Без платежных систем невозможно было бы развитие рынка электронной коммерции ни в нашей стране, ни в любой другой стране мира. В настоящее время, выбор платежных систем в России достаточно велик, а в мире — просто огромен.

PayPal — самая крупная платежная система из всех существующих, охватывающая клиентов в 202 странах мира, а общее количество проведенных операций в 2016 году превысило 5 миллиардов. Смело можно сделать вывод, что огромное количество людей и финансовых организаций выбирают именно эту платежную систему, доверяя ей свои деньги.

Разработчики компании утвеждают, что система безопасности PayPal является одной из самых защищенных на рынке электронных платежей и переводов. С этим легко согласиться, ведь компания создала Программу защиты покупателей , где клиент, который не получил свой товар или он оказался некачественным, может открыть спор, в течение полугода с момента осуществления платежа.

То, что безопасность в политике компании стоит на первом месте несет в себе и один недостаток — при любом малейшем подозрении аккаунт замораживается для проведения проверки , занимающей до 180 дней, в результате которой аккаунт может быть заблокирован навсегда, а средства заблокированы для вывода.

При возникновении вопросов Вы можете обратиться в службу поддержки PayPal для русскоязычных клиентов по номеру:

8 800 333 2676

Звонок в техподдержку бесплатный для вызовов с мобильных и городских телефонов.

Честные пользователи могут не волноваться, поскольку компания чаще всего требует предоставить скан паспорта, регистрации или карты, привязанной к счету. Для тех, кто вводил при регистрации не выдуманные данные, а настоящие, это не составит большой проблемы.

Огромным плюсом при использовании платежной системы PayPal является и защищенность платежных данных . В отличие от других систем, при оплате товара или услуги через PayPal переводится не электронная валюта, а реальные деньги со счета или банковской карты. При этом, получатель перевода не видит данных карты с которой отправлены средства, а покупателю нигде не нужно вводить номер карты и CVV-код.

История создания PayPal

Группа студентов Иллинойского университета, в числе которых был талантливый 23-летний иммигрант из Украинской СССР Максимилиан Левчин , имея большой опыт в программировании и стартапах, основала компанию Confinity. Компания планировала выйти на рынок обслуживания денежных переводов с моментальным подтверждением.

В 1998 году основатели получили интересное предложение от интернет-компании X.com и руководство приняло решение о слиянии и создании нового бренда, получившего название PayPal.

Дословно, PayPal («пейпал» или «пэйпал») — означает «друг, который поможет заплатить «. Аббревиатура полностью оправдывает свое изначальное предназначение.

Только что созданная компания взяла курс на обеспечение финансовой деятельности торговых площадок в интернете. Главным партнером PayPal стала компания eBay , и уже в первые месяцы работы более миллиона лотов предлагалось оплатить через новую платежную систему.

В третьем квартале 2002 года PayPal Inc. окончательно укрепила доверие среди пользователей аукционов и eBay осуществила покупку PayPal за сумму более 1млрд.долларов США.

PayPal в настоящее время

Компания буквально захватила мировой рынок переводов и электронных платежей. С каждым годом количество партнеров в разных странах мира только растет, оставляя конкурентов позади.

С количеством партнеров растет и оборот компании, при этом требования к безопасности становятся более строгими.

• В настоящее время PayPal доступен более чем в 200 странах мира
• Продавцы могут получать средства от покупателей в 98 мировых валютах
• Услуги сервиса доступны на английском, испанском, арабском, русском и других языках

Платежи и переводы внутри системы осуществляются в 25 основных валютах , причем валюта отправления может отличаться от валюты получения. Обмен производится по курсу компании, который, как правило, хуже официального курса.

Принцип работы PayPal

Каждый новый клиент системы должен создать свой аккаунт , причем, доступные услуги зависят от страны регистрации. Также, отличается и комиссия за использование сервиса.

Логином в системе является e-mail пользователя , поэтому PayPal рекомендует использовать платные почтовые сервисы при регистрации аккаунта. Рекомендация не является обязательной. После прохождения процедуры регистрации, верификации и подтверждения e-mail новый клиент сможет полноценно пользоваться сервисом.

При помимо страны, указывается и адрес проживания. Именно на этот адрес будут доставляться покупки , оплаченные через PayPal. Адрес можно изменить, но, во избежание блокировки счета не рекомендуется делать это слишком часто.

Для большинства стран размер суммы на счету неограничен, но, для отдельных стран, в том числе России, Украины и Белоруссии, максимальный баланс счета составляет 500$. Для остатка на карте, подключенной к счету PayPal никаких лимитов нет.

Использование системы PayPal — безвозмездно . Комиссия взимается с продавца или получателя перевода и зависит от страны его регистрации.

Основной заработок PayPal составляет разница на обмене валют, поскольку компания использует свой собственный обменный курс. Банки или другие финансовые организации не участвуют в обмене.

Неиспользованные средства пользователей хранятся на счете в партнерском банке, причем каждый застрахован от мошеннического использования средств.

В США корпорация PayPal получила статус финансовой организации и обязана соблюдать все соответствующие законы. В Европе система имеет статус банка, что обязывает осуществлять банковскую деятельность согласно правилам.

Возможности счета клиента PayPal

Каждому верифицированному пользователю предоставляется возможность:

1. Отправлять переводы другим владельцам счетов PayPal.
2. Производить оплату покупок на сайтах партнеров.
3. Оплачивать товары на аукционе eBay.

Причем оплата возможна:

• со счета PayPal
• с привязанной и верифицированной банковской карты
• с банковского счета

Для клиентов из США, России и некоторых других стран доступно получение средств на счет, и или счет в банке, что позволяет осуществлять продажи на eBay.

