Le suivi des colis est un outil pratique qui vous permet de contrôler le mouvement d'un envoi depuis l'expéditeur jusqu'au destinataire. Cependant, les utilisateurs ont rencontré plus d'une fois des départements inconnus où le colis est bloqué pendant plusieurs jours, et parfois le délai est calculé en semaines.

Ce matériel vous parlera du centre de tri Moscou 111950. Vous découvrirez de quel type de centre postal il s'agit, où il se trouve (adresse, numéro de téléphone) et comment fonctionne son travail.

De quel genre de département s'agit-il ?

Le centre de tri Moscou-111950 est une division de la poste russe qui remplit de nombreuses fonctions et options pour automatiser le processus d'envoi, de tri et de traitement des informations sur les envois. Le département traite plus d'une centaine de millions de colis par an.

Comme chacune de ces entreprises, le complexe Moscou-111950 comporte plusieurs étapes de traitement et une liste spécifique de fonctionnalités :

1. Réception des colis pour inspection et traitement ultérieurs.
2. Enregistrement d'un envoi pour l'exécution ultérieure d'une fonction logistique - calcul de l'itinéraire le plus court jusqu'au destinataire afin d'économiser du temps et de l'argent pour l'organisation.
3. Vérification de l'envoi par le service de sécurité pour la présence d'objets interdits.
4. Trier et éliminer les dommages mineurs dus au transport précédent.
5. Départ vers le prochain point prévu, changement de statut dans le système international.

Certains des éléments présentés sont intermédiaires, ce qui signifie que leur mise en œuvre n'est pas reflétée lors du suivi dans compte personnel ou sur des ressources spéciales.

Dans la plupart des cas, le centre de tri (SSC) concerné affiche les statuts suivants :

• Traitement - "Arrivé à Centre de tri»;
• Traitement – ​​« Tri » ;
• Traitement - « A quitté le centre de tri. »

En cas de problèmes (retard dû aux documents, confiscation), les utilisateurs ont besoin d'un moyen de communication avec ce service. Service postal.

Où se trouve Moscou 111950 ?

Ce centre de tri est situé à l'adresse : Moscou, rue Vagonoremontnaya, 23. Index des retour – 111950. Téléphone officiel l'organisation n'est pas répertoriée, vous pouvez donc établir un contact avec eux via : 8-800-2005-888 (il s'agit d'un service entièrement russe numéro de contact Poste russe).

L'unité est subordonnée au bureau de poste «Moscou MSP-3, 111970», qui ne dispose pas non plus de numéro confirmé pour les demandes des citoyens.

Malheureusement, en raison des circonstances actuelles, il est presque impossible de contacter la direction pour clarifier le retard et clarifier les détails du traitement - il s'agit d'une entreprise fermée.

Où va ensuite le colis ?

Réponds à cette question dépend du sens d'expédition : selon la distance et la région - le centre logistique peut envoyer le colis par itinéraire donné. Cet itinéraire ne sera pas toujours logique pour ceux qui suivent le colis, mais le PR n'explique en aucun cas les algorithmes d'envoi.

La destination finale de la plupart des expéditions en provenance du centre en question est Moscou et sa région. Cela signifie que le colis sera très probablement envoyé directement au district. bureau de poste au lieu de résidence du bénéficiaire. Dans ce cas, il vous suffit d’attendre 3 à 5 jours maximum.

Si ce centre de tri est le premier lors de l'expédition, la correspondance est envoyée au contrôle douanier (pour les envois internationaux) ou au centre de tri régional correspondant de l'expéditeur. L'arrivée, quelle que soit la distance de transport, ne prend généralement pas plus d'une semaine (évidemment, ce scénario est réaliste en l'absence de facteurs secondaires ou de circonstances de force majeure).

Pourquoi le colis a-t-il été retardé à moscou 111950 ?

Malheureusement, personne n’est à l’abri des retards. Presque tous les ASC sont remplis de critiques fâchées indiquant que leur colis y est bloqué. Votre colis peut donc être retardé de ce complexe pour plusieurs raisons :

1. L'emballage est endommagé, ce qui nécessite de réemballer le colis et de déterminer à nouveau l'adresse de livraison.
2. Le statut n'a pas le temps d'être mis à jour. Des questions se posent sur le fonctionnement des services en ligne eux-mêmes et sur les services qui fournissent des données sur les opérations.
3. Surcharge banale des ateliers de transformation. Cela arrive très souvent et le seul problème ici est que le complexe lui-même n'a pas le temps de traiter les volumes de correspondance entrants.
4. Facteur humain. Je n'écrirai pas sur lui - vous savez tout vous-même.

Conclusion

Il est évident que presque tous les départements des différents services postaux sont confrontés à des difficultés et à des retards de traitement - ce sont les coûts d'une automatisation insuffisante et parfois la conséquence de l'introduction de technologies insuffisamment éprouvées.

