Dans Microsoft Outlook, vous pouvez spécifier que pour tous les messages que vous envoyez, un Cci automatique (Cci) sera envoyé à d'autres listes de distribution ou utilisateurs.
Un scénario dans lequel cette règle est utile est celui où tous les membres du groupe répondent aux e-mails entrants, tels que le Centre d'aide. Lorsqu'un membre du groupe répond à un message, les autres membres du groupe reçoivent automatiquement une copie de la réponse, gardant ainsi tous les messages sortants à jour.
règles client
Créer une règle
Désormais, chaque fois que vous envoyez un message, qu'il s'agisse d'un nouveau message, d'un transfert de message ou d'une réponse, les personnes ou les groupes spécifiés dans la règle seront automatiquement ajoutés en tant que destinataires de la copie. Les noms des personnes ou des groupes n'apparaissent pas dans la ligne Cc du message de rédaction, mais ces noms apparaîtront à tous les destinataires du message.
Désactiver une règle
Dans la vue Mail, sur l'onglet maison cliquez sur le bouton règles > Gérer les règles et les alertes.
Sur l'onglet de la section Règle
Cliquez sur le bouton D'ACCORD.
Règles et alertes.
Conseil: Pour plus d'informations sur la façon de désactiver rapidement cette règle pour des messages individuels, consultez la section suivante ("").
Utilisez une catégorie pour désactiver la CC automatique pour les messages individuels
Si vous souhaitez avoir la possibilité de désactiver les nouvelles règles de copie automatiques basées sur un seul message sans avoir à naviguer dans la boîte de dialogue règles et alertes, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de catégories dans Outlook, ainsi qu'une règle.
Conseil:
Tout d’abord, vous devez créer une règle pour envoyer automatiquement une copie carbone invisible (CC) pour tous les e-mails que vous envoyez.
Cette règle spécifique est appelée règles client. Les règles client s'exécutent uniquement sur l'ordinateur sur lequel elles sont créées et s'exécutent uniquement si Outlook est en cours d'exécution. Si vous deviez envoyer un e-mail à l'aide d'un compte de messagerie sur un autre ordinateur, la règle ne s'exécuterait pas à partir de cet ordinateur et serait donc générée sur cet ordinateur. Cette même règle doit être créée sur chaque ordinateur qui envisage de l'utiliser.
Créer une règle
Désormais, chaque fois que vous envoyez un message, qu'il s'agisse d'un nouveau message, d'un transfert de message ou d'une réponse, les personnes ou les listes de distribution spécifiées dans la règle seront automatiquement ajoutées en tant que destinataires de la copie. Les noms des personnes ou des listes de distribution n'apparaissent pas dans la ligne Cc du message de rédaction, mais ces noms apparaîtront à tous ceux qui recevront le message.
Désactiver une règle
Pour empêcher l'envoi automatique d'une copie, vous devez d'abord désactiver la règle.
Dans Mail dans le menu Service cliquez sur le bouton Règles et alertes.
Sur l'onglet Règles de courrier électronique Au chapitre Règle Décochez la case correspondant à la règle que vous avez créée.
Cliquez sur le bouton D'ACCORD.
Vous pouvez désormais envoyer un message sans en envoyer automatiquement une copie à d'autres personnes ou listes de diffusion. La règle sera inactive jusqu'à ce qu'elle soit réactivée dans la boîte de dialogue Règles et alertes.
Conseil:
Utilisez une catégorie pour désactiver la CC automatique pour les messages individuels
Si vous souhaitez désactiver la nouvelle règle automatique Envoyer CC pour les messages individuels sans appeler la boîte de dialogue Règles et alertes, vous pouvez définir la règle sur une catégorie disponible dans Office Outlook 2007.
Modifiez la règle que vous avez créée précédemment afin que lorsque vous ajoutez la catégorie spécifiée à un message, la règle n'envoie pas automatiquement de copie.
Chaque fois que vous souhaitez désactiver la règle de copie automatique pour un message, appliquez-lui une catégorie.
