Guide du débutant : Récupération après sinistre - Erreur écran bleu de la mort

Blue Screen of Death ou BSOD a frappé Windows sur votre PC au moins une fois. Ce guide exposera les règles de base pour identifier les problèmes pouvant être à l'origine d'un écran bleu, ou vous pouvez simplement tout réinstaller sur votre PC un par un... c'est votre choix !

Si vous avez utilisé Windows, vous avez probablement déjà ressenti le goût de belles nuances de bleu, parfois il y a aussi des nuances de noir associées à la célèbre erreur BSOD de Windows, communément connue sous le nom d'« écran bleu de la mort ».

Cela apparaît assez souvent, même si les développeurs ont fait beaucoup d'efforts pour réduire leur nombre dans les nouvelles versions des systèmes d'exploitation.

Cette erreur se produit chaque fois que Windows rencontre une panne logicielle, une panne matérielle ou une erreur de pilote qui l'empêche de continuer à fonctionner correctement.

En d’autres termes, cela arrive tout le temps et pour diverses raisons.

Vous pouvez également lire notre article « 5 raisons pour lesquelles votre ordinateur portable s’éteint ».

Si vous avez de la chance, le problème se résoudra de lui-même après un simple redémarrage et vous n'aurez peut-être plus jamais à vous en soucier.

Mais dans des cas normaux, un écran bleu est un signe avant-coureur de problèmes, et vous le rencontrerez encore et encore jusqu'à ce que vous abandonniez... mais tout n'est pas perdu.

Dans cet article, je vais vous présenter bon nombre des apparences BSOD les plus courantes.

Il ne s'agit pas d'étudier et de classer tous les bleus écran Windows, mais plutôt pour fournir un ensemble d'outils de dépannage que vous pouvez utiliser pour prévenir et résoudre l'écran bleu de la mort ou un crash persistant.

Ce n’est qu’une étape de plus pour économiser l’argent durement gagné en allant dans un atelier de réparation d’ordinateurs.

Qu'est-ce qu'un écran bleu de la mort ?

L'écran bleu de la mort, ou plus exactement la « boîte de message d'erreur d'arrêt », apparaît lorsque Windows rencontre un problème ou une erreur dont il ne peut pas se remettre par lui-même.

Le système d'exploitation arrête son fonctionnement et les informations identifiées après diagnostic s'affichent sur un écran bleu sous la forme d'un code. Dans les versions plus récentes système opérateur, ces informations sont enregistrées dans un fichier pour une analyse ultérieure.

Toutes les erreurs d'arrêt pour Windows sont numérotées en fonction des raisons qui les ont provoquées, ce qui facilite grandement la tâche de résolution de ces problèmes.

Prenons juste une minute pour observer l'écran bleu de la mort dans son milieu naturel, avec précaution, nous ne voulons pas l'effrayer...

Faites attention à la jolie nuance de bleu, elle est destinée à nous avertir des problèmes, ainsi qu'à une liste nombres hexadécimaux nous parle de l'ennemi, et le reste du texte est relativement inutile.

C'est l'écran bleu à son meilleur, méfiez-vous-en, je n'envierais personne qui se retrouve un jour face à face avec cette créature dégoûtante !

Comment lire l'écran bleu de la mort (BSOD)

Comme vous l'avez lu ci-dessus, une fenêtre de message typique de Windows XP est divisée en quatre parties et affiche quelques conseils utiles pour identifier les raisons pour lesquelles l'écran bleu apparaît.

Bien sûr, lire BSOD n'est pas tâche quotidienne, mais si nous prenons un moment pour le décomposer, vous verrez que cela nous aidera à résoudre correctement le conflit qui interfère avec le système d'exploitation Windows.

Dans cette section, vous lisez des informations sur les composants de l'écran de mort. Ensuite, nous examinerons quelles sont les causes les plus courantes des BSOD et comment les résoudre !

Pourquoi un écran bleu (BSOD) apparaît-il ?

Un message concernant une erreur similaire dans Windows prend généralement l'une des cinq formes suivantes :

Que pouvez-vous faire contre les causes de l’écran bleu ?

Comme vous le savez probablement, Windows XP peut planter de toutes les manières possibles. Bien que ce système d'exploitation soit plus stable que ses prédécesseurs (Windows 2000, Windows 98SE, Windows pour 95), les gens trouvent encore de nouveaux et façons intéressantes apparition de problèmes.

Compte tenu de l'éventail des défaillances possibles et erreurs système, il est difficile de proposer un ensemble d’instructions exactes pour chaque écran bleu de mort possible.

Il existe des sites qui contiennent des listes d'erreurs Stop connues et des solutions possibles, et je vous conseille également de lire ces articles.

Le but de cet article n’est pas de fournir des instructions spécifiques pour chaque cause d’erreur d’écran bleu individuellement.

Notre objectif est plutôt de fournir un ensemble universel d'étapes de dépannage qui vous permettront d'analyser, d'identifier la cause de l'erreur et, espérons-le, de la corriger.

Si nous n’épuisons pas vos questions à la fin de cette section, vous aurez sans doute des informations plus détaillées sur les raisons pour lesquelles elles apparaissent.

Il y a quelques étapes de base que vous devez suivre lorsque vous rencontrez un écran bleu de la mort. Parlons-en maintenant...

