Этот процесс не представляет особых проблем, если старый телефон находится в рабочем состоянии, но ведь в большинстве случаев новый телефон покупают после неудачной встречи с асфальтом предыдущего девайса. Что же делать, если в старом телефоне осталась жизненно важная информация, а он находится в нерабочем состоянии?
Для смартфонов на базе Android существует возможность резервного копирования данных и их синхронизации с Google-аккаунтом. "Этой возможностью не стоит пренебрегать. Ведите адресную книгу с привязкой к Google и позвольте телефону автоматически заливать сделанные фотографии на облачное хранилище, и тогда вы сможете получить доступ к личным данным с любого устройства", - отмечает Евгений Иконников, эксперт компании Fly.
Предлагаем вашему вниманию несколько путей, позволяющих выкачать нужные данные с полуживого устройства.
Через системное меню
Резервное копирование пользовательской информации можно провести через расширенный режим запуска. Для начала поместите в телефон microSD-карту с емкостью, большей внутренней памяти телефона. Затем включите устройство, одновременно зажав кнопки питания и увеличения громкости. Вы попадете в системное меню телефона, управление которым проводится при помощи кнопок на корпусе без участия тачскрина.
Выберите меню System recovery, в нем - пункт backup user data. Этим вы запустите процесс копирования бэкапа на карту памяти. Когда процесс завершится, переместите карту в компьютер и найдите папку с расширением backup, которая распаковывается при помощи архиваторов 7zip, WinRAR или Advanced Backup Manager. Далее вы увидите папки, повторяющие файловую систему Android и файлы в формате баз данных db, которые открываются при помощи Microsoft Access.
Через файловый менеджер на компьютере
Этот путь подходит пользователям, на телефоне которых включена отладка по USB.
Скачайте с сайта разработчика и установите на компьютер приложение MyPhoneExplorer, которое позволяет управлять телефоном с персонального компьютера, в том числе и работать с файловой системой.
Через USB-шнур подключите ваш смартфон к компьютеру в режиме «Только зарядка». При подключении через шнур мобильное приложение устанавливается на смартфон автоматически, без подтверждения через тачскрин. Нажмите клавишу F1 для синхронизации компьютера с телефоном, после этого скопируйте содержимое мобильного устройства на компьютер.
Через OTG-кабель
Вернуть управление смартфону с не работающим тачскрином можно, если подключить к нему мышку через OTG-кабель, большинство современных устройств поддерживают такую функцию. После этого в ваших руках оказываются все возможности для извлечения необходимых данных.
Синхронизируйте адресную книгу с аккаунтом Google, и будете иметь к ней доступ с любого устройства. Загрузите специальные приложения для бэкапа SMS-сообщений и журнала звонков (SMS Backup & Restore, Call Log Backup & Restore). Перенесите в архив на SD-карте ваши фотографии, системные настройки, плэйлисты и расположение ярлыков на экране благодаря приложению MyBackup Pro.
Более 80% покупателей отдают предпочтение смартфонам с уже установленной операционной системой «Android». Масса увлекательных приложений в Play Market, возможность скачивать бесплатно обновления программного обеспечения, удобный интерфейс, гибкие настройки, GPS-навигатор, поддержка нескольких аккаунтов и многое другое.
Но современные модели мобильных устройств не слишком прочные. Поэтому часто возникает проблема, как получить данные и восстановить контакты и sms, которые находятся во внутренней памяти уже сломанного телефона на андроиде. В этой статье поможем вам вернуть утерянную информацию со смартфона, в частности вытащить контакты с разбитого телефона андроид.
Сразу предложу интересный способ — можно подключиться кабелем HDMI к ТВ и монитору. А дальше, подключив мышь по блютузу или USB сохранить данные на карту памяти.
Проверенные способы извлечь контакты из сломанного телефона с разбитым экраном
Отсутствие непосредственного взаимодействия с водой во время падения дает шанс восстановить данные с сим и внешней памяти телефона очень просто. Для этого достаточно достать SD или карту оператора, поместить их в другой рабочий телефон.
Ниже разберем другие способы получения доступа к телефону с разбитым дисплеем:
- через USB-шнур;
- электронная почта;
- специальные программы;
- облачное хранилище данных;
- ADB протокол.
Рассмотрим, с какими трудностями обычно сталкиваются пользователи, чем помочь себе в такой ситуации и как посмотреть номера на разбитом телефоне.
Как достать данные Андроида с облака?
Удобство работы с сервисом «Google» состоит в том, что при регистрации мобильного устройства создается аккаунт в Gmail.com. Он же и будет в дальнейшем после принятия пользовательского соглашения.
