Les vacances, les voyages d'affaires ou un certain nombre d'autres raisons pour lesquelles vous pourriez être absent pendant une longue période soulèvent la question de savoir comment éviter des dépenses supplémentaires liées au paiement d'Internet ou de la télévision, que vous n'envisagez pas d'utiliser pendant cette période. C'est pour de tels cas que TransTeleCom propose à ses abonnés le service de « blocage volontaire », qui suspend l'accès à Internet et à la télévision. Pendant la période de blocage frais d'abonnement n’est pas facturé. Comment activer et désactiver le service de « blocage volontaire » sera expliqué dans cet article.

Avant de vous connecter, vous devez considérer un certain nombre de règles :

• le statut d'abonné doit être actif ;
• utiliser le fournisseur d'Internet ou de télévision pendant au moins 3 mois ;
• disponibilité d'argent;
• délai minimum de 7 jours ;
• Vous pouvez effectuer plusieurs blocages par an, mais au total pas plus de 31 jours ;
• le coût du blocage volontaire du TTR est gratuit.

Comment se connecter

Il existe trois méthodes d'activation :

1. À travers .
2. Appelez un spécialiste de l'entreprise au ligne d'assistance- 8-800-775-0-775. Pour ce faire, vous devez connaître le numéro de compte personnel et le nom complet de la personne pour laquelle le contrat avec le prestataire a été établi.
3. Contactez le bureau du fournisseur et rédigez une déclaration concernant la suspension des services.

Voyons maintenant étape par étape comment bloquer volontairement Internet ou la télévision via votre compte personnel :

Comment désactiver

UN automatiquement est supprimé après l'achèvement des conditions spécifiées lors de l'activation.

Si nécessaire en avance sur le programme Pour supprimer un blocage volontaire, vous devez vous rendre sur votre compte personnel et dans la rubrique « blocage », cliquer sur l'icône « moins ». D’ici quelques minutes, l’accès aux services reprendra. Si nécessaire, redémarrez votre routeur ou votre décodeur.

Veuillez noter que jusqu'à la période de blocage, un message apparaîtra : "le blocage ne sera pas supprimé". Vous devez attendre que le service soit activé, après quoi vous pourrez l'annuler.

Vous pouvez reprendre le service en appelant. Après avoir vérifié les données du passeport, le spécialiste de l'entreprise accepte la demande d'annulation du blocage. L'activation du service s'effectue dans un délai d'une heure, si nécessaire, vous devez redémarrer l'équipement.

Dans cet article, nous avons appris comment ne pas payer les services Internet ou de télévision du fournisseur TransTeleCom pendant les vacances et les voyages d'affaires. Nous avons examiné comment activer et quelles conditions doivent être remplies pour activer le blocage TTK. Nous avons également appris à l'annuler plus tôt.

Comment bloquer un numéro MTS

Cela est généralement nécessaire temporairement, par exemple lorsque l'abonné quitte le pays pendant une longue période ou n'envisage pas d'utiliser temporairement le numéro MTS.

Comme on dit, tout peut arriver, et selon votre option, la méthode de blocage peut différer. En fait, MTS prend en charge deux options de blocage :

• temporaire – lorsque le numéro n'est bloqué que pendant un certain temps, tandis que tous les paiements et services précédemment connectés sont suspendus ;
• de manière permanente – lorsque l'abonné rompt le contrat avec le fournisseur, le numéro ainsi que les services cessent d'être fournis pour les services de télécommunications.

Vous pouvez mettre fin complètement à la relation contractuelle - bloquer définitivement votre téléphone - de deux manières :

• personnellement, pour ce faire, découvrez comment bloquer un numéro MTS via votre compte personnel ou présentez-vous au bureau du fournisseur avec un passeport si le téléphone vous appartient personnellement ;
• MTS peut bloquer complètement les numéros inutilisés et endettés depuis longtemps. Vous pouvez vous renseigner sur les possibilités techniques de déverrouillage et dans quelles conditions dans le showroom du fournisseur.

