Пользователи беспроводных сетей шутят, что среди наиболее страшных вещей в мире для них номером один является жёлтый предупреждающий символ около «лесенки» приёма беспроводной сети . Действительно, такая ситуация является очень распространённой и способна испортить настроение человеку или даже нарушить его нормальный рабочий график. Поэтому мы рассмотрим, что делать при ограниченном доступе Wi-Fi.
Если доступ к сети ограничен, проблему следует искать либо у провайдера, либо в своем оборудовании
Узнав о невозможности подключения к собственной беспроводной сети набирайте номер технической поддержки оператора. Делать это следует по той причине, что изменение настроек Wi-Fi может не только не исправить ситуацию, но и существенно ухудшить ваше положение - в некоторых случаях приходится даже выполнять переустановку ПО на роутер. Кроме того, ограниченный доступ чаще всего является следствием следующих причин:
- Не оплаченный своевременно счёт от поставщика услуг.
- Технические проблемы, связанные с разрывом линии или поломкой приёмного оборудования в доме.
- Изменённый MAC-адрес роутера либо компьютера, который не зарегистрирован у провайдера.
Вполне возможно, что вам не придётся прилагать никаких усилий, чтобы исправить подключение.
Однако что делать, если провайдер затрудняется назвать причину? Большинство компаний предложит вам вызвать техника, который возьмёт определённую сумму за свои услуги, однако делать это вовсе не обязательно. Необходимо будет открыть настройки сети Wi-Fi , попробовав разобраться в причинах неполадки.
Проблемы с роутером
Нередко ограниченный доступ становится следствием сбившихся настроек маршрутизатора - причём не всегда для этого требуется вмешательство пользователя. Резкие скачки напряжения могут стать причиной сброса настроек роутера до заводских установок. Если вы используете Windows, установить соединение с маршрутизатором будет просто - достаточно ввести 192.168.0.1, воспользовавшись наиболее удобным браузером. Далее Windows запросит логин и пароль, которые вы устанавливали при настройке роутера. Если созданием сети Wi-Fi занимались не вы, свяжитесь с технической службой провайдера либо воспользуйтесь инструкцией к оборудованию.
Консультации либо инструкция потребуются вам и в дальнейшем, чтобы узнать, что именно делать в меню веб-клиента устройства, и как исправить неприятную ситуацию. Прежде всего, обратите внимание на тип подключения , который отображается в настройках WAN либо на главном экране некоторых роутеров. По умолчанию большинство провайдеров использует динамический IP, однако некоторые компании устанавливают статический адрес либо применяют технологию PPPoE. Ограниченный доступ может быть вызван неправильной настройкой - чтобы устранить его, достаточно выбрать нужный пункт выпадающего меню, а при использовании PPPoE ввести логин и пароль, выданные провайдером.
Если вы меняли MAC-адрес устройства, с помощью которого подключаетесь к сети Wi-Fi, попытайтесь восстановить прежний набор символов. Однако он может быть попросту неизвестен вам - в таком случае придётся позвонить провайдеру. Также проверьте, включена ли в роутере функция DHCP - она также напрямую влияет на доступ через беспроводную сеть. Выполнив настройку роутера, не забудьте сохранить установленные изменения и перезагрузить устройство.
Проблемы с компьютером
При использовании Windows ограниченный доступ может появиться после очередного обновления - это будет означать, что вам придётся выполнить перенастройку беспроводного адаптера. Делать это следует через меню установок сети - доступ к нему можно получить через панель управления операционной системы либо через окно выбора подключений Wi-Fi. Выбрав адаптер, который называется «Беспроводное подключение…», нажмите на его значок правой кнопкой и перейдите в диалоговое окно «Свойства». В нём выберите «Протокол версии 4» и нажмите на расположенную немного ниже кнопку «Свойства».
Поскольку в сети стандарта Wi-Fi используется технология DHCP, вам нужно будет поставить галочки в пунктах меню, которые отвечают за автоматическое определение IP-адреса и сервера DNS. После установки всех параметров перезагрузите адаптер , отключив его и снова подключив. Это можно сделать, выбрав соответствующий пункт при нажатии правой кнопкой на значок либо путём нажатия специальной функциональной клавиши на ноутбуке. Желательно, хотя не обязательно, перезагрузить Windows.
Доступ к сети может быть нарушен после переустановки Windows - особенно, если ранее вы пользовались фирменным дистрибутивом и перешли на стандартный пакет. Результатом становится нарушение нормальной работы драйверов. Чаще всего такое встречается на ноутбуке HP, Dell либо Compaq. Если возможности установить нужную версию Windows нет, придётся разбираться с драйверами. Кроме того, проблемы с драйверами на ноутбуке возникают и при использовании некоторых приложений, вмешивающихся в работу беспроводных сетей.