Conseil: Vous pouvez utiliser un raccourci clavier si vous l'avez spécifié lors de la création de la catégorie.
Lorsque vous envoyez un message, la règle de copie automatique ne s'appliquera pas.
Les opérateurs télécoms peuvent bloquer les services aux abonnés qui ne confirment pas leurs données personnelles. Auparavant, il n'existait aucune réglementation selon laquelle les abonnés et les opérateurs échangeaient des demandes et des documents. Il existe désormais des règles qui expliquent tout : elles commenceront à travailler le 4 novembre 2017.
Et même si les journaux indiquent clairement comment confirmer une identité, dans la pratique, cela est soit difficile, soit pas encore possible.
Pourquoi les opérateurs peuvent-ils bloquer les abonnés ?
Ils ont ce droit en vertu de la loi sur les communications. Cette règle fonctionnait auparavant : les opérateurs pouvaient bloquer les abonnés dont les données du contrat ne correspondaient pas aux données réelles. Il n'existait aucune règle selon laquelle les opérateurs devaient demander ces confirmations et les abonnés devaient les envoyer.
Officiellement, l'abonné dispose de 15 jours pour confirmer ses données après la demande.
De quelles demandes parle-t-on ? Qui est intéressé par les données personnelles des abonnés ?
Jusqu'à présent, la loi traite des demandes des organismes opérationnels et chargés de l'application de la loi. Dans un but précis, ils adressent des demandes aux opérateurs. Par exemple, laissez l'abonné confirmer qu'il s'agit du même Ivan Ivanovitch Ivanov pour lequel la carte SIM est émise.
Personne ne sait à l’avance à qui une telle demande sera adressée et pour quelle raison. Cela ne signifie pas que l'abonné est un criminel ou un terroriste. L'opérateur est tenu de répondre à une telle demande, de demander des données à l'abonné et de transmettre une réponse.
À partir du 1er juin 2018, Roskomnadzor pourra également adresser de telles demandes aux opérateurs télécoms. Si le ministère souhaite identifier le véritable propriétaire d'un site Internet ou l'auteur d'une publication sur un réseau social, il le fera par l'intermédiaire de l'opérateur mobile.
Pourquoi un accord ne suffit-il pas ?
Même si le contrat contient des données d'abonné, le véritable propriétaire de la carte SIM peut être quelqu'un d'autre. L'opérateur voudra savoir qui appelle ou envoie réellement des messages à partir de ce numéro.
Et si le contrat n'est pas conclu, mais que la carte SIM est active, vous devrez informer qui l'utilise. Ceci est possible si vous utilisez une carte SIM anonyme que vous avez achetée dans le métro ou dans un centre commercial.
Cela s'applique-t-il uniquement aux communications mobiles ?
Non, le téléphone fixe aussi. Votre téléphone résidentiel peut également être éteint. Un autre contrôle concerne les services des fournisseurs Internet. Si l'abonné ne confirme pas les données personnelles dans le contrat, il se retrouvera sans Internet, sans e-mail et sans messagerie instantanée.
Comment les abonnés recevront-ils une demande de l'opérateur ?
Dans un premier temps, l'opérateur lui-même recevra la demande. Il dispose d'un délai de trois jours pour vous demander des informations personnelles.
Voici les façons dont vous pouvez procéder :
- Par SMS;
- par appel automatique ;
- par email, si l'opérateur dispose d'une adresse ;
- dans votre compte personnel.
L'opérateur enverra une demande et attendra les documents de l'abonné.
Comment confirmer les données personnelles ?
Vous devez envoyer à l'opérateur une copie de votre pièce d'identité. De plus, cela ne doit pas être fait comme vous le souhaitez, mais selon les règles. Dans le cas contraire, la réponse ne sera pas prise en compte et la connexion sera coupée.
Voici comment vérifier votre identité.
Directement auprès de l'opérateur. N’importe quel magasin de communication ne fonctionnera pas. Où vous pouvez soumettre des documents, vous devez vérifier auprès de l'opérateur. Vous aurez besoin d'une présence originale et personnelle.