Dans tous les cas, les menaces et les plaintes ne résolvent pas grand-chose, ce qui signifie qu'il ne reste plus qu'à attendre. Nous esperons ce materiel vous a expliqué quelle est l'adresse du centre de tri Moscou-111950 et comment son travail est organisé.

Chaque région du pays possède sa propre succursale de la poste russe - le département régional du service postal fédéral. Toutes les branches sont divisées géographiquement en dix macro-régions. Le nombre total de bureaux de poste dépasse 40 000. Il existe deux succursales à Moscou et dans la région de Moscou, réunies dans la macrorégion de Moscou. Dans la région se trouvent également le centre logistique de Vnukovo, qui traite le courrier international, et un centre de tri automatisé (ASC), situé non loin de Podolsk. Dans ceux-ci, des colis et des lettres sont distribués et envoyés aux bureaux de poste de six régions - Tver, Toula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Moscou. Si un client de la zone de service de l'ASC a envoyé une lettre, par exemple à Vladivostok, sa lettre sera d'abord envoyée à l'ASC de Podolsk, puis au principal centre de tri d'Extrême-Orient. Où il sera déjà trié jusqu'au destinataire final. Le Village s'est rendu dans un centre de tri automatisé à Podolsk (le plus grand de Russie et d'Europe de l'Est) pour voir comment ils triaient les lettres et les colis.

Que se passe-t-il au centre de tri

Le centre automatisé dessert les six régions les plus proches. Cela signifie qu'il trie les lettres simples par bureau de poste, lettres recommandées et colis - aux bureaux de poste régionaux. Les expéditions sortantes de ces régions et destinées à des destinataires de toute la Russie sont également traitées ici. Après que l'enveloppe soit tombée dans Boites aux lettres, ils le sortent et l'apportent au bureau de poste, où la lettre est inspectée et la date d'envoi est fixée. Ensuite, les conteneurs postaux contenant les lettres sont acheminés vers le centre de tri.

Au total, 1 650 personnes y travaillent, environ 350 employés travaillent par équipe, la superficie du centre peut être comparée à une grande usine - elle occupe 29 000 personnes. mètres carrés. Le centre de tri fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept et sept jours sur sept. Le convoyeur s'arrête uniquement pendant les heures de maintenance. L'équipement ici est italien.

La majorité des dépêches du centre à Podolsk sont des lettres provenant de différentes entreprises(y compris les organismes gouvernementaux, par exemple les amendes de la police de la circulation) et les catalogues. Colis, colis, envois EMS, recommandés, lettres précieuses et départs en première classe. Le temps de tri est de 21 heures, temps pendant lequel l'envoi doit voyager de l'entrée à l'expédition. Environ 3 millions de personnes transitent par le centre chaque jour envois postaux. La saison la plus chaude est avril-mai, lorsque toutes sortes de félicitations de l'État sont envoyées et, bien sûr, novembre-décembre, lorsque tout le monde envoie des cadeaux et des lettres du Nouvel An.

Photos

Yassia Vogelgardt

Comment accélérer le travail

L'entreprise affirme que les délais de livraison des lettres et des colis ont été réduits. Cela s'est produit grâce à deux choses : l'automatisation et la logistique. Dans le premier cas, la construction d'un centre de tri automatisé à Vnukovo a été utile, où le travail manuel est minimisé et tous les colis sont triés à l'aide d'un équipement spécial. Selon les employés, désormais, entre l'entrée dans le centre de départ international et le départ vers le pays, il ne s'écoule plus que 22 heures. Auparavant, ces colis pouvaient rester plusieurs jours. En plus, nouvelle équipe La poste russe a révisé ses itinéraires et en a supprimé les points inutiles. Par exemple, si auparavant un résident de Riazan envoyait une lettre au destinataire dans sa ville, la lettre était d'abord envoyée pour tri à Moscou et seulement ensuite renvoyée. Désormais, ces expéditions sont triées au sein de la ville.

Comment les lettres sont triées

Tout d’abord, les opérateurs scannent le code-barres et enregistrent la cargaison. Donc dans programme spécial des informations apparaissent sur le type de courrier et la quantité reçue. Les données sont également téléchargées sur le site officiel de la poste russe, où le client, connaissant l'identifiant (image alphanumérique pour les colis internationaux et numérique pour les colis nationaux russes), peut connaître l'emplacement de son envoi. Tous les conteneurs sont répartis entre les services - correspondance écrite, colis et envois express. Dans l'atelier d'expédition express, le processus de tri est partiellement automatisé : les opérateurs lisent chaque code-barres avec un scanner portatif, connaissent l'adresse et le mettent dans un sac qui est envoyé à ville souhaitée. Selon les employés, cela est dû au fait que la plupart des envois express ont forme non standard, le tri manuel est donc plus acceptable.

