Le numéro principal pour appeler les services médicaux d'urgence à Moscou est le numéro 103 (appel depuis un téléphone fixe et mobile).

De plus, il existe le numéro 112 - appels depuis des téléphones portables ; fonctionne lorsque la carte SIM est bloquée, en l'absence de carte SIM, et également en l'absence de fonds sur le compte téléphonique. Les opérateurs répondent en russe et en anglais.

Si vous avez uniquement des problèmes de santé, appelez le 103 - nous vous aiderons.

Appeler le service médical d’urgence de l’État est gratuit.

Que dire au répartiteur

Il existe des informations de base dont le répartiteur aura besoin lors de la réception d'un appel. En règle générale, la connexion avec l'opérateur « 103 » s'effectue en quelques secondes, cependant, en appelant le « 103 » pendant les heures d'appels de masse, vous pouvez entendre les informations du répondeur : « Bonjour. Vous avez appelé le Centre de répartition unifié pour Ambulance et services médicaux d'urgence de la ville de Moscou, ne raccrochez pas, nous vous répondrons certainement. Si cela se produit, vous devez attendre la réponse de l’opérateur.

Une fois que l'opérateur vous a répondu, fournissez les informations suivantes :

- Ce qui s'est passé(répondez le plus complètement possible aux questions que le répartiteur d'ambulance vous posera).

Cela permettra de déterminer de quelle équipe (ambulance ou soins d’urgence) vous avez besoin à ce moment-là, ou si une consultation médicale par téléphone est suffisante ;

- numéro de téléphone, d'où vous appelez ;

-adresse où se trouve le patient(si le patient est dans la rue, il est nécessaire d'indiquer des repères clairs ; en cas d'appel vers un appartement, indiquer : le lieu de l'entrée la plus proche de la maison, le numéro d'entrée, l'étage, le code de l'interphone) ;

- nom, prénom, patronyme(si connu);

- date de naissance ou âge du patient(si connu);

- nom de famille de l'appelant

Des réponses claires et complètes à ces questions aideront l’équipe d’ambulance à atteindre rapidement la personne malade ou blessée. Vous devez indiquer les voies d'accès à votre domicile si elles sont difficiles (réfection de voirie par exemple). Si l'incident ne s'est pas produit dans l'appartement, alors les repères exacts et les voies d'accès doivent être indiqués ! Si possible, organisez une réunion pour la brigade qui arrive et indiquez où et qui la rencontrera.

Une fois que le répartiteur a vérifié à nouveau l'adresse et le numéro de téléphone (le répartiteur doit préciser le district de Moscou pour éliminer les erreurs), il vous informera ensuite quelle équipe vous a été envoyée (ambulance ou soins médicaux d'urgence) ou vous dirigera vers le médecin du la console consultative pour clarifier la situation.

À quelle vitesse l’ambulance arrivera-t-elle ?

Après avoir reçu un appel au service 103 et traité instantanément la demande au centre de répartition unifié de la ville (USDC), l'appel est transféré à l'ambulance ou à l'équipe médicale d'urgence la plus proche du patient.

Après avoir appelé le « 103 », le répartiteur décidera quelle équipe envoyer. Aujourd'hui à Moscou, plus de 1 000 équipes sont en service 24 heures sur 24, prêtes à partir d'urgence. À la Station, outre les équipes de ligne, il existe des équipes spécialisées (pédiatriques, psychiatriques et autres).

Pour un appel d'urgence, l'heure réglementée d'arrivée d'une ambulance ne dépasse pas 20 minutes, tandis que les ambulances sont envoyées vers un appel d'urgence s'il n'y a pas d'appel d'urgence dans la zone de service.

Pour l’arrivée des équipes médicales d’urgence, la norme est de 120 minutes, mais il convient de noter qu’il s’agit du temps d’attente maximum pour l’équipe. Aujourd'hui, à Moscou, l'heure moyenne d'arrivée des équipes médicales d'urgence est généralement de 30 à 40 minutes.

Le problème de l'accessibilité et de l'accès de l'équipe d'ambulance au patient est l'un des plus importants de notre travail. Les ambulances sont équipées de feux clignotants bleus et d'un signal sonore spécialisé, ce qui leur permet d'avoir la priorité sur les autoroutes de la ville.

Cependant, tous les usagers de la route ne gèrent pas correctement les feux et les sirènes. Il n’est pas rare qu’ils participent à des « compétitions de course » avec les ambulances, mettant ainsi en danger la vie des ambulanciers, des patients dans le véhicule et leur propre vie.