Чтобы с компьютера из облака достать контакты, если сломался Андроид, используйте почтовый ящик. Слева в верхнем углу нажимаем значок «Gmail» и «Контакты». В правом верхнем углу находим изображение в виде плиток с подписью «Приложения Google», переходим в «Диск», выбираем файл «Контакты.vcf». Можно выбрать пункт «Резервные копии».
Проще это сделать так, зайти на www.google.com/contacts и скопировать контакты с разбитого Андроида на новый Андроид смартфон. В рабочем устройстве вводим данные своего аккаунта и включаете синхронизацию.
Способ через usb кабель и пк: как включить отладку по USB?
Если с Вашим телефоном случилась неприятность, расстраиваться не стоит. Чтобы получить абсолютный доступ к устройству и иметь возможность удаленно обновлять программное обеспечение смартфона, создавать резервные копии и восстанавливать утраченные данные, перемещать файлы с Андроида на ПК, следует воспользоваться ADB.
Но сначала нужно включить отладку по USB. Существует несколько версий операционных систем, соответственно рассмотрим варианты включения отладки по каждой версии.
Для ПО Android 2 и 3. Переходим в меню. Выбираем «Настройки». Следующее, что нам потребуются — перейти в «Приложения». Открываем их и находим раздел под названием «Разработка». Здесь мы видим функцию «Отладка USB». Даем согласие кнопкой «Да».
4 версия операционной системы Андроид. Конечно же, заходим в меню устройства. Выбираем настройки. Ищем категорию под названием «Система». Выбираем информацию «О телефоне». Обращаем свое внимание на «Сведения о версии». В параметрах «Номер сборки» производим нажатие до появления окна с надписью «Вы стали разработчиком». Опять возвращаемся в «Систему». Ищем новый пункт. Это будет уже подключенный раздел «Для разработчиков», где и появится необходимая «Отладка по USB». Выбираем.
5 версия. Из настроек нужно зайти в информацию «О телефоне». Ищем параметры. Выбираем «Номер сборки». Несколько нажатий и «Вы стали разработчиком»! Опять переходим в первоначальные настройки. Обращаемся в категорию «Дополнительно». Ищем соответствующий пункт меню: «Для разработчиков». Продолжаем с перехода в категорию «Отладка по USB». Все готово!
Как пользоваться ADB для восстановления и копирования
Прежде чем приступить к работе по восстановлению, необходимо скачать ADB с официального сайта qtadb.wordpress.com, скачивайте версию QtADB 0.8.1 (проверено на windows 7) или «Android Debug Bridge» драйвера на компьютер.
Эта программа для извлечения данных из сломанного андроида. Рассмотрим пошаговую инструкцию, которая поможет вытащить файлы, используя возможности персонального компьютера, с разбитого смартфона android:
- скачиваем Adb Run на ПК;
- распаковываем;
- ищем нужный файл с названием «adb.exe»;
- запускаем от имени администратора;
- появилось всплывающее синее окно;
- несколько раз нажимаем на клавиши «y» и «Enter»;
- загружаем мобильное устройство;
- подключаем телефон к компьютеру через USB;
- открываем «Диспетчер задач»;
- выбираем свое мобильное устройство;
- правой кнопкой открываем меню;
- выбираем пункт «Обновить драйвера»;
- обращаемся к папке «adb»;
- нажимаем «Shift»;
- выбираем свободное место;
- открываем «строку команд», пуск-вводите «cmd»-жмете «enter». Здесь нужно быть особо внимательными;
- аккуратно прописываем «adb pull /data/data/com.android.providers.contacts/databases/contacts2.db»;
- нажимаем «Enter».
Окончательный файл будет иметь расширение db. Чтобы его открыть, используют Excel. А преобразовав в csv, обратно восстановить телефонную книгу можно через .
Программы на android для получения и копирования информации
Не слишком сложная инструкции к меню Recovery поможет осуществить восстановление данных с памяти телефона с операционной системой на платформе Android и узнать нужную нам информацию. Эта программа уже установлена в самом смартфоне. Как зайти в меню и через рекавери, чтобы быстро извлечь контакты и смс из Андроида с разбитым экраном:
- выключаем смартфон;
- одновременно зажимаем громкость на уровне «тише» и кнопку включения;
кнопкой звука выбираем пункт «backup and restore»; - переходим в раздел «backup», несколько раз выбираем его с помощью кнопки включения устройства;
- запускаем смартфон, подключённый к ПК;
- выбираем «Мой компьютер», находим Андроид и ищем папку «backup»;
распаковываем архив; - выбираем data/data/com.android.providers.contacts/databases/contacts.db;
- Открываем удобным способом или через онлайн-конвертер gsmrecovery.ru. Обычно для этой цели используют таблицу Excel.
