Le compte personnel de l'opérateur mobile Megafon permet de contrôler les frais de téléphone, d'obtenir rapidement le détail des conversations et de désactiver les services inutiles. Les abonnés ont toujours accès aux informations complètes de leur compte : solde, liste des services connectés et leur coût. Les détails des conversations des deux derniers mois peuvent être obtenus entièrement gratuitement.

Grâce à votre compte personnel Megafon, vous pouvez recharger votre compte par carte bancaire ou par virement bancaire. Il est possible d'activer des récompenses dans le cadre du programme de fidélité des abonnés appelé Megafon-Bonus. Grâce à l'interface Web, vous pouvez bénéficier d'une réduction sur l'envoi de MMS et de SMS, ainsi que sur les services Internet mobiles utilisant le protocole GPRS.

Le compte personnel des particuliers est activé automatiquement, le mot de passe correspondant sera envoyé par SMS. Les personnes morales et les entreprises abonnés devront contacter le centre de contact ou opérationnel de l’entreprise pour se connecter au service. L'accès à l'interface web du compte est entièrement gratuit. De plus, lors de l'utilisation du service « Internet mobile », le trafic jusqu'à négatif n'est pas payé, vous pouvez donc y accéder même avec un solde nul.

Il existe trois niveaux d’accès au compte personnel de Megafon. Le premier permet uniquement de recevoir des informations sur l'état du compte, mais d'effectuer aucune opération sur celui-ci. La seconde vous permet non seulement de visualiser des informations, mais aussi d'effectuer des actions avec le compte, mais uniquement par votre numéro. Le troisième vous permet d'afficher des données sur d'autres numéros et comptes, ainsi que d'effectuer des actions sur ceux-ci. Ces niveaux d'accès sont nécessaires pour mettre en œuvre le contrôle parental, et ces niveaux sont nécessaires pour délimiter les pouvoirs des employés de diverses entreprises et organisations.

Le compte personnel Megafon et toutes ses capacités suscitent l'intérêt des abonnés non seulement avec un large éventail de capacités et de fonctions, mais également avec la possibilité de participer à diverses promotions et de surveiller l'état de leur compte bonus en temps réel.

Le système libre-service Compte Personnel offre aux utilisateurs la possibilité de suivre l'état de leur compte courant personnel, de recevoir des informations complètes sur les frais et les paiements, permet de modifier leur plan tarifaire, permet de commander des services supplémentaires, ainsi que optimiser les coûts en choisissant les options tarifaires les plus rentables.

La fonctionnalité du Compte Personnel permet de gérer les services de communication fournis par Megafon directement depuis l'écran d'un téléphone mobile, d'une tablette ou d'un ordinateur en quelques étapes seulement.

Comment créer un compte personnel

L'accès à votre Compte Personnel s'effectue à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe.

Le nom d'utilisateur est le numéro de téléphone de l'abonné.

Vous pouvez obtenir le mot de passe de 3 manières :

1. A l'aide d'un téléphone portable, composez le numéro 0505 puis suivez simplement les instructions de l'informateur vocal.
2. Il vous suffit d'envoyer un SMS vierge au numéro 000110 . Vous recevrez un message SMS avec un mot de passe en réponse.
3. Profitez des requêtes USSD - composez une combinaison de chiffres et de symboles *105*00# et passer un appel. Un mot de passe sera envoyé en réponse.

Accès à votre compte personnel via une demande USSD. Ce service est accessible à tous les propriétaires de téléphones portables. Il permettra, par l'envoi d'une simple demande, de recevoir des informations complètes sur votre plan tarifaire, mais aussi de le modifier, de le désactiver, de connecter divers services supplémentaires, d'offrir la possibilité d'activer le paiement promis, et bien plus encore.

Pour accéder au menu d'informations USSD, composez simplement la combinaison depuis votre téléphone *225# et appuyez sur appeler.

L'envoi de n'importe quelle commande USSD comme l'un des types de services de compte personnel est gratuit.

Composer et envoyer différentes combinaisons correspondent à différents services. Définition de la langue dans laquelle il est souhaitable de recevoir des informations : s'il est nécessaire de définir l'affichage des services USSD en affichage graphique latin, vous devez envoyer une demande *160*1# , pour passer au russe - *160*2# . Ce service éliminera l'apparition de symboles hiéroglyphographiques et autres symboles incompréhensibles.

Il faut rappeler qu'en cas de translittération sur le numéro d'abonné, c'est-à-dire d'affichage graphique en lettres latines de la langue russe, ainsi que vice versa du russe vers le latin, les modifications demandées commencent à prendre effet à partir de 8 heures. matin le lendemain.

Pour recevoir des informations via votre compte personnel, vous devez composer la combinaison appropriée et cliquer sur « Appeler » :

• accès au menu de gestion des services et des comptes - *105# ;
• pour recevoir un mot de passe pour votre compte personnel - *105*00# ;
• pour obtenir des informations actuelles sur votre solde - *100# ;
• découvrez votre numéro - *205# ;
• pour vérifier la connexion des services payants - *583# ;
• pour connaître le tarif en vigueur, composez la séquence *105*1*2# ;
• pour obtenir des informations sur les mégaoctets restants, les SMS, les minutes - *558# ;
• des informations sur les dépenses récentes sont disponibles sur demande - *512# ;
• demande «Mes derniers paiements - séquence de caractères *105*1*4# ;
• commander un compte dentaire - *105*2300# ;
• informations sur les dépenses du mois en cours - *922# ;
• changer d'options et de services - *105*2# ;
• informations sur le plan tarifaire - *105*3# .

