Способы отключения услуги «Автоплатеж» на Билайне. «Автоплатеж» Билайн: подробные условия, как подключить или отключить

Для тех пользователей, которые боятся остаться без связи в неподходящий момент, существует услуга автоплатеж Билайн.

Несмотря на все удобство такого предложения, многие абоненты хотят узнать, как деактивировать данную опцию. Об основных способах сделать это будет рассказано ниже.

Для начала необходимо разобраться, что дает активация автоплатежа. Ведь перед тем, как отключить услугу, нужно знать, что в итоге изменится.

Итак, при подключении опции, абоненту будет выдаваться займ каждый раз, когда на балансе останется менее 50 рублей (для роуминга эта цифра составляет 150р). Размер этого платежа (узнать его можно с помощью команды *141*9# ) зависит от того, сколько денег на телефоне пользователь потратил за последние 3 месяца.

При этом условия в международном роуминге несколько меняются. Это тоже следует учесть перед тем, как подключить услугу и взять займ.

Автоплатеж Билайн предоставляvется на 3 дня в домашнем регионе и на 7 дней в международном роуминге. По истечении этого срока нужная сумма будет списана в автоматическом режиме.

Дополнительные условия

Услуга автоплатеж Билайн имеет абонентскую плату. Ее размер зависит от срока пользования данной опцией. Так, за первые сутки со счета будет списано 0,5 рублей. Начиная со второго дня и далее, эта сумма вырастет до 0,75 рублей.

Подключение услуги доступно только для физических лиц (за исключением людей, активировавших тариф «Добро пожаловать»), а также для юрлиц, которые участвуют в программе «Моя компания» не менее 2 месяцев. Поэтому, если абонент не входит в указанные группы, то беспокоиться о том, как отключить автоплатеж на Билайне не стоит. Помимо этого, активация опции недоступна, если подключен «Доверительный платеж».

Как отключить услугу

Некоторые пользователи, во многом из-за наличия абонентской платы, хотят узнать, как отключить автоплатеж в билайне. Сделать это можно сразу несколькими способами.

  • Ввести USSD-команду. Пожалуй, это самый простой, доступный и популярный способ совершения операции. Команда выглядит следующим образом:*141*10# . Через некоторое время после ее отправки, опция будет отключена.
  • Воспользоваться личным кабинетом. Еще один удобный вариант для Билайн как отключить автоплатеж. В данном случае потребуется зайти на официальный сайт оператора и авторизоваться. После этого станет доступно управление всеми услугами.
  • Обратиться в сервисный центр. Для отключения можно также обратиться в один из офисов Билайн. Сотрудники оператора проведут необходимые мероприятия. Адреса центров имеются на сайте Билайн. Все интересующие вопросы можно также задать, позвонив по сервисному номеру 0611 (или 8-800-700-0611 , если звонок совершается с телефона другого оператора).

Автоплатеж Билайн – это удобная услуга, которая поможет поддерживать положительное значение счета. Однако в некоторых ситуациях опция может стать не нужна. Как видно, провести отключение ни для кого не составит труда. А если возникнут какие-то сложности – можно обратиться к сотрудникам оператора за помощью.

Функция автоматического пополнения баланса или электронного кошелька с карты на мобильный номер очень удобна. Она позволяет забыть о необходимости пополнять телефон и регулярно делает это вместо пользователя. Но бывают случаи, когда эта опция не нужна. Рассмотрим, как отключить услугу «Автоплатеж» на Билайне, а также другие моменты, связанные с сервисом.

Условия предоставления услуги и комиссии

Использовать услугу «Автоплатеж» могут все клиенты оператора Билайн. Для этого нужно иметь карту одного из банков-партнёров и зарегистрированный личный кабинет. Ознакомиться с детальным списком партнёров можете по ссылке https://goo.gl/pUj9pG .

Подключение функции стоит 0 рублей. Рассмотрим использование на примере личного кабинета Сбербанка.

Сначала надо подключить услугу « Автоплатеж» от Билайн. На счету пополняемого телефона должно быть 30 рублей или меньше – это минимальный баланс, при котором сработает автозачисление средств. Подключение и пользование сервисом не оплачивается, а комиссия за пополнение равна 0%.

