Зашел он одним вечерком в iTunes , чтобы послушать альбом певицы «Нюша». Ему стало интересно, а как же можно купить альбом. Вернее, как вообще происходит процесс покупки. Да только вот не знал мой знакомый при этом, что даже если пароль стоит на покупки в App Store и iTunes (а точнее пароль к аккаунту), то он не всегда сразу же перед покупкой запрашивается. То есть знакомый вполне логично предполагал, что после нажатия кнопки «Купить альбом», как на скриншоте ниже, iTunes попросит его ввести это пароль.
К его удивлению, альбом просто без всякого ввода пароля начал закачиваться. Но и тогда еще знакомый не думал, что уже стал «счастливым» обладателем данного альбома. К тому же, он и не знал того факта, что счет то за покупку придет не сразу и денежки с карточки спишутся лишь через пару дней.
Но счет пришел. Так вот, друзья, чтобы и вам не попасть впросак, да и чтобы другие не смогли вас обанкротить невзначай, наш сайт составил для вас грамотную инструкцию, как поставить ограничения на покупки в онлайн-магазинах Apple , чтобы все работало как надо.
Надеюсь, как привязать свою банковскую карточку к аккаунту Apple ID вы уже разобрались, и пароль вы поставили. Если же нет, то вскоре и об этом мы вам расскажем.
Итак, если у вас уже есть Apple ID , вы привязали карточку и хотите ограничить доступ к покупкам, то для начала запускаем иконку «Настройки» и ищем подменю «Ограничения». Если у вас еще не стоит пароль на функцию «Ограничения», то система вам предложит его создать. Это будет ваш пароль на доступ именно к этой функции! Внимание: не путать этот пароль с паролем на доступ к самому iPad !
Так вот, если вы хотите, чтобы ваш пароль запрашивался сразу же перед установкой какого-либо приложения (программы) из App Store , либо же перед покупкой альбома в iTunes , то в подменю «Ограничения» ищем пункт «Запрос пароля» и ставим значение «Сразу», а не «15 мин», как стоит по умолчанию!
Все. Теперь при покупках запрос на ввод пароля должен выскакивать сразу. Но все равно я предлагаю вам проверить все сначала на бесплатных приложениях в App Store , так как всякое бывает. При установке же бесплатных приложений пароль тоже должен все время запрашиваться. Если все заработало с бесплатными программами, то уже можно быть окончательно уверенным в том, что все работает как надо!
Вот такой вот есть нюанс использования iOS , незнание которого может опустошить ваш кошелек. Если статья вам понравилась, просьба добавить плюсик через социальные сети или черкнуть комментарий.
Будьте внимательны при покупках. Спасибо!
Каждый из нас покупал на рынке что-то «не то»: протухшие яйца, прокисшее молоко, колготки со стрелками и т. д. А когда обманутый покупатель хочет вернуть товар, чтобы получить замену или свои деньги назад, многие ли продавцы соглашаются на обмен? К счастью, мир постепенно оцифровывается, у каждого товара теперь есть идентификаторы, потому доказать, что сделка прошла между вами и определённым продавцом, не составляет труда. А это, в свою очередь, упрощает отмену сделки, что предусмотрено защитой прав потребителей.
Когда необходимо откатить покупку App Store
В действительности можно добиваться возврата средств в том случае, когда:
- купленный вами товар не соответствует заявленному качеству;
- не работает или не запускается приложение или медийный файл;
- вы купили не тот продукт, который хотели.
Первый случай наиболее прост для доказательства вашей правоты. Допустим, разработчиком в описании приложения сказано, что программа «превращает камеру в настоящий рентгеновский аппарат для подсматривания за кем угодно». На деле же вы получаете некий деформатор изображений или того хуже. При этом в описании не указано, что приложение является «шуточным». В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки и вернуть стоимость покупки. Но если в описании отмечено, что приложение ничего из вышезаявленного не подразумевает, то вернуть средства за некачественный продукт вы уже не сможете.
Политика App Store заключается в том, что нельзя просто так откатить покупку. Однако в случае обмана вы можете рассчитывать на погашение затрат на некачественное приложение.
Если приложение не работает или не запускается, вернуть деньги куда сложнее. Зачастую техподдержка отправляет покупателя к производителю для указания на низкое качество продукта. По мнению App Store, это заставит поставщиков приложений работать более эффективно. Удастся ли вернуть средства, зависит от того, насколько корректно и неэмоционально вы изложите факты в своём обращении.
Будьте внимательны при совершении покупки в App Store: убедитесь, что выбираете приложение, подходящее для вашего устройстваЕсли же вы приобрели неверное приложение и можете доказать, что попросту ошиблись при покупке, так как магазин изобилует повторяющимися товарами с похожими названиями и иконками, осуществить возврат проще всего. К примеру, приложения Draw Pad и Drawing Pad: оба находятся в одном разделе, называются почти одинаково и имеют сходные иконки. В этой ситуации вы можете смело обращаться в службу поддержки и рассчитывать на успешное разрешение проблемы. Чуть меньше шансов вернуть деньги, когда фигурирует одно приложение, но для разных устройств, к примеру, обычная версия и HD. Будьте вежливы, рассказывая работникам службы поддержки о том, что у вас айфон, а не айпад, и случилось недоразумение.
