Opérateur « live » d’une entreprise fournissant des services de communication ? Non, nous n'avons pas entendu. C'est sur ce principe que travaille l'un des leaders de l'industrie, Mobile TeleSystems PJSC ou MTS. Il n'y a qu'un grain de plaisanterie dans chaque blague... Et la communication véritablement en direct avec ses abonnés est ignorée de toutes les manières possibles ou, du moins, n'est pas bien accueillie par cet opérateur. MTS estime probablement qu'il n'y a aucun problème qui ne puisse être résolu par un informateur automatique ou par le client lui-même enregistré auprès de lui.
Il n'y a pratiquement aucun utilisateur qui n'essaierait de parler avec un consultant ou un spécialiste technique « en direct ». assistance par numéro de service 0890. Mais ce numéro est plus facile à joindre à Luna. Tout d'abord, nous écoutons la narration longue et fastidieuse de l'autoinformateur, puis nous appuyons sur un jeu de touches spécial, entendons les mots chéris et passons d'un pied à l'autre, écoutant des voix, une mélodie ou un silence au téléphone. On attend cinq minutes, dix... Au bout de trente minutes, les plus patients, ayant enfin entendu une voix en direct au téléphone, oublient leurs problèmes urgents.
Il suffisait d'appeler un autre numéro, fédéral et multicanal. Le voici : 8-800-250-0890. Il est également gratuit, mais contrairement au court, il est plus réaliste d'arriver ici et, curieusement, plus rapidement. Vous pouvez le composer à partir de numéros mobiles et fixes.

Instructions pour appeler gratuitement l'opérateur MTS depuis n'importe quel téléphone

1. Composez les numéros 8-800-250-0890 à partir de n'importe quel numéro d'opérateur mobile, par exemple Tele2, Beeline, Megafon ou depuis des téléphones fixes.
2. Dès que vous entendez le menu vocal, cliquez d'abord sur 1 puis sur 0.
3. Vous entendrez la voix d’un informateur automatique. Le « Help Desk » ne vous laissera pas de côté tant que vous n'aurez pas évalué le travail de l'opérateur télécom. Vous avez le choix entre deux touches - 0 ou 1. Appuyez sur n'importe laquelle et continuez.
4. Et en principe, c'est tout : le mode veille pour se connecter avec un collaborateur « en direct » est activé. Cependant, de nombreux utilisateurs affirment qu'ils n'ont pas à attendre longtemps - de 1 à 5 minutes.

Note! Vous pouvez composer le numéro fédéral 8-800-250-0890 à partir de n'importe quel téléphone, portable ou fixe, à l'exception de MTS. Et si vous n’avez qu’un numéro d’abonné sous la main, il faudra prendre d’assaut le support technique de l’opérateur en appelant le 0890. Il n'y a pas d'autre issue si vous avez envie de parler à un spécialiste en direct.

Comment appeler un opérateur « en direct » depuis un mobile MTS ?

Le numéro 0890 est probablement enchanté. Sinon, comment expliquer qu'il soit très, très difficile de le joindre. C'était une blague. Bien sûr, il n'y a pas de formule magique, tout s'explique simplement : l'opérateur MTS est populaire en Fédération de Russie et bien au-delà de ses frontières. Si des milliers d'abonnés tentent d'appeler un numéro chaque minute, il n'est pas étonnant que vous deviez attendre si longtemps la réponse d'un consultant ou d'un spécialiste « en direct ». Mais si vous êtes prêt à attendre, composez le numéro 0890.

