Que faire si la sauvegarde de l'iPhone n'est pas créée dans iCloud. Sauvegarde sur iCloud sans iTunes

Lorsque vous n’avez pas d’ordinateur à portée de main, mais que vous avez vraiment besoin d’une copie de sauvegarde.

L'écosystème du système d'exploitation mobile iOS est conçu de telle manière que dès que vous connectez votre smartphone à un chargeur, un réseau Wi-Fi est disponible à portée de main et l'écran de l'iPhone ou de l'iPad est verrouillé, copiant des photos, du texte les messages, applications, courriers, calendriers et autres données commencent à être transférés vers le cloud distant iCloud. Ce qu'il faut copier ou non est décidé par l'utilisateur dans le menu correspondant : Paramètres - iCloud.

Ceci est fait à des fins de sécurité et pour la possibilité d'une récupération ultérieure des données en cas de perte ou de panne de l'appareil. Si au moins une des trois conditions n'est pas remplie (le smartphone ne se charge pas, il n'y a pas de connexion au Wi-Fi ou l'écran est déverrouillé), la copie sur iCloud n'a pas lieu. Imaginez maintenant une situation dans laquelle vous êtes obligé de vous rendre dans une autre ville pendant plusieurs jours ou semaines. Vous faites de nouvelles connaissances, prenez de nombreuses photos, remplissez votre carnet de contacts de numéros de personnes intéressantes... Bref, si vous n'avez pas d'ordinateur à portée de main, un smartphone le remplace complètement. Mais nous trouvons rarement le temps de créer une sauvegarde complète à l'aide de l'application iTunes stationnaire, et perdre ou casser un appareil peut se transformer en un véritable casse-tête.

Anticipant la paresse humaine, les développeurs ont inclus la possibilité de créer des sauvegardes sans avoir besoin de se connecter à un Mac ou un PC. C'est plus pratique, c'est plus rapide et cela vous évitera des pertes numériques. De plus, lors de l'achat d'un nouveau smartphone « loin de la patrie », une telle copie mobile vous permettra de commencer facilement à utiliser le nouveau smartphone avec un transfert complet de toutes les données.

Ce qui est enregistré dans la sauvegarde iCloud de l'iPhone

L'algorithme de sauvegarde directement depuis un smartphone est similaire à la création traditionnelle de copies à l'aide d'iTunes. Une sauvegarde créée exclusivement à l'aide d'un smartphone contiendra :

  • Application Data;
  • historique des messages SMS, MMS et iMessage ;
  • réglages de l'appareil;
  • Données de santé ;
  • historique des achats : applications, livres, musique, films ;
  • photos et vidéos (si la photothèque iCloud est activée : Paramètres – iCloud – Bibliothèque de photos iCloud – Activer);
  • sonneries;
  • Données et configuration HomeKit.

Veuillez noter que la musique et les vidéos achetées en dehors des iTunes et App Stores officiels ne seront pas incluses dans une sauvegarde créée sans utiliser de Mac ou de PC.

Création d'une sauvegarde

Pour démarrer la synchronisation, vous aurez besoin d'un signal Wi-Fi stable. Vous pouvez utiliser votre réseau sans fil domestique ou utiliser Internet dans le restaurant, l'hôtel ou l'aéroport le plus proche.

Ouvrir Paramètres - iCloud et allez à Copie de sauvegarde et activez le curseur.

Acceptez la demande de démarrage de la sauvegarde. Entrez le mot de passe du compte que vous utilisez dans iCloud. Après avoir activé la sauvegarde, l'iPhone affichera la version actuelle de la dernière sauvegarde :

Vous pouvez maintenant commencer à créer une nouvelle copie en cliquant sur Créer une sauvegarde.

Le smartphone vous avertira de la durée depuis laquelle les sauvegardes n'ont pas été créées. Dans mon cas, deux semaines se sont écoulées depuis la dernière sauvegarde, et étant donné que j'utilise au maximum les capacités du smartphone, les pertes pourraient être importantes. Le temps nécessaire pour créer une copie de sauvegarde dépend du nombre d'applications installées, de la musique téléchargée, des vidéos et de la « charge » globale de l'appareil iOS. Lors de la copie, vous pouvez réduire le menu correspondant et utiliser votre smartphone : le processus se déroulera en arrière-plan.

