Paramètres de messagerie Yandex pour les clients de messagerie des clients :

Configuration via le protocole IMAP :

En utilisant le protocole IMAP, le programme de messagerie téléchargera non seulement de nouvelles lettres, mais synchronisera les informations de votre ordinateur avec les données du serveur, affichant immédiatement toute la structure de votre boîte aux lettres - tous les dossiers, à la fois standard et configurés manuellement par vous. .

Pour configurer un client de messagerie à l'aide du protocole IMAP, fournissez les informations suivantes :

dans la section Courrier entrant (IMAP), vous devez spécifier l'adresse du serveur de messagerie imap.yandex.ru, installez la protection SSL et port 993 port 143 et connectez-vous sans SSL dans la section Courrier sortant (SMTP), vous devez spécifier l'adresse du serveur smtp.yandex.ru et vous connecter via une connexion SSL sécurisée via le port 465. Si vous ne pouvez pas utiliser une connexion sécurisée, vous pouvez vous connecter à SMTP - serveur par ports 25 ou 587

Lors de la configuration des programmes de messagerie, vous devez spécifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Yandex comme identifiant et mot de passe pour accéder au serveur de messagerie. Vous devez saisir l'adresse complète de votre boîte mail comme identifiant.

La prise en charge du protocole IMAP sera activée automatiquement la première fois que vous vous connecterez à votre programme de messagerie. Vous pouvez également activer indépendamment la prise en charge du protocole IMAP dans Paramètres (section « Clients de messagerie »).

L'activation d'IMAP peut prendre un certain temps.

Après une activation réussie, la case à cocher deviendra inactive et le message deviendra « IMAP activé ». Il ne sera pas possible de désactiver le support IMAP pour votre boîte mail, vous ne pourrez tout simplement pas utiliser ce protocole.

Configuration via le protocole POP3 :

Lorsque vous utilisez le protocole POP3, toutes vos lettres (des dossiers que vous spécifiez dans les paramètres de la boîte aux lettres) seront téléchargées par le programme de messagerie sur votre ordinateur dans le dossier « Boîte de réception », après quoi elles pourront, si nécessaire, être triées dans des dossiers. en utilisant des filtres configurés dans le programme de messagerie lui-même.

Gardez à l’esprit que de nombreux programmes de messagerie suppriment par défaut les messages du serveur lors du téléchargement. Dans ce cas, tous les messages de votre boîte aux lettres seront déplacés vers le dossier « Éléments supprimés », d'où ils seront supprimés au bout d'une semaine.

Pour enregistrer des lettres dans la boîte aux lettres, vous pouvez définir l'option dans les paramètres du programme de messagerie pour enregistrer des copies des lettres sur le serveur lors du téléchargement, si votre programme le permet. Il est impossible de faire ce réglage de notre côté.

Lors de la configuration d'un programme de messagerie utilisant le protocole POP3, vous devez spécifier les informations suivantes :

dans la section Courrier entrant (POP3), vous devez spécifier l'adresse du serveur de messagerie pop.yandex.ru, installer la protection SSL et port 995. Si, pour une raison quelconque, votre programme ne prend pas en charge la protection de connexion SSL, vous pouvez spécifier port 110 et connectez-vous sans SSL dans la section Courrier sortant (SMTP), vous devez spécifier l'adresse du serveur smtp.yandex.ru et vous connecter via une connexion SSL sécurisée via port 465. Si vous ne pouvez pas utiliser une connexion sécurisée, vous pouvez vous connecter au serveur SMTP en utilisant ports 25 ou 587

Lors de la configuration des programmes de messagerie, vous devez spécifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Yandex comme identifiant et mot de passe pour accéder au serveur de messagerie. Si vous configurez l'accès à une zone de visualisation [email protégé], le login est la première partie de l'adresse - login. Si vous utilisez Yandex.Mail pour les domaines, vous devez spécifier l'adresse complète de la boîte aux lettres comme identifiant.

Si vous téléchargez du courrier à l'aide d'un client de messagerie utilisant le protocole POP3, vous pouvez :

Laissez tous les paramètres par défaut. Ensuite, seules les lettres du dossier Boîte de réception seront téléchargées. Configurez le téléchargement d'e-mails à partir de n'importe quel ensemble de dossiers, y compris le dossier Spam ou vos propres dossiers. Vous pouvez sélectionner les dossiers à télécharger sur la page "Paramètres" - dans la section "Clients de messagerie". Vous pouvez également définir le paramètre « Lors de la réception du courrier via POP3, marquer les lettres dans la boîte aux lettres Yandex.Mail comme lues », qui vous permettra de comprendre dans l'interface Web quelles lettres ont été collectées par le client de messagerie. Lorsque les clients téléchargent du courrier, les e-mails ne sont pas marqués comme lus par défaut.

Vous pouvez travailler avec des lettres non seulement via l'interface Web Yandex.Mail, mais également en utilisant divers programmes de messagerie installés sur votre ordinateur.

