Le service client est l’endroit vers lequel vous devez d’abord vous tourner pour obtenir de l’aide en cas de difficultés. Probablement, aucun opérateur mobile ne peut se passer d'un tel service. Aujourd'hui, nous allons le découvrir comment appeler l'opérateur Beeline, et nous examinerons plusieurs options pour y parvenir.

Comment appeler un opérateur Beeline en utilisant un numéro court

Disons tout de suite que ce n'est pas le moyen le plus rapide d'appeler un opérateur Beeline. Le fait est que le menu vocal sera différent pour différentes régions de la Fédération de Russie. Et les avis des abonnés qui font composer le numéro 0611, cela se confirme. Une méthode qui fonctionne dans une région n’a plus de sens dans une autre.

Malgré le fait que des modifications soient apportées de temps en temps au menu vocal, un moyen universel a été trouvé pour contacter un employé de Beeline pour obtenir de l'aide. Une fois testé, il continue de fonctionner. Après vous être connecté, écoutez les informations de l'informateur vocal, puis appuyez sur 1, après quoi vous devrez appuyer sur le bouton 0. Ensuite, vous entendrez des informations indiquant que vous serez bientôt connecté à un spécialiste « en direct ».

Un appel au 0611 est gratuit pour les abonnés Beeline, donc s'il a le temps, l'abonné pourra obtenir le résultat souhaité.

Contact par rappel ou numéro fédéral

Cette opportunité n'est disponible que si tous les spécialistes sont temporairement occupés. Le numéro de téléphone Beeline pour commander un rappel reste le même - 0611. La seule différence est que lors de la connexion à un opérateur, si un spécialiste n'est pas disponible, il vous sera ainsi demandé d'établir un contact avec un représentant de l'entreprise.

Ce service est gratuit et actif aussi bien pour le réseau domestique que pour le roaming intranet. Pour finaliser une commande, appuyez sur le bouton 1 lors d’un appel.

Pour joindre directement un spécialiste, appelez directement le numéro 8-800-700-0611 . Il y a cependant une petite nuance : vous pouvez appeler dans cette direction depuis tous les numéros de mobile et de fixe, à l'exception du réseau Beeline lui-même.

Ainsi, ce service n'est accessible en consultation et en information qu'aux abonnés des autres réseaux.

Pour accéder à un opérateur « en direct », vous devez appuyer deux fois sur le bouton 0.

Autres moyens de contacter l'assistance

Si vous avez une question très précise, n'hésitez pas à la poser en envoyant un SMS au numéro 0611. Le support SMS garantit une réponse rapide dans les 3 minutes suivant l'envoi. Le service fonctionne 24 heures sur 24 et est gratuit.

Utilisez WhatsApp pour communiquer. Ajouter un téléphone +7-968-600-0611 à votre liste de contacts et posez votre question à un spécialiste. Attention, il n'est pas possible d'appeler ce numéro. Malheureusement, il n'est pas conçu pour la communication vocale.

Sur le site officiel, il est possible de discuter en ligne avec un représentant de l'entreprise. Pour cela, sélectionnez la rubrique « Discuter avec un spécialiste ». Ensuite, vous devez remplir tous les champs proposés, après quoi vous entrerez dans le chat.

Également sur ce site ( moskva.beeline.ru) il existe un formulaire de commentaires. Décrivez votre problème et obtenez une réponse de l'une des manières suivantes :

• par adresse e-mail E-mail ;
• par téléphone.

Conclusion

C'est aux abonnés de décider quel numéro choisir pour contacter un spécialiste. Quelle que soit la méthode que vous utilisez, notre service d'assistance technique rapide résoudra rapidement tous vos problèmes. Vous savez maintenant comment appeler l'opérateur Beeline. N'hésitez pas à demander de l'aide.

De nombreux abonnés des entreprises de téléphonie mobile rencontrent souvent des problèmes qu'ils ne sont pas en mesure de résoudre eux-mêmes. Dans de tels cas, toutes les entreprises de téléphonie mobile disposent de capacités spécialisées qui permettent aux abonnés de recevoir gratuitement une assistance consultative de la part des employés du centre d'assistance. Dans le réseau cellulaire Beeline, de nombreuses questions se posent également concernant le fonctionnement des communications cellulaires.

Par conséquent, il ne sera pas superflu de comprendre la question de savoir comment contacter l'opérateur Beeline et de considérer toutes les méthodes existantes.

