L'iPhone 4 ne va pas sur l'App Store. Que faire si l'App Store ne télécharge pas d'applications

Articles et astuces

La plupart des propriétaires de gadgets Apple rencontrent périodiquement des problèmes lorsqu'ils tentent de télécharger une application depuis le magasin. Beaucoup se plaignent également du fait que ne télécharge pas Magasin d'applications . Comment puis-je résoudre le problème ? Voici quelques recommandations sur la façon de procéder.

Que faire si l'App Store ne se charge pas

Si l'utilisateur ne parvient pas à se connecter à la boutique en ligne, il devra réessayer plus tard. Cependant, si même après un certain temps, il ne parvient pas à se connecter et que les tentatives ultérieures n'apportent pas non plus de résultats, il devra agir différemment.

Comment puis-je le réparer ? ce problème? L'un des célèbres moyens pratiques sa suppression consiste à activer le mode aviation pendant un certain temps. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit. Aller à " Centre de contrôle"("Control Center") et activez le mode approprié, puis cliquez sur "Terminé". Attendez une quinzaine de secondes (le message d'erreur devrait disparaître pendant ce temps) et désactivez le mode avion.

Dans le cas où l'App Store ne se charge toujours pas et qu'il y a des problèmes pour accéder directement aux pages de l'application (et parfois aussi des problèmes pour télécharger les mises à jour), vous devez également contacter le service. soutien technique. Il est possible que les problèmes soient temporaires. Bien entendu, il arrive également que le serveur de statistiques n'indique aucun problème. Cependant, cela vaut toujours la peine de contacter le support. Peut-être que le magasin rouvrira après un certain temps.

Problèmes de chargement de l’App Store : astuce secrète

Si la boutique ne se charge pas ou si des problèmes surviennent lors du chargement des applications pendant le processus de mise à jour, vous devez essayer de forcer le redémarrage de l'App Store. Ce fonction cachée système introuvable dans les paramètres, mais vous devez le connaître.

Pour recharger la boutique, ouvrez-la et cliquez une dizaine de fois sur l'un des boutons du bas (par exemple, sur la catégorie « Top Charts ») jusqu'à ce que l'écran devienne blanc. Immédiatement après, un Mise à jour de l'application Magasin. Si l'utilisateur a tout fait correctement, il verra non seulement mises à jour disponibles Pour diverses applications, mais aussi une catégorie mise à jour. Si le programme se bloque pendant le processus de mise à jour, le téléchargement sera interrompu puis repris - de la même manière qu'un torrent est interrompu. En utilisant cette astuce simple, vous pouvez éviter de nombreux problèmes avec l'App Store à l'avenir.

Habituellement, l'application AppStore ne pose pas de problèmes. Avec une connexion fonctionnelle et haut débit à réseau cellulaire ou Wi-Fi App Store fonctionne à merveille. Mais reste erreurs inattendues la connexion et les dysfonctionnements sont alarmants.

L’échec de connexion à l’App Store est le suivant :

impossible de se connecter à l'App Store en raison d'une erreur compte Identifiant Apple;

La connexion à l'App Store est possible, mais la sélection d'applications (le service App Store est généralement téléchargé depuis cet onglet) ne s'affiche pas - erreur de connexion.

Échec de connexion à l'App Store sur iPhone

Il y a toujours une solution! Il est important de trouver la bonne approche.

Erreur de connexion AppleID

Vérifiez si votre AppleID fonctionne et n'est pas bloqué par Apple. Essayez de vous connecter Service iCloud depuis votre ordinateur vers iCloud.com. Si la connexion réussit, vérifiez les paramètres : si le mot de passe de cet identifiant a été modifié. Vérifiez l'autorisation iTunes sur un ordinateur avec le même AppleID.

Appareil Apple en mode avion

Désactivez le mode avion - cela empêche le gadget d'utiliser toute communication radio à l'exception du récepteur GPS.

N'activez pas le mode avion sauf si nécessaire.

