Спонтанные зависания и глюки iPhone, к сожалению, уже не редкость. Многих это беспокоит, а в Apple, похоже, ничего предпринимать не собираются.
Лучше всего описал проблему наш читатель Александр:
Этот глюк реально бесит: на iPhone 7 и 7 Plus появляется черный экран. Например, при входящем вызове экран просто не загорается (вибрация только и звук звонка), реагирует при этом только на кнопку питания. Нажимаешь на кнопку Home хоть сто раз, экран не загорается, а виброотдача при этом щёлкает и на этом все.
Когда вы помещаете телефон в ухо, датчик обнаруживает вашу голову, и экран гаснет, чтобы батарея разрядилась и предотвратила случайное отключение. В свою очередь, когда вы убираете телефон с уха, экран загорается, поэтому вы можете отключить вызов или использовать некоторые функции.
Когда датчик приближения поврежден, описанный выше механизм перестает работать, так как телефон никоим образом не может определить, находится ли он в настоящее время рядом с лицом. Проблема с датчиком приближения обычно проявляется либо в том, что экран отключается во время вызова, либо загорается, когда звонок завершен, или наоборот - экран не выходит, даже когда мы применяем его к лицу во время разговора. Просто датчик заблокирован в одном «положении» и все время либо обнаруживает что-то поблизости, либо вообще не делает этого.
Случается периодически несколько раз в день, какой либо последовательности приводящей к этому не выявил. Честно сказать, надоело уже, сил моих нет это безобразие терпеть, хочется об стену айфон запулить, бесит он, уже готов продать оба.
Такая проблема действительно существует, а описанный случай – далеко не самый тяжелый.
Почему это происходит
«Черный экран смерти» – относительно новое понятие для пользователей iPhone, раньше мы крайне редко сталкивались с подобными системными сбоями. Чаще всего это решалось банальной перезагрузкой или обновлением прошивки.
Причины проблем с датчиком приближения
Проблема датчика может возникать как в программном слое, так и в чисто механическом слое. Если проблема связана с программным обеспечением, вы можете часто ее устранять самостоятельно, например, путем калибровки датчика путем сброса заводских настроек телефона или путем переустановки программного обеспечения.
Однако, если проблема была вызвана, например, падением телефона, датчик мог быть поврежден механически. Это часто происходит, когда «верхняя часть» корпуса «отслаивается» от основания телефона. Это можно увидеть, например, после того, как датчик начнет работать, когда нажат палец в верхней части экрана.
Сейчас почти каждый пользователь «яблочной» техники наблюдал подобные сбои на своем устройстве или на девайсе друзей. Черный экран может появляться на большинстве моделей вне зависимости от версии iOS.
Выделяют несколько основных причин этого странного глюка:
1. Механическая поломка
Черный экран часто появляется на устройствах, которые побывали в воде. Даже новые iPhone 7 с защитой от попадания влаги грешат этим. Совсем не обязательно топить смартфон для этого. Достаточно активно пользоваться им во влажной среде, под дождем или несколько раз забрызгать устройство.
Конечно, чисто механические проблемы лучше всего решать путем отправки оборудования на обслуживание, поскольку решение заключается в замене датчика или перестановке верхней части корпуса. Но когда дело доходит до проблем с программным обеспечением, мы можем попытаться решить его сами. Давайте посмотрим, что мы можем сделать, прежде чем мы решим отправить устройство на ремонт. Существует несколько решений, которые позволяют вам продолжать использовать телефон без ремонта датчика приближения.
Метод № 1 - Снимите крышку, корпус, футляр или стекло, закаленные с телефона
Частыми источниками проблем с датчиком приближения являются все аксессуары для смартфонов, которые из-за их структуры затмевают датчик и вызывают неправильное распознавание расстояния, которое телефон от другого объекта. Если у вас есть устройство, упакованное в кобуру, кобуру или другую крышку, попробуйте удалить и проверить ее, чтобы помочь решить проблему с датчиком близости. Сделайте звонок и убедитесь, что экран по-прежнему выключен при запуске вызова.
На 100% установить, что черный экран начал возникать на устройстве после намокания не смогут ни в одном сервисном центре. Однако, принятие «водных процедур» со смартфоном станет лишним поводом задуматься о причинах подобных глюков.
2. Проблемное программное обеспечение
С каждым годом iOS становится более открытой, разработчики могут встраивать свои модули во многие стандартные программы. Это может влиять на работу iOS.
Способ № 2 - Повторная калибровка датчика приближения
Очень часто причиной проблем с датчиком приближения является также закаленное стекло, которое мы склеиваем на весь экран. Пилинг закаленного стекла может помочь восстановить работу сенсора. Иногда источником проблемы является, например, обновление программного обеспечения, которое по какой-то причине способствует разрешению датчика приближения. В этом случае вы можете использовать бесплатное приложение, которое после установки может выполнить несколько калибровки датчика после установки.
Любое обновление системы может принести часть кода, которая плохо состыкуется с существующими приложениями или настройками.