Le travail manuel est également impliqué dans le tri des lettres ordinaires, mais ce n'est pas beaucoup. Il existe également des équipements pour trier les lettres. grand format. Premièrement, ces lettres sont à facettes - les opérateurs les placent dans des boîtes de manière à ce qu'elles soient situées du même côté les unes par rapport aux autres. Ensuite, les piles sont chargées sur une machine de tri : les articles volent le long d'un convoyeur, un scanner lit l'adresse de chacun et les distribue selon les instructions dans les cellules. Cela se produit assez rapidement - 12 lettres sont traitées par seconde. Si l'adresse ou l'index est écrit de manière illisible ou contient des erreurs, le scanner envoie une photo de cette lettre à la section d'encodage vidéo. Les employés de ce service saisissent manuellement en permanence des index à partir d'images de lettres. Pour ce faire, vous devez réagir rapidement - pouvoir traiter la lettre en 30 secondes maximum, car c'est pendant ce temps que la machine de tri effectue plusieurs cercles. En outre, les employés doivent connaître la plage d'index pour l'ensemble de la Russie afin de gérer, par exemple, les divergences entre l'index et l'adresse. Bien sûr, si l’adresse ressemble à « le village de grand-père », la lettre sera renvoyée à l’expéditeur.

Ensuite, les lettres sont sorties des cellules et l'opérateur place les envois dans des cartons bleus de marque, colle des étiquettes avec les adresses des succursales ou des bureaux de poste et place les cartons sur le tapis roulant. Ici, les dernières étapes les attendent : la mise en conteneurs, le chargement et l'expédition.

Qu'arrive-t-il aux colis

Les colis sont distribués par six lignes automatisées. Le premier est pour expéditions internationales- Les envois dédouanés en provenance de Vnukovo sont reçus ici pour les destinataires résidant dans toute la zone de service de l'ASC, à l'exception de Moscou. Pour Moscou, les expéditions sont triées directement au centre de Vnukovo. La ceinture la plus extérieure est destinée aux marchandises surdimensionnées et le reste est destiné aux colis standard. Tous les articles sont chargés manuellement sur un tapis roulant à grande vitesse, qui se déplace à une vitesse de 2,2 mètres par seconde. Les cartons et colis sont automatiquement scannés et triés en 320 sorties qui correspondent aux différents bureaux de poste. Un grillage est installé sous le tapis roulant - parfois, en raison de la vitesse élevée du convoyeur et de l'emballage glissant, les colis glissent vers le bas. L’opérateur vérifie donc régulièrement la grille et renvoie les colis sur le tapis de tri.

A l'endroit où sont déchargés et chargés les conteneurs contenant les colis, se trouvent les installations Yantar. Ils vérifient les expéditions pour détecter les émissions radioactives et les risques d'explosion. Si un colis semble suspect à l'opérateur, celui-ci ne peut pas l'ouvrir lui-même, mais doit le remettre au service de sécurité. En général, la vérification des envois nationaux a lieu dans les bureaux de poste lors de la soumission de l'envoi pour livraison.

Suivi colis postaux, envoyés par des vendeurs AliExpress de Chine - ce n'est pas une question très intéressante. Et tout d’abord, le manque d’intérêt s’explique par l’incompréhension du statut des expéditions internationales.

Voyons ce que signifient les inscriptions incompréhensibles sur les sites de suivi des codes de suivi IPO (courrier postal international).

Informations sur le colis reçues

Les vendeurs AliExpress enregistrent souvent les colis en utilisant service électronique. Par conséquent, la réception d’un code de suivi sur le bon de commande n’indique pas que l’article est déjà chez le transporteur postal.

Si le colis n'est pas encore arrivé à l'agence de l'entreprise de logistique, mais qu'il a déjà été enregistré par l'expéditeur dans en format électronique, le statut lors du suivi indiquera que « Des informations ont été reçues » à son sujet. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 7 jours à partir du moment où le colis est enregistré jusqu'à ce qu'il arrive réellement au bureau de poste en Chine.

Vous pouvez trouver des informations sur les numéros de suivi sur notre site Web.

Colis accepté

Autre option : « Réception ».

Dès que le vendeur ou le coursier remet le colis au service logistique, remplissez tous documents nécessaires, y compris la déclaration en douane, le statut de l'envoi passe à « Réception ». DANS Informations Complémentaires Vous pouvez vous renseigner sur l'heure et le lieu de réception dans le pays de l'expéditeur.

J'ai quitté le point de retrait des colis

Alors tout va bien, le départ a commencé un long chemin en Russie.

