Non seulement le confort des locuteurs, mais aussi le degré de compréhension de la parole de chacun dépendent de la qualité du son. Si l'interlocuteur est clairement entendu, alors tout ce qu'il dit sera compréhensible. En cas de bruit et de respiration sifflante, la compréhension de la parole est fortement réduite. Pour une bonne audition dans Skype aucun microphone, casque ou haut-parleur coûteux n'est requis. Des appareils économiques, une connexion Internet stable et un ordinateur pas si ancien suffiront.

Mais parfois, même avec tout ce qui précède, le son de Skype est sifflant. Comment régler ce problème? Considérons deux options : le problème du microphone et des haut-parleurs. Chacun d'eux a une solution individuelle.

Problème de micro

Le bruit lors de la transmission audio est le plus souvent associé à un volume excessif du microphone. Vous pouvez le baisser dans les paramètres du programme lui-même. Parallèlement, n'oubliez pas de décocher la fonction de configuration automatique.

Vous pouvez également configurer l'appareil à l'aide des outils système internes. Ouvrez le « Panneau de configuration », recherchez le « Son » ou « Matériel de sonorisation».
Il a besoin d’un onglet « Enregistrement ». La fenêtre affichera tous les périphériques d'entrée audio. Utilisé dans ce moment marqué d'une coche dans un cadre vert. Ouvrez ses propriétés. Là, vous pouvez activer le mode de réduction du bruit, ainsi que réduire les niveaux de volume et de gain.

Gardez également à l’esprit que parfois le problème est simplement dû à un mauvais placement du microphone dans l’espace. Rien ne devrait le bloquer. Alors rends-le gratuit pour lui place libre, alors l'audibilité deviendra de plus en plus claire.

Problème de haut-parleur

Comme pour le microphone, le problème de crépitement du son sur Skype peut venir de haut niveau volume. Dans le même temps, de nombreux écouteurs et haut-parleurs commencent à déformer considérablement la voix et divers bruits apparaissent. Tout d'abord, vous devez désactiver Skype réglage automatique. Cela peut être fait dans les paramètres du programme, onglet « Paramètres du son ». Là, vous devrez décocher le deuxième élément, puis réduire le volume des haut-parleurs.

Cela peut provenir de diverses sources, de votre part ou de l’autre partie. Pour résoudre complètement le problème, vous devez d'abord déterminer si le son est à l'origine de votre côté, puis vérifier le programme. connexion ordinateur et internet pour déterminer ce qui cause le son destructeur.

Appel test

Passer un appel test vous aidera à déterminer si le problème vient de votre côté ou s'il se produit lors d'un appel avec un autre correspondant. Connectez votre microphone et vos haut-parleurs lorsque vous connecté à Skype. Sélectionner " Appel de contrôle" de la liste Contacts Skype, et cliquez sur appeler pour passer un appel. Vous entendrez des instructions audio qui vous inviteront à enregistrer l'appel test, alors suivez les instructions et notez si vous entendez du bruit pendant l'appel test ou lorsque vous visionnez des appels test enregistrés. Si vous entendez du bruit, le problème vient probablement de votre côté. Si vous n'entendez aucun bruit lors d'un appel test, mais que vous l'entendez lorsque vous parlez à votre interlocuteur, le problème vient probablement de lui.

Vérifiez votre micro

Si le problème vient de votre côté, assurez-vous de vérifier le microphone. Testez que votre microphone reçoit correctement le son en allant dans le menu Outils puis sélectionnez " Paramètres", et puis " Paramètres sonores". Vous verrez un écran qui comprend un indicateur de volume qui change lorsque vous parlez dans le microphone. Assurez-vous que l'indicateur de volume est allumé lorsque vous parlez dans le microphone. Vérifiez également la connexion pour vous assurer qu’elle est sécurisée. Éloignez le microphone des haut-parleurs car des interférences peuvent provoquer un écho ou un gargouillis.

Des connexions Internet faibles ou défectueuses peuvent entraîner la disparition des transmissions sur Internet, ce qui peut entraîner du bruit ou un son de type murmure. Si vous utilisez connexion sans fil, assurez-vous que la connexion est solide et rapprochez-vous si possible de la source Internet. Ne lancez pas plusieurs programmes ou téléchargements lorsque en utilisant Skype, car cela pourrait épuiser vos ressources et ralentir vos fonctions Web. Assurez-vous que votre vitesse Internet est à la hauteur exigences minimales pour ce que vous utilisez en consultant le site Web officiel de Skype.

Dépannage supplémentaire

Lancement version obsolète Skype peut provoquer des perturbations audio. Mettez à jour le programme, accédez au programme officiel Page Web Skype et vérifier votre version et si nécessaire. Prise système opérateur Votre ordinateur est à jour et recherchez les mises à jour de vos pilotes audio et vidéo pour savoir que le problème ne provient pas d'un matériel obsolète de votre ordinateur. Assurez-vous que le son n'est pas déclenché bruit de fond tenir un microphone près de votre bouche et utiliser Skype dans un environnement détendu.