Étapes de dépannage de base pour tous les écrans bleus de la mort (BSOD)

1. Tout d’abord, notez tout une information important quand vous voyez l'écran bleu de la mort.

   Y compris : le numéro d'erreur et le nom convivial de la section "debug" (voir ci-dessus), ainsi que tous les noms de fichiers spécifiés dans la section "informations principales".

2. Si l'écran bleu de la mort apparaît à l'écran pendant une fraction de seconde avant de redémarrer le PC, dans de tels cas, le système d'exploitation efface tout informations utiles, nous devons donc modifier certains paramètres dans WinXP (les modifications sont également pertinentes dans les versions ultérieures, telles que : Win7, Win8, Win10).

   Dans la plupart des cas, cela vous permet d'empêcher un redémarrage automatique lorsqu'une erreur majeure se produit, vous laissant ainsi suffisamment de temps pour enregistrer le message sur l'écran bleu de Windows.

3. Si vous utilisez Windows XP :
   
4. Ensuite, essayez de redémarrer l'ordinateur en mode normal.

   Si l'écran bleu apparaît pendant le chargement de Windows, vous pouvez l'utiliser pour dépanner le menu, sélectionnez simplement « essayer de démarrer Windows normalement ».

   Si l'ordinateur démarre correctement, continuez à l'utiliser et stockez les informations d'erreur pour un incident ultérieur. Si l'écran de mort apparaît à nouveau de manière aléatoire, consultez la section D ci-dessous pour « Diagnostiquer les erreurs d'arrêt manquantes ».

5. Si votre système ne démarre pas correctement ou si le message d'erreur persiste, redémarrez votre système.

   Lorsque l'écran POST (test matériel) apparaît, appuyez plusieurs fois sur la touche F8. Cela vous mènera au menu options additionelles Démarrage de Windows.

6. Dans ce menu, sélectionnez « Mode sans échec » pour essayer de démarrer Windows en « Mode sans échec ».

   Ce mode démarre Windows avec ensemble minimum les pilotes et les logiciels ne se chargent pas automatiquement.

   Si le problème à l'origine du problème d'écran bleu de la mort réside dans le logiciel ou le pilote, alors mode sans échec Windows devrait démarrer correctement.

   Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, veuillez vous référer à la section ci-dessous « Dépannage des erreurs BSOD du logiciel ».

   
   
7. Si le mode sans échec ne se charge pas correctement et/ou si vous recevez le même message d'erreur lors de la connexion en mode sans échec, essayez l'option « restaurer la dernière configuration connue » dans l'option de menu avancée.
8. Redémarrez votre ordinateur et appuyez à nouveau sur F8 pour charger le menu Options de démarrage avancées et sélectionnez Dernière configuration connue (avec les meilleures options de travail).

   Cela utilise le système de récupération intégré, qui est un utilitaire permettant de restaurer le dernier point de sauvegarde avant la dernière installation de pilotes ou d'autres logiciels.

   Si le système démarre normalement après cette opération, nous espérons que votre problème a été résolu.

   
   
9. Si vous rencontrez toujours un écran bleu de la mort après toutes les procédures ci-dessus, ou si la restauration du système a été désactivée sur votre système d'exploitation, notez tout nouvelle informationà propos de l'erreur et commencez à réfléchir.

   Peut-être étiez-vous en train d'installer un nouveau matériel ou un nouveau logiciel juste avant l'apparition de l'écran bleu ? Recherchez les informations sur le pilote dans la section Écran bleu, cela peut vous aider à résoudre le problème.

10. Si vous avez réellement installé un nouveau matériel ou un nouveau logiciel et que vous soupçonnez déjà quel pourrait être exactement le problème, cela vous donnera un gros bonus pour résoudre la situation.
11. DANS sinon basculer vers sections supplémentairesÉtapes de dépannage ci-dessous. Il est fort probable que vos erreurs proviennent du matériel ou système de fichiers et il faudra davantage d'efforts pour le résoudre.

Instructions de dépannage spécifiques pour l'écran bleu de la mort - BSOD

Si vous rencontrez des problèmes récurrents d'écran bleu de la mort ou de crash du système d'exploitation et que vous ne parvenez pas à utiliser Windows efficacement à cause de cela, il est temps d'examiner des méthodes de dépannage plus spécifiques.

En fonction des résultats des étapes de dépannage de base ci-dessus, vous devriez savoir si l'écran bleu est causé par le logiciel ou les pilotes que vous avez installés ou Erreur matérielle ou un problème dans le système de fichiers.

Essentiellement, si vous ne parvenez pas à démarrer Windows en mode sans échec en raison d'un crash ou d'un écran bleu de la mort, il est fort probable que vous soyez confronté à une erreur matérielle ou que l'un des fichiers système importants soit corrompu ou manquant.

Si vous pouvez démarrer Windows en mode sans échec, mais que l'écran bleu de la mort apparaît constamment ou très fréquemment pendant Fonctionnement de Windows, cela signifie que votre problème est lié à logiciel ou pilote de périphérique.

Si vous avez des questions, vous pouvez les poser dans les commentaires et j'y répondrai dans les plus brefs délais.

La plupart des utilisateurs quand étroite collaboration Avec votre ordinateur, vous avez rencontré un arrêt brutal du système, accompagné d'un écran bleu avec des informations incompréhensibles. C'est ce qu'on appelle "BSOD", et aujourd'hui, nous parlerons de ce que c'est et de comment y faire face.