Il est également possible que votre numéro soit bloqué à cause d'un code PIN mal saisi. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un code PUK, qui se trouve sur l'enveloppe de la carte. Si vous ne l'avez pas, mais lors de l'enregistrement d'une carte à votre nom, appelez l'opérateur. Il fournira les informations nécessaires.

Si votre numéro est bloqué par votre fournisseur, payez simplement la dette pour le débloquer

Lors du blocage d'un numéro par votre opérateur, peu importe que vous ayez perdu ou non votre carte SIM, l'essentiel est que le téléphone soit enregistré auprès de l'abonné qui en fait la demande et qu'il dispose de documents. kit de départ, si le numéro a été acheté il y a longtemps et qu'il était également techniquement possible d'activer le compte personnel.

Si vous ne savez pas pourquoi votre numéro MTS est bloqué et quoi faire, vous pouvez suivre la voie la plus simple :

• vérifiez la dette - il est préférable de le faire via votre compte personnel, après avoir reçu le mot de passe par SMS (si l'option n'est pas désactivée) ;
• payer via votre compte personnel, vous pouvez également recharger votre compte via service de paiement fournisseur sur le site Web pay.mts.ru ;
• éteindre tout services payants(vérification de liste – *152*2#, vous pouvez désactiver chaque service séparément à l'aide de la commande Ussd via le service MTS *152*2#, et également activer « Content Prohibition 0 » avec le code *984#, ce qui limite la fourniture de contenu multimédia prestations de service);
• changement plan tarifaire forfait sans forfait mensuel : tarif Énergie rouge– *111*727*1# (le coût du passage au tarif est de 150 roubles, l'argent n'est retiré que pour les appels réels).

Si vous ne savez pas pourquoi le numéro MTS est bloqué, contactez le bureau du fournisseur ou le service d'assistance par téléphone.

Appelez le technicien. Prise en charge de MTS

Comment bloquer définitivement une carte SIM MTS dans un bureau d'entreprise ?

Il existe un certain nombre de cas où il est nécessaire de mettre fin complètement aux relations avec MTS. Pour bloquer un numéro, vous pouvez simplement vous rendre au bureau MTS. Blocage complet services téléphoniques n'est possible que sur présentation du passeport du propriétaire du numéro. Si vous souhaitez résilier un contrat d'entreprise avec un proche décédé, munissez-vous d'un acte de décès. Veuillez noter que vous devrez payer la dette pour utiliser les services que l'opérateur a déjà fournis à l'aide de la carte SIM bloquée MTS.

Comment bloquer une carte SIM MTS par SMS

Beaucoup de gens pensent que certains clients bloquent les numéros via SMS, mais cette fonctionnalité n'a pas été préservée et n'est plus prise en charge. Des informations sur un autre service peuvent être obtenues sur le site Internet, à l'adresse service d'abonnement mais il est souvent difficile de les joindre et il est impossible d'obtenir des informations via Internet. Dans le même temps, une connexion gratuite de bas niveau est active. De quoi s’agit-il et quand pourrait-il être nécessaire ?

Si vous avez laissé et laissé uniquement des appels entrants en prépayé avec un simple téléphone mobile sans accès Internet classique (pour les smartphones, l'accès au site MTS est gratuit). Habituellement, le client demande à l'opérateur de bloquer et le système nécessite un mot de passe pour se connecter. Dans le cas des SMS, il vous suffira d’envoyer un message. Dans ce cas, nous recommandons d'utiliser :

• Commande USSD ;
• Assistant Internet Service MTS.

Voir les informations ci-dessous. Vous pouvez bloquer temporairement un numéro, ce qui signifie le rétablissement ultérieur des services. Veuillez noter que le service est payant à partir du 15ème jour d'utilisation (1 rub./jour).