Restauration à partir d'une sauvegarde

Pour réinitialiser complètement votre appareil iOS en vue d'une restauration ultérieure à partir de la sauvegarde que vous venez de créer, transférez-le vers Paramètres – Général – Réinitialiser – Effacer le contenu et les paramètres.

Entrez le mot de passe que vous avez défini et sélectionnez Effacer l'iPhone. Entrez le mot de passe de votre compte iCloud. Le smartphone va redémarrer. Toutes les données seront supprimées.

Que vous configuriez un smartphone récemment acheté ou que vous souhaitiez rétablir les paramètres actuels sur votre appareil d'origine, les étapes suivantes seront complètement identiques.

    1. Une fois connecté à un réseau Wi-Fi, sélectionnez Récupérer à partir d'une copie iCloud(Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud).
    2. Saisissez le login et le mot de passe du compte dans lequel la sauvegarde a été créée.

    3. Sélectionnez la sauvegarde actuelle et attendez la fin du processus.

Après avoir restauré les paramètres (cela prend quelques minutes), l'appareil iOS redémarrera. Vous devrez ressaisir le mot de passe pour iCloud et les paramètres standard des services iMessage et TouchID. Lorsque le Springboard apparaît, vous serez accueilli avec une sélection familière d'applications et de jeux qui commenceront immédiatement à se charger (la connexion à un chargeur est recommandée à ce stade du processus de récupération).

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Lorsqu'une sauvegarde iPhone n'est pas créée dans iTunes ou iCloud, l'appareil affiche une série d'erreurs : « Échec de la sauvegarde », « Erreur de création... », etc. Cela rend impossible la poursuite de l'opération, mais il existe un certain nombre d'erreurs. des moyens de résoudre le problème.

Avant d'envisager des options pour résoudre le problème, les utilisateurs doivent rechercher pourquoi ils échouent le plus souvent à sauvegarder leur iPhone :

  • Version obsolète d'iTunes.
  • Il n'y a plus d'espace libre.
  • Le câble connecté de l'appareil au PC est défectueux.
  • Connexion Internet instable, manque de vitesse ou de trafic requis.
  • Une sauvegarde précédemment effectuée a été interrompue et iTunes n'offre pas la possibilité de poursuivre l'opération, car il existe déjà d'autres fichiers similaires.
  • Problèmes dans l'appareil lui-même.

Dans la plupart des cas, le redémarrage du système suffit, mais si l'erreur se reproduit, il convient de prêter attention aux autres causes et d'effectuer un diagnostic.

Comment comprendre pourquoi l'opération ne peut pas être réalisée :

  1. Connectez l'appareil à votre PC et voyez s'il apparaît dans iTunes. Si cela ne se produit pas, il existe une forte probabilité d'un problème logiciel ou d'un câble endommagé.
  2. Si vous disposez de plusieurs ordinateurs ou MAC, vous pouvez essayer d'effectuer la procédure via eux lorsque cela ne peut pas être fait sur un seul PC. Si tout fonctionne sur d'autres, le problème ne vient pas de l'iPhone.

Lorsque l'appareil signale que la copie est endommagée, il est conseillé de contacter un réparateur, car restaurer vous-même les fichiers peut entraîner des erreurs supplémentaires et une perte d'informations.

Le redémarrage est l'une des méthodes les plus simples pour se débarrasser des erreurs lors de la sauvegarde, et tout se fait très facilement :

  1. Trouvez le bouton d'alimentation et appuyez dessus pendant 10 secondes.
  2. Lorsqu'un bouton rouge apparaît sur l'écran, faites glisser votre doigt vers la droite.
  3. Nous attendons que l'appareil s'éteigne, puis nous l'allumons en appuyant sur la même touche marche/arrêt.