Также можно с помощью «dr.fone» вытащить контакты с разбитого телефона Андроид, но сначала эту программу надо найти и установить на компьютер. В этом видео продемонстрирована работа программы.
После нажатия кнопки «Allow» Вы разрешаете доступ ко всем личным данным, включая фото, номера, видео. Кнопкой «Start» запускается сканирование телефона. На экране появится все восстановленные элементы. Отметив важную для себя информацию, продолжите с нажатия «Recover». Копировать контакты и смс с Андроида на компьютер лучше в формате CSV или HTML.
Другие варианты вытащить контакты
- Попробуйте еще такой способ — . Хорошим вариантом будет установка приложения Viber на пк. В вайбере отображаются все контакты телефонной книги.
- С помощью приложения MyPhoneExplorer (www.fjsoft.at/en/downloads.php). Устанавливаем программу и копируем все содержимое в пк. На смартфоне программа устанавливается без использования экрана. Но только отладка по USB должна быть включена!
- Если вам ничего не помогло, придется обращаться за помощью в дорогостоящие сервис-центры и менять экран.
Задавайте вопросы в комментариях, постараемся помочь.
Как скопировать контакты с телефона на компьютер
Современные смартфоны, которыми мы все пользуемся постоянно, всегда подвергнуты риску повреждений, так как удар или падение может случиться в любой ситуации. В основном, благодаря конструкции современных смартфонов, ничего критического с ними не происходит, но и бывает, когда случаются серьезные неисправности, которые делают работу с устройством в дальнейшем невозможной, если не исправить проблему. Рекомендуем вам обращаться за профессиональной помощью в сервис по обслуживанию смартфонов Samsung .
Замена неисправного экрана
Одной из самых серьёзных поломок, которые могут случиться с смартфоном, это разбитый экран и неисправный тачскрин. В таком случае нужно производить замену экрана и тачскрина. Эта процедура является не дешевой, и, очень часто, рациональнее бывает приобрести новый смартфон, вместо неисправного.
Но в таком случае, из старого смартфона, нужно извлечь пользовательские данные, чтобы использовать их на новом смартфоне. С большей частью информации проблем не должно возникнуть, так как она храниться на карте памяти, которую легко извлечь и использовать. Часто проблемы возникают с доступом к контактам устройства, на котором не работает экран.
Использование учетной записи
Так как телефоны Samsung работают под управлением операционной системы Android, то в большинстве случаев, получить доступ к контактам не составит труда.
Вам следует зайти в свою учётную запись Google. Это нужно сделать через браузер на вашем компьютере, и таким образом получить доступ к своим личным контактам. Так вы сможете использовать нужную вам информацию.
Если вы уже имеете новое устройство, которое тоже управляется системой Android, то на нем, используя учетную запись Google, вы сможете произвести синхронизацию, и все контакты со старого телефона будут доступны вам на новом.
Кроме этого, на операционной системе Android, доступен огромный выбор приложений, с помощью которых, можно удалённо управлять устройством, с неисправным экраном. Таким образом, вы тоже получите доступ ко всей информации внутри телефона, и сможете её переместить на другой носитель и использовать.
Использование резервной копии
Ну и конечно, если вам дорого именно ваше устройство, можете приобрести такую же модель, как у вас и была, установить прошивку, какая у вас была на неисправном гаджете, и восстановить всё с помощью резервной копии. В таком случае вы получите устройство, абсолютно идентичное с тем, которое у вас было. Оно будет настроено специально под вас, и будет сохранена вся информация.
Использование ПК
Если на вашем смартфоне включена (предварительно) отладка по USB каналу, тогда вы можете подключить его к вашему компьютеру и в командной строке нужно ввести следующее:
Этот файл сохраните у себя на ПК и в последствии перенесите, уже на новое устройство.
Вообще возьмите себе за правило, делать резервные копии контактов и других файлов. Это вам существенно упростит решение возникающих проблем, при неполадках в работе вашего разбитого устройства.
Если Ваш телефон сломался, а вся важная информация (номера телефонной книги, sms-сообщения, заметки) хранилась в памяти устройства, не огорчайтесь - есть возможность восстановить эти данные, даже если телефон не включается. Причин неработоспособности смартфона может быть две: сбой программного обеспечения или аппаратная неисправность устройства. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, зачастую нужна предварительная диагностика, чтобы точно сказать, можно ли вытащить контакты адресной книги или нет. Итак, подробнее о разных вариантах далее в статье.