Une consultation avec des spécialistes d'un centre technique de réseau cellulaire peut être nécessaire pour diverses raisons : problèmes de communications cellulaires, de réception du trafic Internet, clarification des paramètres d'un nouveau tarif, etc. Seul un employé de l'entreprise peut donner des conseils qualifiés et fournir des informations correctes et complètes. La hotline VimpelCom fonctionne 24 heures sur 24, la communication avec l'opérateur est assurée via divers services que nous examinerons aujourd'hui.

Numéro de service court

Le moyen le plus simple, sans paiement, consiste à appeler un numéro de téléphone court depuis un réseau cellulaire. Depuis votre téléphone portable, vous devez composer le 0611, après quoi le répondeur du support technique vous répondra. Procédez ensuite dans cet ordre :

1. Écoutez l'invite automatisée qui vous invite à utiliser les boutons du clavier de votre téléphone qui correspondent aux réponses à certaines questions.
2. Si votre problème est inhabituel et ne concerne pas les points indiqués, vous n'avez alors pas besoin d'appuyer sur aucun chiffre.
3. Ensuite, vous serez transféré vers une conversation avec un opérateur qui pourra répondre à toutes vos questions concernant le fonctionnement du réseau cellulaire.

Ce service n'est pas très rapide, alors préparez-vous à une longue attente pour être mis en relation avec un spécialiste. Si, pendant l'écoute du répondeur, vous souhaitez revenir en arrière et réécouter les invites, vous devez appuyer sur :

1. • « astérisque » - pour revenir au menu principal ;
   • Icône « dièse » - pour écouter le message précédent du répondeur ;
   • numéro «9» - rappeler à nouveau pour écouter toutes les consultations.

Commander un rappel

Il arrive souvent qu'un abonné ne puisse pas contacter directement un employé du support technique en raison de sa lourde charge de travail. Par conséquent, la société a prévu la possibilité pour un abonné de laisser une demande avec une demande de rappel lorsque le répartiteur est libre. Pour ce faire, vous devez appeler le 0611, entendre la voix du répondeur et appuyer sur le chiffre « 1 ». Le service « nous vous rappellerons » sera activé.

Toutefois, cela ne s'applique que si tous les employés sont occupés à ce moment-là. Si vous avez accès au World Wide Web, la ressource Internet officielle offre une autre possibilité de communiquer avec l'opérateur. Là, vous pouvez passer une commande de rappel en utilisant le formulaire de contact. Vous devez indiquer votre email, votre numéro de téléphone, ainsi que votre nom et prénom.

La colonne commentaire indique le problème que vous souhaitez résoudre. Ceci afin d’accélérer votre consultation. Cette méthode de rappel n’est pas la plus rapide par rapport à l’appel d’un numéro court.

Appeler un numéro fédéral

Le numéro du centre d'assistance mentionné ci-dessus n'est disponible que par téléphone avec une carte SIM Beeline installée. Si vous avez besoin de contacter rapidement un opérateur depuis un téléphone fixe ou depuis un gadget mobile d'un autre réseau, il existe une liste de numéros d'urgence pour recevoir les conseils d'un spécialiste VimpelCom :

• si vous devez configurer un réseau Wi-Fi ou Internet depuis un téléphone mobile, appelez le numéro +7-800-7002111;
• pour résoudre le problème de l'installation du programme et du bon fonctionnement du modem Beeline, appelez +7-800-7000611;
• La télévision par satellite, le téléphone fixe ou Internet peuvent être configurés en contactant l'opérateur au +7-800-7008000;
• Vous pouvez consulter un opérateur Beeline en direct pour vous aider à configurer votre smartphone pour accéder au réseau mondial en appelant un numéro gratuit. +7-800-1234567.

Tous les téléphones du centre d'assistance fonctionnent 24 heures sur 24, permettant de contacter directement un spécialiste Beeline, sans pause déjeuner ni week-end. Il n'est pas possible d'appeler un bureau client spécifique. Par conséquent, tous les problèmes qui surviennent doivent être résolus uniquement en contactant le centre d'appels. Il est également impossible de se connecter à un opérateur sans répondeur. La société ne fournit pas de numéros de connexion directe.

Envoyer une question par email

Lorsque vous avez une question non urgente, vous pouvez la poser à un consultant du centre d'assistance par email. Si des problèmes surviennent avec le fonctionnement des communications cellulaires, du modem USB ou du trafic mobile, une lettre peut être envoyée par courrier à otvet @ beeline. ru.