Vérification de votre connexion Internet

Une mauvaise vitesse de connexion Internet peut également interférer avec la procédure. Pour le vérifier sur un PC, vous devez suivre plusieurs étapes :

  1. Rendez-vous sur un site spécialisé. Par exemple : speedtest.net/ru
  2. Sélectionnez la fonction « Démarrer l'analyse ».
  3. Attends une minute. À ce moment, le programme vérifiera automatiquement votre vitesse de connexion, puis affichera les résultats finaux. Il est conseillé de fermer toutes les fenêtres du navigateur - elles peuvent les baisser, car lorsque les sites sont ouverts, les données sont toujours reçues et transmises.
  4. À la fin, un ping apparaîtra - le temps de réaction de la connexion, et plus il est bas, mieux c'est. La valeur optimale est de 40 m/s. La vitesse de transfert et de réception des données, mesurée en Mo ou Go, est également affichée ici : tout dépend des indicateurs déclarés par le fournisseur.

Les propriétaires d'iPhone peuvent vérifier la vitesse d'Internet directement sur leurs gadgets. Pour ce faire, il suffit de télécharger l'application Speed ​​​​Test et de l'utiliser selon les instructions décrites ci-dessus. Toute action en fonction de la situation entraînera l'apparition d'indicateurs avec une précision allant jusqu'à 99 %.

Si la connexion est établie via Wi-Fi, le dysfonctionnement du routeur peut être en cause, et vous devez également y prêter attention : par exemple, vérifiez si d'autres appareils se connectent au point d'accès.

Mise à jour des applications

Si vous envisagez d'effectuer une sauvegarde à l'aide d'iTunes, vous devez vous assurer que la dernière version du programme est installée sur le système ; des erreurs peuvent également survenir en raison d'un logiciel obsolète. Comment faire:

  1. Ouvrez l'application et allez dans la section « Aide ».
  2. Pour trouver la dernière version, allez dans le menu « Mises à jour ».
  3. Nous attendons qu'iTunes recherche automatiquement les mises à jour. S'ils sont trouvés, le programme les installera tout seul, seule une confirmation est requise.

Cette solution est efficace, et après avoir installé les mises à jour, vous devrez supprimer les anciennes sauvegardes (le cas échéant) puis refaire l'opération.

Mise à jour d'iOS et des programmes

Après la sortie d'iOS 9.2.1, toutes les applications sont mises à jour automatiquement, mais beaucoup ont encore des problèmes de mise à jour automatique. Pour vérifier l'appareil, il est recommandé de s'assurer que la dernière version du firmware correspond au système d'exploitation, et également de vérifier les mises à jour :

  1. Allez dans les paramètres, sélectionnez « Général ».
  2. Descendez et recherchez la section « Mise à jour du logiciel ».
  3. Le système recherche automatiquement les mises à jour iOS. S'ils sont disponibles, vous serez invité à les installer ou à effectuer l'opération ultérieurement.

Libérer de l'espace disque

La capacité du lecteur cloud dans iCloud est limitée et s'il est plein, ce problème ne peut être résolu qu'en achetant de la capacité supplémentaire. Ce qu'il faut pour cela :

  1. Allez dans les paramètres, puis sélectionnez « iCloud », puis – stockage.
  2. Cliquez sur « Modifier le forfait de stockage » et sélectionnez un tarif de 20, 20 200, 500 Go ou 1 To. Le prix dépendra du volume sélectionné.

Dans de rares cas, après l'achat d'un package supplémentaire, la capacité du disque n'augmente pas. Si un tel problème survient, vous devez contacter l'assistance Apple et décrire la situation.

Si la copie n'est pas effectuée via iCloud, mais directement via le PC, il n'y a probablement pas d'espace libre sur le disque dur de l'ordinateur, vous devez donc le libérer pour résoudre le problème. Comment tout faire :

  1. Ouvrez « Ajouter ou supprimer des programmes ».
  2. Voyons quels programmes ne sont pas utilisés.
  3. Nous effectuons la désinstallation.

