Au 21e siècle, il devient l’un des moyens de paiement les plus prometteurs entre vendeur et acheteur. La preuve en est au moins le fait qu'en 2013, rien qu'en Russie, le volume du marché de la monnaie électronique dépassait les 2 000 milliards de roubles. Si l'on compare ce chiffre avec 2012, on constate que le marché commerce électronique a augmenté de 23%. À partir de ces chiffres, il est facile de comprendre que les systèmes de paiement électronique gagnent chaque année en popularité.

Considérons l'un des systèmes de commerce électronique les plus courants dans le monde : PayPal.

Naissance du système

L'histoire de PayPal remonte à mars 2000, lorsqu'il a été inventé (à la suite d'une fusion) par plusieurs étudiants, dont un immigrant originaire de Union soviétique(Max Levchin).
Immédiatement après sa création, la société a commencé à proposer des services d'enchères électroniques, en particulier du célèbre eBay (en un mois de son existence, plus d'un million d'enchères eBay proposaient un paiement via le système de paiement PayPal).

En 2002, le géant eBay a acquis PayPal et, à partir de ce moment, 50 % des achats aux enchères se font via ce dernier.

En 2012, 190 pays pouvaient payer ou échanger avec PayPal, et le système incluait 24 devises à travers le monde. Le début de 2015 a été le moment où eBay et PayPal se sont séparés, et ils sont désormais deux sociétés différentes.

Inscription

Donc PayPal. Nous avons compris ce que c'est et pourquoi cela existe. Pour commencer avec PayPal, vous devez suivre le processus d'inscription. Pour commencer à vous inscrire avec PayPal, vous devez vous rendre sur le site officiel (c'est le même pour tous les pays, mais pour plus de commodité, vous pouvez sélectionner langue souhaitée), cliquez sur le bouton « S'inscrire » et dans la fenêtre suivante sélectionnez l'onglet « Compte personnel », puis cliquez sur le bouton « Continuer ».

Après cela, le navigateur est redirigé vers une page où vous devez indiquer votre pays de résidence, votre e-mail et définir un mot de passe pour vous connecter au système (il doit être composé d'au moins 8 caractères, et il est préférable de saisir à la fois des lettres et Nombres).

L'étape suivante de l'inscription consiste à renseigner les informations personnelles (prénom, nom, date de naissance, nationalité, ville, rue, code postal et numéro de téléphone). Toutes les données doivent être saisies correctement afin d'éviter des problèmes à l'avenir, puisque le compte (ou le portefeuille PayPal) sera ouvert exactement selon les données spécifiées, qui sont alors très difficiles à modifier.

Activation de compte

Si tous les champs sont correctement remplis, vous devez cocher la case " Conditions d'utilisation", puis cliquez sur le bouton "J'accepte de créer un compte". Ensuite, vous devez vérifier votre courrier électronique et activer votre compte en cliquant sur le lien dans la lettre.

Ajouter une carte bancaire

Voyons comment recharger PayPal. Il y a une autre question importante. Cela ressemble à ceci : « Vous aimez PayPal ? Vous devez d'abord lier votre carte bancaire au système. Cela se fait dans le menu utilisateur. Vous devez suivre le lien « Se connecter et confirmer ma carte de débit ou de crédit » (en haut à droite sur le site). Après cela, vous devrez saisir toutes les données valides de la carte, à savoir : nom, prénom, type de carte (Visa, Master Card, etc.), numéro, date d'expiration et ce qu'on appelle le code de sécurité (3 chiffres qui se trouvent au dos de la carte), puis cliquez sur le bouton « Continuer ».

Pour que le processus de liaison de la carte réussisse et que vous puissiez savoir comment payer avec PayPal, vous devez avoir l'équivalent de 1,95 $ sur votre carte. Le système retirera cette somme d'argent en mode automatique pour vérifier que la carte appartient réellement au propriétaire. Cet argent ne sera pas perdu, mais sera restitué sur votre compte dans un jour exactement.

Limites de retrait

Pour des raisons de sécurité, PayPal fixe certaines limites aux retraits de fonds.

La limite minimale pour les citoyens de la CEI est de 50 $ ou l'équivalent dans une autre devise mondiale. Retrait maximum de fonds par jour (pour les résidents de la Fédération de Russie) sur ce moment- 15 000 roubles, vous ne pouvez pas retirer plus de 40 000 roubles par mois. en Russie, dont les avis des utilisateurs inspirent confiance, facture commission minimale lors du retrait de fonds. C'est un moment très avantageux.

Comment puis-je en savoir plus sur les limites et comment recharger PayPal ? Vous devez vous rendre dans l'onglet « Mon compte » de votre compte.

Comment transférer de l'argent vers PayPal

Pour transférer de l'argent dans le système (par exemple, vers un autre compte), allez simplement dans le menu et cliquez sur l'onglet « Envoyer de l'argent ». Dans la fenêtre qui apparaît, vous devrez saisir les données à qui l'argent sera envoyé (portefeuille PayPal du destinataire), le montant et la devise. La valeur par défaut est le dollar américain, mais vous pouvez toujours sélectionner l'équivalent dans une autre devise si nécessaire.

S'il s'agit de transférer sur votre carte, qui est liée au système, alors tout est encore plus simple, puisque le système vous permet de transférer de l'argent PayPal sur votre compte personnel. Cela ne peut que plaire aux utilisateurs. PayPal - qu'est-ce que c'est ? Comme vous pouvez le constater, il s’agit d’un instrument de paiement très pratique.

Pour transférer des fonds, vous devez sélectionner « Mon portefeuille » dans le menu et cocher l'option « Virement vers une carte bancaire », indiquer sur quelle carte le virement doit être effectué (puisque vous pouvez enregistrer non pas une, mais plusieurs cartes dans le système ), saisissez le montant et cliquez sur « Traduire". Dans ce cas, le paiement s'effectue presque instantanément et si tout est en ordre avec la banque (il n'y a pas de problèmes avec le réseau, par exemple), vous pouvez alors retirer de l'argent de la carte en 2 minutes.

Types de comptes

Et nous avons compris comment l'utiliser. Il est maintenant temps de vous dire quels types de comptes existent dans le système.

Globalement, les comptes PayPal peuvent être divisés en 4 types :

• personnel;
• prime;
• étudiant;
• entreprise.

Le type de compte le plus courant est personnel (ou personnel). Ils peuvent librement transférer de l’argent PayPal et accepter des devises. Parallèlement, des contacts avec différents types de payeurs sont assurés. Pour que l'argent soit livré à l'adresse, il vous suffit d'avoir un portefeuille et une adresse PayPal. E-mail. C'est tout ce qu'on peut en dire. L'utilisateur ne peut ni envoyer ni recevoir d'argent depuis n'importe quel type de carte ; seuls les virements au sein du système sont autorisés.

Les comptes Premium ajoutent des fonctionnalités spécialisées qui ne sont pas disponibles pour les autres utilisateurs. Si vous êtes intéressé par la question de savoir comment transférer de l'argent vers PayPal à partir d'une carte, alors ce type compte personnel aidera à y répondre. C'est dans un compte premium que vous pouvez librement retirer de l'argent sur les cartes des autres participants ou accepter des fonds sur votre carte via le système.

Le compte étudiant est une innovation dans le système de paiement électronique. Avec son aide, vous pouvez facilement répondre à la question de savoir comment transférer de l'argent sur le compte PayPal de votre enfant s'il étudie ou vit à l'étranger. Une personne doit avoir au moins 13 ans pour ouvrir un compte sans aucun problème. Un parent a le droit d'avoir jusqu'à 4 de ces comptes. Dans ce cas, un compte réel n'est pas ouvert, mais un système de réapprovisionnement du compte étudiant à partir du compte parent a lieu.

Le compte professionnel permet à l'utilisateur d'utiliser au maximum le service. Vous pouvez accepter des paiements en tant qu'entreprise, il n'y a aucune limite sur le chiffre d'affaires en devises par jour et, plus important encore, vous pouvez accepter de l'argent sur votre compte en provenance de n'importe quelle autre banque ou portefeuille électronique(pas PayPal). Malheureusement, cette option n’existe pas dans les types de comptes évoqués ci-dessus.

Vérification de l'utilisateur

Tout d’abord, définissons l’expression « vérification de l’utilisateur PayPal » ; nous verrons également de quoi il s’agit. Expliquons le mot "vérification" en mots simples. Cela signifie confirmation (traduit littéralement) et dans notre cas, confirmation de la véracité des informations complétées sur l'utilisateur qui s'inscrit dans le système. Autrement dit, le système nécessite certaines actions de la part de l'utilisateur afin de s'assurer que les informations qu'il a fournies sont véridiques à 100 % (par exemple, vous pouvez vous inscrire sous le nom de Vasya Pupkin, mais en fait ne pas être lui).

Jusqu'à ce que l'utilisateur soit vérifié, les paiements peuvent être effectués, mais avec certaines restrictions. Pour retirer ce dernier, vous devez envoyer une copie scannée de votre passeport (avec enregistrement) par voie électronique ou par courrier et confirmer votre numéro de téléphone portable. Ces données sont confidentielles, vous pouvez être sûr qu'elles ne tomberont pas entre de mauvaises mains via PayPal.

Avantages de la vérification :

• envoyer et recevoir n'importe quelle somme d'argent à tout moment de la journée ;
• la confiance dans un utilisateur vérifié est plusieurs fois plus grande que dans un utilisateur non vérifié ;
• envoi ultra-rapide de paiements depuis un compte bancaire sans retards ni autres problèmes mineurs ;
• disponibilité de services exclusifs (y compris la protection des vendeurs)

Pourquoi PayPal ?

Parmi toutes sortes de services électroniques sur Internet, PayPal occupe la première place. Et ce n’est pas sans raison. Parce que PayPal, qu'est-ce que c'est sinon l'endroit le plus sûr pour stocker vos économies personnelles ? Les technologies avancées détectent toute forme de fraude. Il est presque impossible d'accéder à vos fonds personnels, même si le voleur est un pirate informatique expérimenté. Le compte est lié à une clé physique générée par le système. Cette clé peut être stockée non pas sur le réseau, mais, par exemple, sur un lecteur flash. Sans accès à la clé, personne ne pourra jamais voler la moindre somme d’argent sur le compte.

Un peu sur la commission

Comment transférer de l'argent vers PayPal sans payer de commissions ? Pas vraiment. Le système facture une commission, mais uniquement sur les transactions terminées. Il n'est pas nécessaire de payer pour l'ouverture d'un compte et sa maintenance.

Pour retirer des fonds sur un chèque (un vrai, qui peut être encaissé dans n'importe quelle banque), vous devez donner au système 1,5 $.

Les frais dépendent du pays dans lequel (ou vers) le transfert sera effectué, de la manière dont vous transférez de l'argent PayPal (virement bancaire ou bancaire) et de la devise du transfert.

