Changements importants

Récemment, Beeline LC a subi des changements importants et constitue désormais, en fait, un réseau à part entière pour la gestion unifiée des services connectés, qu'il s'agisse d'Internet ou de télévision. Cela signifie que désormais, après s'être connecté à son compte personnel, le client a la possibilité de gérer toutes les sections disponibles, parmi lesquelles :

• Internet domestique à l'aide d'un routeur ou d'un modem ;
• communications mobiles de Beeline ;
• accès aux promotions et offres en cours à prix réduits ;
• commande de télévision numérique domestique;
• la possibilité de demander des détails sur les dépenses pour les services de communication ;
• accès à la configuration et à la gestion de tous les services actifs, ainsi qu’à la possibilité d’en connecter de nouveaux.

En d'autres termes, il s'agit de la capacité de gérer absolument tous les services fournis par Beeline.

Puisque nous avons déjà discuté de la gestion des services, il convient de dire quelques mots sur leur désactivation si un tel besoin s'en fait sentir. Après tout, il n’est pas toujours possible de se trouver derrière un appareil fixe. En cas de longues vacances ou de prochain voyage d'affaires, vous devrez peut-être arrêter temporairement de fournir le service.

Et il existe une telle opportunité - appelée " Blocage volontaire" Ce service est également accessible à tout propriétaire d'un compte personnel Beeline, et la durée de son utilisation peut être arbitraire, mais ne peut excéder 90 jours.

L'arrêt complet des services fournis ne peut être effectué via votre compte personnel, car cela nécessite la résiliation du contrat en se présentant directement au bureau. Mais via votre compte personnel, vous pouvez soumettre à l'avance une demande de déconnexion appropriée. Il convient de noter que la résiliation urgente de la fourniture de services au titre du contrat n'est possible que s'il n'y a aucune dette sur le compte.

Avantages de l'utilisation d'un compte personnel Beeline

L'accès au compte personnel Beeline est fourni à chaque utilisateur de manière absolument gratuite, et il n'y a pas non plus de frais de gestion du service. Une caractéristique utile distinctive de ce service est le contenu d'information maximal et l'efficacité de l'obtention de toutes les données dont le client a besoin sur le fonctionnement actuel du réseau. Par exemple, à la veille des vacances, le fournisseur peut organiser des promotions rentables pour connecter ou louer un routeur.

Le service Beeline « Compte personnel » est un mécanisme pratique permettant de gérer les services de communication mobile 24 heures sur 24, partout dans le monde, sans l'aide d'un opérateur de centre d'appels.

Dans l'article:

Chaque propriétaire d'un numéro Beeline a la possibilité de s'inscrire rapidement et facilement dans un compte personnel pour contrôler ses dépenses financières, connecter (déconnecter) des services, modifier le plan tarifaire, reconstituer le compte de manière pratique, y compris avec une carte plastifiée.

Désormais, il n’est plus nécessaire d’effectuer un contrôle séparé et fastidieux des coûts pour plusieurs numéros. Toutes les informations nécessaires sont systématisées de manière compacte dans le service « My Beeline » et sont toujours disponibles pour analyse et ajustement.

Comment accéder à votre compte personnel Beeline : inscription et connexion

La procédure d'inscription est mise en œuvre sur le site de l'opérateur Beeline et dispose d'un algorithme simple et intuitif qui ne nécessite pas de compétences informatiques particulières.

Les utilisateurs sont identifiés par un numéro de téléphone, qui est utilisé comme nom de connexion unique (il est possible de modifier le login à votre discrétion). Pour saisir correctement un numéro de mobile, vous devez supprimer le « 8 » ou le « +7 » initial et ne pas inclure d’espaces ni de parenthèses.

Pour pouvoir utiliser un mot de passe permanent, vous devez d'abord obtenir un accès temporaire par SMS. Pour ce faire, activez l'option « Obtenir le mot de passe », remplissez le champ « Connexion » (numéro de téléphone) et toutes les actions sont confirmées en cliquant sur le bouton « Soumettre ». Dans les 3 à 5 minutes, un message arrive avec un code temporaire, destiné au champ « Mot de passe ». Après cela, l'utilisateur peut créer son propre mot de passe permanent, basé sur des perceptions subjectives de fiabilité.