Способы отключения

Есть пять способов для отключения услуги. Это:

  1. Через личный кабинет или мобильное приложение.
  2. Короткой командой.
  3. Через офис оператора.
  4. Звонок в техподдержку.
  5. Использование голосового гида.

Через личный кабинет


В первую очередь войдите на сайт beeline.ru/login/. Чтобы получить доступ к личному кабинету My Beeline надо иметь данные для доступа – логин и пароль. Получить их можно по этой ссылке https://goo.gl/NQmxg4. Здесь нужно ввести номер телефона для получения СМС с кодом доступа.

Можете напрямую с мобильного телефона набрать код *110*9# , после чего пользователь получит данные для авторизации.

После входа в кабинет найдите пункт с подключёнными услугами. Настройте нужные платежи или удалите ненужные.

Короткой командой


Отправкой кодового SMS сообщения на короткий номер клиенты могут отключить автоплатеж. В Сбербанке это называется «Мобильный Банк».

Есть несколько кодов, которые нужно отправлять на комбинацию 900:

  1. АВТОПЛАТЕЖ- 9ХХ1234567 1234

Первое, кодовое слово, иногда заменяется словом AVTOPLATEZH-. Обязательно надо ставить тире в конце кода – это означает отключение услуги. 9ХХ1234567 – это номер телефона, к которому подключена функция. 1234 – последние четыре цифры банковской карты, с которой происходит пополнение.

  1. АВТО- 9ХХ1234567 1234

Команда заменяется словами AVTO или AUTO. Формат отправки тот же.

  1. АВТОТЕЛ- 9ХХ1234567 1234

Заменяется кодами AVTOTEL и AUTOTEL с тем же форматом.

При этом если отключение происходит только по номеру, который привязан к интернет-банку, тогда нужно вводить только кодовое слово с тире в конце.

В офисе оператора


Этот метод предусматривает посещение офиса Билайн. Понадобится иметь с собой сам телефон, информацию с банковской карты или её саму, и доступ к интернет-банку. Обратитесь к консультанту и объясните свою просьбу. Дальше сотрудник займётся отключением автопополнения, и проблема будет решена.

Звонок в техподдержку


Чтобы отключить услугу «Автоплатеж» от Билайн можно также позвонить в техподдержку. Для звонков с номеров других операторов следует набирать комбинацию 8 800 700 0611.

Бесплатные звонки в техподдержку с целью отключения пополнения с номеров оператора Beeline–0611. А для звонков с роуминга нужно использовать номер +7 495 7972727.

Использование голосового гида

Чтобы оформить выключение автоматического платежа с помощью голосового меню нужно набрать номер 0533 и следовать инструкциям гида. Есть возможность воспользоваться функцией USSD меню, набрав комбинацию *114# .

Способы отключения через банки

Самым простым методом отключения является использование сервисов банков напрямую. Например, с карты Сбербанка клиенты могут попросту удалить шаблонную оплату.

В офисе


Итак, первый способ предусматривает посещение банковского отделения. Здесь всё просто – подходим к сотруднику банка в офисе и просим отключить автоплатеж. Для этого с собой следует иметь карту, с которой списываются средства, знать номер телефона, который пополняется, и иметь при себе паспорт для подтверждения личности.

К посещению отделения относится и звонок в Контакт Центр. Для этого нужно набрать номер горячей линии банка и соединиться с оператором (в Сбербанке нужно нажать на 0). Техподдержка поможет подключить или отключить пополнение. Для этого нужно назвать номер карты, CVV или CVC2 код, а также номер телефона с суммой пополнений.

Банкомат


Для второго способа понадобится банкомат. Нужно найти ближайший, например, банкомат Тинькофф, вставить карту, ввести пин код. В первом меню кликнуть на вкладку «Информация и сервис», после чего зайти в раздел «Автоплатежи». После этого кликаем на требуемый вариант – отключить.

Мобильное приложение/личный кабинет


Здесь для начала нужно запустить мобильный банк, к которому привязано пополнение. Услуга находится в разделе «шаблоны» — сюда и нужно перейти. Выбираем один из шаблонов в списке (тот, что настроен на Билайн) и нажимаем «отключить». После этого нужно ещё раз подтвердить действие. Шаблон будет удалён, а средства сниматься не будут.