Le numéro a été composé, puis il y a eu un autre problème : le menu vocal. Sous quel point la porte menant à l'opérateur « live » est-elle cachée ? Et nous vous le dirons. Ne devinez pas et n’inventez pas, suivez simplement ces quatre étapes. Ainsi, nous composons l'opérateur à partir du numéro d'abonné MTS :

1. Un numéro funeste, mémorisé par cœur par presque tous les abonnés de cet opérateur télécom. Appuyez sur quatre chiffres : 0890.
2. Le service automatique vous informera sur les nouveautés, les nouveaux tarifs, les services, etc. Écoutez et attendez que l'aide se termine et que le menu vocal commence. Mais après le démarrage, vous n’avez plus besoin d’attendre quoi que ce soit, composez simplement d’abord le 2, puis le 0.
3. L’opérateur vous fournit-il un service de qualité ? Vous n'êtes pas obligé de répondre, cliquez simplement sur le choix 1 ou 0.
4. Enfin, l'autoinformer dira la phrase tant attendue : attendez la connexion. À propos, votre conversation sera enregistrée, alors contrôlez-vous après avoir attendu une demi-heure. :)

Comment appeler un opérateur MTS depuis la Crimée ?

Vous êtes en Crimée et vous ne savez pas comment les joindre. soutien? Nous vous le dirons. Afin de composer le numéro dont vous avez besoin et de communiquer avec les spécialistes du Contact Center, vous devez connaître les informations sur l'enregistrement de votre carte SIM. Si vous avez acheté la carte en Crimée et que la péninsule fait partie de la Fédération de Russie ou de toute autre région du pays, vous composez les mêmes numéros - le 0890 court et le 8-800-250-0890 fédéral. Le premier numéro, à 4 chiffres, est destiné aux appels depuis les téléphones des abonnés MTS. Et le second, fédéral et multicanal, pour la communication avec les consultants du Contact Center à partir de téléphones d'autres opérateurs et de numéros de ville. Les appels vers ces numéros en Crimée ne sont pas facturés.

Si la carte SIM a été achetée en Ukraine, l'itinérance internationale s'applique à votre numéro. Par conséquent, vous devez appeler l'opérateur ukrainien sur un autre numéro. Composez ce numéro : +38-050-508-1111. Les appels sont payants ! Vous pouvez également contacter l'opérateur en utilisant le numéro de service 111, mais uniquement à partir du numéro d'abonné. L'appel n'est pas gratuit.

Numéro d'opérateur MTS pour les entreprises clientes

Ces abonnés peuvent appeler le numéro fédéral 8-800-250-0990. Vous pouvez le joindre rapidement.

Comment contacter l'opérateur MTS en roaming ?

Si vous êtes loin de votre région, mais pas en dehors de la Fédération de Russie, pour contacter les spécialistes du Contact Center, utilisez les mêmes téléphones : 8-800-250-0990 et 0890. Comment contacter un opérateur en direct sur ces numéros, lisez juste au-dessus.

Si vous avez quitté le pays, votre numéro s'est retrouvé en itinérance internationale. Lorsque vous êtes dans un autre pays, composez le numéro suivant : +7-495-766-0166 (dans ce format, sinon appelez « grand-père au village »). De plus, si vous appelez depuis un numéro d'abonné MTS, l'appel est gratuit.

Autres moyens de contacter l'opérateur MTS

Lorsque les abonnés ne peuvent pas résoudre eux-mêmes les problèmes à l'aide de leur compte personnel et de leur informateur automatique, ils peuvent appeler l'opérateur MTS sans payer. Il existe des numéros locaux et internationaux qui permettent de se connecter facilement avec un opérateur.

De nombreux abonnés MTS connaissent le numéro 0890 , en appelant, vous pourrez joindre un spécialiste MTS. Mais cela s’accompagne de nombreuses complications inutiles. Une fois que vous avez terminé, vous devez écouter le robot, puis effectuer les actions suggérées. Ensuite, on vous dira que vous devez attendre un certain temps, mais la réponse peut prendre une heure.

Mais vous avez le choix. MTS a un autre numéro, vous pouvez appeler l'opérateur dessus. Ils y répondent beaucoup plus rapidement et les appels depuis différents téléphones sont gratuits.

Nous avons préparé de petites instructions pour nos lecteurs, à la suite desquelles vous pouvez contacter l'opérateur MTS et poser les questions qui vous intéressent :

• Appelez d'abord le numéro 8-800-2500890 . Vous pouvez appeler depuis n'importe quel téléphone, y compris un téléphone fixe ;
• Une fois le menu vocal activé, appuyez sur 1 , Alors 0 ;
• Après avoir appuyé sur les touches, vous devez évaluer les actions du consultant. Pour ce faire, cliquez sur 1 ou 0 , cela n'a pas d'importance;
• Après cela, attendez de vous connecter avec un consultant MTS et posez vos questions.

