Le 1er décembre, le service de portage de numéros mobiles (Mobile Number Portability, MNP) entre en vigueur - officieusement, cette loi s'appelle l'abolition de l'esclavage mobile. Une fois la loi entrée en vigueur, les abonnés pourront demander à changer d'opérateur, tout en conservant leur ancien numéro. La possibilité d'adopter cette loi a été évoquée pour la première fois il y a dix ans, mais sa mise en œuvre n'a été décidée qu'il y a environ un an.

Mais les utilisateurs ne pourront utiliser le nouveau réseau que lorsque l'opérateur pourra le fournir. La date limite fixée par la loi est le 15 avril 2014. Auparavant, la date était le 1er mars 2014, mais il a ensuite été décidé de prolonger le délai de préparation du MNP.

Pour changer d'opérateur, les utilisateurs doivent s'inscrire dans la file d'attente électronique. Cette mesure réduira la charge qui pèse sur les opérateurs, car le ministère des Télécommunications et des Communications craint un afflux massif de personnes souhaitant changer d'opérateur.

Les termes suivants seront utilisés entre l'opérateur et les abonnés lors de l'utilisation du service : « opérateur donateur » - l'opérateur cellulaire dont l'abonné cesse d'utiliser les services, et « opérateur destinataire » - l'opérateur vers lequel l'abonné passe.

Il existe aujourd'hui plus de 200 millions de numéros de mobile en Russie. L'année prochaine, le nombre d'utilisateurs souhaitant changer d'opérateur sera maximum. Le ministère des Télécommunications et des Communications prévoit qu'en 2014, plus de 3 millions de transitions seront effectuées, tandis que la charge quotidienne des opérateurs mobiles sera d'environ 13 000 opérations de ce type par jour.

Les quatre grands opérateurs - MTS, Vimpelcom, Megafon et Tele2 sont prêts à porter des numéros. «C'est une date pour les opérateurs qui ne sont actuellement absolument pas préparés à la portabilité des numéros. Le réseau Megafon est prêt, nous avons apporté toutes les modifications nécessaires au réseau et pouvons à la fois envoyer et recevoir des abonnés », déclare un représentant de Megafon. L'entreprise indique qu'elle est prête à fournir 100 % des services, mais si l'abonné a des problèmes de qualité de communication, ils seront associés uniquement aux problèmes de l'opérateur donateur.

Megafon n'exclut pas la possibilité de retarder la fourniture des services MNP de plus de 9 jours et n'est pas encore prêt à clarifier le calendrier exact du portage des numéros.

Prêt à lancer des services chez Vimpelcom. Mais pour ce faire, nous avons dû préparer le service en un temps record, car dans la plupart des pays dans lesquels MNP opère, de longs délais étaient prévus pour la mise en œuvre des exigences techniques, explique Anna Aibasheva, représentante de Vimpelcom. « Le délai prévu par la loi était inférieur à un an, alors que dans la plupart des pays du monde, le MNP a été mis en œuvre en au moins deux à trois ans. Malheureusement, il est aujourd’hui impossible de garantir que les mesures nécessaires auront été mises en œuvre par tous les opérateurs télécoms russes. Dans le même temps, le service MNP est basé sur le réseau et est fourni par de nombreux opérateurs de télécommunications, tant cellulaires que fixes », explique-t-elle.

Vimpelcom met en garde contre d'éventuelles difficultés techniques que les utilisateurs peuvent rencontrer la première fois après avoir basculé vers les services d'un opérateur cellulaire tiers.

Des problèmes peuvent notamment survenir avec la fourniture de services de roaming, avec les connexions entrantes de certains réseaux de communication, notamment étrangers, ainsi qu'avec les SMS et MMS entrants en provenance d'autres opérateurs mobiles, notamment étrangers. Parmi les problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs qui ont changé d'opérateur, il y a l'impossibilité de payer pour un certain nombre de services, prévient Vimpelcom.

Afin d'éviter de tels problèmes, il est nécessaire de moderniser les réseaux de communication, permettant aux commutateurs de déterminer le réseau « domestique » d'un abonné non pas par les premiers chiffres de son numéro d'abonné, comme c'était le cas jusqu'à présent, mais par d'autres, spécialement introduits. des signes indiquant que le numéro appartient à ce réseau ou à un autre opérateur cellulaire, explique Aibasheva.

Des difficultés surviennent du fait que les opérateurs n'ont pas pu tester pleinement le service MNP. Le cadre réglementaire a été mis en place trop tard, estime Aibasheva. Tous les problèmes ne seront résolus qu’en janvier de l’année prochaine.