Via votre compte personnel sur le site Internet de l’opérateur. Le document doit être certifié par une signature électronique qualifiée renforcée. Cette signature doit encore être obtenue au préalable - elle est payante.
Via les services gouvernementaux, si vous y avez un compte. On ne sait pas encore comment les opérateurs recevront ce document. Ils ne sont pas encore intégrés dans le système global et ne peuvent pas voir les documents que les abonnés envoient via les services gouvernementaux. Ce problème sera probablement résolu d’une manière ou d’une autre. Tant qu’ils n’auront pas pris une décision, la méthode ne fonctionnera pas.
Et si vous n’envoyez rien, que se passera-t-il alors ? Je ne veux rien confirmer.
Si une demande arrive, vous devrez confirmer votre identité. C'est l'obligation de l'abonné selon les règles de la nouvelle édition. Et cela doit être fait exactement de la manière décrite dans les règles, et non comme vous le souhaitez. C'est aussi une responsabilité.
La demande de l'exploitant indiquera la période d'arrêt. Trois jours avant cette date, vous serez à nouveau rappelé. Ensuite, ils bloqueront l’accès aux services de communication.
Ma carte SIM est enregistrée chez un proche. Puis-je envoyer une copie de son passeport en réponse à la demande ?
Non. L'essentiel de la demande est que l'abonné confirme que le contrat est établi au nom de la personne utilisant les services. Il doit confirmer lui-même son identité. Une copie du passeport de votre mère, de votre ex-mari ou d'un inconnu sur Internet ne résoudra pas le problème. Vous ne pouvez pas envoyer le document de quelqu'un d'autre à l'opérateur et le certifier avec votre signature.
Toutes les données doivent correspondre : dans le contrat, les documents, le compte personnel, la signature électronique. Si quelque chose ne correspond pas, vous devez réémettre le contrat au propriétaire actuel.
Que se passe-t-il si je ne reçois pas de demande ou si je ne peux pas répondre à temps ? On ne sait jamais si je pars en vacances ou si je n’ai pas de signature électronique.
Il n'y a rien dans le règlement à ce sujet. Très probablement, l’opérateur attendra aussi longtemps que la loi le lui permet. Et puis il bloquera les services pour éviter les problèmes.
Mais cela ne signifie pas pour autant que chacun devra confirmer ses données personnelles ?
Personne ne sait à qui, quand et pourquoi ils l’exigeront. Mieux vaut se préparer.
J'ai un tarif entreprise. Ne peuvent-ils pas transférer mes données ?
Bientôt, ils le pourront. Le 1er juin 2018, un amendement à la loi sur les communications entrera en vigueur à cet égard. Si l'abonné est une personne morale ou un entrepreneur individuel et que les cartes SIM sont enregistrées auprès des salariés, leurs données personnelles peuvent être transférées sans consentement.
Que devez-vous faire maintenant pour répondre à votre demande à temps et ne pas vous retrouver sans communication ?
Vérifiez pour qui la carte SIM est enregistrée, l'accord avec le fournisseur et le numéro de téléphone du domicile. Mettez vos documents en ordre.
Inscrivez-vous aux services gouvernementaux. Tôt ou tard, les opérateurs télécoms s'y connecteront et le système fonctionnera.
Suivez les notifications de l'opérateur pour ne manquer aucune demande.
Les fraudeurs peuvent profiter de cette situation pour obtenir une copie de votre passeport ou pour vous tromper d'une autre manière. Gardez une trace des demandes auxquelles vous répondez et où vous envoyez les documents.
Aujourd’hui, les tribunaux acceptent souvent la correspondance électronique comme preuve écrite. Cependant, pour ce faire, il doit avoir force de loi. Entre-temps, des règles et méthodes claires et uniformes pour déterminer la légitimité de la correspondance virtuelle n'ont pas encore été élaborées, ce qui entraîne un grand nombre de problèmes.