Le service de connexion de trafic supplémentaire est demandé à l'aide d'une numérotation combinée *370# .

Dans votre compte personnel utilisant les services USSD, vous pouvez également obtenir diverses informations de référence :

• sur les bonus disponibles - *115# ;
• emplacement du salon de communication le plus proche - la séquence est déterminée *123# ;
• numéro de bloc - séquence de numérotation *105*2041# ;
• obtenir les paramètres de votre téléphone - *105*6# ;
• vérification de la prise en charge par un poste téléphonique, ainsi qu'une carte SIM 4G - *507# ;
• des informations sur l'affiliation du numéro à l'opérateur - *629# ;
• changer la langue du menu USSD - *160# ;
• connexion du «Paiement promis» - *106# ;
• envoyer une demande "Appelez-moi" - composez la séquence *144*+79xxxxxxxxx# où « xxx... » est le numéro de l'abonné auprès duquel vous demandez un appel ;
• demande « Payez pour moi » - séquence de numérotation *143*+79xxxxxxxxx#, où xxx... est le numéro de l'abonné que vous contactez pour obtenir de l'aide.

Compte personnel comme interface Web

Vous pouvez profiter de tous les avantages de votre Compte Personnel non seulement en utilisant votre téléphone mobile, mais également en utilisant un ordinateur connecté à Internet.

Pour utiliser les services du « Compte Personnel » via Internet, vous devez vous rendre sur le site Web de la société Megafon et cliquer sur l'icône « Compte Personnel ». L'utilisateur sera invité à saisir un identifiant (numéro de téléphone) ainsi qu'un mot de passe dans les champs appropriés.

De plus, pour empêcher plusieurs inscriptions automatiques, ainsi que l'accès aux programmes robots qui envoient des messages, vous devrez saisir un captcha (CAPTCHA) - un code de sécurité qui sera affiché sur la page.

Le numéro de téléphone est saisi au format 10 chiffres en commençant par 9 comme premier chiffre.

L’accès à l’interface web « Compte Personnel » est gratuit. Parallèlement, si vous utilisez le service Internet Mobile, le trafic GPRS n'est pas payant. Conformément au plan tarifaire utilisé par l'abonné, les opérations de gestion du « Compte Personnel », ainsi que l'obtention d'informations à l'aide du Compte Personnel, sont payantes.

Niveaux d'accès

Il existe plusieurs niveaux d'accès à votre compte Web personnel :

1. Visualisation uniquement. L'utilisateur peut consulter des informations sur l'état du compte personnel et du numéro d'abonné. Il est impossible d'effectuer des actions sur le compte personnel.
2. Gestion des abonnés. Vous pouvez afficher des informations sur le statut de l'abonné et du compte personnel avec la possibilité d'effectuer des actions uniquement en utilisant votre numéro personnel.
3. Gestion des comptes. L'utilisateur peut consulter des informations sur l'état du compte personnel, les numéros - les siens et ceux définis pour le compte personnel, ainsi qu'effectuer diverses actions sur les numéros.

Fonctionnalités du compte Web personnel

L'interface Web de votre compte personnel vous permettra de :

• commandez des informations uniques sur votre adresse e-mail et gérez les listes noires ;
• activer diverses réductions sur les appels, internet, MMS, SMS ;
• connaître les minutes restantes fournies, ainsi que les Mégaoctets, MMS, SMS reçus dans le cadre des différentes offres ;
• effectuer des paiements par carte bancaire ;
• envoyer des messages SMS dans l'Oural aux abonnés MegaFon ;
• participez au programme de fidélité appelé « Megafon-Bonus » et activez diverses récompenses dans son cadre.

Utiliser votre compte personnel pour utiliser le programme Megafon-Bonus

Votre compte personnel est un excellent outil pour bénéficier de tous les avantages qu'offre la participation au programme Megafon Bonus.

Le principe de Megafon-Bonus est assez simple. Un utilisateur de téléphone portable connecté au réseau cellulaire de Megafon accumule des points bonus. À l’avenir, ils pourront être échangés contre diverses offres avantageuses ou services de communication.

À la fin du mois, les points bonus accumulés sont attribués pour l'utilisation des services fournis par Megafon.

Pour devenir participant à ce programme :

• il suffit d'envoyer (gratuitement) au numéro 5010 SMS avec numéro 5010 ;
• envoyer une commande USSD *115# ;
• composer la commande USSD *105*5# sur votre téléphone mobile ;
• connectez-vous via votre compte personnel.

Il n'y a aucun frais pour participer au programme.

Des points bonus pour ceux qui participent au programme sont attribués pour l'utilisation de tous les principaux services de communication. Les points reçus sont ensuite échangés contre des prestations présentées dans le catalogue.

Les abonnés de Moscou Megafon, à l'exclusion des entreprises clientes, peuvent participer au programme.

Par participants au programme, on entend les personnes physiques avec lesquelles un accord a été conclu prévoyant la fourniture de services de communication avec l'attribution d'un numéro.

Les points bonus sont des unités de calcul fournies aux participants au programme pour les services de communication payants, ainsi que pour les services qu'ils utilisent.

Les participants au programme ont la possibilité d'utiliser ces points pour échanger contre diverses réductions. Ils ne sont pas utilisés en espèces ou équivalent.