Если же наоборот нужно подключить услугу, тогда в мобильном банке надо открыть раздел «платежи и переводы», перейти в раздел автоматических платежей, выбрать пункт мобильной связи, найти интересующего оператора и кликнуть по нему. Далее надо выбрать карту для пополнения, ввести номер телефона, указать минимальный баланс, при котором произойдёт оплата, и настроить дневной лимит. На привязанный телефон придёт сообщение о подключении функции.

Через интернет банк


Избавиться от услуги представляется возможным через интернет-банк каждого из партнёров. Для этого нужно войти на страницу личного кабинета, подтвердить вход, введя секретный код.

Дальше в зависимости от банка-партнёра ищем раздел с шаблонными платежами. В нём находим Beeline, кликаем, удаляем шаблон, подтверждаем действие. Обновляем страницу – если шаблона больше нет, тогда действие прошло успешно.

На линии технической поддержки

Последним пунктом станет звонок в техническую поддержку банка с телефона. После звонка дожидаемся подключения к оператору и объясняем проблему. Сотрудник попросит продиктовать некоторые данные – номер карты, CVV или CVC2 код, номер телефона с услугой, а также сумму пополнений.

Перечислять горячие линии всех партнёров не будем – найти их можно на официальных сайтах банков. Из самых популярных это:

  1. Сбербанк — +7 495 500-55-50 или 900 для некоторых сотовых операторов.
  2. Тинькофф – 8 800 555-777-8.

В статье были перечислены все способы отключения услуги «Автоплатеж Билайн». Внимательно перечитав её, самостоятельно сможете отключить ненужный функционал, не тратя много лишнего времени.

Большинство услуг, предоставляемых крупнейшим банком страны, направлены на повышение комфорта клиентов. Многие пользователи услуги «Автоплатёж» уже успели оценить заботу Сбербанка об их удобстве. Однако случаются ситуации, когда услугу нужно отключить. Отключение «Автоплатежа» Сбербанка (через СМС 900) доступно при подключенном Мобильном банке.

Автоплатёж в Сбербанке и его преимущества

При подключении данной услуги, оплата будет происходить в автоматическом режиме, самостоятельно списывая со счёта требуемую сумму для пополнения. Условием выполнения процесса автоперевода является снижение количества денег на счету до минимума. Сумма пополнения заранее указывается в настройках и может меняться впоследствии при необходимости.

Система нуждается только в первичной настройке и затем работает самостоятельно, постоянно проверяя счёт и вовремя его пополняя. Помимо пополнения баланса мобильного, можно автоматически оплачивать коммуналку, работать с кредитами, переводами и другими услугами. Все настройки доступны в Личном кабинете и могут меняться. За большинство операций комиссия не берётся.

Система сама зафиксирует снижение баланса телефона до минимума.

Для каких операторов мобильной связи доступна данная услуга?

На данный момент, автоплатёж подключается для следующих операторов связи:

  • Билайн;
  • Мегафон;
  • TELE2;
  • Байкалвестком;
  • Мотив;
  • Енисейтелеком.

Отключение услуги Автоплатёж в Сбербанке

Если по какой-либо причине нужно отключить Авотплатеж в Сбербанке, то эту процедуру можно выполнить:

  • с мобильного телефона через СМС на номер 900;
  • с помощью ;
  • позвонив оператору горячей линии Сбербанка по телефону 8-800-555-555-0;
  • обратившись в ближайшее отделение .

Через телефон с помощью СМС 900

Для этого отправляется сообщение на короткий номер 900 (обязательно должен быть активирован Мобильный банк). Сообщение должно содержать любую из команд, указанных ниже и слово «Авто», а после него знак минус :

Варианты команд для отключения автоплатежа Сбербанка могут быть следующие:

  • АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ — (для собственного номера телефона);
  • АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ -, пробел и далее номер телефона — для отключения автоплатежа на другой номер;
  • АВТОПЛАТЕЖ-, AVTO-, AUTO- или АВТОТЕЛ -, пробел, номер телефона, пробел и 4 последние цифры карты (если карт несколько).
  • авто-;
  • avto- 9ХХХХХХХХХ;
  • АВТОПЛАТЕЖ- 9ХХХХХХХХХ 2345.