Чтобы восстановить доступ к сети Wi-Fi, необходимо открыть в Windows командную строку и ввести в неё «mmc devmgmt.msc», не забыв подтвердить выполнение функции. Вы увидите окно со списком оборудования, включённого в состав вашего компьютера - необходимо будет найти пункт «сетевые адаптеры». Выбрав из них сетевую карту Wi-Fi, перепишите её название и удалите драйвер. Остаётся только перезагрузить компьютер и воспользоваться проводным подключением для окончания процесса.
Перейдите на официальный сайт производителя оборудования (для этого нужно переписать название адаптера Wi-Fi на ноутбуке) и загрузите последнюю версию ПО. Далее делать ничего сложного не придётся - достаточно перезагрузить компьютер, позволив ему принять установленные изменения. Также можно попробовать воспользоваться инструментом System Recovery, если таковой предлагается производителем компьютера и установленным пакетом операционной системы.
Простые решения
Ответ на вопрос, что делать при ограниченном доступе в Интернет через Wi-Fi, очень прост - начать стоит с простых решений, то есть контакта со специалистом технической поддержки провайдера.
Если причина заключается именно в настройках вашего оборудования, не следует сразу заказывать услуги профессионала, поскольку вы можете восстановить соединение самостоятельно. Достаточно проверить настройки роутера, а также установки беспроводного адаптера в операционной системе - делать это нужно, пользуясь инструкцией либо консультацией провайдера. Также рекомендуется переустановить драйвер сетевого оборудования на ноутбуке либо на стационарном компьютере - он может быть повреждён после определённых действий пользователя. Наконец, не исключён и вариант повреждения разъёма роутера либо штекера на кабеле, хотя большинство провайдеров уведомляет об этом пользователя - специалисты могут увидеть, что сигнал не доходит до приёмного оборудования.
Сегодня нам хотелось бы осветить такую важную и сложную для большинства пользователей новой ОС от Microsoft тему — как настроить Wi-Fi в ОС Windows 8.
Если вы уже разобрались с этой темой, и понимаете как происходит настройка беспроводной сети в этой операционной систем, то можете спокойно перейти к следующему пункту нашей статьи.
Первое, что необходимо сделать – это проверить все основные настройки Wi-Fi в ОС Windows 8. Итак, первые шаги:
- Необходимо убедиться, что точка доступа включена в розетку и нормально работает. Это можно сделать при помощи планшета или телефона с модулем Wi-Fi.
- Проверить работает ли сам беспроводной Wi-Fi адаптер в Вашем ПК или ноутбуке. Убедиться в том, что он включен (ведь, к примеру, при включении режима «В самолете», беспроводная связь отключается) и правильно установлены драйвера (хотя бы с точки зрения самой Windows).
- Посмотреть, что на самом деле происходит с беспроводной сетью. Для этого можно нажать на сочетание клавиш Win+I или поместить курсор мышки в правый нижний угол. Надеюсь, Вы читали нашу статью об азбуке ?
Если Вы нажали комбинацию клавиш Win+I, то выбираете пункт «Панель управления», а уже после перехода в саму панель, нажимаете на иконку — «Центр управления сетями и общим доступом».
Существует еще один способ. Нажимаете правой кнопкой мыши на расположенную в правом нижнем углу иконку сети, и выбираете, опять-таки центр управления сетями. Там же расположена и «Диагностика неполадок».
Теперь пришло время рассмотреть конкретные проблемы.
В меню Сеть отсутствует Wi-Fi
В том случае, если адаптер Wi-Fi Вашего компьютера исправен, драйвера для него установлены, и сам адаптер не отключен в списке устройств, обычно все тут же начинает работать. Если проблема продолжает существовать, то в подавляющем большинстве случаев, это связано либо с некорректно установленным драйвером, либо с неработоспособностью самого адаптера. В таком случае необходимо в первую очередь посетить сайт производителя оборудования, скачать и установить свежую версию драйвера адаптера. Если у Вас возникнут сложности с поиском драйвера, то не стесняйтесь и пишите об этом в комментариях, постараемся Вам с этим помочь.
Не помешает также и зайти в список устройств и убедиться в том, что адаптер не отключен. Для этого нажмите на иконку «Компьютер» при помощи правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Как видим, в данном случае адаптер работает, он не отмечен никакими восклицательными знаками и не подсвечивается серым цветом.
