Qu'est-ce que cela signifie que la communication MTS a été limitée ? Un abonné de l'opérateur Megafon dispose d'une restriction de communication définie : que faire lorsqu'une interdiction est définie ? Rejeter tous les appels entrants en itinérance

Si vous n'activez pas le verrouillage du clavier de votre téléphone, vous pouvez facilement passer un « appel depuis votre poche » : les boutons de l'appareil ont tendance à être enfoncés dans votre pantalon ou votre sac à main sous l'influence de certaines forces de déformation externes, et dans le combinaison « correcte ».

Les appels spontanés dans le cadre de ces « conditions d’utilisation » peuvent être passés n’importe où. Par exemple, le service britannique 999 reçoit plus de 10 000 appels aléatoires de ce type par jour. Cependant, bloquer l’interface n’empêche pas toujours de composer un numéro par erreur.

Pour de tels cas, Megafon a fourni un outil spécial. Grâce au service Call Barring, vous pouvez bloquer complètement ou sélectivement les appels entrants et sortants sur votre téléphone. Et ainsi éliminer le risque d'appeler un abonné en itinérance, et également exercer un contrôle sur tous les appels entrants.

Avantages évidents de l'option :

utilisation optimale du plan tarifaire dans votre région, en roaming et lors des appels internationaux ;
la possibilité de désactiver les appels entrants/sortants tout en étant non seulement en Russie, mais aussi à l'étranger.

Au total, 5 options d'interdiction d'appel sont disponibles dans le service.

Verrouillage:

tous sortants;
toutes les dépenses internationales ;
appels à l'étranger depuis un autre opérateur GSM ;
tous entrants ;
entrants d’abonnés d’autres opérateurs mobiles.

Comment désactiver l'option ?

Si vous n'avez plus besoin de bloquer les appels et que vous souhaitez mettre en place un mode de fonctionnement standard sur votre carte SIM, vous devez désactiver le blocage d'appels sur Megafon en composant l'une des combinaisons suivantes (selon le paramètre activé) :

Attention! Le mot de passe par défaut dans l'option d'interdiction est 0000.

#33* # - débloquez tous les messages entrants ;
#331* # - activer l'accès à tous les messages sortants internationaux ;
#332* # - supprimer les bannissements des messages provenant d'un autre opérateur ;
#35* # - désactive le blocage de tous les messages entrants ;
#351* # - désactivez l'interdiction des appels entrants en itinérance depuis un autre réseau mobile.

*xx - mot de passe

Comment se connecter au service ?

Création d'un mot de passe

Pour empêcher tout accès non autorisé à votre mobile par des personnes non autorisées, remplacez le mot de passe par défaut (0000) par le vôtre :

envoyez la commande au format - **03*330***#

Connexion des serrures

L'activation des interdictions s'effectue à l'aide des commandes suivantes :

(XX - mot de passe, YY - type de service : 10 - télécommunications, 11 - communication vocale, 21 - envoi de données, etc., tous les codes de service se trouvent sur le site)

*33*XX*YY# - tous sortants ;
*331*XX*YY# - tous les appels internationaux sortants ;
*332*XX*YY# - appels d'un autre opérateur ;
*35*XX*YY# - tous entrants ;
*351* XX*YY# - appels entrants provenant d'autres réseaux GSM.

Bonne chance pour configurer votre téléphone !

Vous pouvez souvent rencontrer une situation dans laquelle vous ne pouvez pas joindre votre famille et vos amis sur les numéros Megafon. "Des restrictions de communication ont été définies" - un tel message du système automatique après avoir composé un numéro signifie qu'il est actuellement impossible de parler à l'abonné. À quoi cela pourrait-il être lié et que faire dans ce cas, nous vous le dirons dans cet article.

Quand les communications Megafon peuvent-elles être limitées ?

L'impossibilité de passer ou de recevoir un certain type d'appel dans 100 % des cas est due au fait que l'utilisateur a activé l'interdiction correspondante sur le numéro. L'abonné peut le faire soit de manière indépendante, en saisissant des combinaisons de symboles sur le clavier du téléphone, soit par l'intermédiaire d'un spécialiste du service client. Un point important est le fait que les restrictions d'appel ne sont définies par un employé d'assistance qu'après avoir confirmé l'identité du propriétaire du numéro. Ainsi, la possibilité qu'une restriction de communication soit établie est exclue. Qu'est-ce que ça veut dire? Megafon permet uniquement à son propriétaire d'effectuer des actions avec le numéro.