После обработки сообщения, система должна прислать СМС с подтверждением. Если этого не произошло, можно повторить сообщение или воспользоваться альтернативным способом.

Через Сбербанк Онлайн

(для компьютера или мобильного телефона), нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», чтобы выполнить различные настройки, создать новый шаблон услуги или отключить один из пунктов.

Кроме того, можно приостановить автоматическое выполнение платежа на время.

Через терминал или банкомат

Если нет возможности отключить услугу с компьютера, следует воспользоваться банкоматом. Достаточно иметь с собой пластиковую карту от Сбербанка и знать её ПИН-код. После входа в систему при помощи подсказок меню найти пункт «Мобильный банк», где и находятся все настройки работы с операторами связи.

Позвонив в Контактный центр

Отключить услугу можно, позвонив на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. Используетсяголосовое меню или помощь оператора.

Минимальная сумма на балансе телефона, при которой активируется автоплатеж

Услуга «Автоплатеж» предоставляется клиентам различных отечественных мобильных операторов, в том числе МТС, Билайн и Мегафон. Все операции проводятся в национальной валюте. При настройке автоплатежа используются пороговые значения операторов:

  • минимальная сумма на счету у Билайна зависит от тарифа и бывает 30, 150 или 600 рублей;
  • у компании Теле2 минимальные пороги находятся в пределах от 10 до 50 рублей;
  • МТС работает в диапазоне от 30 до 600 рублей;
  • Мегафон имеет один минимальный порог в 30 рублей.

Более подробно с возможностями заказа, настройки и работы с автоматическими платежами от Сбербанка можно самостоятельно познакомиться на специализированном сайте компании. Активация и отключение «Автоплатежа» Сбербанка (через СМС 900) позволит контролировать денежные списания.

Вы регулярно пополняете счёт на своём мобильном телефоне с банковской карты? Тогда вам непременно понравится возможность автоматического пополнения баланса, производимая с прикреплённых карт Сбербанка. Впрочем, к своему счёту можно прикрепить практически любую карту . Важно отметить, что эта услуга позволит избежать ошибочных платежей , которые случаются при вводе номера телефона, в результате чего деньги оправляются другому абоненту.

Как подключить и настроить «Автоплатёж» от Билайна? Об этом мы расскажем в нашем обзоре.

Описание услуги «Автоплатеж»

Услуга «Автоплатёж» от Билайна позволяет пополнять своё счёт автоматически, при достижении указанного порога. Например, мы задаём порог в 50 рублей при сумме платежа в 200 рублей. Разговаривая по телефону и пользуясь прочими услугами связи, мы непрерывно тратим деньги. Как только баланс лицевого счёта опустится ниже отметки в 50 рублей, сработает автоматическое пополнение и баланс увеличится на 200 рублей – они будут списаны с привязанной карты. Это действительно очень удобно, так как мы получаем возможность не следить за своим балансом.

Услуга получила широкое распространение, и сегодня ею пользуются тысячи абонентов по всей России . Причём её можно подключить не только через Билайн, но и через Сбербанк, написав там соответствующее заявление. Услуга «Автоплатёж» на Билайне настраивается в соответствии с пожеланиями абонента.

Мы можем установить свой порог автоматического пополнения счёта, определить сумму пополнения, а также добавить дополнительные номера – мы можем пополнять счета любым абонентам Билайна в России. Максимальное количество добавляемых номеров – не более 10 шт. При срабатывании «Автоплатежа», мы всегда будем получать соответствующие SMS-уведомления.

Привязка карты

Для того чтобы начать пользоваться услугой, нужно привязать к своему номеру банковскую карту. Делается это на сайте Билайна – для регистрации понадобятся реквизиты карты. В процессе привязки нужно указать номер карты, срок её действия, имя и фамилия держателя, а также CVV/CVC код. После привязки все абоненты получают секретный код, используемый при совершении ручных и настройке автоматических платежей.

