Parfois, les abonnés mobiles ont des difficultés à connecter de nouveaux services ou à déconnecter les anciens, ainsi que des questions sur les transactions financières, les plans tarifaires et la qualité du service client. Un abonné doit toujours connaître plusieurs options pour appeler l'opérateur Tele2 s'il utilise une carte SIM de cet opérateur mobile.
Pour ce faire, immédiatement après l'achat du pack de démarrage, vous devez ajouter plusieurs numéros de centre de service client à votre liste de contacts afin qu'ils soient toujours à portée de main. Certains problèmes nécessitent des solutions immédiates.
Numéro court
Le moyen le plus simple de se rappeler de contacter un consultant est de mémoriser le numéro court du centre de service - 611. Pour composer un numéro, entrez cette combinaison de chiffres et appuyez sur le combiné.
Tout d'abord, vous entendrez un répondeur qui détaillera les informations les plus populaires sur les questions posées par tous les abonnés, puis vous pourrez contacter directement un spécialiste.
Si vous ne souhaitez pas attendre longtemps - immédiatement après avoir entendu le répondeur - appuyez sur la touche 0 et attendez votre tour pour appeler l'opérateur.
Appeler Tele2 depuis un téléphone fixe
Vous n’avez pas de téléphone portable à portée de main, mais vous avez besoin de résoudre des problèmes ? Vous pouvez appeler un spécialiste depuis un téléphone fixe. Pour n'importe quelle région, les appels vers les télé2 8 800&555 06 11 sont gratuits. Depuis un autre opérateur, vous pouvez également appeler gratuitement le 8 800&555 06 11.
En itinérance
Vous êtes à l'étranger, mais vous avez des questions urgentes à poser à un consultant Tele2 ? Vous pouvez toujours consulter gratuitement votre opérateur sur tout problème, même si vous êtes loin de chez vous. Il existe pour cela un numéro de téléphone international +7 951 520 06 11.
A tout moment de la journée, un abonné peut connaître ses tarifs de roaming, se connecter à de nouveaux services, se renseigner sur les transactions financières et résoudre d'autres problèmes liés aux services Tele2.
Contactez Tele2 par e-mail
Savez-vous que votre question attendra quelques heures ? Pourquoi alors perdre du temps supplémentaire à attendre une réponse des opérateurs, très souvent occupés ? De n’importe où dans le monde, vous pouvez simplement envoyer votre demande et décrire la situation par email.
Adresses e-mail Tele2 :
Groupe VK
Abonnez-vous au groupe officiel Tele2, qui met à votre disposition ses services, et vous pourrez toujours être informé avant tout le monde des nouvelles opportunités, des plans tarifaires avantageux, des services attractifs, des applications gratuites, des promotions et des cadeaux de l'opérateur de réseau mobile.
Adresse officielle du groupe : http://vk.com/tele2 Adresse du support technique dans le groupe : http://vk.com/topic-18098621_23373322Menu de Télé2
Vous souhaitez que toutes les informations utiles concernant les services, les tarifs, les nouvelles opportunités soient toujours à portée de main, afin de pouvoir trouver rapidement les informations nécessaires n'importe où ? Installez simplement une application de Tele2 appelée Tele2-menu sur votre smartphone.
Vous pouvez également appeler votre conseiller depuis l'application
- Lancez l'application du menu Tele2.
- Sélectionnez Mon Tele2.
- Cliquez sur l'onglet « Service aux abonnés ».
- Attendez la réponse de votre consultant.
Espace personnel
Sur le site officiel de Tele2, vous pouvez enregistrer votre compte et avoir toujours la possibilité de poser vos questions et de décrire les problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation des services via votre compte personnel.Le compte est enregistré sur votre numéro de téléphone. Il contient toutes les informations sur les plans tarifaires, connectant de nouveaux services et désactivant les services précédemment connectés.
Vous pouvez configurer des services sans même avoir votre téléphone portable entre les mains. Tout se fait via le bureau. Il représente votre page personnelle. Vous êtes immédiatement en contact avec un consultant en ligne qui vous répondra instantanément.
N'oubliez pas et notez dans l'annuaire téléphonique de votre smartphone au moins quelques numéros grâce auxquels vous pourrez contacter un spécialiste compétent de votre opérateur mobile.
14.07.14, 17:26 Articles 1
Les numéros de téléphone portable de tous les abonnés russes sont identifiés par trois chiffres au tout début du numéro. L'indicatif international du pays est le tout premier chiffre - +7... (8...), dans ce cas il s'agit de la Fédération de Russie. Les 3 suivants concernent soit l'opérateur télécom, soit le fournisseur. Ce sont eux qui identifient les numéros de téléphone portable vivant sur le territoire de la Fédération de Russie.
Pour la plupart des gens, la question de savoir comment connaître le numéro d'un opérateur de téléphonie mobile est pertinente.
Aujourd'hui, les opérateurs cellulaires les plus populaires et les plus pertinents de la Fédération de Russie sont MTS, Megafon, Tele-2 et, bien sûr, Beeline. Nous allons maintenant vous présenter les numéros appartenant aux quatre fournisseurs. Afin de distinguer les numéros de téléphone, vous devez faire attention aux trois premiers chiffres qui suivent l'indicatif du pays, par exemple +7 (Russie). Vous pourrez ensuite connaître le numéro de l’opérateur de téléphonie mobile.
Numéros MTS
Les numéros de téléphone fédéraux MTS commencent généralement par +7 (911)…, +7 (913)…, +7 (916)… enfin, et ainsi de suite. Les 2ème, 3ème et 4ème chiffres sont attribués à la région dans laquelle la carte SIM a été achetée.
Numéros de mégaphone
Un mégaphone commence dans la plupart des cas par les chiffres spécifiés +7 (921)…, ainsi que +7 (923)…, +7 (925)…. La gamme de trois chiffres appartenant aux opérateurs Megafon : de 920 à 938 inclus.
Numéros Tele2
Les numéros d'opérateur Tele-2 commencent généralement par des combinaisons de chiffres +7 (902), (908), (951), (953) et bien d'autres, qui dépendent également de la région d'achat de la carte SIM et, bien sûr, de son utilisation directe.
Numéros Beeline
Les numéros d'un opérateur mobile comme la société Beeline commencent dans la plupart des cas par une combinaison de chiffres (903), (905), (906), (909), etc. Eh bien, pour comprendre autant d'opérateurs mobiles et leurs numéros, et déterminer à quel opérateur appartient tel ou tel numéro de téléphone, vous pouvez facilement contacter un centre technique de service spécialisé, dont les archives contiennent toutes les informations nécessaires sur les opérateurs et leurs numéros, vous pourrez très probablement connaître le numéro du opérateur de téléphonie mobile.
L'un des centres populaires fournissant de tels services est Alloy Portal. Cliquez sur ces mots et vous serez redirigé vers le site officiel de ce service, et vous aurez alors accès à une fonction permettant de connaître le numéro de votre opérateur de téléphonie mobile. Sur ce site, recherchez une ligne spécifique où il vous sera demandé de saisir le numéro de téléphone de l'abonné. Là, vous devez entrer le numéro de mobile de l'abonné qui vous intéresse, puis cliquer sur le bouton bannière avec le nom approprié. En quelques secondes, la page se rechargera et toutes les informations sur le numéro qui vous intéresse seront portées à votre attention.