Le compte bonus, dont le statut se trouve dans votre Compte Personnel, est destiné à enregistrer les points accumulés, leur quantité et leur utilisation.

Les termes de l'accord de participation au programme représentent une offre publique établie dans le cadre juridique de la Fédération de Russie.

La période de facturation dans le programme est d'un mois.

Si dans un délai d'un mois l'abonné n'a effectué aucune opération d'échange contre les prestations ou réductions prévues dans le catalogue, sa participation au programme est automatiquement suspendue.

Les abonnés Megafon peuvent trouver des informations sur le nombre de points accumulés non seulement dans leur compte personnel. Vous pouvez également envoyer au numéro 5010 (service gratuit) SMS avec le texte « 0 ».

Dans son Compte Personnel, un abonné Megafon peut demander à l'opérateur de transférer son avantage sous forme de points à un autre participant au programme. La possibilité, les conditions et la procédure de transfert des avantages sont précisées dans les conditions générales de chaque promotion.

Si un abonné décide de participer au programme de points bonus, vous devez surveiller attentivement la progression de la promotion. En règle générale, l'opérateur se réserve le droit de modifier la liste des services contre des points, ainsi que les conditions de la promotion, sans notification appropriée à l'abonné.

Option « Assistance »

En sélectionnant cette option, l'utilisateur du compte personnel dans Megafon a accès à une section qui contient les questions les plus fréquemment posées et les réponses qualifiées des spécialistes.

Pour cela, il suffit de cliquer sur la sous-section qui correspond le plus au contenu et au sens de la question de l’abonné. Graphiquement, les sous-sections sont affichées à l'écran sous forme de ligne.

Compte personnel sur le réseau social « VKontakte »

Grâce à cette fonction, sans quitter votre profil sur un réseau social, sans accéder à la ressource web de l'opérateur ni contacter le centre de contact, vous pourrez profiter de tous les avantages de votre Compte Personnel.

• contrôler le statut du compte de l’abonné ;
• obtenir des informations sur les régularisations et les paiements ;
• changer de plan tarifaire ;
• utiliser les options tarifaires pour minimiser les coûts ;
• commander des services supplémentaires ;
• obtenir des informations relatives au service aux chambres.

En même temps, en utilisant les opportunités offertes par le « Mur », vous pouvez être au courant de tout ce que vos amis ont fait en utilisant l'Application, ajouter vos numéros favoris, activer les cartes de paiement express, les récompenses, élargir la liste noire et envoyer des SMS. .

Vous pouvez également utiliser toutes les fonctions du réseau social comme d'habitude.

Compte personnel pour smartphones iPhone et Android

Pour les abonnés qui utilisent des smartphones sur lesquels sont installés les systèmes d'exploitation Android et IOS, des applications spécialement développées sont proposées qui offrent un accès plus pratique et plus confortable au compte personnel et à l'utilisation de ses fonctions.

Ces applications mettent à disposition des informations :

• sur les réductions accordées ;
• sur le solde actuel ;
• sur le plan tarifaire ;
• sur les paiements, ainsi que les régularisations par numéro ;
• des informations sur les options tarifaires, ainsi que sur les services connectés.

L'interface de l'application vous permet de contrôler votre téléphone en effectuant de nombreuses actions :

• désactiver et activer les options et les services ;
• changer de plan tarifaire ;
• pour une durée n'excédant pas quatre-vingt-dix jours, installer gratuitement le blocage des services de communication pour la durée souhaitée ;
• commander des factures détaillées par fax ou par email ;
• activez diverses récompenses reçues dans le cadre du Megafon-Bonus.

Les applications pour smartphones dotés des systèmes d'exploitation Android et IOS sont téléchargées depuis Internet et automatiquement installées sur le gadget. Après l'installation, une icône apparaît sur le bureau, un clic sur laquelle lance un accès rapide au « Compte Personnel ».

Lors de l'utilisation de cette application, le mot de passe d'accès à votre « Compte Personnel » depuis un smartphone est obtenu de la même manière que dans le cas de l'obtention d'un mot de passe pour l'interface Web.

L'installation d'applications est gratuite. Dans le même temps, dans les limites du réseau domestique, le trafic GPRS lors de l'utilisation d'applications est fourni gratuitement.

Si l'application est utilisée à l'étranger ou dans d'autres régions de la Fédération de Russie, le paiement du trafic s'effectue conformément aux tarifs de roaming du réseau invité.

Utiliser votre compte personnel à l'aide du menu vocal

Ce service permet d'obtenir des informations sur l'état de votre compte, ainsi que de gérer les services à l'aide d'un appel vocal depuis un téléphone mobile.

Le menu de connexion au service et d'informations (composez le +79221110505 ou 0505) propose les options suivantes :

• désactiver et connecter des services supplémentaires ;
• contrôler et gérer les options tarifaires ;
• modifier les plans tarifaires ;
• bloquer les numéros ;
• gérer les options du programme Megafon-Bonus.

Pour effectuer l'une ou l'autre action requise, vous devez suivre les instructions de l'informateur vocal.

Lorsque vous utilisez le roaming, composez le numéro 0505 n'est pas effectué, mais au nombre +79221110505 est facturé selon les tarifs de roaming.

Utiliser votre compte personnel par SMS

Dans ce cas, la gestion des fonctions de votre Compte Personnel et l'obtention d'informations s'effectuent par l'envoi de demandes SMS depuis un appareil mobile.

