Если Вы читаете эту статью, то у Вас наверняка проблемы с техникой марки Apple. Не стоит расстраиваться, возможно, проблема не настолько серьезна и решить ее возможно даже самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Часто к нам обращаются с таким вопросом, как неполадки в работе MacBook. Казалось бы, идеальное качество совершенной техники - какие могут быть проблемы? К сожалению, пожизненную гарантию не может дать ни один производитель, кроме того надежность работы ноутбуков Apple сильно зависит от бережного обращения. Сегодня мы поговорим о том, как определить причину неполадок в работе MacBook самостоятельно и когда стоит обращаться к специалистам.

MacBook не включается - что делать?

Прежде, чем поднимать панику по этому поводу и бежать в сервис, окажите своему девайсу «первую компьютерную помощь». Описанные ниже алгоритмы помогут установить причину, и, возможно, найти решение.

Проблемы с зарядкой

Прежде всего проверьте плотность включения зарядного устройства в розетку, может оно отошло и процесс зарядки не осуществляется. Если розетка исправна, осмотрите шнур и адаптер, допускается нарушение в работе компьютера из-за их неисправности.

Может, неисправен дисплей?

Для получения ответа на этот вопрос проделываем следующее:

• Включаем и прислушиваемся: слышна мелодия загрузки или шум работы вентиляторов и дисков - экран неисправен;
• Активируйте клавишу Caps Lock - если световой индикатор работает, то опять же, проблема с экраном.

Если это не дисплей

Делаем глубокий вдох и спокойно отсоединяем шнур питания, освобождаем все разъемы, используемые принтерами, сканерами и прочими устройствами. Далее выравниваем дыхание и успокаиваем нервную систему в течение минуты - все не так страшно ведь, правда? Далее, подключаем зарядку. Включаем. Процесс пошел? Улыбнитесь и с чувством гордости можете вновь вернуть на исходную принтер и прочее. Если ничего не случилось. Такое тоже бывает.

Сброс контроллера управления системой

Вторым этапом осуществляем сброс контроллера управления системой (к тому же, сброс этого контроллера положительно влияет на работу вентилятора, который станет очень тихо работать). Это необходимо по той причине, что когда настройки не корректны, MacBook не может распознать свою батарею. Для этого:

• Подключаем адаптер питания MagSafe или USB-C к источнику питания и к компьютеру.
• Нажимаем на встроенной клавиатуре одновременно клавиши Shift-Control-Option (слева) и кнопку питания.
• Одновременно отпускаем клавиши и кнопку питания.
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Работает?

MacBook залит жидкостью

Скорая помощь выглядит следующим образом: очень быстро отключаем шнур питания, извлекаем батарею, переворачиваем устройство и ждем дня три, до полного высыхания. Далее либо несем его в сервис, либо включаем его, надеясь на свое везение. Помните: состав пролитого на Мак определяет масштаб последствий - чистая теплая вода не так страшна, как пепси со льдом, пролитый на изрядно разгоряченный работой жесткий диск.

Девайс постоянно выключается при работе

Эта проблема непременно настигнет любителей посидеть за работой в пыльном чулане или в компании с любимым котом. Грязь, попадающая на кулер, ухудшает его работу и буквально обрекает эту деталь и компьютер в целом на медленную и мучительную смерть.

MacBook работает очень медленно

В такой ситуации непременно призываем вас произвести уборку в своем девайсе! Загроможденный рабочий стол, куча бесполезных, но «прикольных» приложений, отсутствие обновлений ПО - все это печалит вашу машинку и она протестует против такого к себе отношения! Переустановите систему и систематизируйте файла, и ваш Мак радостно зажужжит с новыми силами. Не помогло? Быстрее Ваш макбук будет работать с новым ssd диском и большим объемом оперативной памяти .

Если ваши силы исчерпались…

Если вышеописанные действия не дали положительного результата, или же возникли другие проблемы, мы настоятельно рекомендуем обращаться за квалифицированной помощью.

Памятка пользователю MacBook Для того, чтобы не пришлось раньше времени обращаться к специалистам за технической помощью, стоит помнить и соблюдать не сложные правила пользования девайсом: Работать с компьютером необходимо только на чистой поверхности: пыль, грязь и шерсть домашних животных - не самые лучшие друзья вентилятора; Не ставьте рядом с MacBook сосуд с жидкостью, ибо неаккуратный взмах рукой может быть черевато дорогостоящим ремонтом; Аккуратнее с транспортировкой: падение с высоты - не лучший способ проверить качество сборки техники; Если Вы не уверены в своих силах по установке, настройке работы и обновлению ПО - доверьтесь специалистам; Если Ваша розетка периодически искрит и дымится - не стоит играть с проводкой в русскую рулетку, вставляя штекер зарядного устройства MacBook в разъем.