En pénétrant dans des ruelles étroites, nos équipes sont confrontées à la difficulté de se rendre à l'adresse souhaitée en raison des voitures particulières garées à proximité. Les propriétaires de véhicules doivent penser à préserver le passage des ambulances ou de tout autre service d’urgence. Veuillez examiner attentivement cette question.

Quelle brigade répondra à l’appel ?

La responsabilité du choix de l'équipe qui sera envoyée au patient incombe au personnel médical du service opérationnel, qui reçoit et trie les appels en fonction de la validité, de l'urgence et du profil des équipes. La tâche principale des spécialistes du service opérationnel est de comprendre où envoyer en premier l'équipe d'ambulance. Grâce aux réponses aux questions des appelants, les répartiteurs tirent également des conclusions sur la nécessité d'envoyer une équipe spécialisée. En conséquence, l'appel peut se voir attribuer le statut d'urgence ou urgent. Si l’assistance urgente de l’équipe n’est pas nécessaire, l’appelant est mis en relation avec un médecin senior qui donne des recommandations de traitement.

Tous les fournisseurs de services mobiles sont tenus par la loi de fournir à leurs abonnés un accès gratuit aux numéros d'urgence. Ainsi, chacun peut, en cas de besoin, appeler librement une ambulance depuis son téléphone portable.

112

Dans chaque région de Russie, y compris Moscou, il existe un numéro unique appartenant aux services d'urgence. Grâce à lui, vous pouvez entrer en contact non seulement avec les services médicaux d'urgence, mais également avec la police et les agents du MCS. Aujourd’hui, le numéro unique utilisé pour les services d’urgence est le No. 112 . Les employés de la salle de contrôle reçoivent non seulement l'appel, mais délivrent également une carte concernant l'incident à tous les services concernés et surveillent en même temps leur réaction.

Si vous avez besoin d’une aide d’urgence, comment pouvez-vous appeler via le système 112 ? Après tout, beaucoup de gens savent que les films étrangers mentionnent souvent le 911 pour appeler les services d’urgence depuis un téléphone portable. Dans le même temps, cela contribue au fait que de nombreux citoyens en situation critique l'appellent, ce qui ne peut que susciter l'inquiétude.

En effet, en Russie, pour appeler un véritable centre de répartition, il faut composer le n° 112.

Il est même possible de faire ceci :

• à partir d'une carte SIM bloquée ;
• avec un solde négatif ou nul ;
• à partir d'un smartphone qui n'a aucun opérateur.

Lorsqu'un problème survient avec une personne, vous devez appeler ici et informer essentiellement le répartiteur du problème qui est survenu. Il évaluera la situation et transmettra l'appel au centre d'intervention d'urgence le plus proche de l'utilisateur. Vous pouvez appeler une ambulance d'urgence depuis un téléphone portable 24 heures sur 24.

Megafon et autres opérateurs

Dans une situation stressante, les citoyens sont souvent perdus et ne savent pas comment appeler à l'aide depuis un smartphone, car le numéro traditionnel habituel ne fonctionne pas dans ce cas. Il est donc important de savoir comment appeler et convoquer une ambulance depuis votre propre téléphone portable.

Le nombre à deux chiffres 03, familier à tous depuis l'enfance, a perdu de sa pertinence avec le développement des communications cellulaires. Les communications mobiles ne prennent pas en charge les combinaisons à deux chiffres. Pour appeler de l'aide médicale, vous devez composer une combinaison de 3 chiffres. Les sociétés de téléphonie mobile n'ont pas réussi à résoudre le problème d'un numéro unique et les abonnés doivent désormais appeler l'assistance médicale d'urgence en composant différentes combinaisons de numéros.

• Pour appeler depuis MTS, vous devez composer le numéro d'ambulance - 030. À propos, les catégories associées de réponse rapide sont appelées de la même manière. Autrement dit, le numéro 010 est utilisé pour appeler les pompiers et le numéro 020 est utilisé pour la police. Il suffit de rappeler qu'il faut mettre un « 0 » supplémentaire devant le chiffre habituel. Vous devez composer le même numéro pour appeler rapidement une ambulance depuis votre téléphone portable.
• dans cette affaire, ils se sont un peu démarqués parmi les organisations concurrentes. Il est difficile de dire si cela valait la peine de prendre une telle mesure, il serait probablement plus pratique pour les abonnés d'utiliser un seul numéro d'ambulance. Lorsque vous devez appeler une ambulance avec Beeline, vous devez appuyer un à un sur 003. Comme vous pouvez le constater, la société Beeline ne s'est pas distinguée par son originalité, mais a mis un zéro non pas à la fin, mais directement au début. de la combinaison.
• Si vous possédez Tele2, composez le 030. Cette société n'est pas devenue originale et a choisi l'option la plus populaire. On peut noter que l'appel n'est pas soumis aux tarifs de tous les opérateurs et s'effectue même en cas de solde négatif.
• C doit composer le numéro 103, puis activer l'appel. Ici, malgré le fait que le chiffre supplémentaire soit différent de celui des autres opérateurs, la base est le n°03, familier aux citoyens.

