Aujourd'hui, les réseaux sociaux peuvent être considérés comme les projets Internet les plus populaires. Le projet VKontakte a à lui seul une audience quotidienne de dizaines de millions de personnes, ce qui témoigne de la popularité considérable du service. Le site offre de nombreuses opportunités, notamment de communication, d'écoute enregistrements musicaux, regarder des vidéos, en un mot, tout ce que les utilisateurs du site partagent entre eux.

Autrement dit, vraie communication a été complètement remplacé par un réseau virtuel, d'où le nom : réseau social. Cependant, y séjourner n’est pas toujours confortable. Parfois, comme dans la vie, on rencontre des personnes dont les intentions ne sont pas bienveillantes. Dans ce cas, l'administration VK a prévu la possibilité de bloquer ces utilisateurs. Si une personne représente un danger pour un large public, vous pouvez alors, grâce à des plaintes massives, geler définitivement sa page. Pour ce faire, vous devez savoir comment vous plaindre d'une page VKontakte.

Moyens de limiter les communications indésirables

Il existe plusieurs options pour cesser de contacter une personne avec laquelle vous ne souhaitez plus communiquer. La première et la plus simple est de l’ajouter à votre liste noire. Vous pouvez le faire dans vos paramètres de confidentialité en lui refusant l'accès à page personnelle. Une autre option serait d’accéder au compte du méchant. Cependant, pour ce faire, vous devez savoir comment pirater une page VKontakte, ce qui n'est pas facile. De plus, cette méthode est illégale car elle viole la législation de la Fédération de Russie. De plus, si la communication avec non pas une seule, mais avec toutes les personnes à la fois n'est plus pertinente, vous pouvez alors vous débarrasser du compte. Pour ce faire, vous devez savoir comment supprimer une page sur VKontakte.

Cela se fait tout simplement : dans les paramètres de l'onglet « Général » tout en bas se trouve l'inscription « Supprimer votre page », en cliquant sur laquelle et en suivant des instructions supplémentaires, vous pouvez supprimer votre compte. Cependant, cela ne se produira complètement qu'au bout de 7 mois, à condition qu'il n'y ait aucune volonté de le restaurer. Si non seulement vous personnellement, mais également d'autres personnes avez des plaintes contre un utilisateur, vous pouvez alors envoyer une plainte contre lui, après quoi son compte sera gelé. Pour ce faire, vous devez savoir comment vous plaindre d'une page VKontakte. S'il y a plusieurs plaintes de ce type, les modérateurs prendront des mesures pour bloquer cet utilisateur.

Comment déposer une plainte

C'est assez simple à faire : il faut se rendre sur la page de la personne qui a enfreint les règles du projet. Dans le bloc sous son avatar se trouvent plusieurs boutons avec des inscriptions, parmi lesquels nous nous intéressons : "Signaler la page". Vous devez cliquer dessus, puis indiquer la raison dans la boîte de dialogue.

Vous pouvez également laisser un commentaire et refuser l'accès à la page personnelle de cette personne. Après avoir soumis une plainte, celle-ci sera examinée par les modérateurs, après quoi ils vérifieront la violation et rendront un verdict. Désormais, le problème de savoir comment se plaindre d'une page VKontakte est résolu.

Comment accélérer le processus d'examen

Si l'activité malveillante du propriétaire de la page est catastrophique et cause un grand préjudice à autrui, le taux de blocage peut alors être augmenté grâce à plusieurs plaintes de différents utilisateurs. S’ils soumettent tous une candidature avec la même plainte, il y a de fortes chances que la page de la personne soit gelée dans les plus brefs délais.

Conclusion

Il convient de noter que vous ne devez déposer une réclamation auprès d'une personne que si cela est vrai, car votre page est peut-être déjà bloquée pour calomnie. Cependant, il est nécessaire de savoir comment se plaindre d'une page VKontakte afin que si des actions illégales sont détectées, vous la signaliez rapidement aux modérateurs.