Options pour obtenir un mot de passe pour activer votre compte personnel

Vous pouvez également accéder au service en ligne via de courtes requêtes USSD ou en appelant le numéro de l’opérateur à l’aide d’un téléphone, d’un modem USB ou d’une tablette :

• pour les téléphones et tablettes avec fonction SMS : composez la commande de service USSD * 110 * 9 # et entrez le mot de passe du SMS de réponse. Vous pouvez également appeler le tél. 8 800 700 611, indiquez les détails de votre passeport et recevez un mot de passe temporaire d'un employé de l'entreprise de téléphonie mobile ;
• pour une tablette sans fonction SMS avec possibilité de transmettre des données sur un réseau mobile : désactivez la fonction Wi-Fi et utilisez les fonctionnalités du site Internet de l'opérateur à l'aide d'un navigateur ;
• pour un modem USB : le site Internet de l'opérateur propose une option distincte pour recevoir un SMS avec un mot de passe sur la carte SIM du modem sans fil.

Le titulaire d'un contrat avec plusieurs numéros Beeline doit contacter le bureau de l'opérateur mobile pour gérer son portefeuille d'abonnés. Une autre façon d'activer le profil « My Beeline » consiste à enregistrer un numéro, puis à ajouter l'intégralité du package de numéros à votre compte personnel.

Après avoir terminé la procédure d'inscription, vous pouvez vous connecter à votre compte personnel Beeline via un compte sur le réseau social Facebook ou VKontakte. Dans une telle situation, vous pouvez vous passer de saisir votre identifiant et votre mot de passe.

Possibilités du service libre-service « My Beeline »

L'interface utilisateur de la page client est concise, claire et facile à lire. Chaque option est accompagnée d'une description courte et informative. La ressource contient également un bouton « Visite vidéo du bureau », qui contient toutes les informations générales nécessaires sous la forme d'une vidéo explicative.

Rubrique "Paramètres"

L'obtention des droits d'accès à votre compte personnel offre de nombreuses possibilités de paramétrage, de contrôle et de gestion d'Internet, de télévision domestique, de numéros mobiles et fixes de Beeline. Grâce à la fonctionnalité du service libre-service, l'utilisateur peut paramétrer l'accès automatique à sa page depuis n'importe quel gadget complété par une carte SIM d'opérateur.

Au sein de la page client, vous pouvez consulter votre solde et vos actualités, contrôler vos dépenses, refuser l'accès à votre profil aux autres abonnés, comparer les factures, gérer les tarifs, ajouter et bloquer des numéros, sélectionner un mode de paiement, connecter (déconnecter) des services, etc. Il est également possible de transférer les droits de gestion de la page client à un tiers et d'ajouter des numéros d'autres opérateurs mobiles grâce à l'option « Passer à Beeline avec votre numéro ».

Fonctionnalité principale de votre compte personnel

Une liste des services activés, des informations sur le plan tarifaire actuel et l'état du solde sont toujours disponibles dans le profil client. En haut de la page se trouve un menu principal composé des éléments suivants :