Connectez-vous à votre compte Apple ID

Vous pouvez recevoir une erreur lorsque vous vous connectez à votre identifiant Apple, voici donc ce que vous devez faire :

  1. Allez dans les paramètres, recherchez iCloud, cliquez sur l'icône.
  2. Sélectionnez un compte, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Suppression des anciennes versions de sauvegarde

La présence d'anciennes sauvegardes dans iTunes ou iCloud est la raison la plus courante pour laquelle vous ne pouvez pas en créer une nouvelle.

Comment supprimer des données d'iTunes :

  1. Ouvrez le programme, allez dans les paramètres, puis dans l'onglet « Appareils ».
  2. Une liste de tous les fichiers apparaîtra dans la fenêtre qui s'ouvre, ils doivent être désinstallés.

Pour supprimer une sauvegarde d'iCloud, un certain nombre d'actions sont effectuées :

  1. Grâce aux paramètres, nous passons à l'onglet « iCloud ».
  2. Une fois les informations affichées dans l’onglet, recherchez le bouton « Gestion ».
  3. Cliquez sur le menu « Sauvegarde » et supprimez les fichiers inutiles.

Toutes les méthodes ci-dessus ne conviennent qu’à une utilisation avec un PC. Pour nettoyer iCloud d'un iPhone, une autre instruction est pertinente :

  1. Cliquez sur « Paramètres », via le menu iCloud allez dans « Stockage et copies ».
  2. Nous allons dans « Stockage », regardons les copies de tous les appareils affichés dans la liste qui s'ouvre et sélectionnons ceux qui doivent être supprimés.

Parfois, il n'y a pas assez d'espace pour une sauvegarde dans le service cloud Apple, et vous devez alors supprimer les fichiers inutiles ou acheter un package avec de la mémoire supplémentaire.

Conclusion

Les erreurs lors de la création d'une sauvegarde sur iPhone via des programmes sont un problème courant. Pour résoudre ce problème, il existe plusieurs méthodes éprouvées qui aideront certainement à résoudre le problème en quelques minutes, et le propriétaire de l'iPhone n'aura pas besoin de beaucoup de connaissances sur l'appareil et sur le fonctionnement du logiciel - suivez simplement les instructions.

Les utilisateurs d'appareils mobiles sont souvent confrontés au problème de l'iPhone qui n'effectue pas de sauvegarde. En conséquence, divers messages apparaissent dans iTunes indiquant divers problèmes.

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Il est important de rappeler qu'avant d'effectuer toute opération, il est préférable de sauvegarder une copie de sauvegarde existante, qui vous permettra de restaurer le logiciel de l'appareil si nécessaire.

Causes possibles et leur élimination

1. Les fichiers de sauvegarde ont été verrouillés ou corrompus. Pour corriger l'erreur, vous devrez d'abord redémarrer votre PC, ce qui résoudra le problème si les fichiers sont temporairement bloqués. Si le redémarrage n'apporte pas de résultats, vous devrez répéter l'algorithme suivant :

  • Supprimez la sauvegarde existante dans les paramètres du programme iTunes (Paramètres -> onglet Appareil) ou déplacez-la vers un autre dossier.
  • Après cela, connectez à nouveau votre iPhone à iTunes pour créer une nouvelle sauvegarde.
  • Si les manipulations ci-dessus n'ont pas aidé, vous devrez alors créer un nouvel utilisateur qui disposera des droits d'administrateur. Par la suite, des sauvegardes doivent être effectuées en son nom.

2. Il arrive que l'iPhone ne crée pas de copie de sauvegarde en raison d'un logiciel iTunes, Mac ou iOS obsolète. Pour corriger l'erreur, téléchargez simplement la dernière version et installez les mises à jour nécessaires.

3. L'impossibilité de sauvegarder peut être due aux différents fuseaux horaires définis sur le PC et l'iPhone. Résoudre le problème est assez simple : il suffit de cocher la case à côté de la ligne « Passage automatique à l'heure d'été ».

4. Lors d'une sauvegarde à l'aide d'iCloud, une erreur peut se produire si le mot de passe du compte ne peut pas être vérifié, par exemple après que l'utilisateur a réinitialisé le mot de passe. Pour résoudre le problème, connectez-vous simplement à nouveau à votre compte.