Accès de l'App Store au réseau cellulaire

Bien que l'App Store soit application standard iOS, il peut également être désactivé du trafic cellulaire. Vérifiez si l'application App Store a activé les données cellulaires dans les paramètres de votre réseau mobile.

Si vous désactivez cet accès, il n'y aura pas de trafic

Connexion VPN fonctionnelle

Malgré le fait qu'un VPN « cache » votre trafic aux services de censure sur Internet, ce protocole peut « ralentir » vos tâches en raison du réacheminement du trafic et du chargement « choc » constant des serveurs VPN, surtout si le compte VPN est gratuit. Désactivez les profils VPN - un VPN augmente souvent le taux d'erreur lorsque vous travaillez avec l'App Store jusqu'à 10 fois ou plus, et la vitesse de l'App Store diminue sensiblement.

Les VPN gênent souvent plutôt qu’aident.

Lorsque vous téléchargez une application iOS « lourde » d'une taille inférieure à 200 Mo depuis l'App Store, le téléchargement peut échouer plusieurs fois ; sans VPN, une telle application se chargerait plus rapidement et sans échec.

Pas d'accès Internet

pas d'abonnement au service (le service de communication par paquets sur les réseaux 3G/4G est désactivé) ;

le solde du numéro de carte SIM est négatif ;

pas connecté option Internet illimitée ou un forfait trafic à grande vitesse.

Rechargez votre solde et vérifiez la disponibilité de l'option Internet. Découvrez s'il est expiré frais d'abonnementà votre tarif.

Tout le trafic haut débit du forfait Internet a été épuisé

Vous êtes peut-être épuisé trafic à grande vitesse sur le « forfait » de votre tarif. À des vitesses de 32 et 64 kbps, la connexion à l'App Store peut prendre beaucoup de temps.

S'il vous plaît, attendez. Temps restant estimé : 10 minutes

Insérez une autre carte SIM qui a encore du trafic, « prolongez la vitesse » du tarif, ou modifiez le tarif, ou utilisez des réseaux Wi-Fi ouverts.

Un des critères Travail sur l'application Le magasin peut charger la barre de recherche lors de la recherche d'un nouvel onglet Applications iOS, ou au moins le nombre d'applications iOS déjà installées qui nécessitent une mise à jour. S'il est chargé, c'est tout, vous pouvez entrer requête de recherche et commencez à utiliser l'App Store.

L'appareil iPhone ne « voit » pas ou ne reçoit pas le réseau cellulaire

pas de couverture 3G/4G ou très signal faible, la distance jusqu'à la tour la plus proche est trop grande ;

il est impossible de s'inscrire sur le réseau (roaming, abaissement du seuil de désactivation du service) ;

fonctionnalité tarifaire (par exemple, il n'y a pas d'accès à la 3G ou à la 4G de manière sélective) ;

La carte SIM est restée longtemps hors ligne et a été désactivée faute d'utilisation.

Vérifiez la zone de couverture des deux réseaux sur votre opérateur mobile, disponibilité des services, solde du compte (si roaming), découvrez s'il y a des points cachés dans les notes de votre tarif.

Il est souhaitable d'avoir une génération de réseau d'au moins 3G

Si vous n'avez pas utilisé les services sur un numéro depuis longtemps, renseignez-vous si votre carte SIM est expirée (dissociation de cette puce SIM du numéro et du tarif). Insérez une autre carte SIM fonctionnelle avec un Internet mobile favorable et vérifiez le service App Store avec elle.

Verrouillage SIM sur iPhone ou iPad. Réseau indisponible

Si vous avez de la chance avec Verrouillage SIM(blocage pour tous les opérateurs télécoms - sauf celui détenu par compagnie de téléphonie mobile qui vous a vendu un iPhone ou un iPad). Il y a eu des cas où, par exemple, MegaFon en tant que distributeur Gadgets Apple a bloqué ces appareils afin que les gens ne puissent pas utiliser MTS, Beeline et d'autres réseaux. Par exemple, des appareils « verrouillés » par les opérateurs américains AT&T ou Verizon se sont retrouvés en Russie.