BSOD est un acronyme qui signifie littéralement Blue Screen of Death. Il était impossible de le dire plus précisément, car après l'apparition d'un tel écran, il est impossible de poursuivre le travail sans redémarrage. De plus, un tel comportement du système indique des problèmes assez graves dans le logiciel ou matériel PC. Les BSOD peuvent se produire à la fois au démarrage de l’ordinateur et pendant son fonctionnement.

Il existe de nombreuses options pour les erreurs écrites sur les écrans bleus, et nous n'analyserons pas chacune séparément ici. Il suffit de savoir que les causes qui les provoquent peuvent être divisées en logiciels et matériels. Le premier inclut les pannes de pilotes ou d'autres programmes étroitement liés au système d'exploitation, et le second inclut les problèmes de RAM et disques durs. Incorrect Paramètres du BIOS, par exemple, des tensions ou des fréquences incorrectes lors de l'overclocking peuvent également provoquer des BSOD.

La plupart des cas particuliers sont décrits sur le site Internet bsodstop.ru. Pour travailler avec cette ressource, vous devez comprendre la structure des données fournies par le système.

Le plus important est le code d'erreur hexadécimal affiché dans la capture d'écran. Ces informations doivent être trouvées sur le site Web.

Dans le cas où le système redémarre automatiquement et qu'il n'est pas possible de lire les informations, effectuez les actions suivantes :

Désormais, lorsqu'un BSOD apparaît, un redémarrage ne peut être effectué que dans mode manuel. Si vous ne pouvez pas accéder au système (une erreur se produit lors du démarrage), vous pouvez définir les mêmes paramètres dans Menu de démarrage. Pour ce faire, au démarrage du PC, vous devez appuyer sur la touche F8 ou F1, et puis F8, ou Fn+F8. Dans le menu, vous devez choisir de désactiver le redémarrage automatique en cas de panne.

Raison 1 : Pilotes et programmes

Les conducteurs sont raison principale apparition d'écrans bleus. Il peut s'agir soit d'un micrologiciel pour le matériel, soit de fichiers intégrés au système par certains logiciels. Si un BSOD se produit précisément après l'installation du logiciel, il n'y a qu'une seule issue : « revenir » à l'état précédent du système.

S'il n'y a pas d'accès au système, vous devez alors utiliser l'installation ou support de démarrage avec la version du système d'exploitation enregistrée dessus qui est sur ce moment installé sur PC.

Lire la suite : Comment créer clé USB amorçable Avec ,

Surveillez attentivement le comportement du système après avoir installé des programmes et des pilotes et créez des points de restauration manuellement. Cela vous aidera à identifier correctement les causes des erreurs et à les éliminer. La mise à jour en temps opportun du système d'exploitation et des mêmes pilotes peut également vous éviter de nombreux problèmes.

Plus de détails:
Comment mettre à jour le système d'exploitation,

Raison 2 : « Fer »

Les problèmes matériels à l'origine du BSOD sont :

• Défaut espace libre sur le disque ou la partition système

  Vous devez vérifier la capacité de stockage disponible pour l'enregistrement. Cela se fait en cliquant avec le bouton droit sur le disque (partition) correspondant et en accédant aux propriétés.

  

  Si l'espace est petit, c'est-à-dire moins de 10 %, vous devez supprimer les données inutiles, programmes inutilisés et nettoyez le système des débris.

  

• Nouveaux appareils

  Si un écran bleu apparaît après avoir connecté de nouveaux composants à la carte mère, vous devez alors essayer de mettre à jour leurs pilotes (voir ci-dessus). En cas d'échec, vous devrez cesser d'utiliser l'appareil en raison de son éventuel dysfonctionnement ou de l'incohérence des caractéristiques.

• Erreurs et secteurs défectueux sur ton disque dur

  Pour identifier ce problème, vous devez rechercher des problèmes sur tous les lecteurs et, si possible, les résoudre.

  

• RAM

  Les modules RAM défectueux sont très souvent à l'origine de pannes. Vous pouvez identifier les « mauvais » modules en utilisant le programme.

  

• Surchauffer

  BSOD peut également être causé par une surchauffe des composants - processeur, carte vidéo ou composants carte mère. Pour éliminer ce problème, il est nécessaire de déterminer correctement la température du matériel et de prendre des mesures pour la normaliser.

  

Raison 4 : BIOS

Des paramètres incorrects du micrologiciel de la carte mère (BIOS) peuvent entraîner une erreur système critique et un écran bleu. La meilleure solution dans cette situation serait de réinitialiser les paramètres par défaut.

Raison 3 : Virus et antivirus

Les virus qui sont entrés dans votre ordinateur peuvent bloquer certains fichiers importants, y compris ceux du système, et interfèrent également avec le fonctionnement normal des pilotes. Vous pouvez identifier et éliminer les « parasites » à l’aide de scanners gratuits.

Si attaque de virus a fermé l'accès au système, puis exécutez cette opération aidera, enregistré sur média amovible. Dans ce cas, l'analyse est effectuée sans charger le système d'exploitation.

Les programmes antivirus peuvent également se comporter de manière inappropriée. Ils bloquent souvent les "suspects" fichiers système responsable de travail normal services, pilotes et, par conséquent, composants matériels. Vous pouvez résoudre le problème en désactivant ou en désinstallant votre antivirus.