Examinons plusieurs façons de donner une force juridique aux e-mails.
L’époque où le seul moyen de communication était la lettre écrite sur papier est révolue depuis longtemps. Le développement des relations économiques entre entités économiques n’est plus concevable sans le recours aux technologies de l’information. Cela est particulièrement vrai lorsque les contreparties sont situées dans des villes ou même des pays différents.
La communication via la communication électronique permet de réduire les coûts matériels et vous permet également d'élaborer rapidement une position commune sur des questions spécifiques.
Toutefois, ces progrès ne doivent pas être considérés uniquement comme positifs. Divers litiges surgissent souvent entre sujets de relations économiques ; pour les résoudre, ils s'adressent aux tribunaux. Le tribunal prend une décision sur la base d'une évaluation des preuves fournies par les parties.
Dans le même temps, la pertinence, l'admissibilité, la fiabilité de chaque preuve séparément, ainsi que la suffisance et l'interconnexion des preuves dans leur totalité sont analysées. Cette règle est inscrite à la fois dans le Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie (clause 2 de l'article 71) et dans le Code de procédure civile de la Fédération de Russie (clause 3 de l'article 67). Dans le processus de détermination de l'admissibilité et de la fiabilité des preuves fournies, le tribunal pose souvent des questions dont la solution affecte considérablement l'issue de l'affaire.
L'utilisation de la gestion électronique des documents dans les relations entre entités commerciales est régie par les normes du Code civil de la Fédération de Russie. En particulier, au paragraphe 2 de l'art. 434 précise : un accord écrit peut être conclu par échange de documents par communication électronique, ce qui permet d'établir de manière fiable que le document provient d'une partie à l'accord.
Conformément au paragraphe 1 de l'art. 71 Code de procédure civile de la Fédération de Russie et paragraphe 1 de l'art. 75 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie, la preuve écrite est une correspondance commerciale contenant des informations sur les circonstances pertinentes pour l'examen et la résolution de l'affaire, établie sous la forme d'un enregistrement numérique et reçue par communication électronique.
Pour utiliser des documents électroniques dans le cadre d’une procédure judiciaire, deux conditions doivent être remplies. Premièrement, comme nous l'avons déjà indiqué, ils doivent avoir force de loi. Deuxièmement, le document doit être lisible, c'est-à-dire qu'il doit contenir des informations généralement compréhensibles et accessibles à la perception.
Cette exigence découle des règles générales de la procédure judiciaire, qui présupposent l’immédiateté de la perception par les juges des informations provenant des sources de preuve.
Souvent, le tribunal refuse d'admettre comme preuve dans le dossier une correspondance électronique qui ne remplit pas les conditions ci-dessus et prend par la suite une décision qui ne satisfait pas aux exigences légales de la partie intéressée.
Considérons les principaux moyens de légitimer la correspondance électronique avant et après le début de la procédure.
Travailler avec un notaire
Si la procédure n'a pas encore commencé, alors pour donner force juridique à la correspondance électronique, vous devez faire appel à un notaire. Au paragraphe 1 de l'art. 102 des Fondements de la législation notariale (Fondements) stipule qu'à la demande des parties intéressées, le notaire fournit les preuves nécessaires devant un tribunal ou un organe administratif s'il y a des raisons de croire que la fourniture des preuves deviendra ultérieurement impossible ou difficile. Et au paragraphe 1 de l'art. 103 des Fondements stipule que pour obtenir des preuves, le notaire inspecte les preuves écrites et matérielles.
Selon le paragraphe 2 de l'art. 102 Fondamentalement, un notaire ne fournit pas de preuve dans une affaire qui, au moment où les intéressés le contactent, est en cours de traitement par un tribunal ou un organe administratif. Dans le cas contraire, les tribunaux reconnaissent la correspondance électronique notariée comme preuve irrecevable (Résolution de la Neuvième AAS du 11 mars 2010 n° 09AP-656/2010-GK).