Lors d'une conversation à Programme Skype il n'est pas rare d'entendre du fond et d'autres bruit étranger. Autrement dit, vous, ou votre interlocuteur, pouvez entendre non seulement la conversation, mais également tout bruit dans la chambre de l’autre abonné. Si à cela s’ajoutent des interférences sonores, alors la conversation se transforme généralement en torture. Voyons comment supprimer le bruit de fond et autres interférences sonores dans Skype.

Tout d’abord, pour minimiser Influence négative bruit étranger, vous devez respecter certaines règles de conversation. Dans le même temps, les deux interlocuteurs doivent les respecter, sinon l'efficacité des actions est fortement réduite. Suivez ces directives :

• Si possible, éloignez le microphone des haut-parleurs ;
• Soyez le plus près possible du microphone ;
• Gardez le microphone éloigné de diverses sources de bruit ;
• Rendre le volume des haut-parleurs le plus bas possible : pas plus fort que nécessaire pour entendre l'interlocuteur ;
• Si possible, éliminez toutes les sources de bruit ;
• Si possible, utilisez un casque enfichable spécialisé au lieu d'écouteurs et de haut-parleurs intégrés.

Ajuster les paramètres Skype

Dans le même temps, pour minimiser l'influence du bruit de fond, vous pouvez ajuster les paramètres du programme lui-même. Nous parcourons les éléments de menu séquentiellement Applications Skype– « Outils » et « Paramètres… ».

Ici, nous allons travailler avec les paramètres du bloc « Microphone ». Le fait est que Skype ajuste automatiquement le volume du microphone par défaut. Cela signifie que lorsque vous parlez plus doucement, le volume du microphone augmente, lorsque vous parlez plus fort, il diminue et lorsque vous vous taisez, le volume du microphone atteint son maximum, et donc il commence à capter tous les bruits parasites qui remplit votre chambre. Par conséquent, décochez la case « Autoriser configuration automatique microphone »et déplacez sa commande de volume sur la position dont vous avez besoin. Il est recommandé de l'installer approximativement au centre.

Réinstallation des pilotes

Si vos interlocuteurs se plaignent constamment d'un bruit excessif, vous devriez alors essayer de réinstaller les pilotes du périphérique d'enregistrement. Dans ce cas, il vous suffit d'installer les pilotes du fabricant du microphone. Le fait est que parfois, surtout souvent lors de la mise à jour du système, les pilotes du fabricant peuvent être remplacés par des pilotes standard. Pilotes Windows, et cela a un effet plutôt négatif sur le fonctionnement des appareils.

Les pilotes d'origine peuvent être installés à partir de disque d'installation appareil (si vous en avez encore un), ou téléchargez-le depuis le site officiel du fabricant.

Si vous suivez toutes les recommandations décrites ci-dessus, cela contribuera certainement à réduire le niveau de bruit de fond. Mais n'oubliez pas que la distorsion du son peut également être causée par des problèmes du côté de l'autre abonné. Il peut notamment avoir des haut-parleurs défectueux, ou des problèmes avec les pilotes carte son ordinateur.

Il convient de noter que cette page sera toujours mis à jour, alors gardez-le à portée de main.
Vous trouverez ci-dessous des guides de dépannage pour les erreurs suivantes :

L'interlocuteur ne m'entend pas

Si l'autre personne n'entend pas votre voix, le problème vient probablement de votre microphone ou des haut-parleurs de l'autre personne. Dans de tels cas, la première chose à faire est de déterminer qui a des problèmes de son en suivant les étapes suivantes étapes simples:

1. Appelez quelqu'un d'autre sur votre liste de contacts.
   • Si d’autres personnes ne vous entendent pas non plus, le problème vient probablement de votre microphone.
   • Si les autres peuvent vous entendre, alors votre microphone fonctionne bien et le problème est très probablement lié à l'ordinateur de votre interlocuteur.
2. Dans la fenêtre Skype, ouvrez le menu Outils » Paramètres » Paramètres sonores. Si l'indicateur de niveau du microphone répond à votre voix, alors le problème semble être lié aux haut-parleurs du système de votre interlocuteur.

Maintenant que vous avez découvert qui a des problèmes de son, essayez de résoudre l'erreur en sélectionnant l'option requise ci-dessous :

J'ai des problèmes avec mon micro

• Si vous utilisez un microphone externe, assurez-vous qu'il est connecté au bon port de votre ordinateur.
• Assurez-vous que le microphone n'est pas coupé. Certains microphones ont des boutons marche/arrêt. Si vous utilisez un casque, celui-ci peut être doté d'un commutateur de sourdine, soit sur le casque, soit sur le câble qui connecte le casque à votre ordinateur.
• Assurez-vous que le microphone est correctement configuré dans les paramètres du système d'exploitation. Surtout, vous devez vous assurer que l'appareil est allumé.
• Assurez-vous que Skype utilise le bon microphone. Dans la fenêtre Skype, ouvrez le menu Outils » Paramètres » Paramètres sonores et vérifiez quel microphone est utilisé par le programme. La sensibilité du microphone doit répondre à votre voix.
• Dans la même fenêtre Paramètres sonores, essayez de décocher Autoriser les paramètres automatiques du microphone et de définir manuellement le niveau de volume.

