Le colis peut rester à Nova Poshta pendant 30 jours à compter de son arrivée. De plus, pendant les 5 premiers jours, il est stocké gratuitement, puis des frais fixes commencent à être facturés pour chaque jour de stockage. Voici les tarifs valables à partir du 1er octobre 2014 :

Par conséquent, si vous ne voulez pas payer trop cher, ne tardez pas, mais récupérez vos colis immédiatement.

Il est conservé à la Poste pendant trente jours calendaires, puis il sera renvoyé à l'expéditeur. La notification est émise 2 fois comme d'habitude. Un message SMS arrive sur votre téléphone lorsque le colis est arrivé. Très pratique pour les gens.

Nova Poshta n'accepte pas les colis sans numéro téléphone mobile destinataire. Dans des cas extrêmes, ils peuvent l'accepter, mais le numéro de téléphone de l'expéditeur sera enregistré comme numéro de téléphone portable du destinataire. Là, ils enverront un SMS concernant l'arrivée de la cargaison.

Par conséquent, la période de stockage gratuite est 5 jours ouvrables, et après 30 jours, la marchandise sera renvoyée à l'expéditeur.

Un peu plus tôt, j'ai déjà dû répondre à une question similaire concernant Ukrposhta, où travaille ma moitié. Et comme Novaya Poshta est un concurrent direct de l'entreprise d'État Service postal en Ukraine, le coût des services est sous le contrôle étroit de toutes les personnes liées à ce domaine d'activité.

Ainsi, comme indiqué correctement ci-dessus, si vous n'avez pas récupéré le colis dans les 5 jours, une pénalité sera facturée pour chaque jour suivant, au taux de 10 hryvnia par jour, quel que soit le poids. envoi postal.

Il est facile de remarquer l'énorme différence - 19 UAH,60 kopecks. pour toute la durée de stockage de cette cargaison à Ukrposhta, et par conséquent 250 hryvnia à Novaya.



Après la première notification du mail que vous avez 5 jours pour venir récupérer votre colis. Si cela ne se produit pas, le facteur vous apporte un deuxième avis, mais ne le met pas Boites aux lettres, et te remet sous signature personnelle. À partir de ce moment, des pénalités de stockage de votre colis commencent à s'accumuler, qui sont calculées en fonction du poids/dimensions de votre colis, ainsi que de sa valeur/coût déclaré (comme déjà indiqué). À travers 30 jours le colis sera envoyé à l'expéditeur.

Nous sommes récemment allés chercher du courrier. Il était clairement écrit sur le formulaire que le colis pouvait être stocké à la poste pendant 5 jours gratuitement, puis pendant 30 jours moyennant de l'argent. Si le colis n'est pas retiré dans ce délai, il sera renvoyé à l'expéditeur.

Le colis est stocké pendant 30 jours. Mais pendant les 5 premiers jours, il est stocké gratuitement, mais pendant les 25 jours suivants, cela coûte de l'argent. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas payer pour le stockage de l'envoi postal, recevez-le dans les 5 jours.

Le site Web novaposhta.ua apporte une réponse claire à cette question. Le colis peut être stocké au bureau de poste pendant 25 jours ouvrés à compter du jour de sa réception au bureau de poste. Et c'est gratuit - seulement les 5 premiers jours ouvrables. Pour chaque jour de stockage suivant, vous devrez payer un supplément conformément au calendrier de paiement. Et quoi? plus long terme stockage, plus le montant sera élevé.

Si après 25 jours ouvrables le colis n'est toujours pas réclamé, Nova Poshta décline toute responsabilité quant à sa sécurité et a le droit d'en disposer à sa propre discrétion. Une position étrange, bien sûr. Mais cela est également écrit sur leur site Internet.

Une fois, on m'a envoyé un colis en utilisant Nouveau courrier d'une ville d'Ukraine à une autre. Ainsi, lorsque le colis est arrivé, j'ai reçu une notification à ce sujet par SMS. Et le lendemain, je suis allé recevoir mon colis. Là, au département, il s'est avéré que le colis était stocké gratuitement pendant cinq jours et que les jours suivants, le stockage était déjà payant. Au bout d'un mois, si le colis n'est pas récupéré, il retourne à l'expéditeur. Ici, d'ailleurs, ici Vous pouvez consulter le site Web de Nova Poshta lui-même.

UN ici dans la rubrique Services complémentaires - Stockage, il est précisé que pour le stockage du colis, à partir du sixième jour ouvrable, vous devez payer un supplément, le montant exact à payer dépend de la période de stockage.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à page d'accueil
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par entreprise », qui se trouve sous les statuts de suivi.

