Skype – отличная программа для общения, позволяющая не только обмениваться сообщениями, но и осуществлять звонки по всему миру. К сожалению, иногда возникают неполадки, которые не позволяют пользоваться всеми преимуществами программы. Например, вы можете позвонить другу, но совершенно не слышать его. Это наиболее распространенная проблема. О причинах ее появления и способах решения мы и поговорим.

Если вы не слышите собеседника, то проблема может быть как у вас, так и у другого человека. Мы рассмотрим случай, когда проблема находится на вашей стороне.

Прежде всего сделайте тестовый звонок в тех.поддержку Скайпа Echo / Sound Test Service. Если вам удалось записать и прослушать свое сообщение, значит, проблема у собеседника. Следующие инструкции помогут справиться с затруднением, возникшим именно у вас.

Причина 1: Неправильно подключены колонки или гарнитура

Это наиболее распространенная проблема. Проверьте работоспособность наушников или колонок, открыв аудио или видеофайл.



Если звука и сейчас нет, значит вы неправильно их подключили или они неисправны. Подключите заведомо работающее звуковое устройство, чтобы обнаружить причину отсутствия звука.

Причина 2: Отсутствие драйверов звуковой карты

Если вы не слышите никаких звуков, возможно, не установлены драйвера на звуковую карту. Чтобы это выяснить, нажмите сочетание клавиш Win+R. В открывшемся окне «Выполнить» введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК» .



Вы попадете в «Диспетчер устройств» . Перейдите в раздел . Там должно находиться одно или несколько устройств, отвечающих за воспроизведение звука.



Если там нет ничего, необходимо установить драйвер. Как это сделать, вы можете прочитать в Если драйвер отмечен восклицательным знаком или крестиком, это значит, что он работает некорректно и его необходимо переустановить.

Причина 3: Выключен звук на компьютере

Нажмите на значок динамика в области уведомлений. Ползунок, расположенный в самом низу, говорит о том, что звуки проигрываются очень тихо. Просто поднимите его вверх.

Если динамик перечеркнут, звук отключен совсем. В таком случае просто нажмите на него.

Проверьте также, не отключен ли вывод звука исключительно для Скайпа. Для этого снова нажмите на динамик, а затем на «Микшер» .

В открывшемся окне найдите значок Skype и при необходимости включите звук.

Причина 4: Настройки Скайпа

Если все предыдущие советы не помогли, а звук не воспроизводится только в этой программе, скорее всего, она неправильно настроена. В меню «Инструменты» нажмите на пункт «Настройки ».



Далее перейдите в раздел «Настройка звука» . Убедитесь, что в пункте «Динамики» установлено нужное устройство, и при необходимости поменяйте его.



Можете нажать на кнопку запуска, чтобы проверить выбранное устройство. Звук должен появиться.



Причин, по которым вы можете не услышать собеседника, достаточно много. Выполните все
инструкции, а если проблема осталась, удалите Скайп и установите последнюю версию.

все разделы Skype Google+ Twitter Facebook Мой Мир Одноклассники ВКонтакте

Почему я не слышу собеседника в Скайпе

В Cкайпе не слышно собеседника? Задаетесь вопросами о том, почему ничего не слышно и как можно исправить положение? В представленной статье мы постараемся ответить на вопрос о том, почему не слышно в Cкайпе собеседника, и не только.

Прежде всего надо смириться с мыслью, что вы далеко не новичок в этой проблеме, так как она случается относительно часто почти с каждым пользователем. Если плохо слышно собеседника в Скайпе, то проблема может быть как с вашей стороны, так и со стороны того, с кем вы общаетесь, поэтому мы рассмотрим ситуацию с двух точек зрения.

Проблема в вашем компьютере

«Я плохо слышу собеседника, что делать?!» - примерно такими вопросами пестрят многие форумы, причем в 90% случаев ответ простейший: у вас выключены колонки или не работают встроенные динамики. Какое может быть решение? Отрегулировать уровень звука на самих колонках, либо сделать это на компьютере. Если у вас MacOS, то искать нужный значок надо в правом верхнем углу экрана (на примере он выделен синим):

Если у вас другая операционная система, то внимание на правый нижний угол экрана - суть точно такая же.