Существует всего 2 типа счетов, доступных для открытия:

• Личный счет . Обычный счет для физических лиц, для осуществления расчета в Интернете за товары и услуги. Также, доступны переводы по России и миру. Для зарегистрированных в США клиентов не существует каких-либо ограничений в сумме покупок или переводов. Для России — не более 500$ в месяц.
• Корпоративный счет . Предложение для бизнеса, не зависимо от размера компании. Вы сможете выставлять счета клиентам и получать оплату за покупки на своем сайте. Для того, чтобы зарегистрировать корпоративный счет потребуется ИНН.

Как использовать PayPal клиентам из России

В 2012 году компания получила лицензию небанковской кредитной организации , и с этого момента PayPal предоставил пользователям из России все доступные возможности.

До этого, россияне могли лишь свой счет для оплаты или произвести расчет за товар с карты. Если по какой-либо причине средства возвращались на счет, то деньги нельзя было вывести, а можно было только снова рассчитаться ими в каком-либо интернет-магазине.

Процедура регистрации доступна на русском языке от начала и до конца. Также, весь интерфейс аккаунта полностью русифицирован. При затруднениях можно обратиться на горячую линию для клиентов из России.

Чтобы вывести средства на счет в российском банке, необходимо привязать карту . Процедура довольно проста и понятна, и описана в статье.

В России платежи через PayPal принимают более 1000 магазинов-партнеров, в том числе Ozon.Travel, Lamoda и ОК. Процесс оплаты прост и осуществляется в рублях.

Пополнить счет, можно даже без привязки карты через салоны связи «Евросеть» и «Связной» , что, несомненно, очень удобно.

Интернет уже давно стал огромной торговой площадкой, и банковские системы следуют за современными потребностями пользователей. Для удобства и быстроты переводов между интернет-пользователями существует множество электронных коммерческих инструментов. Система PayPal была создана главным образом для обслуживания eBay - одного из самых крупных торговых пользовательских рынков в Сети. Убедившись в эффективности и безопасности системы, покупатели и продавцы стали активно использовать систему для расчётов. На данный момент более 100 млн активных счетов входят в международную систему PayPal.

Что такое PayPal?

Платёжная система объединяет в себе не только систему помощи проведения денежных транзакций в интернете, но и полноценный банковский счёт с основными функциями, необходимыми для управления средствами. PayPal — это такой банк, доступный для взаимодействия с экранов мониторов в режиме реального времени. Ни офисов, ни служащих, только пользователь, интернет и личный счёт с набором самых необходимых инструментов. Отличие PayPal от реальных банков, которые обслуживают клиентов в отделениях и офисах, в том, что спектр банковских услуг крайне ограничен. Основные функции PayPal: перевод средств между пользователями в Сети, взаимодействие клиентов с другими банками, обслуживающими кредитные и дебетовые карты, а также обычное управление средствами пользователей, хранящимися на счетах. Дополнительно эта система предоставляет услуги контроля сделок, обеспечивая гарантии для продавцов и покупателей.

Почему PayPal?

В любом случае, если вы планируете некий оборот средств в интернете в будущем, рекомендуется завести счёт в PayPal как можно быстрее и сразу верифицировать его до полноценного личного персонального кошелька. Сделать это нужно по трём объективным причинам:

1. PayPal — одна из крупнейших, выгодных и безопасных систем интернет-банкинга в мире. Использование её, скорее всего, понадобится при работе с серьёзными клиентами и партнёрами, особенно за рубежом.
2. Доверие к PayPal множества пользователей как в России, так и за рубежом, тоже говорит в пользу системы.
3. Для верификации в системе требует время, порой до 1 месяца. Чтобы быть готовым к полноценным финансовым операциям со счётом PayPal, нужно пройти процедуру персонализации заранее.

Типы аккаунтов

Система предоставляет два основных типа счета в PayPal. Что такое личный аккаунт и чем он отличается от бизнес-варианта? Всё просто, стандартно PayPal предоставляет возможность пополнять счёт и пользоваться им для онлайн-покупок. Первоначальная регистрация требует минимум данных пользователя, для редких покупок в Сети вам не понадобится даже привязывать банковский счёт к аккаунту. Личный счёт не требует никаких вложений с вашей стороны на содержание. Минусом такого счёта являются ограничения по движению средств. Ежемесячно вы сможете оперировать общей суммой не более чем 200 000 рублей, переводя за раз не более 60 000 руб. Причём остаток на счёте не может превышать 60 000 руб. Для обычного покупателя такие лимиты вполне приемлемы, и необходимости улучшать счёт нет. Для тех, кто занимается бизнесом в интернете, например перепродажей товаров, или просто решит активно использовать PayPal-счёт для операций в Сети, эти ограничения будут довольно неудобны. Само собой, личный счёт не ограничивается этими незначительными суммами, просто системе PayPal необходима персонализация пользователя для полноценной работы. Для увеличения лимитов почти в 10 раз и снятия ограничения на операции по счёту необходимо предоставить администрации сайта доказательства вашего существования. Это должен быть счёт в реальном банке, оформленный на ваше имя, а также сканированное изображение или фото документа, удостоверяющего вашу личность. Помните, что в системе запрещено заводить несколько личных счетов на одного пользователя, это карается отключением всех счетов от PayPal.

Регистрация в системе

PayPal на русском официальном сайте встречает нас симпатичной картинкой и минимумом функционала. Информация по продуктам общая, регистрация простейшая, чтобы облегчить пользователям подключение к системе. Системе для регистрации достаточно знать адрес вашей электронной почты, после подтверждения которого вы уже можете воспользоваться PayPal для оплаты товаров и услуг в Сети. После такой регистрации вам доступны переводы и платежи в размере не более 15 000 рублей, такая же сумма может храниться на вашем личном счёте, а общий месячный объём движения средств ограничен суммой в 40 000 рублей. Также пользователи, не прошедшие проверку, не смогут получать переводы от других пользователей и выводить деньги. PayPal предлагает и вариант, при котором ограничения могут быть частично сняты. Возможно и поэтапное повышение лимитов при подключении банковского счёта и подтверждении личности.