Il convient de rappeler que, sur la base de la partie 4 de l'art. 103 Fondements, la fourniture de preuves sans en informer l'une des parties et les intéressés n'est effectuée qu'en cas d'urgence.
Afin d'inspecter les preuves, un protocole est établi qui, outre une description détaillée des actions du notaire, doit également contenir des informations sur la date et le lieu de l'inspection, le notaire procédant à l'inspection, les parties intéressées qui y participent , et énumérer également les circonstances découvertes lors de l'inspection. Les e-mails eux-mêmes sont imprimés et archivés avec un protocole, qui est signé par les personnes participant au contrôle, par un notaire et scellé de son sceau. En vertu de la décision de la Cour suprême d'arbitrage de la Fédération de Russie du 23 avril 2010 n° VAS-4481/10, le protocole notarié pour l'inspection d'une boîte aux lettres électronique est reconnu comme preuve appropriée.
Actuellement, tous les notaires ne proposent pas de services de certification des e-mails et leur coût est assez élevé. Par exemple : l'un des notaires de Moscou facture 2 000 roubles pour une page de la partie descriptive du protocole.
Une personne intéressée à fournir des preuves s'adresse à un notaire avec une demande correspondante. Il doit indiquer :
- preuves à obtenir;
- les circonstances étayées par ces preuves ;
- les motifs pour lesquels des preuves sont requises ;
- au moment de la prise de contact avec un notaire, le dossier n'est pas en cours de traitement par un tribunal de droit commun, un tribunal arbitral ou un organe administratif.
Les notaires inspectent le contenu d'une boîte aux lettres électronique soit à distance, c'est-à-dire qu'ils utilisent l'accès à distance à un serveur de messagerie (il peut s'agir du serveur d'un prestataire fournissant un service de communication électronique dans le cadre d'un contrat ; d'un serveur de messagerie d'un registraire de noms de domaine ou d'un serveur de messagerie Internet gratuit), ou directement depuis l'ordinateur de la personne intéressée, sur lequel est installé un programme de messagerie (Microsoft Outlook, Netscape Messenger, etc.).
Lors d'une inspection à distance, en plus de la demande, le notaire peut avoir besoin de l'autorisation du registraire de nom de domaine ou du fournisseur Internet. Tout dépend de qui prend exactement en charge le fonctionnement des boîtes aux lettres ou d'un serveur de messagerie électronique dans le cadre du contrat.
Certification du fournisseur
Résolutions de la neuvième AAS du 06/04/2009 n° 09AP-3703/2009-AK, du 27/04/2009 n° 09AP-5209/2009, FAS MO du 13/05/2010 n° KG-A41/4138 -10 stipulent que les tribunaux reconnaissent également la recevabilité de la correspondance électronique, si elle est certifiée par le fournisseur d'accès Internet ou l'agent d'enregistrement de noms de domaine chargé de gérer le serveur de messagerie.
Le fournisseur ou l'agent d'enregistrement de noms de domaine certifie la correspondance électronique à la demande d'une personne intéressée uniquement s'il gère le serveur de messagerie et que ce droit est spécifié dans le contrat de service.
Cependant, le volume de correspondance électronique peut être assez important, ce qui peut compliquer le processus de fourniture de documents papier. À cet égard, le tribunal autorise parfois la fourniture de correspondance électronique sur des supports électroniques. Ainsi, le Tribunal d'arbitrage de la région de Moscou, rendant une décision en date du 1er août 2008 dans l'affaire n° A41-2326/08, a évoqué l'admissibilité de la correspondance électronique fournie au tribunal sur quatre CD.
Mais lors de l'examen de l'affaire en appel, la Dixième AAC, par sa Résolution du 10/09/2008 dans l'affaire n° A41-2326/08, a reconnu comme infondée la référence à la correspondance électronique et a annulé la décision du tribunal de première instance. par exemple, indiquant que l'intéressé n'a soumis aucun document prévu par l'accord des parties conclu.
Ainsi, les courriers électroniques relatifs à l’objet du litige doivent être soumis au tribunal par écrit, et tous les autres documents peuvent être soumis sur support électronique.
