Многие слышали об утрате денег с номера сотового оператора. Мошенники снимают деньги с телефона разными способами. Если сумма незначительная, то большинство абонентов даже не обратят на это внимание. Лишь немногие задумываются и понимают, что стали жертвами преступников.
Наиболее часто встречающейся схемой является отправка сообщения пользователю о том, что проводится акция с розыгрышем приза. Для его получения нужно лишь написать сообщение в ответ. Так как денежные средства будут списаны не сразу, то абонент может и не понять, из-за чего это произошло.
Мошенничество может скрываться и в продаже различных продуктов через интернет. Тогда оплата производится со смартфона. Если деньги поступят на счет получателя, то изменить ситуацию будет уже невозможно.
Надо понимать, что любые переводы не могут быть реализованы без личного участия владельца смартфона. В большинстве случаев в такой ситуации виновной стороной является сам пострадавший. Денежные средства, имеющиеся на счете телефона, надежно защищаются самыми передовыми системами безопасности. Снять их мошенническим образом практически невозможно. Поэтому действия мошенника направлены на то, чтобы вынудить пользователя выполнить те или иные манипуляции со своим телефоном. Они могут состоять из платежа чего-либо, отправке СМС, принятия участия в акциях и прочего.
Викторина
В данном случае абонент получает СМС с предложением посмотреть и принять участие в розыгрыше чего-либо. Обычно ответное СМС обходится в сумму, не менее 60 руб.
Читайте также Доступные способы снятия денег с телефона
Увеличение баланса
SOS
Сообщение может содержать и такой смысл, когда просят пополнить счет для того, чтобы сделать звонок. Если его прочтет пожилой человек, он может выполнить это, подумав, что СМС поступило от кого-то из родных.
Ошибка в переводе денег
Сообщение может иметь возможность бесплатного пополнения счета. Если абонент при этом утратит здравый смысл и внимание, он попадется на очередную уловку мошенников.
Проблемы у родных
В данном случае аферист может позвонить и представиться другом близкого человека, попавшего в беду или совершившего преступление. При этом родственнику так или иначе якобы требуется помощь.
Соцсети
Мошенничество в соцсетях нередко осуществляется через интернет-знакомства. При этом если пользователь переходит с других сайтов в соцсети, это может закончиться для него кражей логина и пароля, после чего злоумышленники попытаются снимать деньги разными способами.
Звонок на короткий номер
Если спровоцировать абонента позвонить на короткий номер, состоящий из 4 цифр, то в результате десяти минут общения он может потерять от 25 до 40 долларов со счета.
В интернете много, как полезной, так и мусорной информации. Поэтому если абоненту надоела постоянная реклама, и он получит сообщение, в котором обещают избавить нее, он может согласиться, отправив ответное СМС с указанным словом, например, Стоп. Тогда рассылка, возможно, исчезнет. Но вместе с ней пользователь лишится и денег с мобильного.
Почему снимают деньги с телефона? За что списались деньги с мобильного? Что делать? В этой публикации я рассмотрю наиболее распространенные причины списания денег со счета мобильного оператора и расскажу, что делать, если вы обнаружили, что с вашего счета “по непонятным причинам” списались или регулярно списываются деньги.
Почему снимают деньги с телефона? Что делать?
Итак, рассмотрим наиболее вероятные причины списания денег с мобильного телефона.
Причина 1 . Подключенные ненужные услуги. Очень часто мобильные операторы “грешат” тем, что подключают вам определенные платные услуги. Обычно некоторые из них уже по умолчанию подключены в пакете, также бывает, что вам подключают услугу, которая какое-то время является бесплатной, а потом переходит в платную.
Что делать? Необходимо точно узнать, какие конкретно услуги у вас подключены, какие из них являются платными. Это можно сделать несколькими способами:
– По телефону связи с оператором;
– Позвонить на автоответчик, оповещающий о подключенных услугах;
– Через личный кабинет на сайте мобильного оператора;
– Изучить, что входит в ваш пакет услуг, для выявления платных услуг, подключенных по умолчанию;
– Взять распечатку списаний со счета за определенный период.