Если же проблема связана со старым адаптером беспроводной сети, который в упор не желает работать с новой операционной системой, тогда его придется все-таки заменить. В ближайшее время мы планируем опубликовать ряд статей, по недорогой модернизации компьютерной техники, так что подписывайтесь на нашего сайта, дабы не пропустить интересные и полезные статьи.
Также, в ноутбуках иногда встречается проблема, связанная с программным обеспечением, отвечающим за кнопку включения-выключения адаптера. Решение в этом случае предельно простое – идете на сайт производителя ноутбука, находите свежую версию программного обеспечения, и устанавливаете его.
Проблема — WiFi подключение ограничено
Если Вы уже сделали обновление программного обеспечения и драйверов беспроводной сети, а подключение ограниченно, то у нас есть еще несколько вариантов.
Часто так бывает, что при обновлении с на 8, неправильно переносятся настройки сети. В таком случае нужно в первую очередь проверить метод шифрования. Делается это следующим образом – нажимаете левой кнопкой мыши на символ сети, в открывшейся панели, правой кнопкой мыши, щелкаете на названии Вашей сети, а в открывшемся после этого окне, выберите просмотреть свойства подключения.
В открывшемся окне можно попробовать поменять следующие настройки типа безопасности, типа шифрования и сам ключ безопасности сети.
Кстати, бывает и еще одна очень распространенная ошибка. Если в ключе безопасности сети кроме цифр используются еще и буквы, то проверьте, на каком языке Вы их вводите. Также учитывайте еще и регистр вводимых символов.
Также попробуйте еще и средство устранения ошибок. Бывает, что оно помогает только со второго или третьего раза.
И наконец, возможен еще один вариант. Подключению к сети может мешать и антивирус, попробуйте его временно отключить.
В заключение, хотелось бы затронуть еще несколько полезных мелочей о настройке Wi-Fi в , таких как повышение-понижение приоритета Wi-Fi в настройках.
Если у Вас существует несколько возможный подключений, таких как витая пара, Wi-Fi или подключение через мобильный телефон (как через USB кабель, так и через Bluetooth), можно, по большому счету, задать приоритет этих подключений. По умолчанию Windows 8 будет пытаться соединиться по витой паре (Ethernet), потом по Wi-Fi и уже в случае недоступности этих сетей будет пытаться подключиться к мобильному телефону.
Специального средства управления приоритетом сетевых подключений в самой Windows 8 очень мало. В случае необходимости сделать приоритетным подключение через мобильный телефон или по Wi-Fi, в первую очередь необходимо отключить сети с более высоким подключением. Сделать это достаточно просто. В центре управления сетями и общим доступом нажмите на кнопку «Изменение параметров адаптера», в открывшемся окне щелкаете правой кнопкой, например на подключении Ethernet, и выбераете из меню отключить. Позже, когда Ethernet Вам снова понадобится, таким же образом просто включите его.
Сам же приоритет сетевых подключений определяется достаточно просто. Последнее активное подключение к Wi-Fi является самым приоритетным, но только в том случае, если в нем была отмечена птичка «Подключаться автоматически». После этого Windows 8 попытается подключиться к предыдущей приоритетной сети Wi-Fi. Таким образом, для исключения беспроводной сети из приоритетных, нужно просто деактивировать автоматическое подключение.
Если это не помогло — прочтите о еще одном варианте борьбы с проблемой .
В этой статье мы попытаемся разобраться с довольно часто возникающей проблемой при подключении Windows 8.1 к Wi-FI точке доступа, выражающейся в ограниченном подключении к интернету или периодическом самопроизвольном отключении Windows 8.1 от WiFi- точки.
Проблема может проявляться так:
Windows 8.1 видит WI-FI точку доступа и без проблем подключается к ней, компьютер может выходить в интернет, но через несколько минут нормальной работы доступ в интернет пропадает, на значке сети появляется желтый восклицательный знак, а в информации о сетевом подключении появляется надпись об ограниченном подключении («Ограничено » в русифицированной версии Windows 8.1, или же «No internet access » / «The connection is limited » в оригинальной английской). При переподключении к точке доступа, доступ в интернет появляется, но опять не надолго.
После обновления системы до Windows 8.1 в свойствах Wi-Fi подключения появляется статус «Неопознанное подключение. Без доступа к интернету ».
Примечание . Подобные глюки могут возникать и с .
Такая же проблема может наблюдаться при обновлении драйвера Wi-Fi адаптера. В обоих случаях любые другие устройства (смартфоны, компьютеры, ноутбуки) могут подключаться к точке доступа и пользоваться интернетом без каких-либо проблем (т.е. проблема точно не в точке доступа).