Caractéristiques d'un écran bleu sous Windows 10

Étant donné que les développeurs Microsoft tentent de limiter l'interaction des utilisateurs avec ressources système, le contenu informatif des BSOD dans Windows 10 a considérablement diminué. Désormais, nous ne pouvons lire que le nom de l'erreur, mais pas son code et les noms des fichiers qui lui sont associés. Cependant, le système lui-même dispose désormais d'un outil permettant d'identifier et d'éliminer les causes des écrans bleus.

1. Allons à "Panneau de contrôle" en appelant la ligne "Courir" raccourci clavier Gagner+R et en entrant la commande

   

2. Passer en mode affichage " Petites icônes" et allez à l'applet "Centre de sécurité et de services".

   

3. Ensuite, nous suivons le lien "Dépannage".

   

4. Ouvrez le bloc contenant toutes les catégories.

   

5. Sélectionnez un élément "Écran bleu".

   

6. Si vous souhaitez résoudre le problème immédiatement, cliquez sur "Plus loin" et suivez les instructions "Maîtrise".

   

7. Dans le même cas, si vous avez besoin d'obtenir des informations sur l'erreur, cliquez sur le lien "En plus".

   

8. Dans la fenêtre suivante, décochez la case à côté de l'inscription "Appliquer automatiquement les correctifs" et procédez à la recherche.

   

Cet outil vous aidera à obtenir des informations détaillées sur les BSOD et à prendre les mesures appropriées.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, la réparation des BSOD peut être assez complexe et exigeante. grande quantité temps. Afin d'éviter l'apparition erreurs critiques, mettez à jour les pilotes et le système en temps opportun, n'utilisez pas de ressources douteuses pour télécharger des programmes, ne laissez pas les composants surchauffer et avant l'overclocking, lisez les informations sur les sites spécialisés.

Bonjour les amis! Si vous savez ce qu’est un écran bleu de la mort et, pire encore, vous en rencontrez souvent, alors cet article devrait vous aider. Maintenant, je vais essayer d'écrire en détail sur Pourquoi des écrans bleus apparaissent-ils souvent ? la mort, et comment vérifier RAM pour les erreurs outil de vérification standard Mémoire Windows.

Vous vous demandez peut-être pourquoi j'écris sur les écrans bleus et les diagnostics de RAM dans un seul article ? Oui, car la RAM, ou plutôt les problèmes avec celle-ci, sont très souvent accompagnés d'écrans bleus, avec diverses erreurs, et temps différent. C'est bien sûr mon avis, mais dans environ 60 % des écrans bleus, des problèmes de RAM sont en cause.

Que faire si des écrans bleus apparaissent fréquemment ?

Comme on dit, histoire vraie:). Mon ami a presque nouvel ordinateur, et il a déjà été sorti de nulle part. Ils apparaissent à tout moment, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de modèle certain selon lequel quelque chose a été fait et qu'il y a eu une erreur. Un écran bleu peut apparaître une fois par jour, ou immédiatement lorsque vous allumez l'ordinateur, ou peut-être après plusieurs heures de fonctionnement.

Comme il l'a déjà remarqué, ces écrans d'erreur apparaissent le plus souvent 0x0000000A Et 0x0000008e(il peut y avoir d'autres codes d'erreur). Bien sûr, seul un redémarrage est utile. Mais cela ne sauve pas longtemps.

Il est presque impossible de travailler sur un tel ordinateur ; vous ne savez pas quand cette erreur apparaîtra.

Je vous ai conseillé de scanner votre RAM pour les erreurs, au moins avec une RAM standard Outil Windows. Après avoir lancé le test, même pas 15 minutes ne s'étaient écoulées (et la RAM prend beaucoup de temps à tester) lorsqu'un message est apparu indiquant que des problèmes avec la RAM ont été détectés. En fait, si au moins quelques erreurs de mémoire sont détectées, il ne sert à rien de poursuivre l'analyse. Voici la raison des erreurs, sous forme d'écrans bleus.

Je le dis tout de suite, pour ne pas oublier plus tard, il ne sera plus possible de réparer la RAM. Il ne peut être remplacé. Et des utilitaires comme remède standard les diagnostics de mémoire et un utilitaire tel que Memtest86+, dont j'écrirai dans un article séparé, effectue uniquement des diagnostics, mais pas des réparations.

Vérification de la mémoire avec un utilitaire standard sous Windows 7

Je vais maintenant expliquer comment vérifier la RAM à l'aide d'un utilitaire standard déjà présent dans le système d'exploitation. Système Windows. je te montrerai sur Exemple Windows 7. Ça s'appelle.

Ouvrez « Démarrer » et tapez dans la barre de recherche :

Exécutez mdsched.

Presse "Redémarrez et vérifiez".

L'ordinateur redémarrera et la vérification de la RAM commencera automatiquement.

Je vous préviens tout de suite que la vérification peut prendre beaucoup de temps. Après le test, l'ordinateur s'allumera tout seul et un rapport sur le résultat du test apparaîtra. Cette fenêtre est apparue après avoir vérifié la RAM auprès d'un ami.

Après de tels messages, vous devez changer la RAM. Si vous disposez de deux (ou plus) barrettes de RAM, vous pouvez en laisser, par exemple, une seule et relancer la vérification pour trouver le module problématique.

Vous pouvez également emprunter une RAM à un ami et travailler avec elle pendant un moment. Vérifiez si des écrans bleus apparaissent. Si oui, recherchez d'autres raisons, mais si tout va bien, et ce sera probablement le cas, achetez une nouvelle RAM.

