Pour chaque propriétaire d'un appareil Apple, un identifiant personnel fait partie intégrante du système. Il donne accès à l'iTunes Store, à l'App Store et à la possibilité de créer des sauvegardes qui vous permettent de transférer des données d'un appareil à un autre. Une personne peut oublier son identifiant et il est alors nécessaire de récupérer son mot de passe Apple.

Que faire si vous avez oublié votre identifiant Apple

L'entreprise essaie de réunir tous ses appareils en un seul réseau afin qu'une personne puisse accéder aux fichiers et aux données tout en étant assise devant un ordinateur, en utilisant une tablette ou un iPhone. Pour vous connecter à l'App Store depuis tous ces appareils, vous aurez besoin d'une paire login/code, mais que faire si l'utilisateur a oublié son mot de passe Apple ou son identifiant personnel ? Tous les appareils, à condition que vous vous soyez connecté à votre compte au moins une fois, enregistrent votre identifiant. Instructions pour savoir où afficher l'identifiant Apple :

• allez dans la section « Paramètres » ;
• ouvrez l'une des boutiques officielles (App Store ou iTunes) ;
• si vous êtes déjà connecté, votre identifiant sera affiché.

Si cette méthode ne vous aide pas, le service d'assistance technique de l'entreprise a préparé plusieurs options pour récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple :

1. En utilisant l'e-mail que vous avez indiqué lors de la création de votre compte.
2. Récupérez en utilisant des questions de sécurité.
3. Via le service de vérification en deux étapes (en supposant que vous l'ayez préalablement activé).

Comment connaître votre identifiant Apple et votre mot de passe

L'un des moyens les plus simples de mémoriser votre identifiant Apple est la vérification en deux étapes. Pour protéger l'iPhone, la société a développé un système qui améliore la protection du téléphone. Pour que cet élément fonctionne, l'authentification doit être activée au préalable. La procédure se déroule comme suit :

1. Allez dans l’onglet « Mon identifiant Apple », saisissez l’identifiant, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe », cliquez sur « Suivant ».
2. La page suivante s'ouvrira, vous devrez y écrire la clé de vérification. Vous devriez l'avoir écrit ; il a été envoyé lorsque vous avez configuré la vérification en deux étapes. Spécifiez l'appareil auquel le code doit être envoyé.
3. Entrez le code envoyé sur votre PC et créez un nouveau mot de passe.
4. Si le code de vérification est perdu, il ne reste plus qu'à contacter le support utilisateur.

Comment récupérer l'identifiant Apple et le mot de passe par e-mail

L'enregistrement d'un iPhone dans le système s'effectue toujours en reliant l'appareil à un compte de messagerie. La méthode suivante pour récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple vous aidera à le faire rapidement et facilement si vous avez accès à votre messagerie. Il vous suffit d'émettre une lettre demandant un passeport. La procédure comprend plusieurs étapes :

1. Allez sur la page de gestion du compte, cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe ». Il est situé en haut de l'écran.
2. Cochez la case à côté de « Authentification par email ». Cliquez sur « Suivant » et saisissez l’adresse email précédemment indiquée lors de l’inscription.
3. Vous devriez recevoir un message contenant des instructions sur la procédure de récupération de l'identifiant et le remplacement du mot de passe.

Comment réinitialiser l'identifiant Apple en répondant aux questions de sécurité

Si vous n'avez pas accès à votre courrier électronique, les données personnelles perdues lors de la connexion aux services de l'entreprise peuvent être restaurées en utilisant une autre méthode : en répondant correctement aux questions de sécurité. Pour ce faire sur votre iPhone, procédez comme suit :

1. Allez dans la gestion du compte, dans le coin droit cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
2. Cette fois, cochez la case à côté de « Répondre aux questions de sécurité ». Cliquez sur le bouton « Suivant ».
3. Le système vous demandera d'écrire votre pièce d'identité, de saisir votre date de naissance et de répondre aux questions. Tous ont été générés lors de l’enregistrement du compte.
4. Vous devez connaître les réponses ; si tout est saisi correctement, vous pourrez définir un nouveau mot de passe pour votre compte.