В том случае, если наблюдаются проблемы с подключением к Wi-Fi сети в Windows 8.1, система не видит сети Wi-Fi, возникают проблемы с выходом в Интернет через Wi-Fi или периодически пропадает доступ в интернет стоит попробовать последовательно выполнить следующие шаги:
Удаление Wi-Fi профиля
Возможно проблема в том, что на Wi-FI роутере просто изменились настройки и/или ключ WEP/WPA2, система же пытается подключиться к точке доступа с параметрами, сохраненными в Windows в профиле беспроводной сети. Попробуйте удалить сохраненный профиль Wi-Fi сети (как это сделать описано в главе: ).
После удаления профиля стоит попробовать заново подключиться к точке доступа и указать пароль.
Режим энергосбережения Wi-Fi адаптера
Еще одна возможная причина периодического пропадания доступа к Wi-Fi точке доступа из Win 8.1– некорректные настройки режима энергосбережения Wi-Fi адаптера, в результате чего Windows через определенное время неиспользования отключает сетевой адаптер с целью экономии электроэнергии. Проверьте, не включен ли этот режим в настройках Wi-Fi устройства. Откройте свойства беспроводного подключения и нажмите кнопку Configure .
Перейдите на вкладку Power Management (Управление электропитанием) и проверьте, что флажок Allow the computer to turn off this device to save power (Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии) снят.
Сброс стека TCP/IP
Также стоит убедиться, что на компьютере используется стек TCP/ IP со стандартными настройками. Для этого с помощью команды netsh сбросим параметры стека TCP/IP на стандартные:
Netsh int ip reset C:\resetlog.log
После выполнения команды нужно перезагрузить систему, подключиться к Wi-Fi точке доступа и попробовать выйти в интернет.
Отключение автотюнинга TCP/IP (TCP/IP Autotunning)
В программной реализации стека TCP/IP в WindowsVista / Windows Server 2008 появился новый функционал под названием TCP Receive Window Auto-Tuning , предназначенный для динамического изменения размера буфер памяти на принимающей стороне (благодаря данной функции максимальный размер окна может быть увеличен до 16 MB). Теоретически эта функция должна повысить эффективность использования пропускной способности сети и оптимизировать работу сетевой подсистему. Но на практике автонастройка размера Receive Window (RWIN) является источником множества сетевых проблем. В Windows 8.1 функционал TCP RWIN Auto-Tuning сохранился и в некоторых случаях средства автоматической настройки TCP вступают в конфликт с настройками сетевого оборудования или брандмауэров (не поддерживающих или запрещающих масштабирование окна TCP), в результате чего начинаются теряться пакеты, и скорость работы по локальной сети или с интернетом падает или же доступ совсем пропадает.
Совет . Данные команды обычно особо эффективны на устройствах с Windows RT (в т,ч. Surface), но могут помочь и на десктопных версиях Windows 8.1.
Netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
Проверить, что автотюнинг TCP/IP отключен можно с помощью команды:
Netsh int tcp show global
После выполнения всех команд систему необходимо перезагрузить.
Обновление драйвер Wi-Fi адаптера
Откат к старой версии драйвера Wi-Fi адаптера
Еще одной довольно эффективной методикой является откат (возврат) к старой версии драйвера беспроводного адаптера.
Совет . Эта методика показала высокую эффективность у пользователей, обновивших свою ОС с Windows 8 до Windows 8.1, особенно на устройствах с Wi-Fi адаптерами Broadcom 802.11 и Qualcomm Atheros AR9003WB . Вероятная причина – некорректная версия новых драйверов в Windows 8.1, но на сайте поддержки Microsoft информации об этом пока нет.
Чтобы откатится к старой версии Wi-Fi адаптера в Windows 8:
Отключение антивируса (межсетевого экрана)
В комментариях читатели несколько раз упоминали, что проблема также может быть вызвана особенностями работы межсетевого экрана (файервола), встроенного в большинство популярных антивирусов. В частности, в подобном поведении были уличены Check Point и McAfee Internet Security. Рекомендуем попробовать временно отключить этот функционал антивируса и проверить наблюдается ли проблема.
Указанные методики должны решить проблемы с ограниченным подключением к WiFi в Windows 8.1. Если вы смогли победить описанные проблемы другим способами, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях.
Июл
10
2014
Ограниченный доступ по Wi-Fi
Вчера у меня случилась такая ошибка. Я начал вспоминать, что делал до этого. На других устройствах Интернет по Wi-Fi работал без проблем.
Сперва я подумал на обновления Windows. Так получилось, что ошибка начала выскакивать после установки обновлений виндовса 7. Я уже рассказывал , что не все так просто с ними и иногда бывают проблемы.
