Les communications mobiles sont nécessaires non seulement aux particuliers, mais également aux entreprises clientes. Surtout pour les besoins des entreprises, Beeline a préparé de nombreux plans tarifaires et des services supplémentaires. Ils permettent d'organiser des communications d'entreprise avec des appels gratuits au sein de l'entreprise. De plus, Beeline pour entités juridiques offrira bien d'autres opportunités - c'est l'organisation des centres d'appels, forfaits spéciaux trafic, téléphonie fixe de bureau et services professionnels spéciaux.

Comment les entreprises clientes sont servies

Les services destinés aux personnes morales sont assurés dans des bureaux séparés, où se trouvent des spécialistes travaillant avec des entreprises clientes. Les problèmes individuels sont résolus par contacts téléphoniques– 8-800-700-06-28 pour les questions communications mobiles et 8-800-700-80-61 pour les questions ligne fixe. Le support technique est disponible 24 heures sur 24. DANS grandes entreprises Les communications sont gérées par une personne qui contacte Beeline via les bureaux ou un responsable personnel.

De plus, les personnes morales disposent de leur propre compte personnel, ce qui leur permet de gérer aussi bien les numéros individuels que leurs groupes. Ici, vous pouvez connecter et déconnecter des services individuels, créer des rapports, gérer l'entreprise carnet d'adresses, travaillez avec des services de la catégorie " Commerce ambulant", effectuez la distribution de SMS d'entreprise. Pour résoudre des problèmes particulièrement complexes, vous pouvez appeler l'un des numéros d'assistance téléphonique répertoriés ci-dessus. Le paiement s'effectue le plus souvent à l'aide de coordonnées bancaires.

La connexion à votre compte personnel pour les personnes morales se trouve dans la rubrique « Entreprise » du site officiel de l'opérateur. Application mobile, comme « My Beeline », mais uniquement pour les personnes morales, n'est pas fourni.

Services de la catégorie « Entreprise mobile »

• Téléphonie multicanal pour les appels clients.
• Système d'analyse des appels.
• Stockage de données dans le cloud (y compris pour le stockage des appels et des documents).
• Système de gestion des ventes CRM.
• Messager d'entreprise pour solution rapide tâches commerciales.
• Widgets de rappel pour le site Web.
• Cartes SIM supplémentaires pour Internet mobile.

Taille frais d'abonnement est calculé en fonction du nombre de salariés connectés. Appelez le 8-800-770-00-08 et recevez des conseils détaillés sur toute la gamme de services.

Services mobiles

Beeline a préparé cinq plans tarifaires principaux parmi lesquels les personnes morales peuvent choisir. Ils diffèrent par le montant des frais d'abonnement et incluent de nombreux services de communication. La principale différence par rapport aux plans tarifaires traditionnels est le nombre illimité de minutes de communication entre les salariés. Étudions plus en détail les tarifs pour les personnes morales :

• « Pour les entreprises de plus de 400 » – 5 Go inclus trafic mobile, 100 SMS/MMS et 100 minutes pour tout Plaques d'immatriculation russes, SMS et appels illimités au sein de l'entreprise. Les frais d'abonnement sont de 400 roubles/mois.
• « Pour les entreprises de plus de 700 » – comprend 15 Go de trafic mobile, 600 SMS/MMS et 600 minutes vers n'importe quel numéro russe, SMS et appels illimités au sein de l'entreprise. Les frais d'abonnement sont de 700 roubles/mois.
• « Pour les entreprises pour 1 100 » – comprend 20 Go de trafic mobile, 1 500 SMS/MMS et 1 500 minutes vers n'importe quel numéro russe, SMS et appels illimités au sein de l'entreprise. Les frais d'abonnement sont de 1 100 roubles/mois.
• « Pour les entreprises de plus de 1 600 » – comprend 25 Go de trafic mobile, 3 000 SMS/MMS et 3 000 minutes vers n'importe quel numéro russe, SMS et appels illimités au sein de l'entreprise. Les frais d'abonnement sont de 1 600 roubles/mois.
• « Pour les entreprises de plus de 3 000 » – comprend 30 Go de trafic mobile, 6 000 SMS/MMS et 6 000 minutes vers n'importe quel numéro russe, SMS et appels illimités au sein de l'entreprise. Les frais d'abonnement sont de 3 000 roubles/mois.