Pourquoi la communication Megafon est-elle limitée ?

La question de savoir pourquoi il est impossible de contacter un abonné ou de recevoir un appel entrant se pose le plus souvent chez les personnes qui n'ont jamais eu recours au service Call Barring. Il peut être utilisé pour restreindre la réception ou l’émission de certains types d’appels. Qui pourrait en bénéficier ? Ce service sera un véritable salut pour les abonnés qui partent en vacances dans un autre pays et qui souhaitent pendant ce temps exclure la possibilité de recevoir des appels. Le coût des appels entrants et sortants en roaming étant assez élevé, ce désir est tout à fait justifié. Il peut également être connecté dans d'autres situations lorsqu'il est nécessaire de suspendre un certain type de communication. Par exemple, cela peut être pertinent pour les parents qui souhaitent éviter que leur enfant ne leur facture l'envoi de messages vers des numéros payants (une interdiction similaire peut également être définie via un téléphone mobile).

Description et modalités de fourniture du service « Call Barring »

La liste de tout opérateur mobile comprend un certain nombre de services de base et fournis gratuitement aux abonnés. Megafon ne fait pas exception. Le service que nous envisageons, avec lequel vous pouvez interdire certains types de communication, est inclus dans une liste similaire. L'activation de la restriction peut être effectuée indépendamment par l'abonné, en saisissant les commandes appropriées, ou par un spécialiste du support. Il convient de noter que des frais peuvent être facturés pour la connexion au service via les employés de Megafon. Des restrictions de communication peuvent être définies pour les types suivants :

appels sortants (appels locaux, appels nationaux) - code 33 ;
communications entrantes (tous les appels) - code 35 ;
appels internationaux sortants - code 331 ;
appels sortants en itinérance (blocage des appels vers tous les numéros sauf le russe) - code 332 ;
communications entrantes en itinérance (tous les appels) - code 351.

Pour activer une interdiction, les conditions suivantes doivent être remplies :

le service « renvoi » n'est pas activé sur le numéro de l'abonné (s'il est disponible, vous devez d'abord le désactiver puis définir un ban, sauf si le renvoi d'appel a été défini par l'opérateur) ;
Une seule restriction peut être définie pour chaque type de communication à la fois (c'est-à-dire qu'une seule interdiction peut être appliquée aux communications entrantes et sortantes en même temps ; la définition d'une seconde interdiction annule la précédente).

Activer l'interdiction de communication

L'activation du service est disponible pour tous les abonnés Megafon. Des restrictions de communication peuvent être définies à tout moment ; l'interdiction peut également être désactivée si nécessaire. Pour gérer le service, le client aura besoin d'un mot de passe spécial (pour tous les abonnés la combinaison par défaut est 0000) et de codes pour chaque type de communication, dont la fourniture peut être activée par un ban (ils sont donnés).

Pour saisir une restriction, vous devez saisir la commande sur votre téléphone *code de service*mot de passe pour la gestion du service#. Vous pouvez également définir des interdictions sur un certain nombre de certains types d'appels (par exemple, sur les messages SMS - code 16, sur la réception et l'envoi de fax, etc.). Dans ce cas, la commande pour définir le ban sera légèrement modifiée : *code de service*mot de passe pour la gestion du service*type d'appel#. La restriction sera activée dans 10 à 15 minutes.

Désactiver le service

Est-il nécessaire de contacter des spécialistes Megafon pour la désactivation ? Il y a une restriction de communication, comment puis-je la désactiver ? Des questions similaires peuvent se poser chez les abonnés qui doivent reprendre la fourniture de services en levant l'interdiction correspondante. Désactiver le service de bannissement est aussi simple que de l'activer. Pour ce faire, saisissez simplement la combinaison suivante sur votre téléphone : #code de service*mot de passe pour la gestion du service#. Une commande similaire peut également être utilisée pour désactiver les interdictions sur les types d'appels (vous pouvez consulter la liste complète des types d'appels sur le site officiel de Megafon).

Changer le mot de passe pour gérer le service

Le mot de passe par défaut pour activer/désactiver l'interdiction peut être modifié par l'utilisateur. Cela protégera votre téléphone contre les tentatives non autorisées de contrôle du service par d'autres personnes. Pour saisir un nouveau mot de passe, utilisez la combinaison : **03*330*mot de passe actuel*nouveau mot de passe#. Sa durée de validité est illimitée (jusqu'à l'introduction d'une nouvelle séquence de chiffres). Cependant, si vous faites une erreur à trois reprises lors de la saisie de la combinaison pour modifier le mot de passe, l'utilisation du service d'interdiction de connexion ne sera pas disponible. La levée du blocage ne sera possible qu'en contactant le bureau du propriétaire de la carte SIM muni d'un passeport.