IMPORTANT

Lorsque vous appelez l'opérateur, gardez à l'esprit que vous pouvez appeler le 0890 sans payer uniquement à partir d'un gadget mobile doté d'une carte SIM MTS. Les appels depuis des appareils fixes seront facturés. Si vous appelez le numéro 8-800-2500890 , les appels depuis tous les appareils et opérateurs seront gratuits.

Comment joindre un opérateur en direct

Du fait que MTS opère dans plusieurs pays et compte plusieurs millions d'abonnés, son numéro court 0890 est constamment surchargé d'appels. Pour cette raison, les gens doivent attendre une demi-heure, voire plus, pour obtenir une réponse d'un spécialiste.

Ce numéro présente un autre inconvénient. Ceci est un menu vocal. C’est très déroutant et la plupart des gens passent beaucoup de temps à essayer de le comprendre. Nous allons traiter de cela maintenant :

1. Pour commencer, appelez ce numéro 0890 ;
2. Tout d'abord, ils vous informeront des nouvelles, puis des offres que MTS vous propose. Après cela, le menu vocal s'allumera. Vous n’êtes pas obligé d’écouter tous les points, vous pouvez appuyer immédiatement sur la touche 2 , Alors 0 ;
3. Évaluez la qualité du travail en cliquant 0 ou 1 . Cela n'a pas d'importance;
4. Après cela, le répondeur vous indiquera que l'opérateur répondra sous peu. Nous vous conseillons d'être patient. Bonne chance!

Comment appeler un opérateur MTS depuis la Crimée

De nombreux abonnés MTS parcourent la Russie et, lorsqu'ils arrivent en Crimée, ils ne savent pas comment les appeler pour clarifier leurs questions. Mais ici, tout est simple. Il vous suffit de savoir dans quelle région votre carte SIM a été enregistrée. Aujourd’hui, la Crimée est russe. Par conséquent, que vous ayez acheté une carte SIM en Crimée ou que vous y soyez venu d'une autre région, vous devez appeler les mêmes numéros. Rappelons que pour les téléphones mobiles, MTS est un numéro court 0890 , et pour les fixes et tous les mobiles c'est 8-800-2500890 .

Si votre téléphone est équipé d'une carte SIM MTS Ukraine, vous bénéficierez de l'itinérance internationale. Pour appeler un opérateur ukrainien, composez ce numéro +38-050-5081111 . Les appels seront payants. Les abonnés ukrainiens auront également accès au numéro 111, mais les appels vers celui-ci ne seront gratuits que pour les mobiles MTS.

Numéro d'opérateur pour les abonnés entreprises

Pour tous les abonnés MTS disposant d'un numéro de téléphone d'entreprise, un seul numéro fédéral est également disponible 8-800-2500990

Comment contacter l'opérateur MTS en itinérance

Pour tous ceux qui aiment voyager en Russie avec une carte SIM MTS, les numéros suivants seront utiles pour contacter l'opérateur : 0890 Et 8-800-2500890 . Les instructions pour eux sont ci-dessus.
Si vous êtes parti à l'étranger et vous êtes retrouvé en roaming, vous pouvez contacter l'opérateur par téléphone +7-495-7660166 . Les appels depuis une carte SIM MTS ne sont pas facturés. Mais composez le numéro via +7.

Méthodes alternatives de communication

Méthodes peu connues :

• Si vous n'avez pas réussi à joindre un consultant par téléphone, rendez-vous sur :
• Vous pouvez résoudre vous-même de nombreux problèmes via votre « Compte personnel ». Il se trouve ici https://lk.ug.mts.ru/. Dans votre « Compte Personnel », vous pouvez vérifier la disponibilité des services actifs, modifier votre plan tarifaire et commander les détails des appels. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte personnel MTS, vous pouvez lire les instructions détaillées ;
• Si toutes les méthodes précédentes ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter votre bureau le plus proche. Pour ce faire, vous devez emporter votre passeport avec vous.