En chemin

Les expéditions sont périodiquement enregistrées dans des points intermédiaires - centres de tri. Dans ces hubs postaux, les colis peuvent être rechargés d'un type de transport à un autre ; en général, ils sont répartis le long des itinéraires principaux optimaux. Grâce à de tels points de « contrôle », le destinataire peut recevoir des informations indiquant que sa commande se dirige toujours vers la Russie.

Arrivée à MMPO

Aux MMPO (lieux d'échange postal international), les articles subissent les procédures douanières, l'inspection et l'enregistrement, ils sont préparés pour l'exportation depuis le pays de l'expéditeur. C'est ici que se forme l'envoi (envois postaux regroupés en cartons ou grands sacs), destiné au MMPO du pays destinataire.

Exporter

Le statut « Exportation » est attribué aux expéditions qui ont déjà été transférées au transporteur pour livraison dans le pays de destination. Lors de l'envoi de marchandises depuis la Chine, ce statut lors du suivi des commandes ne change généralement pas pendant longtemps. Cela s'explique simplement : lors de l'envoi de colis internationaux depuis la Chine ou Singapour, il est nécessaire de remplir de courrier des avions d'une capacité d'emport de 50 à 100 tonnes.

Il existe d'autres raisons de retard, par exemple les itinéraires de transit des vols, qui impliquent la présence d'un ou plusieurs points intermédiaires pendant le vol. Dans chacun d’eux, il y aura des retards dans le déchargement/chargement des colis.

Pendant le processus d'exportation, le colis ne sera pas suivi.

On pense que l'exportation prend 1 à 2 semaines, mais il arrive que la procédure prenne jusqu'à 2 mois. Bien qu'il existe une recommandation, si ce processus est retardé, de soumettre une demande de recherche de colis. Si vous commandez sur AliExpress, vous devez demander au vendeur de régler la situation. Soit vous serez remboursé, soit vous prolongerez la période de protection de l'acheteur afin de toujours retrouver vos objets perdus.

Importer

Ce statut n'apparaît que lorsque l'envoi est enregistré par l'opérateur postal au MMPO du pays de destination, c'est-à-dire au lieu d'échange postal international déjà sur le territoire de la Russie.

Des cartons (sacs) contenant de nombreux colis de la section transit du service aéronautique sont envoyés au MMPO. Environ un jour après l'arrivée au centre, les conteneurs sont ouverts et toutes les expéditions sont enregistrées, qui sont affichées sur des sites Web pour suivre les codes de suivi. Au fait, ceux qui sont arrivés en Russie Les colis internationaux ils sont déjà attendus dans les centres - les informations les concernant sont reçues avant l'arrivée du pays de départ.

Il existe des MMPO à Moscou, Vladivostok, Orenbourg, Saint-Pétersbourg, Briansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk et dans d'autres villes. Le choix de la ville où arrivera le colis dépend du meilleur vol pour l'envoyer depuis la Chine, ainsi que du degré de congestion au MMPO.

Parfois, il semble plus logique d'envoyer un colis à Moscou pour un destinataire moscovite, mais il est envoyé à Briansk, puis transport terrestre transporté vers la ville de destination. Et, peut-être, la commande parviendra plus rapidement au destinataire, en raison de périodes périodiquement faibles. débit Centre de Moscou.

Transféré à la douane

Après enregistrement auprès du MMPO, les colis sont transférés pour traitement au Service fédéral des douanes. Ils passent ensuite par le transit douanier, c'est-à-dire qu'ils sont conditionnés par type et transférés vers un lieu précis. Toutes les expéditions passent par un appareil à rayons X, où un opérateur visualise leur contenu. À propos, les chiens travaillent également à la douane : ils reniflent chaque colis à la recherche de drogue ou d'épices.

En cas de suspicion, les colis sont ouverts par l'opérateur en présence de la personne responsable - un agent des douanes. Raisons de l'ouverture :

• disponibilité (bien qu'il ne soit pas clair comment une radiographie peut être utilisée pour déterminer que le colis contient des produits contrefaits) ;
• l'hypothèse qu'il existe des biens pour un usage commercial(par exemple, un lot de vernis à ongles) ;
• soupçon que des marchandises interdites sont envoyées (armes, drogues, produits chimiques, graines de plantes, etc.).

Si le colis a été ouvert, un certificat de contrôle y sera joint. Deux opérateurs travaillent avec un seul agent des douanes. La douane remplit ses fonctions 24 heures sur 24.

Détenu par les douanes

L'un des statuts les plus désagréables.

De vraies personnes travaillent à la douane, pas des robots, elles examinent donc attentivement les informations sur les marchandises envoyées. Le faible coût de l'évaluation du MPO, s'il y a un smartphone à l'intérieur, fera immédiatement naître des soupçons selon lesquels le vendeur tente de tromper les douanes. De même, s'il n'y a tout simplement aucune information sur l'envoi, ces colis sont souvent ouverts à la douane.