Configurez le programme en utilisant le protocole IMAP

Lorsque vous utilisez le protocole IMAP, le programme de messagerie se synchronise avec le serveur et préserve la structure des dossiers de votre boîte aux lettres. Les lettres que vous envoyez via votre programme de messagerie seront stockées non seulement sur votre ordinateur, mais également sur le serveur, et vous pourrez y accéder depuis différents appareils.

Avant de configurer votre programme de messagerie, activez le protocole IMAP :

Pour configurer un programme de messagerie utilisant le protocole IMAP, vous devez spécifier les informations suivantes :

Courrier entrant

• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 993.

Courrier sortant

• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

. ru »

La prise en charge du protocole IMAP sera activée automatiquement la première fois que vous vous connecterez à votre programme de messagerie.

Lors de l'utilisation du protocole POP3, toutes les lettres des dossiers que vous spécifiez dans le menu Paramètres → Programmes de messagerie, sera enregistré par le programme de messagerie sur votre ordinateur dans le dossier Boîte de réception. Si nécessaire, vous pouvez configurer des filtres dans votre programme de messagerie pour déplacer automatiquement les e-mails vers les dossiers souhaités. Les e-mails que vous envoyez seront uniquement stockés sur votre ordinateur.

Note. Lors du téléchargement d'e-mails depuis un serveur à l'aide du protocole POP3, Yandex.Mail enregistre automatiquement des copies des e-mails sur le serveur, mais vous pouvez supprimer les e-mails manuellement à l'aide de l'interface Web. Si vous souhaitez supprimer des e-mails à l'aide d'un programme de messagerie, utilisez le protocole IMAP.

Avant de configurer votre programme de messagerie, activez le protocole POP3 :

Pour configurer un programme de messagerie utilisant le protocole POP3, vous devez spécifier les informations suivantes :

Courrier entrant

• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 995.

Courrier sortant

• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

Pour accéder au serveur de messagerie, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Yandex (ou si vous avez activé l'authentification à deux facteurs). Si vous configurez la réception du courrier depuis une boîte aux lettres telle que « login@yandex. ru », le login est la partie de l'adresse avant le signe « @ ». Si vous l'utilisez, vous devez spécifier l'adresse complète de la boîte aux lettres comme identifiant.

Vous pouvez configurer pour recevoir des e-mails via POP3 à partir de n'importe quel dossier, y compris Spam. Pour ce faire, ouvrez le menu Paramètres → Programmes de messagerie et marquez les dossiers requis.

Lorsque le contenu d'une boîte aux lettres est téléchargé par des programmes de messagerie, les e-mails ne sont pas marqués comme lus par défaut. Si vous souhaitez marquer les e-mails reçus comme lus, activez l'option appropriée.

Problèmes avec le programme de messagerie

Ce guide étape par étape vous aidera à résoudre les problèmes liés à votre programme de messagerie.

Sélectionnez un problème :

Quel message avez-vous reçu ?

Si un message apparaît indiquant l'absence de connexion au serveur, essayez de vous connecter à Yandex.Mail avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux que vous utilisez dans le programme. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe manuellement, sans utiliser ceux stockés dans le navigateur.

Assurez-vous que le protocole que vous souhaitez utiliser est activé dans la section Paramètres des programmes de messagerie.\n

Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\\n les paramètres de serveur suivants :\\n \\n \\n

Si vous utilisez IMAP

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• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
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• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 993.
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• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
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• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 465.
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\\n \\n \\n \\n

Si vous utilisez POP3

\\n \\n \\n Courrier entrant \\n \\n

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• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
\\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 995.
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\\n \\n \\n \\n Courrier sortant \\n \\n

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• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 465.
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Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section.

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Assurez-vous que dans les paramètres de votre programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\nles paramètres de serveur suivants :

Si vous utilisez IMAP

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• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
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• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 993.
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• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 465.
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Si vous utilisez POP3

\n \n \n Courrier entrant \n \n

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• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
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• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 995.
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\n \n \n \n Courrier sortant \n \n

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• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
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• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 465.
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Cryptage des données transmises.

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Assurez-vous que le protocole que vous souhaitez utiliser est activé dans la section des paramètres.

Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\n les paramètres de serveur suivants :\n \n \n

Si vous utilisez IMAP

\n \n \n Courrier entrant \n \n

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• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 993.
\n

\n \n \n \n Courrier sortant \n \n

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• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
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Si vous utilisez POP3

\n \n \n Courrier entrant \n \n

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• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 995.
\n

\n \n \n \n Courrier sortant \n \n

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• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
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• sécurité de la connexion - SSL ;
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• port - 465.
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Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section Cryptage des données transmises.

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Assurez-vous que dans les paramètres de votre programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision les paramètres de serveur suivants :

Si vous utilisez IMAP

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 993.

Courrier sortant

• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

Si vous utilisez POP3

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 995.

Courrier sortant

• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section Cryptage des données transmises.