Подключение банковской карты

Само собой, с нулевым балансом покупки невозможны, поэтому нужно пополнить счёт или просто привязать банковскую карту. Вид карты не имеет значения, она может быть как дебетовой зарплатной картой, так и кредиткой. Главное, чтобы на счету карты были средства для подтверждения действий.

При внесении данных с карты будет удержана сумма в 1.5 € двумя платежами, размер которых будет являться кодовым, поэтому карты с нулевым балансом или близким кредитным лимитом не удастся привязать к счёту. Эта сумма никуда не денется. В случае успешной верификации карты она будет зачислена на счёт PayPal в течение суток, в противном случае вернётся на счет клиента. После подтверждения карту можно использовать для оплаты как обычные средства на счёте и не нужно думать о том, как пополнить PayPal-счёт. Отображены на сайте эти деньги не будут, так как не являются прямыми накопительными сбережениями системы. Сторонние сайты и продавцы товаров не смогут узнать какие-либо реквизиты ваших платёжных карт, а значит, деньги на них будут недоступны для мошенников в Сети.

Как выводить PayPal?

Кроме оплаты покупок и услуг в Сети, пользователи могут получать переводы от друзей, возвраты за товар и другие пополнения извне на счёт PayPal. Что такое платёжная система без возможности вывода денег? Особенностью системы является то, что вывод средств напрямую на карту невозможен, нужно обязательно указывать реквизиты счёта в банке, на который зарегистрирована карточка. Происходит это потому, что PayPal работает с банками напрямую, избегая посредников и ускоренных платных услуг, экономя ваши деньги. К тому же, как уже написано выше, привязанный банковский счёт, оформленный на конкретное физическое лицо, повышает уровень доступа и позволяет пользоваться всеми имеющимися функциями системы. Для подтверждения система отправит микроплатёж, в комментариях к которому будет указан код подтверждения. Это увеличивает время верификации счёта до пяти дней, зато служит гарантом сохранности вашей личной информации и сбережений.

Банковские реквизиты карты

При использовании банковской карты для оплаты и вывода средств, во втором случае необходимо указать реквизиты учреждения, прописанные в договоре обслуживания. Также эти данные можно узнать в интернет-приёмной банка или в ближайшем отделении у оператора. Дополнительно система может запросить у вас копии документов, удостоверяющих личность. И самое удобное, что вы не должны будете выплачивать комиссию при выводе средств или оплате покупок через PayPal. Сбербанк и другие банки России позволяют обрабатывать рублёвые вклады напрямую, другие же валюты система конвертирует по актуальному курсу в рублёвый эквивалент. Но за это уже придётся доплатить комиссию, определённую для таких операций в PayPal.

Для юридических лиц

Помимо обслуживания персональных счетов, для ведения бизнеса также можно использовать систему PayPal. Что такое бизнес-аккаунт или корпоративный счёт? Такие аккаунты подразумевают обслуживание аккаунтов с несколькими пользователями с разными формами доступа к средствам. Также корпоративные счета предоставляют дополнительные услуги, актуальные для юридических лиц. Необходимо помнить, что оформление корпоративного аккаунта занимает около двух недель. Они уходят на проверку документов и обработку информации, во время которых операции по счёту будут недоступны для пользователя. Никогда не переводите ваш активный личный аккаунт на уровень корпоративного, даже для индивидуального предпринимателя. Личный счёт можно использовать отдельно от фирмы, а при необходимости перевести деньги между ними в системе довольно просто. PayPal представляет возможность каждому пользователю завести два счёта разных типов, поскольку пользователями будут разные субъекты — физическое и юридическое лица.

Услуги для бизнеса

Главная услуга, предоставляемая корпоративным аккаунтом — обслуживание юридических лиц. Согласно законодательству РФ и многих других стран, фирма не может вести расчёты с клиентами через личный счёт, оформленный на физическое лицо.

Предоставление доступа к аккаунту нескольким пользователям, зарегистрированным в системе соответствующим образом. Это могут быть исполнительные и коммерческие директора, бухгалтеры и другие лица, ответственные за движение средств в вашей фирме.

Функции экспресс-платеж и кнопка оплаты позволяют вашим покупателям оплачивать товары без лишних проволочек. Реализуются данные функции различными способами, в том числе можно воспользоваться услугами партнёров системы для корректной интеграции возможности оплаты на вашем сайте.

PayPal полностью берёт на себя обеспечение безопасности работы с банковскими картами, позволяя сэкономить на системах шифрования и защиты данных пользователей.

Встроенная система создания счетов для оплаты позволит быстро и удобно подготовить электронную форму, высылаемую вашим клиентам. Использование шаблонов совершенно бесплатно для пользователей корпоративного аккаунта.

Работа с зарубежными клиентами при помощи PayPal расширяет возможности вашего бизнеса. Благодаря системе электронных платежей вы можете взаимодействовать с заказчиками в более чем 200 странах с 25 видами основных валют.

Возможность учитывать комиссии при расчётах налогообложения, в особенности это касается формы УСН 15%.

Некоторые тонкости

Согласно законам РФ, переводы между корпоративными счетами невозможны. Таким образом, все платежи на PayPal-счёт вашей организации могут быть проведены только пользователями личных аккаунтов. Для взаимодействия с корпоративными партнёрами или клиентами следует воспользоваться личным счётом или другими способами перевода средств, помимо PayPal. Интернет-магазинам, занятым обслуживанием организаций, следует сразу подумать об альтернативном способе оплаты, отвечающем нормам Российского законодательства. Также следует учитывать, что применение кредитных карт пользователями из России ограничено, о чём покупатели будут уведомлены соответствующим сообщением при попытке совершения платежа.