Conclusion

Si, lors de l'appel d'un numéro Megafon, il est indiqué : « Des restrictions de communication ont été définies », alors avec une forte probabilité, nous pouvons dire que l'abonné a activé le service « Call Barring ». Le propriétaire de la carte SIM peut s'informer de manière indépendante de la présence d'une telle restriction auprès d'un spécialiste du support technique (en appelant le 8-800-550-05-00). Le service peut être géré soit par l'abonné lui-même, soit par l'intermédiaire d'un spécialiste du support. Après avoir désactivé l'interdiction, il sera à nouveau possible d'utiliser les services de communication sur le numéro Megafon. Les restrictions de communication ne peuvent être définies que par le propriétaire du numéro qui dispose d'un mot de passe personnel pour gérer ce service. Il est recommandé de modifier la séquence de chiffres par défaut pour garantir la sécurité de votre numéro.

Nous sommes habitués à un répondeur qui nous informe que « l’appareil de l’appelé est éteint ou hors de la couverture réseau ». Que se passe-t-il si le combiné indique : « Une restriction de communication a été définie » ? Très probablement, panique et choc, car vous ne pourrez pas appeler. Examinons ce problème plus en détail et trouvons une solution pour 2018.

Les raisons du problème peuvent être à la fois de votre côté et du côté de l'appelé.

De la phrase elle-même, il s'ensuit qu'une sorte de restriction a été imposée. Ils sont les suivants :

La raison la plus courante est un solde nul ou négatif. Aucun commentaire n'est même requis ici, tout est clair ;
La carte SIM est en panne. De manière générale, l'opérateur recommande de changer de carte tous les deux ans. Cela est dû au fait que les puces s'usent et limitent le nombre d'inscriptions sur le réseau. La nouvelle carte fonctionne le plus souvent mieux, a une vitesse d'accès Internet plus rapide et certains services utiles de l'opérateur y sont déjà préinstallés ;
Dysfonctionnement du téléphone. Les smartphones modernes n’y échappent pas. J'ai souvent envie de leur appliquer une phrase d'un livre populaire : « Android-paranoïaque. Robot atteint de psychose maniaco-dépressive" ;
L'abonné que vous appelez est en itinérance. Il s'agit là d'un cas plutôt particulier. Si votre interlocuteur a interdit les appels entrants sur les réseaux étrangers, alors vous entendrez exactement cette phrase : « Des restrictions de communication ont été définies » ;
Vous essayez d'appeler un numéro qui ne dispose pas de fonctionnalité d'appel vocal. Voici quelques plans tarifaires pour les modems et les cartes SIM télématiques ;
Vous êtes propriétaire d'un numéro d'entreprise qui comporte des restrictions sur certaines directions d'appel. Lors de la conclusion d'un contrat, le titulaire du contrat peut imposer certaines restrictions à ses salariés afin de réduire les coûts de communication. Par exemple, bloquez la possibilité de passer des appels internationaux. Il peut également y avoir des listes noires et blanches de numéros de contact. Les restrictions de communication peuvent être limitées à un certain rayon, par exemple un bureau, et même faire l'objet d'un planning individuel ;
Les appels vers des numéros courts sont interdits. Il s'agit également d'un service distinct qui vous aide à économiser de l'argent en bloquant l'accès aux numéros courts que les fournisseurs de contenu utilisent souvent ;
Il existe une restriction de communication définie dans les paramètres du téléphone ;
Le service « Interdiction permanente de communication » a été installé. Ce service peut être utile si un enfant utilise le téléphone ou si vous, en itinérance, ne souhaitez pas recevoir d'appels entrants.

Les types d'interdictions peuvent être les suivants :

Tous les appels sortants sur le réseau.
Toutes les dépenses sont locales.
Longue distance sortante.
International sortant.
SMS entrants.
SMS sortants.
Appels sortants en itinérance internationale.
Entrant dans les réseaux étrangers.