Bloquer le numéro MTS à l'aide de la commande USSD

Usage commandes ussd courtes pour de nombreux utilisateurs, c'est plus préférable et plus pratique. Connexion du service " Blocage volontaire» peut être activé commande courte. Désormais, vous ne paierez plus pour tous les services connectés. Presque la même chose peut être faite lorsque vous devez débloquer un numéro. Veuillez noter que cette méthode est disponible si l'abonné n'a pas perdu le téléphone.

La commande est saisie uniquement à partir de votre carte. Vous pouvez bloquer d'urgence en cas de perte par d'autres moyens - via Internet, ainsi qu'avec l'aide d'un opérateur, par SMS et en personne au salon du fournisseur.

Blocage temporaire des services MTS à l'aide de USD

Instructions:

• Pour exécution automatique Pour bloquer temporairement un numéro, saisissez le code : *111*157#.
• Pour débloquer, vous devrez appeler le service d'assistance, vous rendre au salon ou supprimer le blocage via votre compte personnel.

La différence entre une commande et la désactivation d'un numéro de votre compte personnel est que le numéro est bloqué immédiatement, mais dans votre compte personnel, vous pouvez spécifier une date. Cela peut être plus pratique si vous partez en vacances et souhaitez être contacté avant votre départ.

Après le blocage, seuls 112 numéros de service seront disponibles.

Comment bloquer une carte SIM MTS via le service d'assistance

Le plus simple et d'une manière accessible Pour bloquer une carte SIM, il faut appeler le service d'assistance du fournisseur.

Appelez le technicien. Prise en charge de MTS

Voir tout téléphones disponibles peut être trouvé sur le site officiel. Vous devrez peut-être appeler depuis un numéro fixe en cas de vol. Dans ce cas, il est recommandé de contacter numéro fédéral MTS avec une demande de blocage d'une carte perdue. Dans ce cas, le numéro sera défini comme inutilisable dans les réseaux MTS. Ces actions ne sont disponibles que pour les propriétaires de numéros et contribueront à protéger les fonds du compte.

Si vous souhaitez bloquer les appels et les transferts de fonds depuis un numéro MTS, ou si votre carte SIM a été volée, appelez le numéro de téléphone du support client :

• depuis les numéros MTS gratuitement : 0890 ;
• vers le numéro gratuit fédéral : 8 800 250 0890 ;
• à l'étranger : +7 495 766 0166.

Signalez votre problème et confirmez que vous êtes le propriétaire du numéro. L'opérateur du centre de service MTS bloquera l'utilisation de tous les services téléphoniques en cas de perte ou numéro inutile. En cas de blocage volontaire, vous pouvez débloquer et réutiliser les services à tout moment.

Bloquer une carte SIM via Mobile Assistant

Bloquez votre numéro en utilisant assistant mobile-autoinformer, c'est aussi simple que d'utiliser la commande, mais n'est pas disponible en cas de perte de la carte. Si l'option de blocage depuis une carte SIM n'est pas disponible, dans ce cas, utilisez d'autres méthodes pour désactiver le numéro. Un exemple est donné ci-dessus.

Cela peut également être fait à l'aide du menu Service MTS ou de l'assistant mobile :

• composez sur votre téléphone numéro court ;
• sélectionnez l'option pour bloquer le numéro dans l'élément de menu ;
• Confirmez votre décision en saisissant la combinaison appropriée afin que le système décide que la décision est mûrement réfléchie.

Vous pouvez débloquer un numéro dans votre Compte Personnel, dans le service support et dans le salon de communication.

Blocage d'une carte SIM dans le « Compte Personnel » sur le site officiel de l'opérateur

Apparence page d'accueil compte personnel MTS

Vous pouvez bloquer vos comptes personnels individuels ou les numéros attachés à un compte via votre compte personnel MTS en utilisant Internet. Dans ce cas, votre numéro devient indisponible pour les appels et les autres utilisateurs. En cas de blocage temporaire entreprise de téléphonie mobile Il est possible de restaurer l'ensemble des services, le service est disponible gratuitement. Cela vous aidera dans une situation où vous ne souhaitez pas supporter les frais de paiement. Veuillez noter que pour débloquer, vous devrez recharger votre solde et rembourser la dette.