Регистрация корпоративного счёта

Как уже упоминалось выше, лучше не переводить активный личный счёт в ранг корпоративного, а создать отдельный аккаунт специально для организации. Лицу, имеющему доступ к банковскому счёту, нужно сначала указать свои личные данные, в следующем окне - данные организации. Для их верификации потребуются сканированные или сфотографированные изображения лицензии на коммерческую деятельность, ИНН, свидетельства о регистрации организации или ИП, а также документа, удостоверяющего личность генерального директора. Все документы на изображениях должны легко читаться, не содержать элементы редактирования и быть достаточно чёткими, иначе процесс регистрации счёта может затянуться. После подтверждения верификации документов нужно пройти процедуру привязки банковского счёта аналогично личному аккаунту. Все эти действия могут затянуться на срок до 1 месяца при условии правильного оформления сканированных документов. После этого можно использовать счёт для приёма платежей от клиентов.

Комиссии

Ещё одной особенностью системы является отсутствие каких-либо сборов, кроме случаев, когда поступает оплата PayPal на ваш счёт. Таким образом, неактивный аккаунт любого ранга сам по себе не требует вложений. Причём покупатель производит оплату покупок без дополнительных сборов, комиссию вычитают лишь с продавца, и размер её зависит от общего оборота средств на счёте за месяц. При минимальном объёме продаж комиссия без учёта конвертации валют составит 3.9% +10 рублей от суммы поступившего платежа. Процент комиссии может быть снижен до 2,9% при обороте свыше полутора миллионов рублей. Переводы средств между счетами внутри системы не облагаются комиссией, если используется остаток на счёте. Подробнее обо всех видах сборов можно узнать на сайте PayPal.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

"Что такое PayPal?" - это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия - "заплати приятелю" (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство . Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных "приятностей" вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal - уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты - как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность . Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего "потерять" данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов . Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал - катастрофа.

В-четвертых – гибкость . Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal . Страны, с которыми работает Пайпал , условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

• Российская Федерация
• Казахстан
• Латвия
• Литва
• Эстония
• Грузия
• Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

• Украина
• Беларусь
• Армения
• Азербайджан
• Туркменистан
• Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок "Buy" и "Send" также присутствуют "Sell" и "Business", то работать можно в полном объеме.

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки - такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами - с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail , Microsoft LIVE , Yahoo Mail . Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация .

Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в "имя" почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.

Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: "Личный" и "Корпоративный". Какой из них выбрать?

Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте "Личный ". Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте "Корпоративный " (необходимо иметь регистрацию юридического лица). "Личный" счет всегда можно изменить на "Корпоративный".

На каком языке вводить регистрационные данные?

Бесплатна ли регистрация в PayPal?

Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.

В какой валюте открывать аккаунт?

PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте . Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.

Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?

Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники .

Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?

Да, это можно сделать.

Я зарегистрировался, ввел детали карты и через SMS-банкинг мне сообщили, что на карте заблокирована сумма эквивалентная $1, как это понимать?

Чтобы авторизовать карту и проверить ее валидность, система в обязательном порядке запрашивает сумму в $1 и блокирует ее на платежной карте. Это обычная процедура, средства списаны не будут и станут доступны через какое-то время.

В ходе процедуры верификации карты на ней было заблокировано $1.95, как вернуть эти деньги?

Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?

Да, это отличительная особенность аккаунтов, с которых разрешено только отправлять средства. На балансе все время будет ноль, а деньги снимаются с карты при необходимости. Если средства вам принимать разрешено (например, вы живете в РФ), то на балансе аккаунта будут средства, списанные с карты в ходе верификации – $1.95.

Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?

Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.

Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?

Однозначно выбирайте страну, выдавшую паспорт, копию которого вы сможете предоставить, если возникнут вопросы. Если в стране временного проживания имеются документы, приравненные к разрешению на постоянное жительство, и имеется банковский счет с картами, то можно без проблем регистрировать аккаунт на имеющиеся данные. В противном случае такие действия могут посчитать фальсификацией данных и вы просто потеряете деньги, оставшиеся на в какой-то момент заблокированном аккаунте.

Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.

Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?

Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.

Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.

На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет "Непроверенный" (Unverified). Что это значит?

ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ

Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?

Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.

Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?

PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.

Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?

Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?

Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.

Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?

Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer , без проблем подойдут для работы.

Я нашел компанию, которая продает т.н. "предоплаченные карты". Могу я воспользоваться такой картой?

Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.

PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?

Этому может быть множество причин. Одна из самых частых - банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту .

Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?

Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?

Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).

PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?

Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты - при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.

ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ

В какой валюте отправлять платеж?

В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.

Как быстро обрабатываются платежи?

Обычно в течении минуты.

Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.

Можно ли отменить транзакцию?

Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.

Есть ли возможность перевода с кодом протекции?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?

В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.

В PayPal существуют несколько способов перевода средств:

• С прикрепленной к аккаунту платежной карты.
• С баланса аккаунта PayPal.

В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.

Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель "Не может принимать платежи".

Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.

Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?

Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).

Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.

Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).

Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.

Как снять лимиты на операции для счета PayPal?

На странице своей учетной записи найти строчку "Проверить лимиты моего счета", на открывшейся странице найти кнопку "Увеличить лимиты" и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.

Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?

Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах , создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.

Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании .

Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.

Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?

Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.

Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?

Да, такая возможность предоставляется . Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal .

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?

"Заморозка" платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к "новичкам". Обычно "заморозка" занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. "Заморозку" можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.

Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?

Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе "Непроверенный" все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.

Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.

Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.

PayPal предоставляет услугу "refund" – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.

Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта

В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.

ВЫВОД СРЕДСТВ

Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?

В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:

• Добавление банковского счета российского банка в аккаунт .

Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.

Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?