C'est tout, je veux aussi vous souhaiter bonne chance, dans cette affaire, cela vous sera utile :). Et je vous félicite pour les prochaines vacances du Nouvel An !

Également sur le site :

Avez-vous souvent des écrans bleus ? Vérification de la RAM avec le vérificateur de mémoire Windows mise à jour : 30 décembre 2012 par : administrateur

Nous avons tous rencontré l'un ou l'autre problème lorsque nous travaillons sur un ordinateur. Programmes de congélation, graphiques ou problèmes de son- tôt ou tard, tout le monde les connaîtra. Mais l’expérience la plus effrayante pour les débutants est toujours l’apparition de « l’écran bleu de la mort ».

Informations sur l'écran bleu de la mort

Lorsqu'une erreur se produit sur l'ordinateur, un message à ce sujet s'affiche à l'écran, après quoi l'appareil continue généralement de fonctionner. Mais à un moment donné, n'importe quel PC peut rencontrer une contradiction, par exemple lorsque deux commandes lui demandent simultanément d'effectuer des actions mutuellement exclusives. Dans ce cas et dans d’autres, l’ordinateur pourrait tomber en panne en raison d’une contradiction dans sa propre logique, ce qui entraînerait de graves dommages au système. Pour éviter que cela ne se produise, tous les processus sont interrompus de force et le même « écran bleu de la mort » apparaît. Il affiche des codes avec lesquels l'utilisateur peut découvrir quelle erreur il a rencontrée et la corriger.

Dans le nouveau Versions Windows l'écran bleu n'a pas l'air si effrayant

L'écran bleu changeait à chaque version du système d'exploitation. Et en fenêtres modernes 10, ce n'est plus si effrayant : les utilisateurs voient une triste émoticône, un message d'erreur et un code QR qui, une fois scanné depuis un téléphone, ouvre le site officiel de Microsoft avec plus des informations détaillées sur le problème actuel. Il s'avère que "l'écran bleu de la mort" en lui-même n'est pas du tout dangereux, il signale seulement un problème grave avec l'ordinateur qui doit être résolu et le protège des dommages aux données du système.

L'écran bleu de la mort s'appelle à l'origine Blue Screen of Death et est souvent abrégé en BSoD. BSoD en lui-même n'est pas dangereux : il signale seulement un problème grave avec l'ordinateur qui doit être résolu et le protège des dommages aux données système.

Causes de l'écran bleu de la mort

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un écran bleu apparaît. Comme déjà mentionné, la raison peut être un désaccord dans la logique de l'ordinateur, mais ces désaccords eux-mêmes surviennent dans des situations différentes. Examinons les principaux problèmes qui peuvent provoquer un écran bleu de la mort sur votre moniteur :

Tableau : explication des erreurs spécifiques

Nom de l'erreur	Raison de la comparution
Nvlddmkm.sys	Erreur Pilotes Nvidia. Vous devez réinstaller complètement le pilote.
dxgkrnl.sys	Erreur DirectX. La réinstallation directe du pilote ou de DirectX sera utile.
dxgmms1.sys	Erreur DirectX. Peut se produire lors de l'overclocking d'un équipement.
ntoskrnl exe	Problèmes avec le noyau du système. Cela peut être causé à la fois par des dommages au registre et aux fichiers. Corrigé par la restauration du système.
dxgmms2.sys	Un autre pilote ou une erreur DirectX. Se produit souvent lors du chargement du pilote. Il est recommandé de vérifier le registre pour déceler tout dommage.
Bt878_b3.sys	Dommages ou conflit du conducteur. Avec une certaine probabilité, une telle erreur peut être associée à des problèmes disque dur.
Netio.sys	Problème de lecture du fichier. Le problème est soit au niveau matériel (RAM, Disque dur), ou s'est produit en raison de dommages causés à un segment spécifique de fichiers système.

Vidéo : causes de « l'écran bleu de la mort » et leur élimination

Résoudre les problèmes qui causent l'écran bleu de la mort

Maintenant que vous avez compris les raisons de l’écran bleu, cela vaut la peine d’essayer de comprendre comment résoudre ces problèmes.

Supprimer les virus de votre ordinateur

Les virus constituent le problème le plus courant. Il est plus facile de les empêcher d’entrer dans votre ordinateur que de s’en débarrasser. Mais pour cela il suffit :

• ne visitez pas de sites douteux - il n'est pas du tout difficile d'attraper des virus sur des sites contenant des logiciels piratés ou en suivant des liens publicitaires, mais vous ne les trouverez tout simplement pas sur les sites officiels des fabricants de logiciels ou sur les sites d'hébergement populaires ;
• n'installez pas de programmes et d'extensions de navigateur non vérifiés - une situation presque similaire. Utilisez ce en qui vous avez confiance et vous n'aurez aucun problème ;
• installer à l'avance protection antivirus- Windows 10 dispose d'un antivirus intégré. Ne le désactivez pas et n’en installez pas immédiatement un analogique. Il est recommandé d'utiliser programmes antivirus des entreprises de renom telles que Docteur Web ou Kaspersky Anti-Virus.

Mais que se passe-t-il si vous avez déjà attrapé des virus ? Le système nécessite alors un nettoyage urgent. Vous pouvez le faire comme suit :

Rollback et récupération du système d'exploitation Windows 10

Si les fichiers système ont déjà été endommagés et que l'écran bleu apparaît en permanence, la seule solution correcte est de les restaurer. Cela peut être fait de plusieurs manières.