Avec leur aide, vous pouvez :

• désactiver et activer des remises, ainsi que des services de communication supplémentaires ;
• changer de plan tarifaire ;
• recevoir des informations sur les paiements en cours ;
• recevoir des informations sur les services et options connectés ;
• recevoir des informations sur le nom du plan tarifaire, les forfaits et la quantité de trafic disponible dans ceux-ci.

L'accès à votre Compte Personnel par SMS est gratuit. Messages envoyés aux numéros 000105 , 000100 , 1410 , 000161 , 1100 , 5037 , d'autres dans l'Oural ne sont pas facturés.

À propos de la création d'un compte personnel et de ses fonctionnalités - informations dans la vidéo

Récupérer un mot de passe perdu ou oublié

Pour les utilisateurs individuels, il suffit d'envoyer la demande USSD appropriée depuis un téléphone mobile sous la forme d'une combinaison de chiffres et de symboles - *105*00# , ou envoyez un SMS au numéro 000105 (gratuit) avec texte "00". En mode automatique, le système créera un nouveau mot de passe et l'enverra sous forme de message de réponse. Si auparavant, à l'aide de l'interface Web, l'utilisateur a fourni la réponse correcte à la question de sécurité pour l'identification, il sera également possible de récupérer le mot de passe en cas d'absence, par exemple en cas de perte du téléphone. Il suffira de donner la bonne réponse à cette question.

Soucieuse de ses clients, elle propose une large gamme de services, des options utiles, des tarifs avantageux et, enfin et surtout, la gestion de votre propre numéro via vos outils de compte personnel. Pour atteindre cet objectif, des numéros de téléphone de service sont utilisés, ainsi que USSD commande Megafon. Armé de telles technologies, vous pouvez gérer votre numéro personnel directement depuis votre téléphone, même sans accès à Internet. Où puis-je obtenir une liste de numéros MegaFon utiles, ainsi que de brèves informations sur leur objectif ? Notre court article peut vous parler de tout cela.

Et donc, regardons les numéros nécessaires et utiles de MegaFon : Toutes sortes de numéros de référence et d'information ; Numéros pour gérer un compte courant et résoudre les problèmes financiers ; Numéros qui contrôlent le modèle tarifaire et un certain nombre de services associés. Cet examen fournira également des numéros d’urgence.

Numéros de référence utiles

L'un des numéros les plus importants et faisant autorité de Megafon est à juste titre considéré comme le service d'aide - 0500 . De nombreux problèmes sont résolus grâce à ce numéro. Le service d'assistance de MegaFon vous aidera à obtenir des réponses aux questions importantes, ainsi qu'à connecter le service nécessaire ou à en désactiver un qui n'est plus pertinent. Ce service vous aidera à comprendre tous les paramètres à l'aide d'invites vocales qui fonctionnent automatiquement.

Ce qui est remarquable, c'est que ce service donne accès à son service 24 heures sur 24. Vous pouvez appeler la ligne d'assistance de MegaFon non seulement depuis un téléphone mobile, mais également depuis un téléphone fixe. A cet effet, le numéro 8-800-550-05-00 est enregistré sur le réseau, qui est une copie complète du service susmentionné. Il contient dans sa base de données les mêmes informations qu'un numéro court et constitue un assistant indispensable dans la gestion de diverses fonctions.

Vous aimez voyager et visiter différents pays ? Dans ce cas, le numéro +7-926-111-05-00 est fait pour vous. Un numéro composé dans ce format vous permettra d'appeler la ligne d'assistance de MegaFon depuis n'importe quel pays du globe. À propos, la connexion à la ligne d'assistance depuis l'itinérance internationale sera gratuite.

Le prochain numéro du service d'assistance est un numéro avec un assistant vocal automatisé. En appelant le numéro mobile 0505, qui est gratuit, vous obtiendrez des informations détaillées sur toutes vos questions. L'informateur intelligent automatique fonctionne 24 heures sur 24, sans interruptions, sans pannes et sans file d'attente.

Liste des numéros d'urgence

• 101 – appeler les pompiers ;
• 102 – numéro d'appel de la police ;
• 103 – ambulances;
• 104 – service d'urgence gaz ;
• 112 – service de secours opérationnel et d'urgence (Service Unifié).

En composant le numéro d'urgence à l'aide du menu vocal, vous pouvez facilement contacter les représentants des services d'incendie, de gaz, médicaux et de police.

Certains modèles de téléphones mobiles peuvent également accepter les numéros d'urgence habituels : 01, 02, 03 et 04.

Commandes de gestion de solde USSD

Nous connaissons déjà les numéros d'assistance téléphonique MegaFon les plus nécessaires et les plus importants. Faisons maintenant connaissance avec les équipes responsables de l'équilibre. La commande USSD principale est *100# , qui détermine le compte courant de son propriétaire. Ce numéro simple peut être appris facilement ou inscrit dans votre carnet de contacts.

Si lors de l'utilisation de la commande *100# Si vous rencontrez des problèmes (l'information n'est pas visible ou est difficile à discerner), alors vous pouvez toujours connaître votre solde en appelant le 0501. L'autoinformer vous le dira.

Demande USSD suivante *550# informe sur le solde détaillé. Un message texte est envoyé sur votre téléphone mobile contenant les données suivantes :

• Fonds disponibles ;
• Limite accordée ;
• Bilan actuel.