В этой статье мы разберем 6 основных причин по которым MacBook может не включаться. Мы расскажем вам о возможных способах диагностики в домашних условиях, а также попробуем вам помочь устранить неисправность.

Давайте сразу определимся, что под "не включается" в этой статье мы понимаем состояние компьютера при котором он никак не реагирует на нажатие кнопки включения, будь то при подключенной зарядке или нет.

Эта статья скорее всего будет бесполезна в том случае если ваш MacBook после нажатия на кнопку включения:

• издает звук включения
• слышен шум вентиляторов
• загорается индикатор сна (при его наличии)
• при нажатии на клавишу Caps Lock она загорается

Основные причины по которым MacBook не включается

1. Одной из самых распространенных причин "невключения" является поломка блока питания. Чаще всего выходит из строя магнитный наконечник MagSafe. Основной причиной выхода из строя является перекручивание провода и в следствие повреждение внутренних контактов наконечника. В данном случае необходимо либо заменить зарядный провод с наконечником MagSafe, либо купить оригинальную зарядку. Для проверки этой гипотезы, подключите к компьютеру заведомо рабочий блок питания. В отсутствие такового, захватите с собой компьютер на работу, а по пути заскочите в любой магазин где торгуют оригинальным зарядками Apple. Попросите подключить зарядное устройство к компьютеру и если все заработает, можете сразу его приобрести.



Кстати, а вы пробовали вставить блок питания в другую розетку? ;-)

2. Неисправность периферийных устройств также может вызвать эту поломку. Поочередно отключайте по одному устройств и после отключения каждого устройства пробуйте включать Mac. Если в какой-то момент он включиться, значит проблема была в последнем отключенном устройстве.
3. Сбой контроллера управления системой SMC Основными симптомами сбоя этого контроллера являются следующие признаки:
   • нет реакции на нажатие кнопки включения
   • индикаторная лампочка на блоке питания работает неправильно. К примеру, не загорается при подключении к компьютеру.
   В данном случае стоит попробовать сбросить настройки параметров SMC. Делается это двумя спосбами:
   • подключаем зарядное устройство к MacBook затем одновременно зажимаем и отпускаем следующие кнопки Shift+Ctrl+Alt+кнопка включения (на компьютерах MacBook начиная с 2016 года кнопка Touch ID является кнопкой включения). Обратите внимание на индикаторную лампочку на блоке питания, в случае успешного сброса она должна потухнуть и вновь загореться в начале зеленым, а потом оранжевым цветом. Более подробно про сброс SMC можно почитать на сайте Apple по ссылке
   • Если сброс SMC не помог, можно попробовать отключить аккумулятор на 5-10 секунд.
4. Глубокая или полная разрядка аккумуляторной батареи. По своим симптомам глубокая разрядка очень схожа с пунктом 3 данной статьи. Решается эта проблема сбросом контроллера SMC либо можно также попробовать отключить аккумулятор от материнской платы.
5. Выход из строя кнопки ВКЛ. Пожалуй основной и единственной причиной по которой может сломаться кнопка включения является внешний фактор попадания жидкости на клавиатуру. Дело в том, что начиная с 2008 года кнопка включения встроена в клавиатуру и ее контакты идут сквозь нее прямо в материнскую плату. В связи с чем жидкость попавшая на клавиатуру может "задеть" проводящие дорожки кнопки включения и повредить их. Для того чтобы исключить этот исход, необходимо отключить клавиатуру от материнской платы и подсоединить блок питания. Если MacBook включится, то дело точно в клавиатуре. Однако, описанный выше метод диагностики подходит только для моделей выпущенных начиная с 2011 года включительно.
6. Если вы перепробовали все что было написано в этой статье и вам ничего не помогло, то скорее всего дело дрянь - вышла из строя материнская плата. К сожалению, в домашних условиях без навыков и специального оборудования вы ничего сделать не сможете. Вам в любом случае придется обращаться в сервисный центр.

Стоит понимать, что если ваш MacBook не включается из-за физического воздействия, например, сильный удар или попадание жидкости (в народе - залитие), то без обращения в сервис центр тоже не обойтись.