Parfois, les utilisateurs sont tellement préoccupés par la sécurité des données qu’ils se posent des questions auxquelles ils ne peuvent pas répondre eux-mêmes. Même si vous ne vous souvenez pas d’une seule des bonnes options, vous devrez résoudre le problème avec l’aide du service client de l’entreprise. La demande peut être soumise à partir de la page appropriée, par exemple dans le service Appstore. Révélez les réponses aux questions, mais indiquez que vous ne vous souvenez pas de certaines d'entre elles. Pour confirmer votre demande, vous devez remplir le formulaire. Il ne vous reste plus qu'à attendre la réponse du service d'assistance.

Vidéo : comment récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple

Commençons par le fait que l'identifiant Apple est l'adresse e-mail spécifiée lors de l'inscription sur l'App Store ou l'iTunes Store. Vous pouvez découvrir comment le créer dans l'article. Et vous, pour diverses raisons, serez peut-être amené à le changer.

Par exemple. Un ami a enregistré votre identifiant Apple pour votre courrier électronique et vous vous êtes disputé avec lui. Ou le service de messagerie qui contenait l'adresse e-mail de votre identifiant Apple ne fonctionne plus. Dans de tels cas, il existe une procédure de modification de l'identifiant Apple. Assez simple à première vue. Mais en écrivant l'article et en testant toutes les options possibles sur moi-même, j'ai rencontré un certain nombre de problèmes. Et ils n'ont décidé qu'après une heure de communication avec les spécialistes du support Apple. Alors essayons de tout mettre sur les étagères.

Quel identifiant peut être modifié et lequel ne le peut pas ?

Une chose que je voudrais dire tout de suite est que si l'adresse e-mail de votre identifiant Apple principal se termine par @icloud.com, @me.com ou @mac.com, ces identifiants ne peuvent pas être modifiés par une autre adresse e-mail.

Ces identifiants sont créés lors de l'inscription sur iCloud. Plus de détails sur. Actuellement, vous ne pouvez vous inscrire que dans le domaine @icloud.com. Les adresses me.com et mac.com restent des services précédents et ne sont plus émises.

Un compte qui ne peut pas être modifié est à la fois bon et mauvais :

• Le problème est qu'il s'agit d'une autre boîte aux lettres et qu'il faut s'en souvenir. Et il n'y a plus de beaux noms dans les domaines iCloud.com depuis longtemps.
• La bonne nouvelle est que même si quelqu'un découvre votre identifiant et votre mot de passe, il ne pourra pas supprimer votre compte en remplaçant l'e-mail par le sien. C'est sur cela que tout le monde travaille. Nous parlerons des paramètres de sécurité plus tard.

Eh bien, si votre identifiant ne se termine pas par @icloud.com, @me.com, @mac.com, vous avez le droit de le modifier.

Changer l'identifiant Apple via le site Web d'Apple

3. En sélectionnant le champ « Nom, identifiant et adresses e-mail ». email", cliquez sur le bouton "Modifier" à côté de la section "Identifiant Apple et email principal".

4. Saisissez une nouvelle adresse e-mail.

5. Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez saisie est :

• est utilisé régulièrement par vous car il s'agira de l'adresse principale de votre compte ;
• est une adresse e-mail valide ;
• pas encore associé à un autre de vos identifiants Apple ;
• ne se termine pas par @mac.com, @me.com ou @icloud.com.

Il vous sera demandé de vérifier votre adresse e-mail pour confirmer que vous y avez accès et qu'elle vous appartient.

Un email de confirmation sera envoyé à la nouvelle adresse. Une fois que vous recevez le message, cliquez sur le lien « Vérifier maintenant » et connectez-vous à appleid.apple.com avec votre nouvel identifiant Apple et votre nouveau mot de passe pour terminer la vérification.

Immédiatement après avoir modifié votre identifiant Apple, vous ne pourrez plus vous connecter avec votre ancien identifiant.

Si vous avez mal saisi le nouvel e-mail de votre identifiant Apple

Que se passe-t-il si vous avez mal saisi l'adresse e-mail du nouvel identifiant. Ce courrier de confirmation arrivera à une adresse inexistante et vous ne pourrez pas la confirmer.
Dans le même temps, vous ne pourrez plus vous connecter avec votre ancien identifiant.

Si vous connaissez un nouvel identifiant Apple non vérifié, connectez-vous en l'utilisant sur appleid.apple.com.