Comment résoudre un problème

Nous avons compris les raisons. Tout ce que vous avez à faire est de décider quoi faire si vous ne pouvez pas appeler. Nous vous recommandons de procéder comme suit :

Vérifiez votre solde. La raison la plus courante d’une telle réponse automatique est le manque d’argent sur le compte. Il ne s’agit pas nécessairement d’un solde nul ou négatif. Il se peut qu’il n’y ait pas assez d’argent pour passer un appel spécifique. Par exemple, international. Si une minute de conversation coûte 39 roubles, mais qu'il n'y en a que 35 sur votre compte, la conversation n'aura pas lieu. Lorsque vous êtes en itinérance, certains pays ont également un seuil minimum à partir duquel la connexion est désactivée.
Redémarrez votre téléphone. S'il s'agit simplement d'un dysfonctionnement de l'appareil, le redémarrage sera utile. Le plus souvent, la panne survient après que vous soyez hors de la couverture réseau. Après cela, le téléphone ne peut plus s'enregistrer. Certains appareils Samsung en sont coupables.
Retirez la carte SIM et insérez-la à nouveau. Cela aide rarement, mais les vieilles puces sont capricieuses, fonctionnent mal et ne se comportent pas de manière très adéquate, cela vaut donc la peine d'essayer.
Appelez le même abonné depuis un numéro différent. Cela vous aidera à comprendre qui a le problème. Si l'appel n'aboutit pas, alors vous devez traiter la carte SIM de l'interlocuteur.
Vérifiez les services connectés dans votre compte personnel. Assurez-vous qu'il n'y a aucune restriction.
Vérifiez les paramètres de votre téléphone. Tout comme dans le paragraphe précédent, vous devez rechercher la ligne « Interdire les appels sortants ». Sur certains modèles plus anciens, l'impossibilité de passer des appels est due à la désactivation de la fonction « Envoyer votre numéro ».
Appelez l'opérateur. Cela peut être fait depuis n'importe quelle carte SIM et même de la maison au numéro sans frais 8-800-5500500 pour les personnes physiques et 8-800-550-05-55 pour les personnes morales.
Si l'appel n'a pas aidé, rendez-vous au bureau Megafon. Le remplacement de la carte SIM et la vérification des paramètres du téléphone par un spécialiste résoudront le problème, même si le plus souvent il est déjà résolu au deuxième point de cette liste.

Le modem USB ne fonctionne pas

Dans le même article nous aborderons le sujet du manque de connexion sur un modem USB. Les raisons peuvent provenir soit de la carte SIM, soit du modem lui-même. Dans cette rubrique, nous discuterons uniquement de l'option de restriction de la carte SIM, car les problèmes techniques font l'objet d'une discussion distincte.

Tout d’abord, assurez-vous que l’appareil fonctionne. Pour ce faire, regardez l'indication. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans les instructions. Nous utiliserons le modem Huawei comme exemple, car c'est le plus populaire.

Rouge clignotant – pas de réception, ou réseau 2G, canal vocal uniquement ;
Bleu – connexion 3G ;
Vert – connexion 4G ;
Aucune indication – le modem ou le connecteur USB ne fonctionne pas.

Ainsi, vous avez découvert que le modem fonctionne et que les paramètres de l'ordinateur sont normaux, ce qui signifie que vous devez rechercher le problème dans la carte SIM.

Vérifiez l'état de votre compte. Un solde négatif ne vous permettra pas d'aller en ligne, et suivre le montant d'argent sur un modem n'est pas aussi pratique que sur un téléphone, alors que les services des fournisseurs de contenu sont connectés ici plus souvent.
Vérifiez le reste du colis. Il est préférable d'insérer la carte SIM dans le téléphone et de composer l'appel *558#.. Vous pouvez également le faire via le menu du modem.

Ce sont les problèmes les plus courants avec une carte SIM. Tout le reste sera déjà considéré comme une panne. Dans ce cas, le modem ne le verra pas.

Retirez la carte SIM du modem et essuyez-la. Peut-être qu’il n’y a tout simplement aucun contact.
C'est rare, mais il existe des cas où un modem doté d'un nouveau logiciel ne voit pas l'ancienne carte SIM. Dans ce cas, il suffit de remplacer l'ancienne carte par une nouvelle. Cela se fait gratuitement au bureau de l'opérateur.
Sim est cassé. Il a une certaine durée de vie. L'opérateur recommande de changer les puces de l'appareil tous les deux ans.

Nous avons identifié les principales raisons. Il y en a en réalité plus, mais ce sont des cas particuliers qui surviennent rarement dans la vie. Si vous avez du mal à résoudre le problème vous-même, alors appelez l'opérateur au 8-880-550-05-00à partir de n'importe quel numéro. L'appel est gratuit.