Tous les plans tarifaires présentés fonctionnent en Russie sans itinérance et incluent intranet illimitéà n'importe quel numéro Beeline entièrement russe. Les abonnés ont également accès au service cadeau « Internet pour tout » pour 5 personnes. appareils supplémentaires – très bon moyen divisez le package de trafic entre vos propres gadgets.

Dans le dernier plan tarifaire, les personnes morales ont accès à deux forfait supplémentaire– cela représente 100 SMS et 100 Mo à dépenser en l'itinérance internationale(les forfaits sont valables en pays populaires et pays de la CEI). De plus, tous les plans tarifaires ont des conditions d'itinérance préférentielles - entrant, sortant vers la Russie, sortant vers d'autres pays coûtent à partir de 25 roubles / min. Le coût des SMS sortants est de 19 roubles/min. Le coût de l'Internet mobile à l'étranger est de 200 roubles pour un forfait de 40 Mo.

Des services supplémentaires pour les personnes morales – il s’agit d’envois SMS avec ciblage par paramètres public cible, répondeur automatique, paiements mobiles, une combinaison de fixes et numéros de portable en un seul réseau d'entreprise et beaucoup plus. Pour obtenir de l'aide, contactez le numéro d'assistance technique Beeline ou votre responsable personnel.

Tarifs Internet mobile

Les tarifs Internet proposeront des forfaits de trafic à des tarifs plus avantageux. Ils sont appelés « Fast and Furious for Business ». Au total, les personnes morales peuvent choisir parmi trois tarifs principaux :

• « Fast and Furious for Business 6 Go » – avec frais d'abonnement 390 roubles/mois.
• « Fast and Furious for business 12 Go » – avec un abonnement de 600 roubles/mois.
• « Fast and Furious for business 30 Go » – avec un abonnement de 1 200 roubles/mois.

La communication vocale n'est pas possible avec ces tarifs, mais il est possible d'envoyer des SMS et MMS dans toute la Russie pour 1,5 roubles/min. Services supplémentaires - accès aux zones zéro (réseaux sociaux, blogs et plateformes éducatives), extension de vitesse, adresses IP fixes.

Tarifs des lignes fixes

La téléphonie fixe pour personnes morales permet d'organiser la téléphonie fixe de bureau et le transfert au bureau Internet haut débit. Cinq plans tarifaires ont été développés pour la téléphonie avec un abonnement à partir de 0 rouble/mois :

• « Communication d'entreprise pour 0 » – appels locaux pour 2 roubles/min, appels vers des mobiles locaux pour 2 roubles/min, appels interurbains dans toute la Russie pour 2 roubles/min.
• « Communication d'entreprise pour 1 000 » – appels locaux à 0,65 roubles/min, appels vers des téléphones portables locaux à 1,85 roubles/min, appels interurbains dans toute la Russie à 1,85 roubles/min.
• « Communication d'entreprise pour 2 500 » – appels locaux à 0,55 roubles/min, appels vers des téléphones portables locaux à 1,75 roubles/min, appels interurbains dans toute la Russie à 1,85 roubles/min.
• « Communication d'entreprise pour 5 000 » – appels locaux à 0,5 roubles/min, appels vers les mobiles locaux à 1,7 roubles/min, appels interurbains dans toute la Russie à 1,7 roubles/min.
• « Communication d'entreprise pour 10 000 » – appels locaux à 0,45 roubles/min, appels vers des téléphones portables locaux à 1,65 roubles/min, appels interurbains dans toute la Russie à 1,65 roubles/min.

Le coût des appels internationaux commence à partir de 15 kopecks/min, selon la direction.