Vous verrez une fenêtre comme celle-ci. Votre adresse postale n'a pas été vérifiée. Cliquez sur "Modifier" et entrez les informations e-mail correctes.

Après quoi la procédure sera répétée avec une lettre de confirmation envoyée à l'adresse postale indiquée.

Si vous avez oublié votre identifiant Apple

Que se passe-t-il si vous avez mal saisi l'adresse e-mail du nouvel identifiant et que vous ne vous en souvenez pas. Eh bien, vous venez de faire une erreur quelque part dans une lettre, mais vous ne savez pas où. C'est exactement ce qui m'est arrivé lorsque j'ai écrit cet article. C'est là que se situe l'embuscade. Car le mail de confirmation arrivera à une adresse inexistante et vous ne pourrez pas le recevoir.

Vous ne pourrez plus vous connecter avec votre ancien identifiant. Mais vous ne connaissez pas le nouveau.

Il n'y a qu'une seule façon de résoudre ce problème :

Appeler l'assistance Apple +7 495 5809557 extension 4. Du lundi au vendredi de 9h à 19h45.

Je vous préviens tout de suite.

Ils n'ont plus votre ancien identifiant Apple dans leur base de données.

Il disparaît au moment du changement. Mais il peut être trouvé via le service d'assistance central, qui doit être contacté par un spécialiste russe. Cela prend environ 20 minutes, utilisez donc un téléphone fixe ou Skype. Il vous sera ensuite demandé de répondre aux questions de sécurité répertoriées sur votre compte. Et si tout s'est bien passé, ils vous indiqueront votre nouvel identifiant Apple. Le sachant, vous pouvez remplacer l'adresse postale, comme décrit dans le paragraphe ci-dessus.

Pour cette raison, je vous recommande d'utiliser des questions secrètes dans votre compte qui ne suscitent aucun doute dans votre esprit. Associez également votre appareil à votre identifiant Apple en activant Localiser mon iPhone dans iCloud. Dans ce cas, les spécialistes du support technique pourront déterminer la propriété du compte grâce à votre numéro d'iPhone.

Et encore une chose. Certains problèmes ne peuvent être résolus qu'en appelant le centre d'appels. En communiquant personnellement avec le service d'assistance, vous pouvez même savoir quoi dire à l'opérateur :)

Via l'application App Store

Vous pouvez modifier votre identifiant Apple via l'App Store. Pour ce faire :

Via l'application Paramètres

L'identifiant Apple est un numéro unique qui vous permet d'utiliser toutes les fonctions et services Apple. La priorité de l’entreprise étant la sécurité, de nombreux services ne seront pas disponibles sans ces informations. Aujourd'hui, nous allons vous dire quoi faire si vous avez oublié votre identifiant Apple.

J'ai oublié mon identifiant Apple : quels sont les dangers ?

Si vous souffrez d'oubli, vous risquez de rencontrer un verrou d'activation qui vous empêchera d'utiliser normalement votre appareil Apple. Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte sur un iPhone, l'identifiant complet n'est pas affiché, seulement le premier caractère et de nombreux astérisques, il est donc presque impossible de le deviner de cette façon. Mais il existe d'autres moyens d'obtenir ces informations.

Comment connaître l'identifiant Apple ?

Vous pouvez voir l'identifiant dans différentes applications mobiles :

• App Store, où vous devez accéder à la page « sélection » et faire défiler vers le bas
• Application iTunes Store sur les pages Musique, Sons et Films
• en podcast
• dans le menu iCloud

Si vous avez également oublié votre mot de passe et que la gestion de votre compte devient très difficile, vous devez utiliser l'une des méthodes de récupération proposées par Apple. Celui que vous utilisez dépend de vous - le sérieux des mesures qui ont été prises pour protéger votre compte.

Méthodes de récupération de mot de passe

Si vous avez accès à la boîte aux lettres que vous avez utilisée lors de l'inscription, cette méthode de récupération de mot de passe sera la plus rapide et la plus simple. Accédez au site officiel d'Apple, sélectionnez l'option de réinitialisation du mot de passe, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur « Suivant ». Il vous sera ensuite demandé de sélectionner une méthode d'authentification. Nous utilisons l'option e-mail et attendons une lettre d'Apple. Il contiendra un lien que vous pourrez suivre pour réinitialiser votre mot de passe. Si la lettre n'est pas arrivée mais que la boîte aux lettres a été correctement spécifiée, recherchez dans le dossier Spam.