Par exemple : si vous retirez de l'argent de compte personnel sur votre compte aux États-Unis, vous n'avez rien à payer, tandis qu'en Bulgarie, vous devrez payer 2,5 dollars pour un tel transfert.

Le système prévoit également des frais de retour. Si, pour une raison quelconque, vous devez restituer les fonds (comment transférer de l'argent vers PayPal est décrit ci-dessus), un certain montant sera également déduit à cet effet.

Quant à la commission au sein du système, elle existe également et dépend du pays et d'autres facteurs. Dans le système lui-même, vous devrez partager 0,5 à 2 % du montant total de la transaction ou du transfert. Là encore, il est impossible de donner un chiffre précis, car tout dépend de nombreux facteurs.

Conclusion

De tout ce qui précède, il est devenu clair ce qu'est PayPal et comment l'utiliser. Dans tous les cas, le choix vous appartiendra toujours. Le système a fait ses preuves et a prouvé son droit d'exister par le fait que des millions de personnes à travers le monde lui font confiance - il existe depuis plus de 15 ans. Si le problème concerne les transferts au sein de la Fédération de Russie, vous pouvez trouver une alternative, mais si les reçus proviennent de différents pays, alors vous devez absolument choisir PayPal.

Compte Paypal - service international pour transférer et recevoir des paiements.

Aujourd'hui, le système fonctionne dans 203 pays avec 26 devises. Vous pouvez consulter la liste complète sur le site officiel et voir votre pays dans le menu déroulant d'inscription. Aujourd'hui, il compte plus de 180 millions d'utilisateurs. Opérant officiellement en Biélorussie depuis juin 2014, en Russie - depuis 2005.

Site officiel Pay Pal- https://www.paypal.com.

Interface en langue russe pour les Russes, pour les Biélorusses - pour le moment il n'y a qu'une version anglaise et j'espère que cela sera bientôt corrigé, pour les Ukrainiens - plusieurs langues, mais pas d'ukrainien ni de russe.

PayPal peut être acheté ou retiré sur WebMoney, Yandex Money, PerfectMoney, Advcash, Bitcoin et autres via un échangeur de devises électronique : Kurs-expert ou bestchange.com.

Veuillez noter que pour différents pays, il existe des restrictions de fonctionnalité, dont certaines sont assez importantes.

Par exemple, pour les pays - Biélorussie, Ukraine, Kazakhstan :

• Autorisé - envoyer des paiements, associer une carte bancaire, payer des marchandises,
• Il est interdit d'accepter des paiements, ainsi que de les retirer sur un compte bancaire.

Pour les clients russes, la liste des services fournis est plus longue :

• Autorisé - envoi et réception de paiements, liaison d'une carte bancaire, ainsi que retrait sur un compte bancaire aux États-Unis et dans une banque locale (devenu possible après avoir reçu la licence appropriée de la Banque centrale), en utilisant des roubles russes pour les transactions et le paiement des achats .

Un peu de l'histoire du développement. Le début de ses activités remonte à 2000, l'un des fondateurs de l'entreprise est originaire d'Ukraine. Initialement, ils étaient engagés dans le service du commerce électronique. Bientôt (en 2002), il y a eu une fusion avec eBay. En conséquence, plus de la moitié des achats payés ont commencé à être effectués via PayPal, ce qui a sérieusement paralysé les concurrents.

En 2015 Groupe eBay Inc. divisé et chaque partie qui en faisait partie a commencé à travailler de manière autonome.

Fonctionnalités du compte PayPal :

• Le plus important pour la plupart des utilisateurs est la possibilité d'effectuer des achats en ligne dans la plupart des boutiques en ligne qui utilisent cette solution de paiement et de les payer avec une carte bancaire ou un compte lié à votre compte. Peu importe la devise dans laquelle se trouve la carte, puisqu'une opération de conversion sera effectuée. La commission est payée par le vendeur lui-même,
• Pour ceux qui dirigent une entreprise, connectez l'acceptation des paiements des clients à votre site Web,
• Effectuez des transferts d'argent à n'importe quelle personne, en connaissant uniquement son adresse e-mail.

En payant vos achats avec un compte Paypal, vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité de vos données personnelles et financières. Les coordonnées de la carte bancaire ne seront jamais connues du destinataire du paiement, puisque le service ne les transmet pas. Cela vous permet de payer des marchandises sur une variété de sites, il en existe des milliers, sans craindre que vos données soient volées par des fraudeurs. En un mot, PayPal est synonyme de fiabilité élevée et de protection des clients.

Si vous ne recevez pas les marchandises ou si leur qualité est mauvaise, vous pouvez ouvrir un litige dans un délai de 180 jours puis déposer une réclamation auprès du vendeur. Dans les 20 jours, le système prendra sa décision.

Si vous voyez un logo d'entreprise sur le site Web d'une boutique en ligne (généralement situé en bas), cela signifie qu'elle les accepte et que vous pouvez payer vos achats. Vous devrez saisir votre adresse e-mail et le mot de passe de votre compte.

Enregistrement d'un compte Paypal

L'inscription avec Paypal est entièrement gratuite et sans aucune commission. Surveillez attentivement la barre d’état de votre navigateur pour éviter de vous retrouver sur un faux site frauduleux. Le véritable site officiel de Paypal est https://www.paypal.com.

Faire attention à e-mails, qui viennent au nom de l'entreprise. PayPal vous adresse toujours par votre prénom et votre nom uniquement. De plus, ils ne contiennent pas de liens permettant de rediriger vers d’autres sites nécessitant la saisie d’informations personnelles.

Dans un premier temps, vous devrez sélectionner le compte PayPal dont vous avez besoin (Personnel ou Premier) :

• Personnel, si vous l'utilisez à des fins personnelles,
• Ou entreprise - pour accepter les paiements des clients (uniquement pour les entrepreneurs individuels et les personnes morales).

Attention, il ne peut y en avoir qu'un. Dans la plupart des cas, nous choisissons un compte PayPal personnel. À l'avenir, si le besoin s'en fait sentir, il pourra être mis à niveau vers l'entreprise en effectuant un certain nombre de procédures à partir du profil - vous devez cliquer sur l'engrenage et sélectionner Mettre à niveau, puis saisir les données de votre organisation. Mais il sera impossible de revenir au statut initial.

Nous sélectionnons un pays qui ne peut pas être modifié, entrons une adresse e-mail valable pour un seul compte et proposons un mot de passe. Si vous souhaitez avoir plusieurs comptes, ils doivent avoir des e-mails différents.

Le mot de passe peut être modifié ultérieurement en accédant au site Web de PayPal, en accédant au menu de connexion et en sélectionnant l'élément approprié. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail en accédant aux paramètres de votre profil.

Un formulaire d'inscription PayPal apparaîtra, dans lequel nous saisirons vos données personnelles et votre adresse. Comme toutes les boutiques en ligne ne prennent pas en charge Unicode et pour éviter des difficultés lors de la réception des marchandises, j'ai rempli le formulaire en utilisant translit, je vous conseille d'utiliser le service translit.net. Assurez-vous de fournir uniquement des données réelles.

À l'avenir, l'adresse e-mail devra être confirmée, ce qui est déjà fait dans votre compte personnel. Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté de la ligne de courrier électronique et le message sera envoyé. Accédez à votre messagerie, suivez le lien et entrez le mot de passe de votre compte. L'icône changera de couleur et deviendra verte, comme sur ma photo.

Comme vous pouvez le constater, il n'y a rien de compliqué.

Si à l'avenir le compte doit être fermé et supprimé, assurez-vous qu'il n'y a aucun solde sur le compte PayPal et aucune restriction de la part de l'entreprise. Une fois supprimé, vous ne pourrez plus le restaurer et toutes les opérations seront effacées. Pour ce faire, allez sur le site Web, cliquez sur l'engrenage en haut, sélectionnez la section Paramètres du compte et en bas il y aura une ligne Fermer le compte. Aussi, si nécessaire, nous modifions ici l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone.

Si la question vous intéresse : où et quel est le numéro de compte PayPal et comment le trouver, sachez que l'entreprise n'attribue pas de numéros pour identifier le client, comme le font d'autres systèmes de paiement. L'adresse e-mail que vous avez indiquée dans votre profil est l'identifiant requis pour les paiements et les virements.

Comme pour tout système de paiement, la vérification est nécessaire à des fins de sécurité et de protection contre la fraude, et permet de vérifier de manière fiable que le client est bien le propriétaire du compte PayPal. Une fois terminé, le statut passe à Vérifié. Pour le recevoir, nous confirmons votre adresse email, associons votre carte bancaire et mettons en ligne des copies de vos pièces d'identité.

Attention. Nous désactivons et modifions la conversion de devises à un taux gonflé, et l'installons à partir de la banque qui a émis notre carte. Nous effectuons des étapes simples pour configurer l'échange à partir de votre compte personnel sur le site officiel de PayPal. Je pense que tout est clair sur la photo :

Lier une carte à un compte PayPal

Pour des raisons de sécurité et pour éviter la fraude, vous devez lier votre carte à PayPal et la confirmer. Dans ce cas, un certain petit montant est bloqué et dans le relevé des transactions vous pouvez voir le code de confirmation, en saisissant lequel dans le champ approprié du site vérifiera que vous êtes le propriétaire de cette carte bancaire.

Pour cette procédure, le montant est bloqué à hauteur de 1,95$ soit, comme le mien, 1,5 euros. Le relevé peut être consulté dans les services bancaires par Internet ou demandé à être fourni à la banque. Pour moi, cela ressemblait à PP7425CODE>*****>LU, ce qui signifie que le code de sécurité est à 4 chiffres - 7425. Assurez-vous que le montant spécifié était présent sur le compte de la carte, sinon la demande sera rejetée.

Le montant n'est pas radié ou disparaît, il reviendra sur la carte dans quelques jours, généralement pas plus de 5 jours, mais il existe des exceptions - vous devez attendre un mois, selon la banque émettrice.

Vous serez immédiatement invité à le lier lors de votre inscription sur PayPal, mais cette opération peut être reportée et effectuée ultérieurement en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton Compte (Wallet) et en sélectionnant Ajouter une carte (Lier une carte).

Vous avez besoin d'une carte bancaire de débit ou de crédit - Visa, MasterCard, American Express, Maestro. Puisqu'elle est officiellement enregistrée, toutes les cartes des banques émettrices de la République de Biélorussie et de la Fédération de Russie doivent être liées. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si la fonction d'exploitation à l'étranger et sur Internet est activée. Ou contactez votre agence bancaire.

N'oubliez pas que chaque compte doit avoir sa propre carte et vous ne pouvez pas la lier à un autre compte.
J'ai ajouté une carte Belarusbank Visa Classic, tout s'est déroulé sans problème.