De plus, dans le cadre d'une connexion fixe, un accès Internet est fourni - jusqu'à 2 Mbit/s pour 2 600 roubles/mois, jusqu'à 5 Mbit/s pour 3 200 roubles/mois, jusqu'à 10 Mbit/s pour 5 300 roubles/mois. . Solutions supplémentaires– Wi-Fi géré, adressage IP fixe, réseaux privés virtuels, hébergement équipement de serveur, hébergement et bien plus encore. Vous pouvez connaître le coût des services lorsque vous vous connectez au réseau.

En plus personnes, le fournisseur coopère activement avec les entreprises clientes. Des conditions favorables ont été créées pour qu'ils puissent améliorer les performances de leur entreprise et augmenter leur rentabilité grâce à communication efficace. Mais les personnes morales ont aussi des questions difficiles à résoudre seules. Dans de tels cas, vous devez rester en contact avec l'opérateur. Nous vous expliquerons comment établir un canal de communication avec votre fournisseur et vous indiquerons le numéro de téléphone du support technique Beeline pour les entreprises.

Lors de l'utilisation des communications mobiles ou de la téléphonie fixe, des problèmes peuvent parfois survenir que l'abonné n'est pas en mesure de résoudre seul. Dans ce cas, il est conseillé de demander l’assistance des spécialistes de l’opérateur. Pour ce faire, vous devez contacter soutien technique Entreprise Beeline. Vous pouvez le faire des manières suivantes :

1. Un numéro court a été mis en place pour communiquer avec les particuliers. Si vous l'appelez sur la base de la décision clientèle, vous serez servi de toute façon. Sera automatiquement redirigé vers service requis. Mais l’inconvénient de cette méthode est le long temps d’attente. Vous devrez écouter tous les conseils de l'autoinformer, puis attendre qu'il vous transfère sur une autre ligne.
2. Pour les problèmes de communications mobiles, un numéro de téléphone de service d'assistance technique pour les personnes morales a été créé - « 88007000628 ». Dans ce cas, le temps d'attente est bien moindre et le spécialiste possède des compétences dans le domaine de la téléphonie d'entreprise. Il n'est pas nécessaire de mémoriser une longue séquence de numéros, il suffira de composer le « 0628 » lors d'un appel sur le réseau interne de Beeline.
3. Si vous rencontrez des problèmes avec la ligne fixe, internet ou filaire téléphonie de bureau, puis un contact dédié « 88007008061 » est mis en place à cet effet. Ici vous pourrez découvrir et résoudre vos problèmes financiers, obtenir des conseils pour la mise en place du matériel.

Attention! Communication avec service après venteà aucun moment soumis à des droits de douane Fédération Russe et de n'importe quel numéro de contact.

Dans certains cas, parler au support technique ne suffit pas. Dans une telle situation, vous pouvez vous rendre personnellement au service après-vente du fournisseur. Sur heure actuelle Les centres de vente Beeline ne sont pas divisés en bureaux pour les clients entreprises ou particuliers. Vous pouvez visiter n'importe lequel d'entre eux, mais vous devez emporter avec vous tous les documents qui confirment votre statut juridique et votre identité. Contactez n'importe quel responsable disponible dans le salon et posez votre question. Ici, vous pouvez connecter des produits supplémentaires de l'opérateur, résoudre des problèmes techniques et financiers, ainsi que commander une facture détaillée pour l'utilisation des services de communication pour une certaine période.

Adresse e-mail du service

Pour obtenir une consultation avec un spécialiste, vous n'avez pas besoin de sortir de chez vous à la recherche de l'agence du fournisseur le plus proche ni de vous souvenir longtemps les numéros de téléphone. Écrivez votre demande à l'adresse e-mail établie de Beeline pour le service aux entreprises clientes. Adresse du support technique implémenté " [email protégé]" Ainsi, le consommateur peut contacter la boîte aux lettres et commander une facture pour un mois de service spécifique, les détails détaillés de l'appel, recevoir un identifiant et un mot de passe de compte V compte personnel. Vous pouvez adresser vos réclamations, suggestions, réclamations à cette adresse. Mais pour ce faire, vous devez utiliser uniquement les exemples de candidatures établis sur la ressource officielle du fournisseur et certifier tous les documents avec un sceau et une signature directement au responsable de l'organisation. DANS sinon ils n'auront pas Force juridique.