• « Tarifs » : contient le nom, les paramètres et la description du plan tarifaire utilisé. Il existe une option « Modifier le plan tarifaire » et un tri pratique des offres tarifaires actuelles et rentables est mis en œuvre.
• « Services » : permet de visualiser tous les services actifs et disponibles. Il suffit de supprimer ou de cocher les cases pour optimiser la liste en désactivant celles les moins utiles et en connectant les services nécessaires.
• « Finances et détails » : une section importante contenant des informations sur les paiements, l'état du solde, les détails des services reçus. Ici vous pouvez visualiser par date tous les mouvements du compte et l'objet de leur objet, paramétrer l'envoi mensuel par e-mail d'un rapport financier détaillé au format xls ou pdf.
• « Historique de l'application » : cette section stocke des informations sur la relation de l'abonné avec l'opérateur. Demandes de connexion (déconnexion) de services, réapprovisionnement d'un compte dans le cadre du service « Paiement en fiducie », etc.
• « Aide et commentaires » : contient les réponses aux questions fréquemment posées et aide l'abonné à résoudre le problème. Ici, vous pouvez « Créer une demande » auprès de l'opérateur et recevoir une réponse instantanée.
• « Modes de paiement » : les clients Beeline ont la possibilité de déterminer le plafond minimum de leur compte, de reconstituer le solde de leur numéro et celui de leurs proches via le site Internet, à partir d'une carte bancaire, en effectuant un paiement unique en mode de paiement automatique. Dans la même rubrique, une application de connexion au service « Paiement en fiducie » est disponible.
• « Offres recommandées » : les abonnés n'ont souvent pas suffisamment de temps pour suivre l'optimisation des offres des opérateurs en matière de services et de tarifs. Si (à la discrétion de Beeline) les conditions de coopération actuelles sont moins avantageuses pour le client que tout autre plan tarifaire, l'entreprise place une offre correspondante dans cette section.

Le service utilisateur en ligne de Beeline améliore considérablement la qualité des services de l'opérateur, économisant des efforts et du temps à l'abonné en termes d'accès, de détail et de gestion des informations financières et techniques.

Un compte personnel est un moyen pratique de gérer votre carte SIM, car sur le site Web, vous pouvez toujours trouver des enregistrements sur les nouvelles conditions et promotions avantageuses, et vous pouvez vous y connecter via votre compte personnel en un seul clic. La création d'un compte nécessite de disposer d'une carte SIM valide auprès d'un opérateur mobile, puisque vous ne pouvez vous inscrire sur votre Compte Personnel Beeline qu'après avoir confirmé l'accès à votre téléphone.

Vous pouvez utiliser une carte SIM non seulement dans les téléphones : votre opérateur mobile propose également des tarifs spéciaux pour les tablettes et les modems USB. La gestion des fonctions du site est disponible pour toute forme d'utilisation de la carte SIM, cependant, les modalités d'inscription dans votre Compte Personnel Beeline peuvent différer légèrement.

Utiliser un téléphone portable

Lorsqu'il utilise une carte SIM dans un téléphone ou un smartphone ordinaire, l'abonné doit se rendre sur le site Web. Vous pouvez accéder à my.beeline.ru depuis votre téléphone ou sur le site officiel beeline.ru. Dans les deux cas, l'abonné reçoit des conseils pour créer un compte personnel Beeline et peut également se connecter.

Création d'un compte personnel sur le site Beeline

Lors de votre première visite sur le site, vous devez recevoir un code à usage unique :

• Pour ce faire, une demande est envoyée depuis le téléphone au numéro *110*9#. En quelques secondes, l'abonné recevra un SMS en réponse avec une combinaison qu'il faudra saisir dans le champ « Mot de passe ».
• Vous pouvez également demander un code directement depuis le site. Sous le mot « Mot de passe » dans my.beeline.ru se trouve un lien cliquable « Obtenir le mot de passe ». Il peut être utilisé aussi bien par les utilisateurs déjà enregistrés que par les nouveaux. Dans la fenêtre qui s'ouvre, il n'y aura qu'un seul champ à remplir, où est saisi un numéro commençant par 9. Il sera ensuite indiqué dans la colonne « Connexion lors de l'enregistrement de votre Compte Personnel Beeline ».

Après toutes les manipulations, vous devez saisir votre login, votre mot de passe et cliquer sur le bouton « Connexion ». Si vous remplissez correctement les données, un champ apparaîtra dans lequel vous devrez en outre spécifier votre e-mail et changer le mot de passe en un mot de passe permanent. Également dans les paramètres de votre compte personnel, vous pouvez modifier votre identifiant d'un numéro de téléphone en n'importe quelle combinaison de lettres et de chiffres.

Par tablette

Vous pouvez créer un Compte Personnel Beeline sur une tablette en suivant la même procédure qu'avec un téléphone mobile. Cependant, cela n'est possible que si la tablette prend en charge la fonction de réception de SMS. Si cela n'est pas possible, inscrivez-vous directement via l'appareil.