Les agents des douanes savent utiliser Internet et peuvent donc vérifier manuellement le coût réel des marchandises, éventuellement en utilisant les informations figurant sur le MPO dans quel magasin elles ont été achetées.

Encore très point important: vérifie si les achats effectués par la même personne ont été dépassés, actuellement fixés à 1000 euros. La limite de poids de la marchandise est également prise en compte, elle ne doit pas dépasser 31 kg. En cas de dépassement des limites, un récépissé en douane est joint au colis pour le paiement de 30 % de la valeur de la marchandise. Vous ne pouvez recevoir un envoi à la poste russe qu'après avoir payé les frais de douane.

Tout ce qui précède explique pourquoi les marchandises restent périodiquement bloquées à la douane : les employés du FCS ont besoin de temps pour déballer les marchandises suspectes, vérifier leur valeur réelle et effectuer d'autres procédures.

Délivré par les douanes

Après inspection par le service des douanes, les articles sont envoyés à la poste russe pour être acheminés au destinataire. Où exactement dans ce moment L'emplacement du MPO peut être découvert à partir de l'index du bureau de poste, qui est inscrit à côté du statut suivant de l'article.

À partir du moment du transfert vers le service postal, vous pouvez calculer approximativement l'heure d'arrivée de la commande, en tenant compte du délai de livraison moyen des articles dans toute la Russie.

est arrivé au centre de tri

En voyageant à travers la Russie, les colis passent par de nombreux centres de tri, où les itinéraires principaux optimaux sont déterminés. De nombreux articles sont triés et scellés dans de grandes boîtes pour éviter tout dommage ou perte.

Rapidité de transfert des MPO sur tout le territoire Fédération Russe en raison de nombreux facteurs, notamment :

• voyager par voie terrestre ou aérienne;
• fréquence des vols vers la ville de destination ;
• le degré de charge sur les avions postaux (si la limite de charge est dépassée, l'article attend le vol suivant) ;
• autre.

Il peut y avoir plusieurs centres de tri le long du parcours. Une fois le MPO enregistré au centre de tri régional, vous pouvez attendre le colis en toute sécurité pendant 1 à 2 jours. Et vous n’avez pas besoin d’attendre une notification dans votre boîte mail. En présentant vos documents et votre numéro de suivi au bureau de poste, vous pouvez demander à vérifier si l'envoi est bien arrivé. Dans tous les cas, il y a de légers retards sur les sites de suivi dus, entre autres, au fait que les sites locaux opérateurs postaux peut retarder l'enregistrement du courrier nouvellement arrivé au département.

Soumission

Parfois, les colis sont envoyés au mauvais endroit dans les centres de tri. Une autre option est que le vendeur AliExpress confonde quelque chose en écrivant l’adresse du destinataire. L'index incorrect a l'effet le plus fort, mais le nom de la ville, de la région et le nom de famille du destinataire n'ont pas beaucoup d'influence.

Une fois que le MPO arrive à la mauvaise adresse, les opérateurs des bureaux de poste émettent un coupon « Forward » et envoient le courrier au destinataire. Ce n’est pas terrible, mais cela allonge considérablement le temps de trajet des objets.

Arrivé au lieu de livraison

Une fois que les employés du bureau de poste local ont enregistré le MPO, ils émettent un avis que le facteur apportera dans la boîte aux lettres du destinataire. La présence de cette notification accélère le processus de réception du colis.

S'il n'y a pas d'avis (par exemple, le destinataire n'a pas attendu le facteur après avoir vu le changement de statut sur le site de suivi), alors l'opérateur du bureau de poste l'imprimera à nouveau. Vous devez avoir des documents et un code de suivi avec vous.

Colis livré

Autre option : « Remettre au destinataire ».

Le colis a été remis au destinataire au bureau de poste indiqué dans le statut.

Vous pouvez suivre vos colis sur ou dans, qui est installé dans le navigateur. Tirer profit outil pratique, vous permettant de contrôler le mouvement de vos commandes depuis leur expédition depuis la Chine jusqu'à leur réception.

Tout envoi voyageant vers une adresse spécifique a un statut de colis qui peut être reconnu par le destinataire ou le destinataire. Le statut fournit des informations sur l'étape de traitement à laquelle se trouve la lettre ou le colis, ainsi que la localisation d'un envoi particulier.

Toutes ces informations peuvent être obtenues grâce au code de suivi attribué au colis ou à l'envoi écrit.

Valeur de l'état du colis lors du suivi

La page contient les statuts attribués à chaque colis possédant un numéro de suivi. Lors de l'acheminement de ces colis du point A (expéditeur) au point B (destinataire), certaines manipulations de votre envoi se produisent de la part de la Poste ; vous pouvez en savoir plus sur le statut de votre colis dans cet article.