5. Il arrive parfois que l'erreur soit liée aux paramètres de sécurité. Pour résoudre ce problème, vous devrez installer des mises à jour ou éteindre le système pendant un moment, puis réessayer.

6. L'impossibilité de créer une copie de sauvegarde peut être due au manque d'espace libre.

Si tout le reste échoue, il est préférable de contacter le service d’assistance Apple.

Salut tout le monde! Vous devez faire des copies de sauvegarde, c'est un fait. Et, comme nous le savons, Apple nous propose deux excellentes options pour sauvegarder des informations : en utilisant iCloud ou iTunes. Et si avec iTunes tout est plus ou moins clair - connecté à l'ordinateur et "OK", alors avec iCloud, il peut y avoir des problèmes. Lequel? Le plus varié.

Par exemple, tout récemment, mon iPhone a commencé à me « ravir » avec une notification avec le texte suivant : « iPhone - échec de la sauvegarde. Il n'y a pas assez d'espace libre dans le stockage iCloud pour sauvegarder les données de votre iPhone." Vous retirez votre téléphone du chargeur, puis cette erreur apparaît. Vous voyez, il n'a pas assez de place !

Voyons pourquoi cela se produit et que peut-on faire à propos de tout cela ? Allons-y!

Informations générales ou pourquoi la copie iCloud échoue ?

Ici, je ne décrirai pas longuement et en détail le service « cloud » lui-même (d'autant plus que j'en ai un séparé), mais je soulignerai quelques points principaux.

Ainsi, iCloud est, en plus d'un compte, également un emplacement de stockage à distance pour les informations (photos, vidéos, données de programme, messages, contacts, notes, sauvegardes et bien plus encore) de vos appareils iOS.

Mais la taille de ce stockage n'est pas infinie : Apple n'alloue gratuitement que 5 gigaoctets à tout utilisateur. Et lorsque vous ne rentrez pas dans ces limites, l'erreur « Échec de la sauvegarde - espace libre insuffisant » apparaît.

Que peut-on faire et comment résoudre le problème ?

Il existe plusieurs options pour éliminer l'erreur de sauvegarde.

Méthode numéro 1 - Payer

Tout le monde veut de l’argent et Apple ne fait pas exception. Pour une somme d'argent relativement modique, vous pouvez simplement modifier votre forfait iCloud et passer du forfait gratuit (5 Go) à tout autre forfait offrant plus de stockage. Pour ainsi dire, achetez de l'espace supplémentaire dans le « cloud ». Comment faire?

Ouvrez « Paramètres - Votre compte - iCloud - Stockage - Acheter plus d'espace » et sélectionnez le tarif qui vous convient.

Après le paiement, le stockage iCloud augmente, ce qui signifie qu'il y a déjà suffisamment d'espace pour vos données - une copie commence à être créée sans aucun échec.

Méthode numéro 2 - Gratuite, mais relativement longue

Vous ne voulez payer personne ? Je comprends parfaitement votre désir - il n'y a jamais trop d'argent, et Apple annulera ensuite l'abonnement chaque mois. Nous étions complètement abasourdis !

Eh bien, vous pouvez le faire gratuitement. Mais vous devrez alors « rester dans les limites » de 5 Go de stockage cloud. Pour ce faire, allez dans « Paramètres – Votre compte – iCloud – Stockage – Gestion » et voyez quels documents et données y sont stockés.

Voyez-vous à quel point quelque chose de plus prend un espace précieux ? N'hésitez pas à l'éteindre.

Il convient également de prêter attention à la « Bibliothèque de photos iCloud » (Paramètres – Photos et appareil photo). Si cette option est activée, alors vos photos et vidéos sont obligées d'être envoyées vers le « cloud », « mangeant » ainsi de l'espace de stockage.