Voici quelques plans tarifaires pour les modems et les cartes SIM télématiques ;

Vous êtes propriétaire d'un numéro d'entreprise qui comporte des restrictions sur certaines directions d'appel. Lors de la conclusion d'un contrat, le titulaire du contrat peut imposer certaines restrictions à ses salariés afin de réduire les coûts de communication. Par exemple, bloquez la possibilité de passer des appels internationaux. Il peut également y avoir des listes noires et blanches de numéros de contact. Les restrictions de communication peuvent être limitées à un certain rayon, par exemple un bureau, et même faire l'objet d'un planning individuel ;
Les appels vers des numéros courts sont interdits. Il s'agit également d'un service distinct qui vous aide à économiser de l'argent en bloquant l'accès aux numéros courts que les fournisseurs de contenu utilisent souvent ;
Il existe une restriction de communication définie dans les paramètres du téléphone ;
Le service « Interdiction permanente de communication » a été installé.

Comment supprimer les restrictions de communication sur votre téléphone ?

Attention

Si une minute de conversation coûte 39 roubles, mais qu'il n'y en a que 35 sur votre compte, la conversation n'aura pas lieu. Lorsque vous êtes en itinérance, certains pays ont également un seuil minimum à partir duquel la connexion est désactivée.

Redémarrez votre téléphone. S'il s'agit simplement d'un dysfonctionnement de l'appareil, le redémarrage sera utile.

Le plus souvent, la panne survient après que vous soyez hors de la couverture réseau. Après cela, le téléphone ne peut plus s'enregistrer. Certains appareils Samsung en sont coupables.
Retirez la carte SIM et insérez-la à nouveau.

Cela aide rarement, mais les vieilles puces sont capricieuses, fonctionnent mal et ne se comportent pas de manière très adéquate, cela vaut donc la peine d'essayer.

Appelez le même abonné depuis un numéro différent. Cela vous aidera à comprendre qui a le problème. Si l'appel n'aboutit pas, alors vous devez traiter la carte SIM de l'interlocuteur.

Vérifiez les services connectés dans votre compte personnel.

Pourquoi y a-t-il une restriction de communication et comment puis-je la supprimer ?

Il est impossible d'appeler depuis un numéro d'abonné en roaming national et international (à l'exception des numéros d'urgence).

Empêcher les mineurs d'accéder à des contenus inappropriés.
Blocage du spam SMS provenant de numéros courts.
Blocage des appels vers les entreprises clientes de Megafon. Mis en place pour les salariés à qui il est interdit d'appeler d'autres villes ou à l'étranger.

Des restrictions de communication sur le mégaphone ont été fixées : solution au problème

L'opérateur fournit une liste de conditions de blocage des fonctions par l'abonné à sa propre demande, parmi lesquelles :

incapacité totale de passer un appel à partir d'un numéro de téléphone portable ;
accès à l'appel sortant uniquement lorsque vous êtes en Russie ;
à l'étranger, interdiction des appels vers les numéros mobiles du pays d'accueil et vers les personnes situées en Fédération de Russie ;
interdiction absolue de toutes les connexions entrantes tout en conservant la possibilité de passer un appel sortant ;
impossibilité de recevoir un appel entrant en itinérance en dehors de la Russie.

Attention! Le blocage des appels provenant d'un numéro de téléphone ne peut être défini que lorsque le renvoi est désactivé.

Mauvaise demande

Les jeunes pourront également facilement faire connaissance et laisser leurs numéros d'or MTS à ceux qu'ils ont choisis, et celui qui, comme une fille, pourra apprécier tout le charme et le romantisme de ce numéro, et son propriétaire aura des avantages évidents sur ses rivaux. Même si une fille décide d'être la première à faire un pas vers une rencontre et une communication avec un homme, les numéros d'or MTS lui viendront en aide ; en entrant un tel numéro dans l'annuaire téléphonique, le gars ne résistera pas et s'intéressera certainement chez le propriétaire du numéro d'or MTS. En d'autres termes, nous pouvons dire que les numéros d'or MTS, ainsi que les numéros MTS directs, visent à rendre leurs propriétaires heureux, prospères et confiants en eux-mêmes et en leurs capacités.

Un dicton célèbre dit qu’une belle personne doit avoir tout ce qui est beau, à la fois dans son âme et dans son corps.

Megafon a une restriction de communication, qu'est-ce que cela signifie ?