Si le message « Authentification requise » apparaît, "Adresse de l'expéditeur refusée : accès refusé" ou "Envoyer d'abord la commande d'authentification", l'autorisation sur le serveur Yandex SMTP est désactivée dans les paramètres du programme de messagerie. Assurez-vous que l'option est activée Authentification d'utilisateur(pour Outlook Express) ou Authentification SMTP(pour La chauve-souris !).

Si un message apparaît "Adresse de l'expéditeur rejetée : n'appartient pas à l'utilisateur autorisé", l'adresse à partir de laquelle vous essayez d'envoyer une lettre ne correspond pas à celle sous laquelle vous êtes autorisé sur le serveur SMTP. Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, l'adresse de retour est définie exactement sur l'adresse à partir de laquelle la connexion est utilisée dans les paramètres d'autorisation SMTP.

Si un message apparaît "Échec de connexion ou POP3 désactivé", le programme de messagerie ne peut pas accéder à la boîte aux lettres en utilisant le protocole POP3. Assurez-vous que le mot de passe correct pour la boîte aux lettres est saisi et que l'accès POP3 est activé dans la section des paramètres.

Si un message apparaît "Message rejeté car soupçonné de SPAM", le contenu de votre e-mail a été reconnu par Yandex.Mail comme spam. Pour résoudre le problème, ouvrez Yandex.Mail et envoyez n'importe quelle lettre à titre de test. De cette façon, vous prouverez au système que les lettres ne sont pas envoyées par un robot.

Vérifiez la présence de virus sur votre ordinateur à l'aide de programmes antivirus gratuits : CureIt ! de Dr.Web et l'outil de suppression de virus de Kaspersky Lab.

Si votre programme de messagerie n'accepte pas ou n'envoie pas de lettres, vérifiez que les paramètres de votre programme de messagerie sont corrects, ainsi que les paramètres de connexion Internet de votre ordinateur.

Si vous utilisez un programme antivirus, un pare-feu ou un serveur proxy, désactivez-les et voyez si cela reproduit le problème.

Lisez les instructions étape par étape pour trouver les e-mails manquants. Avant de commencer les travaux.

Sélectionnez un problème :

Lorsque vous supprimez des messages, ils sont placés dans le dossier Éléments supprimés et y sont stockés pendant 30 jours. Durant cette période vous pouvez les restaurer :

Accédez au dossier Éléments supprimés.

Sélectionnez les lettres requises.

Cliquez sur le bouton Vers le dossier.

Si plus d'un mois s'est écoulé depuis leur suppression, il ne sera pas possible de restaurer les lettres - elles ont été définitivement supprimées des serveurs Yandex.Mail.

Si les lettres ne se trouvent pas dans le dossier où elles devraient se trouver, elles se sont probablement retrouvées dans un autre dossier, par exemple dans Éléments supprimés ou Spam. Si vous vous souvenez du nom ou de l'adresse de l'expéditeur, d'une partie du texte de la lettre ou de l'objet, essayez de rechercher des lettres dans tous les dossiers de votre boîte aux lettres.

Avez-vous trouvé les lettres ?

Vous pouvez restaurer des lettres :

Accédez au dossier dans lequel les lettres ont été trouvées.

Sélectionnez les lettres requises.

Cliquez sur le bouton Vers le dossier.

Sélectionnez dans la liste le dossier dans lequel vous souhaitez déplacer les lettres - par exemple, Boîte de réception.

Pourquoi les e-mails disparaissent et comment l'éviter

Le dossier E-mails supprimés est stocké pendant 30 jours et le dossier Spam pendant 10 jours. Après cela, ils seront définitivement supprimés des serveurs Yandex. Pourquoi les e-mails peuvent-ils se retrouver dans ces dossiers à votre insu :

Un autre utilisateur a accès à votre boîte mail

Les e-mails peuvent être supprimés par un utilisateur ayant accès à votre boîte mail : peut-être avez-vous oublié de mettre fin à votre session après avoir travaillé sur l'appareil de quelqu'un d'autre. Pour terminer votre session, cliquez sur le lien dans le menu de votre compte Déconnectez-vous sur tous les appareils. Cela peut également être fait sur la page - en utilisant le lien Déconnectez-vous sur tous les ordinateurs.

Les lettres disparaissent dans le programme de messagerie

configurer le programme en utilisant le protocole POP3

Une règle a été configurée pour supprimer ou déplacer les lettres. Les lettres disparaissent dans le programme de messagerie.

Si vous utilisez un programme de messagerie et supprimez des lettres, elles disparaissent sur . Cela se produit parce que votre programme est configuré à l'aide du protocole IMAP. Dans ce cas, la structure de la boîte aux lettres du service est synchronisée avec la structure de la boîte aux lettres du programme. Pour supprimer des messages uniquement dans le programme, mais les laisser dans Yandex.Mail, vous pouvez configurer le programme à l'aide du protocole POP3, mais nous vous recommandons de ne pas le faire : les messages peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur.