Instructions pour bloquer une carte MTS via Internet dans votre « Compte Personnel » :

1. Recherchez l'élément de menu « Assistant Internet ».
2. Accédez à la rubrique « Numéros bloqués ».
3. Sélectionnez un numéro et une carte SIM pour « Blocage volontaire ».
4. Suivez les recommandations en deux étapes en saisissant une date de blocage volontaire.
5. À ce stade, la fourniture de services téléphoniques est complètement arrêtée, votre numéro n'est pas disponible pour vous ni pour les autres abonnés.

Vous pouvez accéder au menu « Blocage volontaire » directement depuis la page principale de votre compte personnel MTS, le lien est ci-dessous. Veuillez noter que le blocage volontaire implique la restauration du numéro, mais pas le blocage permanent, puisque vous rompez le contrat avec l'opérateur en choisissant ce type de blocage. L'opérateur vous permet d'utiliser les services de télécommunications immédiatement après la procédure de déverrouillage.

Le service est fourni gratuitement dans toute la Russie, à partir du 15ème jour, des frais d'abonnement quotidiens de 1 rouble par jour sont facturés.

Blocage automatique de la carte SIM MTS

Blocage de l'opérateur

Même si vous n'avez pas profité de l'un des cas répertoriés, l'opérateur peut bloquer automatiquement la carte SIM MTS. Quand on le pratique :

• lorsque vous n'utilisez pas le numéro pour appeler pendant une longue période ;
• lorsque vous n'utilisez pas de services payants ;
• Le compte n'a pas été réapprovisionné pendant longtemps lorsqu'il y avait un « moins » sur le compte.

Habituellement, la date limite verrouillage automatique varie au sein 60-183 jours , dépend du plan tarifaire. Dans certains cas, un numéro bloqué peut être restauré.

Verrouillage utilisateur

Il existe des options de verrouillage automatique. Par exemple, vous êtes propriétaire d'un forfait Smart qui comporte des frais mensuels, forfaits gratuits minutes, SMS et mégaoctets. Vous pouvez mettre en place un blocage volontaire automatique en précisant une date précise de mise hors service du numéro et de suspension de la fourniture de services téléphoniques, éliminant ainsi le problème d'attendre que les minutes du package soient épuisées.

Votre téléphone préféré a été volé, ou vous avez réussi à le perdre quelque part, ou vous souhaitez simplement passer à un autre opérateur - ce sont peut-être les principales raisons du blocage de votre carte SIM opérateur mobile MTS. Certainement, téléphone perdu c'est dommage, car un attaquant l'utilisera, il aura accès à vos contacts et messages, et un appareil simplement perdu pourra contenir information confidentielleÔ cartes bancaires et les codes d'accès, et cela est toujours associé à la perte de vos fonds. C'est pour ces raisons qu'il est important de savoir comment bloquer une carte SIM MTS. Examinons plusieurs méthodes disponibles.

MTS a prévu différentes évolutions et propose à ses clients plusieurs méthodes de blocage. Parallèlement, il est possible de désactiver la carte SIM définitivement ou temporairement grâce au service « Blocage volontaire ».

Bloqué pour toujours

Dans ce cas, il y a 3 options :

1. Appelez le centre de support client

Pour ce faire, il vous suffit d'appeler le support client au 0890 et de demander à l'opérateur de suspendre le service. S'il n'est pas possible de le faire à partir d'un appareil doté d'une carte SIM MTS, composez le numéro 8-800-250-0890 depuis n'importe quel autre appareil, entrez les données comme votre cartes SIM et à propos de son propriétaire, et demander le blocage. Mais si le propriétaire est un autre citoyen, alors lui seul peut le faire, et ils ne vous parleront même pas. Après avoir identifié le propriétaire de la carte SIM, l'opérateur active le blocage.