Причина 2 . Тариф, о котором вы не знали. Если вы не знаете, за что снимают деньги с телефона – внимательно изучите свой тарифный план. Вполне вероятно, что в нем есть тарифы, о существовании которых вы не знаете, например, ежедневная или ежемесячная абонплата, которая взимается постоянно или в случае превышения определенного лимита времени разговоров.
Что делать? Если причина списания денег с телефона кроется именно в этом, и вас это не устраивает – придется переходить на другой тарифный план или другого оператора, в котором подобные тарифы отсутствуют.
Причина 3 . Повышение тарифов, ввод новых тарифов. Бывает так, что мобильный оператор вводит новые тарифы или изменяет старые в сторону увеличения, а вас об этом не уведомляет, либо уведомляет смс, а вы не обращаете на нее внимания и удаляете, сочтя за спам.
Что делать? Внимательно изучить актуальные тарифы по вашему тарифному плану, узнать, не было ли в них изменений. Если такие изменения произошли, но вас они не устраивают – не остается ничего другого как переходить на другой тарифный план или другого оператора.
Причина 4 . Выход в интернет. Во многих тарифных планах предусмотрено списание абонплаты за день, в который был осуществлен выход с мобильного в интернет. Бывает так, что человек не выходил в интернет, а деньги за эту услугу все равно списались. К сожалению, такое возможно, если выход в интернет был осуществлен автоматически, без ведома абонента (например, обновилось какое-то установленное приложение или поступило уведомление о новом сообщении по электронной почте и т.д. – все это осуществляется через подключение к интернету, а значит, за это списываются деньги).
Довольно часто абоненты мобильной связи обнаруживают, что исчезают по непонятным причинам. Вот несколько советов, как прояснить для себя эту ситуацию.
Что может быть?
- Случайно оформлена подписка на рассылку какого-либо интернет-ресурса, и она платна.
- Частые звонки или отправки сообщений в заграницу.
- Частые продолжительные разговоры.
- Выход за пределы тарифного плана, приводящие к подорожанию услуг.
Что делать?
Первый вариант — обратитесь к мобильному оператору либо в колл-центр по телефону. Если не знаете номер колл-центра, то поищите его на сайте оператора, либо если интернет не под рукой — зайдите в ближайший салон сотовой связи. Иногда звонок в колл-центр помогает полностью решить проблему.
Второй вариант — посмотрите счета своего мобильного номера в личным кабинетом на сайте мобильного оператора. Проверьте подключенные услуги, подписки. Возможно, номер подключен к ненужным дорогим сервисам и услугам, тогда отключите их. Изучите последние исходящие звонки, смс, ммс и их стоимость, а также стоимость интернет подключений, заказав детализацию расходов с номера.
Третий вариант — обратитесь в центр обслуживания абонентов сотовой связи вашего оператора, тут помогут детально разобраться с расходами по номеру, проверят расходы, предоставят список подключенных платных услуг, а также могут отключить ненужные услуги по просьбе прямо на месте. Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов лучше всего узнать в колл-центре.
Полезно:
Пропали деньги с телефона
Эту стою прислала нм читательница Татьяна, публикуем её в статье, поскольку она показательная. Текст — автора.
Не так давно я попала в ситуацию, когда с моего телефона пропали деньги.
А было это так.
Мне позвонила девушка-оператор и предложила новый тариф, который, как она меня убедила, был бы очень выгоден для меня. Выслушав все ее доводы, я согласилась перейти на этот тариф. Спустя полчаса мне приходит сообщение о том, что у меня задолженность на телефоне. Спустя еще несколько минут, мой телефон перестает видеть сеть и симкарта становится неактивной.
Я очень удивилась такому повороту событий: денег на телефоне у меня было достаточно. Почему же тогда оператор заблокировал мою симкарту?
Я тут же побежала разбираться в центральный офис. Там мне объяснили, что произошла техническая ошибка. Сотрудники принесли свои извинения, восстановили симкарту, вернули все средства на счет и компенсировали мои страдания, добавив бонусные минуты и смс.
С тех пор я не соглашаюсь ни на какие предложения от оператора. Уж если и менять тариф, то после того, как ознакомишься со всеми условиями и расценками на официальном сайте.
