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Qu'est-ce que BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, écran bleu de la mort. Apparaît dans les situations les plus critiques, lors de la fermeture programme défectueux il est impossible de s'en sortir.

Le système d'exploitation Windows comporte plusieurs couches de programmes en cours d'exécution. Nous ne voyons que celui du haut - ouvre les fenêtres programmes et les services en cours d'exécution. C'est ce que montre le Gestionnaire des tâches. Lorsqu’un des programmes fait une erreur qu’il n’est pas en mesure de traiter et de contourner, il « plante », comme le disent de nombreux utilisateurs. Vous pouvez le redémarrer et continuer à travailler.

Modules logiciels ceux fonctionnant à un niveau inférieur (pilotes) ne pourront pas redémarrer si une erreur survient. Le système d'exploitation Windows essaie de protéger l'utilisateur de nombreuses erreurs, mais cela ne fonctionne pas toujours et il capitule, montrant un visage triste ou un ensemble de caractères sur l'écran de l'ordinateur.

Vous devez comprendre que les pilotes sont un intermédiaire entre le logiciel et le matériel d'un ordinateur. Les deux pilotes peuvent échouer (les programmeurs sont aussi des personnes, ils peuvent ne pas prendre en compte quelque chose ou se tromper), ainsi que la partie matérielle de l'ordinateur.

Symptômes du BSoD

1. Un écran bleu apparaît avec symboles étranges ou une émoticône triste.

Dans 99 % des cas, l'ordinateur redémarre tout seul à cause de erreur critique(BSoD), mais il existe une situation pire : des problèmes avec l'alimentation électrique ou la carte mère. Si vous possédez un ordinateur de bureau, vérifiez s’il y a des renflements quelque part.

Raisons d'un écran bleu

1. Surchauffe. La surchauffe de la carte vidéo ou du processeur conduit à l'écran bleu de la mort.

D'ailleurs, sous Windows XP, lorsque la carte vidéo surchauffait, un BSoD se produisait toujours ; sous Vista et versions ultérieures, le pilote vidéo redémarrait simplement. Si vous voyez le message « Le pilote vidéo a cessé de répondre et a été restauré », alors il s'agit d'une surchauffe de la carte vidéo :

Comment plus récent que Windows, plus la protection contre les pannes est parfaite. Espérons que dans certains Windows XV, au lieu d'un écran bleu, nous verrons une notification d'erreur qui n'interfère pas avec le travail.

2. Échec mémoire vive. C'est possible, mais pour ne pas toucher au but, lisez d'abord la suite - peut-être que la cause de votre écran bleu de mort est autre chose.

Si vous avez installé une nouvelle RAM sur votre ordinateur et obtenez des BSoD fréquents, remplacez-la au magasin par une autre qui fonctionne. Il n'existe aucun autre moyen de surmonter les écrans bleus de la mort lors du remplacement de la RAM.

3. Défaillance d'un autre matériel. Peut-être que la tension dans l'alimentation électrique « s'affaisse ». Il y a peut-être une perte de contact quelque part. Peut-être que votre ordinateur n'aime pas la pleine lune. Il y a plusieurs raisons, on peut deviner à l'infini.

Si, après avoir analysé le minidump (plus d'informations ci-dessous) et éliminé les erreurs, l'écran bleu ne disparaît pas, vous devez remplacer tous les composants un par un. Vous ne pouvez pas simplement déterminer la cause du BSoD si les codes d’erreur sont différents à chaque fois.

4. Overclocking. Si vous êtes un overclockeur avancé, vous savez ce que l'overclocking d'un ordinateur a à voir avec BSoD. Sinon, n'overclockez pas votre ordinateur.

5. Panne du ou des pilotes. La cause du BSoD n’est pas nécessairement un problème matériel. Les pilotes instables sont des invités fréquents sur les ordinateurs des utilisateurs. Comment identifier un pilote défectueux sera discuté ensuite.

6. Virus. Assurez-vous de vérifier votre ordinateur avec certains ou .

Je ne me lasse pas d’être étonné de la confiance en soi des utilisateurs qui disent « Je n'ai ni virus ni antivirus non plus ! J'ai les mains droites / Je ne m'assois que sur des sites de confiance / Parfois je vérifie antivirus à usage unique et donc tout va bien !". Laissant de côté le débat sur la façon dont on peut vivre sans antivirus, réfléchissez-y : si une personne voit BSoD, elle a Ce n'est plus une situation normale. Comment pouvez-vous dire qu’il n’y a pas de virus et que ce n’est pas la cause de l’écran bleu ?

Ne pensez pas non plus que si vous disposez d’un antivirus installé avec les dernières bases de données, il ne peut pas y avoir de virus. Vérifiez auprès des autres pour exclure complètement cette possibilité.

7. Antivirus. C'est drôle (et triste) que les antivirus puissent provoquer des plantages. Supprimez temporairement votre antivirus. Les écrans bleus de la mort ont-ils cessé d’apparaître ? Installez-en un nouveau pour que les écrans bleus n'apparaissent pas pour la raison n°6.

8. Mises à jour Windows. Les développeurs de Microsoft testent parfois mal les mises à jour. Pour cette raison, certaines personnes désactivent complètement Windows Update et restent sans mises à jour, bien que ce ne soit pas une option. Panneau de configuration - Programmes et fonctionnalités - Affichage mises à jour installées - Cliquez sur clic-droit - Supprimer pour les mises à jour installées récemment, puis vérifiez Fonctionnement de Windows. Tout est revenu à la normale ? N'installez simplement pas les mises à jour pendant quelques semaines - généralement pendant cette période, une sorte de mise à jour corrective pour la mise à jour est publiée et tout va bien.