Contactez le SC. Soit des représentants Apple, soit des spécialistes du « siège social » de l'opérateur ou du centre de service express où vous avez acheté vous aideront à « déverrouiller » le gadget. cet iPhone ou iPad.

Les données cellulaires sur le gadget sont désactivées

Données cellulaires - accès aux réseaux de paquets 3G/4G en les réseaux mobiles. Ils doivent être actifs. Si vous ne disposez pas d'une connexion Wi-Fi à portée de main, l'App Store ne fonctionnera pas.

S'il n'y a pas de Wi-Fi, ils doivent être actifs

Erreur du service App Store

Malgré l'énorme pouvoir Serveurs Apple servir une armée de plusieurs millions Propriétaires d'iPhone et iPads dans le monde entier, serveur App Store ( Magasin itunes) peut échouer tout seul. Peut-être que les développeurs de l'AppStore testent de nouvelles fonctionnalités nouvellement développées, une maintenance programmée des serveurs de l'App Store, etc. Dans tous les cas, ce n'est pas de votre faute. Veuillez essayer de vous connecter à l'App Store plus tard.

La page ne peut pas être chargée

Pas de connexion à Internet via Wi-Fi

aucun paramètre des routeurs ou des points d'accès Wi-Fi que vous connaissez ;

Internet ne fonctionne pas sur votre routeur Wi-Fi domestique ou mobile (mêmes problèmes que sur la carte SIM lorsque vous travaillez directement depuis une connexion cellulaire) ;

Le Wi-Fi n'est pas activé sur iPhone ou iPad.

Vérifiez si le Wi-Fi est activé sur le gadget lui-même.

Rappelez-vous à quels réseaux vous vous êtes connecté. En raison du manque de points d'accès Wi-Fi à proximité dont vous connaissez les mots de passe, ou de points d'accès (publics) ouverts pour iPhone ou iPad, il n'y a nulle part où obtenir du trafic Internet pour accéder à l'App Store.

Utilisé lorsque les données sur la carte SIM ne sont pas disponibles

Vérifiez la disponibilité de l'Internet domestique (auprès de votre fournisseur) ou cellulaire (sur carte SIM) sur vos routeurs Wi-Fi.

Si vous vous connectez à un hotspot, des restrictions Internet peuvent avoir été introduites par le propriétaire de ce hotspot. Cherchez-en un autre réseau ouvert Wifi.

Il doit avoir Internet

Défaillance logicielle du firmware iOS sur l'appareil

Comme n'importe quel système opérateur, iOS, malgré sa fiabilité et ses hautes performances, peut facilement mal fonctionner. Causes :

version bêta d'iOS (si vous êtes un bêta-testeur de produits Apple) ;

« jailbreak » (piratage) de mauvaise qualité d'iOS, à partir duquel Micrologiciel iPhone ou l'iPad est devenu « ennuyeux » ;

la panne s'est produite après une chute ou un choc contre le gadget ;

La version logicielle du modem sur la version « personnalisée » d'iOS s'est avérée incompatible avec l'appareil.

"Rétrograder" vers la dernière version stable et complète d'iOS - cela est possible tant qu'Apple la signe.

Retirer jailbreaker iOS, si les problèmes ont commencé après. Restaurez votre iPhone ou iPad via iTunes ou iTools en le flashant à nouveau.

C'est rare, mais cela se produit lorsque le logiciel - partiellement ou complètement - devient « stupide » après une chute ou un choc avec l'appareil. iOS sur les iDevices Apple ne fait pas exception. Redémarrez votre iPhone ou iPad.

La version du modem (par exemple, 6.0.0.0 - la dernière pour iPhone 4s sur iOS 9.3.5) a provoqué un conflit avec la version « personnalisée » d'iOS. Un cas très rare.

Ils doivent être compatibles

Reflashez votre gadget "à partir de zéro" - il doit avoir un "nouveau" officiel Version iOS, et pas n'importe quoi, collecté n'importe où et n'importe comment. La technologie Apple est un produit « en boîte » fermé qui réagit douloureusement au « Kulibinisme ».