После регистрации карты нужно подключить услугу, набрав команду *114#,и приступить к её настройке – для этого лучше всего использовать сервис «Личный кабинет». Но можно воспользоваться и USSD-командами:

  • Установка порога в 30 рублей — *114*9*3*секретный_код*2*1#;
  • Установка порога в 150 рублей — *114*9*3*секретный_код*2*2#;
  • Установка порога в 900 рублей — *114*9*3*секретный_код*2*3#;
  • Установка размера платежа на сумму 150 рублей — *114*9*3*секретный_код*4*1#;
  • Установка размера платежа на сумму 900 рублей — *114*9*3*секретный_код*4*2#;
  • Установка размера платежа на сумму 1500 рублей — *114*9*3*секретный_код*4*3#;
  • Проверка суммы платежа — *114*9*3*секретный_код*3*1#.

Запрос секретного кода можно отключить посредством USSD-команды *114*4*4*секретный_код*1#. После этого синтаксис вышеописанных команд изменится . Например, для установки порога в 30 рублей нужно будет набрать команду *114*9*9*2*1# (просто убираем секретный код из каждой команды).

Управлять услугой «Автоплатёж» можно и с помощью SMS-команд, описанных на сайте Билайна. Но в них можно быстро запутаться, так как их очень много. Лучше всего пользоваться для настройки услуги сервисом «Личный кабинет».

Лимиты и ограничения

Что касается лимитов для абонентов, привязавших карту через сайт Билайна, то они таковы:

  • Общая сумма платежей в сутки – не более 1500 руб;
  • Общая сумма платежей в месяц – не более 2000 руб;
  • Максимальное количество привязанных карт – 3 шт;
  • Количество привязок в год – не более 5 шт.

Если регистрация карты была произведена через банкомат или офис Билайна, то лимиты будут следующими:

  • Общая сумма платежей в сутки – не более 10000 руб;
  • Общая сумма платежей в месяц – не более 15000 руб;
  • Максимальное количество привязанных карт – 3шт;
  • Количество привязок в год – не более 10 шт.

Услуга предоставляется без абонентской платы, не требует платы за подключение и не предусматривает комиссии за проведение платежей. Напомним, что оператор предоставляет вам возможность осуществлять перевод деньг с Билайна на карту банка .

Как подключить «Автоплатёж» на Билайне

Для того чтобы подключить услуга «Автоплатёж» на Билайне, необходимо провести привязку карты к своему номеру . После этого следует набрать USSD-команду *114# или воспользоваться «Личным кабинетом». Также активация и настройка услуги могут быть проведены в офисах обслуживания абонентов Билайн.

Как отключить «Автоплатёж» на Билайне

Отключение услуги производится USSD-командой *114*0*секретный_код#. Также для этого можно воспользоваться возможностями офисов обслуживания и «Личного кабинета». Можно отключить «Автоплатёж» на Билайне через Сбербанк, если вы подключали её в одном из банковских офисов.

Услуга «Автоплатежа» от Билайн – удобный и надежный способ автоматического пополнения баланса при уменьшении денег на телефоне до указанной абонентом пороговой суммы. Размер пополнения также задается пользователем исходя из его потребностей, финансовых возможностей и условий тарифного плана.

В статье:

Кроме того, данная услуга предоставляет возможность автоматического перечисления денежных сумм на баланс других телефонов. Это позволяет избавиться от постоянных переживаний, что у ваших родителей, детей или близких неожиданно закончатся средства на телефоне и их номер заблокируется.

В этом обзоре интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет об основных особенностях сервиса Билайн, как отключить «Автоплатеж» различными способами и затронет вопрос быстрого подключения услуги.

Описание услуги «Автоплатеж»

Услуга автоматического пополнения баланса Билайн доступна только физическим лицам, являющихся пользователями Билайн не менее 60 дней, и избавляет от необходимости постоянного отслеживания состояния лицевого счета. Если абонент установил допустимый порог снижения уровня баланса в 30р. и указал сумму пополнения в 150р., значит, каждый раз, когда на счету остается обозначенный минимум, с привязанной к номеру банковской карты оперативно поступают необходимые денежные средства. При срабатывании сервиса пользователь получает соответствующее СМС.

Услуга автопополнения баланса номеров Билайна не имеет абонентской платы или других комиссионных сборов.

Привязка карты для «Автоплатежа»

Чтобы получить возможность использования услуги «Автоплатеж» от Билайн, необходимо быть владельцем платежной банковской карты. Для привязки карточки к абонентскому номеру понадобится задействовать следующие реквизиты:

  • номер карты;
  • имя и фамилия держателя;
  • срок действия карты;
  • код CVV или код CVC.