Итак, первым делом удалил все установленные обновления за последний день. Делается это так.
Заходим в «Пуск — Панель управления (Все элементы панели управления) — Программы и компоненты».
Слева будет просмотр установленных обновлений.
Дальше смотрим по дате установки обновлений в списке Microsoft Windows. По одному выделяем и удаляем последние.
После проделанной операции по-прежнему была ошибка с подключением по Wi-Fi. Стандартные методы виндовс по решению проблем не помогали (они если честно мне еще ни разу не помогли за столько лет).
Дальше я вспомнил, что включал и отключал компоненты Windows. По памяти вернул все назад.
Также пробовал отключать антивирус. Думал, что блокирует его фаервол нормальный доступ к сети.
В итоге я зашел на вкладку Диспетчера устройств (Мой компьютер, правая кнопка мишки Свойства, Диспетчер устройств) и посмотрел в Сетевые адаптеры. Там на первый взгляд проблем не было.
Но я все же решил переустановить драйвер Wi-Fi адаптера к своему ноутбуку. Так как у меня не было под рукой диска с драйверами, я зашел в Интернет с другого компьютера на официальный сайт марки ноутбука. Там выкачал последнюю версия необходимого мне драйвера под свою модель лэптопа. С помощью флешки скопировал на свою машину. Перед установкой удалил старый драйвер и установил новый.
И о чудо! После перезагрузки подключение по Wi-Fi пошло без проблем. Я так и не понял, что убило старый драйвер: обновления виндовс, удаление компонентов, поломавшийся антивирус (кстати его тоже удалил до установки нового драйвера Wi-Fi).
В Интернете читал, что у многих были такие ошибки. В этой публикации я расписал свой ход действий по устранению данной проблемы. У меня сработало. Пробуйте, может у Вас тоже получится.
Мы снова возвращаемся к проблеме, когда подключение к Wi-Fi сети есть, но интернет не работает. То есть, Wi-Fi без доступа к интернету. Именно такой статус подключения можно увидеть на компьютере с Windows 7. И надпись "ограничено" в Windows 8, и Windows 10. Проблема одна и та же, да и решения практически одинаковые. Это наверное самая популярная проблема, с которой сталкиваются все, кто пользуется подключением к интернету через Wi-Fi роутер.
Суть проблемы: после подключения ноутбука, компьютера, смартфона, планшета, телевизора, или другого устройства к своей Wi-Fi сети не работает интернет. На компьютере появляется желтый восклицательный знак, возле значка Wi-Fi сети и надпись "Без доступа к интернету" , или "Ограничено" . На мобильных устройствах, просто не работает интернет, сайты нее открываются и т. д.
Получается, что подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает. В Windows 10 эта проблема выглядит точно так же. Еще один момент: если сеть не ваша, например, открытый Wi-Fi вашего соседа, в кафе, магазине и т. д., и после подключения нет доступа к интернету, то в таких случаях, вряд ли получится что-то сделать. Скорее всего, какое-то ограничение в сети, к которой вы подключились. Или, ваш добрый сосед просто не оплатил интернет.
Важно! Если у вас интернет по Wi-Fi без доступа к интернету в процессе настройки роутера, то читайте эту инструкцию: Там я подробно писал на какие настройки роутера стоит обратить внимание, и как настроить раздачу интернета по Wi-Fi сети. Как правило, все настройки сводятся к одному: правильно настроить роутер на работу с интернет-провайдером.
Очень важно понимать один момент. Сама Wi-Fi сеть, это не обязательно доступ к интернету. Роутер может отлично раздавать Wi-Fi и даже не быть подключенным к интернету. Например, по Wi-Fi можно соединить несколько устройств в одну локальную сеть, без выхода в интернет. Будет доступ к интернету по Wi-Fi, или нет, зависит только от одного: подключен ли интернет к роутеру, и правильно ли он настроен. Я уже писал об этом в статье:
Одна инструкция для Windows 7, а вторая для Windows 10. Статьи большие, не вижу смысла снова повторять уже написанное, да и это уже была бы не статья, а сплошная каша. А так, все по полочкам. Если вы подключили свой ноутбук к Wi-Fi, а там желтый значок "без доступа к интернету", то открывайте одну из статьей выше (которая подходит для вашей операционной системы) , и следуйте инструкциям.
Столкнулись с такой проблемой при настройке роутера, или на мобильном устройстве? Ссылки на специальные статьи с решением этих проблем я так же давал в начале этой страницы.
Делитесь своими успехами и советами в комментариях!