Mais parfois, une situation comme la mienne peut se produire : il y a jusqu'à 4,9 Go d'espace libre (sur 5 Go gratuits), et lors de la création d'une sauvegarde iCloud, elle échoue toujours. Pourquoi cela arrive-t-il? Le fait est que la taille de la copie suivante est bien supérieure à 5 Go - l'iPhone ne peut pas la créer car elle ne rentre pas dans la limite allouée.

Vous pouvez également consulter ces informations par vous-même en ouvrant l'onglet « Sauvegardes » dans iCloud Storage. De plus, ici vous pouvez toujours corriger les données qui composeront la copie (afin de « tenir dans » les 5 Go alloués) et, peut-être, vous y parviendrez même !

Méthode numéro 3 - Gratuite et rapide

Cependant, vous pouvez vous débarrasser de tous ces signes ennuyeux indiquant des échecs de sauvegarde de manière plus simple.

Il suffit de désactiver la création de copies dans iCloud et d'utiliser pour cela le même iTunes, où l'espace pour vos données ne sera limité que par la taille du disque dur de l'ordinateur.

Pour ce faire, ouvrez « Paramètres - Votre compte - iCloud » et déplacez le curseur en face de l'élément de menu correspondant.

Ça y est, il n'y aura plus d'échecs. La victoire!

Désormais, une sauvegarde sera automatiquement créée sur votre ordinateur lorsque vous vous connecterez et synchroniserez avec iTunes. Et il vaut mieux ne pas retarder cette affaire, mais aller le faire maintenant - ce ne sera certainement pas superflu, croyez ma petite expérience :)

P.S. Vous voulez plus de stockage iCloud gratuit ? Moi aussi! Unissons nos efforts - mettez « j'aime » et cliquez sur les boutons des réseaux sociaux. J'ai déjà mis mon "+1", à vous de voir ! :)

P.S.S. Après avoir lu l'article, vous avez des questions ou des questions ? N'oubliez pas d'écrire dans les commentaires - nous essaierons de le découvrir ensemble !

Plusieurs erreurs courantes peuvent survenir lors de la sauvegarde de votre iPhone ou iPad sur iCloud. Le plus étrange d'entre eux est lié au fait que le processus de création de copie ne se termine pas, alors qu'iOS ne donne aucune recommandation sur la façon de résoudre le problème. Comment se débarrasser d'une telle erreur est décrit dans ces instructions.

Méthode 1 : supprimer la sauvegarde précédente

Étape 1. Allez dans le menu " Paramètres» → iCloud → « Stockage».

Étape 2. Sélectionnez " Contrôle", puis une copie de sauvegarde de votre appareil, créée précédemment.


Étape 3. Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur « Supprimer la copie" Notez que le bouton apparaît après un court temps de chargement.


Étape 4 : Confirmez la suppression.

Immédiatement après, essayez de créer une nouvelle sauvegarde dans le dossier " Paramètres» → iCloud → « Copie de sauvegarde».

Méthode 2 : créer une sauvegarde dans iTunes

L'erreur liée à l'impossibilité de créer une nouvelle sauvegarde dans iCloud peut souvent être résolue en créant une copie via iTunes, puis en activant la sauvegarde dans iCloud.

Étape 1 : Connectez votre iPhone ou iPad à votre ordinateur et lancez iTunes.

Étape 2 : Dans la fenêtre iTunes, sélectionnez votre appareil.


Étape 3 : Sur l'onglet "" Revoir"cochez la case" Cet ordinateur" et appuyez sur " Appliquer».


Étape 4 : Cliquez sur " Créez une copie maintenant" et attendez la fin du processus de sauvegarde.


Étape 5 : Sur votre appareil mobile, rendez-vous dans le menu « Paramètres» → iCloud → « Copie de sauvegarde" et activez l'interrupteur " Sauvegarde iCloud».


Après avoir activé la fonction de sauvegarde, le problème d'impossibilité de créer une copie de sauvegarde devrait disparaître.