Le réseau social VKontakte est largement autorégulé, c'est-à-dire que les utilisateurs décident indépendamment du niveau d'admissibilité du contenu publié sur ses pages. Les modérateurs de VKontakte ne peuvent pas surveiller indépendamment toutes les pages utilisateur, groupes, publications publiées, photos, vidéos et autres contenus. C'est pourquoi VKontakte dispose d'outils visant à informer les modérateurs de la présence de éléments inacceptables pour une raison ou une autre sur une page spécifique. Dans cet article, nous verrons comment se plaindre d'un groupe VKontakte s'il publie du contenu douteux.

Table des matières:

Dans quels cas peut-on se plaindre d'un groupe VKontakte ?

• Publications, photographies, vidéos et autres contenus incitant au suicide ;
• Contenu pouvant être considéré comme de la propagande de violence et d'extrémisme ;
• Vidéos à contenu érotique et pornographique impliquant des mineurs ;
• Matériel visant à promouvoir les médicaments ;
• Contenu adulte;
• Contenu visant à insulter l'honneur et la dignité de personnes ou de groupes de la population.

Ce qui précède est loin d’être liste complète matériels dont la publication est interdite sur les pages des réseaux sociaux. Si vous trouvez une publication qui, pour une raison ou une autre, vous semble inappropriée pour être publiée sur VKontakte, vous pouvez vous en plaindre. Si un groupe publie systématiquement des messages contenant du matériel inapproprié, il peut être bloqué.

Comment se plaindre d'une publication dans un groupe VKontakte

Si vous voyez une publication offensante dans l'un des groupes du réseau social VKontakte, vous avez la possibilité de déposer une plainte à ce sujet. Dans ce cas, les modérateurs de VK y prêteront attention. Si ce message est vraiment inacceptable selon les règles du site, il sera supprimé, et les dirigeants de la communauté seront sanctionnés, allant d'un avertissement à la fermeture du groupe.

Pour signaler une publication dans un groupe VKontakte, vous devez procéder comme suit :

Attention : si vous signalez simplement un message et le marquez comme spam, il y a peu de chances qu'un tel signalement entraîne des sanctions pour le groupe.

Comment se plaindre d'un groupe VKontakte

Si tout le contenu publié par un groupe vise à insulter certains segments de la population, constitue de la propagande extrémiste ou contient d'autres contenus inappropriés pour un réseau social, vous pouvez vous plaindre de la communauté. Lorsqu'une telle plainte sera reçue, les modérateurs l'examineront certainement et prendront une décision concernant la nécessité de bloquer un tel groupe.

Pour signaler un groupe VKontakte, procédez comme suit :

Après cela, votre demande sera envoyée aux modérateurs. Si le service d'assistance VKontakte décide que vous devez clarifier certains détails avant de prendre une décision, il vous contactera. Vous recevrez également une notification concernant la décision prise, par exemple si le groupe est bloqué.

Aucun réseau social n'est protégé contre le SPAM et les contrefaçons, qui peuvent sérieusement ennuyer les utilisateurs. Les modérateurs des réseaux sociaux luttent constamment contre les fausses pages, introduisent des restrictions et des difficultés lors de la création d'un nouveau compte, mettent en place des filtres anti-spam et prennent d'autres mesures, mais il n'est néanmoins pas possible de vaincre complètement les SPAMers.

Supprimer les fausses pages du réseau social VKontakte est une tâche à laquelle les modérateurs peuvent aider utilisateurs réguliers. Tout ce qui leur est demandé est de se plaindre des utilisateurs peu scrupuleux qui violent les directives de la communauté. Dans cet article, nous verrons comment se plaindre d'une page VKontakte.

Table des matières:

Pourquoi se plaindre d'une page VKontakte ?