Revenir à un point de restauration

Pour récupérer des fichiers endommagés à l'aide de cette méthode, vous devez créer au préalable des points de restauration système comme suit :

1. Ouvrez "Propriétés système" et accédez à l'onglet "Protection du système". Vous pouvez y accéder en sélectionnant la section « Récupération » dans le « Panneau de configuration » ou d'une autre manière qui vous convient.
2. Aller aux paramètres onglet actuel en cliquant sur le bouton « Configurer ». Ouvrez l'onglet « Protection du système » et cliquez sur le bouton « Configurer »
3. Assurez-vous que la protection du système est activée et qu'il y a suffisamment d'espace pour enregistrer les points de restauration. Il est conseillé de laisser au moins cinq gigaoctets. Assurez-vous que la protection du système est activée ou activez-la vous-même
4. Revenez à l'onglet « Protection du système » et cliquez sur le bouton « Créer ». Un menu s'ouvrira dans lequel vous devrez entrer un nom. C'est nécessaire pour que vous puissiez vous rappeler à quel moment vous avez créé ce point. Trouvez un nom pour le point de restauration et cliquez sur le bouton « Créer »
5. À l'avenir, dans le même élément « Restaurer », vous pourrez lancer une restauration du système aux valeurs précédentes. Après le lancement, vous devez choisir à quel point revenir.
   Sélectionnez un point recommandé ou précisez vous-même celui dont vous avez besoin
6. Attendez que la procédure soit terminée. Le processus de retour du système à son ancien état sera effectué automatiquement, mais peut prendre un certain temps.

Si vous n'avez pas pris soin de créer un point de restauration au préalable, alors cette méthode ne vous conviendra pas.

Il serait efficace de créer un point de restauration système avant chaque installation de pilotes ou de programmes.

Vidéo : comment créer un point de restauration système Windows 10

Réparer et réinstaller Windows 10

Vous pouvez réinstaller le système en utilisant une version similaire de Windows. Vous pouvez le télécharger sur le site officiel de Microsoft. L'essentiel est de choisir la même profondeur de bits et la même langue système. Après avoir téléchargé l'assistant logiciel Installation de Windows, procédez comme suit :

1. Lancez l'Assistant d'installation de Windows et sélectionnez Windows UpdateÀ l'heure actuelle.
   Sélectionnez la mise à jour de l'ordinateur pour accéder à la restauration du système
2. Sélectionnez les données dans la première fenêtre qui correspondent à votre système et cliquez sur Suivant.
   Spécifiez la taille de bits du système qui correspond à la vôtre et cliquez sur « Suivant »
3. Cliquez sur "Restauration du système" dans le coin de l'écran.
   Dans la toute première fenêtre d'installation, cliquez sur le bouton « Restauration du système »
4. Accédez au menu Diagnostics. Étant donné que nous n'installons pas le système à partir de zéro, mais que nous le réinstallons, le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser le menu actuel.
   Accédez au menu Diagnostics du système sur l’écran de sélection des actions.
5. Sélectionnez l’option pour remettre l’appareil à son état d’origine.
   Cliquez sur le bouton "Réinitialiser votre ordinateur" dans la fenêtre "Diagnostics"
6. Indiquez si vous souhaitez sauvegarder les données (les programmes et les jeux, d'une manière ou d'une autre, doivent être réinstallés après la réinstallation de Windows).
   Indiquez si vous souhaitez enregistrer les données qui se trouvent sur votre ordinateur
7. Cliquez sur le système d'exploitation que vous souhaitez restaurer.
   Si vous avez plusieurs systèmes sur votre ordinateur, sélectionnez celui qui doit être restauré
8. Spécifiez le disque pour installer le système.
   Spécifiez le ou les lecteurs qui seront affectés par la récupération du système
9. Si vous souhaitez supprimer des fichiers, l'assistant vous demandera comment procéder. L'option "Supprimer simplement mes fichiers" signifie formatage rapide, et ce sera suffisant.
   Spécifiez comment supprimer les fichiers si vous avez déjà choisi de les supprimer
10. Confirmez la réinstallation en cliquant sur le bouton « Réinitialiser à l'état d'origine ».
    Cliquez sur le bouton « Restaurer l'état d'origine »
11. La réinstallation de Windows va commencer. L'ordinateur peut être redémarré plusieurs fois au cours du processus.
    Les fichiers du système d'exploitation seront remplacés par ceux d'origine : attendez la fin du processus
12. Attendez la fin de la réinstallation. Vous pouvez suivre la progression de l'installation en pourcentages
13. Spécifiez l'utilisateur actuel de l'appareil une fois sur l'écran paramètres principaux.
    Veuillez indiquer votre compte et cliquez sur "Suivant"
14. Entrez votre clé de produit ou ignorez cette étape.
    Entrer clé de licence Windows ou ignorez cette étape
15. Explorer et accepter accord de licence Windows 10
    Lisez le contrat de licence et cliquez sur « Accepter » pour continuer l'installation.
16. Après avoir terminé tous les réglages, vous verrez un écran fonctionnel Tableau des fenêtres. La réinstallation est terminée.
    Une fois la récupération terminée avec succès, vous verrez le bureau Windows 10

Si votre ordinateur ne s'allume même pas, vous pouvez utiliser le même assistant d'installation pour créer un support d'installation à partir d'un autre appareil. Connectez le support à votre ordinateur et procédez comme suit :

Après avoir créé le lecteur d'installation, insérez-le dans votre ordinateur et procédez comme suit :