Pour ce faire, sélectionnez le type, saisissez son numéro à douze chiffres, sa date d'expiration et son code CSC (sécurité), que vous pouvez consulter au dos de la carte et composé de trois chiffres.

Conclusion Paypal

Seuls les clients russes peuvent retirer de l'argent sur un compte bancaire. Pour la Biélorussie et l’Ukraine, une telle possibilité n’existe pas pour le moment. Une fois qu'une demande de retrait a été effectuée, il n'y a aucun moyen d'annuler cette action.

Vous devez d'abord lier votre compte bancaire à votre profil et le confirmer.

• Accédez à votre compte et cliquez sur Compte en haut.
• Le bouton Ajouter un compte bancaire apparaîtra.
• Nous saisissons les informations sur le compte bancaire personnel en russe.

Après cela, le système lui enverra deux petits montants, environ 1 rouble. Ces montants exacts doivent être indiqués pour confirmer la propriété du compte.

Suivez les limites de retrait, qui peuvent être consultées dans votre compte. Le montant minimum pour un transfert en devise étrangère est de 10 dollars américains. Il n'y a aucune restriction en roubles. L'argent envoyé est crédité dans un délai de 2 à 7 jours.

Commissions Paypal

PayPal facture une commission pour les transactions suivantes :

1. Pour recevoir le paiement des marchandises,
2. Transfert d'argent par carte bancaire liée,
3. Lors de la réception d'un paiement international,
4. Lors de l'exécution de transactions dans lesquelles une devise est convertie en une autre.

Lors d'un transfert vers une autre personne, aucune commission n'est versée si la transaction intervient depuis le compte interne du service Paypal. Si cela est effectué à l'aide d'une carte ajoutée, la commission sera de 2,9% à 3,9% plus 10 roubles supplémentaires. Cette commission est payée par l'expéditeur.

Il n'y a aucune commission à percevoir, à condition que vous soyez dans le même pays que l'expéditeur. Si vous recevez un paiement en provenance d'autres pays, l'entreprise vous facturera une commission. Si la devise d'envoi est différente de la devise de facturation, elle sera convertie et vous devrez également la payer.

L'entreprise n'impose pas de frais supplémentaires pour :

• Achat de biens dans les magasins en ligne,
• Lorsque vous retirez de l'argent de votre compte vers un compte bancaire.

Des informations sur les montants retenus peuvent être trouvées en vous connectant à votre compte et en cliquant sur Historique des transactions en haut de la section Frais PayPal.

Depuis sa création, l’argent a parcouru un long chemin. Au début, il y avait des biens naturels, puis ils ont été progressivement remplacés par l’argent et l’or, qui ont ensuite évolué en lingots et en pièces de monnaie. Ils ont été remplacés par du papier-monnaie, soutenu par des chèques, puis sont apparus les paiements autres qu'en espèces. Nous vivons dans un monde en constante évolution ; apparemment, une nouvelle étape a été franchie dans le développement de la monnaie : la domination se déplace désormais progressivement vers la monnaie électronique. De nombreux systèmes traitant de ce type de monnaie sont apparus récemment, parmi lesquels PayPal, actuellement en cours de déploiement en Russie. Qu'est-ce que PayPal et comment l'utiliser ? En quoi est-il si différent des mêmes WebMoney et Yandex.Money ? Y a-t-il des avantages ? Essayons de comprendre ensemble.

Pourquoi est-il venu chez nous ?

Selon une étude menée par PayPal, les Russes achètent de plus en plus dans des magasins en ligne en utilisant la monnaie électronique. Une autre option de paiement est la carte bancaire ; de plus en plus de personnes abandonnent l'argent liquide habituel au profit de plus méthodes modernes. Ainsi, l’émergence d’un autre système de paiement en Russie n’était qu’une question de temps.

Et est-il vraiment populaire ?

La question de savoir où PayPal est utilisé peut recevoir une réponse brève : partout. Il est apparu en Amérique au début des années 2000 sous le nom de projet innovant système de paiement lié à une adresse email. PayPal a ensuite été acquis par un géant comme eBay, il est donc probable que ce soit la raison de son développement rapide - néanmoins, le statut de filiale de l'une des boutiques en ligne véritablement de classe mondiale donne beaucoup, beaucoup.

Comment ça fonctionne?

Comment utiliser le système de paiement PayPal ? Vous devez d’abord vous familiariser avec le mécanisme de son fonctionnement. Lors de votre inscription sur le serveur, vous devez préciser l'adresse email à laquelle le compte sera lié, ainsi que les coordonnées de la carte bancaire de paiement (à titre de comparaison : le système WebMoney ne nécessite que les données du passeport). Lors d'un paiement, la boutique en ligne contactera votre compte PayPal et après avoir demandé une confirmation, elle transférera l'argent sur le compte approprié. Tout est extrêmement simple. L'idée principale du système est d'unir quantité maximale cartes de crédit, grosso modo, en une seule. C'est pourquoi la réponse à la question des clients PayPal : « Comment utiliser sans carte ? il y aura un « impossible » simple et laconique : le système doit obtenir des fonds de quelque part.

Est-il possible de s'inscrire ?

Nous continuons à répondre à la question de savoir ce qu'est PayPal et comment l'utiliser. Faisons connaissance avec la procédure d'enregistrement dans le système.

Tout commence par le choix d'une région et du statut du compte. Un compte personnel est celui qui sera utilisé individuel, corporate est destiné aux entreprises, boutiques en ligne et autres personnes morales. Le système vous invite à saisir des informations de base vous concernant, telles que la date et le lieu de naissance, l'adresse e-mail (à laquelle le compte sera lié), l'adresse actuelle adresse du domicile. PayPal vous demande ensuite comment vous allez régler vos achats : vous sélectionnez ici le type de votre carte bancaire (MasterCard, Visa, etc.) et saisissez les informations la concernant. Il y a quelques années à peine, très peu de gens savaient utiliser PayPal en Russie, mais maintenant que le système est officiellement légalisé, les cartes en roubles peuvent également y être liées, toutes les factures seront alors émises en roubles russes. L'entreprise travaille avec plus d'une centaine de devises dans le monde, qu'elle échange au sein de son système, donc si vous le souhaitez, vous pouvez passer au paiement en dollars, en euros ou dans une autre devise qui vous convient.

La prochaine étape de l'inscription est la confirmation de la carte. Pour vérifier les informations sur votre compte, PayPal débitera un montant multiple d'un dollar américain et le relevé de compte contiendra un code spécial à quatre chiffres en guise de commentaire sur la transaction, qui constitue une confirmation. Dès que vous le saisissez dans PayPal, le dollar débité est restitué sur votre compte et vous devenez un utilisateur à part entière du système de monnaie électronique. Remarque : le nom d'utilisateur que vous fournissez dans PayPal doit être le même que celui du propriétaire du compte bancaire auquel vous souhaitez vous associer. sinon tous les paiements seront refusés.

Et si vous retiriez de l’argent ?

PayPal « se nourrit » de l'argent des cartes bancaires, mais le compte peut également être réapprovisionné en espèces. Mais que faire du retrait des fonds ? Existe-t-il un moyen de les sortir du système ?

La reconnaissance officielle de PayPal en tant qu'organisation non bancaire a donné à l'entreprise la possibilité de travailler avec le rouble russe, à la fois en l'acceptant comme monnaie de paiement et en l'émettant aux clients qui ont pu mieux comprendre ce qu'est PayPal et comment l'utiliser. Un compte PayPal, comme évoqué plus haut, peut regrouper plusieurs cartes. Pour retirer des fonds vers l'un d'eux, il vous suffit de sélectionner la carte de la banque dont vous avez besoin dans la fenêtre « Retrait de fonds » correspondante, de saisir ses coordonnées et, après avoir attendu quelques jours le déroulement de la procédure de confirmation en plusieurs étapes, retirez votre fonds. Tout ce qui est ingénieux est simple.

Vous pouvez également obtenir votre argent durement gagné auprès des bureaux de change, mais vous devrez alors payer une commission de 15 % du montant retiré. De plus, vous pouvez utiliser des échangeurs en ligne d'argent PayPal pour le même WebMoney, mais dans ce cas, les commissions ne peuvent pas non plus être évitées.

Malheureusement, il existe actuellement une limite de retrait dans le système : vous ne pouvez pas retirer plus de six cent mille à la fois.

Ne vont-ils pas me jeter ?

Le système garantit la sécurité de ses paiements, tout est vérifié plusieurs fois. Si des fonds ont été débités de votre compte à votre insu, PayPal bloquera immédiatement votre carte, déterminera quel est le problème et restituera l'argent. Si vous avez effectué la transaction mais que le service n'a jamais été fourni, l'administration du système assume l'obligation de résoudre la situation de conflit.

Et les bonus ?

Bien entendu, PayPal a ses bonus. Certains magasins, comme Ozon.ru, par exemple, offrent de temps en temps des réductions lors du paiement via ce système. Les sites partenaires peuvent restituer une partie des fonds dépensés pour l'achat de biens ou de services sur la carte ou vous proposer de participer à divers tirages au sort. En principe, tout est comme avec une carte bancaire classique, qui comprend également un certain ensemble de « commodités » de partenaires.

conclusions

Alors, qu’est-ce que PayPal et comment l’utiliser ? Tout d'abord, vous devez vous rappeler que ce système de paiement est lié à une carte bancaire, il est donc presque impossible de le « jeter » - les fonds seront presque certainement restitués au client et le contrevenant aux règles sera puni (de plus, une telle fraude est également punie par la loi en Russie). Deuxièmement, l'un des avantages de PayPal est la possibilité de retirer de l'argent sur n'importe quelle carte sans frais, bien que pas très rapidement, mais la raison de cette lenteur est la volonté de protéger autant que possible les utilisateurs des paiements non autorisés. Et le troisième bonus est la possibilité de bénéficier d'un certain nombre de réductions lors du paiement de biens et services sur des sites partenaires. C'est une petite chose, mais sympa.

Au XXIe siècle, il est temps d’oublier ce qu’est le papier-monnaie. L’avenir est sans numéraire. Et avec PayPal, c'est devenu encore plus proche.

Parmi les nombreux systèmes de paiement électronique qui existent sur Internet, le plus important et le plus fiable, PayPal, se démarque. Qu'est-ce que PayPal et comment l'utiliser, les paiements sont-ils vraiment entièrement protégés ? La grande majorité des gens n'en doutent pas, mais en même temps ils hésitent à s'inscrire, se limitant volontairement aux opportunités offertes par le système. Pour un utilisateur inexpérimenté, PayPal semble être un service extrêmement complexe, mais en réalité ce n'est pas si effrayant, et cela vaut la peine de prendre un peu de temps pour le comprendre, car les avantages du système sont vraiment grands.