Чтобы проверить активность ваших колонок просто включите любую песню или видео: если звук слышен, значит, беда в чем-то другом. Имеет смысл теперь заглянуть в настройки самого Скайпа. Приведем пример того, как все выглядит на MacOS, на Windows все примерно так же, просто немного иначе смотрится визуально:

Проследите за тем, чтобы здесь все было хотя бы как на примере. Особое внимание - строчке «Громкость» . Теперь вы знаете, почему плохо слышно в Скайпе с вашей стороны. Просто нужно прибавить громкость и проконтролировать, есть ли она вообще. Ничего сложного.

Проблема в компьютере собеседника

Здесь все может быть уже немного сложнее, ибо если свой компьютер вы знаете, то что происходит в чужом - потемки. Если не слышно голоса другого пользователя, то, скорее всего, проблема в микрофоне . Попросите человека с помощью текста проверить качество этого устройства, ибо бывает так, что микрофон просто не вставлен в разъем или уровень его громкости сдвинут к нулю. В таком случае надо будет войти в настройки Скайпа (на MacOS делается просто сочетание клавиш «CMD» и «,» ) и уже там выбрать нужный микрофон.

Если тихо слышно, то надо просто подсесть поближе к приемнику звука или пододвинуть сам микрофон, а также убрать все возможные источники постороннего шума. Кроме всего этого, обратите внимание на следующий момент:

Видите ли вы разницу? На картинке выше выключен микрофон, поэтому если вы задаете вопрос себе «почему я не слышу собеседника в Скайпе?», то вот вам и ответ. Неопытный собеседник мог случайно нажать на значок микрофона, тем самым, выключив его. Придется объяснить ему текстом, как вернуть все на место.

Здесь мы перечислили самые популярные решения проблемы, почему я не слышу собеседника в Skype. Напоследок скажем вам про еще один немаловажный момент, о котором почему-то многие забывают.

Контроль исправности всех систем

У каждого пользователя Скайп есть по умолчанию контакт с именем «Контрольный звонок Скайп» (Echo/Sound Test Service ). Если там вы слышите то, что вам говорит робот, если можете услышать свой собственный голос на записи, то, следовательно, сложности с компьютером собеседника. Порекомендуйте сделать ему ту же проверку, чтобы он также не сталкивался с неприятностью, вроде «никого не слышу, никто не слышит меня» и так далее.

Наконец, самый главный совет: на большинстве современных компьютеров и ноутбуков все уже установлено штатно, программы сами адаптируются под вашу систему, поэтому лучше вообще ничего не трогать и не лезть в настройки, так что в 99% случаев тот же Скайп будет отлично работать и так.

Хочется верить, что после данной статьи тревожных посланий вроде «не слышу человека, помогите!» больше не появится.

Желаем вам приятных переговоров и только положительных эмоций от общения!

Ко мне обращались многие знакомые, друзья с одной и той же проблемой со скайпом: их было очень плохо слышно собеседникам на другой стороне, как будь-то проблемы с микрофоном. Помочь просили в основном счастливые обладатели ноутбуков, на которых микрофон встроен. Так как подобные ситуации мне были знакомы, я легко устранял неисправности. Вот я и решил написать данную статью. Ниже я расскажу как пошагово проверить и устранить проблему, когда плохо слышно в скайпе .

Первым делом нужно проверить уровень громкости Вашего микрофона. Делается это очень просто - у каждого пользователя Skype в контактах есть тестовый номер Echo / Sound Test Service ,

на него необходимо позвонить и после звукового сигнала протестировать микрофон, сказав одно или несколько предложений. После Вы услышите себя и поймете нормально ли слышно Вас. Если Вы услышали себя хорошо - громко, четко, понятно, то проблема явно на другой стороне (кому Вы звоните). Тогда посоветуйте своим собеседникам проверить колонки либо наушники. В случае если Вы услышали себя очень плохо, то ниже инструкция именно для Вас!