Только полная очистка устройства с восстановлением прошивки могут минимизировать шанс появления черного экрана, но пойти на такие меры могут далеко не все. Превращать свой iPhone за 50 тысяч в тестовый полигон захочет не каждый.
Нажмите «Калибровать датчик» и дождитесь, пока мастер запустит вас через процесс калибровки. На первом шаге накройте верхнюю часть экрана рукой, чтобы закрыть датчик приближения, и сообщите ему, что поблизости находится объект. Нажмите стрелку «Далее», и появится следующий шаг. На втором этапе вам необходимо открыть датчик приближения - возьмите руку и подождите 2 секунды, пока датчик не поймает самый дальний объект, затем нажмите «Далее».
В самом конце вы должны подтвердить, что вы сделали новую калибровку, которая перезапустит устройство. После этого вы можете убедиться, что калибровка помогла - если это так, то экран должен теперь корректно выключиться и загореться во время разговора в зависимости от того, применяется ли телефон к уху.
3. Проблемы с батареей
Мастера сервисных центров отмечают, что часто причиной появления черного экрана могут стать проблемы с батареей. Старый изношенный аккумулятор может приводить к подобному.
На новых гаджетах черный экран нередко вызывает перегретая батарея. Это может происходить даже на полностью исправном устройстве при долгом подключении к зарядному устройству.
Способ №3 - Восстановить заводские настройки на заводе
Еще одно решение, которое мы можем попробовать, - восстановить заводские настройки на вашем телефоне. Заводские настройки также могут отличаться в зависимости от марки телефона и установленной версии программного обеспечения. После подтверждения этой опции телефон перезагрузится, и все данные будут удалены, а настройки устройства будут восстановлены до заводских настроек. При первом запуске телефона вам нужно снова пройти процесс настройки. Когда операция завершена, убедитесь, что экран работает правильно во время разговора.
Что можно предпринять
К сожалению, совета, помогающего в 100% случаев, нет. Можем предложить такие способы «лечения».
1. Для начала убедитесь, что не используете beta-версию iOS, полностью от получения тестовых сборок.
2. Заряжайте смартфон . Не держите iPhone всю ночь на зарядке и придерживайтесь эксплуатации гаджетов в зимний период.
Способ № 4 - Выключить датчик приближения
Если у вас нет телефона для гарантии, и все другие решения не помогли, значит, у вас, вероятно, есть механически поврежденный датчик приближения и заблокирован в одном положении, так что экран сразу же погаснет при запуске вызова. Если вы не хотите тратить деньги на услугу, косвенным решением проблемы отключения экрана во время разговора является выключение датчика приближения.
Это позволит постоянно выделять экран во время разговора, позволяя использовать экранные кнопки для переключения в режим громкой связи, для зависания или для извлечения клавиатуры. Недостатком этого решения является то, что когда мы разговариваем с освещенным экраном, мы случайно нажимаем кнопку, например, с щеке.
3. Откажитесь от приложений, которые встраиваются в системные программы. Сейчас в App Store множество дополнений для iMessage, расширений для Safari, информеров для программы Телефон, сторонних клавиатур и других дополнений. Все они встраиваются в систему и могут влиять на её работу.
4. Отключите функцию Raise To Wake (Настройки – Экран и яркость – Поднятие для активации ), которая отвечает за включение дисплея, когда пользователь берет iPhone в руки, или Открытие, приложив палец (Настройки – Основные – Универсальный доступ – Домой – Открытие, приложив палец ).
Одним из таких модулей является приложение для отключения датчика приближения. Однако существуют универсальные методы, которые вы можете использовать. После того, как вы найдете модуль, выберите его и перейдите на вкладку ревизии. Загрузите модуль 1, выбрав его в списке с помощью кнопки «Загрузить». Версия 1 работает намного стабильнее, в то время как более новые часто приводят к случайным перезапускам устройства.
Модуль будет загружен и установлен. Выделите модуль в списке и перезапустите его, чтобы активировать его. Коснитесь модуля «Отключить датчик расстояния». Появится небольшое окно с переключателем. По умолчанию датчик активен, поэтому ползунок включен. Просто сдвиньте ползунок влево, чтобы он седел, что приведет к отключению датчика приближения. Перезагрузите телефон - датчик полностью выключен, поэтому устройство не будет мигать при подключении.
Бывает, что именно одновременная работа этих двух опций приводит к сбоям в системе.
5. Если ничего не помогает, можно сбросить iPhone до заводских параметров и пользоваться смартфоном, постепенно добавляя программы из App Store и внося изменения в настройки.
Да, выход не самый лучший, но только так можно точно установить, что именно приводит к появлению черного экрана в конкретном случае.
Желаем вам не попадать в такие ситуации, а если попали – быстрее находить правильный выход. С праздниками!
Горячие новости Apple:
Довольно большое количество пользователей телефоном сталкиваются с проблемой, когда во время звонка у телефона гаснет экран , и ничего нельзя сделать. В этот момент не работают кнопки, в том числе и кнопка питания, сенсор не реагирует ни на какие действия, и единственным способом вернуть все в норму - чтобы на том конце сняли или положили трубку.