Les problèmes liés à la connexion Wi-Fi peuvent être envoyés au support @beelinewifi. ru. Si vous avez besoin d'obtenir des réponses sur différents services et options liés à l'usage domestique : télévision, téléphone résidentiel, Internet filaire, alors vous pouvez envoyer un email à internet @ beeline. ru.

Contact par téléphone fixe

Il arrive parfois que le smartphone soit en panne et qu'il n'y ait rien dans la maison à part le téléphone fixe. Dans de telles situations, le service d'assistance de l'opérateur est à la disposition des abonnés par téléphone fixe +7-812-7406000 . Dans ce cas, une conversation avec un salarié de l'entreprise s'effectue de la même manière que lors d'un appel depuis un appareil mobile.

Vous devez d'abord écouter l'informateur automatique, puis sélectionner le numéro souhaité sur lequel appuyer ou attendre une connexion avec l'opérateur. Depuis votre appareil domestique, vous pouvez passer des appels vers les numéros fédéraux décrits ci-dessus.

Comment contacter directement un spécialiste

La société VimpelCom essaie de résoudre les problèmes des clients sans contacter directement les opérateurs, via la ressource Internet officielle, par téléphone avec répondeur, en utilisant les instructions en ligne, etc. Ceci afin de les soulager de nombreux appels liés à des questions simples.

Le service client de l'entreprise reçoit une charge difficile à gérer. Les abonnés reçoivent souvent des questions que l'informateur automatisé ne peut pas résoudre. Afin de ne pas contacter le bureau de service et de ne pas perdre de temps là-dessus, vous devez vous familiariser avec les méthodes de communication directement avec un consultant en réseau cellulaire.

Service de messagerie SMS

Il existe un moyen d'envoyer une demande à un spécialiste du centre d'assistance sous la forme d'un message SMS à un numéro de téléphone court 0611 ou 0622, selon la région. Un consultant en réseau cellulaire vous appellera pour vous aider à résoudre les problèmes.

Veuillez noter que ce service ne fonctionne pas 24 heures sur 24, mais de 7h00 à 1h00 du matin, en se concentrant sur Moscou.

Discutez avec un consultant

Une autre façon de communiquer rapidement avec l'opérateur de l'entreprise consiste à communiquer par correspondance, organisée par le réseau cellulaire pour permettre aux abonnés de résoudre divers problèmes. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la ressource Internet officielle Beeline sur la page contacts. Il comporte une fenêtre appelée « Discuter avec un spécialiste ».

Vous devez cliquer dessus et un formulaire de contact spécial s'ouvrira. Il s'agit d'un support technique en ligne organisé sous forme de chat, c'est-à-dire de correspondance avec un spécialiste via des SMS. Dans ce formulaire, vous devrez saisir vos données afin de communiquer avec un spécialiste. Lorsque vous saisissez une question, la réponse arrive généralement rapidement, vous devez parfois attendre environ 2 à 3 minutes.

Contactez l'opérateur via Whatsapp

Cette application mobile est devenue largement utilisée par les utilisateurs de téléphones portables. Par conséquent, la société VimpelCom offre une telle opportunité de communiquer avec l'opérateur via Whatsapp. Pour commencer à communiquer avec le service d'assistance, vous devez ajouter le numéro +7-968-6000611 à votre liste de contacts existante.

Vous pourrez ensuite entamer une correspondance avec l'opérateur, ou mettre fin à la conversation à tout moment. Ce numéro ne fournit pas de fonctionnalités d'appel vocal, vous ne devez donc pas essayer d'appeler un spécialiste pour une conversation. Le coût d'un tel service est déterminé par les règles de l'application mobile dans chaque région. Le trafic Internet mobile est utilisé pour payer la communication.

Comment contacter votre opérateur en itinérance

L'option suivante consiste à contacter un spécialiste Beeline en itinérance. Il est généralement utilisé pendant les vacances, les voyages en Russie ou à l'étranger. Si vous êtes en dehors de votre réseau domestique, contacter un spécialiste n'est pas si simple, voire souvent impossible.

Mais Beeline a offert une telle opportunité à ses clients. A cet effet, il existe un téléphone spécial qui vous permet de poser des questions à un consultant même lorsque vous êtes dans un autre pays. Cependant, pour cela, vous devez utiliser votre gadget mobile.