9. Les programmes plantent. Cela arrive, mais rarement. Si vous voyez BSoD en jouant ou en travaillant sur quelque chose programme spécifique, je vous conseille de vérifier la surchauffe de votre ordinateur, car la plupart des programmes ne sont pas capables de provoquer un écran bleu, à l'exception de ceux installant des pilotes dans le système (antivirus, émulateurs disques virtuels, des systèmes de protection de jeux comme PunkBuster, programmes de comptabilité, travaillant avec des clés numériques).

10. Erreurs du système de fichiers disque dur. Ce ne sera pas mal

Découvrons la cause du BSoD

Comme vous pouvez le constater, les raisons sont nombreuses et il ne sert à rien de deviner. Heureusement, l’écran bleu de la mort contient des indices expliquant pourquoi cela se produit. Windows a démarrééchouer. Parmi le texte incompréhensible, il y aura des codes d'erreur contenant une indication directe de la cause de l'échec.

Le plus souvent vous êtes BSoD tu ne verras pas, puisque dans Paramètres Windows Par défaut, l'ordinateur est redémarré en cas d'erreurs critiques.

Désactiver automatique redémarrer Windows tu peux le faire: Panneau de configuration - Système - Options supplémentaires systèmes - Paramètres- cochez/décochez les cases comme dans la capture d'écran ci-dessous :

Faites attention à l'élément "Petit vidage de mémoire" - vérifiez-le également.

Google le code d'erreur du journal Windows

Case à cocher « Enregistrer l'événement dans journal système"est installé par défaut, ce qui signifie que les codes d'erreur seront dans le journal Windows.

Aller à Panneau de configuration - Administration - Observateur d'événements - Système- et recherchez dans la liste une ligne qui coïncide dans le temps avec l'apparition d'un écran bleu ou le redémarrage de l'ordinateur :

Recherchez le code d'erreur (dans la capture d'écran ci-dessus, il s'agit de 0x0000009f) dans Google et lisez les premiers sites dans les résultats, suivez les recommandations qui ont aidé les autres. Si un pilote est spécifié (un mot se terminant .sys, alors c'est généralement génial - le coupable probable a été trouvé immédiatement, vous devez installer un pilote pour cet appareil d'une version plus ancienne/plus récente. S'il n'y a pas d'indication claire et nette sur Internet de la cause du BSoD pour le code d'erreur spécifié, lisez mes instructions plus loin.

S'il n'y a rien dans le journal Windows, attendez que l'écran bleu apparaisse et recherchez l'erreur ici :

Il suffit de chercher dans Informations Google selon le code d'erreur et suivez les recommandations.

Analyser le minidump

Malheureusement, si le problème vient d'un pilote défectueux, cela n'est pas toujours affiché sur l'écran bleu. Le code d'erreur n'est pas non plus toujours informatif. Vous devez analyser le fichier minidump créé lorsqu'un BSoD se produit et contient des informations sur l'échec, en particulier les pilotes qui ont signalé l'erreur. Il existe deux programmes pour l'analyse des minidumps : Débogage Windows Outils et BlueScreenView. Malheureusement, le premier est trop compliqué pour les utilisateurs novices, même s'il donne un résultat plus informatif. Dans 99% des cas, le deuxième BlueScreenView, simple et gratuit, suffit.

Le programme d'installation de BlueScreenView est disponible sur ce lien.

Après avoir démarré le programme, vous verrez une fenêtre dans laquelle en haut se trouveront les minidumps créés par le système et des informations à leur sujet, en bas - une liste de pilotes. Les pilotes défaillants seront indiqués en jaune.

Exemple n°1 - la carte vidéo est à blâmer

Un écran bleu apparaît avec le texte ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Regardons le minidump :

L'erreur ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, à en juger par la recherche sur Google, est causée par un pilote. Le coupable probable dans ce cas est nv4_disp.sys. Il y en a d’autres, mais ils font partie du système et il est statistiquement peu probable qu’ils en soient la cause. Une recherche Google a montré que nv4_disp.sys est un pilote de carte vidéo de nVidia. Trois étapes :

1. Vérifiez la carte vidéo pour toute surchauffe.

2. Installation d'un ancien pilote de carte vidéo (nouveau si l'ancien est installé). Cela se fait avec n'importe quel pilote, pas seulement avec les cartes vidéo.

3. Installation de la carte vidéo sur un autre ordinateur.

4. Si un écran bleu apparaît sur un autre ordinateur, apportez la carte vidéo à un centre de service. Si la garantie est toujours valable, vous pouvez la remplacer gratuitement par une pièce en état de marche.

5. L'écran bleu n'apparaît-il pas sur un autre ordinateur ? Essayez d'installer une alimentation différente sur la vôtre - cela peut être la raison.

6. Cela n'aide pas ? Réinstallez complètement Windows.

7. Si cela ne résout pas le problème, apportez-le au centre de service pour un diagnostic.

Exemple n°2 - le coupable n'est pas du tout celui attendu

Écran bleu avec l'inscription PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA pose de nombreux problèmes :

Si le pilote probablement défectueux était ntfs.sys, je vous recommande de vérifier Disque dur pour les erreurs, et remplacez également le câble allant du disque dur au carte mère. Dans ce cas, BlueScreenView pointe vers le pilote du port USB et cela pourrait être vrai, mais là où j'ai pris le dump comme exemple, la carte mère de la personne est en faute - les condensateurs dessus sont gonflés. La solution consiste à récupérer l'unité centrale et à vous rendre au centre de service.

Exemple n°3 - l'antivirus est à blâmer

J'ai trouvé ce minidump sur Internet :

Le coupable était SRTSP.SYS, un composant antivirus de Norton. Résolu en le supprimant.