S'il y a des difficultés avec les statuts sur langue anglaise, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs sont intéressés par les ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis et que le statut du colis est « l'article pré-avisé » / « Reçu » notification par courrier électronique« ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... les colis empruntent des itinéraires différents, différentes façons, ils peuvent attendre 1 jour pour l'expédition par avion, voire une semaine.

Si le colis est parti Centre de tri, les douanes, les points intermédiaires et les nouveaux statuts sont absents dans un délai de 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui amène le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'il apparaisse nouveau statut, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. ensuite point de tri ou bureau de poste, et cela demande beaucoup plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à une autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

Un colis est un envoi de faible valeur publications imprimées, photos, magazines, livres, ainsi que textes manuscrits, correspondance et documents. Les colis sont divisés en simples, personnalisés et avec une valeur estimée. Le poids du colis ne doit pas être inférieur à 100 g ni supérieur à 2 kg. Lors de l'envoi d'un colis simple, l'expéditeur ne reçoit pas de récépissé et le destinataire ne signe pas la notification.

Durée de conservation d'un colis ordinaire

Si dans les cinq jours suivant la notification vous ne venez pas chercher le colis, un nouvel envoi est émis, et si dans ce cas, au bout de cinq jours, personne ne l'a récupéré, des frais de stockage sont facturés d'un montant fixé par la poste. bureau. Si au bout de trente jours rien n'a changé et que le colis n'a pas été récupéré, il est renvoyé à l'expéditeur.

Délais de conservation des colis recommandés au bureau de poste

Un colis recommandé est un envoi recommandé. Après paiement, l'expéditeur reçoit un récépissé et le destinataire doit signer pour indiquer qu'il a reçu le colis. Lors de l'envoi d'une notification, le destinataire doit récupérer l'envoi dans les cinq jours à compter de la date d'arrivée, mais si cela ne se produit pas, une deuxième notification est envoyée. Passé dix jours, une pénalité de stockage est facturée, à partir du cinquième, et si personne ne récupère le colis dans les 30 jours, il est renvoyé.
Lors de l'envoi d'un colis de valeur, celui-ci est enregistré, indiquant la valeur estimée de l'investissement. L'envoi d'un tel colis permet de bénéficier du remboursement de l'intégralité du coût de l'expertise en cas de perte. Un tel colis est livré directement à l'adresse du destinataire.
Lors de l'envoi de colis en 1ère classe, la livraison accélérée s'applique. La livraison varie de quatre à douze jours.

Combien de temps la Poste conserve-t-elle un colis de 1ère classe ?, si l'expéditeur prend en charge tous les frais, alors dans les mêmes conditions. Si ce colis était contre remboursement, la procédure est différente. Le destinataire paie le colis au bureau de poste. Un avis est également envoyé si au bout de cinq jours rien n'a changé, un autre est délivré contre récépissé. Ensuite, si le colis reste trente jours, il est renvoyé. Cinq jours après que le colis n'a pas été payé, une pénalité de 16 roubles est facturée. en un jour. Le montant de la pénalité peut varier en fonction des tarifs postaux.

Les conditions de conservation d'un colis à la poste russe sont les mêmes partout - pas plus de trente jours. Le colis est stocké gratuitement pendant cinq jours ; les jours suivants, le montant est payé selon le montant fixé par la poste. Vous pouvez prolonger la durée de conservation du colis au bureau de poste de trente jours supplémentaires en rédigeant une déclaration.

Vous pouvez récupérer votre envoi si le délai de stockage est expiré, si le destinataire a refusé de le recevoir, si l'adresse de livraison est incorrecte, ainsi que dans les cas où la livraison ne peut avoir lieu.

C'est toujours agréable de recevoir des cadeaux. Et des cadeaux envoyés par courrier aussi. Peu importe que nous ayons payé nous-mêmes les marchandises commandées ou que nos proches nous aient envoyé quelque chose dont nous avions besoin, attendre et recevoir le colis est un plaisir. Cependant, il peut arriver que la réception du colis dès son arrivée au bureau de poste soit difficile et la question se pose : combien de temps le colis est-il stocké au bureau de poste ? Nous posons généralement les mêmes questions sur le stockage par courrier ou.

Qu'est-ce qu'un forfait

Un colis est un type d'envoi postal aux dimensions strictement normalisées et d'un poids supérieur à 2 kg, destiné à l'envoi d'objets, d'imprimés et de documents papier. Les colis pesant moins de 3 kg sont dits petits, à partir de 10 kg - lourds.

Les colis sont livrés avec valeur déclarée et contre remboursement.

Il existe des articles interdits à l'expédition, leur liste est approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie. L’envoi d’alcool et de tabac est notamment interdit. Il en va de même pour les bijoux, les armes, les animaux et les plantes.