Outre les entreprises de renom, il existe également des opérateurs qui travaillent dans des domaines spécifiques et ne sont pas représentés partout en Russie. On peut notamment souligner les éléments suivants :

• N° 903 - Sky Link ;
• N° 030 - U-tel ;
• N° 903 - Motif.

Comme il n’est pas difficile de le constater, chaque opérateur a sa propre version et ils ne sont pas toujours dotés du même format. Par conséquent, après s'être connecté à une certaine entreprise, il est préférable que le client précise comment appeler correctement les services médicaux d'urgence.

Les appels d'urgence sont gratuits

Certaines règles

Bien entendu, il est conseillé de sauvegarder le numéro des urgences dans la mémoire de l’appareil afin de pouvoir l’utiliser rapidement en cas de besoin soudain.

Il est important de se rappeler qu’il ne faut jamais appeler une ambulance pour le plaisir. Après tout, on perd les soins médicaux disponibles, qui peuvent être demandés au moment même où ils sont réellement nécessaires. Un tel comportement est illégal et peut être suivi grâce au numéro de téléphone à partir duquel l’appel est effectué.

Lorsque vous appelez des soins médicaux d’urgence, vous devez suivre certaines règles. Quelles informations devrez-vous fournir ?

• Le sexe de la victime, et son nombre, s'il y en a plusieurs.
• Âge – quand on ne le sait pas exactement, parlez approximativement.
• Que s'est-il passé exactement en bref : était-ce un accident, la personne est-elle consciente, etc.
• L'adresse - plus elle est indiquée avec précision, plus l'ambulance arrivera rapidement, vous pourrez indiquer avec des points de référence comment la voiture doit s'approcher en cas d'accès difficile, jusqu'au lieu de l'urgence, qui vous accueillera. Ceci est particulièrement important si l'emplacement est situé quelque part sur une autoroute ou s'il est totalement inconnu de l'appelant.
• Qui a appelé - un parent ou un passant ordinaire.

Il est conseillé d'obtenir le « numéro de commande » auprès du répartiteur. Si nécessaire, cela permettra de retrouver la victime et de remercier le médecin si un tel désir se fait sentir. Vous ne devriez arrêter de parler au répartiteur qu'après qu'il ait raccroché.

Les soins médicaux d'urgence sont fournis gratuitement. Les citoyens en bénéficient même en l'absence de police d'assurance médicale ou d'invalidité. Dans les grandes villes, le délai d’attente pour obtenir des soins médicaux d’urgence ne doit pas dépasser vingt minutes. Dans les petites agglomérations, l'heure exacte n'a pas été établie, mais une assistance médicale doit bien entendu être fournie immédiatement. Si une personne se voit soudainement refuser l'autorisation de partir d'une ambulance, vous pouvez immédiatement signaler cet incident à la police.

Vous ou votre entourage vous êtes retrouvés dans une situation inattendue et mettant votre vie en danger ? Vous avez besoin d’une aide immédiate, mais il s’avère que vous ne savez pas comment avertir l’ambulance et les autres services d’urgence lorsque vous tenez un téléphone portable. Cet article fournit des instructions détaillées sur la façon d'appeler une ambulance depuis Beeline.

Appelez une ambulance de Beeline

Les opérateurs de téléphonie mobile utilisent un système de numéro commun pour appeler des services spéciaux.

• Ambulance de Beeline - 103 (appel gratuit).

Souvent, en plus d’appeler les services médicaux d’urgence, vous devez contacter d’autres services d’urgence. De la rapidité de la numérotation et de leur arrivée dépend votre vie et la santé de votre entourage.

Si vous ne vous souvenez pas du numéro requis ou si vous n'avez pas le temps d'appeler, il existe une autre option : comment appeler une ambulance depuis Beeline.