Sur la tablette il vous faut :

• Désactivez la connexion Internet sans fil via Wi-Fi. Lorsque vous quittez votre connexion sans fil, pensez à vous connecter aux données mobiles (3G/4G).
• Redémarrez le navigateur.
• Entrez my.beeline.ru dans la barre d'adresse.

Sur le site, l'appareil se connectera automatiquement à votre compte, mais pour les connexions ultérieures, vous devrez définir un mot de passe et vous connecter, si nécessaire.

Sur un modem USB

Ils connectent la carte SIM du modem USB au compte personnel après l'avoir insérée dans le smartphone et demandent le code principal sur le site Web ou appellent la hotline au 88007000611.

Lorsque vous appelez la hotline pour activer votre compte personnel Beeline, vous devrez également fournir les informations de passeport du propriétaire de la carte SIM.

Inscription en LC pour les personnes morales

L'opérateur fournit également des services de communication mobile aux organisations, afin qu'elles aient également la possibilité de gérer leurs propres données. Cependant, la procédure d'inscription est plus compliquée, puisqu'il faut envoyer une demande par email. [email protégé] ou contactez le bureau de service Beeline, où vous devrez rédiger une demande pour la fourniture de ce service. L'utilisation du Compte Personnel Beeline est gratuite pour les utilisateurs de ce fournisseur.

D'ailleurs, il existe une version mobile - l'application My Beeline, qui remplit les mêmes fonctions que la version complète du site. L'inscription dans la version mobile est presque identique.

Il existe de nombreuses façons d'obtenir des informations sur votre numéro et de gérer le tarif et les services qui y sont associés, par exemple, vous pouvez contacter un salon de communication ou appeler le service d'assistance de l'opérateur. Mais le moyen le plus pratique de le faire est d'utiliser votre compte Beeline personnel, accessible via Internet depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Le compte en ligne de l'abonné permet de résoudre non seulement des problèmes du quotidien, comme connaître son numéro, le solde de son téléphone ou le solde des forfaits minutes, mais aussi des problèmes plus complexes - choisir et modifier un tarif, obtenir des détails, reconstituer le solde de son téléphone. ou vos proches. Parallèlement, son interface intuitive permet de gérer facilement tous les services. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur votre compte personnel, c'est le moment d'en créer un !

Inscription et connexion à mon compte personnel Beeline

Pour tous les abonnés Beeline, l'adresse du compte est la même, mais la procédure d'inscription et ses capacités diffèrent et dépendent des services utilisés par le client.

Connectez-vous par numéro de téléphone

Vous pouvez vous connecter au compte « My Beeline » sur le site officiel : https://beeline.ru/login/.

Les abonnés mobiles ont également accès à l'ancien compte personnel sur le site Beeline, à l'adresse : my.beeline.ru.

Pour accéder à votre compte personnel comme connexion le numéro de téléphone Beeline s'utilise au format à 10 chiffres (sans les premiers 8 ou +7).

Pour recevoir le mot de passe composez le *110*9# ou envoyez une demande via le site Web Beeline. Dans quelques minutes, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un mot de passe temporaire.

Le mot de passe temporaire ne sera valable que 24 heures, vous devrez donc le modifier lors de votre première connexion ou via les paramètres de votre compte. Le nombre de demandes de mot de passe temporaire est limité - si vous essayez d'obtenir le mot de passe plus de 5 fois en une journée, la possibilité de le réinitialiser sera bloquée pendant 24 heures.

Pour les utilisateurs Tarifs "Tout en un" et aux abonnés qui ont Plusieurs numéros sont connectés dans le cadre d'un même contrat Pour obtenir un identifiant et un mot de passe, vous devez contacter le bureau de l’opérateur.

Connectez-vous sans mot de passe ni inscription

Quel que soit l'appareil sur lequel la carte SIM est utilisée - un téléphone, une tablette ou un modem - tout abonné Beeline peut se connecter à son compte personnel sans mot de passe et sans inscription.