Si la restriction de communication a été imposée indépendamment, alors pour supprimer l'interdiction, utilisez les commandes :

#code de service d'interdiction*ХХХХ#, où « code de service d'interdiction » (33 – interdiction de tous les entrants, 35 – interdiction de tous les sortants) et « XXXX » est un code à quatre chiffres saisi lors de la définition de la restriction par l'utilisateur ;
#code de service d'interdiction*ХХХХ*YY#, où « YY » est le type de service suspendu : 10 – liste complète des fonctions fournies, 11 – appels vocaux, 21 – connexion Internet, 13 – messages fax, 16 – messages texte, 19 – tous, sauf les messages SMS.

Conclusion En résumant les informations reçues, vous pouvez déterminer de manière indépendante les raisons pour lesquelles le numéro Megafon a été bloqué et éliminer les restrictions survenues.

communications entrantes (tous les appels) – code 35 ;
appels internationaux sortants - code 331 ;
appels sortants en roaming (blocage des appels vers tous les numéros sauf le russe) – code 332 ;
communications entrantes en itinérance (tous les appels) – code 351.

Pour activer une interdiction, les conditions suivantes doivent être remplies :

le service « renvoi » n'est pas activé sur le numéro de l'abonné (s'il est disponible, vous devez d'abord le désactiver puis définir un ban, sauf si le renvoi d'appel a été défini par l'opérateur) ;
Une seule restriction peut être définie pour chaque type de communication à la fois (c'est-à-dire qu'une seule interdiction peut être appliquée aux communications entrantes et sortantes en même temps ; la définition d'une seconde interdiction annule la précédente).

Activation d'une interdiction de communication L'activation du service est disponible pour tous les abonnés Megafon.

Pourquoi y a-t-il une limite à la communication MTS alors qu'il existe un solde positif ?

Ce service peut être utile si un enfant utilise le téléphone ou si vous, en itinérance, ne souhaitez pas recevoir appels entrants... Les types d'interdictions peuvent être les suivants :

Tous les appels sortants sur le réseau.
Toutes les dépenses sont locales.
Longue distance sortante.
International sortant.
SMS entrants.
SMS sortants.
Appels sortants en itinérance internationale.
Entrant dans les réseaux étrangers.

Comment résoudre le problème Nous avons compris les raisons. Tout ce que vous avez à faire est de décider quoi faire si vous ne pouvez pas appeler. Nous vous recommandons de procéder comme suit :

Vérifiez votre solde.
La raison la plus courante d’une telle réponse automatique est le manque d’argent sur le compte. Il ne s’agit pas nécessairement d’un solde nul ou négatif. Il se peut qu’il n’y ait pas assez d’argent pour passer un appel spécifique.
Par exemple, international.

De manière générale, l'opérateur recommande de changer de carte tous les deux ans. Cela est dû au fait que les puces s'usent et limitent le nombre d'inscriptions sur le réseau. La nouvelle carte fonctionne le plus souvent mieux, a une vitesse d'accès Internet plus rapide et certains services utiles de l'opérateur y sont déjà préinstallés ;

Dysfonctionnement du téléphone.
Les smartphones modernes n’y échappent pas. J'ai souvent envie de leur appliquer une phrase d'un livre populaire : « Android-paranoïaque. Robot atteint de psychose maniaco-dépressive" ;
L'abonné que vous appelez est en itinérance. Il s'agit là d'un cas plutôt particulier. Si votre interlocuteur a interdit les appels entrants sur les réseaux étrangers, alors vous entendrez exactement cette phrase : « Des restrictions de communication ont été définies » ;
Vous essayez d'appeler un numéro qui ne dispose pas de fonctionnalité d'appel vocal.

Important

Si cela ne résout pas le problème, vous devez soit changer d'opérateur, soit connecter un PBX virtuel, avec lequel vous pourrez passer des appels gratuits vers n'importe quel numéro de téléphone dans le monde. Virtual PBX peut être installé sur n'importe quel smartphone moderne à l'aide d'applications pour les systèmes d'exploitation téléphoniques (Android, Mac OS, Apple OS, etc.). Bien entendu, la connexion à un système virtuel n’est pas gratuite et vous devrez payer un abonnement pour l’utiliser.

