрофоном.

Стоит обратить внимание на графу «Динамики», где и осуществляется настройка колонок и сабвуфера. Сначала нужно посмотреть на раскрывающийся список, указывающий на устройство воспроизведения. Есть вероятность, что если пользователь производил замену оборудования, то в настройках сохранилось именно старое устройство, поэтому новое работать не будет. В этом случае нужно, просто нажав на кнопку «Динамики», сменить устройство на действующее. Далее следует проверить строку громкости. Возможно, она отключена или же находится в минимальном значении. Если так, нужно увеличить уровень громкости. После этого нужно сохранить все изменения, нажав на соответствующую кнопку.

Во вкладке «Настройки звука» есть также и параметры микрофона, но на них следует обратить внимание лишь в том случае, если неслышно вас. В остальных же случаях думать о том, как настроить микрофон, не следует. Для того чтобы проверить, помогли ли вам махинации с настройками, стоит позвонить в службу поддержки программы. При регистрации и первом запуске она появляется в контактах с именем Echo. Если же по каким-то причинам службы Echo в контактах нет, можно вписать ее имя в поиске.

Если вы дозвонитесь, служба поддержки позволит услышать собственный голос, говорить следует четко, а не бубнить себе под нос. Если вы ничего не слышите, значит, либо микрофон, либо динамики неисправны. Перед настройкой следует проверить общий уровень громкости самого компьютера. Все может быть.

Кроме того, иногда может присутствовать один очень интересный момент. Бывает и такое, когда нет звука во всех программах, кроме Скайпа. Не стоит следовать некоторым советам и переустанавливать драйвер. Такой совет — чушь и ничего более. Так как при неполадке драйвера звука не будет везде. Какого-то особого свойства, позволяющего программе работать без драйверов, в Скайпе нет. Просто перезагрузите компьютер и все пройдет.

Проблемы с качеством

Помимо того, что бывают моменты, когда в популярном мессенджере Скайпе нет звука, бывают и перебои с качеством связи. Опять же в таком случае не нужно пугаться и паниковать. Следует выявить причину и устранить ее. В программе существует всего несколько видов проблем с качеством звучания:

• механический голос;
• фоновый шум.

Эхо при разговоре может быть как у вас, так и у собеседника. В случае если вы слышите собственный голос, проблема в акустике собеседника. Если же, наоборот, виноваты уже вы. Для устранения этой проблемы не нужно долго ломать голову. Просто виновнику следует уменьшить громкость звуковоспроизводящего устройства. Или же следует убрать микрофон как можно дальше от динамиков. Удобнее всего в таком случае использовать для общения соответствующие наушники.

Механический голос и задержка звука зависят от скорости интернет-соединения. В таком случае стоит отключить все программы, использующие интернет-соединение, а также остановить все загрузки и скачивания. Следует проверить, подходит ли ваш интернет-провайдер, и скорость, которую он выделяет для общения в Скайпе. Минимальная скорость соединения должна быть:

• звонок — 30 Кбит\с;
• видеовызов низкого качества — 128 Кбит\с;
• видеовызов высокого качества — 400 Кбит\с;
• видеовызов HD — 1.2 Мбит\с.

Причинами фонового шума могут быть как посторонние шумы, так и неполадки в микрофоне. Следует проверить исправность микрофона, а также убедиться, что в настройках выбрано правильное устройство (как это сделать, объяснялось выше). Звонки стоит совершать из тихого места, так как посторонние шумы могут сильно мешать. Говорить надо по возможности ближе к микрофону.

Обновления программы

Помимо всего прочего, стоит тщательно следить за обновлениями программы, так как проблема может возникнуть и из-за этого. Конечно же, самым удобным способом будет включение автоматического обновления. Обычно после установки программы эта опция включена. Если же по каким-то причинам в Скайпе нет обновлений, стоит проверить функционирование опции.

Для того чтобы проверить, включена ли функция автоматического обновления, или же для ее отключения следует вызвать панель настроек программы. После открытия панели стоит перейти в раздел «Дополнительно». В этом разделе и находится эта опция. В случае если опция отключена, обновить программу можно вручную в любое время.

Для этого нужно запустить программу и сразу же кликнуть на вкладку «Помощь». Выбрав пункт «Наличие обновления», пользователь увидит всплывающее окно, которое и уведомит о наличии или отсутствии обновлений. Далее следует кликнуть по кнопке «Загрузить», по окончании загрузки выйдет новое окно, в котором надо будет нажать на «Обновить». Обновление программы абсолютно бесплатно. Кроме того, после обновления все пользовательские настройки останутся в сохранности. Следует помнить, что обновление программы на старых операционных системах невозможно.