Pour ce faire, vous devez désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone, tablette ou ordinateur et vous connecter à un réseau 3G/4G en utilisant les capacités Internet mobile de Beeline. Après cela, vous devez vous rendre sur le site mon. ligne droite. ru– l’autorisation sur votre compte se fera automatiquement.

Lorsque vous vous connectez sans mot de passe, les capacités du compte My Beeline sont limitées - vous ne pouvez pas modifier les paramètres d'accès et effectuer certaines transactions financières. Mais, en parallèle, l'abonné a la possibilité d'obtenir des informations clés sur son numéro, de mettre en place un tarif et des services.

Si votre appareil n'a pas accès à Internet ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour toute autre raison, lisez la section - problèmes courants et leurs solutions ou contactez pour obtenir de l'aide au 8-800-700-0611 ou via discuter avec l'opérateur.

Compte personnel mobile

Le moyen le plus simple de gérer votre numéro de téléphone ou de tablette consiste à utiliser ces mêmes appareils. Pour cela, l'opérateur a développé un compte mobile - l'application « My Beeline ». Il est non seulement plus pratique à utiliser sur les appareils mobiles, mais possède également des fonctionnalités plus avancées.

Pour commencer, vous devez l'installer et vous inscrire en suivant les instructions.

Comment vous connecter à votre Compte Personnel si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?

Si votre identifiant ou votre mot de passe a été perdu, l'accès à votre compte peut être facilement restauré. Malheureusement, vous ne pourrez pas retrouver votre ancien mot de passe oublié, mais vous pouvez le réinitialiser et en créer un nouveau.

Pour ce faire, vous devez réobtenir un mot de passe temporaire depuis le compte utilisateur à l'aide de la commande *110*9# ou en envoyant une demande via le formulaire.

N'essayez pas de deviner le mot de passe vous-même et soyez prudent lorsque vous le saisissez - après 10 tentatives de saisie incorrecte, pour des raisons de sécurité, l'accès au compte est bloqué jusqu'à 24 heures.

La restauration de votre connexion est également assez simple. Dans la plupart des cas, le login est un numéro de téléphone et il est envoyé par SMS accompagné d'un mot de passe lorsque vous envoyez la commande *110*9#. Si vous ne pouvez pas envoyer de commande USSD, vous pouvez utiliser d'autres moyens pour connaître votre numéro de téléphone.

Si le login est un numéro de compte personnel ou un numéro de contrat, pour le restaurer, vous devrez contacter le bureau Beeline le plus proche.

Fonctionnalités du compte My Beeline

Le compte personnel d'un abonné est l'un des moyens les plus pratiques et les plus simples de gérer votre numéro, de le configurer et de recevoir des informations à jour sur l'état et les statistiques de votre compte.

Sur la page personnelle principale Toutes les données de base et les contrôles numériques les plus populaires sont affichés. Il indique le numéro de téléphone, le solde des comptes personnels principaux et complémentaires, le plan tarifaire en vigueur indiquant les frais d'abonnement. En un clic, l'abonné peut consulter les caractéristiques tarifaires et les modifier, bloquer un numéro, recharger son solde ou effectuer un versement en fiducie.

Juste en dessous, le « Guide des services » de Beeline contient des informations sur les remises et offres des partenaires de l’entreprise.

Dans la rubrique "Services connectés" tous les services connectés et services d’information sont affichés. Ici, vous pouvez voir leur description et le montant des frais d'abonnement, ainsi que désactiver les options inutiles ou sélectionner et connecter de nouvelles options.

Sur la page "Détails" vous pouvez obtenir un rapport complet sur votre numéro - l'historique des soldes principaux et bonus, voir la structure générale et le détail des dépenses par jour. Si nécessaire, vous pouvez télécharger le rapport dans un format pratique ou commander son envoi par e-mail.

Dans les paramètres" Dans votre compte personnel, vous pouvez définir les paramètres d'accès à votre compte et les notifications sur les actions avec votre numéro, modifier votre mot de passe et configurer les moyens de le récupérer.