27.11.2018
Почему уходят деньги с телефона
Если вы не довольны качеством связи своей мобильной сети, то вы стремитесь к тому, чтобы найти другого оператора. Первые несколько дней вы радуетесь новому номеру, но потом начинаете замечать, как с вашего лицевого счета исчезают деньги. И, если вы точно знаете, что тратите средства только на звонки, при этом каждый вечер проверяете баланс, то в замешательство вас приведет увиденная на следующий день цифра.
Деньги снимаются по следующим причинам:
1. Подключение платных услуг и подписок.
2. Автоматический выход в интернет во время обновления телефона.
3. Платные услуги, которые подключает оператор без вашего ведома.
Как вернуть деньги на лицевой счет
Если вы заметили, что деньги у вас списывались ежедневно, то в этом случае лучше всего обратиться к оператору. Сейчас время ожидания соединения редко бывает меньше 10 минут, поэтому пока вы ждете ответа, можете зайти на сайт и посмотреть детализацию звонков. Кстати, если вы не знаете, можете обратиться к тому же оператору и проконсультироваться.
После того, как произойдет соединение с оператором, необходимо:
1. Назвать свои данные, номер телефона, после чего спросить, куда уходят ваши средства со счета.
2. Если оператор говорит, что у вас подключены платные услуги, просите их отключить. В том случае, если вы подключали за бонусы определенные услуги, а оператор самостоятельно продлил их, при этом списав деньги с вашего счета, вы можете в приказном тоне требовать возврата средств. В противном случае, вы можете пригрозить тем, что напишите заявление о мошенничестве на мобильную сеть . Чаще всего в этом случае деньги возвращают вам.
3. Если вы сидите в интернете через вай-фай, то попросите отключить ваш номер от возможности выхода в сеть через 3g. Во многих современных мобильниках установлено автоматическое обновление, поэтому, когда сотовый отключен от вай-фай, то он скачивает обновления через 3g, поэтому у вас и уходят деньги.
Ситуация, когда с мобильного номера пропадают деньги в неизвестном направлении, знакома многим. В этом случае счет мобильного номера может быть подвергнут атаке мошенников, но большинство пользователей об этом практически никогда не задумывается. К примеру, если баланс уменьшается на небольшую сумму, многие абоненты просто не обращают на это внимания. Но лишь некоторые из них понимают, что они стали жертвами преступной схемы. Далее будет рассказано, что делать, если мобильный номер подвергся атаке мошенников, а также - как вернуть утраченные деньги обратно на свой счет.
Как мошенники могут снять с телефона деньги?
Самой распространенной для этого схемой является отправка пользователю специального СМС-сообщения, в котором указывается на проведение определенной акции с шансом на выигрыш приза. Все, что требуется сделать для получения приза - совершить звонок по указанному номеру, либо отправить заполненное ответное СМС-сообщение. В этом случае пользователь не сразу сможет узнать, что он, по сути, стал жертвой такой схемы. Средства списываются не сразу, поэтому незаконность таких действий практически всегда остается незамеченной.
Еще одним способом является продажа всевозможных продуктов посредством интернет-связи. Данный способ предполагает проведение оплаты с мобильного номера. Мошенники часто выбирают именно такой способ потому, что после зачисления вернуть списанные средства будет практически невозможно.
Важно знать, что любая транзакция и любое изменение счета невозможно провести без действий со стороны пользователя. Получается, что деньги с телефона, независимо от используемого способа, в подавляющем большинстве случаев списываются по вине самого пользователя. Сегодня каждый мобильный номер защищен от происков мошенников. Деньги на телефоне охраняются множеством серьезных систем безопасности, которые мошенники пока не научились обходить. Поэтому снять деньги с определенного сотового телефона можно только при совершении пользователем определенных действий. Данные действия заключаются в платеже за что-то, отправке СМС-сообщений, оплате дистанционным образом всевозможных услуг и участии в различных неофициальных акциях.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона?