L'émergence du système de paiement PayPal

Son travail est unique à sa manière. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une banque, mais d'un système de débit, il est soumis à toutes les lois qui s'appliquent spécifiquement au secteur bancaire. Les activités de l'entreprise sont autorisées dans de nombreux pays à travers le monde. En Australie, par exemple, l’entreprise a obtenu une licence bancaire spéciale d’épargne et de prêt.

PayPal Corporation est apparue en mars 2000 et a réussi en peu de temps à gagner la confiance des clients. Peu d’entreprises similaires ont autant investi dans leurs clients que PayPal. Qu'ont-ils fait pour remporter le concours ? Une stratégie unique et agressive à sa manière, qui nécessitait des investissements importants - 20 $ étaient offerts pour chaque client attiré.

Initialement, le système était axé sur les enchères électroniques d'au moins grande entreprise eBay, qui, deux ans après sa création, a absorbé PayPal. Ce travail coordonné s'est poursuivi pendant assez longtemps et ce n'est qu'au début de 2015 que les entreprises se sont à nouveau séparées. En compétition pour le marché international paiements électroniques PayPal est devenu le leader absolu.

Avantages du système de paiement

Les utilisateurs fans de PayPal depuis de nombreuses années soulignent plusieurs avantages principaux, et tout d'abord la fiabilité et la rapidité des paiements, quel que soit le pays dans lequel se trouve la contrepartie.

Bien entendu, comparé à de nombreux autres systèmes, PayPal est le plus strict. Qu’est-ce qu’un litige entre utilisateurs par exemple si la transaction n’est pas finalisée ? Un litige entre un acheteur et un vendeur permet de parvenir à une solution qui conviendrait aux deux, mais si les parties ne s'entendent pas, le litige se transforme en réclamation, qui sera examinée par les employés de PayPal. De tels outils effraient certains utilisateurs, mais ce sont précisément ces difficultés qui visent à garantir la sécurité des transactions. Ainsi, la limitation se transforme en avantage.

C'est PayPal qui permet d'effectuer des transactions de toutes sortes sans ou avec échange de devises. Cependant, l'échange devra être effectué si vous devez déposer de l'argent sur un compte PayPal ou retirer des fonds sur une carte bancaire.

Caractéristiques d'utilisation dans les pays de la CEI

Différents pays ont des statuts différents dans le système avec des tolérances et des restrictions. Jusqu'à récemment, PayPal russe se distinguait par le fait qu'il était uniquement possible de déposer des fonds sur le compte et de payer des achats via Internet en l'utilisant. En particulier, pour les achats sur des ressources aussi importantes que eBay ou AliExpress. Mais il n’y avait aucun moyen de retirer les fonds reçus du système. Tous les pays de la CEI appliquent des restrictions similaires à des degrés divers. Cependant, plus récemment, la Russie a reçu un statut amélioré et les Russes ont désormais la possibilité non seulement de payer leurs achats, mais également de retirer des fonds sur une carte.

La situation est un peu pire en Ukraine et en Biélorussie. Le Kazakhstan a rejoint le système relativement récemment et se trouve également dans la zone de restrictions fonctionnelles. Il est probable que les résidents de ces pays bénéficieront également de possibilités accrues dans un avenir proche. Après tout, si nous considérons le système de paiement spécifiquement comme un outil, PayPal sera alors l'un des mécanismes les plus pratiques qui repoussent les limites. Qu'est-ce qu'une attente relativement courte comparée à la possibilité d'envoyer et de recevoir des paiements presque partout dans le monde à une vitesse fulgurante ?

Inscription avec PayPal

Pour commencer à utiliser le système, vous devez passer par une simple inscription. Il s'agit d'un service gratuit et aucun paiement séparé n'est requis. Il est important de savoir que lors de votre inscription, vous devez indiquer vos données réelles ; si vous les saisissez avec des erreurs ou si vous trouvez un pseudonyme, une fois vérifié, le compte sera reconnu comme faux et sera par conséquent bloqué. C'est pourquoi toute instruction sur la façon de configurer PayPal sans saisir de données réelles est évidemment incorrecte et peut conduire au blocage du compte.

Avant de vous inscrire, vous devez décider sous quel statut vous souhaitez travailler avec le système : en tant qu'acheteur ou en tant qu'homme d'affaires. Un compte acheteur régulier est créé gratuitement et il est ensuite possible de passer au niveau suivant si vous le souhaitez.

Après avoir sélectionné le pays et le statut d'utilisateur, une introduction sera nécessaire adresses mail, mot de passe et adresse postale, et vous devrez également associer une carte bancaire - c'est ainsi que fonctionne le système PayPal. Comment utiliser le service de paiement ? Cela n'est possible que via une carte bancaire liée, qui doit être ouverte au nom indiqué lors de l'inscription.

Associer une carte bancaire

Une autre étape importante requise pour commencer à utiliser le système consiste à associer une carte bancaire à votre compte. Ceci est fait pour que vous puissiez utiliser l'argent de votre compte pour payer divers biens et services sur Internet, c'est sur cette carte que vous pouvez retirer de l'argent du système.

Vous devez saisir le numéro, la date d'expiration et le code situés au dos de la carte. Après cela, le système commencera à le vérifier. Il est conseillé que ce ne soit pas carte de crédit, et le débit, c'est-à-dire le paiement. PayPal prélève une petite somme d'argent sur la carte pour vérifier la possibilité de contact et de transfert de fonds. C'est généralement 1,9 $ et ce ne sont pas des frais de service. Une fois que le titulaire de la carte a confirmé que le retrait d'argent a été effectué à sa connaissance et qu'il est tout à fait légal, la carte est considérée comme confirmée et les fonds sont restitués sur le compte bancaire.

Payer les achats et recevoir des paiements

La chose la plus pratique de ce système est que l'interface est aussi orientée client que possible ; elle est vraiment conviviale. La conception simple est intuitive lors de l’inscription langue requise, donc pour un utilisateur russophone sans connaissance de l'anglais, il n'y a aucune difficulté. La configuration de PayPal vous permet d'envoyer de l'argent en quelques clics. Il n'est pas nécessaire de saisir séparément les fonds dans le système : PayPal se connecte à la carte liée et les extrait de celle-ci.

Pour envoyer de l'argent à un autre utilisateur du système, il vous suffit de connaître son identifiant, c'est-à-dire son adresse email. Nuance importante: Les citoyens russes ne peuvent envoyer des roubles que lorsqu'ils effectuent des paiements mutuels ; avec d'autres pays, les paiements sont effectués en dollars.

Pour recevoir de l'argent dans la limite mensuelle établie, il n'est pas nécessaire de s'inscrire en tant qu'homme d'affaires ou société commerciale, cela n'est requis que s'il y a trop de monde dans la limite et qu'une rotation des fonds plus dense est nécessaire. L'argent est transféré presque instantanément.

Fonctionnalités PayPal : limites et sécurité

La limite des fonds pouvant être utilisés dans le système PayPal dépend du niveau de vérification du compte. Si vous utilisez un compte non confirmé, l'utilisateur ne peut dépenser ou accepter pas plus de 15 000 roubles ou l'équivalent en devise du montant spécifié par jour. La limite mensuelle des mouvements de fonds sur le compte est de 40 000 roubles. Le système impose-t-il de telles restrictions pour des raisons de sécurité aux utilisateurs disposant d'une plus grande liberté et étend-il la limite ? Tout ce que vous avez à faire est de vérifier votre compte.

Le système comporte deux types de vérification : simplifiée et complète. Après avoir dépassé la limite simplifiée, la limite passe à 60 000 roubles par jour et jusqu'à 200 000 par mois. Une vérification complète permet d'envoyer jusqu'à 550 000 roubles en un seul paiement, ce qui élargit considérablement les capacités de l'utilisateur.

Comment effectuer une vérification complète du compte ?

Pour obtenir une liberté financière maximale dans le système, vous devez confirmer pleinement votre identité. Voici la liste actuelle des informations qu'un utilisateur PayPal fournit pour une identification complète ; les instructions sont extrêmement simples :

• informations du passeport;
• Numéro de téléphone portable;
• numéro d'enregistrement d'État de votre choix (numéro d'assurance d'un compte bancaire personnel, NIF, numéro de police d'assurance maladie obligatoire).

Des systèmes d'identification d'utilisateur similaires sont disponibles dans presque tous les systèmes de paiement assez importants.

Frais PayPal

Lors de l'envoi de virements d'argent, PayPal facture une commission en fonction du montant transféré. Afin de ne pas être surpris par une augmentation des dépenses une fois la transaction terminée, il est recommandé de clarifier le montant total du paiement, c'est-à-dire ainsi que la commission.

Vous pouvez payer quelque chose en roubles, c'est-à-dire en Russie, ou envoyer un transfert d'argent à l'intérieur du pays sans commission, mais sous réserve de l'utilisation de fonds qui se trouvent dans le pays. Compte Paypal. Si les fonds pour transfert d'argent le système doit le prélever sur une carte bancaire, la commission est alors de 3,4% du montant du transfert et de 10 roubles pour une transaction distincte.

Lors d'un transfert à l'étranger, des frais supplémentaires sont facturés. Selon le pays du destinataire, la commission varie de 0,4% à 1,5%. Cependant, il est possible de choisir le payeur de la commission ; elle peut être payée aussi bien par l'expéditeur que par le destinataire du virement. Lors de toute opération, le système vous invitera à vous familiariser avec la liste des frais de commission.

Des garanties supplémentaires de sécurité des transactions

Dans le cadre de la lutte contre les stratagèmes frauduleux et la tromperie des acheteurs, le système PayPal prévoit de bloquer le paiement jusqu'à ce que l'acheteur confirme la réception de la marchandise. Ce n'est qu'après cela que le vendeur a accès à ses bénéfices. Cela peut paraître trop strict à certains, mais les avis disponibles sur PayPal confirment que cette approche est tout à fait justifiée. Si l'acheteur ne reçoit pas la marchandise ou si celle-ci ne correspond pas à la description indiquée, il a le droit de contester la transaction dans un délai de 45 jours.

Retirer de l'argent

En Russie, jusqu'à récemment, il n'était pas possible de retirer de l'argent du système, c'est pourquoi de nombreux services Internet sont apparus proposant ce service sur une base payante. La commission pour une telle transaction est assez élevée, il fallait donc en tenir compte lors de la création d'une entreprise sur Internet. À l'heure actuelle, les citoyens d'autres pays de la CEI utilisent les sites d'échange s'il est nécessaire de recevoir de l'argent sur leur compte bancaire ou sur un autre système de paiement PayPal. Les avis des utilisateurs confirment que les services fonctionnent réellement, mais la commission n'est pas encourageante.

Cependant, à l'heure actuelle en Russie, il est possible de retirer de l'argent sur un compte bancaire sans intérêts ni trop-payés. Sélectionnez simplement l'élément « Retirer des fonds » dans le menu, le système lui-même proposera votre compte bancaire. Le seul inconvénient est que l'opération prend de 5 à 7 jours ouvrés. Une notification sera envoyée par e-mail.