Et vous pouvez également effectuer une restauration du système sans l'installer. Pour ce faire, procédez comme suit :

Vidéo : comment restaurer Windows 10 à partir d'une sauvegarde d'image disque système

Mise à jour et installation des pilotes

Installation dernières versions les pilotes doivent être installés automatiquement dans Windows 10. Mais cela peut ne pas se produire en raison de problèmes ou de paramètres incorrects. Un périphérique sans pilote, à son tour, ne fonctionnera pas correctement, alors installez-le dernière version procédez comme suit :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, cliquez sur clic-droit souris sur l’icône du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Cliquez sur le coin inférieur gauche de l'écran avec le bouton droit de la souris pour afficher un menu accès rapide et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques"
2. S'il y a un Point d'exclamation, mais son nom est incorrect - le pilote de périphérique est mal installé ou n'est pas installé du tout. Mais résoudre ce problème n’est pas du tout difficile si vous disposez d’une connexion Internet. Les appareils qui ont des problèmes à détecter le pilote seront marqués d'un point d'exclamation
3. Faites un clic droit sur l'appareil et cliquez sur « Mettre à jour les pilotes... ». Faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez "Mettre à jour les pilotes"
4. Sélectionner recherche automatique. Attendez que le pilote soit téléchargé depuis le réseau.
5. Attendez la fin de l'installation du pilote.
   Après le chargement, il démarrera installation automatique Conducteurs
6. Une fois l'installation terminée, le nom de l'appareil doit s'afficher correctement. Cliquez sur le bouton "Fermer".
   Une fois le pilote installé, vous recevrez un message de mise à jour du périphérique
7. L'ordinateur vous demandera de redémarrer. Il faut le faire pour nouveau pilote commencé à travailler.
   Acceptez la demande de redémarrage de votre ordinateur pour que les modifications prennent effet

De même, vous pouvez mettre à jour les pilotes de tout le matériel de votre ordinateur.

Vidéo : comment mettre à jour les pilotes sous Windows 10

Réinitialiser Windows 10 aux paramètres d'usine

La réinitialisation du système d'exploitation aux paramètres d'usine aidera à le ramener à son état d'origine. Cela corrigera les erreurs et restaurera les fichiers système. Pour effectuer une réinitialisation, procédez comme suit :

Vidéo : comment réinitialiser Windows 10 aux paramètres d'usine

Détection des problèmes matériels informatiques

Si vous pensez que l'écran bleu de la mort est dû à des problèmes liés au matériel informatique, vous devez exécuter un diagnostic du système. Examinons le processus de diagnostic à l'aide du programme AIDA 64. Cet utilitaire pratique et complet vous aidera à identifier le point faible du système. Si « l'écran bleu de la mort » est apparu juste pendant le test avec ce programme, le problème vient probablement du matériel et vous devez vérifier quel appareil a été testé avant l'apparition de l'écran bleu. Le test en lui-même est très simple :

Avec l'aide d'une telle vérification, il est facile d'identifier les problèmes avec le disque dur ou la RAM de votre système, et ce sont eux qui provoquent le plus souvent l'apparition de « l'écran bleu de la mort ».

Vidéo : aperçu du programme AIDA64

Raisons pour lesquelles un écran bleu apparaît lors du lancement des jeux

La raison de l'apparition d'un écran bleu au démarrage d'un jeu peut également être plusieurs facteurs :

• le jeu ne fonctionne pas correctement - si le jeu est amateur ou présente un problème grave, son fonctionnement peut provoquer des conflits dans le système. Cela arrive extrêmement rarement dans projets majeurs, car les développeurs les testent soigneusement. Cependant, si cela se produit, il est préférable d’arrêter d’essayer de lancer et d’attendre un correctif ;
• problème matériel - le jeu met à rude épreuve le matériel de votre ordinateur, et si votre disque dur ou autre appareil rencontre des problèmes, vous pouvez voir un écran bleu de la mort. C'est le plus raison commune son apparition au démarrage des jeux. Effectuer les diagnostics des équipements comme indiqué ci-dessus ;
• Le problème réside dans les pilotes - un pilote de carte vidéo défectueux ne commence également à fonctionner pleinement qu'au lancement des jeux. Et cela conduit à diverses erreurs. Mettez à jour vos pilotes avec les dernières versions et n'oubliez pas de le faire à chaque fois qu'ils sont publiés.

Vous savez maintenant que la pire chose à propos de « l’écran bleu de la mort » est son nom. Cette erreur elle-même indique uniquement des problèmes dans le système, ce qui signifie que si vous rencontrez un écran bleu, vous devez rechercher des problèmes avec votre appareil et les résoudre. Et maintenant, ce ne sera plus difficile pour vous de le faire.

« En un mot », un écran bleu apparaît lorsqu'une erreur d'arrêt survient (erreur du noyau du système d'exploitation) pendant laquelle le système ne peut plus continuer à fonctionner. Le problème est typique de toute panne - de l'incompatibilité logicielle à la température excessive du processeur. Afin de déterminer plus ou moins précisément la cause de l'échec, une analyse est nécessaire sur la base du texte et du code de l'erreur elle-même. Ordinateur de bureau ou un ordinateur portable - peu importe, l'approche pour résoudre les problèmes est la même.

Désactiver le redémarrage automatique

Analyse du problème par code

Une fois que nous recevrons le code, nous pourrons trouver des informations décrivant la cause du problème et comment le résoudre.