Les modules radio du gadget sont endommagés

Cela peut être dû à une manipulation imprudente de l'iPhone ou de l'iPad : l'appareil est tombé, a été heurté, mouillé, etc. Contactez un centre de service iStore ou similaire, où il diagnostiquera pour vous le module 3G/4G, Module Wi-Fi, modem intégré et autres nœuds responsables spécifiquement des « télécommunications » (transfert de données) sur votre iPhone ou iPad. Le remplacement et la restauration des soudures électroniques sont un travail de haute technologie coûteux, y compris le coût des composants eux-mêmes ; Il est plus rentable d’investir dans un nouveau gadget.

Il n'y a pas que l'écran qui peut se briser

Nous souhaitons que vous ne vous retrouviez pas sans l'App Store - c'est un fournisseur fiable d'applications iOS entièrement testées.

La plupart des utilisateurs modèles modernes Iphohe est absolument convaincu de l'exclusivité de ses appareils. Il existe une opinion selon laquelle les gadgets Pomme– ce sont les appareils les plus modernes et les plus avancés dotés d’énormes fonctionnalités, dont le fonctionnement n’est pas caractérisé par des pannes et de nombreux dysfonctionnements standard de la plupart des téléphones similaires. Cependant, en fait, les téléphones mobiles de la marque la plus célèbre sont aussi peu fiables que la plupart de leurs analogues, ne s'en différenciant favorablement que par un ensemble de fonctions uniques, un design élégant et des fonctionnalités extraordinaires. D'ailleurs dernier avantage Ce n'est pas toujours le cas. Tout le monde connaît la réputation controversée du service iTunes et les problèmes qui surviennent lors de l'utilisation de cette application, obligeant les propriétaires à prendre le téléphone. Des difficultés similaires sont également caractéristiques de l'AppStore, dont se plaignent constamment de nombreux utilisateurs de cet appareil à la mode. À cet égard, nous examinerons les moyens d'éliminer le problème le plus courant avec cette application, en fournissant autant d'informations que possible sur ce sujet.

Ainsi, la première chose à faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’AppStore est d’aller dans les paramètres de votre téléphone et de cocher la case appropriée sur l’onglet dédié au service. Cela aidera les utilisateurs qui ont mis à jour le système de l'appareil à accéder au magasin. Il arrive que l'utilisateur ne puisse pas télécharger les mises à jour et que le système se bloque simplement, c'est pourquoi le propriétaire de l'appareil désactive le service ou renonce à essayer de démarrer le processus de téléchargement. Dans ce cas, il vous suffit d'attendre quelques minutes pendant le chargement - c'est tout à fait possible récupération complète systèmes.

Une autre façon d'éliminer problème ennuyeux sur iPhone se trouve le firmware du téléphone, avec sauvegarde préalable version actuelle sur l'ordinateur. De plus, vous ne devez pas ignorer la méthode qui consiste à vous déconnecter de votre compte puis à le redémarrer. D'ailleurs, de nombreux propriétaires Appareils Apple Ils notent qu'avec le temps, le problème se résout, c'est-à-dire qu'il disparaît tout simplement. La seule explication raisonnable à cela pourrait être le fait que le dysfonctionnement de l'application n'est en aucun cas lié au téléphone, mais pourrait bien être causé par des raisons indépendantes de sa volonté.

Au final, si toutes vos manipulations échouent, apportez-le à centre de services vous devez encore, au minimum, vous assurer que le problème ne vient pas de l'appareil lui-même.

Chaque utilisateur d'appareils mobiles Apple peut rencontrer des problèmes avec l'App Store. Parfois, des échecs de connexion se produisent ou l'App Store ne s'ouvre tout simplement pas. Des problèmes avec l'application peuvent apparaître quelle que soit la génération ou le type d'appareil et la version du firmware. Mais chaque erreur a sa propre cause et, par conséquent, un moyen de l'éliminer.