Il n'y a rien de compliqué avec PayPal : développez vos capacités !

QUESTIONS GÉNÉRALES

Qu'est-ce que PayPal et que fait cette société ?

"Qu'est-ce que PayPal?" - c'est la première question qui se pose à quiconque s'intéresse à ce système, nous allons donc commencer par là. PayPal est une société américaine qui occupe une position de leader sur le marché mondial du paiement sur Internet. Opère dans 203 pays, opère dans 25 devises et compte plus de 230 millions utilisateurs actifs. C'est simple et en même temps très haut niveau la sécurité, ce qui est particulièrement important lors de la réalisation de transactions financières. La traduction littérale du nom est « payez votre ami » (pay – pay, pal – buddy) .

J'ai une carte de paiement bancaire, pourquoi ai-je besoin de PayPal ?

Il y a plusieurs raisons. Citons les principaux.

Premièrement - la commodité. L'envoi et le crédit des fonds s'effectuent instantanément. En un clic, vous pouvez envoyer de l'argent à l'autre bout globe, parce que PayPal est connu et accepté partout, contrairement à d'autres systèmes de paiement électronique (comme, par exemple, Webmoney, populaire en Russie).

Vous pouvez facilement payer des marchandises dans n'importe laquelle des succursales régionales des enchères eBay et dans des centaines d'autres magasins en ligne étrangers, y compris là où certaines difficultés peuvent survenir lors du paiement direct avec une carte de paiement émise en Fédération de Russie, en Ukraine, au Kazakhstan, etc. . Le fait est que de nombreux magasins sont particulièrement attentifs aux commandes en provenance de pays où le niveau de fraude aux cartes de paiement est élevé et peuvent très bien soit demander des copies de la carte et du passeport, soit annuler la commande. En payant via PayPal, vous êtes assuré d’éviter de tels « plaisirs ». On pense que l'utilisation de PayPal par l'acheteur constitue déjà une garantie de sécurité importante.

De plus, vous n'avez pas besoin de saisir à chaque fois vos coordonnées bancaires et votre adresse de livraison : il vous suffit de vous connecter à votre compte PayPal lors de la commande. Dans le même temps, les habitants Fédération Russe et les pays baltes peuvent recevoir des fonds sur leurs comptes PayPal - à la fois des paiements personnels et des paiements de ventes.

Deuxièmement - la sécurité. Avez-vous déjà été volé ? Connaissez-vous ce sentiment de colère et d'impuissance ? Quels que soient les efforts déployés par les banques, les développeurs de certificats de sécurité, les magasins et les systèmes de paiement lorsqu'ils travaillent sur la sécurité des transactions, il est toujours impossible de dire, même avec une confiance de 50 %, que les attaquants ne pourront pas voler les données des cartes bancaires à un moment donné. et volez simplement leurs propriétaires. Même les grandes plateformes de trading respectables signalent périodiquement le vol de données clients. Faites une recherche d'actualités !

Et le moyen le plus simple de « perdre » des données est de payer dans de petites boutiques en ligne inconnues. Oui, que puis-je dire, parfois des escrocs rusés créent délibérément des clones de pages de magasins bien connus ou de magasins entiers afin d'extraire les données de clients inattentifs.

Dans le cas d'un paiement via PayPal, les données de la carte de paiement ne sont transférées nulle part et le service lui-même est en fait l'un des portails les plus sécurisés au monde. D'énormes sommes d'argent sont dépensées pour maintenir sa sécurité et les meilleurs spécialistes du monde travaillent. Par conséquent, lorsque vous payez votre commande via PayPal, vous pouvez être tranquille.

Troisièmement, protéger l'acheteur des vendeurs peu scrupuleux. Outil de défense - litige , qui est disponible pour chaque client PayPal, aide en cas de problèmes lors de la transaction à toutes ses étapes. Il vous permettra de restituer l'argent versé en totalité ou en partie si le produit n'est pas reçu ou ne correspond pas à la description. Quiconque a rencontré des problèmes lors d'une transaction confirmera à quel point il s'agit d'un outil utile et nécessaire dans le trading en ligne. Le principe principal du litige est l'impartialité et l'algorithme de travail est prescrit sur cette base. PayPal est très strict quant au respect de ses règles, de sorte que tous les vendeurs qui acceptent les fonds des acheteurs via ce système de paiement sont très disciplinés et procèdent au règlement dès que possible. questions controversées avec les clients. Pour un vendeur, l'interdiction d'accepter des fonds via PayPal est un désastre.

Quatrièmement - flexibilité. Si vous vivez dans un pays où vous pouvez accepter des fonds sur le solde de votre compte, vous pouvez transformer PayPal en une passerelle financière à part entière pour mener des affaires internationales dans l'environnement le plus sécurisé et le plus transparent.

J'utilise déjà le système de paiement Webmoney, Yandex.Money, QIWI, etc. Pourquoi ai-je besoin de PayPal ?

Des milliers de boutiques en ligne dans le monde acceptent les paiements via PayPal. Mais on sait peu de choses à l'étranger sur les systèmes de paiement électroniques russes, et seules quelques plateformes de trading fonctionnent avec eux, principalement en Chine.

Vivant en Russie, en Ukraine, au Kazakhstan ou dans un autre pays de l'ex-Union soviétique, puis-je utiliser PayPal et dans quelle mesure ?

Vous pouvez déterminer si le système de paiement fonctionne avec un pays particulier et dans quelle mesure directement sur le site PayPal. Pays avec lesquels il travaille Pay Pal, sont conditionnellement divisés en deux groupes : le premier est autorisé à envoyer et à recevoir des fonds, ainsi qu'à les retirer sur un compte bancaire, le deuxième groupe est uniquement autorisé à envoyer des fonds à partir de cartes de paiement liées au compte.

Pays dont les résidents sont autorisés à envoyer, recevoir et retirer des fonds :

• Fédération Russe
• Kazakhstan
• Lettonie
• Lituanie
• Estonie
• Géorgie
• Moldavie

Pays dans lesquels PayPal ne fonctionne que pour l'expédition :

• Ukraine
• Biélorussie
• Arménie
• Azerbaïdjan
• Turkménistan
• Tadjikistan

Comme vous pouvez le constater, presque tous les pays de l’ancienne Union, à l’exception de la Fédération de Russie, du Kazakhstan, de la Géorgie, de la Moldavie et des pays baltes, appartiennent au deuxième groupe. Pour voir rapidement si PayPal vous permet d'accepter des paiements et de créer des comptes professionnels dans votre pays, sélectionnez simplement votre pays et regardez dans le coin supérieur gauche du site. Si, en plus des boutons « Acheter » et « Envoyer », il existe également des boutons « Vendre » et « Entreprise », alors vous pouvez travailler pleinement.

L'interface russe est-elle disponible dans PayPal et existe-t-il un support en russe ?

Une interface russe complète est disponible dans PayPal. Lorsque vous accédez au site à partir d'une adresse IP russe, le système installera automatiquement la langue russe. Si vous venez d'un autre pays, mais que vous souhaitez utiliser le russe, sélectionnez simplement la langue en cliquant sur la case correspondante. L'anglais peut également être sélectionné à tout moment dans la liste déroulante située dans le coin supérieur droit de la page du compte autorisé. Le service d'assistance en russe est disponible pour les comptes enregistrés en Russie en appelant le 8-800-3332676 (du lundi au vendredi de 10h00 à 20h30, heure de Moscou) et via le formulaire de commentaires par e-mail.

Certaines boutiques en ligne étrangères et certains vendeurs sur eBay n'acceptent pas les paiements via PayPal. Pourquoi?

Il existe plusieurs raisons. Certains sites, comme Amazon ou Aliexpress, ne fonctionnent pas avec Paypal, car... la société eBay, à laquelle ce système de paiement est le plus directement lié, est leur concurrent direct.

De nombreux magasins et vendeurs européens sur eBay ne travaillent pas avec Paypal en raison de la commission assez élevée facturée par le système (5 à 7 %). Un virement bancaire au sein de l'UE coûtera beaucoup moins cher, son envoi est tout aussi simple et le crédit des fonds prendra quelques heures.

Je n'ai pas d'ordinateur portable, je souhaite travailler via un téléphone portable ou une tablette. Comment puis-je le faire?

Téléchargez simplement l'application mobile PayPal pour mobile Plateformes Android ou iOS depuis PlayMarket ou AppleStore, entrez votre identifiant et votre mot de passe pour votre compte (ou enregistrez-en un nouveau si vous n'en avez pas) et utilisez tous les outils partout dans le monde où il y a Internet.

Paypal transmet-il les données sur les paiements reçus par l'utilisateur aux autorités fiscales ?

Si le chiffre d'affaires est important, les données sur les paiements reçus peuvent être transmises à l'administration fiscale. Dans tous les cas, préparez-vous à cela.

INSCRIPTION

Quel compte de messagerie dois-je utiliser pour PayPal ?

Absolument tout le monde convient, mais pour des raisons de sécurité, il est préférable de créer une boîte aux lettres distincte spécifiquement pour travailler avec les systèmes de paiement - avec un mot de passe différent de celui des autres services. Privilégiez les services de messagerie les plus sécurisés tels que Google Gmail, Microsoft LIVE, Yahoo Mail. L'adresse e-mail nécessitera une confirmation. Plus des informations détaillées sur cette question, vous pouvez obtenir dans notre article : Paypal. Inscription .

Portez une attention particulière à votre adresse e-mail lors de l’ouverture de comptes professionnels. C'est l'adresse de votre boîte aux lettres qui sera l'identifiant dans le système PayPal et les clients la verront. Il serait donc optimal d’inclure une marque dans le « nom » du mail et d’utiliser un email qui n’est pas enregistré sur service gratuit, mais dans la zone de domaine de votre site Web.

Quel type de compte PayPal dois-je ouvrir ? Lors de mon inscription, on m'a proposé le choix entre deux types de comptes : « Personnel » et « Entreprise ». Lequel devriez-vous choisir ?

Si vous êtes un particulier et que vous allez uniquement acheter et recevoir des virements d'amis et de proches, choisissez « Privé". Si vous souhaitez utiliser PayPal comme outil professionnel, choisissez " Entreprise" (vous devez être enregistré en tant que personne morale). Un compte « Personnel » peut toujours être transformé en compte « Entreprise ».

Dans quelle langue dois-je saisir mes données d'inscription ?

L'inscription sur PayPal est-elle gratuite ?

L'inscription, l'ouverture et la tenue d'un compte ainsi que l'envoi de paiements sont entièrement gratuits pour tout type de compte.

Dans quelle devise dois-je ouvrir un compte ?