Les fonds disponibles sont la somme du solde actuel et de la limite de trésorerie fournie par l'opérateur. Afin de recevoir des informations sur les minutes disponibles, les SMS et le trafic Internet, il existe une commande sur le réseau MegaFon *558# . En envoyant une telle demande à l'opérateur, vous recevrez en quelques secondes une réponse complète à votre question.

En mentionnant tous les numéros d'opérateur utiles à la gestion d'un compte d'argent, on ne peut manquer de mentionner le programme de bonus. Pour connaître les points bonus restants, vous devez envoyer une demande *105*5# . Cette demande vous aidera également à échanger vos points contre diverses récompenses.

Équipe *512# vous permettra de voir des informations sur les cinq derniers débits de votre compte espèces. Dans quelques minutes, un SMS sera envoyé à votre numéro avec une transcription des derniers débits. La commande est très utile pour identifier les fuites d’argent sur le solde de votre téléphone.

USSD commande Megafon avec un solde nul

Regardons quelques commandes Megafon USSD directement liées au solde, de la catégorie « Possibilités à zéro » :

• *144*numéro d'abonné# - Commande USSD pour le service « Rappelez-moi ». Après avoir envoyé une telle demande avec le numéro de l'abonné appelé, il recevra une courte notification lui demandant de rappeler ;
• *143*numéro d'abonné# - Commande USSD, qui implique de recharger le compte de l'abonné qui a envoyé une telle demande. Et la demande elle-même indique le numéro de téléphone de l'abonné que vous contactez avec la demande ;
• *550*1# - Commande USSD, qui permet d'activer un service utile - Crédit de Confiance. Qu'est-ce que cela signifie? La société Megafon permet à ses clients d'obtenir une limite de crédit, avec l'aide de ces fonds ils peuvent utiliser tous les services fournis ;
• *106# - Commande USSD, qui permet d'activer le service Promised Payment. Cette commande vous permet d'emprunter de l'argent auprès de l'opérateur s'il n'y a pas de réapprovisionnement disponible pour le moment. En envoyant une telle demande à l'opérateur, vous recevez une certaine somme d'argent sur votre compte courant.

Vous pouvez en savoir plus sur les services dans la section « Opportunités à zéro » sur le site MegaFon, sur notre site Web, ou poser à l'opérateur la question qui vous intéresse.

Commandes Megafon USSD pour la gestion des services et des tarifs

Les commandes Megafon USSD les plus nécessaires sont celles qui permettent de gérer votre plan tarifaire, votre solde et vos services. Cela inclut la commande la plus simple, qui permet de contrôler les services payants connectés à ce numéro. Après avoir composé la combinaison *105*503# , vous recevrez des informations détaillées sur le montant dépensé depuis votre compte.

Utilisation de la commande USSD *105# Vous pouvez gérer les services et les tarifs sur votre numéro. Et il n'est pas nécessaire de le faire uniquement via le « Compte Personnel ». Cette demande donne à l'abonné une solide opportunité. A savoir : désactiver ou connecter certains services, gérer les tarifs, travailler avec un programme de bonus, obtenir diverses informations de référence. Grâce à cet outil, vous résoudrez de nombreuses questions qui vous intéressent.

Commandes USSD utiles Megafon

• *105*37# - une demande qui vous permet de connaître le plan tarifaire que vous utilisez ;
• *205# - pour éviter de chercher longtemps votre numéro, composez cette combinaison ;
• *105*503# - une requête qui permet d'obtenir une liste des services payants attribués à votre numéro.

Cela fait longtemps que vous n’avez pas surpris quiconque possédant un compte personnel, et tous les opérateurs mobiles proposent ce service depuis longtemps. Et cela n'est pas perçu comme une bizarrerie de l'opérateur, mais comme une évidence, sans laquelle il est impossible d'imaginer la pleine utilisation des services cellulaires, puisque votre compte personnel présente de nombreux avantages et vous permet de gérer tous les aspects des communications cellulaires. , et en même temps, vous économisez du temps et des nerfs en vous rendant au service client des points.

Le service de compte personnel sur Megafon est disponible uniquement pour les abonnés de cet opérateur télécom et il n'est pas nécessaire d'activer des services supplémentaires pour l'utiliser, puisque le compte est entièrement gratuit et que vous pouvez gérer les fonctions disponibles aussi bien depuis un smartphone que depuis un ordinateur portable. Mais maintenant, nous allons parler de la façon de l'enregistrer et de vous connecter.

Avantages de l'utilisation d'un compte personnel

Je pense que tout le monde conviendra que gérer les services de manière indépendante, recevoir instantanément des informations de compte complètes et détaillées et accéder à toutes les fonctions de communication mobile est non seulement confortable, mais aussi très pratique.

L'utilisation d'un compte privé offre d'énormes opportunités à l'abonné, car pour résoudre la plupart des problèmes, vous n'avez même pas besoin de contacter l'opérateur, mais faites tout vous-même et dans les plus brefs délais. Le compte contient toutes les fonctions et services les plus nécessaires qui peuvent être utiles à l'utilisateur des communications.

En accédant à votre compte, vous aurez accès à des fonctions telles que :

• recevoir des informations instantanées sur l'état de votre compte personnel et la possibilité de reconstituer rapidement votre compte ;
• la possibilité de connecter/désactiver des services supplémentaires et de modifier rapidement le plan tarifaire ;
• contrôler et dépenser les bonus ;
• posez une question à l'opérateur et obtenez une réponse assez rapide.