Il y a des supplémentaires boîtes aux lettres pour résoudre des problèmes étroitement ciblés :

1. « [email protégé]» - analyser les problèmes et problèmes techniques. Mise en place du matériel bureautique et de la téléphonie.
2. « [email protégé]» - pour travailler avec les finances. Détermination des paiements permanents, exécution des factures et détaillage.
3. « [email protégé]» — problèmes de maintenance du service.

Comment démarrer une conversation avec un spécialiste Beeline

Si vous avez accès à l'espace réseau, vous pouvez résoudre vos problèmes directement en ligne. Pour ce faire, vous devez créer un chat avec les employés de Beeline. Pour mettre en œuvre cela, connectez-vous à votre compte personnel en tant qu'abonné entreprise. DANS coin supérieur Un bouton de discussion spécial est mis en évidence. Après avoir cliqué dessus, un menu s'ouvrira dans lequel vous devrez saisir vos coordonnées, à savoir votre numéro de téléphone et votre nom, confirmer le captcha. Ensuite, une fenêtre de discussion apparaîtra. Dans le champ approprié, décrivez votre problème plus en détail et en détail. Après un certain temps, un spécialiste qualifié vous contactera par téléphone ou par chat et vous aidera à résoudre les problèmes dans le domaine des personnes morales.

Si vous êtes un client entreprise, vous avez peut-être une question pour l'opérateur communications cellulaires. L'article examine tous les canaux efficaces pour établir une communication entre le consommateur et le fournisseur. N'oubliez pas que les spécialistes sont prêts à répondre gratuitement à tout moment de la journée.

Si vous êtes récemment devenu client entreprise de Beeline, alors la question du service sera naturelle, car avec les particuliers tout est plus ou moins clair : appelez le 0611 ou rendez-vous dans n'importe quel magasin de communication. Nous vous expliquerons ci-dessous comment une personne morale peut résoudre les problèmes liés aux communications Beeline.

Chaque fois que vous avez des questions concernant la communication, votre premier réflexe est d'appeler. Le numéro 0611 est ouvert aux particuliers. Si une entreprise cliente l'appelle, alors, bien entendu, il ne sera pas refoulé, il sera simplement transféré vers le service souhaité. L’inconvénient de cette option est que vous devrez attendre assez longtemps en ligne. Vous pouvez éviter cela en appelant un numéro spécialement désigné : 8-800-700-06-28 depuis n'importe quel téléphone ou son équivalent court 0628 Avec Cellulaire Beeline. Le temps d'attente sur la ligne est ici inférieur à celui d'un numéro régulier et des spécialistes du domaine répondent communication d'entreprise. Si, en appelant le 0611, ils vous aident à vous connecter aux services et vous donnent des conseils sur le coût, vous pouvez alors créer des listes de diffusion, des standards automatiques et des services similaires uniquement en appelant le 0628.

Si vous êtes un utilisateur Internet filaire ou la télévision, alors le numéro pour vous 8-800-700-80-61 .

Ici, vous pouvez consulter sur des questions financières, en apprendre davantage sur les problèmes de communication et obtenir des conseils sur la configuration.

Parfois, un appel ne suffit pas. Il s'agit de cas où l'opérateur doit envoyer une demande par courrier ou une réclamation.

Adresse e-mail pour les entreprises clientes de l'opérateur Beeline

Dans ce cas, utilisez le courrier [email protégé]. A cette adresse, vous pouvez résoudre à la fois des problèmes financiers, par exemple, commander les factures sur emai, login et mot de passe de commande pour accéder à votre compte personnel, et envoyer des plaintes, des réclamations et des suggestions.

N'oubliez pas que tous les documents doivent être établis sur papier à en-tête de l'entreprise avec le sceau et la signature du gérant. Des exemples d’applications peuvent être téléchargés sur le site officiel de l’opérateur.