Разобравшись со всеми проблемами, пользователь сможет спокойно продолжить общение с друзьями и родственниками. Стоит помнить, что паника в случаях той или иной проблемы делу не поможет.

Мария 23.11.2017 / 20:07

Уточняю, срабатывает только тогда, если во время разговора делать эти настройки (. При след.звонке опять робот.

Мария 23.11.2017 / 19:55

По поводу медленного искаженного, как у робота звука. Кажется удалось исправить). Звук - динамики- дополнительно - формат по умолчанию выставила 16 бит 44100Гц. Вроде работает.

Анна 24.09.2017 / 0:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Голос собеседника очень сильно искажен и тормозит, ничего непонятно. Соединение хорошее, интернет сильный, ноутбук новый совершенно, и все работало хорошо. Появилась эта проблема, один раз мастер все исправил, переустановив версию, сейчас все по новой. Делала тоже самое, проверяла динамики, соединение...ничего не помогает. Что можно сделать??

Петр 08.05.2017 / 0:30

если звук прерывается, то комп плохой и замените его..))) а может просто уйти из скайпа на другой? ведь нет более ни с каким иным проблем... дешевле послать его..))) и игры тянет и инет 10 мегабит... так что это косяк скайповцев

Галина 20.04.2017 / 19:48

подскажите пожалуйста- нет звонка динамиков при вызове и меня не могут вызвать. Что делать?

Светлана 11.02.2017 / 14:05

А что делать если речь аппонента звучит как к у робота, ещё и замедленно?

Геннадий Васильевич 03.02.2017 / 21:29

Все описанные способы перепробовал. Мало помогают. Плохой звук в скайпе из-за акустической связи микрофона с динамиками колонок. Самый лучший способ - встроить в колонку с усилителем гнездо для наушников, которое отключает динамики. Звук отличный. Но для беседы коллективной, т.е более одного человека с вашей стороны, надо, конечно, включать динамики колонок, в этом случае надо разнести динамики на расстояние, не создающее акустической связи с микрофоном.

Наталья 05.10.2016 / 15:15

Когда мне звонят по скайпу, собеседник слышит или "мультфильмочный " голос или квакающие звуки, Если я потом перезваниваю - всё нормально

Сергей 22.05.2016 / 18:24

Спасибо большое за помощь!пол дня микрофон настраивал,комп 2 раза на вирусы гонял,перезагружал раз 10-а ларчик просто открывался!Дай Вам Бог здоровья!!!

Марина 17.05.2016 / 20:20

не слышно слова собеседника речь плывет не понятны слова,на пробовала разговаривать с этим собеседником с разных компьютером проблема сохраняется

Ольга 14.12.2015 / 20:02

После обновления Windows 10 , был 7, нет обратной связи, я слышу собеседника меня нет. Что делать?

Илья 20.11.2015 / 15:37

Приведенное в статье решение насчет приглушения скайпом звуков других приложений для меня не работает. По запросу "скайп глушит звуки" везде одно и то же, все просто копируют друг у друга.

Евгений 10.11.2015 / 17:15

Раньше был скайп и он работал. он конечно наверно не мог искать друзей в фейсбуке, но он отлично звонил и делал видео вызов. Да может видео было не HD. но работало. я помню многие версии. И самое интересное Интернет был медленнее а компьютеры слабее. Тоже самое скажу про офис. появилось куча всяких кнопок и футуристический дизайн, новая графика и тд. И главное Скайп стал косячить. тоже с Виндовс. ХР -занимал ну максимум 2гигабайта, а для 8 и 5 не хватит чтоб чисто голую систему. зачем нам 10 виндовс?? чтоб он тоже косячил первые 4года? чтоб мы снова учились как найти пуск? можно довести что то до ума и это будет работать, но увы это не будет продаваться. А компаниям надо нас облапошить. они сразу рассчитывают что должно сломаться. зачастую это все Баги драйверов. но они скажут -брось старина, купи другой более мощный, выбери другова провайдера и тд, поменяй родину

Кирилл 03.11.2015 / 1:22

я всё перепробывал микрофон видит звук в норме но скайп не ловит звук из микрофона что делать?

Матвей 21.10.2015 / 1:06

Я занимаюсь преподаванием по вокалу. Как быть в такой ситуации? Когда я играю у себя на муз. инструменте, ученик на другом компьютере должен петь синхронно. Но, видимо звук до него долетает с опозданием. И второе: когда я включаю фонограмму со своего компьютера, а ученик на другом компьютере должен петь, я его не слышу, только какие-то отголоски, когда я уменьшаю громкость, почти до предела. Но тогда и он не слышит фонограмму, которую я включил.

Мане 23.08.2015 / 13:46

что делать,когда звонят мне в скайп,но звука нет,т.е я не слышу когда звонят и могу пропустить звонок((((помогите