Для владельцев аккаунтов из этой страны у PayPal есть два способа вывода средств "Withdrawal" – на счет в американском банке (оформив например карту Payoneer вы получите такой счет) или напрямую на любую карту Visa, привязанную к вашему аккаунту. Минимальная сумма вывода 10 долларов, евро или 0,2 рубля. Комиссия за вывод фиксированная – $5.

ТАРИФЫ

Сколько стоят услуги PayPal?

Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.

При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России

КОНВЕРТАЦИЯ

Что такое двойная конвертация?

Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма "худеет" на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.

Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.

Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.

СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ

Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?

Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?

Да, вы получите всю сумму. В случае, если продавец заблокирован или средств на его счету недостаточно, расходы берет на себя Пайпал. Максимальная задекларированная сумма покрытия - $2500. Если вы получили письмо от ebay, что аккаунт продавца, с которым была совершена сделка, заблокирован, то спор автоматически решается в вашу пользу.

Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?

Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать "Закрытые дела" и нажать кнопку "Обжаловать". Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.

Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.

Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?

Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?

"PayPal Confirmed Address " – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.

"Confirmed PayPal Address " доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal ), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д. ). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.

Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд "Confirmed" после нескольких успешных доставок на него.

Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?

Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации - вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.

К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?

Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.

Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в "серый" список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.

Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.

Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?

Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.

Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?

Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.

Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.

Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?

Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.

Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?

Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.

Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?

Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.

Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?

Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы - это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)

Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?

Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, "очень похожий на сайт оригинала ", и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, "очень похожем " на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: [email protected] ; если то же самое вы получили на бланке ebay - перешлите его по адресу: [email protected] . Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.

Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.

PAYPAL И EBAY

Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?

Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.

Как "привязать" к ebay аккаунт PayPal?

После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay ), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем "Ок" и теперь можем оплачивать покупки "в один клик".

Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?

Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера - существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.

Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?

Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.

Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.

Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?

Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.

PayPal счет - международный сервис по переводу и получению платежей.

На сегодня система работает в 203 странах мира с 26 валютами. Посмотреть весь список можно на официальном сайте и в выпадающим меню регистрации увидеть свою страну. На сегодня имеет более 180 млн. пользователей. Официально работает в Беларуси с июня 2014 года, в России - с 2005.

Официальный сайт Пайпал - https://www.paypal.com .

русскоязычный интерфейс для россиян, для белорусов - на данный момент только английская версия и надеюсь, что скоро это исправят, для украинцев - несколько языков, но нет украинского и русского.

Пэйпал можно купить или вывести на Вебмани, Яндекс Деньги, PerfectMoney, Advcash, Bitcoin и другие через обменник электронных валют: Kurs-expert или bestchange.com .

Учтите, что для разных стран присутствуют ограничения по функциональности и парой весьма существенные.

Например, для стран - Беларуси, Украины, Казахстан:

• Разрешены - отправка платежей, привязка банковской карты, оплата за товары,
• Запрещены - приём платежей, а также вывод на любой банковский счёт.

Для клиентов из России перечень оказываемых услуг больше:

• Разрешена - отправка и приём платежей, привязка банковской карты, а также вывод на банковский счёт в США и местный банк (стало возможно после получения соответствующей лицензии от ЦБР), пользоваться при операциях российским рублём и платить за покупки.

Немного из истории развития. Начало своей деятельности припадает на 2000г., одним из основателем компании является выходец из Украины. Первоначально они занималась обслуживанием электронных торгов. В скором времени (в 2002 году) произошло слияние с ebay. В результате через Пейпал стало проводилось более половины оплаченных покупок, что серьезно подкосило конкурентов.

В 2015г. группа eBay Inc. разделилась и каждая сторона, входящее в него, стала работать автономно.

Возможности счета Пайпал:

• Самая главная для большинства пользователей - это возможность совершать покупки онлайн в большинстве интернет-магазинах, которые используют данное платёжное решение и оплачивать их с помощью привязанной к аккаунту банковской карты или счёта. Неважно, в какой валюте карточка, так как будет произведена операция конвертации. Комиссию оплачивает сам продавец,
• Для тех, кто ведет бизнес - подключить приём платежей от клиентов на свой сайт,
• Осуществлять денежные переводы любому человеку, зная только его электронный адрес.

Оплачивая покупки с помощью счёта в Paypal, вы можете не волноваться о сохранности ваших личных и финансовых данных. Реквизиты банковских карт никогда не станут известны получателю платежа, так как сервис их не отсылает. Это позволяет платить за товары на разнообразных сайтах, которых тысячи и не переживать, что ваши данные украдут мошенники. Одним словом PayPal - это высокая надёжность и защита клиентов.

В случаях не получения товара или плохого его качества, в течении 180 дней можно открыть спор, а дальше предъявить претензию продавцу. В период 20-ти дней система примет своё решение по нему.

Если вы уведите фирменный значок компании на сайте какого-нибудь интернет-магазина (обычно расположен в нижней части), значит они их принимают и можно расплатиться за покупки. При этом потребуется ввести электронный адрес и пароль от аккаунта.

Регистрация счёта Paypal

Регистрация в Paypal полностью бесплатна и без каких либо комиссий. Внимательно следите за строкой состояния браузера, что бы не попасть на поддельный сайт мошенников. Настоящий официальный сайт Paypal - https://www.paypal.com.

Обращайте внимание на электронные письма, которые приходят от лица компании. Пэйпал всегда обращается к вам только по имени и фамилии. Также, в них отсутствуют ссылки для перенаправление на другие сайты, с требованием введения какой- либо личной информации.

На первом этапе потребуется выбрать какой вам счёт PayPal нужен (Personal или Premier) :

• Личный, если вы будете используете его в личных целях,
• Или корпоративный - для приёма платежей от клиентов (только для ИП и юридических лиц).

Учтите, он может быть только один. В большинстве случаев выбираем Личный счёт PayPal. В дальнейшем, если возникнет необходимость, его можно поднять до корпоративного, осуществив ряд процедур из профиля - нужно нажать на шестеренку и выбрать Повысить категорию, после чего ввести данные вашей организации. Но обратно вернуть первоначальный статус станет невозможно.