Ceci n'est qu'une petite liste des fonctionnalités que vous obtiendrez en utilisant votre compte personnel Megafon.

Comment créer un compte personnel

Beaucoup peuvent penser qu’enregistrer votre compte est assez difficile, mais ce n’est pas du tout vrai. Vous allez maintenant apprendre toutes les façons de créer un compte.

Donc, pour vous inscrire, il vous suffit de connaître le numéro d'abonné votre téléphone et recevez également un mot de passe de connexion automatique. Bien qu'il ne devrait y avoir aucune difficulté avec le numéro, l'obtention du mot de passe peut entraîner certaines difficultés.

Pour obtenir un mot de passe, vous devez procéder comme suit :

• Composez la demande USSD * 105 * 00 # sur votre téléphone et appuyez sur Appel. Dans quelques secondes, vous recevrez un SMS contenant votre mot de passe.
• Vous pouvez également envoyer un SMS avec les numéros 00 au numéro court 000110 et en réponse vous recevrez également un message contenant votre mot de passe de connexion.
• Composez simplement le numéro gratuit 0505 et, en suivant les instructions du répondeur, vous pourrez définir votre propre mot de passe pour accéder à votre compte ou le générer automatiquement.

En effectuant l'une des actions répertoriées, vous enregistrerez avec succès votre compte et vous pourrez désormais vous y connecter sans aucun problème en utilisant votre numéro de téléphone et le mot de passe nouvellement créé.

Comment accéder à votre compte personnel Guide des services

Il existe différentes manières de vous connecter et de gérer votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte soit via un navigateur sur votre ordinateur portable, soit via votre téléphone.

Connectez-vous via le site officiel de Megafon

Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la ressource megafon.ru et cliquer sur l'onglet « Compte personnel ». Il vous sera demandé de composer votre nom d'utilisateur (numéro de téléphone portable) et votre mot de passe. Lors de la saisie de votre mot de passe, soyez prudent, car si vous faites une erreur et saisissez cinq fois le mauvais mot de passe, votre accès sera bloqué et vous devrez créer un nouveau mot de passe pour vous connecter.

Connectez-vous via la commande USSD

La société Megafon vous permet de gérer votre compte grâce à un ensemble de commandes spécifiques (vous pouvez trouver une liste complète de requêtes courtes sur le site officiel de la société).

Pour vous connecter, vous devez envoyer une demande *105# et vous serez immédiatement redirigé vers le menu principal de votre compte, où vous pourrez gérer entièrement tous les services disponibles pour votre plan tarifaire. Il n’y a aucun frais pour l’envoi de requêtes courtes, vous n’avez donc pas à craindre d’être facturé pour l’utilisation du service via les commandes USSD.

Connectez-vous via le menu vocal

Cette méthode vous permet d'utiliser pleinement tous les services de votre compte personnel grâce à l'utilisation de commandes vocales.

Composez simplement le 0505 ou le +7-922-111-05-05 et suivez les instructions du répondeur, ce qui vous aidera à utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de votre compte.

L'accès au compte via le menu vocal est gratuit et il n'est pas nécessaire d'installer divers programmes supplémentaires ni de configurer les paramètres du téléphone. L'appel au 0505 n'est disponible que sur votre réseau domestique et si vous êtes en itinérance, la connexion ne sera pas établie.

En itinérance, vous devez utiliser le numéro +7-922-111-05-05, mais veuillez noter qu'un tel appel sera facturé aux tarifs de roaming.

Connectez-vous via l'accès vidéo

Cette méthode de connexion s'effectue via un accès vidéo via le service Service Guide. Vous aurez également un accès complet à tous les services, tout comme lorsque vous utilisez d'autres méthodes de gestion de votre compte. Dans ce cas, l’accès à la vidéo est gratuit et sans frais supplémentaires.

Connectez-vous via l'application

Pour ceux qui utilisent fréquemment le téléphone, les services peuvent être gérés via une application spéciale. Tous les systèmes d'exploitation mobiles sont pris en charge. Vous pouvez télécharger l'application en effectuant une recherche sur Google Play et l'Apple Store, ou en tapant le lien sg.megafon.ru dans votre navigateur et le téléchargement commencera automatiquement. De plus, pour ceux qui possèdent d'anciennes versions de téléphones mobiles, pour télécharger l'application, vous pouvez composer le * 105 * 753 # et vous recevrez un SMS avec un lien de téléchargement pour votre modèle de téléphone.

Lors de l'utilisation de l'application, une connexion Internet est utilisée, mais tout le trafic lors de l'utilisation de votre compte personnel n'est pas facturé.

Connectez-vous via le réseau social « Vkontakte »

Si vous utilisez souvent le réseau social VKontakte, vous pouvez alors gérer votre compte via une application spéciale sur ce réseau. L'application offre un accès complet à tous les services et vous permet d'utiliser votre compte personnel sans quitter le réseau social. Vous pouvez également partager les actualités de l'application et les publier sur votre mur.

L'application Service Guide peut être téléchargée sur vk.com/sgmegafon ou trouvez-le vous-même grâce à la recherche d'application et lancez-le. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour l'utilisation du compte en utilisant cette méthode.