Obtenir le code sur Windows 8 et versions ultérieures

Les codes plus modernes ont moins de description et Informations techniques, et le code lui-même est représenté par une émoticône triste et description du texte par exemple CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT :

aussi, en plus de l'erreur (parfois sans inscriptions ni texte), un QR code peut être présent :

Codes dans Windows 7 et versions antérieures

Lorsqu'un écran bleu apparaît, vous devez trouver le code d'erreur. Cela ressemble à 0x0000..., par exemple, 0x0000008D :

* Les codes entre parenthèses sont des paramètres supplémentaires et sont utilisés pour clarifier l'emplacement de l'erreur. Ils peuvent être individuels et, en règle générale, ne sont pas pris en compte dans une analyse ultérieure.

Analyse en ligne

Maintenant, nous ouvrons des sites avec des codes d'erreur, par exemple :

Vous pouvez également saisir le code d'erreur directement dans le moteur de recherche. Chaîne Google ou Yandex. Et s'il existe un code QR, vous pouvez le considérer comme un lecteur et procéder à la description du problème.

Lors de la résolution du problème, vous devez lire attentivement les causes de l'échec et suivre les recommandations.

Analyse par dumps

Dans le cas où le redémarrage automatique est activé ou si nous analysons le problème ultérieurement, vous pouvez utiliser le dump - fichier spécial, qui contient des informations sur le dernier état du système avant l'erreur avec toutes les descriptions et codes nécessaires.

Défaut, ce fichier se trouve dans le chemin %SystemRoot%\MEMORY.DMP (généralement C:\Windows\MEMORY.DMP). Vous pouvez afficher ou modifier le chemin au même endroit où le redémarrage automatique est désactivé - faites un clic droit sur Cet ordinateur - Propriétés - Options supplémentaires systèmes -

Vous pouvez lire le dump utilitaire spécial par exemple BlueScreenView. Vous pouvez le télécharger sur le site officiel.

Après avoir lancé l'utilitaire, nous devrions voir (s'il y a eu des problèmes) une liste d'erreurs d'arrêt avec des codes, des rapports et des informations supplémentaires :

Après avoir reçu le code d'erreur, nous analysons à l'aide moteurs de recherche ou des sites spécialisés utilisant la méthode, .

TOP codes d'erreur

• 0x00000109. Erreur générale causé par un fonctionnement incorrect de la RAM ou du support de disque. Parfois à cause d'un virus.
• 0x00000050. Il y a un problème avec le pilote de périphérique ou un fonctionnement matériel incorrect.
• 0x0000007B. Il est nécessaire de vérifier le support et l'ordre de démarrage du système dans le BIOS.
• 0x0000007e. Code général qui combine un grand nombre divers problèmes. Lisez l'article ci-dessous sur problèmes typiques et les méthodes pour les résoudre.
• 0x00000012. Le système n'a pas pu comprendre la cause de la panne. Pour une solution, utilisez également le texte ci-dessous.

Causes typiques qui conduisent à des erreurs et méthodes pour les éliminer

Examinons les principaux problèmes qui provoquent des erreurs du noyau du système d'exploitation, ainsi que les méthodes pour les résoudre :

1. Il y a un problème avec le pilote de périphérique. Si l'erreur apparaît après l'installation d'un nouveau pilote ou sa mise à jour, vous devez restaurer le pilote à la version précédente.
2. La mise à jour Windows a échoué. Cela se produit généralement lors de l'installation d'un grand nombre de mises à jour ou de l'installation d'un correctif de mauvaise qualité. Résolu en annulant les packages installés.
3. Travail incorrectéquipement. Pour le savoir, vous devez effectuer un test de résistance avec AIDA64 ou des analogues. Il est également nécessaire de tester le fonctionnement de la RAM et du lecteur de disque.
4. Réinitialisez les paramètres du BIOS. Lors du changement du mode de fonctionnement du lecteur (AHCI, IDE, RAID), le système arrêtera de démarrer et affichera une erreur d'arrêt. Le paramètre peut être perdu en raison d'une batterie BIOS morte ou d'une réinitialisation manuelle.
5. Virus. De nombreux problèmes peuvent leur être attribués. Mais cela vaut la peine de vérifier votre ordinateur, par exemple avec le programme CureIt.
6. Logiciel incompatible. Si l'installation ou la mise à jour d'un programme a causé un problème, réinstallez logiciel ou installez la version précédente.
7. Violation du contrat de licence. Dans certains cas, un écran bleu peut apparaître toutes les heures ou deux. En règle générale, cela est dû au fait que Windows n'est pas activé.
8. Il y a un problème avec la carte vidéo ou elle surchauffe. En règle générale, on l'observe dans les jeux ou en regardant des vidéos. Pour diagnostiquer, vous devez mettre à jour le pilote et effectuer un test de résistance. Il convient également de prêter attention à la température de la carte vidéo.

Si le système ne démarre pas

Dans certains cas, BSOD apparaît lorsque démarrer Windows. Cela rend le diagnostic beaucoup plus difficile. Dans le cas où le système ne peut pas être démarré et que l'écran bleu apparaît pendant un moment ou n'apparaît pas du tout, vous devez désactiver le redémarrage automatique à la mise sous tension.

Une autre option consiste à utiliser un chargeur de démarrage Windows LiveCD, qui contient un grand nombre d'utilitaires permettant de diagnostiquer le problème.