Une restriction de communication imposée est une situation courante lorsque l'argent d'un compte personnel est épuisé, la première chose à faire est donc de vérifier le solde. Si le solde est positif, la raison du blocage peut résider dans les services d'interdiction d'appels connectés ou dans un mauvais fonctionnement du téléphone mobile ou de son logiciel. Avez-vous aimé l'article? Suivez les mises à jour du site sur VKontakte ou Twitter.
Que faire pour supprimer les restrictions de communication Afin de supprimer les restrictions d'utilisation d'un numéro d'abonné, vous devez établir quel type de services est interdit et pour quelle raison : pour tous les appels entrants, sortants ou pour une catégorie distincte d'appels. Tout d'abord, vérifiez votre solde - pour ce faire, composez *100# et appuyez sur le bouton « Appeler ». Inspectez la carte SIM ; le module d’identification est peut-être en panne. Les signes en sont notamment l’absence totale de signal cellulaire et l’incapacité d’établir une connexion Internet. Pour restaurer la fonctionnalité de la carte SIM, vous devez vous rendre au magasin Megafon avec votre passeport.

En 2020, les communications mobiles font partie intégrante de la vie de chacun. Sans cela, les gens ne peuvent tout simplement pas travailler ou simplement vivre.

Mais lors de son utilisation, vous pouvez rencontrer certains problèmes. L'un d'eux est la limite de communication établie.

Pour de nombreuses personnes, il est très important de résoudre ce problème le plus rapidement et le plus efficacement possible, car si une restriction de communication est définie, cela signifie que les appels ne peuvent pas être passés.

De tels cas peuvent se produire même lorsqu'il y a des fonds sur le compte mobile. Il est donc important de savoir quoi faire pour résoudre le problème et pourquoi il se produit.

Des restrictions de communication peuvent être imposées par presque tous les opérateurs MTS, Yota, Beeline, Tele2. Après cela, vous ne pourrez plus passer d’appels sortants depuis des téléphones portables, à l’exception des appels d’urgence.

Une interdiction est également imposée sur l'envoi de SMS sortants. Dans certains cas, la restriction bloque également les appels entrants vers le téléphone de l'abonné sur lequel la restriction est définie.

La principale raison de la limitation de la communication est le solde négatif du compte personnel de l'abonné, lorsqu'il n'y a pas assez de fonds même pour la connexion.

Dans ce cas, l'opérateur mobile agit conformément aux conditions précisées dans l'accord entre l'utilisateur et l'entreprise, c'est-à-dire qu'il bloque tous les appels et SMS sortants.

Cet accord est signé lors de l'achat d'une carte SIM. Peu de gens le lisent attentivement, mais dans la plupart des cas, le texte contient une mention d'une restriction dans ce cas.

De plus, la raison de la limitation de la communication peut être :

Défaillance de la carte SIM due à l'expiration de sa période de validité.
Dans certains cas, une interdiction peut être imposée sur le nombre d'abonnés en itinérance.
Dysfonctionnement de l'appareil mobile.

En plus des raisons ci-dessus, certaines entreprises utilisent le service de restriction pour réduire leurs coûts de communications mobiles et ne souhaitent pas que leurs employés passent des appels en dehors du travail pendant les heures de travail.

Ce service fonctionne même lorsqu'il y a de l'argent sur le compte et comprend les options suivantes :

La restriction s'effectue uniquement au sein du bureau sélectionné.
Les listes « blanche » et « noire » sont connectées.
Il est interdit de commander des services à partir de numéros courts.

Les abonnés choisissent indépendamment l'option la plus appropriée. Restreindre les communications à l'aide d'une liste « noire » signifie qu'il est interdit d'appeler vers certains numéros ou des directions entières.

Par exemple, il est établi que les salariés ne peuvent pas téléphoner à l’étranger ou vers d’autres villes.

Quant aux listes « blanches », les salariés ont la possibilité d’appeler certaines directions ou numéros autorisés.

Dans certains cas, l'opérateur n'inscrit dans la liste « blanche » que les numéros indiqués par le client. Les deux options de liste peuvent être définies pour un employé de l'entreprise individuellement ou en groupe.

Cette restriction ne s’applique pas de manière constante, mais seulement pendant une certaine période. Pour une telle communication, vous pouvez créer un emploi du temps personnel spécial.

En limitant la communication au niveau du bureau, l'opérateur Megafon, à la demande de l'abonné, limite le nombre d'appels sortants d'un salarié en fonction de sa localisation.

Ainsi, si l'abonné quitte le territoire du bureau, il cesse de fonctionner. L'opérateur peut proposer au client plusieurs de ces zones en même temps. De plus, il est proposé de limiter le nombre d'appels dans le temps.