PayPal offre le choix de travailler avec 26 devises différentes dans lesquelles vous pouvez ouvrir un compte. Mais en raison des particularités de la législation de certains pays, l'ouverture d'un compte est possible uniquement en monnaie nationale. En ce qui concerne la Russie, cette règle s'applique partiellement - initialement, un compte est ouvert en roubles et les fonds ne peuvent être retirés que sur des cartes bancaires en roubles, mais il est possible d'ajouter l'une des 25 devises du compte. En règle générale, les utilisateurs des pays de l'ancienne Union ouvrent un compte en dollars américains ou en euros. Pour réduire les pertes de conversion, il est préférable de lier les cartes libellées dans la devise dans laquelle la plupart des transactions seront effectuées.

Mon pays ne figure pas sur la liste, c'est-à-dire ils ne travaillent pas avec mon pays ? Peut-être devrais-je indiquer un autre pays ?

Oui, cela signifie que PayPal ne fonctionne pas dans votre pays. Cela ne vaut pas la peine de s'inscrire avec des données falsifiées, car... Tôt ou tard, votre compte sera fermé et les fonds sur votre solde seront gelés. Dans ce cas, les entreprises intermédiaires seront utiles.

Après inscription, puis-je modifier mon e-mail – identifiant de compte ?

Oui, ça peut se faire.

Je me suis inscrit, j'ai saisi les détails de la carte et j'ai été informé par SMS bancaire qu'un montant équivalent à 1 $ était bloqué sur la carte, comment puis-je comprendre cela ?

Pour autoriser une carte et vérifier sa validité, le système demande obligatoirement un montant de 1$ et le bloque sur la carte de paiement. Il s'agit d'une procédure normale ; les fonds ne seront pas radiés et deviendront disponibles après un certain temps.

Lors de la procédure de vérification de la carte, 1,95 $ ont été bloqués, comment puis-je récupérer cet argent ?

J'ai suivi le processus d'inscription jusqu'au bout, cependant, lorsque je suis entré sur mon compte, j'ai vu que mon solde était de 0,00, même s'il y avait de l'argent sur la carte que j'ai utilisée lors de l'inscription, est-ce normal ?

Oui il trait distinctif comptes à partir desquels vous êtes uniquement autorisé à envoyer des fonds. Le solde sera toujours nul et de l'argent sera retiré de la carte si nécessaire. Si vous êtes autorisé à accepter des fonds (par exemple, vous vivez dans la Fédération de Russie), le solde de votre compte comprendra les fonds débités de la carte lors de la vérification - 1,95 $.

J'ai moins de 18 ans, puis-je m'inscrire avec PayPal ?

Si vous disposez d’une carte de paiement adaptée aux paiements en ligne, alors bien sûr vous le pouvez ; personne ne vérifiera scrupuleusement ce point. Mais si des situations controversées surviennent, où la vérification peut nécessiter la fourniture de copies de documents d'identité, des problèmes risquent de surgir, puisque la réglementation interdit l'enregistrement des mineurs. Une autre option consiste à s'inscrire par l'intermédiaire des parents ou de membres de la famille plus âgés. Vous ne devez en aucun cas ouvrir un compte professionnel avant l’âge de 18 ans si vous avez l’intention de négocier et d’accepter des paiements.

Je vis dans un pays, mais je suis citoyen d'un autre. Quel pays dois-je choisir lors de mon inscription ?

Assurez-vous de choisir le pays qui a délivré votre passeport, dont vous pourrez fournir une copie en cas de questions. Si dans le pays de résidence temporaire il existe des documents équivalents à un permis de séjour permanent et qu'il existe un compte bancaire avec des cartes, vous pouvez facilement créer un compte en utilisant les données disponibles. Sinon, de telles actions peuvent être considérées comme une falsification de données et vous perdrez simplement l'argent restant sur le compte qui a été bloqué à un moment donné.

Cette question est particulièrement pertinente lors de l'ouverture d'un compte pour accepter des paiements.

Puis-je ouvrir un deuxième compte PayPal à mon nom ?

Oui, l'utilisateur peut ouvrir un deuxième compte à son propre nom - avoir deux comptes (mais pas plus !) n'est pas contraire aux règles. Cela se fait généralement lors de l’ouverture d’un compte professionnel. Toutefois, lors de l'ouverture, les conditions suivantes doivent être remplies : une autre adresse email pour l'inscription, une autre carte de paiement.

Si votre compte a été bloqué pour une raison ou une autre, en ouvrir un nouveau n'a aucun sens, car... il sera également définitivement bloqué.

Sur la page principale de mon compte, il y a des informations indiquant que mon compte est « non vérifié ». Qu'est-ce que ça veut dire?

CARTES DE PAIEMENT

Est-il nécessaire d'avoir une carte de paiement pour s'inscrire et travailler avec PayPal ?

Vous pouvez vous inscrire sans carte. Mais la poursuite du travail avec le système de paiement dépend du pays dans lequel vous vivez, car les conditions de travail de PayPal varient considérablement en fonction de ce point.

Comment recharger PayPal avec une carte bancaire russe ?

PayPal vous permet de recharger votre solde uniquement par virement bancaire, transfert direct d'amis, de parents, d'acheteurs, de services de cashback et de contreparties. Et, bien entendu, la question de savoir comment recharger PayPal ne concerne que les utilisateurs des pays où cette opportunité est ouverte.

Quelle carte de paiement dois-je choisir pour utiliser PayPal ?

Puis-je utiliser une carte de paiement ouverte en euros sur un compte PayPal ouvert en dollars américains ?

Le système de paiement vous permet de maintenir un compte de solde dans l'une des 25 devises, dont l'euro ou le dollar. PayPal ou la banque émettrice de la carte (selon votre choix) convertira une devise en une autre. Mais n’oubliez pas que pour eux la conversion est une source de revenus pour le système et, si possible, essayez de l’éviter. Une option serait de lier une carte bancaire multidevises à votre compte et de payer depuis celle-ci dans la devise de facturation sans frais bancaires ni PayPal.

Puis-je utiliser les cartes de paiement émises par Payoneer et ePayments lorsque je travaille avec Paypal ?

Oui, les cartes émises par les services ePayments et Payoneer conviennent au travail sans aucun problème.

J'ai trouvé une entreprise qui vend ce qu'on appelle. "cartes prépayées". Puis-je utiliser cette carte ?

Nous ne vous recommandons pas de le faire - à en juger par les critiques, les utilisateurs de ces cartes ont accumulé de nombreuses expériences négatives. Souvent, pour utiliser une telle carte, le service de sécurité Système de paiement fermé le compte utilisateur une fois pour toutes. Le principal problème est qu'il est presque impossible de vérifier l'identité du propriétaire d'une telle carte et, profitant de cela, ces cartes sont souvent utilisées par des fraudeurs. Pour travailler sereinement et de manière stable avec PayPal, il est logique d'ouvrir une carte de paiement traditionnelle dans une banque.

PayPal n'accepte pas ma carte de paiement. Ce qu'il faut faire?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. L’une des plus courantes est triviale : la carte ne permet pas les paiements en ligne. Ce problème peut être résolu en appelant le service d'assistance de la banque. La plupart des autres raisons et moyens de les surmonter sont abordés dans notre article : Si eBay, PayPal et les boutiques en ligne n'acceptent pas les cartes de paiement.

Pourquoi vérifier la carte de paiement saisie dans PayPal ?

Est-il possible d'utiliser une carte de paiement délivrée à une autre personne (proche) ?

C’est complètement hors de question. Dans ce cas, le compte doit être ouvert au nom de la personne dont la carte sera utilisée, et vous devez avoir accès non seulement aux documents de cette personne, mais également à son compte bancaire (Internet banking).

PayPal m'a envoyé un rappel indiquant que ma carte est sur le point d'expirer. Que dois-je faire?

Associez une autre carte bancaire à votre compte et vérifiez-la, ou modifiez la date d'expiration ancienne carte- lorsque la fin de validité de la carte approche, de nombreuses banques réémettent automatiquement la carte avec le même numéro, mais avec une nouvelle durée de validité.

ENVOI DE PAIEMENTS

Dans quelle devise dois-je envoyer le paiement ?

Dans celui dans lequel la facture (facture) est émise. Lors de l'envoi de paiements en Russie, sélectionnez les roubles ; lors de l'envoi d'un paiement international, sélectionnez la devise du pays du destinataire du paiement.

À quelle vitesse les paiements sont-ils traités ?

Généralement en une minute.

Que faut-il savoir pour envoyer un paiement ?

Il vous suffit de connaître l'identifiant de compte de l'utilisateur à qui vous souhaitez envoyer le paiement. Cet identifiant est l'adresse email du destinataire.

Est-il possible d'annuler une transaction ?

Uniquement à l'initiative du destinataire, qui pourra vous restituer le paiement.

Est-il possible de transférer avec un code de protection ?

Non, cette option n'est pas proposée.

Dois-je recharger le solde de mon compte pour envoyer des paiements ? Quelles méthodes de transfert de fonds sont disponibles dans PayPal ?

Selon votre pays de résidence et vos conditions PayPal fonctionne dans ce pays. Généralement, le système de paiement fonctionne comme une passerelle entre votre carte liée à votre compte et le destinataire. Vous pouvez recharger votre solde dans la Fédération de Russie, au Kazakhstan, en Moldavie et dans d'autres pays de l'ex-Union soviétique, où les résidents dont PayPal vous permet d'accepter des paiements, uniquement en recevant le paiement d'un autre utilisateur. L'auto-réapprovisionnement n'est pas fourni.

PayPal propose plusieurs façons de transférer des fonds :

• Depuis la carte de paiement attachée à votre compte.
• Depuis le solde de votre compte PayPal.

Dans tous les cas, les fonds du destinataire sont crédités sur le solde du compte.

Lors de l'envoi d'un paiement, j'ai reçu un message indiquant que le destinataire « Impossible d'accepter les paiements ».

Cela signifie soit qu'il vit dans un pays dont les résidents ne peuvent pas recevoir de paiements via PayPal (Ukraine, Biélorussie, etc.), soit que son compte est bloqué.

J'ai entendu dire que PayPal limite ses utilisateurs à une sorte de limite ?

Il existe plusieurs types de limites qui sont imposées aux utilisateurs selon divers critères (pays de résidence, type et statut de vérification du compte).

La limite est imposée sur une seule transaction - paiement/retrait, solde du compte, toutes les transactions au cours d'un mois.

Des limites sont imposées sur le volume des transactions avec en liquide et dépendent directement de l'état du compte - non vérifié, partiellement confirmé avec vérification d'une carte bancaire, et entièrement confirmé avec vérification d'une carte bancaire et envoi d'une copie du passeport (vérifié).