В большинстве случае эта проблема связана с датчиком приближения. А вот проблем с ним может быть достаточно много.
Мне попадались такие проблемы, особо не читал про них, пока не появилась такая проблема у самого, дважды. Впервые, эта проблема появилась с китайской копии Samsung S5. Второй раз с Xiaomi Mi4. Нет, дело не в китайских телефонах, просто у меня вышло именно так. Когда я искал информацию, почему у меня гаснет экран во время звонка, я не нашел таких проблем с китайскими репликами. Как правило это были заводские Samsung, HTC, Nokia, и редко Sony. Упоминаний о погасшем экране во время звонка на китайских аппаратах я не нашел. И это меня сильно смутило, так как многие советовали прошить аппарат, а китайский аппарат прошить сложно.
Тем не менее, перейдя от форумов пользователей телефонов на технические форумы, я сделал вывод, что проблема не в прошивке, а в датчике приближения. Датчик приближения установлен на любой современный телефон. Его основная функция, при обнаружении препятствий на определенном расстоянии (препятствием служит ваша щека), он отключает экран для экономии энергии, а так же блокирует кнопки, чтобы вы во время разговора, случайно не нажали ненужные кнопки щекой или пальцами. После того, как вы поговорили, и убрали телефон от уха, датчик обнаруживает, что преград нет, и разблокирует телефон для дальнейшего пользования. Это если простыми словами. И когда случаются какие-либо проблемы с датчиком приближения, то вов время звонка гаснет экран, и вы ничего не можете сделать.
Как правило, такие проблемы случаются по нескольким причинам.
Первая причина заключается в телефонах после ремонта. Не сертифицированные центры, и многие частники, забывают одеть резинку на датчик, либо надевают ее криво, в следствии чего, в первом варианте датчик свободно болтается, и попадает в мертвые зоны под пластик; во втором случае резинка перекрывает датчик приближения. В этих случаях оптимальным вариантом является отнести телефон обратно горе-мастеру и заставить его все сделать нормально. Можно попробовать разобрать самому, но я не любитель разбирать устройства, где нет болтов.
Вторая причина заключается в не плотно прилегающем стеклу возле датчика приближения. Как итог, датчик «попадает» в край стекла, и видя «препятствие» блокирует систему. Данная ситуация может возникнуть в любой момент, начиная от покупки телефона, во время его эксплуатации, и заканчивая падением или ударом. Именно эта проблема была в китайской реплике Samsung S5 . Мне посоветовали отнести в мастерскую, где мне припаяют кран к корпусу за 1000 рублей. Именно так поступил мой знакомый, именно с настоящим S5 (оказывается, у данной модели это частая проблема), но предупредили, что после этого телефон будет не презентабельным, но зато экран перестанет гаснуть во время звонка. Основа способа заключается в том, что стекло прижимают, паяльником подплавливают пластик над ним, и пластик, расплавившись, наползает на стекло. Как понимаете, после этого на телефоне останется «шрам». Меня такой способ не устроил, и я решил испытать другой, который мне обошелся в 76 рублей. Я просто купил Супер Момент. Взял пластик от упаковки Супер Момента, пластик нужен для того, чтобы не впитывать в себя клей. Капнул каплю клея на картон от той же упаковки клея. После этого. я прикоснулся пластиком к этой капле. На пластике осталось небольшое количество клея. после этого, я, данной частью пластика провел по торчащей тыловой части стекла и прижал его. Спустя минуту отпустил и проверил телефон. Телефон отлично работал и экран во время звонка перестал гаснуть. Все это можно увидеть на видео в конце статьи.
Почему я проделал именно этот алгоритм? Просто законы химии и физики, а так же желание не испортить внешний вид устройства. Если бы я взял бумагу или картон, то клей впитался бы, и я практически ничего бы не нанес. Если бы я капнул на место, где стекло отходит от корпуса, то капля просочилась бы под стекло, где могла заляпать или склеить внутренние части, а сверху она бы расплылась, пусть по небольшой, но части стекла. А это «клякса», от которой не избавишься, соответственно, внешний вид испорчен. Так же, во время нажатия, весь лишний клей должен был бы куда-то деться, а это только внутренняя часть, или верхняя часть стекла. В моем варианте пластик от упаковки взял ровно столько клея, на сколько я прикоснулся. Клей занял ту площадь, которая должна была быть занятой. После того, как я стал вести, торец стекла брал лишь столько клея, сколько могла вместить площадь этого стекла. По аналогии с водой, когда вы под струю из крана поставляете что-то, и вода начинает бежать именно по данной площади (конечно, если вы не включили напор на всю). Поэтому стекло взяло именно столько клея, сколько хватало на его площадь, и ничего лишнего.
Про третий вариант гаснущего экрана во время звонка, мы поговорим в следующей статье, на примере Xiaomi Mi4.