J'ai des problèmes avec mes haut-parleurs

• Essayez d'en jouer certains sur votre ordinateur. fichier de musique. Si vous n'entendez rien, assurez-vous que vos haut-parleurs sont allumés et connectés à la bonne prise de votre ordinateur. Vérifiez également les boutons de volume des haut-parleurs et Réglages généraux le son sur l'ordinateur.
• Si vous n'entendez toujours rien, le vôtre n'est peut-être pas configuré correctement. mélangeur sonore. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre carte son.
• Dans le menu Outils » Paramètres » Paramètres sonores, essayez de décocher la case Configuration automatique des enceintes et de réduire sa valeur.
• Si le problème persiste, vous devez appeler un service de diagnostic audio automatisé ( Connexion Skype - écho123). Cela vous permettra de déterminer quels paramètres doivent être corrigés.

Il y a un écho lors de l'appel

Skype utilise un annuleur d'écho intégré qui détecte et réduit les échos pendant les appels. C'est pourquoi:

• Si l'écho est votre voix, alors il y a un problème dans le système de votre interlocuteur.
• Si votre interlocuteur entend sa propre voix, alors il y a un problème de votre part.

Une fois que vous avez déterminé la source du problème et compris pourquoi vous entendez un écho dans Skype, essayez de le résoudre en suivant les étapes suivantes :

• Si vous utilisez des haut-parleurs, essayez de baisser leur volume. Comment son plus fort, ceux plus probable que c'est précisément la cause de l'écho.
• Si vous utilisez des haut-parleurs, essayez de placer le microphone aussi loin que possible d'eux. Si la distance entre le microphone et les haut-parleurs est de 20 cm ou moins, l'écho sera très clair.
• Téléchargez et demandez à votre partenaire d'installer dernière version de Skype. En règle générale, avec la sortie de chacun nouvelle version La qualité des communications Skype s'améliore de plus en plus.
• Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, le moyen le plus simple de supprimer l'écho consiste à utiliser des écouteurs ou un casque au lieu de haut-parleurs.

Note. L'efficacité de l'annulation de l'écho dépend du niveau de bruit de fond. Cette fonctionnalité fonctionne plus efficacement dans un endroit calme.

Bruit de fond quand on parle

Skype utilise un suppresseur de bruit intégré pour aider à réduire le bruit de fond. Pour réduire au minimum le bruit de fond, procédez comme suit :

• Trouvez un endroit calme avant d'appeler. C'est la raison la plus courante pour laquelle du bruit est entendu sur Skype.
• Parlez aussi près que possible du microphone et loin des sources de bruit, comme un ventilateur d'ordinateur.
• Utilisez des casques, des combinés et des webcams certifiés Skype. Les microphones intégrés aux ordinateurs et aux webcams captent davantage de bruit de fond.
• Dans le menu Outils » Paramètres » Paramètres sonores, essayez de décocher la case Autoriser la configuration automatique du microphone et baissez sa valeur.

Si vous n'avez pas réussi à supprimer le bruit de fond dans Skype et que tous les paramètres audio (Skype et OS) sont correctement définis, j'ai de mauvaises nouvelles pour vous : votre microphone est probablement cassé ou vous avez un autre problème matériel. Dans de tels cas, la première chose à vérifier est de connecter un microphone externe et de le tester pour savoir si vous entendez toujours le bruit de fond pendant un appel. Si vous n'entendez pas le son, c'est que votre ancien microphone est cassé et vous savez maintenant quoi faire.

Abandons de mots et retards audio

La principale cause des bruits mécaniques, des mots perdus et du retard audio est une connexion Internet instable. Caractéristiques de conception Skype permet au programme de s'adapter à la vitesse et au type de connexion Internet spécifiques et d'optimiser ainsi la qualité de la communication. De plus, Skype surveille les paramètres de communication lors de chaque appel, et si la qualité de l'appel diminue, le programme émet un avertissement (le bouton Données de qualité d'appel devient rouge) décrivant les facteurs pouvant affecter la qualité de l'appel.

D'autres applications exécutées sur votre ordinateur peuvent également affecter les performances du réseau. Cela devient particulièrement visible lors de l'exécution de processus gourmands en ressources tels que le téléchargement de fichiers ou streaming programmes musicaux et vidéo. Si votre connexion Internet n'est pas très rapide, il est recommandé de fermer tous ces programmes avant de passer des appels via Skype.

Si la perte de mots et les retards audio persistent pendant les appels, vérifiez la vitesse de votre connexion Internet pour vous assurer que la vitesse de votre connexion Internet est suffisamment élevée pour bon fonctionnement Skype.