Il existe des colis nationaux et internationaux. Les délais de passage interne sont fixés par la Poste russe et des informations les concernant sont disponibles sur le site Internet de la poste et dans les agences. Délais de transit et de livraison par courrier international dépendent du bureau de poste du pays de l’expéditeur et, enfin et surtout, de la durée pendant laquelle les marchandises expédiées sont retenues en douane.

En outre, le délai dépend du mode de livraison, des caractéristiques des opérateurs postaux dans différents pays, la distance entre l'expéditeur et le destinataire, la période de l'année et les conditions météorologiques associées et même les jours fériés nationaux.

Par exemple, un produit commandé en Chine peut être retardé de plus de deux mois si vous avez passé une commande en novembre. A cette époque, le nombre de commandes atteint son apogée, car le marché européen Nouvelle année et Noël. Il faut également tenir compte du Nouvel An chinois, qui tombe en février.

Il existe un moyen de sortir de cette situation : vous pouvez toujours utiliser les services EMS et DHL. Mais une telle livraison coûtera plus cher. Les délais de livraison des marchandises achetées sur Aliexpress dépendent également de l'opérateur sélectionné ( opérateurs internationaux sera livré en moyenne une fois et demie plus vite).

Les envois en provenance de Chine sont stockés au bureau de poste pendant la même durée que les autres

Période de stockage postal

La poste russe a établi que tous les envois postaux sont stockés au bureau de destination pendant 30 jours maximum à compter de la date de leur réception. Sur demande du destinataire (destinataire), ce délai peut être prolongé. La demande est remplie selon le formulaire prescrit sur présentation d'un passeport. La durée maximale de conservation est de 2 mois à compter de la date d'inscription.

Le destinataire (destinataire) est averti par courrier au moyen d'un avis qui lui est adressé. Sur présentation de l'avis de passage et du passeport, le colis est remis au destinataire. S'il s'avère non réclamé dans un délai de 5 jours, une seconde notification est adressée par courrier qui doit être remise contre signature ; à partir de ce moment, le stockage du colis au bureau de poste devient payant.

Veuillez toutefois noter que le fait de réception d'une notification répétée doit être confirmé par la signature du destinataire. DANS sinon, formellement, l'avis est considéré comme non délivré et la perception de frais de stockage est illégale.

Et plus loin point important, si, dès réception d'une nouvelle notification, vous venez immédiatement récupérer le colis le lendemain, alors les frais de stockage de la veille ne seront pas facturés.

Après l'expiration de la période de stockage établie, les colis sont envoyés à l'adresse de retour. L'expéditeur paie cet envoi.

Les colis retournés et non réclamés par l'expéditeur sont détruits au bout de 6 mois.

Les tarifs de stockage à la Poste sont en accès libre sur des stands d'information dans tous les bureaux de poste.

De nos jours, il est courant d'acheter des produits dans des magasins en ligne et ils nous sont livrés exclusivement par courrier. Une partie importante de leur volume total est constituée de colis en provenance de Chine - du magasin Aliexpress (ali express en transcription russe). Les mêmes règles s'appliquent à leur enregistrement en Russie que pour les autres envois postaux. Et, en conséquence, les colis en provenance de Chine sont stockés au bureau de poste pendant les mêmes périodes que les autres.

Colis d’Avon

Il convient également de préciser combien de temps les produits Avon sont stockés au bureau de poste. Les produits proposés par cette société sont populaires dans notre pays et sont commandés aussi bien par des particuliers que par des distributeurs officiels. Pour ces derniers, la question du temps de stockage est particulièrement pertinente, puisque les commandes non réclamées sont renvoyées après le délai imparti, et le destinataire malchanceux est sanctionné par une amende.

Si votre commande est passée en urgence, elle doit être récupérée dans les deux jours. Les produits AVON sont stockés au bureau de poste pendant 3 jours maximum. Si la commande n'est pas reçue, elle est renvoyée et annulée dans un délai de 45 jours.

Éviter situations désagréables associé au défaut de réception à temps, vous pouvez vous assurer en cédant confident, qui recevra les produits Avon à votre point de livraison, et suivra les commandes sur le site Web d'AVON dans la section informations sur la commande.

Les commandes doivent être reçues dans les bureaux de poste russes, dans des points de collecte spéciaux. Leurs adresses sont répertoriées sur le site Internet de l'entreprise. Les articles sont divisés en groupes, chacun ayant son propre jour de livraison. Par exemple, le groupe A a lundi.

Les commandes express AVON sont livrées uniquement dans les villes où l'entreprise dispose de chaînes de montage.