Pour un compte non vérifié, une limite de 60 000 roubles est fixée sur le solde et toute transaction unique du même montant ; le chiffre d'affaires mensuel est fixé à 200 000 roubles ou l'équivalent en dollars américains. Pour un compte entièrement vérifié, toutes les restrictions sur le chiffre d'affaires mensuel sont supprimées ; le montant de la transaction passe à 550 000 roubles et la limite du solde du compte augmente au même montant. Pour les comptes professionnels, si la limite du solde du compte de 550 000 RUB est dépassée, les fonds seront automatiquement transférés sur votre compte bancaire.

Comment puis-je supprimer les limites de transaction pour mon compte PayPal ?

Sur la page de votre compte, recherchez la ligne « Vérifier les limites de mon compte », sur la page qui s'ouvre, recherchez le bouton « Augmenter les limites » puis procédez selon l'algorithme proposé, c'est-à-dire ajoutez et confirmez une carte bancaire, confirmez les données personnelles en envoyant une copie numérisée de votre passeport (le NIF n'est pas requis). L’examen d’une demande d’augmentation des limites prend 5 jours.

Pourquoi ne puis-je pas choisir une adresse de livraison dans un autre pays que celui précisé lors de l'inscription ?

C'est une règle immuable pour les titulaires de compte dans certains pays, ce qui crée pas mal d'inconvénients : il peut y avoir de nombreuses adresses de livraison, mais toutes doivent être situées uniquement dans le pays d'enregistrement de l'utilisateur. Si cette limite s'applique également à vous - le système vous informera lors du paiement.

La sortie de cette situation est de choisir un autre mode de paiement ou de demander l'aide d'une société intermédiaire.

L'exception est le paiement sur eBay : que votre compte ait ou non une restriction sur l'expédition d'une commande vers un autre pays, vous pouvez payer une commande avec n'importe quelle adresse de livraison.

Pourquoi ma carte est-elle débitée plus que le montant que j'envoie ?

Les raisons peuvent être différentes et vous devrez les découvrir. Tout d'abord, faites attention à la devise de votre carte et à la devise du destinataire du paiement : si elles sont différentes, la banque émettrice de la carte facture des frais différents : pour chaque transaction, pour les transactions hors du pays d'émission de la carte, pour la conversion, etc. . Ici, nous pouvons ajouter le fait que PayPal convertit lui-même les fonds envoyés dans la devise du destinataire du paiement et que la commission de conversion est généralement nettement supérieure à celle de la banque. Deuxièmement, il s'agit de la mise en service du système lui-même. Par exemple, les virements d'un compte vers un compte PayPal en Russie sont gratuits, mais un virement d'un compte en Russie vers un compte à l'étranger coûtera déjà de 0,4 à 1,5 % du montant du transfert, en utilisant une carte déjà 3,4 % + 10 roubles .

Le système convertit les fonds envoyés à un taux extrêmement défavorable. Puis-je demander à ma banque de convertir le paiement plutôt qu'à PayPal ?

Oui, cette opportunité est offerte. Pour changer de centre de conversion, vous devez suivre un algorithme d'actions simple, que nous avons décrit dans l'article : Conversion de fonds lorsque vous travaillez avec PayPal.

ACCEPTER LES PAIEMENTS

J'ai reçu un paiement d'un acheteur, mais je ne parviens pas à gérer les fonds. Pourquoi?

Un « gel » ou une retenue de paiement est typique pour tous les nouveaux comptes PayPal faisant des affaires en ligne. Cela est dû à une certaine méfiance à l’égard du système envers les « nouveaux arrivants ». En règle générale, la « congélation » prend 21 jours, même si l'article a déjà été reçu par l'acheteur et qu'un avis positif/une confirmation de livraison a été émis. Le « gel » peut être supprimé manuellement en contactant le support, mais au plus tôt 3 jours après avoir reçu un retour positif/une confirmation de livraison. Si le volume des transactions est suffisamment important et que le chiffre d’affaires augmente avec le temps, la retenue est supprimée au cours de la première année d’activité. Lors de longues pauses de travail, la cale est à nouveau appliquée. Il existe des informations selon lesquelles la retenue est levée après avoir réalisé 25 ventes réussies aux États-Unis avec confirmation de livraison à l'aide du numéro de suivi de l'USPS.

J'ai reçu un paiement en dollars américains, mais mon compte PayPal russe a reçu des roubles. Pourquoi?

Tout dépend du statut de votre compte, qui n'est pas entièrement vérifié. Si le statut est « Non vérifié », tous les paiements entrants en devises étrangères seront automatiquement convertis en roubles au taux du système. Avec une vérification complète et l'établissement de limites maximales, il devient possible d'ouvrir un compte en devises séparé, de recevoir et de stocker de l'argent en devises.

Le vendeur souhaite me rembourser les marchandises que j'ai payées, mais déclare que les fonds ne peuvent pas être transférés sur un compte PayPal ouvert dans mon pays.

Oui, un tel problème existe. En effet, les fonds ne peuvent pas être transférés vers des comptes PayPal ouverts par des clients de nombreux pays de l'ex-Union (à l'exception de la Fédération de Russie, du Kazakhstan, de la Géorgie et des pays baltes), puisque ces comptes ne servent que d'instrument de paiement.

Pay Pal fournit un service de « remboursement » – remboursement des fonds. Si 180 jours ne se sont pas écoulés depuis la transaction, le vendeur peut restituer soit la totalité du montant payé (remboursement intégral), soit une partie (remboursement partiel). L'argent est restitué directement sur la carte dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Vous pouvez convenir à l'amiable d'un remboursement avec le vendeur, mais s'il ne prend pas contact, agissez dans le cadre du programme de protection des acheteurs PayPal et ouvrez un litige.

On me demande d'accepter les fonds d'autres personnes sur le solde de mon compte

En principe, cela peut être fait, mais seulement si vous êtes sûr de savoir à qui appartient l'argent et pourquoi il a été transféré. Sinon, vous risquez de perdre votre compte, car toute responsabilité vous incombe.

RETRAIT

J'habite en Fédération de Russie, comment puis-je retirer les fonds reçus sur mon solde PayPal ?

En Russie, PayPal vous permet de retirer des fonds du solde de votre compte uniquement vers un compte bancaire courant en roubles (à ne pas confondre avec un compte de carte) compte bancaire). Pour retirer, vous devez ouvrir un compte dans n'importe quelle banque de la Fédération de Russie à votre nom ou organisation, connaître les détails du compte - numéro de compte et BIC. Ensuite, nous agissons conformément à nos instructions dans les articles :

• Ajout d'un compte bancaire russe à votre compte.

Entre autres choses, les fonds reçus peuvent être dépensés en achats. Mais le paiement des marchandises peut être effectué soit à partir du solde de votre compte, soit à partir d'une carte. Si, par exemple, il n'y a pas suffisamment de fonds sur le solde, le solde manquant ne sera pas retiré de la carte et le système générera une erreur.

J'habite au Kazakhstan. Comment puis-je retirer de l'argent du solde de mon compte PayPal ?

Pour les titulaires de compte de ce pays, PayPal propose deux manières de retirer des fonds "Retrait" - vers un compte dans une banque américaine (par exemple, si vous émettez une carte Payoneer, vous recevrez un tel compte) ou directement vers n'importe quelle carte Visa liée à votre compte. Le montant minimum de retrait est de 10 dollars, euros ou 0,2 roubles. Les frais de retrait sont fixes – 5 $.

LES TAUX

Combien coûtent les services PayPal ?

L’ouverture et la maintenance d’un compte sont entièrement gratuites. La commission et la taille du système dépendent de nombreux facteurs : si le paiement est personnel ou s'il s'agit d'un paiement pour un produit/service, le pays d'enregistrement du compte, le type de compte et la devise, si l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays, si les fonds sont envoyés. sont retirés du solde ou d'une carte liée, etc. La taille moyenne la commission est de 3 à 5 % du montant.

Lors du paiement de marchandises, une commission est toujours prélevée sur le vendeur. Lors de l'envoi paiement personnel Il est possible de choisir qui paie pour les services du système. Des informations plus détaillées sur cette question peuvent être obtenues à partir du lien : Tarifs officiels en Russie

CONVERSION

Qu’est-ce que la double conversion ?

Procédure où plusieurs échanges de devises automatiques sont effectués lors d'un paiement avant que les fonds ne soient crédités à l'acheteur. Considérant qu'à chaque échange le montant « perd » de 4 à 5 %, les résultats peuvent être assez perceptibles, surtout lors du paiement d'un montant important.

Un exemple classique de double conversion : une carte de paiement en euros est liée à un compte PayPal, mais la transaction s'effectue en dollars américains. La banque a été sélectionnée comme centre de conversion (pour émettre les factures dans la devise du vendeur). La banque ne peut pas échanger directement des euros contre des dollars et est obligée d'utiliser la monnaie nationale. Il vous achète donc d’abord des euros (première conversion), puis vous vend des dollars (deuxième conversion). Tout cela se fait automatiquement.

Essayez donc d’éviter de tels échanges. Pour ce faire, les acheteurs reçoivent des cartes en monnaie nationale, en dollars, en euros (ou une carte multidevises). Vous aurez toujours la bonne carte à portée de main.

LITIGES ET PROTECTION DE L'ACHETEUR

Quelle protection PayPal offre-t-il aux acheteurs ? Qu'est-ce qu'un litige ?

J'ai payé le produit et je l'ai reçu en mauvais état. J'ai ouvert un litige, mais le vendeur sur ebay est bloqué. Vais-je récupérer mon argent ?

Oui, vous recevrez le montant total. Si le vendeur est bloqué ou si les fonds de son compte sont insuffisants, PayPal en supportera les frais. Le montant maximum de couverture déclaré est de 2 500 $. Si vous recevez une lettre d'ebay indiquant que le compte du vendeur avec lequel la transaction a été effectuée est bloqué, le litige est automatiquement résolu en votre faveur.

On m'a refusé le paiement, le litige a été tranché en ma faveur. Quelles sont vos options ?

Vous pouvez faire appel. Pour ce faire, connectez-vous simplement à votre compte et sélectionnez "Affaires closes" et appuyez sur le bouton "Appel." Le cas sera réexaminé, vous devrez peut-être fournir des copies de documents et même une déclaration à la police. Il est conseillé de fournir de nouvelles données et documents, sinon l'appel sera très probablement tranché en votre faveur.

Mais même dans ce cas, il existe une issue - les clients ont souvent été aidés par une déclaration écrite à la banque qui a émis la carte, indiquant qu'ils avaient été victimes d'activités frauduleuses. Cette opération bancaire est appelée rétrofacturation. Le matériel sera traité par le service concerné du système de paiement Visa ou Mastercard. Vous pouvez généralement demander un chargejack dans la même agence où vous avez reçu votre carte. Il est conseillé de clarifier ces informations auprès du service support de la banque.

Le nombre de litiges ouverts est-il réglementé d’une manière ou d’une autre ?