L'objectif principal de l'envoi d'une plainte à une page utilisateur de VKontakte est d'attirer l'attention des modérateurs des réseaux sociaux sur une page qui enfreint les règles. Essentiellement, en envoyant une plainte, vous déposez une plainte contre les actions de l’utilisateur, indiquant qu’il enfreint les règles du réseau social. Après cela, les modérateurs examinent la plainte et si les messages envoyés par l'utilisateur sont effectivement du SPAM (ou violent les règles de la communauté), l'utilisateur est bloqué.

Attention : si vous envoyez à plusieurs reprises des plaintes à des utilisateurs qui ne violent pas les règles de la communauté, les modérateurs du réseau social peuvent bloquer votre compte. Par conséquent, si vous êtes fatigué d'un utilisateur en particulier, mais qu'il ne viole pas les règles de VKontakte, il serait plus correct de le mettre sur liste noire plutôt que d'envoyer des plaintes contre lui.

Comment se plaindre d'une page VKontakte

Envoyer une réclamation à la page d'un utilisateur du réseau social VKontakte est très simple. Cela se fait comme suit:

Attention : Pour être sûr que l'utilisateur ne vous dérange plus, vous pouvez l'ajouter immédiatement à la « Liste noire » depuis la page d'envoi de réclamation, limitant ainsi l'accès à la page.

Il est à noter que si l'option « Cloner de ma page (ou de ma ancienne page)», il est possible que pour résoudre le litige, vous deviez fournir des documents confirmant que les informations publiées sur la page vous appartiennent. Si le besoin s'en fait sentir, les modérateurs de VKontakte vous contacteront et décriront la procédure de confirmation de la page et de blocage du clone.

Comment savoir qui s'est plaint de ma page VKontakte

Si les utilisateurs considèrent votre comportement sur le réseau social VKontakte comme offensant ou non conforme aux règles de la communauté, ils peuvent également porter plainte contre vous. Après examen de cette réclamation, les modérateurs du réseau social décideront de bloquer ou de supprimer votre page.

Il n’existe aucun moyen de savoir qui a spécifiquement envoyé une plainte sur votre page. Nous ne pouvons que supposer que cela a été fait par des utilisateurs à qui vous avez envoyé des messages ressemblant à du SPAM ou contenant des insultes.

Veuillez noter : si votre page est tombée entre les mains d'attaquants, après quoi elle a été bloquée pour spam ou pour d'autres actions violant les règles de la communauté, vous pouvez facilement y restaurer l'accès après le blocage.

Si vous utilisez une page du réseau social VKontakte à des fins publicitaires, par exemple pour envoyer des messages aux utilisateurs sur votre produit, service ou service, essayez de diversifier au maximum vos messages lors de l'envoi. Il ne faut pas envoyer un texte préparé à tout le monde, il vaut mieux d'abord engager un dialogue avec l'utilisateur, puis lui demander s'il pourrait être intéressé par votre produit. Seulement quand approche individuelleà chaque personne, vous pouvez éviter au maximum la possibilité de blocage de compte pour les envois de SPAM.

Les réseaux sociaux ont gagné en popularité à travers le monde au cours des dix dernières années. Dans notre pays, le projet social de Pavel Durov, VKontakte, présente le plus grand intérêt. Le réseau social est monde virtuel, où existent l'administration, les utilisateurs, les communautés, les groupes, etc. Dans chaque réseau, incl. et VKontakte, il existe un certain nombre de règles et de réglementations dont la violation, comme dans vrai vie, entraîne une punition.

Vous pouvez découvrir comment déposer une plainte contre un groupe VKontakte ou un utilisateur individuel auprès d'avocats qualifiés qui répondront à toutes vos questions en temps réel.

Chaque demande d'utilisateur est examinée par les représentants du service soutien technique. Si vous avez remarqué un groupe, un participant ou une communauté qui diffuse des informations diffamatoires sur une personne, des éléments pornographiques ou d'autres actions, vous devez contacter ce service.