Exemple n°4 - RAM « cassée »

Un écran bleu avec MEMORY_MANAGEMENT est le signe que la RAM est inutilisable :

BlueScreenView indique le coupable probable – ntoskrnl.exe. Ce Noyau Windows, ça ne peut pas être cause du BSOD. Dans 99% des cas, la cause d'un écran bleu avec l'erreur MEMORY_MANAGEMENT est une RAM « cassée ». Nous devrons le changer.

Résultats de l'analyse des exemples

1. BlueScreenView indique une défaillance du pilote et le matériel avec lequel le pilote interagit peut en être la cause.

2. Vous pouvez déterminer si la panne concerne le pilote ou le matériel en recherchant à la fois les pilotes et le matériel. Installez les anciens pilotes (par exemple, ceux inclus sur le disque), téléchargez-en de nouveaux.

Très probablement, vous avez remarqué plus d'une fois que lorsque votre ordinateur tombe en panne, le prochain démarrage apparaît. écran bleu, et il y a beaucoup de mots anglais incompréhensibles dessus.

Est-ce déjà arrivé ? J'en suis sûr !

Lorsque les débutants voient cet état de leur ordinateur, ils ont généralement peur. Mais les choses ne sont pas toujours aussi effrayantes. Dans cet article, nous examinerons deux types d'écrans bleus et comprendrons la situation, pourquoi ils apparaissent et en quoi ils peuvent être dangereux.

Considérons d'abord apparence ces écrans bleus. Comme je l'ai déjà dit, deux principaux peuvent apparaître lorsque vous travaillez sur un ordinateur.

Écran bleu lors de la vérification du disque :

Si vous rencontrez un tel écran bleu, vous n’avez pas à vous inquiéter outre mesure. Il apparaît le plus souvent lorsque l’ordinateur est mal éteint, lorsque par exemple on l’a éteint sans « Démarrer - Arrêter l'ordinateur", et de la prise ou lors de pannes de courant.

Il n'y a rien de mal à cela. Après le prochain démarrage de l'ordinateur, il démarre programme spécial pour vérifier les disques. Il est intégré à Windows, appelé Chkdsk, et s'exécute automatiquement après une panne informatique, dont nous avons examiné un exemple juste au-dessus.

Que fait-il Programme Chkdsk ?

Elle vérifie le disque dur pour les erreurs et les corrige s'ils existent et qu'ils auraient pu survenir à la suite d'une panne informatique.

La procédure de vérification du disque se déroule en cinq étapes, à chaque étape nous pouvons voir la progression en pourcentage.

Si vous obtenez un écran bleu de vérification du disque, il est préférable d'attendre que le programme Chkdsk vérifiera les disques pour les erreurs et si c'est le cas, cela résoudra le problème, même si vous pouvez interrompre cette procédure si vous appuyez sur Touche Échap immédiatement après l'apparition de cet écran.

Si un tel écran bleu apparaît rarement pour vous, alors je ne vois aucune raison de vous inquiéter, mais s'il se produit fréquemment, je vous recommande de le faire définitivement. copie de sauvegarde données importantes, essayez, et en dernier recours changez le disque dur.

Passons maintenant au deuxième écran bleu.

Ils l’appellent « l’écran bleu de la mort » :

Écran bleu de la mort apparaît le plus souvent soudainement lorsque vous travaillez sur un ordinateur et indique qu'il y a une sorte de erreur système, que Windows ne peut pas réparer lui-même. Pour éviter des choses plus graves Problèmes Windows s'éteint et l'écran bleu de la mort apparaît. Dans ce cas, nous ne pouvons redémarrer l'ordinateur qu'en appuyant sur le bouton Réinitialiser de l'unité centrale.

Dans certains cas, quelques secondes après l'apparition de l'écran bleu, il peut se redémarrer. Lorsque cet écran apparaît, toutes les données contenues dans ce moment Nous n'avons pas sauvegardé : Documents Word, texte dans le bloc-notes, etc. malheureusement ils seront perdus.

Chaque fois que écran bleu de la mort Le système nous indique le code d'erreur qui l'a provoqué afin que nous puissions essayer de résoudre le problème nous-mêmes. Mais il est peu probable que nous puissions résoudre ce problème nous-mêmes, surtout si nous sommes nouveaux dans ce domaine, car c'est difficile même pour un utilisateur avancé.

Il convient de dire que lorsqu'un tel écran bleu apparaît, le système écrit un code d'erreur dans un journal système spécial et crée fichier spécial, et il contient toutes les données où le problème est décrit en détail. Cela peut être nécessaire pour un spécialiste qui résoudra le problème.

Examinons les raisons les plus courantes, Pourquoi l’écran bleu de la mort se produit-il ?. Cela pourrait être dû aux conducteurs. Par exemple, lorsque d'autres sont installés à la place des natifs et qu'ils ne sont pas compatibles avec le système d'exploitation ou notre équipement. La cause peut également être une surchauffe des composants ou un mauvais fonctionnement des programmes.

Ici, nous n'aborderons pas tous les détails de l'analyse des différents codes d'erreur provoqués par l'écran bleu de la mort, car il s'agit d'un sujet très vaste et pas du tout destiné aux utilisateurs d'ordinateurs novices.

Mais si vous décidez quand même de comprendre par vous-même pourquoi vous obtenez un écran aussi bleu, alors vous avez besoin notez le code d'erreur la prochaine fois, l'écran bleu de la mort apparaîtra et commencez à chercher sur Internet.

Si vous avez rencontré une telle erreur, je suis sûr que quelqu'un d'autre l'a déjà rencontrée. Lisez sur Internet ce que les gens écrivent sur les forums, ce qu'ils recommandent, ce qui peut provoquer un écran bleu avec une erreur comme la vôtre.