Pour ceux qui utilisent les services fixes, des adresses distinctes sont attribuées :

• [email protégé]– pour résoudre des problèmes financiers ;
• [email protégé]- problèmes techniques;
• [email protégé]- service.

Bureaux du service client d'entreprise Beeline

Les personnes morales peuvent résoudre leurs problèmes en personne dans n'importe quel bureau de service. Désormais, il n'y a plus de division entre ceux qui résolvent les problèmes des particuliers et ceux qui travaillent uniquement avec des personnes morales. Les managers personnels sont réservés aux représentants des grandes entreprises, donc si vous avez besoin de conseils spécialisés, veuillez contacter salon de marque connexion la plus proche de vous.

Comment obtenir un compte Beeline

Abordons cette question séparément, car elle est l'une des plus courantes parmi les nouveaux clients. Voici les options les plus courantes :

• Imprimer à partir de compte personnel client corporatif. Certes, vous devez d'abord y accéder. Nous avons écrit à ce sujet séparément ;
• Obtenez-le dans n'importe quel bureau Beeline ;
• Livraison de la commande en adressant une demande sur papier à en-tête à adresse e-mail opérateur [email protégé]. Il en va de même pour les détails, la livraison par fax, la poste russe, par coursier (à Moscou).

Généralement, les factures sont émises au plus tard le 6 de chaque mois. Par e-mail vous le recevrez immédiatement. Pour plus de commodité, vous pouvez activer le service de compte SMS. À partir du message, vous apprendrez des informations sur le montant de la facture et la date de sa formation. Connectez l'option par numéro 067409231 .

Les factures sont livrées par la poste russe et par coursier avec un délai pouvant aller jusqu'à 15 jours.

Dans la plupart des régions, les commentaires fonctionnent également si, immédiatement après vous être connecté à l'autoinformer, cliquez sur mode tonalité 1. Cependant, vous ne devez pas vous attendre à un rappel rapide. Un opérateur en direct vous contactera au le meilleur cas de scenario après une demi heure.

Le numéro Beeline général peut être transformé en numéro fédéral 88007000611. Les appels vers le numéro de téléphone de cet opérateur sont gratuits depuis les téléphones fixes, ainsi que depuis les cartes SIM d'autres opérateurs. C'est plus moyen pratique contactez directement l'opérateur Beeline, car le temps d'attente est ici beaucoup plus court. Le seul inconvénient est que cette ligne a une certaine direction. Les opérateurs téléphoniques ne pourront fournir que des conseils sur les communications mobiles et les problèmes liés aux modems USB. Les informations sur l'Internet mobile ou domestique, ainsi que sur la télévision, sont discutées sur d'autres téléphones.

Lignes louées

En règle générale, pour chaque action, le fournisseur de téléphonie mobile crée une ligne dédiée où un informateur automatique peut fournir des instructions sur des sujets spécifiques. Cependant, s'ils sont nombreux, vous pouvez alors choisir des spécialisations plus larges :

• 88001234567 - un moyen d'appeler l'opérateur Beeline concernant l'Internet mobile.
• 8800700800 – Numéro d'assistance téléphonique Beeline, où vous pouvez obtenir des conseils sur l'Internet domestique et la télévision.
• +7495974888 – Informations sur Beeline pour les communications depuis l'étranger. Ce numéro est gratuit, vous pouvez donc parler en direct à un spécialiste sans frais supplémentaires.

Méthodes alternatives de communication

En plus des instructions pour appeler directement l'opérateur Beeline, il est possible d'obtenir une réponse à votre question d'une autre manière. Le numéro court 0611 est disponible non seulement pour les appels, mais aussi pour les SMS, vous pouvez donc décrire votre problème sous forme de SMS et l'envoyer à la hotline Beeline. L'opérateur vous rappellera dans un délai d'environ 2 heures. Vous pouvez également essayer d'envoyer un SMS au 0622.

Une bonne alternative pourrait être la communication via Internet. Il existe une section « Commentaires » sur le site officiel du fournisseur. La section comporte des champs vides à remplir, dans lesquels vous pouvez saisir Coordonnées et le nœud du problème. Généralement via un formulaire retour Le support technique sera contacté dans les 24 heures au numéro Beeline indiqué.