Выбираем страну, которую уже будет не изменить и вводим электронный адрес, который действует только для одного аккаунта, придумываем пароль. Если хотите иметь несколько учётных записей, то они должны иметь разный e-mail.

Пароль в дальнейшем можно изменить, зайдя на сайт PayPal и в меню Войти и выбрать соответствующий пункт. Электронный адрес можно изменить зайдя в настройки профиля.

Появится форма регистрации пейпал, где вводим личные данные и свой адрес. Так как не все интернет магазины поддерживают Юникод и что-бы не возникла сложность при получении товаров, форму я заполнял на транслите, советую использовать сервис translit.net. Обязательно указывайте только реальные данные.

В дальнейшем, адрес емэйла нужно подтвердить, что делается уже в личном кабинете. Нажимаете на кнопку Обновить, которая рядом со строкой электронная почта и сообщение будет отправлена. Зайдите в почту и перейдите по ссылке и введите пароль от кабинета. Значок изменит свой цвет он станет зелёный, как у меня на рисунке.

Как видите, нет ничего сложного.

Если в дальнейшем аккаунт нужно закрыть и удалить, убедитесь, что на счету Пайпал нет остатков средств и всяких ограничений со стороны компании. После удаления вы его больше не восстановите и все операции будут стёрты. Для этого заходим на сайт, нажимаем на шестерёнку вверху, выбираем раздел Параметры счёта и внизу будет находиться строку Закрыть счёт. Также, если нужно здесь меняем адрес, е-мэйл, телефон.

Если вас интересует вопрос - где и какой номер счёта в PayPal и как его узнать, то знайте, что компания не присваивает номера для идентификации клиента, как это делаю другие платёжные системы. Электронный адрес, который вы указали в вашем профили и является тем идентификатором, который необходим при оплате и переводах.

Как и в любой платёжной системе, прохождение верификации нужно целях в безопасности и защиты от мошенничества, и позволяет достоверно убедится в том, что клиент является владельцем счёта Пайпал. После её прохождения меняется статус на Проверенный. Для его получения - подтверждаем электронный адрес, привязываем банковскую карточку, загружаем копии документов личности.

Внимание. Отключаем и изменяем конвертацию валюты по завышенному курсу, и устанавливаем его от банка, выпустившего нашу карту. Проводим несложные действия по настройке обмена из личного кабинета на официальном сайте Пайпал. Я думаю, на картинке всё понятно:

Привязка карты к счёту PayPal

В целях безопасности и избежания мошенничества нужно карту привязать к Пайпал и подтвердить её. При этом блокируется определённая небольшая сумма и в выписке операций можно посмотреть код подтверждения, введя который в соответствующее поле на сайте, произойдет верификация того, что вы владелец данной банковской карты.

Для этой процедуры блокируется сумма в размере 1,95 $ или как у меня - 1,5 евро. Выписку можно посмотреть в интернет-банкинге или попросить предоставить в банке. У меня он имел вид PP7425CODE>*****>LU, а значит код это безопасности это 4 цифры - 7425. Следите, что указанная сумма присутствовала на карт-счёте, иначе запрос будет отклонён.

Сумма не списывается и не исчезает, она вернётся обратно на карту в течении нескольких дней, обычно не более 5 дней, но бывают и исключения - ждать приходится месяц, в зависимости, кто банк-эмитент.

Вам сразу предложат её привязать при регистрации в PayPal, но эту операцию можно отложить и сделать потом, войдя в свой кабинет и перейдя по кнопке Cчет (Wallet) и выбрав Добавить карту (Link a card).

Нужна дебетовая или кредитная банковская - Виза, МастерКард, Американ Экспресс, Маэстро. Так как официально регистрирует, то должны привязываться любые карты банков-эмитентов РБ, РФ. Если не не получается, проверьте, подключена ли функция операции за рубежом и в интернете. Или обратитесь в отделение вашего банка.

Помните, для каждого аккаунта, должна быть своя карта и нельзя привязать её к другой учётной записи.
Я добавил карту Беларусьбанка Visa Classic, всё прошло без проблем.

Для этого - выбираем тип, вводим её двенадцатизначный номер, срок действия и код CSC (защитный), который посмотрите на обратной стороне карточки и состоящий из трёх цифр.

Вывод Пайпал

Вывести деньги на банковский счёт возможно только клиентам из России. Для Беларуси и Украины такой возможности нет на данный момент. После запроса на снятие отменить это действие уже никак нельзя.

С начало нужно привязать банковский счёт к профилю и подтвердить его.

• Переходим в аккаунт и нажимаем вверху Счёт,
• Появится кнопка Добавить банковский счёт,
• Вводим данные о лицевом банковском счете на русском языке.

После этого система отправит две небольшие суммы на него, около 1 рубля. Эти точные суммы и нужно указать для подтверждения владения счётом.

Следите за лимитами на вывод, которые можно посмотреть в кабинете. Минимальная сумма при переводе в валюте - 10 долларов США. В рублях ограничения отсутствуют. Отправленные деньги зачисляются на 2-7 сутки.

Комиссии Пейпал

Компания PayPal берёт комиссию при следующих операциях:

1. За получения оплаты за товары,
2. Денежный перевод с помощью привязанной банковской карты,
3. При получении международного платежа,
4. При совершении операций, где происходит конвертация одной валюты в другую.

При переводах другому человека комиссия не платится, если операция происходит с внутреннего счёта сервиса Paypal. Если же она проводится при использовании добавленной карты, то комиссия составит от 2,9% до 3,9 % плюс ещё 10 рублей. Эту комиссию оплачивает отправитель.