Si vous n'avez pas le temps d'écrire le code d'erreur car l'ordinateur redémarre immédiatement, vous devez vous assurer qu'il ne le fait pas.

Pour ce faire, nous cliquons avec le bouton droit sur l'icône de l'ordinateur simulé et sélectionnons Propriétés dans la liste qui apparaît.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet Avancé, dans la section cliquez sur le bouton Options.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, décochez la case à côté de l'élément Exécuter redémarrage automatique , assurez-vous que les paramètres restants sont définis comme sur l'image, puis cliquez sur OK.

Désormais, notre ordinateur ne redémarrera pas s'il plante et que l'écran bleu de la mort apparaît. Nous devons écrire tout ce qui est indiqué sur l'écran bleu dans la section Informations techniques.

Ce sont les données les plus importantes pour comprendre le problème.

En plus du fait que l'on peut voir cette erreur sur un écran bleu, elle est également enregistrée dans un vidage mémoire. Ce fichier avec l'extension dmp est stocké dans le dossier par défaut :

C:\WINDOWS\Minidump.

Pour connaître et éliminer la cause de l'écran bleu du décès, ces données sont généralement suffisantes.

Ceci conclut cet article ! Enfin, je tiens à vous dire qu'il sera très difficile pour un débutant de comprendre de tels problèmes. Mais si vous avez confiance en vous, alors vous réussirez ! Sur Internet, vous trouverez de nombreuses informations sur chacune de vos erreurs.

Cela peut même suffire à résoudre votre problème en réinstallant simplement un pilote incompatible, en résolvant le problème de surchauffe de la carte vidéo, etc.

Très souvent, de nombreuses personnes rencontrent des problèmes liés aux ordinateurs personnels. L'écran bleu qui apparaît après avoir éteint et rallumé l'ordinateur est particulièrement ennuyeux. Cet écran signale une erreur spécifique. Pour comprendre quel type d'erreur vous avez rencontré, vous pouvez accéder à la base de données Données Microsoft saisissez le code hexadécimal affiché dans le message. Il y a de fortes chances que vous receviez des conseils sur la façon de résoudre votre problème. Alors, disons que vous rencontrez un écran bleu de la mort. Ce qu'il faut faire? Tout d’abord, vous devez déterminer quelles erreurs peuvent provoquer son apparition.

Raisons de l'erreur

Le plus souvent, les problèmes matériels de base ne sont pas entièrement liés bon travail Disque dur. Des problèmes de mémoire et de processeur peuvent également provoquer un écran bleu. Erreurs logicielles se produisent généralement en raison des actions de virus, de rootkits ou de pilotes qui n’ont pas été entièrement installés correctement. Qu’est-ce qui peut provoquer l’apparition d’un écran bleu de la mort ? Les raisons résident principalement dans des erreurs matérielles. Un grand nombre de composants matériels ordinateur personnel peut provoquer cette erreur en raison d’un dysfonctionnement. Il convient de considérer les principaux composants à l'origine de dysfonctionnements.

Que faire si des problèmes surviennent à cause du disque dur

Le disque dur est l'un des plus éléments importants chaque ordinateur personnel. Il stocke un grand nombre de les données et le système d’exploitation lui-même. Très souvent, l'écran bleu de la mort apparaît en raison de secteurs endommagés ou de défauts pouvant être présents sur le disque dur. Ils contribuent à endommager le système d'exploitation lui-même, affectant ainsi ses performances. Les problèmes peuvent être liés à la tête de lecture. Ce problème se produit principalement lorsque le disque dur atteint l'âge de cinq ans. Sur la base de données statistiques, des problèmes dans cette situation surviennent en raison d'une surchauffe du disque. Alors, écran bleu de la mort : que faire si le problème vient du disque dur ?

Afin de vous débarrasser des problèmes, vous devez utiliser des logiciel. Ils peuvent déplacer les secteurs non performants à cette fin Espace disque dur, qui n'est pas utilisé. En plus de cela, si dégâts importants le disque est trop volumineux, il peut alors être remplacé par un nouveau. Dans ce cas, vous devrez également réinstaller le système d'exploitation. Dans cette situation, vous devez copier tous vos documents importants sur disque externe, afin qu'ils ne soient pas endommagés par une erreur provoquant un écran bleu de la mort. Que faire si le disque dur n'est pas responsable du problème ? Cela vaut la peine de prêter attention à la mémoire.

Erreurs avec la mémoire et le processeur

Les causes des problèmes peuvent également être liées à la mémoire du PC. Pour qu’un écran bleu apparaisse, il suffit qu’un seul module tombe en panne. La cause de ces dégâts est principalement l’overclocking, qui utilise plus de tension que nécessaire. De plus, des éléments du circuit électrique peuvent tomber en panne sous l'influence de la chaleur. Des pièces de mauvaise qualité peuvent également provoquer une erreur entraînant un écran bleu de la mort. Que faire dans ce cas ? Pour surmonter le problème, vous devez réduire tension d'entrée, qui est fourni aux puces mémoire. Cela devrait être fait dans le BIOS. Si le problème persiste après cela, vous devriez alors envisager d'acheter un nouveau module de mémoire. Le processeur peut également provoquer un écran bleu en cas de panne. Afin de vous débarrasser de ce problème, vous devez immédiatement changer la pièce.

Erreurs logicielles

La cause d'un écran bleu peut être une panne de pilote ou un virus. Dans le premier cas, il suffit de les réinstaller. Si cela ne résout pas le problème, vous devriez trouver les programmes les mieux adaptés à votre ordinateur. Si des erreurs se produisent en raison de programmes malveillants, vous devez demander l'aide d'un utilitaire spécial - un antivirus.