Les raisons de contacter peuvent être :

• divulgation des données personnelles d'un utilisateur ;
• des photographies provenant d'archives personnelles dont la publication n'a pas été autorisée par le titulaire du droit d'auteur ;
• calomnie;
• diffusion d'informations menaçant la sécurité du pays ou d'un individu (par exemple, activité terroriste, antisémite, menace pour la vie et la santé humaines, etc.) ;
• matériel qui constitue une fraude ou est associé à une activité criminelle.

Bien entendu, les principales raisons de postuler sont énumérées ci-dessus. La plainte peut être déposée pour d'autres motifs. L'agent d'assistance technique joue le rôle d'un juge et veille à l'ordre public sur le réseau social. Après avoir examiné la plainte reçue, le modérateur rendra un verdict sur la base des résultats. Naturellement, derrière «l'icône» de l'agent se cache une personne vivante; par conséquent, la décision concernant la plainte sera prise sur la base des règles de «VKontakte» et des principes moraux de l'agent.

Par conséquent, si vous avez été insulté ou si les règles ont été violées d'une autre manière, vous pouvez contacter en toute sécurité un modérateur.

Une question fréquemment posée par les membres des réseaux sociaux est la suivante : combien de signatures devez-vous collecter pour bloquer un compte ? Les agents de VKontakte ont commenté ce problème : Souvent, un seul appel suffit si les raisons sont convaincantes, mais en moyenne 10 appels sont nécessaires pour bloquer ou « geler » temporairement.

Raisons pour contacter le support technique

Si une violation des règles du réseau est détectée, vous devez déposer une plainte contre la personne ou la communauté. En plus des raisons ci-dessus qui justifient la candidature, il en existe d'autres :

• augmenter le nombre d'abonnés. Si vous remarquez qu'une communauté utilise programmes tiers pour augmenter le nombre, vous devez contacter les modérateurs du réseau social. La page de la communauté sera fermée sans délai ;
• fraude. Les organisateurs ont été repérés à plusieurs reprises sur n'importe quel réseau social pyramides financières interdit en Russie - casinos ou autres actions indiquant une fraude. Si de tels groupes sont détectés, vous devez envoyer une lettre aux modérateurs de VKontakte, car les actions ci-dessus constituent des violations des règles du site ;
• changer le thème du groupe. Si une communauté a publié des informations sur les voitures pendant une longue période, puis a brusquement changé de cap pour se tourner vers des activités de propagande, cela peut indiquer que des escrocs ont piraté le groupe ou un changement de direction. Dans ce cas, vous devez contacter les administrateurs du site. Dans 80% des cas, le groupe sera bloqué, mais si le nombre d'abonnés est inférieur à 1000, alors cela ne suffira pas à fermer le groupe.

Il convient de noter que toute violation des règles doit être traitée conjointement, car Les modérateurs de VKontakte ne peuvent toujours pas couvrir toutes les actions d'une personne ou d'un groupe. La fraude et les actions illégales des utilisateurs dirigées contre vous personnellement ou contre d'autres participants doivent être bloquées.

Où déposer une plainte sur VKontakte ?

Pour déposer une plainte concernant page publique ou en groupe, vous devez disposer des motifs qui sont donnés dans le règlement du réseau social. Vous pouvez rédiger et rédiger une demande en tant qu'utilisateur enregistré. Sur page d'accueil ouvrez la section « Aide », qui se trouve dans la partie supérieure droite, près du bouton « Quitter ».

Après avoir cliqué dessus, une boîte de dialogue apparaîtra devant vous, où plusieurs options de contact vous seront proposées. Sélectionnez « Aucune de ces options ne s'applique ».