На получения комиссии нет, при условии нахождении с отправителем в одной стране. Если вы получаете платёж из других стран, то компания снимет комиссию. Если валюта отправления отличается от валюты счёта, произойдёт её конвертация и также придётся заплатить за неё.

Компания не устанавливает дополнительные сборы при:

• Покупке товаров в интернет магазинах,
• При выводе денег с аккаунта на банковский счёт.

С информацией, о суммах которые были удержаны, можно ознакомиться зайдя в свой аккаунт и вверху нажав История Операций в разделе Комиссии PayPal.

(4 оценок, среднее: 5,00 из 5 )
Для того чтобы оценить запись, вы должны быть зарегистрированным пользователем сайта.

Лучшие биржи криптовалют

	- лучшая p2p биржа Биткоин. Любые платежные системы.
	- торговля криптовалютой с плечом до x100. Сделки на покупку (лонг) и продажу (шорт).
	EXMO - биржа криптовалют за фиат: рубли, доллары, гривны, евро.
	- крупнейшая биржа мира по торговому обороту. Самые перспективные криптовалюты.

Онлайн обменники

Популярное

Довольно интересный исторический факт – подавляющее большинство инновационных компаний было создано именно русскими эмигрантами и именно в Калифорнии. “Силиконовая Долина” смело может рассчитывать на место в Книге Рекордов Гиннесса в этом вопросе.

Ну посудите сами — здесь были основаны такие компании, как Genesys (Алекс Милославский и Григорий Шенкман), Acronis (Сергей Белоусов) и, конечно, великий Google (основатель – тоже выходец из России Сергей Брин), а также фирма Invincible Data Systems (основатели — Сергей Бурков и Алекс Фрид). Какое-то притяжение у Калифорнии есть, раз сюда перебрались и основанные в других местах компании, такие как SWsoft того же Белоусова, компания Parametric Technology Самуила Гейзберга, «Аэлита» во главе с Ратмиром Тимашевым и многие другие известные всему миру бренды.

Так что если вы захотите стать владельцем какой-нибудь супермегагалактической компании, как Макс Левчин со своей уже всемирно известной системой PayPal , милости просим в Солнечную Долину. Но это всё лирика, а факты, которые касаются крупнейшей дебетовой электронной платёжной системы PayPal, таковы:

1. Система PayPal Inc. была основана в 2000 году, в марте, посредством объединения двух компаний — Confinity и X.com., которыми уже владел на то время Макс Левчин. Сразу же после своего рождения компания поставила на своё обслуживание электронные аукционы, и уже к концу весны 2000 года более 1 000 000 аукционов в предлагали проводить оплату через PayPal.

2. PayPal окончательно вошла в eBay в октябре того же года, и с того же времени через платежи PayPal проводится более 50 % всех сделок eBay, в том числе уже и в России и на Украине (с 2011 года). Большинство основных конкурентов PayPal были проданы или просто закрылись. По состоянию на 2012 год компания PayPal работает в 190 странах мира. В сентябре 2011 года в системе PayPal было задействовано 24 вида валют мира.

3. В начале этой весны компания PayPal выпустила в свет продукт с интригующим названием PayPal Here (PayPal здесь, или PayPal с Вами). При поддержке этого устройства можно будет рассчитываться в PayPal кредитной картой через сотовый телефон. Пока такая разработка поддерживается только iPhone, но в скором времени планируется и организация работы с телефонами на ОС . PayPal Here — это кардридер в виде небольшого синего треугольника, присоединяемого к телефону через вход для телефонной гарнитуры. Комиссия от платежа составит 2,7 %. На дебетовую карту, которую также теперь предоставляет PayPal, будет возвращаться 1% от проведённой денежной операции. В сумме комиссия снизится до 1,7 %.

Как начать работать с PayPal

Чтобы начать пользоваться этой денежной электронной платёжной системой, нужно, конечно же, зарегистрироваться. Поскольку PayPal уже работает с клиентами в России и в Украине, рассмотрим этот процесс на примере её филиала https://www.paypal.com/ua (можно и https://www.paypal.com/ru , так как они практически одинаковы в работе). Стартовая страница сервиса выглядит вот так:

Точнее, так она будет выглядеть после того, как вы нажмёте «Зарегистрироваться» в том месте, где сейчас находится надпись «Войти». Как видим, пока нам нужно выбрать только страну проживания и указать языковую принадлежность нашей будущей страницы. Думаю, что многие будут регистрироваться, как частное лицо, поэтому буду делать акцент именно на этом пункте. Переходим дальше по ссылке «Открыть счёт». Здесь видим много полей, которые необходимо заполнить. Так как сервис русский, то и проблем с пониманием того, что нужно писать, не возникнет.

Здесь много информации, но поверьте, что оно того стоит. Да, кстати, компания PayPal на постсоветском пространстве работает с такими картами, как Visa, MasterCard, Discover и American Express, так что, прежде чем регистрироваться, нужно убедиться, что вы являетесь счастливым обладателем какой-нибудь из этих карт. И ещё. В PayPal можно пользоваться виртуальной картой MasterCard или Visa, но это только для резидентов Российской Федерации, для Украины такой возможности не существует.

После заполнения всех полей нужно будет привязать свою дебетовую или кредитную карты к системе PayPal. На странице «Мой счёт» увидим надписи «Подтвердить адрес электронной почты» и «Подключить или подтвердить мою дебетовую или кредитную карту». Статус счёта в аккаунте будет опознаваться как «Непроверенный» и на текущем счёту будет 0.00 $. Но сначала необходимо будет подтвердить существование своего нового аккаунта. Это делается просто: на e-mail, который указываем при регистрации, приходит письмо, где будет ссылка «Привязать карту» и код подтверждения. Перейдя по ссылке на Главную страницу сервиса, можно беспрепятственно работать дальше. Код подтверждения сейчас не пригодится, он нужен будет в том случае, если забудете пароль.