Vous savez maintenant comment appeler gratuitement l'opérateur MTS et comment le faire rapidement.

Nous espérons que toutes ces informations vous ont été utiles.

Une large sélection de numéros d'assistance spécialisés 24 heures sur 24 pour les sociétés de communications cellulaires est spécialement conçue pour fournir une assistance rapide aux abonnés du réseau. Cependant, de nombreux clients se demandent de plus en plus comment appeler un opérateur MTS en direct depuis un téléphone mobile ou fixe.

Contacter l'assistance MTS

Facilement!Très difficile!

Comment appeler gratuitement l'opérateur MTS depuis un téléphone mobile

Le service d’assistance 24 heures sur 24 fonctionne spécifiquement pour tous les abonnés utilisant les services cellulaires de l’entreprise :

• Composez un numéro court à l'aide du clavier du téléphone 08-90 ;

Une petite remarque, ou ce que MTS garde sous silence : l'assistance par le numéro 0890 est assurée aux abonnés de 8h à 22h, heure de Moscou. Le reste du temps, un robot répond aux questions standards des abonnés sur ce numéro. Gardez à l'esprit. De 22h à 8h appeler le numéro 8-800-250-08-90 .

Vidéo sur le travail du service d'assistance MTS et l'attitude de l'opérateur envers ses clients

Compte tenu des problèmes constants et très fréquents des abonnés pour composer le service d'assistance MTS, je vous conseille de recourir à l'aide du support de l'opérateur dans l'une des communautés officielles sur les réseaux sociaux, heureusement, 90% des utilisateurs y ont des comptes : Groupe MTS VKontakte Et Communauté MTS à Odnoklassniki. À en juger par les avis des abonnés qui ont demandé de l'aide, ils répondent assez rapidement.

Comment appeler gratuitement l'opérateur MTS depuis n'importe quel mobile ou fixe

Le service d'assistance 24 heures sur 24 est disponible pour tous les abonnés utilisant les services cellulaires de toute autre entreprise ou pour les appels depuis des numéros fixes :

• 8-800-250-82-50 ;
• Vous pouvez écouter le menu vocal jusqu'au bout et attendre la connexion automatique avec un consultant ;
• Si vous ne souhaitez pas écouter les invites de l'automatisme, vous pouvez appuyer sur les boutons 2 et après 0 du clavier ;
• Avant de se connecter, il sera demandé à l'abonné d'évaluer le travail du service support ;
• Pour refuser ou accepter l'évaluation, l'utilisateur doit appuyer sur les touches appropriées ;
• Une connexion avec un consultant gratuit peut avoir lieu après un certain temps d'attente en ligne si tous les employés sont occupés.

Astuce de vie ! Si vous ne parvenez pas à joindre le 0890 et que vous avez besoin d'aide d'urgence, alors s'il y a un téléphone à proximité avec une carte SIM d'un autre opérateur, appelez le numéro 8-800-250-82-50 depuis un téléphone connecté à un autre opérateur télécom. MTS « pense » qu'un abonné d'un autre opérateur peut appeler à propos de la transition et « se connecte » assez rapidement avec un employé d'assistance en direct. J'ai moi-même testé cette méthode à plusieurs reprises. Travaux.

Comment appeler l'opérateur MTS depuis un téléphone mobile en utilisant un numéro fédéral

Le service d'assistance 24h/24 est disponible pour tous les abonnés utilisant les services complémentaires de l'entreprise (banque en ligne, Internet domestique et télévision) ou pour les appels depuis des numéros fixes :

• Composez le numéro à l'aide du clavier du téléphone 8-800-250-08-90 ;
• Vous pouvez écouter le menu vocal jusqu'au bout et attendre la connexion automatique avec un consultant ;
• Une connexion avec un consultant gratuit peut avoir lieu après un certain temps d'attente en ligne si tous les employés sont occupés.

Pour les personnes morales et les entreprises clientes, utilisez le numéro