Au lieu de remplir le formulaire, vous pouvez envoyer une question directement par courrier dans de tels cas - Et les propriétaires de comptes sur les réseaux sociaux peuvent poser une question en groupe.

La vitesse de réponse est à peu près la même que celle de l'assistance téléphonique, mais vous n'êtes pas obligé de tenir le téléphone tout le temps contre votre oreille.

Le support technique Beeline lui-même promet de se connecter et de parler dès que possible. Dans la plupart des cas, au lieu de connaître le numéro d'opérateur Beeline, il est plus pratique d'obtenir des réponses via les sections « Aide » et « Foire aux questions ».

Malgré la stabilité de la connexion assurée par l'opérateur Beeline, personne n'est à l'abri de problèmes. Si un abonné rencontre des problèmes avec les communications cellulaires, Internet ou d'autres services, le seul véritable assistant sera la hotline Beeline, dont les spécialistes sont prêts à répondre à toutes les questions des clients 24 heures sur 24.

Pour joindre le service d'assistance, utilisez les contacts suivants : , numéro de téléphone fédéral au 8800 et chambre privée pour les appels depuis l'étranger. Vous pouvez également obtenir de l'aide en ligne.

Numéro court

Les abonnés de n'importe quel opérateur peuvent utiliser le téléphone 0611 pour appeler le support technique Beeline, mais seuls les appels depuis des cartes SIM « natives » sont gratuits. La première chose qu’entendra une personne qui appelle un numéro court est la voix d’un assistant automatisé. Il peut vous aider à résoudre certains problèmes, ce qui élimine dans la plupart des cas le besoin de parler à un spécialiste en direct.

Si le problème de l'abonné est atypique, ou s'il n'a pas le temps de communiquer avec le robot, vous pouvez utiliser le numéro 8800, immédiatement disponible. Si vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone, vous pouvez accéder au centre d'assistance technique via Internet en vous rendant sur le site de l'opérateur.

Le consultant robot exerce les fonctions suivantes :

• et en parle en détail;
• rapports;
• aide à se connecter ou.

Pour contrôler le répondeur, utilisez les touches suivantes :

• 9 – pour répéter le message précédent ;
• # – pour répéter l'élément de menu précédent ;
• * – pour revenir au menu principal.

Si assistant vocal ne peut pas aider (par exemple, le problème est lié à quelque chose qui ne fonctionne pas), l'abonné sera contacté par un spécialiste du support. La connexion peut prendre un certain temps, en fonction de l'occupation des lignes. Si vous ne voulez pas attendre, vous pouvez commander rappel au téléphone de l'abonné - ce service est gratuit.

Vous pouvez également appeler le 0611, dans lequel vous devrez décrire votre problème. La réponse viendra dans quelques minutes.

Numéro fédéral

Des contacts fédéraux gratuits sont disponibles dans toute la Russie opérateur Beeline, à partir de 8 800. Vous pouvez utiliser un numéro similaire pour appeler via n’importe quel téléphone.

Selon le type de problème que vous rencontrez, vous pouvez utiliser l'une des quatre options suivantes :

• 8 800 700 0611 – numéro principal ;
• 8 800 700 2111, 8 800 700 0080, 8 800 700 8000 - utilisé si l'Internet mobile, domestique ou Wi-Fi ne fonctionne pas.

N'importe lequel numéro fédéral disponible pour les appels depuis des téléphones fixes et via le téléphone mobile d'un autre opérateur mobile. Le temps d'attente est à peu près le même que lorsque vous composez le 0611.

Assistance à l'itinérance

Pour les abonnés Beeline, les numéros 0611 et 8 800 700 0611 sont gratuits lorsque vous appelez depuis n'importe où dans la Fédération de Russie. Si le client de l'opérateur est situé à l'étranger, le support technique Beeline est disponible par téléphone au +7 495 974 8888.