Une interdiction des numéros courts signifie que toutes les demandes sortantes vers différents numéros courts payants et gratuits sont interdites. Ce service est très pratique lorsque les salariés de l'entreprise commandent divers contenus.

Méthodes pour désactiver le limiteur

Si votre numéro est soumis à une restriction de communication sortante, vous pouvez lever l'interdiction de plusieurs manières, selon les raisons du blocage.

Par exemple, s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, il vous suffit de le recharger. Mais s'il n'y a aucun problème du côté financier, vous devriez alors vérifier tous les détails auprès de l'opérateur.

Chacun d'eux dispose de sa propre hotline où vous pouvez appeler pour poser des questions. Si vous ne parvenez pas à passer, mais qu'il y a une couverture, la connexion de ce fournisseur est active dans la région, mais pas pour tout le monde. Ensuite, vous devrez rechercher le service après-vente de l'opérateur.

Vous pouvez utiliser la communication téléphonique pour communiquer avec votre opérateur mobile. La notation des opérateurs mobiles ressemble à ceci :

Il est important de prendre en compte que des restrictions de communication sont possibles non seulement avec les opérateurs mobiles, mais également avec les téléphones fixes.

Les utilisateurs de Rostelecom ont accès à diverses méthodes de blocage.. Vous pouvez désactiver tous les appels entrants, créer des listes noires et blanches pour les appels entrants et sortants ou bloquer complètement les communications téléphoniques.

Le service « Communication par mot de passe » permet de bloquer les appels sortants totalement ou dans certaines directions.

Pour supprimer la restriction de communication, vous devez saisir un mot de passe. Vous pouvez également contacter la hotline de l’entreprise – 8-800-100-0800.

Si une personne ne parvient pas à joindre l’assistance technique, elle doit se rendre dans une succursale de l’entreprise. La pratique montre que le plus souvent, seul un appel personnel vous aidera à connaître la raison exacte du blocage et comment résoudre le problème.

Tout opérateur mobile dispose d'une liste de services basiques et fournis gratuitement aux abonnés. La restriction d'appel est incluse dans une liste similaire de services de Megafon.

L'activation de cette option peut être effectuée par l'abonné de manière autonome, en saisissant les commandes appropriées, ou par un spécialiste du support. Cependant, des frais peuvent être facturés si le service est activé par l'intermédiaire des employés de Megafon.

Les restrictions de communication peuvent être définies sur les types suivants :

Pour activer l'une des interdictions ci-dessus, les conditions suivantes sont nécessaires :

Le service de renvoi est activé sur le numéro de l'abonné.
Une seule restriction peut être définie pour chaque type de communication à la fois.

Mais en même temps, la question pertinente est de savoir comment désactiver les restrictions de communication Megafon.. Désactiver un service est aussi simple que de le connecter.

Il vous suffit de saisir la combinaison suivante sur votre téléphone - #code de service*mot de passe pour gérer le numéro de service.

Un service similaire peut également être utilisé pour désactiver les restrictions sur les types d'appels.

Le mot de passe par défaut utilisé pour se connecter ou désactiver le bannissement peut être modifié par l'utilisateur. Cela permet de protéger le téléphone des tentatives d'autres personnes de contrôler le service.

Pour saisir un nouveau mot de passe, vous devez utiliser la combinaison suivante - **03*330*mot de passe actuel*nouveau mot de passe#. Sa durée de validité n'est pas limitée.

Mais si vous saisissez des combinaisons pour changer le mot de passe, en vous trompant trois fois, il sera impossible d'utiliser le service pour définir une interdiction de communication. Et pour lever le blocage, vous devrez vous rendre au bureau de l’entreprise avec votre passeport.

Ainsi, si des restrictions de communication sont imposées par l'opérateur, alors il devient impossible de passer des appels depuis les opérateurs mobiles, à l'exception des appels d'urgence. De plus, l’envoi de SMS ne fonctionnera pas non plus.

Ce problème survient le plus souvent lorsque le solde du compte est négatif. Mais des restrictions de communication peuvent également être établies avec un bilan positif.

Cela se produit souvent avec les numéros d'entreprise ; les appels sortants vers certaines directions peuvent être interdits.

Des restrictions de communication peuvent être appliquées par l'opérateur si une limite mensuelle est fixée sur le nombre de minutes parlées et les fonds dépensés.

Certains opérateurs proposent le blocage des appels entrants vers les téléphones en itinérance. Si l'utilisateur ne peut pas désactiver le service par lui-même, il doit contacter son opérateur mobile.

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