Как отменить покупку в App Store или отказаться от неё и вернуть деньги
Есть всего два способа для возврата средств:
- Обращение в техподдержку App Store.
- Прямое обращение в суд по вопросам защиты прав потребителей.
Что касается второго пункта, то вы должны понимать, насколько проблематичен и затратен этот способ (консультации с юристами, судебные издержки и многое другое).
Написать в техподдержку не так сложно:
Обращения рассматриваются от нескольких часов до двух - трёх дней, после чего специалист Apple свяжется с вами по электронной почте с отказом или подтверждением отмены покупки либо с уточняющими вопросами. Рекомендуется ответить на подобное письмо без промедления.
Видео: возврат денег за покупку в App Store
Возможные проблемы при возврате средств
Сложность при возврате денег состоит в том, что решение по нивелированию сделки принимает человек, а не машина. Поэтому в своём обращении вы должны удержаться от возможных эмоций, быть предельно тактичны и вежливы. Во многом именно от этого зависит результат. Также нужно набраться терпения: некоторые заявки могут рассматриваться до недели. Ни в коем случае нельзя угрожать работникам техподдержки. Возврат денег является уступкой, а любые ошибки, совершённые во время приобретения, приписываются покупателю. Возможно, вы плохо читали отзывы или аннотацию.
Перед покупкой приложения рекомендуется изучить отзывы пользователей По одному приложению можно создать только одно обращение. Потому при оформлении заявки считайте себя сапёром, который работает с активной миной.
Помните, что возврат денег осуществляется на карточку, с которой был совершён платёж. Банковские неурядицы также могут продлить время возврата денег.
Совершив случайную или некачественную покупку в App Store, не отчаивайтесь. Комфорт покупателя и безопасность торговых сделок являются основой современного маркетинга. Следуя несложным инструкциям, можно легко вернуть деньги за непреднамеренное или ошибочное приобретение.
Век живи, век учись.
Рано или поздно каждый любитель «яблочной» техники задумывается о приобретении платных программ и игр. Одни сразу же привязывают банковскую карту к аккаунту в iTunes и тратят деньги, другие начинают с бесплатных приложений.
Чаще всего покупки стартуют с небольшой игры за 15 рублей, а заканчиваются тысячами потраченных рублей ежемесячно.
Чтобы извлечь максимальную выгоду при покупке программ и игр в App Store, нужно придерживаться определенного алгоритма действий. Я не буду рассказывать о том, как привязать банковскую карту или пополнить счет в iTunes. Самый простой способ сделать это – купить подарочную карту iTunes без переплаты.
1. Прочитай обзор на сайт:)
Перед покупкой программы или игры желательно почитать обзор и мнение других людей о ней. Культовые игры вроде или обязательно удостоятся отдельного обзора, не самые знаковые приложения можно встретить в или в .
Разумеется, мы не можем охватить все выходящие программы и игры, иногда придется довериться своей интуиции.
2. Изучи страницу приложения в App Store
Помнишь то незабываемое ощущение, которое возникает при открытии коробки с iPhone, iPad или Mac? Сам Джобс долгие годы добивался того, чтобы распаковка техники Apple вызывала восторг у пользователя. То же самое должно происходить при открытии странички приложения в App Store.
Игра или программа должна иметь харизматичную иконку, продающий ролик и яркие качественные скриншоты. Для примера можно посмотреть на приложения от Supercell или Days Of Wonder . Эти студии с огромным успехом выпускают игры, которые скачивают миллионы игроков по всему миру.
Всегда обращай внимание на полный перечень приложений, чтобы понять, на что способна та или иная студия. Если увидишь десятки однотипных клонов – можешь смело пропускать таких разработчиков.
При изучении страницы в App Store следует понять:
- как серьезно разработчик подошел к презентации игры (видео, иконка, скриншоты);
- каких успехов уже добился разработчик (какие программы и игры выпустил);
- какие встроенные покупки предусмотрены (иногда в платной игре придется докупать уровни);
- как часто обновляется приложение (не бросит ли разработчик поддержку игры).
3. Попробуй демонстрационную версию
К сожалению, в App Store нет механизма, позволяющего выпускать trial-версии приложений. Однако, некоторые разработчики выпускают две версии игры: одну платную а вторую – бесплатную или с символическим ценником в 15 руб.
Чтобы отследить полный график изменения цен, следует воспользоваться одним из .
- скачиваем AppZapp для iPhone или iPad ;
- находим интересующее нас приложение в поиске;
- смотрим, как часто авторы предлагают скидку.
Оцени «жадность» разработчиков и жди следующего снижения цены.