Многие интересуются, куда обращаться если мошенники сняли деньги с телефона? В первую очередь необходимо знать, что официальный сотовый оператор не отвечает ни за какие транзакции, которые жертва проводила собственноручно. Если был выполнен платеж либо было отправлено с персонального номера СМС-сообщение, то добиться у возврата средств будет сложно. По сути, жертва сама согласилась на проведение транзакции. Оплата прошла, соответственно, деньги должны быть переведены на указанный счет. Если жертва лично согласилась на проведение транзакции, то вернуть утраченные деньги на мобильный телефон не получится.
Если же счет сократился на определенную сумму без проведения платежей, отправки СМС-сообщений и прочего, то в этом случае необходимо обращаться к официальному сотовому оператору. Оператор сможет легко установить, куда были переведены деньги, также он сможет их вернуть обратно на счет при помощи использования систем безопасности. Только в этом случае сотовый оператор отвечает за то, что их абонент стал жертвой мошенников.
Мошенники сняли деньги с телефона - как вернуть?
Если отменить платеж нельзя, то вернуть деньги на собственный телефон после снятия их мошенниками можно будет только через сотового оператора . Собственноручно сделать это никак не получится, потому что в большинстве случаев установить направление движения средств абонент не сможет. После того, как абонент понял, что он стал жертвой мошенников, необходимо срочно связаться с обслуживающей компанией любым из способов и посвятить их в суть произошедшего. Нужно рассказать, как именно производилась оплата, когда были сняты средства с мобильного номера, платеж за какие именно услуги был произведен. Помимо этого, необходимо рассказать о мошеннике, который вышел на связь с абонентом.
Мошенники через вирус в телефоне сняли деньги - что делать?
Здравствуйте, друзья!
Обладатели мобильных телефонов, как правило, держат на счетах незначительные суммы денег, поэтому снимать их бессмысленно.
Однако бывают ситуации, когда по ошибке вы переводите больше средств, чем надо, или из-за необходимого обязательного пополнения каждый месяц на счету накопилось много денег без надобности. И как раз именно этих денег и не хватает.
Вот тогда-то и возникает вопрос, можно ли снять с телефона деньги и как именно это делать.
Перевести средства с мобильного счёта на банковскую карточку можно и довольно легко. Хочу вам сегодня рассказать несколько способов, как снять деньги с телефона.
Что нужно учитывать
В первую очередь следует учитывать, что у всех операторов снятие денег является платной услугой . Так что при чтении этой статьи думайте, какой метод вам наиболее приемлем. Без комиссии снять не получится.
Зачастую средства сначала поступают на электронные кошельки и оттуда уже на карту банка или на получение налички в «Юнистрим». Кроме того перед снятием необходимо обязательно уточнить, поддерживает ли ваш оператор данную функцию.
К примеру, если вы абонент «Билайна», то вывести «кровные» удастся только если в вашем населённом пункте есть офис компании «Юнистрим». И не забудьте ознакомиться с перечнем ограничений по выполнению этой операции.
Перевод с «Билайн»
Перед переводом отправьте смс-запрос на номер 7878, в котором укажите:
- Ф.И.О. отправителя
- сумму, которую снимаете
- реквизиты получателя.
Отправляемые вами данные должны быть идентичны данным владельца номера, с которого послали запрос. Даже если вы переводите средства себе, реквизиты всё равно должны совпадать.
Если сообщение было написано правильно, то вам придёт встречная эсэмэска, содержащая код об успешно выполненной операции. Вы должны всё перепроверить. Если ошибок не было, то в ответ отправьте 1 для подтверждения.
Лишь после совершения этих действий с баланса счета Билайн снимется запрашиваемая сумма. Впоследствии придёт последнее сообщение с кодом. Запомните, а лучше запишите этот код и, взяв паспорт, отправляйтесь за своими «кровными» в пункт выдачи Юнистрим.
Перевод с МТС
Для снятия средств с номера МТС необходимо использовать виртуальный кошелёк Вебмани. Он, кстати, считается наиболее надёжным из всех существующих на сегодняшний день в Мировой паутине.
Перед выведением обязательно на Webmoney. Процесс регистрации не занимает много времени и не требует оплаты. Далее на сайте вебмани зайдите в раздел «Пополнить»-«С мобильного телефона ». После этого вам придёт SMS с кодовыми числами, которые необходимо вписать в пустую строчку.