Lors de la création d'une copie de sauvegarde des données sur un iPhone, iPad ou de la restauration à partir d'une copie de sauvegarde dans iTunes, des avertissements peuvent apparaître vous informant qu'il est impossible de restaurer à partir de celle-ci. Les raisons indiquées peuvent être de contenu différent :

  • « ... parce qu'une erreur s'est produite » ;
  • "... parce qu'une erreur inconnue s'est produite -1" ;
  • « ... parce que la sauvegarde n'a pas pu être enregistrée sur cet ordinateur » ;
  • « ... parce que la session de sauvegarde a échoué » ;
  • "...car la session n'a pas pu être démarrée";
  • « ... puisque la demande a été rejetée par l'iPhone » ;
  • "...parce qu'il n'y a pas assez d'espace libre."
Avant d'effectuer d'autres procédures, nous vous recommandons de sauvegarder la copie de sauvegarde précédemment créée de vos données, au cas où.

Où sont stockées les sauvegardes iPhone ou iPad ?

  • Mac:~/Bibliothèques/Support d'application/MobileSync/Sauvegarde/
    Ici, le symbole tilde (~) correspond au dossier utilisateur et s'il ne contient pas de dossier Bibliothèques, cliquez sur le menu Aller tout en maintenant la touche Option enfoncée.
  • Windows XP:\Documents and Settings\(nom d'utilisateur)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Ou vous pouvez essayer de trouver vous-même le dossier Application Data en ouvrant Démarrer et en sélectionnant Exécuter. Dans le champ de saisie qui apparaît, saisissez la ligne %appdata% et cliquez sur « ok ». De cette façon, vous aurez accès au dossier Application Data, à partir duquel vous pourrez accéder plus loin à \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
  • Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 :
    \Utilisateurs/(nom d'utilisateur)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    Vous pouvez également ouvrir le menu Démarrer, saisir %appdata% dans la barre de recherche et appuyer sur Entrée. Suivez ensuite le reste du chemin AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Échec de la sauvegarde des données iPhone, iPad sur iTunes

Options possibles pour résoudre les problèmes associés à l'impossibilité de créer une copie de sauvegarde des données de l'appareil iOS dans iTunes :
  • Tout d’abord, redémarrez : redémarrez votre ordinateur et votre iPhone ou iPad, puis essayez à nouveau de sauvegarder votre appareil.
  • Mettez-vous à jour. Mettez à jour votre logiciel : téléchargez la dernière version d'iTunes, installez toutes les mises à jour nécessaires pour votre Mac, mettez à jour iOS.
  • Vérifiez s'il y a de l'espace libre sur votre disque dur. Un espace libre insuffisant peut entraîner l'impossibilité de créer une copie de sauvegarde.
  • Vérifiez vos paramètres de sécurité. Vous devrez peut-être mettre à jour votre logiciel de sécurité ou le désactiver pendant un certain temps. Après cela, réessayez de sauvegarder les données de votre iPhone ou iPad dans iTunes.
  • Déconnectez votre iPhone, iPad de votre ordinateur et réinitialisez le dossier Lockdown. par réinitialisation est localisé. Reconnectez ensuite votre appareil mobile à votre ordinateur et répétez la procédure de sauvegarde.
  • Assistance Apple.