Livraison au destinataire (destinataire). Le statut signifie que l'envoi a été reçu par la personne spécifique à laquelle il était destiné.

Défunt

• vers le pays de destination. Le destinataire peut comprendre qu'un colis (ou tout autre type d'envoi) destiné à un destinataire dans un autre pays sera livré au bureau de poste du pays de destination. Cela se produit au point d'échange international. Par la suite, l'envoi postal fera l'objet d'une importation et/ou d'une exportation.
• de l'aéroport. Le statut comporte les informations suivantes : l'envoi postal a quitté le pays du destinataire et se dirige vers le pays du destinataire. De plus, il convient de noter qu'au moins trois jours s'écouleront avant que le statut ne soit mis à jour, puisque cela n'interviendra qu'après le traitement de l'envoi postal.
• de l'aéroport (pas de suivi supplémentaire). Ce statut d’une lettre ou d’un colis signifie que l’envoi est en route vers le pays du destinataire. À l'arrivée, le code postal sera modifié afin qu'un suivi continu ne soit pas possible. Lorsque la lettre ou le colis arrive à destination, le destinataire reçoit une notification lui permettant de récupérer l'objet au bureau de poste le plus proche.

Délivré par les douanes. Au moment où le statut est apparu, la lettre (ou le colis) avait terminé le processus de dédouanement et était entièrement préparé pour être transféré au courrier pour un transport ultérieur vers le pays du destinataire.

• pour le chargement. Le colis (ou l'article écrit) est préparé pour être expédié vers l'emplacement suivant. L'expédition sera effectuée prochainement.
• être envoyé. Le statut indique la disponibilité finale de la lettre (ou du colis) pour un transport ultérieur.

Détenu par les douanes. Le service postal a été suspendu. Les raisons peuvent varier. Par exemple, le poids du colis ne répond pas aux critères donnés.

Soumission. Signification : détection et correction d'une erreur dans l'adresse ou le code postal.

Importer service international . Acceptation et enregistrement des envois postaux sur le territoire de la Russie.

Tentative de livraison infructueuse JE. Une tentative a été faite pour informer le destinataire de l'arrivée d'une lettre ou d'un colis, mais pour une raison quelconque, la livraison n'a pas eu lieu.

Traitement.

Arrivée de l'envoi postal au point de traitement (centre de tri).

• à un point intermédiaire. Le colis (ou la lettre) est parvenu dans l'un des centres de tri. Il sera traité et envoyé au destinataire.
• au centre de tri. Rechargement du courrier dans un autre véhicule.
• complété. Fin des travaux de traitement d'une lettre ou d'un colis.

En attendant

• livraison au bureau de poste. L'envoi postal est entièrement préparé pour un voyage ultérieur.
• expédition. La lettre (ou le colis) sera envoyé au prochain endroit dans un court laps de temps.
• contrôles de qualité. Vérification complète les frais de port ne sont pas encore terminés. Il est en attente de contrôle qualité.

Opération de téléchargement terminée. Le colis (ou la lettre) est en route vers le prochain point de traitement.

Opération d'exportation terminée. L'enregistrement de l'envoi par les agents des douanes est terminé.

Expédition depuis l'entrepôt du vendeur. Après avoir quitté l’entrepôt, l’envoi est en route vers la prochaine destination.

Annuler l'expédition. L'envoi postal ne peut plus être réexpédié. Il peut y avoir un grand nombre de raisons.

Envoyé.

Le colis a été envoyé dans le pays du destinataire.

• envoyé en Russie. L'envoi sera bientôt reçu par la poste russe. Par la suite, le colis fera l'objet d'un traitement.
• Pays de destination. L'envoi est en route vers le bureau de poste du pays dans lequel réside le destinataire.
• de l'entrepôt au centre de tri. L'apparition d'un colis (ou d'une lettre) dans l'un des bureaux de poste locaux.
• envoi au terminal. Transport de l'envoi jusqu'au terminal pour un voyage ultérieur.
• l'envoi est prêt à être expédié. La lettre (ou le colis) est entièrement préparé pour l'envoi. Après un certain temps, il sera transporté plus loin.

Transféré

• pour le stockage. Début du processus de conservation de l'envoi postal jusqu'à sa remise au destinataire.
• Transféré à la douane. Début du traitement des envois postaux par les douaniers. Cette démarche peut être effectuée dans le pays du destinataire ou du destinataire.

Chargement dans l'avion.

Le processus de déplacement d'un colis ou d'une lettre dans l'avion pour être envoyé au point suivant a lieu.

• Chargement dans le transport. Chargement dans l'un des modes de transport. Par la suite, l'envoi sera livré au point de traitement suivant.