Pourquoi l'App Store ne fonctionne pas : causes des problèmes et leurs solutions

Des problèmes d'accès et de fonctionnalité dans l'App Store peuvent survenir pour plusieurs raisons, mais chacune d'entre elles a ses propres solutions qui corrigeront la situation.

Échec de connexion

Il existe plusieurs façons de résoudre l'erreur, dont l'une aidera l'utilisateur

Ce problème apparaît souvent lors du téléchargement d’une nouvelle application ou de la mise à jour d’une application installée. Avant de rechercher la cause de l'échec et la solution à ce problème, vous devez vous assurer que la version du firmware que vous utilisez n'est pas une version bêta. Il est connu que les versions bêta sont très souvent inachevées et peuvent donc en être la cause divers problèmes fonctionnalité de l'appareil dans son ensemble. En cas d'utilisation exactement version d'essai, vous devrez attendre que tous les bugs possibles soient corrigés par les développeurs et qu'il devienne possible de mettre à jour l'appareil vers une nouvelle version améliorée. Si la version complète du firmware est installée à bord de l'appareil, mais qu'un échec de connexion vous empêche d'installer ou de mettre à jour les applications, vous devez en trouver la cause et un moyen de l'éliminer.

La date et l'heure sont mal réglées

Solution : définissez les données correctes ou activez la fonction de réglage automatique de la date et de l'heure. Pour régler manuellement la date et l'heure, allez dans « Paramètres » > « Général » > « Date et heure » et spécifiez le jour, le mois, l'année et heure actuelle(ou sélectionnez un fuseau horaire). Pour configurer automatiquement les données, activez simplement la fonction "Automatique".

Pour paramètres automatiques données, vous devez activer la fonction « Automatique »

Informations cachées sur le numéro de série du gadget

Dans l'onglet « À propos de l'appareil », dans la liste où doivent figurer l'IMEI, la version du firmware et d'autres données numéro de série dispositifs. S'il est masqué ou si toute autre information est indiquée là où elle est affichée, le serveur App Store ne pourra pas authentifier le smartphone ou la tablette. Une telle situation ne peut se produire qu'après Mises à jour iOS.

Solution : s'engager réinitialisation complète paramètres aux paramètres d’usine. Pour réinitialiser, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Il convient de noter qu'une réinitialisation implique la suppression d'absolument toutes les données de l'appareil, après quoi l'utilisateur pourra configurer le gadget à partir de zéro, comme neuf. Pour éviter de perdre des données importantes après une réinitialisation, vous devez créer une sauvegarde iCloud avant d'effectuer la réinitialisation. Pour créer copie de sauvegarde iCloud, vous devez accéder à Paramètres > iCloud > Sauvegarde > Créer une sauvegarde.

Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous pouvez configurer votre gadget comme nouveau et restaurer les données à partir de la sauvegarde iCloud.

Paramètres réseau incorrects

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, il peut y avoir des problèmes avec le signal ou les paramètres Internet. L'administrateur réseau peut avoir modifié les paramètres ou l'accès Wi-Fi peut être restreint.

Solution : Vous devez d'abord vérifier si Internet fonctionne ; pour ce faire, vous pouvez essayer d'ouvrir le navigateur, puis charger n'importe quelle page Internet. Si rien ne se passe, vous devez vérifier le routeur, il peut nécessiter un redémarrage ou ne pas fonctionner du tout. Vous pouvez également essayer de vous déconnecter du Wi-Fi et d'utiliser l'Internet mobile. Si le problème persiste, la raison réside dans l'appareil lui-même.

Si le Wi-Fi ne charge pas la page Internet, vous pouvez essayer d'utiliser l'Internet mobile

Solution de sauvegarde

Il existe une méthode très simple qui résout très souvent le problème d'échec de connexion à l'App Store. Tout utilisateur d'iPhone ou d'iPad peut facilement l'utiliser. Grâce à lui, vous n’avez rien à modifier dans les paramètres et cela se compose de seulement trois étapes :

Le jailbreak peut également être à l'origine de tels problèmes. La seule façon de se débarrasser du jailbreak est d'utiliser Récupération d'iPhone ou iPad via iTunes. Pour ça:

Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Ouvrez iTunes, sélectionnez votre appareil.
Cliquez sur le bouton "Restaurer".