Confirmer le contenu des lettres en y faisant référence dans une correspondance papier ultérieure aidera à prouver les faits énoncés dans la correspondance virtuelle. L'utilisation d'autres preuves écrites est reflétée dans la résolution de la neuvième AAS du 20 décembre 2010 n° 09AP-27221/2010-GK. Entre-temps, le tribunal, lors de l'examen de l'affaire et de l'évaluation des preuves fournies par les parties, a le droit de ne pas considérer comme recevable la correspondance papier contenant des liens vers la correspondance électronique.
Il en tient seulement compte et prend une décision basée sur une analyse complète de toutes les preuves présentées.
Obtenez l'aide d'un expert
Si la procédure a déjà commencé, alors pour donner force juridique à la correspondance électronique, il est nécessaire d'exercer le droit de faire appel à un expert. Au paragraphe 1 de l'art. 82 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie stipule que afin de clarifier les questions qui se posent lors de l'examen d'une affaire et qui nécessitent des connaissances particulières, le tribunal arbitral nomme un examen à la demande d'une personne participant à l'affaire, ou avec le consentement des personnes qui y participent.
Si la nomination d'un examen est prévue par la loi ou un contrat, ou est requise pour vérifier une demande de falsification des preuves présentées, ou si un examen supplémentaire ou répété est nécessaire, le tribunal arbitral peut nommer un examen de sa propre initiative. La nomination d'un examen en vue de vérifier les preuves présentées est également prévue à l'art. 79 Code de procédure civile de la Fédération de Russie.
Dans une demande de nomination d'un examen médico-légal, il est nécessaire d'indiquer l'organisation et les experts spécifiques qui le réaliseront, ainsi que l'éventail des questions pour lesquelles l'intéressé a décidé de s'adresser au tribunal pour ordonner un examen. En outre, des informations sur le coût et le calendrier d'un tel examen doivent être fournies et le montant total à payer doit être déposé auprès du tribunal. L'expert impliqué doit répondre aux exigences établies pour lui à l'art. 13 de la loi fédérale « sur les activités des experts médico-légaux de l'État dans la Fédération de Russie ».
La pièce jointe au dossier comme preuve de l'opinion d'un expert sur l'authenticité de la correspondance électronique est confirmée par la pratique judiciaire (Décision du tribunal d'arbitrage de Moscou du 21/08/2009 dans l'affaire n° A40-13210/09-110-153 ; Résolution du Service fédéral antimonopole de la région de Moscou du 20/01/2010 n° KG-A40 /14271-09).
Basé sur le contrat
Au paragraphe 3 de l'art. 75 du Code de procédure d'arbitrage de la Fédération de Russie note que les documents reçus par communication électronique sont reconnus comme preuves écrites si cela est spécifié dans l'accord entre les parties. En conséquence, il est nécessaire d'indiquer que les parties reconnaissent la même force juridique aux correspondances et documents reçus par fax, Internet et autres moyens de communication électroniques que les originaux. Dans ce cas, l'accord doit préciser l'adresse e-mail à partir de laquelle la correspondance électronique sera envoyée, ainsi que les informations sur la personne autorisée à l'effectuer.
Le contrat doit stipuler que l'adresse e-mail désignée est utilisée par les parties non seulement pour la correspondance professionnelle, mais également pour le transfert des résultats du travail, ce qui est confirmé par la position du Service fédéral antimonopole de la région de Moscou dans la résolution n° KG- A40/12090-08 du 12 janvier 2009. Le décret de la neuvième AAS du 24 décembre 2010 n° 09AP-31261/2010-GK souligne que le contrat doit prévoir la possibilité d'utiliser le courrier électronique pour approuver les spécifications techniques et faire des réclamations concernant la qualité des services fournis et du travail effectué.
En outre, les parties peuvent stipuler dans l'accord que les notifications et les messages envoyés par courrier électronique sont reconnus par elles, mais doivent en outre être confirmés dans un certain délai par courrier ou par courrier recommandé (Résolution de la Treizième AAC du 25 avril 2008 n° A56 -42419/2007).