Снятие на Мегафоне
Абоненты оператора Мегафон могут пользоваться функцией перевода наличных, реализуемой в пунктах Контакт и Юнистрим. Процедура выглядит следующим образом.
Отправьте СМС на 3116 с указанием через пробел всех реквизитов (используемой системы перевода; размера платежа; государства, если вы находитесь не в РФ; ФИО получателя).
После выполнения перевода вы получите контрольный код для получения денег наличными в пункте выдачи.
Кстати совсем недавно появилась специальная карта от мегафон. Ее можно можно получить в офисе оператора за несколько минут (нужен только паспорт). Получается, что счет этой карты привязан к балансу телефона. Пользоваться этой картой можно везде, где принимают mastercard.
Кстати для удобства пользователей создано еще и мобильное приложение «Мегафон-банк» для андроид и ios.
Невооруженным глазом видна аналогия с сервисом Яндекс деньги. Там тоже по желанию клиента выдают пластиковую карту mastercard, счет которой привязан к счету электронного кошелька.
Перевод с Теле2
Вывести денежки с Теле2 можно тремя способами.
Первый вариант уместен, только если вы являетесь владельцем телефона. Суть его в следующем. Идёте в сервис-офис, предъявляете менеджеру собственный паспорт и реквизиты своего счёта в банке. Далее пишете заявление и через пару месяцев вы получите свои денежки обратно. Только в эти 60 дней нельзя тратить средства с баланса оператора.
По второму методу вы имеете право тратить ваши деньги для приобретения товаров в интернет-магазинах. Для этого следует подключить виртуальную бесплатную карту . На веб-ресурсе https://mycard.tele2.ru имеется , следуя которой вы подключите её менее чем через 5 минут.
Теперь на эти деньги можете делать виртуальные покупки либо перевести их на карту банка или на электронные кошельки или.
Третий способ. Расторжение договора с Теле2. Приходите в сервис-офис, пишете заявление, что расторгаете договор в одностороннем порядке. После расторжения можете выводить деньжата на банковскую карту и обналичивать их через банкомат.
Вот в принципе и все. Поделитесь ссылкой на статью с друзьями в соц. сетях, им, наверняка, будет интересна представленная информация. Подписывайтесь на обновления блога и сможете получать новостную рассылку о редакции нового материала. До встречи!
С уважением! Абдуллин Руслан
Все чаще и чаще абоненты стараются понять, как узнать, за что сняли деньги телефона - огромная загадка. Иногда деньги на счете заканчиваются практически моментально, хотя на самом деле никаких дорогостоящих операций не было проведено. Почему так получается? Что стоит предпринять в данной ситуации? По каким причинам с сим-карты могут списывать денежные средства?
Размышляем над тарифом
Хотите узнать, почему снимают деньги с МТС? Тогда первым делом задумайтесь над тем, какой тарифный план у вас подключен. Иногда уже это действие поможет разобраться с проблемой.
Дело все в том, что в некоторых тарифных планах имеет место Как ежедневная, так и ежемесячная. В зависимости от этого, с вашего баланса либо каждый день, либо раз в месяц (в определенную дату) будут списываться деньги. В счет оплаты тарифного плана. Если помните название оного, но не припоминаете условия пользования, посмотрите информацию о тарифе на официальном сайте оператора.
Платные услуги
В некоторых случаях баланс МТС страдает от постоянного списания денежных средств из-за подключенных у вас платных услуг. Иногда у клиентов они автоматически активируются в рамках какой-либо бонусной программы, а вот "автоматом" не отключаются. Абоненты же попросту забывают о существовании подключенной опции. А в конце месяца обнаруживается, что со счета "улетела" определенная сумма денег.
К слову, проверить наличие платных услуг можно многими способами. О них немного позже. Для начала стоит рассмотреть именно все возможные варианты, почему МТС снимает деньги каждый день (или месяц). Ведь не так уж много причин имеется.
Вирусы
Трудно поверить, но в современном мире вирусы добрались не только до компьютеров, но и до мобильных телефонов. Так, к примеру, некоторая зараза способствует постоянному списанию денег с номера. Независимо от вашего сотового оператора. Это придется учитывать.