Préparation

• terminé pour l'expédition. Le statut signifie que le colis (ou l'objet écrit) est entièrement préparé pour le transport.
• être envoyé. Le processus de préparation d’un envoi de courrier pour sa livraison au point suivant.
• pour l'export. Le processus de préparation d'un article écrit ou d'un colis pour une expédition ultérieure est en cours.

Gauche

• aéroport. Peut être effectué dans le pays du destinataire ou du destinataire. Dans le pays de l'expéditeur, le statut signifie que l'envoi est en route vers le pays du destinataire (il s'écoulera trois à dix jours avant que le statut ne change). Dans le pays du destinataire, le statut a la signification suivante : dans un futur proche, un colis ou une lettre sera envoyé aux points d'échange.
• . Le statut indique la livraison de l'envoi postal dans le pays du destinataire. Ensuite, la lettre (ou le colis) sera acheminée vers l'un des points d'échange internationaux.
• lieu d'échange international. L'envoi se déplace du lieu d'échange vers prochain centre tri.
• terminal postal. La lettre continue d'avancer vers le destinataire, en contournant le point « terminal courrier ».
• action. Le colis a été envoyé de l'entrepôt postal aux points suivants.
• Centre de tri. Processus de déplacement d'un envoi depuis un centre de tri vers le lieu de réception par le destinataire.
• Centre de tri de ShenZhen Yanwen. La lettre est passée par le centre de tri indiqué et continue de voyager.
• pays de transit . Il était nécessaire de faire transiter le colis par des points postaux dans un pays intermédiaire. Après cela, le départ a continué sur son chemin précédent.

Les informations sur l'envoi postal ont été reçues

• électronique. L'envoi a été enregistré sur le site correspondant, mais en fait le colis n'a pas été reçu par le service.

Autrement dit, une action similaire à la description du statut précédent a été effectuée.

Reçu pour traitement ultérieur. La lettre arrive à l'un des centres de traitement.

L'envoi postal est enregistré. L'envoi de courrier a été enregistré sur le site Internet approprié.

C'est arrivé. Décoder le statut du colis

Le statut signifie que le colis a été livré au prochain point de traitement.

• à l'aéroport. La lettre a été transportée à l'aéroport.
• centre de tri international. Ce statut indique l'arrivée d'un envoi postal dans un point postal international.
• au lieu de livraison. Le destinataire peut retirer l'envoi qui lui est destiné dans l'un des bureaux de poste. Avant que cela ne se produise, le destinataire sera immédiatement informé.
• au bureau de poste. Le destinataire a la possibilité de récupérer une lettre ou un colis au bureau de poste.
• en Russie. Une fois le statut affiché, le colis est situé sur le territoire de la Fédération de Russie.
• au centre de tri. Ce statut indique que la lettre a été remise au point de traitement suivant.
• au centre de tri de ShenZhen Yanwen. Le statut signifie que l'envoi de courrier se trouve dans le centre de tri spécifié.
• au centre de tri du pays de destination. Le colis a été livré au centre de tri du pays du destinataire.
• vers le pays de destination. L'envoi a lieu au bureau d'échange du pays dans lequel réside le destinataire.
• vers un pays de transit. Arrivée de la lettre au point de traitement situé dans le pays intermédiaire de destination.
• au centre de traitement des petits colis. Localisation du colis dans un point spécialisé nécessaire au traitement d'un certain type d'envoi.
• à l'entrepôt. Le colis fera l'objet d'un traitement ultérieur à l'entrepôt.
• au terminal. Livraison du courrier au terminal.
• sur le territoire de la Fédération de Russie. Trouver le colis à partir du moment où son statut apparaît sur le territoire de la Fédération de Russie.

Réception.

Le début du voyage d’un colis ou d’un écrit.

• au service des douanes du pays de destination. L’envoi a été remis aux agents des douanes pour inspection et dédouanement, qui ont eu lieu dans le pays du destinataire.
• à la douane. L'envoi a été remis aux agents des douanes pour inspection et dédouanement.
• de l'expéditeur. L'accueil a eu lieu dans l'un des départements Service postal. Dans le même temps, le destinataire a rempli tous les documents nécessaires.
• Accepté par le transporteur. L'envoi a été accepté par l'un des transporteurs.

Tri. Traitement au centre de tri.

Dédouanement. Remplir la documentation nécessaire par les agents des douanes.

• complété. Achèvement de la vérification et de l'enregistrement. Transfert de l'article au service postal.

Transit. Transporter un colis d'un point précédent à un autre.

Transport. Déplacer une parcelle d'un point à un autre.

Emballer. Traitement spécial colis.

Le package a été ajouté au site
Cela signifie que le colis n'a encore aucun statut ni auprès du bureau de poste du pays d'envoi, ni auprès du bureau de poste du pays destinataire.