Процедуру привязки карты можно выполнить на сайте или в офисе провайдера, Личном кабинете Билайн, отделении банка или через банкомат.

Выбранный вариант привязки карточки определяет допустимый лимит суточных и месячных платежей. Если для этой процедуры использовался сайт Билайн, абонент может рассчитывать на суточную сумму платежей не более 1500р. При привязке карты через банкомат или офис провайдера лимиты транзакций возрастают многократно. Но в любом случае, одновременно привязанными к номеру могут быть не более 3 карт.

После завершения процедуры привязки карты абонент получает секретный код, который необходим для запросов на предоставление услуги «Автоплатежа».

Секретный код необходимо тщательно хранить, поскольку его восстановление возможно только в офисе провайдера или путем звонка в центр поддержки клиентов Билайн.

Подключение и настройка услуги

Услуга «Автоплатежа» подключается очень просто, путем отправки USSD-запроса * 114 # , активации соответствующей опции в онлайн-сервисе самообслуживания Билайн или посещения офиса оператора.

Настройку сервиса лучше всего организовать через Личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн». Но существует возможность использования и специальных USSD-команд как с привлечением полученного секретного кода, так и без него. Чтобы отказаться от использования секретного кода необходимо отправить USSD-команду * 114 * 4 * 4 * секретный код * 1 # .

Мы же наведем примеры настройки услуги «Автоплатеж Билайн» именно с секретным кодом. Если вы его отключили при помощи вышеупомянутого USSD-запроса, то в описанных нами примерах просто не проставляйте секретный код.

Установка порога баланса для автопополнения

Для определения критично минимальной суммы на счете телефона, при достижении которой происходит перечисление с банковской карты, можно использовать следующие команды:

  • порог 30р. – * 114 * 9 * 3 * секретный код * 2 * 1 # ;
  • порог 150р. – * 114 * 9 * 3 * секретный код * 2 * 2 # ;
  • порога 900р. – * 114 * 9 * 3 * секретный код * 2 * 3 # .

Чтобы установить разовый размер платежа при достижении допустимого порога баланса, используют такие USSD-запросы:

  • пополнение на 150р. – * 114 * 9 * 3 * секретный код * 4 * 1 # ;
  • пополнение на 900р. – * 114 * 9 * 3 * секретный код * 4 * 2 # ;
  • пополнение на 1500р. – * 114 * 9 * 3 * секретный код * 4 * 3 # .

Существует удобная возможность проверки размера пополнения про помощи USSD-команды вида * 114 * 9 * 3 * секретный код * 3 * 1 # .

Для абонентов на постоплатной системе расчетов размер автопополнения равняется сумме выставленного счета.
Как отключить услугу «Автоплатеж» на Билайн

Для отключения услуги автоматических платежей на Билайне можно использовать несколько способов:

  • отправка USSD-команды * 114 * 0 * секретный код # ;
  • использование раздел меню «Управление услугами» Личного кабинета или мобильного приложения «Мой Билайн»;
  • звонок в call-центр провайдера;
  • визит в офис Билайн.

Также эффективным способом решения вопроса, как отключить услугу «Автоплатежа» на Билайне, является обращение в банк, который обслуживает держателя карты. Например, для изменения условий автопополнения с банковской карты «Сбербанка» существует возможность общения с оператором банка по телефону 88005555550 , отвязки карты через банкомат или терминал, использования сервиса «Сбербанк Онлайн». Если вы являетесь держателем карт других банковских учреждений или пытаетесь отключить услугу «Автоплатежа Билайн», которая финансируется через электронный кошелек.

В заключение

Онлайн помощник сайт надеется, что статья помогла понять принцип работы услуги «Автоплатежа» на Билайне и оценить целесообразность ее использования лично для вас. Теперь вы знаете, как подключить данную опцию, установить допустимый порог снижения баланса и размер суммы платежа. Также мы описали возможность отключения услуги автоматического платежа на Билайне, если вам понадобилось перейти на ручное управление балансом телефона.

Для лучшего восприятия нашей статьи, ознакомьтесь с тематическим видео. Свои вопросы отставляйте в комментариях к статье и мы постараемся оперативно вам помочь.