Méthodes de suivi

Dans la plupart des cas, l’arrivée d’un colis au bureau de poste est un événement attendu. Souvent, après avoir commandé un produit sur une boutique en ligne, on attend avec impatience la notification par mail. Et ici technologies modernes venez à notre aide.

Toutes les parcelles sont enregistrées en un seul Système d'Information et en utilisant le numéro de suivi de l'envoi, vous pouvez suivre son statut et son emplacement en ligne sur le site Web de la poste russe. Ici, vous pouvez vous abonner en utilisant le numéro de suivi du colis. Une application pour smartphone vous aide également à suivre votre envoi.

Les colis en provenance de Chine ont également leur propre numéro de piste. Mais ici, vous devez connaître les différences de numérotation et être capable de lire le numéro de piste. Les parcelles dont les numéros commencent et se terminent par deux lettres latines avec neuf chiffres au milieu sont enregistrées comme expéditions internationales et ils peuvent être suivis à tout moment du parcours.

Suivez votre colis attendu par numéro de piste et prévoyez de le recevoir à temps

Les chiffres composés uniquement de chiffres sans espaces, lettres ou autres caractères indiquent qu'un tel envoi ne peut être suivi que sur le territoire de la République populaire de Chine. L'envoi d'un tel colis coûte moins cher au vendeur.

Reçu

Ils reçoivent le colis sur présentation de leur passeport et contre récépissé. Si l'envoi est accompagné d'un inventaire, il est alors ouvert directement au bureau de poste et le contenu est vérifié par rapport aux articles nommés dans la liste. Si le destinataire refuse de l'ouvrir, une mention à cet effet est portée sur le formulaire d'adresse.

Parallèlement au contrôle de l'inventaire, le colis est pesé en s'assurant que le poids indiqué au départ correspond au poids à la livraison.

Si le colis a été ouvert avant votre réception et qu'une substitution ou un manque a été découvert, l'incident est alors documenté dans un document officiel en quatre exemplaires.

Le colis est payé contre remboursement à destination et une commission postale est facturée en plus du prix de la marchandise.

En général, connaissant les règles et les délais de stockage, vous pouvez toujours calculer quand il est plus pratique pour vous de venir au bureau de poste, sans risquer de devoir payer un supplément pour le stockage ou que votre envoi soit envoyé au retour. adresse.

Comment recevoir des commandes d'Aliexpress. Vidéo

Combien de temps un colis reste-t-il au bureau de poste ?, est établi par les règles relatives à la fourniture des services postaux. Souvent, l'individu moyen, ne sachant pas combien de temps le colis est conservé au bureau de poste, y compris gratuitement, rencontre des difficultés pour le recevoir ou n'a pas du tout le temps de le récupérer. Plus d'informations sur les procédures de stockage correspondance postale, les conditions de stockage gratuit et payant seront abordées dans cet article.

Combien de temps un colis est-il stocké gratuitement au bureau de poste ?

Les colis sont livrés dans les bureaux de poste du lieu de résidence du destinataire indiqué sur l'envoi. Le délai de conservation des colis et virements est de 15 jours à compter de la date d'arrivée de l'envoi postal au bureau de Poste. Passé ce délai, le colis est renvoyé à l'expéditeur.

Important : s'il existe une déclaration correspondante du destinataire ou de l'expéditeur opérateur postal peut augmenter la durée de conservation du colis au bureau de poste. Veuillez noter que pour un tel service, l'opérateur postal peut facturer des frais conformément aux tarifs postaux établis.

Après avoir accepté le colis, les salariés Service postal apporté au destinataire notification par courrier(généralement dans une boîte aux lettres), où le destinataire recevra son colis, muni de son passeport. Si le colis n'est pas reçu dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la livraison effective de la première notification, une notification secondaire sera remise au destinataire.

Quand les frais de stockage des colis sont-ils facturés ?

A partir du moment où l'avis secondaire est remis au destinataire (sans compter le jour de livraison), soit après 5 jours ouvrés à compter de la date d'arrivée du colis au bureau de poste, des frais de stockage du colis au bureau de poste pourront être facturés au destinataire. bureau de poste ; les tarifs de paiement sont fixés par l'opérateur postal.

Important : les règles de fourniture des services postaux indiquent que l'avis secondaire est remis au destinataire contre récépissé. Cependant, dans la pratique, cela ne se produit souvent pas et les notifications sont envoyées dans la boîte aux lettres. En conséquence, si le destinataire n'a pas signé pour recevoir la notification répétée, l'opérateur postal ne peut pas facturer de frais pour le stockage de l'envoi.

Ainsi, à la question « Combien de temps un colis est-il stocké au bureau de poste ? », vous devez répondre : 15 jours, dont 5 jours ouvrés gratuits, pour le reste du temps de stockage des frais peuvent être facturés.