Conclusion

Ne désespérez pas si vous obtenez un écran bleu. Il vous suffit de trouver la cause et de l'éliminer. Ils peuvent l'aider dans sa recherche Base de données Microsoft. Bonne chance pour résoudre les problèmes avec votre ordinateur personnel.

Beaucoup d'entre vous ont probablement déjà entendu plus d'une fois de la part d'amis et de connaissances un concept tel qu'un écran bleu. mort de Windows 7 apparu sur leur ordinateur, également appelé BSOD ( Écran bleu de la mort).

Avec l'apparition d'un écran bleu, Windows nous en avertit et il est conseillé de les éliminer à temps. L'écran de la mort affiche des codes d'erreur grâce auxquels vous pouvez comprendre pourquoi cela se produit, et à partir de là, vous pouvez conclure quel composant de l'ordinateur présente un dysfonctionnement ou un problème logiciel.

Si votre ordinateur avec Windows 7 commence à émettre un BSOD, alors vous et moi devons comprendre pourquoi il apparaît, et pour ce faire, vous devez noter le code d'erreur dans votre bloc-notes ou prendre une photo de l'écran du moniteur, puis remplir dans les données d'erreur dans la barre de recherche ou, nous recherchons ce que cela signifie ou lisons l'intégralité de l'article, vous y trouverez les codes des erreurs les plus courantes à cause desquelles l'écran bleu de la mort apparaît. Mais d’abord, nous ferons le travail préparatoire.

Pour que vous et moi ayons le temps d'enregistrer ou de photographier le code d'erreur de l'écran bleu, nous devons effectuer certains réglages du système.

Vous devez désactiver le redémarrage du PC lorsqu'une erreur se produit et également activer l'enregistrement des informations de débogage dans un vidage mémoire.

• Vidage de la mémoire- le contenu de la RAM à un moment donné, disons une image spéciale.
• Petit vidage de mémoire - partie de la mémoire qui est écrite sur le disque dur lors de pannes, seules les informations les plus importantes y restent.

Pour accéder aux paramètres système, ouvrez « Démarrer », sélectionnez « Ordinateur », faites un clic droit dessus et sélectionnez « Propriétés ».

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle nous sélectionnons l'onglet "Avancé" et cliquons sur le bouton "Options" dans l'élément "Boot and Recovery".

Ensuite, regardez la section « Enregistrement des informations de débogage », où vous devez sélectionner « Petit vidage mémoire 256 Ko ».

Maintenant que votre ordinateur est configuré, la prochaine fois qu'il tombera en panne, il ne redémarrera pas et vous pourrez noter le code d'erreur en toute sécurité ou en prendre une photo.

Écran bleu de la mort, codes d'erreur Windows 7

Examinons maintenant les codes d'erreur les plus courants.

• EXCEPTION KMODE NON GÉRÉE - l'ordinateur génère cette erreur s'il y a un problème avec le matériel (par exemple, un composant de l'ordinateur est en panne) ou un problème avec les pilotes.
• SYSTÈME DE FICHIER NTFS - problèmes avec le fichier système dur disque, ce problème peut survenir dans plusieurs cas :

* présence de virus dans la zone de démarrage du disque dur

* dommages à la structure du système de fichiers.

• PÉRIPHÉRIQUE DE DÉMARRAGE INACCESSIBLE - lorsque cette erreur apparaît, le système d'exploitation Windows indique qu'il n'a pas pu accéder au partition de démarrage disque. De nombreux problèmes peuvent être à l’origine de cette erreur. Par exemple, un problème matériel du PC : un disque dur endommagé, un contrôleur défectueux, des composants informatiques individuels défectueux ou un problème logiciel : virus ou erreurs du système de fichiers.
• IRQL PAS MOINS OU ÉGAL – cette erreur peut apparaître s’il y a un problème avec les pilotes ou certains services système Windows

• DEFAUT DE PAGE DANS UNE ZONE NON PAGÉE - un écran bleu de la mort avec ce code signifie que les données recherchées par le système ne sont pas en mémoire ; par conséquent, lorsque le système d'exploitation accède, par exemple, aux données du fichier d'échange, mais qu'il n'y a rien là, une telle erreur apparaîtra. L'erreur apparaît souvent en raison de problèmes de RAM, d'erreurs système Services Windows ou en raison d'un système de fichiers endommagé.

• ERREUR D'ENTRÉE DES DONNÉES DU NOYAU – le système d'exploitation est incapable de lire les données de la mémoire. Cette erreur peut être causé par une RAM défectueuse, des problèmes avec disque dur en raison de secteurs illisibles ou d'un problème de contrôleur de disque dur.
• ERREUR D'ENTRÉE DE LA PILE DU NOYAU – Le système d'exploitation n'a pas pu lire le fichier d'échange et écrire des données sur le disque dur. Les principales raisons de cette erreur : un problème avec la RAM ou le disque dur.
• UNXPECTED KERNEL MODE TRAP est une erreur qui apparaît au niveau du noyau du système. Les raisons qui en sont la cause peuvent être à la fois matérielles et logicielles.
• STATUT SYSTEM PROCESS TERMINATED – erreur causée par problème logiciel, problèmes avec les services système, les pilotes ou les applications
• ERREUR DE BUS DE DONNÉES - un écran bleu apparaît en cas de panne de la RAM ou en cas de dysfonctionnement de l'adaptateur vidéo.

Écran bleu de la mort Windows 7, que faire ?