Une règle a été configurée pour supprimer ou déplacer les e-mails Indiquez les authentiques dans Yandex.Passport et associez-les à votre compte. Notre système de sécurité a peut-être trouvé votre compte suspect et bloqué votre boîte aux lettres. Le plus souvent, cela se produit parce que le numéro de téléphone n'est pas attaché à la boîte ou que le passeport contient un prénom et un nom fictifs. Il faut généralement quelques heures pour retirer le verrou.

Si vous supprimez des lettres dans votre programme de messagerie, mais qu'elles se trouvent toujours dans leurs dossiers sur le site Web Yandex.Mail, il est fort probable que votre programme de messagerie soit configuré à l'aide du protocole POP3. En raison des particularités du protocole POP3, les messages du programme de messagerie peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Pour travailler avec Yandex.Mail, il est recommandé d'utiliser le protocole IMAP. Pour savoir comment migrer votre programme de messagerie de POP3 vers IMAP, consultez Migration depuis POP3.

Si votre programme de messagerie n'affiche pas les e-mails envoyés, il est fort probable que votre programme de messagerie soit configuré à l'aide du protocole POP3. En raison des particularités du protocole POP3, les messages du programme de messagerie peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Pour travailler avec Yandex.Mail, il est recommandé d'utiliser le protocole IMAP. Pour savoir comment migrer votre programme de messagerie de POP3 vers IMAP, consultez Migration depuis POP3.

Le rapport indique toujours le motif de la non-livraison. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons les plus courantes dans l'article web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Si vous recevez des erreurs concernant un certificat incorrect lors de l'activation du cryptage SSL dans votre programme de messagerie, assurez-vous que votre programme de messagerie et votre système d'exploitation sont correctement configurés :

• Sur un ordinateur (sans décalage et "date du futur"). Si une date incorrecte est définie, le système détermine par erreur que le certificat n'a pas encore expiré ou a déjà expiré.
• Tous installés.
• La vérification des connexions HTTPS est désactivée dans les paramètres de votre antivirus. Vous pouvez modifier vos paramètres antivirus conformément à nos instructions pour Kaspersky Internet Security et ESET NOD32 Smart Security dans la section Erreurs du certificat de sécurité.

Ajouter manuellement un certificat à la liste des certificats de confiance (Windows)

Attention. Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir installer le certificat vous-même, contactez un spécialiste.

Pour ajouter un certificat à la liste des certificats de confiance :

Téléchargez le certificat. (Si le fichier lié s'ouvre directement dans votre navigateur, cliquez sur CTRL + S et enregistrez le fichier sur votre ordinateur ; il n'est pas nécessaire de copier le texte du fichier.)

Ouvrez le menu Démarrer.

Dans la zone de recherche, tapez certmgr.msc et appuyez sur Entrée.

Dans la fenêtre du programme, dans l'arborescence des dossiers, cliquez sur le dossier Autorités de certification racine de confiance.

Dans la partie droite de la fenêtre, faites un clic droit sur Certificats et sélectionnez Toutes les tâches → Importer.

Cliquez sur le bouton Parcourir et sélectionnez le fichier CA.pem que vous avez téléchargé précédemment. Cliquez sur Suivant.

Mise à jour des modèles !

Le système CRM « Client Base » dispose d'une fonctionnalité permettant d'effectuer des envois de masse. Parallèlement, pour effectuer des mailings, vous devez disposer d'un serveur SMTP via lequel les courriers seront envoyés.
Le serveur SMTP est votre boîte aux lettres à partir de laquelle les lettres seront envoyées via le programme
Si vous utilisez la version SaaS du programme, le serveur d'envoi de lettres est déjà configuré et prêt à fonctionner. Si vous utilisez une version locale ou Web du programme, ou si vous souhaitez ajouter votre propre boîte aux lettres à votre compte SaaS, alors cette section de la documentation vous sera utile.

• Commencer la configuration
• Sélection du type de serveur. Configuration d'un serveur SMTP externe
• Autoriser l'usurpation d'identité de l'expéditeur

Commencer la configuration

Pour commencer la configuration du serveur, vous devez vous rendre dans « Paramètres » - « Newsletter »

Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l'onglet « Paramètres de mailout » et cliquez sur le bouton « Ajouter un serveur ».

Après cela, nous arrivons à une fenêtre où nous devons sélectionner le type de serveur

Sélection d'un type de serveur, Configuration d'un serveur SMTP externe

SMTP interne - Cet élément doit être sélectionné lorsque le serveur de messagerie et le programme sont sur le même hébergement/serveur. Dans d'autres cas, le serveur SMTP ne fonctionnera tout simplement pas. Si vous sélectionnez cet élément, il vous suffira de saisir dans le programme l'adresse de la boîte aux lettres à partir de laquelle l'envoi sera effectué.

SMTP externe - Cette option vaut la peine d'être choisie dans la plupart des cas. Il est utilisé lorsque le serveur de messagerie et la « Client Base » sont situés sur des serveurs différents. Il est également possible d'ajouter uniquement des serveurs SMTP externes à la version locale du programme. Après avoir sélectionné l'option « SMTP externe », une liste de champs permettant de renseigner les paramètres du serveur s'ouvrira.