La recherche d'applications dans l'App Store ne fonctionne pas

DANS Dernièrement Les problèmes de recherche d'applications surviennent de plus en plus en raison du travail technique d'Apple.

Lorsque vous essayez de rechercher des applications dans l'App Store, les programmes n'apparaissent tout simplement pas dans les résultats. Cela s'applique à absolument tous les programmes, des programmes sociaux (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram et autres) aux services de réservation de billets et d'hôtels (Aviasales et OneTwoTrip).

Mais il y a une fonctionnalité : lorsque vous ouvrez la section « Populaires », les programmes apparaissent dans les résultats de recherche et vous pouvez les télécharger sur votre appareil sans aucun problème. Vous pouvez également télécharger des applications à l'aide de liens directs et mettre à jour celles achetées depuis la section « Achats ».

La cause de son apparition est encore inconnue, mais elle peut certainement être qualifiée de mondiale, car elle apparaît en masse et non dans des cas isolés.

Solution : Il vous suffit d'attendre que le problème disparaisse de lui-même, car la cause de son apparition n'a rien à voir avec les utilisateurs et leurs appareils. Habituellement, l'attente dure de 1 heure à 2 jours.

Les applications ne se chargent pas ou ne se mettent pas à jour

Arrêter le téléchargement

Si l'application téléchargée reste longtemps en mode « En attente de téléchargement », vous devez arrêter le processus de téléchargement.

Si l'application est en attente de téléchargement, mais que cela ne se produit pas, suspendez le téléchargement et recommencez le téléchargement.

Solution : Cliquez sur le raccourci de l'application en attente de téléchargement, mettant ainsi le téléchargement en pause. Cliquez à nouveau sur l'application pour reprendre le processus de téléchargement.

Mode avion

Si vous ne parvenez pas à télécharger l'application, vous pouvez essayer de reprendre le processus de téléchargement en utilisant le mode Avion.

Solution : faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran de l'appareil déverrouillé et appuyez sur l'icône de l'avion pour activer le mode. Attendez une minute et cliquez à nouveau sur la même icône.

Pour résoudre le problème, activez et après quelques secondes désactivez le mode Avion

Passage en mode DFU

Si rien ne permet de restaurer la possibilité de télécharger ou de mettre à jour des applications depuis l'App Store, alors il est temps d'essayer le mode DFU.

Solution : Pour utiliser le mode DFU, vous avez besoin de :

Connectez le gadget à votre ordinateur et lancez iTunes.
Serrer Bouton d'alimentation et Accueil en même temps et maintenez cette position pendant 10 secondes (l'appareil redémarrera pendant ce temps), jusqu'à ce que l'écran apparaisse logo pomme.
Dès que la pomme apparaît, vous devez relâcher le bouton d'alimentation et continuer à maintenir le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'icône iTunes apparaisse.

Le mode DFU aidera à restaurer l'appareil

iTunes signalera que le smartphone/la tablette est en mode DFU (récupération). Après cela, vous pouvez maintenir les boutons d'alimentation et d'accueil enfoncés en même temps pendant environ 10 secondes jusqu'à ce qu'il redémarre.

Le moyen secret de restaurer l'App Store

Quoi de pire que des problèmes qui vous empêchent de télécharger des applications ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'App Store ne fonctionne pas correctement et il existe des moyens de les résoudre. Mais il y a aussi méthode universelle résoudre le problème et restaurer le bon fonctionnement de la ligne Magasin d'applications le.

La méthode secrète est peu connue des utilisateurs Produits Apple, mais encore utilisé assez souvent. Comme vous le savez, l'App Store est une boutique d'applications en ligne et en bas se trouvent plusieurs onglets : En vedette, Meilleurs graphiques, Parcourir, Recherche et Mises à jour. Mais ce qui manque, c'est un bouton comme « Mettre à jour », qui vous permettrait de mettre à jour l'App Store lui-même. Mais l'absence d'un tel bouton ne signifie pas que vous ne pouvez pas mettre à jour l'App Store.