Il n'y a aucune connexion avec l'opérateur depuis l'appareil « ville ». Voyons comment contacter le centre d'assistance à partir d'un appareil mobile. Composez le +7-495-9748888 (le numéro composé doit être à 10 chiffres), puis attendez qu'un spécialiste réponde. Dans ce cas, l’attente n’est pas aussi longue que lorsque vous êtes sur votre réseau domestique. Vous pouvez signaler à l'opérateur vos problèmes ou vos questions qui ne vous paraissent pas claires.

Un appel vers l'opérateur vous coûtera gratuitement si vous disposez d'une carte SIM Beeline installée dans votre téléphone mobile. Si vous êtes en itinérance nationale, c'est-à-dire à l'intérieur du pays, mais dans une autre région, vous pouvez appeler les numéros habituels décrits ci-dessus - +7-800-7000611 ou 0611.

Communication via votre compte personnel

Afin de contacter rapidement le centre d'assistance et de résoudre un problème urgent, l'abonné peut s'inscrire dans son Compte Personnel Beeline. Cette procédure est terminée assez rapidement. Il vous suffit de trouver la rubrique souhaitée sur le site Internet de l'entreprise, de cliquer sur le lien souhaité, de saisir votre numéro ou compte personnel et votre mot de passe.

Si vous vous inscrivez pour la première fois, il est possible d'obtenir un mot de passe temporaire en envoyant une demande à l'aide de la commande USSD - *110*9#, puis en cliquant sur « appeler. Attendez la notification de réponse, qui contiendra le login et le mot de passe de votre compte personnel. Saisissez ces informations dans la colonne autorisation et accédez à votre page.

Il y a des informations utiles en haut de la page, par exemple le bloc « Aide et commentaires ». En vous rendant dans l'onglet « Service Support », vous pourrez préciser votre question en détail, qui sera ensuite enregistrée et traitée. Peu de temps après, vous recevrez une réponse complète à votre e-mail avec différentes manières de résoudre le problème.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de votre Compte Personnel depuis votre smartphone ou votre ordinateur personnel. Si vous possédez une tablette, elle convient également à cet étui. L'essentiel est que cet appareil ait accès au World Wide Web.

Méthodes alternatives de communication

Si vous n'avez pas accès à un appareil mobile, mais que vous devez contacter un opérateur, vous pouvez utiliser des méthodes alternatives qui vous aideront à obtenir rapidement de précieux conseils d'un employé du centre.

En plus de toutes les méthodes décrites ci-dessus, les options suivantes sont disponibles :

1. Vous pouvez utiliser les commentaires sur la ressource Internet de l’entreprise, appelée « Assistant électronique ». Le lien « Poser une question » pour accéder à ce service se trouve en haut à droite du site. Posez des questions à l'opérateur et obtenez une réponse complète.
2. Il existe une autre méthode, moins courante, que presque personne n'utilise, mais qui fonctionne toujours. Pour ce faire, appelez le téléphone gratuit habituel +7-800-7000611 vous devez appeler depuis un téléphone mobile sur lequel est insérée une carte SIM d'un opérateur complètement différent. Vous êtes assuré de recevoir une réponse.
3. Pour contacter l'opérateur, vous pouvez utiliser le groupe de réseau social VKontakte. Vous pourrez y contacter rapidement un spécialiste et résoudre de nombreux problèmes.

Il existe plusieurs opérateurs de téléphonie mobile en Russie, et l'un des plus populaires est Beeline. Ce fournisseur dispose d’une énorme clientèle et fait tout son possible pour l’augmenter encore davantage. Surtout à cette fin, de nouveaux tarifs et services sont régulièrement développés, qui non seulement attirent l'attention, mais soulèvent également de nombreuses questions différentes parmi les abonnés, que tout le monde ne peut pas comprendre par lui-même. À cet égard, beaucoup réfléchissent à la manière d'appeler l'opérateur Beeline, car avec l'aide d'un spécialiste approprié, il est possible d'obtenir une réponse à toute question concernant les services de communication.

Bien entendu, la société Beeline a offert à ses clients la possibilité de contacter un spécialiste qui sera prêt à les aider à résoudre leur problème à toute heure du jour ou de la nuit. Cependant, les clients ne peuvent pas compter sur une réponse immédiate de l'opérateur, ce qui est également vrai pour les autres fournisseurs. Une exception est MTS, qui offre la possibilité de contacter un opérateur à l'improviste, mais moyennant des frais. Nous en avons parlé plus en détail dans l'article « ». Cependant, payer pour une connexion à un opérateur n’est pas non plus la meilleure option. Alors, ne nous éloignons pas du sujet de cet article dont la tâche principale est de savoir comment joindre l'opérateur Beeline. Vous pouvez trouver la réponse à cette question sur notre site Web.