Contrôle via des commandes SMS

Vous pouvez gérer les services de votre compte à l'aide de commandes SMS. Des services tels que l'activation/désactivation de commandes supplémentaires, la modification du plan tarifaire et l'obtention d'informations détaillées par numéro sont disponibles.

L'accès s'effectue sans connexion de programmes spéciaux et ne nécessite aucun réglage.

Le contrôle par SMS est disponible aussi bien sur le réseau domestique qu'en itinérance. Sur le réseau domestique, les SMS vers les numéros 000100, 5037, 1410, 1100 et autres ne sont pas facturés.

Niveaux d'accès à votre compte personnel Guide des services Megafon

Selon le mode de connexion à votre compte personnel que vous utilisez, trois niveaux d'accès peuvent s'offrir à vous :

1. Visualisation uniquement. Vous pouvez consulter toutes les informations sur l'état de votre compte personnel, mais vous ne pourrez apporter aucune modification.
2. Gestion des abonnés. Vous aurez accès à toutes les informations de votre compte personnel, mais vous ne pourrez apporter des modifications qu'à votre numéro d'abonné.
3. Gestion des comptes. Vous bénéficiez d'un accès complet pour gérer non seulement votre numéro de téléphone, mais vous pouvez également gérer l'intégralité de votre compte et y apporter diverses modifications.

Version entreprise du compte personnel Megafon

Outre un compte personnel pour les utilisateurs ordinaires de la communication, Megafon s'est également occupé de ses clients entreprises, en créant pour eux un compte distinct appelé "Portail d'entreprise".

Les entreprises clientes reçoivent des informations complètes sur les comptes de leurs salariés, tant pour l'ensemble du groupe que pour chaque numéro individuel.

Non seulement une personne morale, mais également un entrepreneur individuel et des citoyens exerçant une pratique privée (notaires, avocats) peuvent devenir une entreprise cliente. Si une organisation a reçu le statut d'entreprise cliente dans plusieurs succursales Megafon, un tel client peut alors se voir attribuer le statut d'entreprise cliente fédérale, ce qui offre des avantages supplémentaires pour l'organisation.

Pour devenir client entreprise et bénéficier de tous les avantages, vous devez vous rendre vous-même au siège de l’entreprise avec un ensemble de documents et conclure un contrat de service particulier.

Caractéristiques du compte entreprise

Lors de la connexion d'un compte d'entreprise, une organisation peut effectuer indépendamment les actions suivantes :

• Exercez un contrôle total sur les dépenses, tant pour l'ensemble du compte que pour un numéro d'abonné individuel.
• Demandez toutes les informations de compte par voie électronique.
• Gérez les limites de communication.
• Recevez des informations sur les services connectés, ainsi qu'activer/désactiver des services supplémentaires.
• Gestion des plans tarifaires par lots.
• Créez un renvoi vers tous les numéros.
• Remplacez la carte SIM dès que possible.

Comment créer un compte d'entreprise

Pour créer un compte, vous devez envoyer un SMS depuis le numéro actuel du groupe d'entreprises au numéro court 000511, ou remplir une demande spéciale (vous pouvez la télécharger sur le site officiel) et l'apporter à l'agence la plus proche de l'opérateur Megafon ou l'envoyer par fax à une agence de l'opérateur mobile.

Comment se connecter à votre compte personnel dans la version entreprise

Connectez-vous via le site Web

Pour vous connecter au compte entreprise, vous devez vous rendre sur le site Megafon et vous rendre dans la rubrique « Clientes entreprises ». Vous serez redirigé vers une page où vous saisirez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Si vous entrez deux fois un mot de passe erroné, un champ captcha supplémentaire apparaîtra pour protéger votre compte contre toute tentative de tentative de mot de passe non autorisée. Si vous avez spécifié un mot secret lors de la conclusion du contrat, un formulaire s'ouvrira pour modifier votre mot de passe de connexion. Nous entrons votre identifiant et cliquons sur « suivant », il vous sera maintenant demandé de saisir la réponse à la question secrète, et si vous avez tout saisi correctement, vous verrez un message indiquant qu'un nouveau mot de passe a été envoyé à vos coordonnées.

Si vous n'avez pas posé de question de sécurité au préalable, il est recommandé de le faire immédiatement, car cela vous permettra de récupérer rapidement votre mot de passe de connexion en cas d'oubli ou de perte. N'oubliez pas que si vous n'avez pas posé de question de sécurité, vous ne pouvez récupérer votre mot de passe qu'en contactant le bureau Megafon.

Connectez-vous par fax

Pour les clients entreprises, la possibilité de se connecter à leur compte personnel par fax a été configurée. Pour ce faire, vous devez procéder à une courte inscription dans l'onglet « Compte personnel pour les clients entreprises ».

Si vous représentez une personne morale, vous devez saisir le code d'accès, qui est imprimé dans le coin supérieur gauche de la facture de paiement, et pour les clients privés, vous devez obtenir un code d'accès en appelant le 812-329-000-3. ou contactez le service Megafon le plus proche.

L'adresse e-mail est utilisée comme connexion. De plus, tous les rapports demandés sur le compte en cours de service seront envoyés à cette adresse.

Dans le champ « Mot de passe », saisissez tous les caractères (au moins 6 caractères) et mémorisez-les. Après avoir enregistré un compte, une lettre sera envoyée à l'adresse e-mail spécifiée avec un lien pour confirmer les actions et un lien pour accéder au compte d'entreprise du client.
Cette procédure doit être effectuée une seule fois et vous n'aurez ensuite qu'à utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez définis.