Les informations sur le colis ont été reçues par voie électronique
Le vendeur a attribué un numéro de suivi au colis et l'a enregistré sur le site de la poste. Mais je n'ai pas encore livré le colis à la poste.
Cela peut prendre de 2 à 14 jours avant que le suivi ne commence.

Reçu par courrier
Le colis est arrivé au bureau de poste, c'est à dire. le vendeur l'a apporté au bureau de poste, où il a été enregistré et envoyé au destinataire.

Transféré à la douane
L'envoi postal a été remis au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis sera testé les douanes avec succès, puis il sera envoyé au pays de destination.

Dédouanement terminé, dédouané
Si le colis passe avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé vers le pays de destination.

Courrier laissé (Exporter)
L’opération « Exporter » signifie que l’envoi a été transféré au transporteur. Le délai de livraison entre l'exportation et l'importation est généralement le plus long et peut prendre un certain temps avant que l'envoi postal n'atteigne le territoire du pays destinataire.
Raisons : itinéraires de transit des vols, gain de poids pour l'envoi par avions cargo. Par exemple, la Chine et Singapour transportent leur courrier à bord d’avions-cargos pouvant peser entre 50 et 100 tonnes. Pendant l'exportation, ni le pays d'envoi ni le pays destinataire ne peuvent suivre l'envoi en ligne.
Les délais de livraison pour les expéditions internationales entre export et import ne sont pas établis (non réglementés par des documents). L'itinéraire de livraison est déterminé par le pays d'origine de l'envoi, en fonction des accords existants avec les transporteurs aériens et de la disponibilité de la capacité de transport. Lors de la livraison, des vols de transit sont utilisés, ce qui entraîne une augmentation des temps de transport et du délai entre les opérations d'exportation et d'importation.

Importer
Le colis est enregistré dans le pays de destination. Un délai de 30 jours entre l’export et l’import est normal.

Transféré à la douane
Le statut signifie que l'envoi a été transféré au Service fédéral des douanes (SFC) pour dédouanement. Chez MMPO, les expéditions subissent un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ils sont ensuite triés par type et transférés vers différentes zones. Les expéditions contenant des produits sont soumises à une inspection aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel ; le motif du contrôle personnel peut être une violation du droit de propriété, un envoi commercial, visant un envoi pouvant contenir des substances interdites à l'expédition. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Détenu par les douanes
Cette opération signifie que l'envoi postal est retenu par les employés du FCS pour effectuer des mesures permettant de déterminer la destination de l'envoi postal. Lors de la réception de marchandises par courrier international au cours d'un mois civil dont la valeur en douane dépasse 1 000 euros et (ou) dont le poids total dépasse 31 kilogrammes, en partie sur cet excédent, il est nécessaire de payer les droits de douane et taxes en utilisant un taux forfaitaire de 30% de la valeur en douane des marchandises, mais pas moins de 4 euros pour 1 kilogramme de leur poids. Si les informations sur les marchandises envoyées au MPO manquent ou ne correspondent pas aux informations réelles, cela augmente considérablement le temps consacré au traitement des expéditions, car il est nécessaire de procéder à un contrôle douanier et de documenter ses résultats.

Dédouanement terminé
Cette opération signifie que les douanes ont vérifié l'envoi et l'ont renvoyé à la poste russe. Dans de nombreux MMPO, la douane travaille 24 heures sur 24 : c'est le seul moyen de contrôler en temps opportun le volume colossal de courrier arrivant de l'étranger. Chaque douanier est assisté de deux opérateurs postaux.

Gauche MMPO (lieu d'échange postal international)
L'envoi a quitté le lieu d'échange postal international et est ensuite acheminé vers le centre de tri. À partir du moment où l'envoi quitte le MMPO, les délais de livraison pour les envois en Russie commencent à s'appliquer ; ils dépendent du type d'envoi http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Arrivé au centre de tri / Quitté le centre de tri
Après avoir quitté le MMPO, les envois transitent par de grands centres de tri postal à travers le territoire du pays destinataire jusqu'à leur destination. Au centre de tri, le courrier est distribué le long des principales routes du pays. Les colis sont refermés dans des conteneurs et acheminés sur le lieu de livraison, vers le destinataire en attente.

Arrivé au lieu de livraison
L'envoi est arrivé au bureau de poste du destinataire. Dès que l'article arrive au département, les employés émettent un avis (notification) indiquant que l'article se trouve dans le département. L'avis est remis au facteur pour la livraison. La livraison s'effectue le jour de l'arrivée de l'article en rayon ou le lendemain (par exemple si l'article est arrivé en rayon dans la soirée).

Dosyl. Soumission.
Expédition - le colis a été envoyé au mauvais code postal.
Dosyl - nous avons trouvé une erreur et redirigé le colis vers la bonne adresse.