• Assistance d'urgence (EMERCOM) - 112 (appel gratuit).

L'employé du centre d'appels clarifiera votre emplacement et l'essence du problème, et redirigera l'appel vers l'agence compétente. Si nécessaire, il apportera une assistance psychologique, donnera des conseils sur la conduite à tenir en cas d'urgence ou prodiguera les premiers secours aux victimes.

Numéros d'urgence (sans frais) :

• Protection incendie - 101
• Police (milice) - 102
• Service de gaz d'urgence - 104

Vous pouvez appeler une aide psychologique d'urgence depuis votre téléphone portable en appelant le 051-8-495-051 (L'appel est facturé comme un appel vers un numéro fixe selon votre plan tarifaire).

Afin de ne pas vous perdre dans l'agitation de la situation, nous vous recommandons de toujours garder les numéros d'urgence en tête ou de les enregistrer à l'avance dans le carnet de votre téléphone portable.

(Note moyenne 5,00 sur 5)

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1. Tatiana 17/12/2018 à 22h30

   Je suis abonné à Beeline depuis de nombreuses années. J'ai utilisé les services d'itinérance et je n'ai eu aucun problème.
   Ainsi, assez sereinement, avant mon prochain voyage en Egypte, le 5 décembre 2018, j'ai activé le roaming avec Internet mobile au prix de 200 roubles par jour. Je n’ai reçu aucune notification par SMS concernant mon solde, ce qui est logique, car avant de partir, j’ai déposé environ 3 000 roubles sur mon compte. Le 8 décembre, j'ai perdu le contact pendant une demi-journée. Je n'y attachais aucune importance, parce que... Je pensais que c'était un problème local. Puis les communications et Internet sont apparus. Le 9 décembre, la connexion a complètement disparu. J'ai décidé d'appeler le service d'assistance et j'ai découvert que j'avais près de 17 000 sur mon solde et la société de gestion a coupé la connexion pour que le moins n'augmente pas.
   En omettant les expressions obscènes, comment ne pas informer l'abonné d'une telle dette ? Pas de SMS, pas de notifications... RIEN. Dans le même temps, la connexion a été évidemment coupée, puis réactivée, de sorte que l'abonné a continué à dépenser son argent.
   Dans le même temps, le salon de communication n'accepte pas de telles réclamations et, apparemment, ces questions doivent être résolues exclusivement devant les tribunaux.

2. Anonyme 14/12/2018 à 22:53

   Le 10 août 2018, à l'adresse Saint-Pétersbourg, rue Dybenko 27k4, j'ai acheté une tablette Irbis TZ969 s/n 356837081317575. Le 15 novembre 2018, la tablette a été réparée car elle ne fonctionnait plus. Demande de réparation numéro 147810600020 du 15/11/2018. Lorsque la tablette a été acceptée pour réparation, une inspection a été effectuée, qui est enregistrée Aspect : Aucun dommage. L'employé Mironov Pavel Vasilievich a établi un certificat d'inspection de l'équipement. Aujourd'hui, 31/12/18, ils m'ont appelé et m'ont informé que la tablette était revenue et que je pouvais la récupérer. Je suis arrivé et j'ai été TRÈS SURPRIS. On m'a remis un document indiquant que l'écran de la tablette était endommagé (le verre était cassé) du fait de la faute du client (c'est-à-dire moi) et que les réparations sous garantie ont donc été refusées. COMMENT EST-CE??? Au moment de la livraison, la tablette n'était pas endommagée. Et il est revenu cassé après réparation. Comment ça s'appelle ??? J'ai déposé une réclamation numéro 2175688186. J'espère que cette situation sera bientôt résolue et que je serai indemnisé pour les dommages.

3. Andreï 09/12/2018 à 00:18

   Le 18 novembre, j'ai déposé une demande pour passer du mégaphone au beeline, au tarif deux en un, tout en conservant le numéro.

   Ils m'ont donné un numéro temporaire. La demande de portage du numéro a déjà été rejetée 5 fois en raison de données de passeport prétendument incorrectes.
   J'ai vérifié avec leur mégaphone et tout vous correspond. Un mois s'est déjà écoulé, lorsque le travail sera effectué de votre part, le numéro sera transféré. Pourquoi je t'ai payé de l'argent ?
   Pourquoi pendant ce temps vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème avec les données de votre passeport ? Dois-je courir vers toi 10 fois par semaine ?
   S'il vous plaît, donnez-moi une réponse.
   dernière déclaration 13089381 sur le portage du numéro.
   Si le problème n'est pas résolu, je me réserve le droit de contacter le procureur et Rospotrebnadzor.
   Et je suis également prêt à refuser complètement vos services, y compris l'Internet domestique.