Ensuite, des informations apparaîtront sur le temps estimé pour l'examen de la demande. Cliquez sur "Suivant", dans le formulaire qui s'ouvre - "Poser une question", où vous pouvez saisir le texte du message, joindre les informations sur la base desquelles vous postulez (lien vers la page utilisateur), où des actions illégales ont été effectuées. remarqué envers vous ou d’autres personnes. Il faut également exprimer des souhaits d'influence, à savoir que les agents des réseaux sociaux : bloquent, suppriment ou avertissent les contrevenants.

Une fois le délai spécifié écoulé, la demande de violation sera traitée par un modérateur du support technique. L'administration informera la personne de la décision prise.

Se plaindre

Lorsque vous soumettez une demande de blocage d'un compte utilisateur, vous devez écrire dans la lettre des informations détaillées, où seront reflétés les éléments suivants :

• le motif de la pétition. Il doit être convaincant pour que les actions d’une personne ne soient pas considérées comme de l’hostilité personnelle ;
• adresse de l'utilisateur qui a enfreint les règles (lien vers la page) ;
• Il convient également de mentionner qu'en cas de refus de poursuite contre les contrevenants, ce recours sera transféré devant les tribunaux.

Bien entendu, ce recours peut être formalisé conformément à toutes les normes juridiques, mais dans le cas d'un réseau social, une formulation vague suffit. Sur la base de l'article 9.3 des « Règles de protection des informations des utilisateurs », qui indique le délai d'un tel recours, à savoir trente jours à compter de la date de dépôt. Cette période est fixée par la législation en vigueur de la Fédération de Russie. Si retour n'a pas suivi, alors vous avez le droit d'aller au tribunal et de rédiger une déclaration.

Mesures d'exécution

Les représentants de l'administration VKontakte peuvent entreprendre les actions suivantes à l'égard d'une personne ou d'un groupe :

• supprimer les données qui contredisent les règles du site, bloquer partiellement ou totalement l'accès ;
• bloquer l'accès aux modérateurs de la communauté ;
• déléguer les droits de groupe au créateur si des fraudeurs ont piraté la page ;
• supprimer un groupe sans droit de restauration ;
• interdiction de publier des liens tiers violant les standards du site.

Il convient de comprendre que les agents des réseaux sociaux peuvent être motivés à refuser une décision positive en appel. Vous pouvez lutter contre les contrevenants et les escrocs grâce à divers livres de plaintes (non officiels), mais vous devez faire attention à cette situation ne s'est pas retourné contre vous.

Il est difficile de dire à quel point ces livres sont efficaces, rien ne garantit que votre page ne sera pas bloquée par les membres de ces organisations non officielles.

Contacter les agences gouvernementales

Certains participants de VKontakte se demandent : que faire et où envoyer un message si la page de la personne qui vous a insulté n'est pas bloquée ? DANS ce problème Notre personnel de service qualifié vous aidera. Les avocats en exercice expliqueront les droits d'un citoyen, fourniront des informations sur ce qu'il faut faire dans ce cas et vers qui se tourner.

L'ordre de surveillance dans le domaine des communications est le service Roskomnadzor, où vous pouvez vous plaindre d'une page ou d'un groupe Vkontakte. Contacter Roskomnadzor présente un avantage évident si un membre du réseau social viole vos droits d'auteur. Les représentants de l'institution se familiariseront avec la situation, expliqueront quoi faire et où aller ensuite.

A noter que si vos droits d'auteur ne sont pas affectés, qu'il n'y a pas de dommage matériel (fraude), il est recommandé de se limiter à contacter service technique Prise en charge de VKontakte. Il convient également de noter que vos actions de lutte contre les fraudeurs aident l'administration du site à faire son travail, qui vise à offrir un passe-temps confortable et sûr sur Internet.

De nos jours, il est très courant de recevoir des messages indésirables ou carrément du spam sur VKontakte. Il existe un grand nombre de robots et de personnes qui tentent de distribuer leurs produits, services et autres informations en vous envoyant simplement des messages ennuyeux. D'accord, c'est très ennuyeux. Comment pouvez-vous vous plaindre de la page d'un tel sympathisant en contact afin de vous débarrasser des informations gênantes ? C'est ce dont nous parlerons dans cet article.