Техника Apple славится не только своим ультрамодным дизайном, но и качеством сборки. Но, как и любая электроника, она может выйти из строя. И если устранение одних поломок — работа специалиста, то незначительные проблемы можно решить самостоятельно. Итак, как быть, если не включается Macbook.

Определяем причину неисправности

Прежде всего, нужно осмотреть ноутбук на наличие видимых повреждений. Особое внимание нужно уделить разъему питания и зарядному устройству — на нем должен гореть зеленый индикатор при подключении к сети. Сам разъем, особенно при использовании «неродной» зарядки, может деформироваться или расшататься. Если у вас есть альтернативное зарядное устройство, попробуйте включить Macbook, используя его.

Из основных причин, по которым Macbook может не включиться, — физическая поломка или короткое замыкание после попадания жидкости. Даже если при вас техника не падала или не попадала под воду, поинтересуйтесь у родных или коллег. Возможно, они решили, что все обойдется, и не сказали вам. В этом случае лучше не пытаться больше включить мак (по возможности снять аккумулятор), а сразу отправиться в сервисный центр.

Если никаких видимых дефектов нет, а Macbook не включается после подзарядки, возможно, причина кроется в контроллере.

При каких «симптомах» нужно сразу обратиться в сервисный центр?

• 1. Если Macbook перестал включаться после падения, удара, резкого закрывания. В этом случае мог отойти какой-либо контакт или по одной из плат пойти трещина. Для установления причины нужно будет провести диагностику.
• 2. Если ноутбук был залит жидкостью. Ни в коем случае не стоит включать технику, если в нее попала вода, чай, сок или любая другая жидкость, — может произойти короткое замыкание. Специалисты сервисного центра разберут Macbook, просушат его, почистят и продиагностируют. Возможно, ремонт и не потребуется.
• 3. Если при последнем включении вы услышали хлопок или почувствовали специфический запах. В этом случае могло произойти замыкание на плате . Определить точную причину можно только прибегнув к диагностике.

Что можно попробовать сделать самостоятельно

Если вы уверены, что Macbook не падал и не заливался, то можно все же попробовать его включить.

• 1. Проверьте правильность работы зарядного устройства . Индикатор (зеленая лампочка) должен загораться при подключении к сети и гаснуть при отключении.
• 2. Вытащите аккумуляторную батарею (отсоединив предварительно от зарядки) и зажмите на пару секунд кнопку Power. Вставьте аккумулятор на место, подсоедините зарядное устройство и попробуйте включить Macbook еще раз.
• 3. Если ноутбук горячий , дождитесь его охлаждения (на это может уйти от получаса до пары часов). После этого попробуйте включить Macbook еще раз. Если техника заработала, нужно будет ее прочистить, для чего обратитесь в сервисный центр.

Если ни один из советов не помог, лучше не медлить и обратиться к специалистам. Помните, что своевременная диагностика и устранение неисправности помогут избежать более серьезных поломок, потери данных и затратного ремонта. Все выше приведыенные дествия касайются как macbook Air, так и macbook pro.

Возможные неисправности и стоимость решения:

Macsave - профессиональный ремонт macbook в Москве.

Тема вопроса*~ Дарья ~ 14-01-2018

Открыла ноутбук,клавиатура загорелась,а экран включился на долю секунды и теперь чёрный,при подключении зарядки вкусовые сигнал есть

Ответ центра Macsave: Дарья, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем проблема. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Не включается~ Анна ~ 06-01-2018

Здравствуйте! Не включается мак бук про, аккумулятор заряжает (горит зеленая лампочка) при включении на экране появляется всего лишь яблоко на сером фоне и ничего не загружается, при этом ноутбук нагревается.

Ответ центра Macsave: Здравствуйте, скорее всего дело в системе, переустановка у нас стоит 1500 рублей, приезжайте на бесплатную диагностику!

Не включается MacBook Pro~ Татьяна ~ 16-04-2017

Здравствуйте,после обновления ноут выключился и больше не включается,в чем может быть проблема?

Ответ центра Macsave: Татьяна, добрый день!
Проблем может быть множество, удаленно сложно сказать точно. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

макбук про~ ден ~ 11-03-2017

добрый вечер включаю комп(индикатор горит при включении) ,он вроде работает но экран черный и клавиатура не работает?