4. Sacha 21/11/2018 à 22h35

   Bon après-midi
   La situation suivante : Le délai de paiement pour la télévision domestique et Internet arrivait à expiration. J'ai décidé de payer Sberbank-Online le 15 novembre 2018. MAIS... j'ai fait une erreur sur un numéro !!! J'ai réalisé ma culpabilité et j'ai décidé de la corriger immédiatement. Pour ce faire, je me suis rendu au bureau Beeline le plus proche à Krasnodar, c'est l'intersection des rues Krasnaya et Severnaya. Gérant - Alexandre. Il s'est plaint grossièrement que j'avais mal fait... J'explique : je comprends ! Qu'est-ce qui devrait être fait? ...Obtenez une déclaration tamponnée de la succursale de la Sberbank concernant le paiement... Venez le voir et il (Sasha) remplira la demande. Qui sera revu dans les prochains jours SS ! et en même temps (au sein de SSUTok), le paiement sera transféré au bon numéro !!! MAIS... encore une fois MAIS... CE manager, Sasha, a mal rempli la demande !!! Je l'ai déjà découvert le lendemain lorsque j'ai appelé la hotline Beeline pour savoir ce qui était arrivé à mon paiement. MAIS, et ici le MENSONGE... LA TROMPERIE... L'INCOMPÉTENCE... LE MENSONGE... L'INDIFFÉRENCE... etc. m'attendaient.

   Les employés (managers, opérateurs, etc.) ont tout simplement ignoré mes appels. et puis ils ont été complètement blacklistés !!!

   ...Ils abandonnent par désespoir...Beeline, en tant qu'entreprise, a généralement une bonne réputation !!! …ÉTAIT…..Mais, en raison des actions (inaction) des individus…elle tombe facilement, ELLE PLONGE VERS LE BASZZZZZ

   DIEU EST VOTRE JUGE !!!

5. Vasily 09.11.2018 à 20:59

   J'étais dans le bureau de Beeline au 8 Anadyrsky proezd, vers 20h00, un employé (stagiaire) est venu juste pour voir. Artyom a commencé à me mettre à la porte et à me gifler, s'il vous plaît, regardez-le.

6. Dmitry Sh. 25.10.2018 à 22:31

   Bon après-midi Le 21 septembre 2018, j'ai effectué un achat dans l'un des magasins de marque du réseau Beeline (Voronej, Koltsovskaya n°35), une double transaction a eu lieu pour l'achat d'un produit.
   22/09/2018 J'ai contacté le salon avec ce problème, les conseillères commerciales n'avaient aucune information sur quoi écrire et à qui, elles ne savaient pas sous quelle forme cela était fait. Du coup, après une heure d'attente, ils m'ont donné un échantillon sur lequel j'ai rédigé une candidature. Une semaine plus tard, un appel est venu de la hotline, ils ont dit que la demande était rédigée sous une forme incorrecte.
   Le 10/02/2018 j'ai contacté le salon de communication et rédigé une demande de remboursement. La loi fixe le délai de restitution des fonds à l'acheteur à 10 jours. Le magasin est responsable de tout non-respect du délai (article 22 de la loi de la Fédération de Russie « sur la protection des droits des consommateurs » du 02/07/1992 n° 2300-1). Pour le moment, les fonds n'ont pas été restitués sur mon compte, la hotline et les représentants de l'entreprise en point de vente ne peuvent pas donner de dates de retour précises, les délais fixés sont dépassés. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre le problème.
   Des informations et des appels à l'OZPP et à Rospotrebnadzor ont déjà été rédigés.

7. Marie 10/05/2018 à 12:58

   Pourquoi le Ministère des Situations d'Urgence envoie-t-il toujours des messages à une heure du matin ? Tu ne peux pas mettre un filtre temporel ?

8. Ekaterina (consultante) 09/05/2018 à 11h15

   Ivan, pour appeler une ambulance depuis votre téléphone portable, appelez simplement le 103 ou contactez le service d'urgence unifié au 112, où un employé clarifiera votre localisation, l'essence de la demande et transférera l'appel au service compétent.

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Une urgence peut arriver à n’importe qui, n’importe où, et des soins médicaux rapides jouent un rôle important dans la préservation de la vie et de la santé de la victime. Aujourd'hui, presque tout le monde a un téléphone portable avec soi, où qu'il se trouve, et appeler une ambulance depuis ce téléphone pourrait peut-être sauver une autre personne.