2. Utiliser votre compte personnel

Un autre moyen pratique Comment bloquer une carte SIM MTS consiste à utiliser la fonctionnalité de la page du compte personnel de l'abonné. Vous devez vous rendre sur le site officiel, passer par l'authentification, c'est-à-dire la vérification en saisissant votre identifiant et votre mot de passe, puis le compte d'abonné de l'opérateur s'ouvrira à vous. Sur la page, retrouvez le lien « Blocage » tout en bas, et sur la nouvelle page qui s'ouvre, cliquez immédiatement sur le bouton « Suivant », sans toucher à la rubrique « Blocage volontaire ». Ensuite, suivez les instructions fournies et le numéro sera bloqué pour toujours.

3. Contact salon de marque Communication MTS

Si toutes ces options sont inacceptables pour vous, vous pouvez alors contacter le bureau de vente avec votre carte d'identité et bloquer définitivement la carte SIM.

Ce sont les principaux moyens de bloquer votre numéro de toute urgence ; cela doit être fait immédiatement, avant que les attaquants puissent l'utiliser à leurs propres fins égoïstes.

Blocage temporaire de la carte SIM

Heureusement, vous n’avez pas perdu votre smartphone ou votre carte SIM et vous n’avez pas envie d’être bloqué définitivement. numéro d'adhérant, et vous n'envisagez tout simplement pas d'utiliser les services de l'entreprise pendant un certain temps, c'est-à-dire que dans un avenir proche, vous envisagez de recommencer à utiliser votre carte SIM !? Pour de tels cas, MTS a développé un service très pratique appelé « blocage volontaire » de votre numéro. Comme son nom l'indique, le service offre la possibilité de bloquer temporairement votre numéro. Et ce délai est déterminé par l'abonné lui-même. Vous pourrez alors recommencer à tout moment.

Conditions de blocage temporaire :

• Il n'est pas possible d'utiliser la carte ; les appels depuis une telle carte SIM ne sont disponibles qu'en appelant service d'urgence 112 .
• Si le solde au moment du blocage était positif, alors les fonds sont simplement gelés jusqu'à ce que le numéro soit remis en service.
• A partir du moment où le service est activé, tous les prélèvements obligatoires selon le plan tarifaire actif et forfaits supplémentaires les services d'abonnement sont terminés.
• Le service est activé gratuitement et est valable gratuitement pendant seulement 14 jours. Ensuite, pour chaque jour, des frais de 1 rouble sont facturés.

Connexion

La connexion peut être établie de l'une des manières suivantes :

• En utilisant Activation USSD demande *111*157# .
• À travers appel gratuit en bref numéro de service 1116. Après avoir composé le numéro, vous devez suivre les instructions que vous avez entendues.
• Grâce à la fonctionnalité de votre compte personnel, accessible sur le site officiel mts.ru. Vous devez trouver l'élément « Blocage » et le sélectionner, puis cocher la case à côté du menu « Blocage volontaire », et cliquer sur le bouton « Suivant » pour confirmer.
• Appelez le service support au 0890 ou 8 800 250 8 250 et exprimez à l'opérateur votre souhait de blocage temporaire volontaire.

Fermer

La désactivation du service s'effectue de la même manière :

• Visite personnelle au salon de communication MTS.
• Compte personnel de l'utilisateur.
• Appelez l'assistance.

Souvent des clients communications mobiles Vous devez bloquer votre carte SIM. Par exemple, si un abonné a perdu son téléphone portable ou certaine période n'utilisera pas la carte SIM. À cette fin, MTS dispose d'une option spéciale appelée « Blocage volontaire ».

Grâce à cette option, les abonnés peuvent verrouiller leur carte SIM en quelques minutes et bloquer l'accès à tout ce qui se trouve sur la carte. Cet article explique comment désactiver le service et, par conséquent, débloquer la carte.

Que se passe-t-il si vous ne désactivez pas l'option ?