Une fois que vous et moi avons déterminé quelle erreur nous obtenons, nous devons établir la raison pour laquelle notre ordinateur a commencé à mal fonctionner. Pour ce faire, vous devez vous rappeler ce que derniers changements s'est produit sur votre ordinateur. Vous avez peut-être installé nouveau programme ou des pilotes mis à jour pour certains appareils. Pour éliminer le facteur humain, vous devez supprimer la dernière programmes installés, et restaurez également les pilotes vers Versions précédentes. Si des erreurs commencent à apparaître après l'installation d'un nouveau matériel dans l'unité centrale, vous devez l'éteindre et observer le fonctionnement de l'ordinateur.

Afin de résoudre l'erreur causée par un problème logiciel, vous devez essayer les étapes suivantes.

• Restaurer les nouveaux pilotes installés vers la version précédente ;
• Exécuter Démarrage de Windows avec la dernière bonne configuration connue ;
• Effectuez une restauration du système à l'aide fonction standard Les fenêtres.

Je vous conseille de vérifier le montant restant espace libre sur le système section difficile disque, car une petite quantité de mémoire peut provoquer des pannes du système. N'oubliez pas de vérifier la présence de virus sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser utilitaire gratuit Dr.Web Cureit ou l'utilitaire de Kaspersky Lab KVRT. Si l'écran bleu de la mort continue d'apparaître, je recommande d'installer le dernier package Mises à jour Windows 7.

Réinitialiser Paramètres du BIOS Par défaut, les composants de l'ordinateur peuvent avoir été incorrectement overclockés, ce qui entraîne un fonctionnement du matériel avec des paramètres incorrects, différents des paramètres d'usine, provoquant ainsi des dysfonctionnements. Pour réinitialiser les paramètres, vous devez accéder au BIOS, appuyer sur la touche F5 et appuyer sur F10 pour enregistrer les paramètres. L'ordinateur devrait redémarrer et appliquer les nouveaux paramètres.

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Camarades de classe

Tous les utilisateurs de Windows ont sûrement rencontré au moins une fois ou simplement entendu parler d'une erreur telle que écran bleu de la mort. Le matériel s'est avéré un peu plus long par rapport au précédent article d'introduction sur ce sujet. Soyez donc prudent lorsque vous lisez. Dans cet article, nous consoliderons le concept "écran bleu de la mort", découvrez de quoi il s'agit et examinez les causes et options possibles résoudre le problème. Dans la mesure du possible, des images visuelles de ce qui a été fait seront incluses dans le texte.

Alors, qu’est-ce qu’un écran bleu de la mort ? Ce concept effrayant cache une erreur assez dangereuse, qui rend parfois même les plus nerveux. utilisateurs expérimentés. Il suffit de comprendre la cause de l'écran bleu pour trouver une solution à cette erreur à l'avenir. Un exemple équivalent est la morsure d’un serpent venimeux. Si vous savez quel serpent vous a mordu, vous pouvez utiliser l’antidote que vous possédez déjà. Parfois, les « maîtres » peuvent vous conseiller de remplacer complètement l'unité centrale si un écran bleu de la mort apparaît. Tu blagues? Chassez ces réparateurs et lisez ce document jusqu'à la fin.

Écran bleu - description de l'erreur

Si le système d'exploitation Windows ne peut pas résoudre le problème par lui-même, il n'a d'autre choix que de terminer le processus en redémarrant le système. Dans cette situation, vos données sur lesquelles vous travailliez à ce moment-là occurrence d'écran bleu, ne sont pas enregistrés. Le système ne peut enregistrer les informations que dans un journal spécial et générer un fichier de vidage (si une telle fonction est incluse dans les paramètres).

Vous ne devez pas immédiatement blâmer le système d'exploitation pour l'apparition d'un écran bleu. En général, cela ne se produit que dans des cas extrêmes, lorsque le seul moyen de résoudre l'erreur est d'arrêter le travail.

Si vous ne savez pas encore à quoi ressemble un écran bleu de la mort ou un BSOD, nous publierons une capture d'écran :

À en juger par l'image ci-dessus, il est désormais clair pourquoi l'erreur a été appelée. BSOD (écran bleu de la mort) ou écran bleu de la mort. Concernant le mot « mort », il signifie simplement l’inaction totale du système. En d’autres termes, le système est actuellement inopérant et la seule solution est de redémarrer, et parfois même de réinstaller le système Windows. Ne vous précipitez pas immédiatement pour réinstaller le système. Dans la plupart des cas, si vous répondez à la sonnette d'alarme à temps, le problème de l'écran bleu sera résolu en une ou deux minutes. La condition principale est d'en découvrir la cause, sans laquelle il devient plus difficile de résoudre le problème.

Qu'est-ce qui est écrit sur l'écran bleu de la mort de Windows ?

• Dans cette première partie de l'écran bleu de la mort, le système d'exploitation informe qu'il a trouvé un problème et a effectué un travail d'urgence pour le résoudre.

• Vient ensuite une indication du type d’erreur. Il en existe plusieurs types, pour chacun desquels il existe une énorme quantité d'informations sur Internet.

• Dans ce bloc d'écran bleu, le système d'exploitation vous informe de la raison de son apparition et donne quelques conseils sur la façon de résoudre l'erreur.

• La section « Informations techniques » contient des informations sur le code d'erreur et le nom possible du pilote à l'origine de l'écran bleu.

Après avoir examiné les informations sur l'écran bleu, vous devez comprendre la cause du problème et quel fichier a provoqué l'erreur.

Causes de l'écran bleu de la mort BSOD

Causes de l'écran bleu de la mort une grande variété. Le plus courant est une panne ou des pilotes incompatibles avec le système d'exploitation ou entre eux.

Pour une telle situation, nous avons préparé une histoire, après lecture de laquelle vous pourrez résoudre le problème de l'écran bleu à l'avenir. Alors, commençons.