En résumé, nous pouvons dire qu'il existe aujourd'hui une pratique selon laquelle les tribunaux utilisent la correspondance électronique comme preuve écrite. Toutefois, compte tenu des exigences de la législation procédurale en matière de recevabilité et de fiabilité des preuves, la correspondance virtuelle n'est prise en compte par le tribunal que si elle a force de loi.
À cet égard, un grand nombre de problèmes se posent, car une méthodologie unifiée pour déterminer la légitimité de la correspondance électronique n'a pas encore été élaborée. Le droit d'une partie intéressée de contacter un notaire afin d'obtenir des preuves est inscrit, mais il n'existe aucun acte réglementaire du ministère de la Justice de la Fédération de Russie réglementant la procédure de fourniture de tels services par les notaires. En conséquence, il n’existe pas d’approche unique pour déterminer leur valeur et former un mécanisme clair pour mettre en œuvre ce droit.
Il existe plusieurs manières de donner force juridique à la correspondance électronique afin de la présenter comme preuve en justice : obtenir la correspondance électronique auprès d'un notaire, la certification auprès d'un fournisseur d'accès Internet, par référence aux e-mails dans d'autres correspondances papier, ainsi que la confirmation de leur authenticité par examen médico-légal.
Une approche compétente de la fourniture en temps opportun de correspondance électronique comme preuve écrite permettra aux entités commerciales de restaurer pleinement leurs droits violés lors de la résolution des litiges.
Les expressions suivantes sont le plus souvent utilisées pour rédiger des emails formels :
1. Si nous souhaitons joindre un fichier, alors nous indiquons :
S'il te plaîttrouverci-joint– Veuillez accepter en pièce jointe
S'il te plaît trouver ci-joint mon CV. – Veuillez accepter en pièce jointe mon CV.
S'il te plaît trouver ci-joint Photos depuis le conférence. – Veuillez accepter en pièce jointe photos de la conférence.
2. Si l'on veut transmettre (rediriger) une lettre, on utilise l'expression :
j'ai transmis ________ pour vous. – Je vous ai transmis ________.
je transmets ________ pour vous. - Je vous envoie _______.
j'ai transmisLe curriculum vitae de Bill vous est adressé. –je redirigé Pour vous résumé Facture.
je transmetsL'e-mail de John pour vous. –je transmets Pour vousL'e-mail de John.
3. Si l’on veut taguer quelqu’un dans une copie de la lettre, on utilise l’expression :
(nom) sur cet e-mail |
– J’ai noté (nom) dans la copie de cet email.
je` ve cc` d Oumar sur ce e-mail. – J'ai marqué Umar dans la copie de cet email.
* Nous avons copié Umar àgarderluidansleboucle. – Nous avons noté Umar dans la copie de la lettre afin de le tenir informé.
Merci de me tenir au courant. –S'il te plaît, prise moi V cours.
4. L’expression suivante aidera à conclure la lettre :
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. – Si vous avez des questions, veuillez me contacter.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.
Sincèrement,
John –
Si vous avez des questions, veuillez me contacter.
Sincèrement,
John
5. Pour terminer la lettre, nous utilisons les expressions suivantes :
j'ai hâte de | entendreingdepuistoi- J'attends une réponse de votre part. rencontreringtoi- J'ai hâte de te rencontrer. tonrépondre- J'attends ta réponse. |
Hâte de + verbe + ing- avoir hâte)
Pour terminer un email, nous utilisons les expressions suivantes :
GentilSalutations (Salutations) – Meilleurs vœux, meilleures salutations
ChaudVœux — Meilleurs vœux
Le vôtreVraiment– Cordialement, avec respect.
Blague anglaise
Le petit-déjeuner du restaurant bon marché a essayé d'engager une conversation avec l'homme à côté de lui au comptoir.
"Une terrible période de pluie, semblable à une inondation."
"L'inondation?" Le ton était poli, mais interrogateur.