Afin de mettre à jour la boutique en ligne App Store et son contenu, l'utilisateur doit effectuer 10 clics consécutifs sur l'un des boutons situés dans le panneau inférieur (affichage, recherche, etc.). Grâce à ces actions, l'onglet sélectionné par l'utilisateur sera obligé de se recharger, et toutes les informations qu'il contient seront à nouveau téléchargées.

Pour mettre à jour les informations affichées dans l'un des onglets, il suffit de cliquer 10 fois sur l'élément souhaité

L'utilisation de cette méthode aidera les utilisateurs à éviter les problèmes de chargement des descriptions sur les pages d'application, d'installation et de mise à jour de diverses applications dans l'App Store. La méthode est pertinente sur absolument tous les appareils iOS, quels que soient le type, la génération du gadget et la version du firmware.

Vidéo : forcer le redémarrage de l'App Store

Est-il possible d’éviter les échecs de connexion et autres erreurs dans l’App Store ?

Il est presque impossible d'éviter les erreurs et les problèmes avec la boutique d'applications en ligne App Store, car ils surviennent soudainement. La seule chose qui peut être conseillée aux utilisateurs est de créer régulièrement des sauvegardes iCloud afin qu'en cas d'erreur, soyez prêt à réinitialiser les paramètres, car une réinitialisation résout la plupart des problèmes liés au fonctionnement des appareils Apple.

Utiliser l'une des méthodes de résolution de problèmes Fonctionnalité de l'application Store, chaque utilisateur pourra restaurer la possibilité de télécharger des applications sur son gadget Apple.

Malheureusement, les problèmes liés au fonctionnement des magasins ne sont pas rares. En particulier, de nombreux propriétaires de smartphones et de tablettes Apple se plaignent du fait que L'App Store ne s'ouvre pas. Quels sont les moyens de résoudre ce problème ? Voici quelques recommandations précieuses.

Pourquoi l'App Store ne s'ouvre pas et que faire

Il est fort possible qu'il y ait des problèmes dans le fonctionnement du Apple Store– par exemple, si l’utilisateur voit une erreur lors du lancement de l’application correspondante, mais cela n’arrive pas toujours. Malheureusement, il n’est pas toujours possible de trouver une confirmation officielle du caractère temporaire de la situation sur le site Internet de l’entreprise. Cependant, cela vaut la peine d'essayer de rentrer dans le magasin plus tard.

Souvent, le problème peut être lié à l’appareil. Tout d'abord, vous devez essayer la chose la plus simple : déconnectez-vous de votre compte, redémarrez votre smartphone ou votre tablette pendant un moment et reconnectez-vous à votre compte. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de l'appareil, allez dans le menu responsable de l'iTunes Store et de l'App Store, cliquez sur « Identifiant Apple », puis cliquez sur « Quitter ». Après le redémarrage, entrez le mot de passe et essayez de vous connecter à nouveau. Souvent, ces manipulations les plus simples suffisent à remettre le magasin en marche.

S'ils ne vous aident pas, vous devriez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Une manière encore plus radicale consiste à réinitialiser les paramètres de l'appareil lui-même. Cependant, il vaut la peine de s'occuper de la sauvegarde afin de restaurer ultérieurement toutes les informations importantes contenues sur le gadget. Il arrive également que la mise à jour du firmware soit utile.

Si l'App Store ne s'ouvre pas, le propriétaire de l'appareil peut toujours demander de l'aide à des spécialistes - par exemple, l'assistance technique ou le centre de service le plus proche.

Autres moyens de résoudre le problème de l'App Store qui ne s'ouvre pas

Si le problème survient après que l'utilisateur a mis à jour le système, il doit essayer les étapes suivantes. Accédez aux paramètres et accédez au menu responsable de l'App Store et de l'iTunes Store. Nous vérifions s'il est vérifié et, si nécessaire, le vérifions.