L'option de blocage volontaire fonctionne très bien conditions intéressantes. Ainsi, pendant les 2 premières semaines, le propriétaire de la carte SIM n'aura rien à payer, et à partir du 15ème jour les frais d'abonnement seront facturés. Le montant de ces frais est de 1 rouble par jour. Si l'abonné ne se déconnecte pas, alors solde mobile les fonds disparaîtront progressivement. Dès que le service sera désactivé, l'opérateur cessera de retirer des fonds.

Mais ce ne sont pas toutes les conditions. Si le client n'utilise pas son numéro bloqué pendant 60 à 180 jours, il sera automatiquement et irrévocablement bloqué, et la numérotation elle-même sera confiée à une autre personne. Pour que le numéro reste actif et en possession du client, l’option devra être désactivée avant que 180 jours ne se soient écoulés depuis l’activation du service.

Méthodes de déverrouillage

Afin de refuser le service et de déverrouiller la carte SIM, vous devez utiliser n'importe quelle méthode pratique :

1. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin de communication MTS et demander à un spécialiste de désactiver l'option. Pour ce faire, le client doit avoir avec lui tout document pouvant confirmer son identité. Dans le cas où la carte SIM est enregistrée au nom d'une autre personne, vous aurez besoin d'une procuration supplémentaire, certifiée par un notaire. De plus, vous devrez connaître le numéro bloqué et avoir une carte SIM en main.
2. Assez pratique et méthode simple est l'utilisation compte personnel. Vous devrez avoir accès à Internet et à un ordinateur, puis vous rendre sur le site Web de MTS puis sur votre compte. Pour utiliser les capacités de votre compte, vous devrez vous inscrire et fournir un identifiant (numéro) et un mot de passe (par SMS). Pour recevoir le mot de passe, le client doit simplement composer la combinaison *111*25#. Après ça viendra Message système, dans lequel vous devez spécifier un code composé de 4 chiffres ou d'un maximum de 7 chiffres. Ensuite, dans votre compte, vous devez trouver la section de blocage de numéros et cliquer dessus. Après cela, une page s'ouvrira sur laquelle vous devrez cocher la case à côté du message de déverrouillage. Après cela, vous pouvez confirmer l'opération.
3. Plus de appareil mobile Vous pouvez supprimer le verrou en tapant *111# sur le clavier. Après cela, le menu de l'assistant mobile s'ouvrira, où le client devra simplement suivre les instructions qui conduiront à la désactivation et au déverrouillage de la carte SIM.

Dernier méthode possible déverrouillage à partir de téléphone mobile consiste à utiliser l’aide d’un opérateur du service d’assistance.

Pour ce faire, il vous suffit d'appeler ensemble gratuit 0890 .

Ensuite, l'opérateur devra prononcer le mot de code indiqué lors de l'enregistrement de la carte SIM, ainsi que les détails du passeport pour confirmer l'identité du propriétaire. Après cela, l'employé débloquera indépendamment le numéro.

Lors d'un départ en vacances, d'un long voyage d'affaires ou lors d'un changement d'adresse de résidence permanente, un client du réseau Rostelecom n'a pas l'intention d'utiliser Internet et il est donc nécessaire de suspendre ce service pour certaine heure. Mais parfois, l’abonné n’aime tout simplement pas le service et décide de désactiver complètement Internet. Mais cela doit être fait correctement, afin de ne pas se retrouver endetté envers l’entreprise à l’avenir, ce qui signifie payer pour quelque chose que vous n’avez pas réellement utilisé.

1. Tout d’abord, vous devez décider si vous vous déconnecterez temporairement ou définitivement d’Internet.
2. Deuxièmement, vous devez impérativement trouver un contrat de service si la gestion de ce service n'a pas été activée au préalable dans votre compte personnel.

Note! Une pause temporaire vous permettra d'économiser sur le paiement du trafic Internet, que l'abonné n'utilisera pas pendant son absence temporaire. Et quand arrêt complet L’internaute devra remplir formellement une demande auprès des agences commerciales de l’entreprise et remettre le matériel loué.