"Le déluge-Noé, l'Arche, le mont Ararat."
L’autre mordit une demi-tranche de pain, secoua la tête et marmonna d’une voix grave :
"Je n'ai pas encore lu le journal d'aujourd'hui."
Vous l'avez probablement déjà remarquésuite à la réception de lettres de certains auteursdans la section « à » se trouve une liste de plusieurs dizaines d’e-mails de personnes différentes. De plus, ni vous ni ces personnes n’avez donné votre consentement pour que ces e-mails soient « exposés ». Naturellement, certains destinataires se désabonneront de cette liste de diffusion (nous en avons tous marre du flot de spams vers nos emails). Mais une chose est sûre : tous les destinataires traiteront l'auteur de la newsletter comme une personne non professionnelle. Et il est peu probable qu’ils acceptent son offre.
Comment faire pour ne pas envoyer une lettre à chaque destinataire séparément et en même temps « ne pas briller devant tout le monde » ?
Presque tous les services de messagerie vous permettent de le faire.
Considérons cette opportunité en utilisant l'exemple de l'adresse e-mail la plus populaire pour les mailings professionnels : gmail.com
En règle générale, vous utilisez la fenêtre Composer pour envoyer un e-mail. En cliquant dessus, vous voyez une nouvelle fenêtre « Nouveau message », dans laquelle vous insérez tout ce qui est nécessaire pour créer et envoyer la lettre elle-même.
Nous insérons généralement les e-mails de nos destinataires dans la fenêtre « Destinataires ».
Copie signifie « copie exacte ». Ce champ est utilisé lorsque vous souhaitez simplement envoyer un email à quelqu'un qui n'est pas le destinataire principal. De cette façon, vous pouvez tenir la personne au courant tout en lui faisant savoir qu'elle n'est pas obligée de répondre à l'e-mail. Mais tous les destinataires de cette lettre voient les adresses (et même les noms) de chacun.
BCC signifie « une copie cachée exacte ». Cela fonctionne de la même manière que Cc, mais ce champ masque toutes les adresses des destinataires.
Ainsi, utiliser ce champ est l’un des meilleurs moyens d’envoyer un email à un grand nombre de personnes tout en préservant la confidentialité. Cela signifie que vous ne ruinerez pas votre relation avec eux. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez insérer jusqu'à 30 e-mails. Cela signifie qu'en un seul clic, vous pouvez envoyer cette lettre à 30 destinataires à la fois, sans afficher leurs e-mails.
Et, si nécessaire, vous pouvez insérer une image dans le corps de la lettre ( 4 ) ou joindre un fichier ( 5 ).
C'est ce courrier qui offre le maximum de possibilités d'édition.
De même, vous pouvez envoyer une lettre à plusieurs destinataires en même temps via la messagerie Yandex.ru.
Cliquez sur « Ecrire » puis dans la fenêtre « À » ( 1 ) insérez l’email du premier destinataire, puis sélectionnez la fonction « Copier » ( 2 ) ou "Cci" ( 3 ). Selon que vous souhaitez que tous les destinataires de votre courrier voient tous les emails ou préservent leur droit à la confidentialité des adresses, sélectionnez l'une des fonctions. Pour ajouter chaque prochain e-mail à la liste, vous devez cliquer sur le bouton avec l'image d'un homme avec un signe plus devant ( 4 ). Ensuite, vous pouvez sélectionner vos destinataires habituels dans la liste déroulante ou saisir leurs e-mails manuellement.
Les images peuvent être téléchargées à partir du disque Yandex et les fichiers peuvent être joints comme d'habitude.
Cliquez sur le bouton « Écrire », une fenêtre apparaît dans laquelle lorsque vous cliquez avec la souris dans la fenêtre « À » ( 1 ), une liste déroulante apparaît avec une liste de vos destinataires habituels ( 2 ). Vous pouvez choisir dans cette liste ce dont vous avez besoin. Ou insérez simplement l'e-mail souhaité destination manuellement.