Si des difficultés surviennent lors du processus d'inscription, vous devez demander conseil à l'opérateur en utilisant n'importe quel numéro court.

Megafon, comme d'autres opérateurs mobiles, possède son propre site officiel, en visitant lequel chaque abonné peut s'inscrire dans son Compte Personnel et gérer son compte. Ce service en ligne ouvre de nombreuses opportunités et crée des conditions confortables pour les utilisateurs mobiles.

Description et fonctions de LC Megafon

En s'inscrivant sur le Compte Personnel de Megafon, un abonné peut :

• Contrôler les dépenses ;
• Surveiller l'état du compte ;
• Rechargez votre solde ;
• Passer à d'autres plans tarifaires ;
• Activez les options qui vous plaisent et, si nécessaire, désactivez-les ;
• Recevez des informations détaillées sur les paiements et plus encore.

Comment s’inscrire au LC ?

Pour vous inscrire sur votre compte personnel Megafon, vous pouvez utiliser l'une des méthodes décrites ci-dessous :

• Rappelez le numéro et suivez toutes les instructions de l'opérateur du centre de service. Après cela, l'abonné recevra un mot de passe pour se connecter à son compte personnel et le login sera le numéro de mobile à partir duquel l'appel a été effectué.
• Envoyez un SMS sans aucun texte au numéro. Le message de réponse contiendra le mot de passe.
• Composez une combinaison de chiffres et de symboles *105*00# Dans ce cas, un SMS sera également envoyé indiquant le mot de passe.

Connectez-vous par numéro de téléphone à votre compte personnel MegaFon

Si un abonné a besoin de se connecter à son Compte Personnel, cela peut se faire sur le site officiel de l'opérateur mobile :

Dans le menu de la page principale, vous devez sélectionner la section appropriée et, à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe, saisir votre compte.

Désormais, l'abonné peut gérer rapidement son compte, recevoir les informations nécessaires, et pour cela il n'a pas besoin de quitter son domicile ni de passer des heures à appeler l'opérateur.

Si un mot de passe erroné est saisi cinq fois, l'accès au compte sera bloqué. Pour déverrouiller, vous devez composer une combinaison *105*00# et cliquez sur la touche d'appel.

Compte personnel depuis un smartphone

Compte personnel pour les clients entreprises

Pour ce faire, vous devez vous rendre dans la section souhaitée sur le site officiel de l’entreprise et cliquer sur le bouton de connexion.

Pour accéder à votre Compte Personnel, vous devez vous rendre dans n'importe quelle agence de l'opérateur Megafon et rédiger une candidature ou l'envoyer par email. Si vous saisissez un mot de passe incorrect deux fois de suite, une fenêtre de sécurité (captcha) apparaîtra. Si le client a oublié le mot de passe, pour le restaurer, vous devez cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ». Après cela, il vous sera demandé de saisir le login et le mot de passe spécifiés lors de l'inscription.

Guide des services

Vous pouvez activer/désactiver des options et passer à d’autres tarifs en appelant le numéro gratuit du service client. En suivant les invites de l'autoinformer, vous pouvez effectuer l'opération souhaitée.

Les capacités LC sont disponibles non seulement dans la couverture réseau, mais également dans une zone d'itinérance.

Accès vidéo

Pour les appareils mobiles prenant en charge un réseau 3G, il est possible de passer des appels vidéo gratuits vers le numéro. Ce service vous permet de passer à un autre forfait tarifaire, de consulter votre solde et de commander les options disponibles. Mais pour que les commandes soient exécutées avec succès, le Guide de service doit être activé avec le niveau d'accès approprié.

Guide de service depuis votre téléphone

Cette méthode est applicable aux iPhones, aux appareils mobiles Android et aux téléphones portables prenant en charge les applications Java. Pour recevoir un lien pour télécharger l'application mobile, vous devez composer la combinaison *105*55# et cliquez sur la touche d'appel.

Application Guide des services VKontakte

Cette application ouvre toutes les capacités du compte personnel de Megafon. Désormais, les abonnés visiteurs actifs des réseaux sociaux peuvent, sans quitter leur compte, gérer leur compte, recevoir diverses informations sur les dépenses et les services connectés, modifier les tarifs, etc.

Interface

Pour les abonnés nouvellement inscrits, un guide en ligne spécial est fourni qui vous expliquera comment et quoi faire dans votre compte personnel. Les astuces sont très claires et fournies pour toutes les sections. Si nécessaire, ils peuvent être supprimés en cliquant simplement sur la croix située dans le coin supérieur gauche de la fenêtre qui apparaît.

Pour éviter diverses pannes d'accès à Internet et autres problèmes, un chargement dynamique des informations est prévu, c'est-à-dire que dans le cas de gros volumes, elles ne seront pas chargées en une seule fois, mais progressivement au fur et à mesure que l'utilisateur les visualise.

Autres fonctionnalités de votre Compte Personnel

Lorsque vous travaillez dans votre Compte Personnel, vous pouvez :

• Exporter des données. Si l'abonné est intéressé par certaines données tabulaires, elles peuvent alors être transférées vers un autre support ;
• Trier les informations selon des critères spécifiés, etc.

Pour obtenir des informations détaillées sur votre compte personnel MegaFon, vous devez vous rendre dans la section « À propos du système ».