Couper définitivement Internet par Rostelecom

1. Tout d’abord, vous devez vérifier qu’il n’y a pas de dette sur le compte abonné du client du réseau. Vous pouvez le faire depuis la page de votre compte, par téléphone un service de contact 8800-100-08-00, en indiquant votre numéro de compte personnel et votre mot secret, ou dans n'importe quel bureau de vente avec pièce d'identité. Dans tous les cas, vous devez fournir des informations sur l’adresse de service du client et votre informations personnelles. Parfois, un client oublie de payer la location du matériel ou utilise les services à crédit. Il est donc nécessaire de rembourser toutes les dettes envers le fournisseur.
2. Après cela, vous devez rédiger une déclaration et justifier le motif du refus. Si le client a utilisé du matériel loué, celui-ci devra être restitué au bureau d'accueil. Après avoir accompli toutes ces formalités, Internet sera déconnecté.

Qu’est-ce qu’une suspension ou une interdiction temporaire ?

Le fournisseur offre au client la possibilité de désactiver temporairement Internet à l'aide de la fonction « Blocage volontaire » dans les conditions suivantes :

• La durée minimale de blocage ne peut être inférieure à 5 jours ouvrés.
• Le nombre maximum de jours de blocage est de 90 jours ouvrés.
• Même lors de la connexion au service, l'abonné continue d'être facturé pour l'utilisation du matériel loué, un routeur et la fourniture d'une adresse IP statistique.
• Il n'y a pas de frais d'abonnement pour l'utilisation d'Internet pendant le premier mois.
• Après l'expiration du délai, l'abonné devra payer 5 roubles pour chaque jour suivant.
• Le blocage volontaire peut être activé à condition qu'il existe des fonds pour la fourniture de services pendant 1 jour ouvrable.
• Il est interdit de modifier le plan tarifaire, de se connecter ou de se déconnecter des autres services de l'entreprise pendant qu'Internet est bloqué.

Façons de mettre Internet en pause

Vous pouvez implémenter un blocage temporaire de différentes manières :

Première méthode - Depuis la page du compte personnel de l'abonné au réseau

1. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
2. Recherchez une liste de tous les services connectés.
3. Choisissez la fonctionnalité de votre Internet domestique.
4. Recherchez votre service et cliquez sur l’option « Blocage volontaire ».
5. Sélectionnez la période pour laquelle vous devez utiliser cette option.
6. Enregistrez vos paramètres.

Note! En effet, l'accès à Internet ne sera bloqué qu'à partir du jour ouvrable suivant, et les conditions d'encaissement du paiement sont indiquées ci-dessus.

Deuxième méthode - Via le service d'assistance Rostelecom

Appelez le 8800-100-08-00. L'opérateur vous demandera de fournir vos données personnelles, votre numéro de contrat et votre mot secret précisé lors de votre inscription aux services. Le service sera désactivé le lendemain de votre demande.

Troisième voie - Via le bureau de vente

Vous aurez besoin d'un numéro d'identification et d'un numéro de contrat de service, ou d'un compte client de réseau personnel. Les conditions d'arrêt sont similaires aux méthodes précédentes.

Ce qu'il faut considérer

Certains clients du réseau Rostelecom croient naïvement que s'ils ne paient pas leurs factures, le service sera automatiquement désactivé. Oui, le fournisseur le bloquera, mais les dettes resteront et, dans tous les cas, devront être remboursées, sinon des poursuites judiciaires pourraient avoir lieu, avec paiement non seulement de la dette, mais également de tous les frais de justice.

Conseil! Étudiez attentivement le contrat de service, fixez vous-même le moment où le service sera effectivement désactivé, sous réserve que le client remplisse toutes les formalités. Dans le cas contraire, pour une raison ou une autre, le fournisseur continuera à facturer des frais d'abonnement.