Support en ligne

Vous pouvez obtenir de l'aide sur des questions d'intérêt en utilisant Internet via les contacts suivants :

• discuter avec un spécialiste situé sur la page de contact beeline.ru ;
• retour d'information, situé au même endroit - dans le formulaire, vous devez sélectionner le motif de la demande, saisir votre question et indiquer le mode de communication ;
• Vous pouvez également contacter l'opérateur par email en envoyant un courrier à .

Un large éventail de façons d'obtenir des informations d'aide garantit que l'assistance est disponible pour tout abonné.

Chaque abonné au réseau mobile doit connaître plusieurs façons de contacter l'opérateur et le service d'assistance. Lors de l'utilisation des services, l'utilisateur rencontre souvent des problèmes urgents ou des problèmes importants qui doivent être résolus rapidement.

Pour résoudre les problèmes liés aux plans tarifaires, aux fonctionnalités de gestion de compte, aux dépenses de fonds personnels, à la commande de forfaits de trafic Internet, aux SMS et MMS, aux communications en itinérance, vous devez contacter un représentant officiel de Beeline.

Par numéro court gratuit

Comment appeler un opérateur Beeline depuis votre téléphone ? Appeler depuis un mobile est pratique et autoroute communication avec le support technique. Vous pouvez appeler depuis votre téléphone mobile vers téléphone court Ligne droite 0611.

Tout d'abord, l'abonné doit écouter attentivement les éléments du menu et, en fonction de leur sujet, décider lequel il doit choisir. Si le choix n’est pas fait, il vous sera demandé de contacter l’opérateur. 0611 est un centre de support client qui vous aidera à résoudre tout problème.

Lorsque vous appelez l'opérateur au 0611, soyez prêt à y consacrer 20 à 30 minutes de votre temps. Très souvent, il faut attendre longtemps pour avoir un opérateur disponible. Mais en attendant, vous pouvez appuyer sur la touche 1, puis un représentant de l'entreprise appellera votre numéro dès qu'un consultant gratuit apparaîtra.

N'oubliez pas les touches nécessaires pour contrôler facilement le menu principal lorsque vous appelez le 0611 :

• - écouter un message,
• - Revenez au menu principal,
• - écouter les informations du paragraphe précédent,
• - en attendant un consultant, utilisez le service « nous vous rappellerons », afin de ne pas faire la queue pour contacter le support en ligne.

Par numéro fédéral

• 8 800 700 06 11 - pour toutes questions concernant le fonctionnement du modem USB.
• 8 800 123 45 67 - Pour toutes questions concernant la configuration automatique et manuelle de l'Internet mobile.
• 8 800 700 80 00 - pour toutes questions concernant le fonctionnement de la TV, de l'Internet domestique et du téléphone.

Co téléphone fixe ou un autre opérateur mobile, appelez gratuitement le support Beeline au +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 ou 8 800 700 06 11. Le principe de numérotation est le même que depuis un téléphone portable. Tout d’abord, vous écoutez les éléments de menu liés à divers problèmes et services, puis vous sortez pour discuter avec un représentant de la communication en direct. Le consultant peut vous demander les détails de votre passeport, votre mot de passe et votre numéro de téléphone lors de la résolution de vos problèmes de communication, de services et de comptes.

Lorsque vous appelez le numéro 8 800 700 00 80, vous devez appuyer sur le numéro 0 et, en règle générale, dans les 5 minutes, un représentant de la société Beeline vous répondra et vous aidera à résoudre vos questions et problèmes.

Préparez votre passeport à l'avance et mémorisez le mot de code attaché à votre carte SIM pour gagner du temps lorsque vous parlez avec l'assistance.

En itinérance

Si un abonné est en itinérance en dehors de la Fédération de Russie, il peut contacter gratuitement un consultant au +7 495 974 888 depuis un téléphone mobile ou fixe dans n'importe quel pays.

Pendant l'itinérance intranet

Lors de l'utilisation du roaming intranet (l'utilisateur est situé dans le pays), appelez gratuitement le 8 800 700 06 11 depuis n'importe quel opérateur ou téléphone fixe.