Important: tous les paramètres SMTP correspondent à ceux que vous effectuez lors de l'ajout d'une nouvelle boîte aux lettres à votre programme de messagerie (par exemple, dans Outlook, the bat!, Mozilla Thunderbird et autres).

Adresse de l'expéditeur - L'adresse à partir de laquelle les lettres seront envoyées. Correspond à l'adresse de la boîte aux lettres. Serveur SMTP - l'adresse du serveur SMTP via lequel la lettre sera envoyée. Dans la plupart des cas, cela correspond à la forme suivante :
smtp.*adresse du fournisseur de messagerie*.
C'est, par exemple, smtp.mail.ru, smtp.rambler.ru, smtp.yandex.ru, smtp.gmail.com, etc.

Port SMTP : port de messagerie utilisé par le serveur. Dans la plupart des cas, le port 25 est utilisé. Par conséquent, si vous ne savez pas quel port spécifier, utilisez-le.
Important: Dans les versions SaaS des comptes, vous ne pouvez pas ajouter vos propres serveurs fonctionnant via le port 25. Vous devez utiliser soit le serveur standard déjà ajouté initialement, soit ajouter votre propre serveur en utilisant un port différent, par exemple 465.

Connexion SMTP - Connectez-vous pour vous connecter à votre boîte mail. Correspond généralement à l'adresse de la boîte aux lettres.

Mot de passe SMTP - Mot de passe pour accéder à votre boîte aux lettres. Ceux. Il s'agit du mot de passe avec lequel vous vous connectez à la boîte aux lettres via un site Web ou un programme de messagerie.

Sécurité SMTP - Si l'envoi à l'aide de certificats de sécurité SSL ou TLS est utilisé, ils doivent être spécifiés ici. Par exemple, lorsque vous utilisez le port SMTP 465 pour l'envoi, vous devez sélectionner « SSL » dans cet élément.

Autoriser l'usurpation d'identité de l'expéditeur

Certains serveurs SMTP ont la possibilité de modifier l'adresse de l'expéditeur lorsqu'ils sont utilisés lors du mailing. Ceux. il est possible d'envoyer des lettres, par exemple, depuis l'adresse [email protégé], et le client verra que la lettre provient de l'adresse [email protégé] et, en réponse, il enverra également une lettre à cette adresse. Si le serveur SMTP dispose d'une telle option, alors lors de la configuration du serveur smpt dans le programme Client Database, vous pouvez l'activer en cochant la case « Autoriser la substitution d'expéditeur ». Certains serveurs de messagerie (le plus souvent gratuits, comme mail.ru ou yandex.ru) interdisent l'envoi de lettres au nom d'un destinataire autre que celui spécifié dans les paramètres smtp. Dans ce cas, l'adresse de l'expéditeur dans le modèle de mailing doit correspondre à l'adresse de l'expéditeur smtp, ou elle peut être laissée vide (elle sera automatiquement remplacée lors de l'envoi).

Important: L'option "Autoriser l'usurpation d'identité de l'expéditeur" ne fonctionnera que sur les serveurs de messagerie dont les paramètres vous permettent d'ajouter un enregistrement SPF avec les paramètres nécessaires. La plupart des serveurs de messagerie publics (mail.ru, gmail.com, yandex.ru, etc.) ne fournissent pas une telle fonctionnalité.

Pour envoyer un mailing à des clients indiquant, par exemple, votre boîte mail d'entreprise comme adresse d'expéditeur, vous devez spécifier un expéditeur « fixe » dans les paramètres du modèle de mailing. Ajoutez votre e-mail d'entreprise dans le champ "Adresse de l'expéditeur". Dans le champ « Nom de l'expéditeur », ajoutez le nom de votre entreprise. Et dans les paramètres de messagerie, autorisez le remplacement de l'expéditeur par le serveur SMTP actuel.

S'il n'y a pas de serveur SMTP dans les paramètres permettant la substitution de l'expéditeur, alors l'adresse spécifiée dans les paramètres du serveur SMTP actuel sera automatiquement remplacée par l'expéditeur de toutes les lettres.

Vérification des réponses « Mail Delivery System »

De plus, le programme a la capacité de vérifier les réponses du « Mail Delivery System ». Cette fonctionnalité vous permet de recevoir des informations lors de l'envoi si votre lettre n'a pas été remise avec succès au destinataire. Pour ce faire, procédez comme suit :

2. Après cela, dans la liste des champs qui s'ouvre, saisissez les informations sur le serveur pour le courrier entrant - la boîte e-mail dans laquelle les réponses du « Mail Delivery System » seront reçues. Vous pouvez obtenir ces paramètres auprès de votre fournisseur de messagerie.

Important: Les mêmes données sont saisies dans les champs du serveur IMAP et de connexion IMAP, à savoir l'adresse email à laquelle seront envoyées toutes les réponses.