Un certain assistant de l'administrateur en chef surveillait tout un réseau d'ordinateurs composé de 80 machines. Environ 25 % des ordinateurs rencontraient périodiquement un écran bleu de mort. Il a ensuite demandé à son supérieur immédiat pourquoi l'erreur se produisait, ce à quoi il a simplement haussé les épaules, répondant qu'il ne comprenait pas lui-même la raison de l'écran bleu. L’administrateur adjoint ne s’est pas arrêté là et a décidé de résoudre le problème lui-même (comme dans un blockbuster hollywoodien).

Tout d’abord, il a noté le code d’erreur de l’écran bleu et le nom du pilote qui y était indiqué dans un bloc-notes. Après avoir fouillé Internet, il a découvert que le pilote qu'il avait enregistré plus tôt était lié à l'adaptateur Wi-Fi. Après quoi, un contournement technique a été effectué sur les ordinateurs sur lesquels l'écran bleu de la mort apparaît et un modèle a été identifié : chacun des ordinateurs est connecté au réseau via Wi-Fi.

Puis l'assistant administratif s'est à nouveau tourné vers son « patron » pour savoir quels chauffeurs il utilisait. La réponse était assez inattendue. Les pilotes fournis avec l'équipement ont été installés. En revenant à Google, il s'est avéré que c'étaient eux qui étaient incompatibles avec les pilotes installés sur le système.

Il est surprenant qu'une entreprise aussi populaire que D-link fournisse des pilotes incompatibles pour son propre équipement. Entre-temps, ce problème était déjà vigoureusement discuté sur le forum officiel de l’entreprise. Il s’avère qu’il existe depuis plusieurs années et qu’il continue de tourmenter les utilisateurs de ces modèles d’adaptateurs.

Pour résoudre le problème, des pilotes de développeurs tiers ont été connectés. Le pilote a été utilisé au hasard, car on ne savait pas exactement lequel utiliser. Après avoir beaucoup lu commentaire positif, le choix s'est porté sur un parmi tant d'autres. Il était demandé à l'utilisateur de l'ordinateur de signaler l'apparition d'un écran bleu de la mort. Après avoir testé ces pilotes pendant un certain temps, il a été décidé de les installer sur tous les ordinateurs problématiques. Après quoi l'erreur n'apparaissait plus.

Écran bleu dû au matériel

Souvent un écran bleu de la mort se produit se produit en raison d’une défaillance du matériel informatique. Il peut s'agir d'une simple surchauffe d'un appareil. Il existe également de fortes chances qu'il y ait des problèmes avec le disque dur ou la RAM.

Écran bleu dû au logiciel

Écran bleu de la mort dans la plupart des cas, cela se produit lorsque l'utilisateur installe divers logiciels, notamment des programmes antivirus. Parfois, les virus eux-mêmes peuvent provoquer (rarement bien sûr, mais cela arrive) un écran bleu sur vos ordinateurs.

Tout d’abord, préparez votre salle d’opération. Système Windows, au problème à venir. Après tout écran bleu ne se produit que pendant un certain temps, après quoi le système redémarre automatiquement, sans vous donner la possibilité de mémoriser ou d'enregistrer les informations.

D'ailleurs! Si l'ordinateur ne redémarre pas dans mode automatique(bien que cela devrait être le cas), puis utilisez le bouton « Réinitialiser » ou « Alimentation ».

Vous devez préciser dans les paramètres Élément Windows, selon lequel le système ne redémarrera pas automatiquement lorsqu'un écran bleu de la mort apparaît. Cela vous donnera l'occasion d'examiner les informations d'erreur plus en détail et de noter le nom du fichier problématique. Après avoir lu l'erreur, tournons-nous vers Internet pour la corriger. Pour désactiver le redémarrage automatique, procédez comme suit :

Pour Windows XP : Ouvrez [Démarrer] ⇒ [Paramètres] ⇒ [Panneau de configuration] ⇒ [Système] ⇒ [Avancé] ⇒ [Démarrage et récupération] ⇒ [Paramètres] ⇒ [Panne du système]. Dans la fenêtre qui s'ouvre, décochez la case [Effectuer un redémarrage automatique]. Accédez au bloc [Écrire les informations de débogage], sélectionnez [Petit vidage de mémoire], cliquez maintenant pour que les modifications prennent effet.

Pour Windows 7 (Vista) : Ouvrez [Démarrer] ⇒ [Panneau de configuration] ⇒ [Système et sécurité] ⇒ [Système] ⇒ [Paramètres système avancés]. Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet [Avancé] et sélectionnez la section [Téléchargement et récupération]. Cliquez sur [Options] et décochez la case [Effectuer un redémarrage automatique]. N'oubliez pas d'activer le dump mémoire. Cliquez maintenant pour accepter les modifications.

Pour accéder à cette fenêtre, vous pouvez faire un clic droit sur le raccourci [Ordinateur] (ou sur un espace vide de la fenêtre [Ordinateur]) et cliquer sur [Propriétés]. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez [Paramètres système avancés] ⇒ [Avancé]. Cette méthode est un peu plus simple que celle décrite ci-dessus.

Désormais, après l'apparition d'un écran bleu, le système ne redémarrera pas automatiquement et vous donnera le temps d'enregistrer toutes les informations nécessaires sur l'erreur.

La prochaine étape est éliminer l'écran bleu de la mort. Il est important de savoir que l’écran bleu de la mort n’apparaît pas sans raison. Dans l'ensemble, les actions de l'utilisateur sont à blâmer. Tout d’abord, essayez de remettre l’ordinateur dans l’état qui était stable avant que l’erreur ne se produise.