Si vous avez oublié votre adresse e-mail, vous devez choisir une autre méthode de récupération de mot de passe. Il s'agit de la méthode des questions de test. Nous allons sur le site Web d'Apple, sélectionnons la réinitialisation du mot de passe, mais nous sommes intéressés par une méthode de récupération différente. Il est important de répondre correctement - vous définissez vous-même les réponses à ces questions lors de l'inscription, et vous aurez ensuite la possibilité de définir un nouveau mot de passe.

Revérifier

Nous mettrons en évidence la méthode destinée aux personnes qui ont défini séparément le niveau de sécurité le plus élevé avec une vérification à deux niveaux. Le propriétaire doit désormais se souvenir de la clé de récupération, qui devait auparavant être écrite. Dans cette situation, il vous sera demandé de saisir un code provenant d'un SMS qui sera envoyé sur votre téléphone. Et cela ne se produira dans cette situation que si vous vous souvenez de la clé de récupération.

Prenez soin des informations sur vos identifiants et mots de passe - sans cela, l'accès à l'utilisation des services peut devenir limité. Et lorsque vous choisissez une méthode qui vous permettra de mémoriser les codes, cliquez sur celle avec laquelle il sera plus facile de récupérer les données.

Et vous ne pouvez pas télécharger d’applications, acheter de la musique ou accéder à iCloud sur votre iPhone, iPad ou Mac ? Ce n'est pas grave, tout peut être réparé. Allez simplement sur la page spéciale Pomme et montrez que... Vous n'avez pas tout oublié :). Notre article vous expliquera en détail toutes les méthodes pour récupérer votre mot de passe.

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur, saisissez l'adresse iforgot.apple.com .
2. Saisissez l'identifiant Apple dont vous souhaitez récupérer le mot de passe et cliquez sur Continuer.

3. Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option " Je veux réinitialiser mon mot de passe» et appuyez sur Continuer.

4. Ensuite, comme méthode pour réinitialiser (récupérer) le mot de passe de votre identifiant Apple, sélectionnez l'option « Recevoir un message par e-mail» et appuyez sur Continuer.

5. Ouvrez le compte de messagerie auquel votre identifiant Apple est lié, cliquez sur le lien " Réinitialiser le mot de passe«.

6 . Sur la page qui s'ouvre, saisissez et confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, des lettres majuscules (majuscules) et minuscules (petites) et au moins un chiffre.

Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple à l'aide de questions de sécurité

1. Aller sur le site iforgot.apple.com .
2 . Saisissez l'identifiant Apple dont vous souhaitez récupérer le mot de passe et cliquez sur Continuer.

3 . Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option " Je veux réinitialiser mon mot de passe» et appuyez sur Continuer.

3. Sélectionnez l'option " Répondre aux questions de sécurité» et appuyez sur Continuer.

4. Veuillez saisir votre date de naissance.

5. Saisissez les réponses à deux questions de sécurité (vous avez saisi 3 questions de sécurité lors de l'enregistrement de votre identifiant Apple) et cliquez sur Continuer. Si vous avez du mal à répondre à l'une des questions, essayez à nouveau de suivre les étapes 1 à 4 afin que le système propose de répondre à une autre paire de questions. Cliquez Continuer.

6. Entrez et confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe. Gardez à l'esprit que le mot de passe de l'identifiant Apple doit contenir au moins 8 caractères, des lettres majuscules (majuscules) et minuscules (petites) de l'alphabet latin (anglais) et au moins un chiffre.

Assurez-vous de lire la section sur les questions de contrôle.

Si votre compte est activé, utilisez les instructions ci-dessous. Nous vous recommandons également fortement de vous familiariser avec les matériaux.

Comment récupérer l'identifiant Apple grâce à une vérification en deux étapes

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur, tapez iforgot.apple.com.
2. Entrez votre Identifiant Apple.

3. Si la vérification en deux étapes est activée, saisissez . Vous l'avez reçu la toute première fois que vous avez configuré la vérification en deux étapes.

4. Sélectionnez l'appareil qui recevra le code de vérification à 4 chiffres. Il s'agit très probablement de votre numéro de téléphone.