Ответ центра Macsave: Ден, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем причина. Возможно неисправна видеокарта. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Не включается macbook pro~ Андрей ~ 14-11-2016

При выходе из спящего режима ноут показывал черный экран.Выключил полностью кнопкой питания. И больше он не включается. Зарядка горит зеленым. Долгое нажатие кнопки питания ни к чему не привело.

Ответ центра Macsave: Андрей, добрый день!
Необходимо проводить диагностику устройства. Возможно сложности в работе акб, разъема питания либо зарядки.

Виснет макбук~ Константин ~ 15-10-2016

Здравствуйте. Есть проблема с макбук про 11 года 15 дюймов. После установки на мак параллелс и виндовс, он перезагрузился, после этого на экране появились тонкие красные горизонтальные линии и мак на половине загрузки виснет и выкидывает на серый или белый экран и виснет. В этот момент очень сильно начинает работать куллер. Режим восстановления увы не работает (cmnd+r) так же не подгружает версию из интернета для переустановки системы из интернета. До операций с виндовс, все работало как часы. В чем может быть проблема???

Ответ центра Macsave: Константин, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем причина. Привозите на диагностику, посмотрим.

Не включается MacBook 12~ Максим ~ 19-09-2016

На стадии ввода пароля завис Мак (возможно из-за того, что в это время протирались кнопки), попытались выключить нажатием кнопки питания(скорей всего перевели просто в спящий режим). При попытках включения не реагирует. Но тач пад активен (издаёт щелчки). Помогите пожалуйста

Ответ центра Macsave: Максим, добрый день!
Необходимо проводить диагностику устройства. Возможно неисправна клавиатура, а возможно и видеочип. Приносите, посмотрим.

Не включается экран после спячки.~ Алексей ~ 06-08-2016

Добрый день! Со вчерашнего дня у iMac 27 5k после выхода в спящий режим не включается экран, т.е. остаётся чёрным, хотя при нажатии клавиш издаёт звуки. После принудительного выключения - включения с кнопк всё работает нормально, пока не выйдет снова в спящий режим. Позавчера было очередное обновление iOS. В чем может быть дело? Спасибо.

Ответ центра Macsave: Добрый день, вероятно криво встало ПО

Зарядка~ Владислав ~ 24-07-2016

Добрый день. МасBook был на родной зарядке (но провод был переломлен) и когда ноут начал двигать произошло замыкание и ноут выключился. НО он включился и работает. Почему это произошло и стоит ли нести его на проверку? Спасибо.

Ответ центра Macsave: Здравствуйте Владислав, Если такое больше не повторится, то не стоит.

С уважением,

Менеджер Василий

Мак выключился и не включаеться.~ Антон ~ 28-04-2016

День добрый. опишу проблему так мак просто выбился. Индикатор зарядного при этом блекло мигает. мастер которому я отдал ноут сказал что возможная проблемя в зарядном устройстве. хотелось бы получить консультацию от вас.

Ответ центра Macsave: Добрый день, нужно диагностировать, я думаю дело в цепях питания

Макбук загружается через раз~ Алекс ~ 19-03-2016

Здравствуйте!
После падения макбук стал зависать, например, при попытке загрузить стримовое видео (но это происходит не всегда, а только тогда когда мак сильно нагрет). Если его попытаться загрузить (неважно нагретый или остывший), то он загружается через раз на пятый: загорается яблоко, идет загрузка, а потом в какой-то момент появляется просто белый экран, и через несколько секунд мак выключается.

Ответ центра Macsave: Добрый день, подобные неисправности связанны с видеочипом и его нужно менять, но прежде мы диагностируем

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста: мак бук неожиданно выключился при подключении к нему айфона через провод. После этого не включается. Индикаторы зарядки не горят (вообще никакие индикаторы не горят). Магсэйф при подключении в сеть и к ноутбуку слабо мерцает оранжевым. Что это может быть? Заранее спасибо

Ответ центра Macsave: Добрый день, возможно проблема в микроконтроллере, он мог згореть через скачек или статику по usb , также может быть дело в цепях питания. Нужно делать диагностику.

не включается Macbook~ Татьяна ~ 23-06-2015

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, макбук лежал без использования 2 года, после чего попытки его включить оказались безрезультатными. С чем может быть связано? мог ли полностью накрыться аккум? Спасибо!!!

Ответ центра Macsave: Доброго дня, часто аккумулятор переразряжается и выходит из строя, но также может быть что угодно, нужно диагностировать, диагностика бесплатная.