Pour ce faire, vous devez restaurer le système au point créé (s'il y en avait un). S'il n'y a pas de point de restauration, essayez de supprimer ou d'annuler toutes vos actions qui ont contribué à l'écran bleu de la mort. Il pourrait être pilote installé ou un programme. Il arrive parfois qu'un redémarrage se produise immédiatement après la mise sous tension. Dans ce cas, vous devez vous rendre à mode sans échec et suivez les étapes décrites ci-dessus. Nous avons écrit plus tôt sur la façon d'entrer en mode sans échec sur un ordinateur.

S'il n'y avait pas d'installations, encore moins d'actions avec l'ordinateur et qu'un écran bleu apparaissait de manière inattendue, la réponse se trouve peut-être sur Internet. Comme nous l'avons dit plus haut, souvent cause de l'erreur BSOD, sont les pilotes. Découvrez par nom quel pilote pose problème et corrigez l'erreur en fonction de cela.

Écran bleu de la mort contient généralement des informations sur l'erreur ; il vous suffit de trouver une solution au problème actuel. Dans le moteur de recherche, saisissez le nom du pilote problématique et étudiez la description et l'objet du fichier. Disons que le fichier est nécessaire pour une carte vidéo, cela vaut donc la peine de réinstaller les pilotes adaptateur graphique, en les téléchargeant depuis le site officiel.

Dans le cas où il n’y a pas ou peu d’informations, fiez-vous alors aux données que vous avez enregistrées précédemment. Sur cette base, vous pouvez trouver approximativement la cause de l'écran bleu. Si toutes les tentatives ne s'avèrent pas positives, vous devez procéder à l'analyse de l'image mémoire.

Pour commencer, nous vous conseillons de ne jamais installer des assemblages différents systèmes d'exploitation. Par exemple, votre ami vous a recommandé d'installer sa version personnelle, qui possède de nombreuses « fonctionnalités intéressantes ». Ne vous laissez pas tromper par la beauté ! N'installez pas cette version. Croyez-moi, pour un bonheur complet, l'image Windows originale vous suffira.

Il y a des cas où les conducteurs ne sont pas en faute. un écran bleu de la mort se produit. Il convient donc de prêter attention au matériel informatique. Assurez-vous que votre disque dur et votre RAM ne surchauffent pas. Ceci s'applique également aux autres composants unité système(carte vidéo, processeur ou carte mère). Nous vous recommandons d'utiliser utilitaire spécial AÏDA.

Une fois que vous êtes convaincu que la cause de l'erreur réside dans les composants de l'ordinateur, nous vous recommandons d'essayer de remplacer un composant de l'appareil (demandez à un ami pendant un moment) et de vérifier la fonctionnalité du système. Si tel est le problème, n'hésitez pas à acheter la pièce manquante en magasin et à l'installer sur votre ordinateur.

Pour vérifier le fonctionnement de la RAM, nous vous recommandons d'utiliser l'utilitaire MemTest86. Cela aidera à tester le disque dur Programme Victoria. Description complète et le principe de tous les programmes et utilitaires décrits est décrit dans des documents séparés. Entre autres choses, personne n'a annulé la vérification du système pour détecter la présence de fichiers malveillants (dans un premier temps mettre à jour les bases de données du programme antivirus). Recommander programme antivirus Nous ne le ferons pas, car il y a beaucoup de controverses parmi les utilisateurs - tout le monde fait l'éloge d'un certain logiciel !

Pour rappel, un fichier de vidage mémoire est un fichier qui a été créé par le système au moment où l'écran bleu de la mort s'est produit. Il stocke des informations sur l'état du système au moment où l'erreur s'est produite. Par conséquent, sur la base de ces informations, vous pouvez découvrir la cause du BSOD.

Imaginez ce moment : votre ami se plaint d'un écran bleu. Il n’a aucune idée de ce qu’est l’écran bleu de la mort, et encore moins de la raison de son apparition. Bien sûr, il redémarre et éteint complètement l'ordinateur, interroge des amis ou sur Internet à propos de l'erreur, mais il n'a pas noté une information important, dont nous avons parlé ci-dessus. À un moment donné, vous savez comment résoudre un problème, mais sans cette information, vous êtes impuissant. Ainsi, même si vous possédez les compétences nécessaires pour éliminer les écrans bleus, vous ne pouvez pas aider votre ami, car il existe un grand nombre de solutions.

Dans ce cas, cela aidera utilitaire spécial, qui vous indiquera pourquoi l'échec s'est produit. Par conséquent, vous pouvez aider votre ami tout en étant « loin ». Pour afficher le fichier de vidage de la mémoire, nous recommandons BlueScreenView ou Debugging Tools pour Windows.

Regardons un exemple. Nous utiliserons BlueScreenView comme programme considéré. Vous pouvez télécharger BlueScreenView à partir du lien ci-dessous :

Installer et exécuter Programme BlueScreenView. S’il n’y a pas de lignes en haut, il n’y a pas eu d’échec.

Pour ouvrir un fichier de vidage mémoire, appuyez sur Ctrl + O ou accédez à [Paramètres] ⇒ [Options avancées]. Cliquez sur [Parcourir] et sélectionnez le fichier de vidage.

Veuillez noter qu'aucune modification n'est nécessaire si le programme est installé sur l'ordinateur sur lequel l'écran bleu de la mort s'est produit.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, un vidage de la mémoire pointera vers les fichiers problématiques. Cliquez avec le bouton droit sur le nom du dump et ouvrez [Propriétés]. Copiez le nom du fichier pour pouvoir plus tard moteur de recherche, découvrez son objectif.

Ainsi, en quelques minutes seulement, nous avons découvert cause de l'écran bleu du décès, même s'il faut souvent beaucoup plus de temps pour découvrir la cause du problème. Nous espérons que vous ne serez pas intrigué à l'avenir. solution d'écran bleu de la mort et plus encore la raison de son apparition.

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