5. Une fois le SMS arrivé sur votre téléphone, saisissez le code dans les champs spéciaux et cliquez sur « Continuer».
6. Entrez un nouveau mot de passe. Veuillez noter qu'il doit être différent de l'ancien mot de passe utilisé au cours des 12 derniers mois.

7. Confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur " Réinitialiser le mot de passe».

Important! Si vous avez oublié votre mot de passe et ne trouvez pas la clé de récupération, vous ne pourrez PAS récupérer votre mot de passe même si vous disposez d'un appareil vérifié !

L'identifiant Apple est un compte utilisé pour l'autorisation sur les services Apple. Compte tenu de l'attention accrue de l'entreprise à la sécurité des informations personnelles des utilisateurs contre les regards indiscrets, des exigences accrues sont imposées au code d'accès : il doit être composé de 8 caractères (chiffres, lettres minuscules et majuscules). Il peut être difficile de se souvenir d'une telle clé. Mais si l'utilisateur a oublié son identifiant Apple, il peut oublier d'acheter et de télécharger des applications, ainsi que d'utiliser le stockage cloud iCloud.

Réinitialisation du mot de passe

Que faire si votre mot de passe est perdu et que vous ne vous en souvenez plus ? Essayez de restaurer l'ID EPD sur iPhone. Il existe deux manières de réinitialiser la clé : par e-mail ou en répondant à des questions de sécurité. Les deux procédures sont disponibles sur n'importe quelle plateforme, que ce soit iPhone, iPad, Mac ou PC Windows.

Réinitialiser par e-mail

Voyons d’abord comment réinitialiser un mot de passe par e-mail. La procédure est mise en œuvre selon un algorithme standard ; il est quasiment impossible de se tromper lors de l'exécution :

Vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre clé de sécurité. Si un e-mail de sauvegarde est spécifié dans les paramètres de votre profil, vérifiez-le : il devrait y avoir un message similaire ici. Si la lettre n'arrive pas, assurez-vous de saisir correctement l'adresse e-mail et de consulter le dossier Spam - certains services confondent par défaut l'envoi automatique avec des messages non sollicités.

Dans l'e-mail, recherchez le lien « Réinitialiser le mot de passe ». Lorsque vous cliquez dessus, le navigateur se lancera avec la page de réinitialisation ouverte. Pour restaurer l'accès à tous les services Apple, vous devez saisir deux fois le nouveau mot de passe et cliquer sur le bouton « Réinitialiser ». Terminé, vous pouvez désormais télécharger des applications gratuites, effectuer des achats et synchroniser à nouveau votre appareil avec iCloud.

À propos, faites attention à l'origine de l'e-mail contenant le lien de réinitialisation. L'expéditeur doit être Apple Corporation avec une adresse [email protégé]. Si le message provient d'un autre domaine ou si vous n'avez pas du tout essayé de réinitialiser la clé de sécurité, n'ouvrez pas le message et ne suivez aucun lien - il s'agit d'une attaque de phishing visant à accéder à votre appareil.

Si vous devez réinitialiser votre code d'accès sur un Mac, vous devez faire la même chose : dans Paramètres ou dans iTunes, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? », écrivez un e-mail et accédez à la page de réinitialisation de la clé de sécurité.

Comme déjà indiqué, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur n'importe quelle plateforme. Si vous avez soudainement à portée de main un smartphone Android ou un PC avec système d'exploitation Windows, alors pour restaurer la clé, vous devez vous rendre sur la page de contrôle de votre navigateur à l'adresse https://appleid.apple.com/ru/ et cliquer sur le bouton déjà lien familier « Mot de passe oublié ? », puis suivez les étapes décrites ci-dessus pour réinitialiser la clé de sécurité.

Réponses aux questions de sécurité

Si vous ne parvenez pas à accéder au compte de messagerie que vous avez utilisé lors de l'inscription, vous ne pourrez pas restaurer l'accès par courrier électronique. Que faire dans ce cas ? Essayez de réinitialiser votre identifiant Apple en répondant à trois questions de sécurité.

La première question est standard : la date de naissance du propriétaire du téléphone. Si vous avez configuré vous-même votre identifiant Apple et saisi des données réelles, il n'est pas difficile de répondre correctement.