Vous vous souvenez probablement des numéros que vous aviez appris par cœur à l'école primaire : 01, 02, 03 et 04. À l'ère des technologies mobiles numériques, ces numéros ont longtemps été considérés comme invalides et il n'est plus possible d'appeler les secours depuis eux. Pour appeler une ambulance depuis un mobile Beeline pour obtenir de l'aide, par exemple dans une ambulance, vous devez composer un numéro composé de 3 chiffres - c'est le numéro minimum pour passer un appel sortant. Nous vous recommandons de lire cet article afin que si une situation inattendue survient soudainement, n'hésitez pas et ne cherchez pas partout le bon numéro, mais appelez immédiatement le service d'urgence. De telles mesures simples d'intervention rapide peuvent vous sauver, vous ou une autre personne.

Numéro d'urgence unique

Un numéro universel conçu pour appeler n'importe quel service d'urgence peut vous aider dans une situation où, en état de peur, vous ne vous souvenez pas immédiatement du numéro de l'ambulance. Numéro 112 opère dans toute la Russie, l'appeler est absolument gratuit, et vous pouvez passer même si vous avez un compte négatif, et si la carte est bloquée, et même si elle est complètement absente de votre smartphone.

Un appel vers ce numéro vous mènera à un menu vocal qui, à son tour, vous mettra en relation avec un opérateur, qui vous aidera à vous connecter avec un spécialiste du service souhaité. Appeler le 112, vous pouvez appeler non seulement une équipe de médecins, mais aussi des pompiers (Ministère des Situations d'Urgence), la police ou le service des gaz. Il vous suffit d'appuyer sur un bouton et le répondeur vous mettra immédiatement en relation avec le responsable de service de l'organisation souhaitée.

N'oubliez pas que, malgré la praticité, l'accessibilité et la polyvalence du numéro 112, vous aurez encore besoin de temps pour vous connecter à la personne de garde ou pour passer au service sélectionné. Ce sera plus rapide d'appeler directement numéro d'ambulance.

Appeler une ambulance

Afin de ne pas se tromper en cas d'urgence et de composer immédiatement le bon numéro, il est préférable d'enregistrer les numéros d'urgence sur votre appareil. Chaque opérateur met à disposition son propre numéro pour appeler une assistance médicale (ils sont tous gratuits). Découvrez où vous appeler selon votre opérateur mobile :

1. Tele2, MTS, Megafon – 030
2. Motif – 903
3. " " - 003

Si vous devez appeler une autre salle d'urgence, alors au lieu du numéro « 3 », composez le numéro du service que vous souhaitez joindre : « 1 » (Ministère des Situations d'Urgence), « 2 » (police), « 4” (service gaz). Tous les appels sont disponibles 24h/24 depuis n'importe quel appareil mobile.

Numéros uniques

Il n'y a pas si longtemps, des numéros unifiés pour les appels urgents vers n'importe quel service d'urgence sont apparus en Russie, et désormais, quel que soit le réseau de l'opérateur mobile que vous utilisez, vous pouvez joindre là où vous en avez besoin : 103 (pour appeler immédiatement une ambulance), 101 (appel des pompiers, Ministère des Situations d'Urgence), 102 (appel de la police), 104 (service de gaz visitant les lieux de l'incident).

Convenez que l’utilisation de numéros « directs » reste préférable pour appeler les spécialistes des services d’urgence, car ils permettent de gagner un temps précieux. C'est également beaucoup plus pratique que de demander à toutes les personnes présentes sur les lieux d'une urgence quel numéro appeler si vous avez tel ou tel opérateur mobile.

Appeler une ambulance depuis un téléphone fixe

Si une urgence survient dans une maison, un appartement ou toute institution disposant d’un téléphone fixe, vous pouvez l’utiliser pour appeler une équipe d’urgence. Exactement de la même manière que lorsque vous appelez depuis un téléphone portable, vous avez accès au numéro universel 112 (valable non seulement en Russie, mais aussi sur tout le territoire de l'ex-URSS et en Géorgie), où vous pouvez contacter le département dont vous avez besoin.

Les appels depuis un téléphone fixe sont également gratuits quel que soit le statut du compte. Vous pouvez appeler directement le numéro 103 (ce sera encore mieux et plus rapide), et l'équipe d'ambulance viendra à vous dans les plus brefs délais après avoir enregistré l'appel.