Lorsque vous voyagez à l'extérieur du pays, veillez à l'avance au plan tarifaire le plus avantageux pour communiquer avec vos proches et amis. Vous pouvez choisir un tarif sur le site officiel de Beeline ou en appelant le numéro court 0611.

Autres méthodes de communication

Il n'est pas toujours possible de contacter rapidement le support technique Beeline en raison des lignes occupées et des consultants en ligne. Si vos questions ne sont pas urgentes et que vous ne voulez pas attendre 20 minutes la réponse d’un spécialiste, choisissez d’autres moyens de résoudre vos problèmes. 0622 et vous recevrez également une réponse sous forme de message (tous les jours de 7h00 à 22h00, heure de Moscou).

Proposé opérateur mobile Tarifs Beeline Business – proposition rentable pour les organisations et les entreprises (entrepreneurs individuels et personnes morales). L'activation de ces tarifs intervient après la signature d'un accord entre l'opérateur et l'organisation, après quoi les numéros de téléphone deviennent la propriété de l'organisation. Aller à tarifs d'entreprise Plus d'une société russe bien connue a déjà réussi chez Beeline, et ce n'est pas surprenant, car Beeline propose de nombreux plans tarifaires pour les entreprises ! Si votre entreprise a besoin de communications d'entreprise, les tarifs Beeline sont spécialement faits pour vous.

Offre de Binom et Beeline

La solidité de votre entreprise sera soulignée par les beaux chiffres de notre entreprise et les tarifs Beeline pour les entreprises clientes. Ce bonne façon non seulement prendre soin de vos collaborateurs et réduire leurs coûts de communication, mais aussi fédérer l'équipe en leur offrant une communication illimitée. Et faciles à retenir, de beaux chiffres ne seront qu’un plus pour l’image de votre entreprise.

Sur notre site Internet, vous trouverez un large choix de plans tarifaires, différant par le montant des frais d'abonnement et la liste services disponibles. Quel que soit le nombre d’employés de votre entreprise, vous trouverez certainement chez nous les conditions les plus adaptées. Si le nombre de vos salariés est de plusieurs milliers, nous pouvons vous proposer des tarifs entreprise Beeline fermés. Il s'agit de tarifs que l'opérateur propose aux entreprises à des conditions exclusives. Veulent en savoir plus? Contactez-nous!

Numéro d’entreprise – tarifs maximaux ?

Si vous pensez que ces tarifs sont très chers, nous ne pouvons pas être d’accord avec vous. N'oublions pas que les services destinés aux entreprises sont toujours plus chers que ceux destinés aux particuliers. Mais il y a une autre règle : des remises sont toujours offertes pour la vente en gros. Et les prix des communications d'entreprise peuvent être comparés à ceux des achats en gros.

Oui, il existe des forfaits très chers, mais il y en a aussi des tout à fait acceptables, même options budgétaires. Vous pouvez le vérifier en consultant les tarifs professionnels Beeline dans notre catalogue. Nos spécialistes vous aideront toujours à choisir le meilleur plan tarifaire.

En tant que directeur d'entreprise, vous pouvez non seulement connecter vos employés à tous les services de communication cellulaire possibles aujourd'hui, mais également les commander dans un certain volume ou avec les restrictions nécessaires. Le tarif entreprise est :

• communication gratuite au sein de l'entreprise;
• appels sortants et entrants gratuits au sein de la Fédération de Russie ;
• minutes en forfait ou illimitées dans tout le pays ;
• forfait MB forfaits Internet, SMS et MMS ;
• conditions particulières pour les appels en roaming et internationaux.

Pour les résidents de la capitale, nous proposons des tarifs entreprise Beeline illimités à Moscou et dans la région de Moscou. Grâce à eux, vous pouvez communiquer de manière illimitée au sein de la région, si vous le souhaitez, en connectant un beau numéro fédéral ou direct. Dans ce cas, le numéro peut être multicanal.

Dépêchez-vous d'acheter une carte SIM d'entreprise Beeline avec un beau numéro avant que vos concurrents ne vous devancent !