Certains utilisateurs Appareils iOS Ils se plaignent de ne pas pouvoir télécharger les mises à jour depuis l'Apple Store. Dans une telle situation, vous devez aller dans le menu « Mises à jour » et attendre un peu. Il est fort possible que le problème disparaisse de lui-même en quelques minutes - simplement parce que le système « ralentit ».

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à la boutique sur iOS 8, vous devez accéder aux paramètres de l'appareil, puis accéder au menu « Touch ID et mot de passe » et saisir le mot de passe. Ensuite, ils essaient de décocher les menus App Store et iTunes Store et de les quitter. Les étapes suivantes consistent à redémarrer l'appareil et à entrer à nouveau dans le menu. Ils cochent à nouveau la case et tentent d'entrer dans le magasin.

Dans cet article, je parlerai des raisons pour lesquelles l'iPhone ne se connecte pas à l'App Store, le message d'échec de connexion et d'autres problèmes apparaissent.

Cet article convient à tout le monde Modèles d'iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 et Plus sur iOS 12. Les anciennes versions peuvent avoir des éléments de menu et une prise en charge matérielle différents ou manquants répertoriés dans cet article.

Échec de connexion lors de la connexion à l'App Store

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles des problèmes peuvent survenir avec le fonctionnement de l'App Store. Chacun d’eux a ses propres solutions pour corriger la situation.

L'échec de la connexion se produit lorsqu'une application est installée ou nouvelle. Avant de rechercher la cause de la panne et la solution problème similaire, vous devez vous assurer que la version du firmware que vous utilisez n'est pas une version bêta.

Très souvent, les versions bêta ne sont pas finalisées, c'est pourquoi elles peuvent provoquer divers problèmes dans le fonctionnement de l'appareil dans son ensemble. Lorsque vous utilisez la version d'essai, vous devez attendre que tous les bugs possibles soient supprimés par les développeurs et qu'il devienne possible de mettre à jour le gadget vers une nouvelle version améliorée. Si l'appareil fonctionne version complète firmware, mais en raison d'échecs de connexion, vous ne pouvez pas mettre à jour ou installer des applications, vous devez déterminer la cause de l'erreur et comment la résoudre.

L'heure et la date sont mal réglées

Pour résoudre le problème, définissez les données correctes ou activez la fonction installation automatique heure et date. Pour régler l'heure et la date manuellement, suivez les étapes :

Allez dans « Paramètres », sélectionnez « Général » et « Date et heure ».
Nous indiquons l'année, le mois, la date et l'heure actuelle (sélectionnez le fuseau horaire).

Pour configurer automatiquement les données, activez simplement l’option « Automatique ».

Augmenter

Informations cachées sur le numéro de série du téléphone

Dans le menu « À propos de l'appareil », dans la catégorie où se trouvent la version du firmware, l'IMEI et d'autres données, il devrait y avoir un numéro de série de l'appareil. Dans une situation où elle est masquée ou où toute autre information est spécifiée à l'endroit où elle doit être affichée, le serveur App Store ne pourra tout simplement pas authentifier l'appareil. Cette situation peut se produire après la mise à jour d'iOS.

Pour résoudre le problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine :

Suivez le chemin « Paramètres », sélectionnez « Général ».
Là, nous indiquons « Réinitialiser », puis « Réinitialiser tous les paramètres ».

Il est important de noter que la réinitialisation des paramètres signifie la suppression complète de toutes les informations du gadget, après quoi l'utilisateur aura un iPhone comme neuf. Sauver une information important Après la réinitialisation, vous devez faire une copie de sauvegarde avant d'effectuer l'opération :

Allez dans « Paramètres », puis cliquez sur « iCloud ».
Cliquez sur "Sauvegarde" et "".

Augmenter

Il est également recommandé d'activer l'option « iCloud Backup », avec laquelle sauvegarde les informations seront effectuées automatiquement lorsque le gadget sera connecté à Internet. Après avoir terminé la procédure de réinitialisation d'usine, vous devez configurer votre gadget comme neuf, puis restaurer les données à partir de la sauvegarde iCloud.