• information brève

0611 (numéro unique du centre de contact Beeline) ;
8-800-700-0611 (pour contacter l'opérateur depuis les téléphones fixes et mobiles d'autres opérateurs) ;
+7-495-977-88-88 (en roaming international et pour une connexion directe avec l'opérateur).

Comment appeler un opérateur Beeline - 6 façons

Avant d'appeler l'opérateur Beeline, vous devez d'abord sélectionner un numéro adapté à votre cas. Le fait est qu'en fonction de la situation spécifique, le numéro pour contacter un spécialiste du centre de contact Beeline peut différer.

1. Pour communiquer avec l'opérateur, vous pouvez utiliser un seul . Composez le 0611 , puis écoutez le message d'accueil de l'informateur automatique et appuyez sur le numéro 1, puis sur le numéro 0. Après cela, il vous sera demandé de sélectionner une catégorie de spécialiste en fonction du type de question que vous envisagez de lui poser. Pour vous connecter à un opérateur pour des questions générales, vous devez appuyer sur le chiffre 3. Il ne reste plus qu’à attendre la réponse de l’opérateur. Le temps d'attente dépend de la charge du système. Ils peuvent répondre presque immédiatement, voire après une demi-heure. D'ailleurs, après quelques minutes d'attente, un informateur automatique vous proposera de commander un rappel. Cette fonctionnalité est très pratique, puisque l'abonné n'a pas besoin de rester longtemps au téléphone, en attendant la réponse de l'opérateur et en écoutant la mélodie Beeline.
2. Il existe des situations où vous devez appeler l'opérateur Beeline depuis un numéro de téléphone fixe ou depuis un autre opérateur cellulaire. Dans ce cas, vous devez composer le numéro 8 800 700 06 11 . Ensuite, comme dans le cas précédent, vous devez suivre les instructions de l'informateur automatique, qui vous expliquera comment contacter l'opérateur Beeline.
3. Lorsque vous êtes en Roaming international, pour contacter l'opérateur Beeline vous devez appeler le numéro +7 495 977 88 88 . Le même numéro peut également être utilisé lorsque vous êtes sur votre réseau domestique pour vous connecter directement avec un spécialiste du centre de contact Beeline.
4. Si votre question peut être formulée dans un message SMS, vous pouvez utiliser un service spécial qui vous permet de poser une question par SMS et de recevoir une réponse. Pour ce faire, vous devez envoyer un message avec votre question au numéro 0622. La réponse devrait également venir sous forme de SMS. A noter que dans certains cas, lorsqu'il n'est pas possible de répondre par SMS, l'opérateur peut rappeler.
5. Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous convient, il est judicieux d'envisager la possibilité de recevoir une consultation en ligne via votre « Compte Personnel ». Nous avons écrit davantage à ce sujet et sur la manière d'utiliser ses capacités dans un article séparé.
6. Si vous souhaitez poser une question à l'opérateur concernant un modem USB, le Wi-Fi Beeline, l'Internet domestique et la télévision Beeline, vous pouvez utiliser des numéros spéciaux :
   Modem USB : 8 800 700 00 80 ;
   Wi-Fi Beeline : 8 800 700 21 11 ;
   Internet résidentiel, téléphone et télévision Beeline : 8 800 700 80 00 .

C'est ici que nous terminerons cet article. Vous savez maintenant comment appeler l'opérateur Beeline. Si vous avez encore des questions, vous pouvez les poser dans la section ou dans les commentaires. Nous avons également préparé des instructions vidéo détaillées.

Contactez votre opérateur en itinérance

Il arrive très rarement qu'un abonné ait une question à laquelle il ne peut pas répondre lui-même et ait besoin de l'aide d'un spécialiste expérimenté.

Si vous ne trouvez pas les informations nécessaires sur le site Web Beeline et que vous ne parvenez pas non plus à les trouver dans votre compte personnel, il ne vous reste qu'une seule solution : appeler l'opérateur.

Les problèmes que cela aidera à résoudre et comment appeler directement l'opérateur Beeline doivent être connus de chaque utilisateur des services de ce réseau mobile. En règle générale, un représentant de l'entreprise aide à gérer :

L'objectif du consultant est de trouver la bonne solution aux problématiques du client et de l'aider.