Рекомендуется рассмотреть данный вариант в качестве причины, от которой страдает баланс МТС, если вы ранее вводили на каких-то сервисах номер своего мобильного телефона. В частности, подозрительных, нередко именно они активируют вирусы, списывающие денежные средства с сим-карты. К слову, обнаружить данную заразу не так уж и трудно. Но постараться придется. Так каким образом можно отыскать причину списания денежных средств с вашего баланса?
Звонок оператору
Первое и самое очевидное решение - это звонок оператору. Как узнать, Для этого на мобильном телефоне наберите 0890 и дождитесь, пока вам ответит сотрудник колл-центра. Далее сообщите ему о своей ситуации, попросите проверить, в чем дело.
У вас попросят номер телефона, а также ваши паспортные данные (обычно спрашивают только имя, фамилию и отчество, чтобы подтвердить факт владения сим-картой). Несколько минут ожидания - и сотрудник сообщит о причинах списания денежных средств с баланса вашего мобильника. Ничего трудного! Только не всем нравится подобный прием. Имеют место некоторые аналоги оного, но более популярные и успешные.
Визит в салон
Вы пользуетесь связью МТС? За что снимают деньги? Как проверить, что стало реальной причиной данного явления? На самом деле все не так трудно, как кажется. Если звонок оператору вам не подходит, можете воспользоваться более успешным вариантом развития событий.
Например, явиться в ближайший салон сотовой связи МТС и запросить у них распечатку вашего баланса. То есть вам выдадут выписку со всеми тратами за определенный период. Скажем, за последние полгода. В данном документе будут написаны также номера и команды, отвечающие за те или иные функции.
Если имеют место платные услуги, сотрудники офиса должны будут рассказать вам об этом. Более того, многие указывают, какие коды в выписке отвечают за ту или иную операцию. А вот когда причиной списания денег становится вирус, зачастую процесс будет отображен в виде перевода на тот или иной сторонний номер. Во всяком случае, как только выписка у вас окажется на руках, уточните по ней у работников салона МТС, почему с вашего счета снимаются деньги. Они обязательно помогут вам.
Пожалуй, это самый лучший вариант развития событий. Для него вам потребуется паспорт или любое другое подтверждение того, что именно вы являетесь владельцем названного номера телефона. Главное, что выписка помогает реально увидеть ваши траты на мобильную связь.
Сервисы
Не хочется вообще обращаться за помощью? Тогда как узнать, за что сняли деньги (МТС)? В качестве альтернативного решения можно предложить воспользоваться специальным мобильным сервисом. А точнее, командой, которая покажет последние 10 платных действий на вашем телефоне. Как раз они будут, скорее всего, отражать причину списания денег.
Для этого наберите комбинацию *152#. Далее перед вами откроется небольшое меню. В нем придется выбрать "Платные услуги", после чего нажать на кнопку, отвечающую за детализацию (внимательно изучите появившееся меню для этого). После обработки запроса на мобильник вам придет сообщение с последними 10 действиями на телефоне. По ним можно точно сказать, в чем же дело.
Этот метод тоже пользуется огромным спросом среди абонентов. Аналогичным образом можно запросить детализацию всех действий (не только платных) на сим-карте. Правда, отобразится не более 10 "команд", учитывайте это!
Интернет в помощь
Все еще интересно, как узнать, за что сняли деньги (МТС)? Последним методом, годным для получения детализации счета, считается обращение к интернет-помощнику от компании. Для этого придется посетить официальный сайт оператора, а затем пройти авторизацию в "Личном кабинете".
Далее вы получите возможность управлять сим-картой непосредственно через интернет. Например, подключать и отключать услуги. Запросить детализацию тоже можно. Для этого потребуется вкладка "Услуги". Там найдите нужную функцию, щелкните по "Подключить" ("Получить" и так далее - надписи могут отличаться), введите код подтверждения операции и посмотрите, за какие действия с вашего счета списывались деньги. "Секретная комбинация" придет вам в SMS-сообщении на мобильное устройство. Это абсолютно бесплатный процесс!