Non, le nombre de litiges n'est pas réglementé. Mais si cet outil est abusé, le compte d'un tel utilisateur sera bloqué. Par conséquent, utilisez-le uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire. Essayez de résoudre les problèmes qui surviennent sans recourir à l'ouverture d'un litige.

SÉCURITÉ

Quelle est l'adresse de livraison confirmée ? Pourquoi certains vendeurs sur eBay souhaitent-ils uniquement expédier leurs produits ? Comment puis-je l'avoir?

"Adresse confirmée par PayPal" – l'adresse physique de l'utilisateur, vérifiée et confirmée par PayPal. L'adresse est vérifiée à l'aide d'un algorithme qui n'est pas entièrement divulgué. Parfois, il suffit d'ajouter et de vérifier un compte bancaire, parfois des gestionnaires Pay Pal appeler l'utilisateur au numéro de téléphone spécifié.

"Adresse PayPal confirmée"est disponible uniquement pour les résidents des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni. Lors de l'expédition à une adresse confirmée, le vendeur est protégé par la politique de protection des vendeurs PayPal ( Politique de protection des vendeurs PayPal), qui permet de compenser les pertes sur toute transaction si le Vendeur est victime d'activités frauduleuses ( par exemple, l'acheteur a effectué un retour illégal de fonds sur la carte à la banque, etc.). Par conséquent, de nombreux vendeurs imposent comme condition obligatoire à la transaction que le vendeur ait une adresse confirmée.

Il convient de noter que les vendeurs suivent rarement cette règle et, si vous avez bonne note sur eBay, ils envoient facilement vos achats à l'adresse du transitaire. Souvent, même l'adresse fournie par votre transitaire aux États-Unis devient « Confirmée » après plusieurs livraisons réussies.

Puis-je me connecter à mon compte depuis différents ordinateurs ?

Sûr que vous pouvez. Personne ne limite ce droit. Une autre question est que le système surveille de près qui, d'où et depuis quels appareils accède à votre compte, surveillant ainsi les activités frauduleuses potentielles. Connexions fréquentes avec différents appareils(adresses MAC) et les adresses IP internationales peuvent entraîner un blocage temporaire de l'accès et conditions additionnelles autorisation - jusqu'à l'envoi de copies de certains documents ou d'appels du support PayPal. Vous devez prendre cela avec calme et savoir que cela n’est que pour le bénéfice de la sécurité de vos fonds.

Comment puis-je trouver des informations sur un utilisateur PayPal grâce à son identifiant ?

Puis-je donner le nom d'utilisateur et le mot de passe de mon compte PayPal à un proche qui habite dans une autre ville ? Il veut payer ses achats.

Si le compte est enregistré au nom d'un particulier, il est préférable de ne pas le faire. DANS entreprises déterminera immédiatement que plusieurs personnes utilisent le compte et le deuxième accès pourra être déterminé comme non autorisé. Un tel compte sera inclus dans la liste « grise » et sera bloqué lors des connexions régulières à partir d’adresses IP dans différentes villes, et l’identité du propriétaire sera vérifiée.

Les comptes professionnels permettent à plusieurs personnes enregistrées dans le système d'accéder simultanément à un seul compte.

Puis-je échanger PayPal contre Webmoney ou vice versa ?

Selon les règles du système de paiement, l'échange de fonds contre d'autres monnaies électroniques(y compris Webmoney, Yandex.Money, etc.) ou vice versa est interdit. Les comptes des utilisateurs qui enfreignent cette règle sont définitivement bloqués. Par conséquent, ne soyez pas frivole, à cause d'une petite violation, vous pouvez perdre votre compte.

Mon compte est bloqué définitivement, puis-je en ouvrir un nouveau ? Ce qui peut être fait?

Non, dans ce cas, vous ne devriez même pas essayer, parce que... le compte PayPal nouvellement ouvert sera également bloqué. Cela se produit généralement dans la semaine. Dans ce cas, les fonds sont gelés et les paiements effectués peuvent être annulés. Par conséquent, pour éviter des problèmes inutiles nouveau compte Il est strictement déconseillé de l'ouvrir sous quelque forme que ce soit. Il est également impossible de contester la décision de fermeture.

La seule issue dans cette situation est de demander de l'aide à l'un de vos proches : demandez-lui d'ouvrir un nouveau compte PayPal, de saisir ses données, son adresse, sa carte de paiement. Dans ce cas, il est conseillé de ne pas utiliser votre ordinateur pour vous inscrire et travailler avec le compte nouvellement créé.

Est-il possible de fermer un compte PayPal et d'en ouvrir immédiatement un nouveau ?

Non. Vous ne pouvez pas fermer immédiatement votre compte Paypal. Vous ne pouvez demander que la fermeture. Il sera réexaminé, le compte sera gelé pendant 180 jours (durée des éventuelles réclamations) puis il sera clôturé.

Mon compte eBay est bloqué, cela signifie-t-il que PayPal sera également bloqué ?

Non, ces deux actions ne sont généralement pas liées. Bien que les deux comptes puissent être fermés en cas de violations graves.

Mon compte PayPal a été volé, je n'arrive pas à me connecter, que dois-je faire ?

Vous devez immédiatement bloquer les cartes de paiement ajoutées à votre compte et contacter l'assistance PayPal.

J'ai reçu une lettre de PayPal indiquant que l'accès à mon compte est restreint. J'ai regardé dans mon compte : afin de supprimer la limite, ils me demandent d'envoyer des copies de documents. Pour quoi? Les fraudeurs utiliseront-ils mes documents ?

Bien entendu, des tiers n’utiliseront pas de copies de vos documents. Le service de sécurité veut juste s'assurer que vous êtes bien vous, il vous demande donc de confirmer les informations saisies lors de l'inscription en envoyant des copies de certains documents. Plus d'informations concernant ce problème vous pouvez obtenir de notre article : PayPal. Si l'accès à votre compte est limité (Accès limité au compte)

Je reçois constamment des lettres à différentes adresses disant que mon compte PayPal est bloqué et que je dois changer mon mot de passe, même si je peux me connecter au site sans aucun problème - sont-ils des escrocs ?

Oui, ces e-mails (généralement sur papier à en-tête) sont envoyés par des escrocs dans un seul objectif : forcer l'utilisateur à suivre le lien de la lettre vers le site Web, " très similaire au site d'origine", et entrez-y votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, qui tomberont immédiatement entre les mains des escrocs. Ce stratagème frauduleux est très répandu et des lettres similaires sont envoyées par centaines de millions. Les cibles les plus populaires parmi les escrocs pour attirer des données sont le paiement utilisateurs de cartes Systèmes PayPal, enchères sur eBay, grandes banques occidentales (elles attirent le mot de passe des services bancaires en ligne), etc. Si vous avez reçu une lettre comme celle-ci sur papier à en-tête, " très similaire" à un produit de marque, puis envoyez-le simplement à Paypal à l'adresse : [email protégé]; si vous avez reçu la même chose sur le formulaire eBay, envoyez-le à : [email protégé]. Bien services postaux, tels que Google Gmail, envoient généralement immédiatement ces e-mails de phishing au spam.

De plus, lorsque vous accédez au site Web de PayPal en utilisant des liens provenant d'un e-mail (ce qui n'est généralement pas recommandé), portez une attention particulière à la barre d'adresse : l'URL doit commencer par HTTPS:// (et non HTTP://) et en cliquant sur sur le bouton vert du certificat doit afficher une fenêtre indiquant le type de certificat de cryptage, à qui il a été délivré, c'est-à-dire PayPal et par qui il a été émis, ainsi que la période de validité du certificat.

PAYPAL ET EBAY

J'achète sur ebay et je crée un compte PayPal pour régler mes achats, y a-t-il des recommandations dans ce cas ?

Le pays d'enregistrement de votre compte eBay et Paypal doivent correspondre. Il n’y a pas d’autres recommandations supplémentaires.

Comment « lier » un compte PayPal à ebay ?

Après autorisation sur ebay, rendez-vous dans la rubrique Mon eBay (Mon eBay), où après avoir cliqué sur l'onglet Compte (Compte), vous verrez une colonne avec des liens. Doubler Compte Paypal (Pay Pal Compte) est ce dont nous avons besoin. Cliquez dessus et dans la fenêtre qui s'ouvre on trouve le bouton Connecter le compte PayPal(Lien Pay Pal compte). Après avoir cliqué dessus, il nous sera demandé de saisir le login et le mot de passe de votre compte Pay Pal. Nous saisissons les données, cliquons sur « OK » et nous pouvons désormais payer les achats « en un clic ».

Pourquoi le vendeur écrit-il dans la description du lot sur ebay que si je souhaite payer via Paypal, il inclura la commission de ce système de paiement dans la facture ?

En effet, certains vendeurs privés (notamment européens) imposent des conditions similaires. Et vous ne pouvez rien y faire. Les enchères eBay, comme PayPal, réalisent l'essentiel de leurs bénéfices grâce aux frais de commission. Ainsi, un achat réussi signifie également pour vous la nécessité de payer des commissions au vendeur, qui varient au total entre 12 et 15 % du montant de la transaction. Le fait que le vendeur demande de couvrir ses frais ne le caractérise pas sous un bon jour, mais il n'y a rien d'illégal dans ces demandes. Si pour un grand détaillant, il ne s'agit que de coûts d'exploitation, alors pour un petit vendeur, il s'agit d'un inconvénient important dans le bilan. En fin de compte, vous pouvez toujours choisir un autre mode de paiement.

Pourquoi certains magasins et vendeurs eBay n'acceptent-ils que les paiements PayPal des résidents américains ?

Oui, certains magasins et vendeurs populaires n'acceptent pas les paiements provenant de comptes PayPal enregistrés en dehors des États-Unis. Lorsqu'il tente de payer un article, l'acheteur reçoit une notification correspondante.

Il s'agit d'une politique interne, incl. pour des raisons de sécurité. Ces informations sont généralement indiquées sur le site Internet du magasin ou dans la boutique eBay. Le paiement par carte bancaire dans ces magasins est généralement également fermé (en théorie, vous pouvez indiquer l'adresse du transitaire dans les champs Adresse de facturation et Adresse de livraison, mais personne ne garantit que la commande ne sera pas annulée) et vous ne pouvez passer une commande que via un intermédiaire.

Puis-je donner à l'intermédiaire les détails de mon compte eBay afin qu'il puisse saisir son identifiant PayPal et acheter lui-même l'article ?

Oui, problèmes particuliers pas avec celui-ci. Le revendeur devra ajouter une autre adresse de livraison à votre profil eBay et utiliser son compte PayPal pour payer votre article. Mais s'il est possible d'éviter un tel schéma de travail, il vaut mieux le faire, car... Dans n’importe quelle entreprise, de tels achats peuvent être considérés avec suspicion et le compte peut être bloqué pour une vérification supplémentaire de l’identité du propriétaire.