Для того чтобы привязать свою карту к аккаунту, придётся сделать вот что. Нажимаем на кнопку «Продолжить» на странице своего счёта и вводим номер кредитной карты, дату окончания срока действия карты и CSC – код. Для владельцев Visa, MasterCard и Discover – код состоит из трёх цифр, которые можно увидеть на обратной стороне карты в небольшом окошке. Для тех, кто имеет карту American Express — код четырёхзначный и расположен на лицевой стороне карты:

После введения этих цифр жмем на кнопку «Продолжить». Теперь наш счёт в PayPal активирован и можно им пользоваться. Но в этом случае сможем только выводить деньги (которых у нас ещё нет на счёте), так что для окончательной привязки карты придётся ещё немного поработать. Видите на скриншоте ссылку «привязки кредитной карты»? Чтобы привязать карту полностью, у нас на карте должны быть деньги, хотя бы 2$.

После того, как нажали эту ссылку, нам от системы придёт письмо о том, что с нашего карточного счёта было снято 1.95 доллара, и чтобы уж совсем узаконить привязку карты, система потребует ввести четырёхзначный код. Этот код найдём при помощи банкинга из выписки по счёту. Те два доллара через сутки получим обратно, о чем будет соответствующее извещение по электронке от PayPal. То есть, получается, что деньги с нас снимали только для того, чтобы проверить на жадность (шутка) . Конечно же, деньги снимались и возвращались для проверки нашей кредитоспособности и очередной проверки нашего действующего e-mail. Вот теперь можно полноценно и беспрепятственно работать с PayPal.

Как связаться с техподдержкой в PayPal

Ситуации в денежных отношениях бывают разными, и для их разрешения необходимо будет как-то связаться со службой поддержки Paypal. Технически эта операция проводится просто – внизу страницы, после того, как авторизуемся, увидим много ссылок, и среди них – «Связаться с нами»:

После перехода по этой ссылке попадаем на страницу, на которой, в зависимости от потребностей или возможностей, можно или отослать свой вопрос по e-mail, или позвонить и поговорить с консультантом компании, а точнее – представительства компании Paypal в России или на Украине – в зависимости от того, где проживаете. К моему сожалению, (а мне пришлось-таки обратиться в службу поддержки по поводу верификации карты), в любом из случаев общаться с ребятами можно только на английском языке, поэтому, наверное, иногда проще общаться посредством e-mail:

Если наша карта ещё не привязана к счёту, то задать вопрос по почте не получится, так что остаётся только разговор по телефону. Здесь тоже не всё так просто – если надумаем сделать звонок, то нас попросят сначала подтвердить личность предоставлением своего номера телефона или PIN-кода службы по работе с клиентами, или придётся указать номер своей кредитки или банковского счёта. Впрочем, всё это мелочи, которые отнимут не так много времени:

И ещё одно. Код, который вы видите на скриншоте, и который нужно будет указать для осуществления связи, действителен только 30 минут. Дальше, если не успеем составить правильно запрос (когда я говорю – правильно, я имею в виду, что нужно будет выбрать тему для запроса и её подраздел, а также само обращение), придётся заново заходить на страницу. Операторы службы поддержки работают с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу. Язык для общения — английский. Поскольку, не разобравшись, можно отправить письмо в пятницу вечером, то и ждать ответа придется, соответственно, несколько дней.

Это полезно знать

В проблемах, которые могут возникнуть, придётся разбираться своими силами, так как судя по моему опыту и отзывах на всевозможных форумах, получить более-менее нормальный ответ от службы поддержки Paypal фактически нереально. Действительно, у меня возникло такое впечатление, что работники раздела отвечают словами из своей документации.

Однажды у меня возникла необходимость связаться с ними, и ответ, который я получил, естественно, был на английском (чего я и ожидал, собственно). Но дело не в этом – перевести его не составило особого труда, просто он был такой растянутый, что едва уместился на странице. Если же передать суть ответа, то он был такой: «Используйте другую карту». А вопрос был по поводу того, что одна карта у меня уже привязана, а вот вторую я привязать не могу.

Конечно, никто и не собирается здесь жаловаться или обвинять сотрудников службы поддержки – у них филиалов много, а таких, как я, ещё больше. Поэтому на такие общие вопросы они и выработали своеобразную форму ответа. Да я и не против – разобравшись самостоятельно, я не только понял суть проблемы, но и приобрёл опыт, а он, как известно, штука вообще бесценная. Кстати, ответа я ждал около недели. Хорошим и правильным решением этой хоть и небольшой в моём варианте проблемы (а в масштабах России это наверняка уже наболевший вопрос) было бы создание справки для русскоязычных пользователей. Мне кажется, тогда бы и основная служба немного разгрузилась, и пользователи получали бы более точную информацию.

Я ведь излагал свою проблему на английском. Возможно, операторы просто посмеялись над моим «правильным» английским. И решить мою проблему с подключением карты отечественного банка они уж точно не могут. Поэтому я в конце концов и подключил виртуальную карту. А проблема у меня была в том, что я хотел, кроме Master Card стандартного вида, подключить карту Приватбанка, что, в принципе, возможно, но только через подключение карты виртуальной. К тому же, если вы задали, например, такой вопрос: «Не проходит платёж», то система, которая работает в автоматическом режиме, просто не сможет ответить на ваш вопрос. Ребята ведь не могут знать всё – какой у меня банк, какой у него режим работы и т.д. А отечественная система уж наверняка должна снабжаться такими данными.

Самые распространённые вопросы службе поддержки Paypal

Проблемы с активацией или работой платёжной карты . Вы сами, прежде всего, должны знать, работает ли ваш банк с платежами по интернету, и подходит ли ваша карта для этого. Судя по опыту, не все кредитные карты для этого подходят. Многие банки устанавливают ограничения на проведение операций в интернете. Это связано в различными рисками и с возможностями самого банка.