Проверяем уровень громкости микрофона непосредственно в программе Skype. Откроем скайп, выберем "Инструменты" - "Настройки",

Здесь нас интересует раздел "Настройка звука", убираем здесь птичку с пункта "Разрешить автоматическую настройку микрофона" и перетягиваем ползунок уровня микрофона на максимум,

После этого совершим вновь тестовый звонок на Echo / Sound Test Service для проверки уровня громкости микрофона. Если Вас все равно плохо слышно, то перейдем к настройкам микрофона операционной системы. Я буду показывать на примере ОС Windows 10, однако это подойдет и обладателям седьмой версии и восьмой. Перейдем в Панель управления,

В настоящее время очень многие пользователи Интернет среды облюбовали такой современный программный ресурс, как «Скайп», который дает возможность свободного видео-общения или бесплатной смс-переписки. Первый вариант более интересен и функционален. Но вот не всегда он радует своим качеством.

По этой причине и возникает множество вопросов по поводу функционального настроя «Скайпа», как такового.

Исправность наушников и динамиков

Зачастую пользователи жалуются на такую проблему, как неслышимость собеседника. Решить ее удается несколькими способами. Для начала нужно проверить корректность настроек дополнительного оборудования – динамиков и наушников.

Если в неисправности ваши динамики, то наблюдается картина, когда вы собеседника не слышите, а он вас отлично понимает. Эта проблема связана с неисправностью вашего устройства воспроизведения. Зачастую пользователи забывают его подключить к порту компьютера. Если устройство подключено, а проблема все равно на лицо, стоит проверить наличие установленных на компьютер драйверов звуковой карты. Если они отсутствуют в принципе, то ваш комп вряд ли сможет производить звуковые файлы любого формата, и при этом общаться полноценно по «Скайпу» вы не сможете, не исправив этот дефект.

Не слышать собеседника вы можете и по причине выключенного звукового воспроизведения в самой программе «Скайп» либо на компьютере. Обнаружив, что микшер установлен на минимальном показателе, следует его передвинуть в направлении увеличения и сохранить исправления.

Дефект микрофонов

Причиной обоюдной неслышимости собеседников может быть неисправность микрофонов. Причем это проблема может быть уместной с обеих сторон. Зачастую пользователи неправильно подключают микрофон в силу неумения и непонимания, как его использовать в принципе. Так же следует проверить, может быть, громкость микрофона стоит на минимальной отметке.

Качество Интернет-соединения

Если со всеми устройствами все в порядке, динамики включены, микрофон исправен и звук включен и проверен везде, то скорее всего проблема в качестве связи. Зачастую программа «Скайп» самостоятельно выдает сообщение о низком ее уровне и исправлении ошибок. Повлиять на качество связи может лишь сам пользователь, используя для подключения самые эффективные интернет-приспособления – мобильные модемы, проводные телекоммуникации или спутниковые роутеры.

С постоянными перебоями связи невозможно полноценно общаться через систему «Скайп». Зачастую наблюдаются временные перебои со связью, но если картина постоянная, то следует поменять провайдера или устройство подключения к Интернету.

Если не удается полноценно слышать собеседника, но нет возможности изменить провайдера из-за особенностей местности, в которой находится пользователь, многие выбирают вариант бесплатной переписки через функционал «Скайпа», что тоже очень удобно для полноценного общения абонентов.

Естественно, что видеть друг друга и слышать на расстоянии значительно приятнее, но бывают вот такие мелкие неурядицы, которые могут испортить настроение. Поэтому перед набором абонента через «Скайп» уделите пять минут своего внимания всем причинам отсутствия звука и проверьте все настройки программы со своей стороны, а уж после смело переходите к звонкам.

Если с вашей стороны все в порядке, проинформируйте своего собеседника через смс-уведомления, чтобы он тоже выполнил все профилактические мероприятия со своей стороны.

Надеемся, изложенная информация поможет вам устранить все причины, которые могут мешать вам в полноценном общении через «Скайп».