Comment ça fonctionne

Le mécanisme est extrêmement simple. À l’aide d’une interface spéciale, vous envoyez une plainte à la page d’un utilisateur spécifique. Dans ce cas, il est nécessaire d’indiquer exactement quel préjudice cela vous a causé. Vous devrez choisir parmi les options proposées par le système. De plus, vous devez rédiger un commentaire pour les modérateurs qui révéleront l'essence de votre plainte.

Que se passe-t-il si vous signalez une page ?

Les modérateurs de VK recevront votre plainte pour examen. Et s’ils le jugent justifié, alors la page de l’utilisateur sera bloquée et il ne pourra pas vous déranger (voir). Une sortie tout à fait normale.

Voyons comment procéder dans la pratique.

Comment se plaindre d'une page VKontakte

Je vous suggère de suivre tout le processus exemple réel. Ils m'écrivent souvent des messages à caractère pornographique, avec des propositions d'adhésion au groupe correspondant. Essayons de bloquer ces camarades. Voici un exemple d'un tel message.

Comme vous pouvez le constater, c'est du spam pur et simple. Eh bien, il est temps de bloquer un tel utilisateur.

Allons sur sa page.

Comme vous pouvez le voir, il s’agit clairement d’un faux et a été créé pour inviter des personnes à rejoindre des groupes douteux. Faisons défiler un peu vers le bas. Nous avons besoin menu supplémentaire— il est situé après les principaux blocs d'informations.

Ici, nous remplissons les points suivants :

• Motif de l'envoi d'une plainte
• Un commentaire
• Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer immédiatement l'accès des utilisateurs à votre page. Pour ce faire, cochez la case à côté de l'élément approprié.

Après cela, cliquez sur le bouton « Soumettre ».

Vous recevrez un message indiquant que votre plainte a été acceptée avec succès pour examen. Il ne reste plus qu'à attendre la décision des modérateurs.

Veuillez noter que si vous avez coché la case pour bloquer l'accès des utilisateurs à votre page, il ne pourra plus vous déranger. Même si les modérateurs ne considèrent pas vos arguments comme corrects et ne les bloquent pas.

Est-il possible de savoir qui s'est plaint de ma page de contact ?

N'oubliez pas que vous, comme les autres membres des réseaux sociaux, pouvez devenir la cible de plaintes. Malheureusement, vous ne pourrez pas découvrir son essence ni la personne qui l'a présenté. Vous serez informé du blocage ou de la suppression d'une page lorsque les modérateurs auront déjà pris une décision. Par conséquent, ne vous engagez pas dans des activités interdites si vous ne souhaitez pas perdre l’accès à votre compte.

Conclusion

Fonction « Signaler cette page », conçu pour nettoyer réseau social des robots et des spammeurs. Il vous suffit d'effectuer une courte procédure basée sur nos instructions, et l'utilisateur sera bloqué (sous réserve de l'approbation des modérateurs).

Mais il y a un autre aspect à cette question. N'oubliez pas que VKontakte est également utilisé comme outil commercial. Des milliers de personnes et d'entreprises tentent de promouvoir leur produit en vous envoyant des offres pertinentes. Que faut-il en retenir ?

Premièrement, tout le monde n’est pas à première vue un spammeur qui essaie de vous faire du mal. Par conséquent, vous ne devez pas bloquer tout le monde sans discernement.

Deuxièmement, si vous essayez d'utiliser VK comme outil publicitaire, réfléchissez attentivement à vos messages et, surtout, à votre public cible. Idéalement, obtenez un résultat tel que seuls les utilisateurs intéressés reçoivent vos messages. Pour qu’ils n’aient pas à se plaindre de votre page de contact.

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