Первым делом проверяйте синхронизацию телефона с облаком
Современные телефоны при подключении к интернету по умолчанию синхронизируются с учетной записью (надеюсь, Вы пользуетесь этой функцией!). Если Ваш телефон (или планшет) перестал включаться, первым делом нужно проверить, какие данные были синхронизированы. Возможно, у Вас все хранится в облаке и обращаться в сервисный центр нет необходимости. Как это сделать:
Если у Вас Android смартфон:
Зайдите в браузере на ноутбуке в свой почтовый ящик Gmail (который был логином в Play Market на телефоне). В левом верхнем углу есть переключатель Gmail-Контакты-Задачи. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке.
Если у Вас iPhone
На компьютере откройте браузер и зайдите на сайт iCloud.com. Введите свои логин (почта) и пароль от Вашей учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store. Проверьте, вся ли нужная информация на месте.
Если синхронизации нет...
Тут уже все зависит от того, какой у Вас телефон и что с ним случилось. Самые популярные случаи, при которых можно восстановить информацию со смартфона или планшета:
1. Не показывает дисплей или не работает сенсор
Это проблема всех сенсорных телефонов, когда аппарат падает и появляются . При повреждении дисплея не видно картинки. Вслепую добраться до памяти телефона вряд ли получится. Или еще вариант проблемы, когда перестал работать сенсор. При нерабочем экране телефон нельзя ни подключить к ноутбуку, чтобы скачать информацию, ни настроить синхронизацию.
Вариантов два (применимо к iPhone и Android устройствам):
- Сделать ремонт аппарата и поменять экран. Это если Вы хотите продолжать пользоваться телефоном и дальше. Стоимость будет зависеть от модели смартфона и качества устанавливаемой запчасти. Уточняйте у мастера.
- Подставить рабочий дисплей и сохранить всю важную информацию. После этого экран вернуть на склад, а телефон не ремонтировать. Такой вариант будет целесообразен, если аппарат старенький и менять экран на нем просто нерентабельно. Важна только телефонная книга, фото и прочая инфа с памяти устройства. Стоимость за такую процедуру составит 300-450 грн в зависимости от сложности разборки устройства для подстановки рабочего экрана.
2. Телефон не включается
Тут вариантов очень много, потому что телефон может не включаться по разным причинам. Получится ли вычитать информацию можно сказать только после диагностики. Какие могут быть варианты:
В телефон попала вода
Телефон перестал заряжаться
Естественно сел аккумулятор и смартфон теперь не включается. Хорошо, если батарейка съемная и её можно зарядить отдельно на "жабке". А вот в случае, если аккумулятор встроенный, нужно обратиться в ремонт. Вариантов, что может быть тут тоже несколько: проблема с гнездом зарядки, с самим аккумулятором, контроллером питания и другое. Самый простой случай - это зарядить от блока питания аккумулятор и включить телефон для сохранения данных.
Проблема с прошивкой
Важно! Нет, не так. МЕГАВАЖНО! Не пробуйте прошивать телефон или делать сброс к заводским установкам! Это удалит всю информацию с памяти устройства и восстановить её будет невозможно. В случае программных глюков выход остается только один - выпаивать флеш память и вычитывать на программаторе. Об этом подробнее в следующем пункте:
90% успешных случаев восстановления данных
Самый дорогой, но самый действенный способ. Заключается в физическом выпаивании микросхемы флеш памяти. В этом чипе как раз и хранится вся информация: и прошивка, и Ваши персональные данные. Вычитать можно всё: телефонную книгу, смс сообщения, заметки, календари, фотографии. Но при условии, что микросхема не повреждена! Состояние самого телефона безразлично. Будь он утоплен в море, перееханный машиной или даже переломанный пополам. Стоимость такой процедуры от 600 грн , зависит от модели телефона.
В двух словах, как это делается. Выпаиваем микросхему флеш памяти. Ставим чип памяти в программатор. Программой скачиваем дамп памяти и расшифровываем необходимую информацию. Процесс такого метода восстановления данных в картинках:
Обратите внимание! Данный способ работает только для Android телефонов и планшетов. Если у Вас iPhone или iPad, вычитать с них данные таким методом не получится, т.к. вся информация на iOS зашифрована.