3. Après avoir effectué toutes les modifications nécessaires, cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

Désormais, si une erreur se produit lors de l'envoi d'une lettre et qu'une lettre est générée à partir du « Mail Delivery System », elle sera envoyée à la boîte aux lettres dont vous avez spécifié les paramètres.

Limite du nombre d'emails envoyés

A partir de la version 2.0.3, de nouveaux paramètres sont apparus dans les paramètres du serveur SMTP :

Possibilité de définir le nombre maximum d'e-mails par heure pour chaque serveur SMTP ;

Possibilité de définir une limite sur le nombre d'e-mails par jour pour chaque serveur SMTP.

Sur la base de ces paramètres, il est devenu possible de suivre les informations sur les limites actuelles, c'est-à-dire le nombre de lettres restant avant le seuil limite par heure/jour. Cela peut être vu en cliquant sur l'onglet « Options de distribution », où des informations sur l'état actuel seront présentées à côté du nom du serveur.

Si la limite de messages a atteint sa limite, les informations correspondantes s'afficheront pour informer l'utilisateur que la limite a été atteinte.

Lorsque la limite horaire/quotidienne d'envoi est atteinte, les lettres restantes resteront dans la file d'attente pour l'envoi en "Mailings actifs". Après une heure/jour, leur envoi continuera.
Important! Il est à noter que dans la version 2.0.3, le mailing a été optimisé lorsqu'il existe plusieurs serveurs de courrier sortant. Autrement dit, il n'y a désormais plus de passage séquentiel à travers tous les serveurs disponibles avec une pause entre eux, la distribution se déroule sans pause depuis le premier serveur autorisé jusqu'à ce que la limite soit épuisée, après quoi le deuxième serveur autorisé est pris, etc.

Fonctionnalités de configuration du serveur SMTP Gmail

Depuis mars 2015, l'option « Accès au compte » est apparue dans les paramètres de la boîte aux lettres Gmail. Cette option vous permet d'utiliser votre boîte mail avec des applications tierces. Si cette option est désactivée, le programme Client Database ne pourra pas utiliser la boîte aux lettres Gmail comme serveur SMTP et l'erreur « Erreur SMTP : impossible d'authentifier » s'affichera lors de l'envoi de messages.
Pour activer cette option, vous devez accéder aux paramètres de votre compte et dans la section « Accès au compte », sélectionner « Activer ». Après cela, vous recevrez un e-mail contenant des informations sur les modifications apportées aux paramètres de votre compte.

Exemples de configuration de serveurs SMTP

Exemples de configuration de serveurs IMAP

Sur une note !

Si vous configurez une boîte aux lettres enregistrée sur rambler.ru en tant que serveur SMTP, il est possible que vous rencontriez un certain nombre de difficultés :

1. Tout d'abord, il convient de considérer que le fournisseur de messagerie Rambler présente des caractéristiques distinctives en matière de paramètres du serveur SMTP (il propose 2 options pour le type de paramètres du serveur sortant : par exemple, le serveur de messagerie sortant peut être soit mail.rambler.ru, soit smtp). .rambler.ru).

2. Deuxièmement, un tel serveur a une exigence spécifique concernant le contenu du champ « De : » de la lettre : l'adresse e-mail que vous avez spécifiée dans les paramètres du client de messagerie doit correspondre au nom d'utilisateur avec lequel vous vous connectez au serveur SMTP.

3. Troisièmement, pour que les lettres soient envoyées correctement à partir d'un tel serveur de messagerie, vous devez activer l'option spéciale « Envoyer des lettres via le serveur SMTP Rambler-Mail » dans les paramètres personnels de votre boîte aux lettres rambler.ru. Autrement dit, cela nécessite une authentification supplémentaire sur le serveur de messages sortants.

4. Quatrièmement, lors de l'envoi à partir d'un serveur déjà configuré de ce type, il y a une forte probabilité que les lettres finissent par échouer avec l'erreur : « Erreur SMTP : Données non acceptées. Erreur du serveur SMTP : 5.7.1 Message spam rejeté. ; Si ce n'est pas du spam, contactez l'abus au 550 rambler-co.ru

En d’autres termes, cela signifie que lors de l’envoi de messages depuis votre serveur, son adresse IP entre dans la « liste noire » (liste noire) et est marquée comme source de spam. Et afin de débloquer votre IP, vous devrez écrire une demande à l'adresse e-mail [email protégé]. La lettre indique l'adresse IP du serveur qui doit être débloquée et indique les mesures prises pour éliminer le spam du serveur.

Il y a de fortes chances que la plupart des personnes qui lisent ce guide connaissent déjà la technologie de communication la plus couramment utilisée : le courrier électronique. Mais avez-vous déjà réfléchi à la façon dont cela fonctionne réellement ? Dans cet article, nous apprendrons comment fonctionne ce service et ce que sont POP3, SMTP et IMAP.