5. Получи кэшбэк
Когда окончательно определился с приложением и дождался заветной скидки не спеши расставаться с деньгами. Можно получить кэшбэк 3,5%
с любых покупок в iTunes и App Store.
Конечно, при покупке простеньких приложений получишь копейки, но при серьезных тратах можно хорошо сэкономить.
Вот таким нехитрым способом мы рекомендуем покупать приложения для iPhone и iPad. Конечно, здесь между желанием приобрести и нажатием на кнопку «купить» пройдет определенное время, но и в этом можно найти свой плюс. Ты не совершишь ряд импульсных покупок, о которых будешь жалеть.
Платежной карты — что делать в таком случае? На самом деле решение данной проблемы необычайно простое.
Вконтакте
К тому же, данная проблема, отчасти, затрагивает также и пользователей, которые живут в Украине и Беларуси. Известно ведь, что у жителей этих стран учетная запись будет по умолчанию либо на украинском (в соответствующей стране, разумеется), либо на английском. И чтобы необходимо указывать в качестве региона Россию — соответственно местные платежные карты привязать будет практически невозможно. А если нельзя привязать карты, то как оплатить покупки в фирменных сервисах Apple?
Большинство пользователей наверняка если не сталкивались, то хотя бы слышали о сервисе Яндекс.Деньги . Запущен он был в 2002 году и за все время работы успел занять свою нишу, оказавшись в числе лидеров среди электронных платежных систем. Именно с помощью данного сервиса и можно ЛЕГКО справиться с покупкой контента.
Для этого необходимо создать учетную запись на сайте Яндекс , а затем, залогинившись, перейти на платежный сервис, используя браузер Safari на iPhone или iPad. Есть также вариант полегче — официальное приложение Яндекс.Деньги . Следует только предварительно заметить, что оплата услуг с его помощью возможна только в российской валюте и через российский Apple ID.
Как купить игру или приложение для iPhone, iPad или Mac без привязки карты:
1
. Перейдите на сайт Яндекс.Денег или загрузите на свое устройство приложение Яндекс.Деньги
, после чего запустите его и авторизуйтесь;
2
. Если Яндекс-кошелек еще не был создан, то следует его зарегистрировать там же, в приложении;
3
. Пополните кошелек одним из любых предложенных способов:
4
. После создания кошелька и его пополнения, следует пополнить счет Apple ID (для возможности совершения покупок контента в сервисах Apple), что в свою очередь требует таких шагов:
4.1
Обратившись к опции «Поиск», ввести в соответствующем поле слово «iTunes
«;
4.2
Кликнуть по пункту «Код для App Store и iTunes
«.
5
. В разделе «Код для App Store и iTunes
«, следует указать свой номер телефона и сумму, на которую планируется пополнить Apple ID (500-15000 рублей).
6
. Необходимо кликнуть по кнопке «Заплатить
» и ввести в появившемся поле пароль к аккаунту кошелька. На экране появится код-ссылка, при нажатии на которую на Ваш счет Apple ID будут зачислены средства. Информация с кодом также придет в SMS-сообщении (код можно вводить аналогично промо-коду подарочной карты в App Store
-> Ввести код
).
7
. После оплаты, можно просмотреть денежный баланс прямо в аккаунте Apple ID в приложении App Store (меню «Подборка).
Стоит также отметить, что администрация Яндекс.Денег совместно с Apple проводит частые акции — при пополнении счета Apple ID пользователю бесплатно зачисляется 15% от суммы платежа.
Наконец, эта функция появилась в iOS!
8 ноября 2017 года Apple добавила в iOS новую функцию, которая позволяет быстрым и простым образом посмотреть полную историю покупок на iPhone, iPad или iPod touch. Пользователи мобильных устройств Apple давно ждали эту возможность. Правда, из-за того, что она запрятана достаточно глубоко в параметрах, найти ее пока смогли не все. В этой инструкции рассказали, как посмотреть детальную историю покупок в App Store и iTunes Store на iPhone и iPad.
Шаг 1. Перейдите в меню “Настройки ” → [ваше_имя ] → “iTunes Store и App Store “.
Шаг 2. Нажмите на строчку с вашим Apple ID и в открывшемся меню выберите пункт “Просмотреть Apple ID “.
Шаг 3. Укажите пароль от Apple ID или подтвердите личность сканированием пальца или лица (в случае, если функция Touch ID или Face ID включена).
Шаг 4. Выберите пункт “История покупок “.
Готово! Перед вами откроется подробный список совершенных вами покупок в App Store и iTunes Store. Все покупки будут сгруппированы по дате для более удобного поиска. Если операция по-прежнему не подтверждена, то возле нее будет значиться статус «Ожидание».
Нажав на строчку «Последние 90 дней», вы сможете выбрать другой период для просмотра совершенных покупок. Функция позволяет найти покупки за любое время. Более подробные сведения о каждой покупке, например, ID заказа, стоимость и дата покупки, доступны при нажатии на кнопку «Итого к оплате» возле каждого покупки.