На экране макбука полосы при загрузке~ Анастасия ~ 22-01-2015

Здравствуйте,после включения на дисплее появляется яблоко и полоска(как при обновлениях),через 30 сек полоска исчезает не догрузившись и ноут выключается,помогите!

Ответ центра Macsave: Добрый день, у вас вышла из строя видеокарта, стоимость замены 9000руб

macbook.appel~ марина ~ 02-11-2014

Включая загорается экран через минуту в середине появляется папка со знаком вопроса,а сам macbook не включается.Помогите выяснить причину

Ответ центра Macsave: Добрый вечер, проблем с отсутствием загрузки может быть несколько, это может выйти шлейф жесткого диска из строя, сам жесткий диск или возможно слетела операционная система Мак Ос Х. Нужно сделать диагностику, возможно при вас.

Как и с любым другим прибором, с Macbook может случиться ситуация, при которой он перестанет запускаться. Детально рассмотрим причины, по которым не включается Макбук и разберем пути устранения неполадок.

Основные причины

Почему не включается Макбук? Можно выделить несколько основных причин. К ним относятся следующие ситуации:

• системная ошибка;
• замыкание в сети;
• выход из строя зарядного устройства или разъема питания;
• ударное повреждение (падение прибора на пол, случайный удар по корпусу или экрану);
• попадание на внутренние элементы устройства воды;
• высокие рабочие нагрузки и засорение пылью (устройство перегрелось);

В трех случаях из вышеуказанных, нельзя предпринимать никаких самостоятельных действий по «реанимации» устройства. К этим ситуациям относятся: пролитие на Макбук любой жидкости, серьезные механические повреждения и появление запаха гари. Здесь помощь сможет оказать только квалифицированный специалист, а собственноручные действия только усугубят поломку.

Возможные решения

Что делать если Макбук не включается? Желательно отнести устройство в сервисный центр независимо от причины. Специалист сможет точно определить источник неполадки и с наименьшими потерями устранит проблему. Попытка самостоятельного включения при наличии определенных проблем может осложнить последующий ремонт.

Если нет возможности отнести Макбук в сервис, есть несколько рекомендаций, которые помогут решить проблему. Рассмотрим их детально:

1. Проверяем зарядное устройство и разъем питания. При включении в розетку питающего шнура должен зеленым цветом загореться питающий индикатор. Если он не горит, попробовать аналоговый или запасной шнур питания. При подсоединении зарядки, разъем питания должен плотно удерживать ее в ровном положении. При выпадении штекера или его произвольном сгибании проблема кроется в разъеме.

1. Для проверки системы питания можно воспользоваться дополнительным заряженным аккумулятором. Если прибор запустился причина в «родном» аккумуляторе.
2. Подключаем Макбук к розетке, работоспособность которой проверена другим предметом (зарядка с телефоном, лампа, ТВ и т. д.).
3. Если произошло замыкание или было произведено экстренное выключение, после чего не включается Макбук, нужно попробовать следующий способ. Отсоединяем питающий кабель, вытаскиваем аккумулятор, нажимаем кнопку включения и держим ее несколько секунд. Вставляем аккумулятор, подсоединяем шнур, подключаем вилку к розетке и жмем Power.
4. Отключаем все дополнительное оборудование (принтер, планшет, смартфон, внешние жесткие диски и т. д.), пытаемся снова запустить MacBook.
5. Системная ошибка программного обеспечения, не позволяющая запустить Макбук, проверятся набором определенной комбинации клавиш и нажатием кнопки включения для перезагрузки. При подключенном питающем кабеле одновременно нажимается комбинация Shift + Ctrl + Option + Power. Клавиши отпускаются одновременно. Если MacBook запустился, причина крылась в контроллере управления системой. Сброс его настроек позволил перезапустить рабочие процессы включения.

1. Наличие ошибки в компонентах памяти проверяется и устраняется следующей комбинацией. Жмем кнопку включения, после чего одновременно удерживаем клавиши Command + Option + P + R. Должен «загореться» серый экран. Продолжаем удерживать комбинацию до характерного сигнала загрузки ОС.

Как решить проблему, если не включается экран?

Может возникнуть ситуация, когда при включении в сеть и нажатии кнопки Power, сам Macbook включился и, при этом, не включается экран. Причина в матрице. Определить это очень просто:

• при запуске слышен шум вентилятора и функционирование дисков;
• слышна мелодия запуска ОС;
• при нажатии CapsLock загорается соответствующий индикатор.

При выявлении этих признаков и определении неполадок экрана, нужно отнести Макбук в специализированный сервис.