POP3(protocole de bureau de poste version 3) est souvent utilisé pour communiquer avec un serveur de messagerie distant et télécharger des messages sur un client de messagerie local, puis les supprimer sur le serveur, par exemple Thunderbird, Windows Mail, etc. Cependant, les clients de messagerie offrent généralement le choix de laisser ou non des copies des messages sur le serveur. Si vous utilisez plusieurs appareils pour envoyer des messages, il est recommandé de laisser cette fonctionnalité activée, sinon, sur un autre appareil, vous n'aurez pas accès aux messages envoyés qui n'ont pas été enregistrés sur le serveur distant. Il convient également de noter que POP3 est un protocole unidirectionnel, ce qui signifie que les données sont extraites d'un serveur distant et envoyées au client local.

Les ports POP3 par défaut sont :

Port 110 – port sans cryptage

Le port 995 est un port SSL/TLS, également appelé POP3S

Étape 2 – Différences entre POP3 et IMAP, et quels sont les ports pour IMAP ?

IMAP (Application Layer Protocol for Accessing Email), ainsi que POP3, sont utilisés pour recevoir des e-mails sur un client local. Cependant, il présente une différence significative : seuls les en-têtes des e-mails sont téléchargés, le texte de la lettre elle-même reste sur le serveur. Ce protocole de communication fonctionne dans deux directions : si des changements surviennent sur le client local, ils sont transmis au serveur. IMAP est devenu plus populaire récemment, car des fournisseurs de services de messagerie géants comme Gmail ont commencé à le recommander à la place de POP3.

Les ports IMAP par défaut sont :

• Port 143 – port sans cryptage
• Le port 993 est un port SSL/TLS, également appelé IMAP

Étape 3 - SMTP, le protocole pour les communications par courrier électronique sortantes

Protocole de transfert de courrier simple ( SMTP), est utilisé pour communiquer avec un serveur distant, puis envoyer des messages du client local au serveur distant, et finalement au serveur du destinataire du message. Sur votre serveur de messagerie, ce processus est contrôlé par un service spécial ( MTA). Il convient de mentionner que SMTP est utilisé uniquement pour envoyer des messages.

Ports SMTP :

• Port 25 – port sans cryptage
• Le port 465 est un port SSL/TLS, également appelé SMTP

Conclusion

Nous espérons que vous comprenez désormais clairement le fonctionnement des protocoles de messagerie et les ports qu'ils utilisent. Dans ce didacticiel, nous avons appris ce que sont POP3, SMTP et IMAP et à quoi ils servent. Par exemple, POP3 et IMAP sont utilisés aux mêmes fins, mais ils abordent ces tâches différemment. IMAP laisse le contenu du message sur le serveur et POP3 le télécharge sur votre ordinateur. Nous avons également découvert quels sont les ports standard pour SMTP, POP3 et IMAP.

L'un des éléments principaux est la configuration du serveur SMTP. Voyons de quoi il s'agit et comment effectuer les réglages nécessaires pour diverses situations.

Qu’est-ce que SMTP ?

L'abréviation SMTP vient de l'expression anglaise qui signifie « protocole d'envoi de courrier simple ». Son champ d'application est principalement limité aux réseaux basés sur TCP/IP et au niveau utilisateur.

Tout programme de messagerie, souvent appelé client de messagerie, dispose de paramètres spéciaux qui vous permettent de configurer les paramètres du protocole. C'est grâce à cela que tous les emails sont envoyés au serveur de messagerie, où ils attendent d'être retransmis. Initialement, le serveur SMTP utilise le port TCP numéro 25. Cependant, avec le développement des services de messagerie, les paramètres peuvent changer considérablement.

Dois-je configurer le serveur lors de l'envoi d'une lettre depuis un service de messagerie ?

En règle générale, tout service de messagerie sur Internet proposant aux utilisateurs des services d'envoi et de réception de correspondance électronique est déjà équipé d'un serveur SMTP préconfiguré. Autrement dit, l’utilisateur n’a rien à produire.

Les services eux-mêmes, pour se connecter à leur propre boîte aux lettres, nécessitent uniquement que l'utilisateur saisisse le login et le mot de passe spécifiés lors de l'inscription, et la configuration, par exemple, du serveur SMTP Mail.Ru n'est pas requise pour la seule raison que tout cela a été fait initialement dans le service lui-même (sans cela, le service ne fonctionnerait tout simplement pas). Mais que faire si, pour une raison quelconque, l'utilisateur n'utilise pas les ressources Internet, mais préfère les clients standard comme Outlook Express et Outlook de Microsoft ou des produits logiciels tiers, tout en disposant d'un compte enregistré sur le service Internet ?

Configuration d'un serveur SMTP (Mail.Ru est le service de messagerie où la boîte aux lettres est enregistrée)

Regardons les paramètres standards qui doivent être appliqués à ce service. Quel que soit le client de messagerie utilisé, absolument tous les paramètres seront identiques.