Échec de la restauration à partir de l'iPhone, sauvegarde de l'iPad dans iTunes

Options possibles pour résoudre les problèmes liés à l'impossibilité de restaurer les données de l'iPhone et de l'iPad à partir d'une copie de sauvegarde dans iTunes :
  • Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone ou iPad, puis essayez à nouveau de sauvegarder votre appareil.
  • Mettez à jour votre logiciel : téléchargez la dernière version d'iTunes, installez toutes les mises à jour nécessaires pour votre Mac, mettez à jour iOS.
  • Vérifiez l'espace libre sur votre iPhone ou iPad. Le manque d'espace libre sur votre appareil mobile peut rendre impossible la restauration à partir d'une sauvegarde. Dans ce cas, accédez à Paramètres sur votre iPhone ou iPad et accédez à Général > Réinitialiser > Effacer le contenu et les paramètres. Essayez ensuite de restaurer vos données à partir de la sauvegarde.
  • Vérifiez vos paramètres de sécurité. Il peut être nécessaire de mettre à jour votre logiciel de sécurité ou de le désactiver temporairement. Après cela, essayez à nouveau de restaurer à partir de la sauvegarde de votre iPhone ou iPad dans iTunes.
  • Déconnectez votre iPhone, iPad de votre ordinateur et réinitialisez le dossier Lockdown. Des instructions de réinitialisation détaillées sont disponibles. Reconnectez ensuite votre appareil mobile à votre ordinateur et répétez la procédure de restauration à partir de la sauvegarde.
  • Essayez de restaurer à partir d'une sauvegarde sur un autre ordinateur. Tout d’abord, copiez la copie de sauvegarde dans le dossier de sauvegarde du nouvel ordinateur. L’endroit où les sauvegardes de données sont stockées est indiqué ci-dessus. Vous devrez peut-être également créer un dossier de sauvegarde ou MobileSync.
  • Si tout le reste échoue, contactez l’assistance Apple.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ou si quelque chose n'a pas fonctionné pour vous et qu'il n'y a pas de solution appropriée dans les commentaires ci-dessous, posez une question via la nôtre. C'est rapide, simple, pratique et ne nécessite aucune inscription. Vous trouverez des réponses à vos questions et à d’autres dans la section.

Il y a quelques jours, j'ai essayé de le faire dans iCloud, mais malheureusement sans succès : dans la fenêtre située dans « Paramètres » - iCloud - « Sauvegarde », j'ai été accueilli par un message indiquant qu'il était impossible de créer une sauvegarde de le dispositif. Pourquoi est-ce arrivé ? La réponse à cette question a été laissée en coulisses, mais pas la solution d'idownloadblog.

Si vous rencontrez également une erreur similaire, supprimez tout d'abord l'ancienne copie de sauvegarde de votre gadget du stockage cloud. Vous pouvez le faire sur votre iPhone ou iPad dans la section « Paramètres » - - « Stockage ». Cliquez sur Gérer, sélectionnez la sauvegarde et supprimez-la.

Il arrive que, pour des raisons inconnues, il ne soit pas possible de supprimer une copie de l'appareil. Dans ce cas, l'ordinateur vient à la rescousse : sous OS X, ouvrez « Paramètres » - iCloud (il s'agit du panneau de configuration iCloud). Cliquez à nouveau sur « Gérer » et dans la liste des sauvegardes qui s'ouvre, supprimez celle qui n'est pas nécessaire.


N'a pas aidé? Essayez ensuite de vous déconnecter de votre iPhone ou iPad, puis de vous reconnecter. La réinitialisation de vos paramètres réseau dans la section Général des paramètres de votre téléphone peut également être utile.

D'ailleurs, il est fort possible que la copie ne soit pas créée en raison de la mauvaise qualité de la connexion Internet. Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et relancez le processus de copie.


KiruHaHa Voir le profil Envoyer un MP KiruHaHa Trouver tous les messages de KiruHaHa. Je démarre la synchronisation et la fenêtre SyncServer apparaît immédiatement - une erreur a été détectée. Nous nous excusons pour le dérangement. MobileDeviceHelper - une erreur a été détectée. Ensuite, il écrit que Tuna n'a pas pu charger les informations de classe de données à partir des services de synchronisation, puis une fenêtre apparaît : MobileBackup - une erreur a été détectée.

Giggles Voir le profil Envoyer MP Giggles Trouver tous les messages de Giggles. L'iPhone et l'ordinateur doivent être réglés sur les mêmes fuseaux horaires et heures. J'ai eu le même problème - tout a fonctionné.

Apparemment, cela est lié au passage à l’heure d’hiver. Merci, maintenant tout fonctionne enfin. Je n’aurais jamais pensé qu’une si petite chose puisse causer de tels problèmes ! Aujourd'hui, à cause de cette erreur de synchronisation, tous les contacts et la musique ont été complètement perdus. Options de thème Version imprimable. Options d'affichage Vue linéaire Vue combinée Vue arborescente.

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Problèmes lors de la création d'une copie de sauvegarde dans iCloud - solutions

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