Pour contacter Beeline, composez le numéro court 0611. Ensuite, vous devez suivre les instructions du menu vocal. Écoutez attentivement tous les points, peut-être que l'un d'entre eux résoudra votre problème.

Si vos difficultés n'entrent dans aucune des catégories répertoriées par le répondeur, il vous sera demandé de contacter un représentant de l'entreprise. Appuyez sur le bouton approprié et attendez votre tour en ligne.

L'attente prend généralement de 5 à 20 minutes, mais les jours de grande affluence, comme le vendredi soir, elle peut être plus longue. Les appels vers le 0611 sont gratuits depuis toutes les cartes SIM russes Beeline.

* - revenir au menu principal, # - réécouter les informations sur l'élément précédent, 9 - réécouter le dernier message.

Comment appeler un opérateur Beeline depuis un autre opérateur ou depuis un numéro fixe

Si vous devez appeler un consultant à partir d'un téléphone fixe ou d'une carte SIM d'une autre entreprise de téléphonie mobile, vous devez connaître d'autres numéros fédéraux. Depuis 0611 gratuit uniquement avec Beeline.

Le numéro de téléphone à appeler dépend du problème à résoudre :

• 8 800 700 21 11 – en cas de problèmes liés aux paramètres et au bon fonctionnement de l'Internet Wi-Fi sur la carte SIM.
• 8 800 700 06 11 – en cas de difficultés rencontrées lors de la configuration, de l'installation et de la maintenance du modem USB Beeline.
• 8 800 700 80 00 – télévision domestique, Internet et téléphone de l'opérateur de téléphonie mobile.
• 8 800 123 45 67 – en cas de difficultés d'installation et de connexion à l'Internet mobile.

Les appels vers tous les numéros ci-dessus ne sont pas limités dans le temps et sont gratuits depuis n’importe quel numéro et même depuis un téléphone fixe.

Comment joindre un opérateur en itinérance

En itinérance au sein du réseau Beeline en Fédération de Russie, appelez gratuitement le 0611 et le 8 800 700 06 11 ET APPUYEZ 0 - pour résoudre tout problème concernant la qualité de la communication, les transactions financières, les tarifs et les services de Belline, Internet et le roaming.

En itinérance internationale, il existe un autre numéro de téléphone pour connecter les abonnés au support technique - +7 495 974 88 88. Tous les appels vers ce mobile. ne sont pas facturés à partir des cartes SIM Beeline même lorsque l'utilisateur se trouve en dehors de la Fédération de Russie.

Autres moyens de contacter l'opérateur

Souhaitez-vous choisir une autre méthode pour contacter le support technique ? C'est possible!

1. Chacun peut recevoir des réponses à ses questions par email. Décrivez votre situation en détail et envoyez le texte à [email protégé].
2. Surtout pour le libre-service des abonnés, les développeurs de la société ont créé le service « Compte personnel ». Dans celui-ci, vous pouvez recharger votre compte sans l'aide d'un spécialiste, vérifier le solde de votre carte SIM et le solde des services du forfait, modifier les tarifs, déconnecter et connecter les services et abonnements, commander des forfaits de minutes, SMS, mms, trafic Internet et bien plus encore. plus. Suivez ce lien https://my.beeline.ru/login.xhtml et enregistrez votre compte dans votre compte personnel afin de ne pas perdre de temps supplémentaire sur des situations que vous pouvez résoudre vous-même.
3. Vous voulez gagner du temps ? Décrivez la situation par SMS et envoyez-le au 0622. La réponse viendra également sous la forme d’un SMS. Ce téléphone est desservi de 7h00 à 22h00, heure de Moscou.
4. Lorsque vous attendez une réponse en cas de longue file d'attente, utilisez l'option « Nous vous rappellerons ». Pour cela, en attendant, appuyez sur le chiffre 1 du clavier et vous n'aurez pas à rester en ligne.
   Dès que ce sera votre tour, le consultant vous contactera. Gardez simplement votre mobile à portée de main et attendez l’appel.
5. Visitez le site officiel de l'entreprise http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ et dans le coin droit, vous trouverez une fenêtre « Il reste des questions ? »
   Cliquez sur l'élément « Formulaire de commentaires » et fournissez toutes les données nécessaires, ainsi que décrivez vos problèmes et vos souhaits. Vous recevrez une réponse à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Il s'est avéré qu'il existe au moins 10 manières différentes de composer Beeline : par téléphone, par SMS et formulaire de commentaires, via Internet et via votre compte personnel. Choisissez vous-même la méthode la plus pratique et la plus rapide !