Ainsi, afin de configurer correctement le serveur SMTP Mail.Ru, vous devez définir les paramètres suivants :

• serveur de correspondance sortante - smtp.mail.ru ;
• nom d'utilisateur - le nom complet de l'adresse e-mail enregistrée dans le service ;
• mot de passe - la combinaison de codes actuelle de lettres, de chiffres et de symboles utilisée pour accéder à la boîte aux lettres ;
• port lors de la sélection du protocole de cryptage SSL/TLS - 465.

Une fois ces paramètres pris en compte, le courrier peut être reçu directement dans le programme utilisateur que vous utilisez. Comme vous pouvez le constater, le port du serveur SMTP diffère du port standard (25), mais celui-ci est déjà associé aux protocoles TCP/IP.

Configuration d'un serveur SMTP sur Yandex

Le service Yandex.Ru n'est pas moins populaire. Le serveur SMTP correspondant est configuré de manière complètement similaire.

Cependant, pour le serveur de messages sortants, l'adresse smtp.yandex.ru est utilisée, le port est défini sur 465, mais les paramètres de sécurité sont définis exclusivement sur TLS.

Installer un serveur SMTP pour la messagerie

Passons maintenant à des situations plus complexes où l'utilisateur, pour une raison quelconque (par exemple, pour promouvoir sa propre entreprise ou son site Web), doit effectuer des mailings de masse. Il ne sert à rien de le faire manuellement en utilisant des services en ligne ou des clients de messagerie, ne serait-ce que parce que cela prend trop de temps et d'efforts. Par conséquent, vous pouvez le faire de deux manières : acheter un serveur SMTP configuré prêt à l'emploi ou le configurer vous-même.

Dans le premier cas, si un serveur « blanc » est acheté, cela nécessitera des coûts importants, ainsi que le respect de toutes les conditions du développeur ou du vendeur. Vous pouvez bien sûr acheter un serveur « gris », mais rien ne garantit qu'il ne sera pas inclus dans les bases de données de spam des moteurs de recherche. Cela vient uniquement du fait que lorsque Yandex reçoit des lettres des sources spécifiées, il les filtrera simplement et les enverra à la section spam, tandis que Mail.Ru et Google marquent la correspondance avec l'index « spam » correspondant. La configuration manuelle d'un serveur SMTP semble à la fois plus fiable et plus économique en termes de coûts financiers.

Vous devez d’abord acheter un serveur VPS avec la version du système d’exploitation Centos non inférieure à la version six. Faites immédiatement attention à la possibilité de saisir un enregistrement PTR, ce qui vous permettra d'identifier avec précision le nom de domaine canonique par le serveur de réception.

Ensuite, vous devez installer le panneau Vesta. A titre d'exemple, nous utilisons l'utilitaire PuTTY, qui doit être téléchargé, installé et lancé. Dans les paramètres, nous saisissons immédiatement l'adresse IP du serveur, puis cliquons sur le bouton Ouvrir et saisissons le login root et le mot de passe fournis lors de l'achat du serveur VPS.

Entrez maintenant les commandes suivantes dans l'ordre :

curl -O http://vestacp.com/pub/vst-install.sh

bash vst-install.sh

Si une erreur se produit, nous la résolvons en utilisant la combinaison :

bash vst-install-rhel.sh --force

Après cela, entrez une adresse e-mail et un nom d'hôte valides. Après 5 à 10 minutes, le panneau sera installé.

https://IPduserveur:8083

Une fenêtre apparaît dans laquelle vous devez saisir le nom d'utilisateur root et le mot de passe fourni.

À l'étape suivante, enregistrez le domaine et accédez au panneau des paramètres DNS, où nous échangeons A.

Nous attendons que les zones DNS soient mises à jour et allons dans l'onglet WEB du panneau Vesta, où nous ajoutons le domaine enregistré.

Après cela, enregistrez les comptes SMTP dans la section Mail. Pour vérifier dans la même section, utilisez l'onglet Ouvrir le Webmail. Dans la fenêtre du serveur EXIM qui apparaît, saisissez les paramètres du SMTP créé et envoyez une lettre test. Si tout va bien, vous pouvez vous féliciter.

Veuillez noter que dans certains cas, le publipostage peut nécessiter une signature numérique (à ne pas confondre avec un enregistrement PTR, qui est uniquement responsable de l'authenticité du domaine ou de l'hébergeur). S'il est absent, certains services destinataires peuvent se méfier du mailing, et la correspondance entrante elle-même sera marquée comme douteuse. Vous devez donc vous en occuper à l'avance.

Au lieu d'une postface

Il reste à ajouter que la mise en place d'un serveur SMTP pour les clients de messagerie n'est pas aussi difficile qu'il y paraît au premier abord. Mais pour les envois de masse, il faudra travailler dur sur les réglages, comme on dit. Et vous pouvez utiliser non seulement l'option présentée ci-dessus. Certains développeurs proposent déjà des systèmes automatisés pour créer et configurer de tels serveurs pour un prix très raisonnable (voire gratuit).