Пересадка микросхемы памяти на телефон донор
Это тот случай, когда микросхема памяти не читается программатором. Такое бывает на новых телефонах, где информация зашифрована и флеш память работает только в паре с процессором. Также этот вариант применим, если телефон нужно включить (именно включить), чтобы посмотреть данные какой-либо программы, например переписку в Телеграмм или Viber. При сильном повреждении телефона, например переехала машина или наступили, после попадания влаги, но при этом нужно включить аппарат - во всех этих случаях нужно искать такой же телефон как донор и перепаивать на него микросхемы памяти, и если нужно процессор и оперативную память, все зависит от модели телефона. На фото пример одного из телефонов после пересадки микросхем.
Если у Вас старый кнопочный телефон
Телефон не включается или , или же просто не отображает телефонные номера в списке контактов. В такой ситуации главное условие - ни в коем случае не прошивать телефон и не обновлять его ПО , иначе все данные будут утеряны безвозвратно. Принцип извлечения данных заключается в считывании файла прошивки телефона и дальнейшем его расшифровывании при помощи специальных программ.
Подведем итоги
В случае аппаратной неисправности вариантов путей решения много, а вот результат зависит от причины неработоспособности телефона. Если телефон не получается синхронизировать с компьютером из-за повреждений дисплея, нерабочего сенсора, повреждений шлейфа или разъема синхронизации, необходимо выполнить замену этих элементов.
В любом случае, лучше всего предварительно связаться с мастером и обсудить с ним возможность восстановления нужной информации с Вашего телефона. Можно задать вопрос в комментариях к статье или у нас на сайте.
График работы:
Пн-Пт: 11:00-19:00
Сб-Вс: выходные
26-01-2018
13
час. 27
мин.
Сообщение:
Спасибо большое, а то я уж собирался экран менять ради контактов. Способы очевидные, но сам до них не додумался)
11-11-2017
13
час. 56
мин.
Сообщение:
у меня ну работает телефон
07-04-2017
22
час. 40
мин.
Сообщение:
Если дисплей сломан,ничего не видно. Как ты будешь копировать?
16-04-2016
15
час. 10
мин.
Сообщение:
Здравствуйте!подскажите можно ли воосстановить номера если они на самом телефоне а экран разбит?!
07-04-2016
17
час. 11
мин.
Сообщение:
проивет помогите пожалуйста у меня экран на телефоне сломан я никак не могу посмотреть. я скачала приложение Nokia PS Suite но у меня режим USB на телефоне не изменен поэтому не получилось. как можно посмотреть в этом случае
31-10-2015
17
час. 57
мин.
Сообщение:
нокиа с 2-01 сломан дисплей,по памяти не помню гдн находится функция маркировки,чтоб скопировать контакты на сим
24-09-2015
14
час. 33
мин.
Сообщение:
Петр, попробуй скачать и установить программу "Kies" на компьютер, потом подключи телефон и посмотри контакты. Ссылку для скачки программы кейс можно найти в меню слева перейдя по ссылке "Samsung помощь".
24-09-2015
13
час. 58
мин.
Сообщение:
сломался Экран на SAMSUNG S 4 Нужно посмотреть контакты в записной книжки. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ???
12-08-2015
19
час. 08
мин.
Сообщение:
Большое спасибо за помощь. программа действительно работает, проблем ни с чем возникло
21-07-2015
20
час. 59
мин.
Сообщение:
как подтвердить подключение к пк если экран черный на нокиа икс
20-06-2015
20
час. 51
мин.
Сообщение:
Алексей, если ты вставляешь симкарту в андроид и если ты уверен что контакты в симкарте значит в андродиде нужно в настройках установить чтоб отображались все контакты.
20-06-2015
12
час. 10
мин.
Сообщение:
лопнул экран на телефоне samsung гэлакси симку вытащил знаю что номера все в симке вставил в новый телефон а их там нет как вытащить их от туда носил в ремонт там сказали китайская версия ВЫКИНЬ просто там очень важные есть номера
01-05-2015
14
час. 58
мин.
Сообщение:
Здравствуйте, сломался экран у планшета Sony, хочу посмотреть что происходит с ним(хочется узнать что происходит внутри него, сломался экран или проемы с системой). ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
01-10-2014
15
час. 52
мин.
Сообщение:
как подключить,если разбит сенсор,а на экране нужно подтвердить соединение с ПК?
06-09-2014
07
час. 25
мин.
Сообщение:
Не отвечают кнопки на телефоне самсунг b7722i как можно посмотреть важные заметки на телефоне через комп?
09-08-2014
20
час. 57
мин.
Сообщение:
Можно через программу Nokia PC Suite скопировать контакты на компьютер, а потом уже на другой телефон.
07-05-2014
08
час. 11
мин.
Сообщение:
разбил сенсорный экран но сам экран цел а сенсор отказал на половину подскажите пожалуйста как скопировать контакты из памяти телефона на сим