MTS répond que, comme d'autres opérateurs, ils sont prêts à fournir des services MNP à partir du 1er décembre, mais ils mettent également en garde contre d'éventuelles difficultés et conseillent de retarder le service jusqu'à ce que les opérateurs soient complètement prêts. « En raison du manque de temps pour lancer le service, ainsi que des charges élevées traditionnelles sur les réseaux des opérateurs pendant la période du Nouvel An, la période des vacances d'hiver et la forte intensité des voyages des abonnés cellulaires à l'étranger et en Russie, nous recommandons que les abonnés n'utilisent pas le service de portage de numéros avant le moment où les opérateurs seront en mesure de fournir des services de qualité aux abonnés des numéros portés », a déclaré le représentant de MTS, Dmitri Solodovnikov. Selon lui, le moment réel du transfert dépendra de la capacité des autres acteurs du marché à résoudre tous les problèmes liés au portage du numéro.

L'opérateur mobile Tele2 est également prêt à transférer des numéros et commencera également à accepter les candidatures le 1er décembre. Dans les premiers jours de la période de transition, il peut y avoir des problèmes avec la livraison des SMS des banques et certains types de réapprovisionnement de compte peuvent ne pas être disponibles, prévient Konstantin Prokshin, représentant de Tele2.

Fin décembre, le président Vladimir Poutine a signé des amendements sur la responsabilité des opérateurs de téléphonie mobile en cas de retard dans le transfert d'un abonné vers un autre opérateur tout en conservant le numéro. Selon la nouvelle loi, l'opérateur sera obligé de continuer à fournir des services gratuitement à un abonné qui souhaite passer à un autre opérateur tout en conservant le numéro, à compter de la date prévue de transfert du numéro d'abonné jusqu'au transfert effectif de ce numéro vers le réseau d’un autre opérateur.

Les opérateurs mobiles, y compris régionaux, devront faire face à un certain nombre de problèmes. Par exemple, il sera nécessaire d'informer les utilisateurs de l'opérateur avec lequel ils appellent, puisque le code numérique restera le même, mais l'opérateur pourra changer.

Ainsi, cela peut affecter le coût de l'appel, puisque tous les tarifs des opérateurs ne prévoient pas un prix unique pour les appels vers les utilisateurs d'autres opérateurs, explique Yuri Dombrovsky, président de l'Association des opérateurs régionaux de télécommunications.

Mais la loi devrait avoir un impact positif sur les utilisateurs : elle augmentera la concurrence sur le marché et l'intérêt des opérateurs à fournir des services moins chers et de meilleure qualité, estime Dombrowski. De nombreux opérateurs, se préparant au MNP, ont déjà commencé à travailler à l'amélioration des systèmes de service aux abonnés et à l'amélioration des tarifs des forfaits.

Pour les trois grands opérateurs, le coût d'installation des équipements et des programmes techniques nécessaires au portage des numéros est relativement faible et représente moins de 1 % du programme d'investissement annuel consacré chaque année au LTE, explique Ksenia Arutyunova, analyste chez Rye, Man & Gor Securities. .

Dans le même temps, l'exode de clients n'aura pas d'impact majeur sur les revenus des trois grands opérateurs, puisque la plupart des opérateurs mobiles travaillent déjà avec des clients fidèles. Le nombre total d'utilisateurs souhaitant passer d'un opérateur à un autre ne dépassera pas 10 % de tous les abonnés du pays, précise l'expert. Par exemple, le flux sortant moyen d'utilisateurs de MTS par trimestre est de 9 %.

« L'esclavage mobile« - le terme est assez inhabituel et provoque parfois des difficultés de compréhension par les gens modernes. Néanmoins, les médias russes l’utilisent activement. L’esclavage mobile fait référence à l’incapacité de conserver son propre numéro lors d’un changement d’opérateur mobile. Le fait est qu'en Russie, chaque opérateur se voit attribuer son propre ensemble (pool) de numéros spécifique. D'un point de vue technique, il est impossible de changer d'opérateur sans changer de numéro de téléphone. Désormais, l’esclavage mobile est aboli, cependant, voyons si un tel esclavage est vraiment mauvais ?

Par exemple, vous connaissez le numéro de l’abonné, mais vous ne savez pas quel opérateur télécom le dessert. De nombreuses incertitudes surgissent immédiatement. Quelle est la tarification, quel est le coût de l'appel, etc. De ce point de vue, on peut affirmer que « l'esclavage mobile » n'est pas une si mauvaise chose, car il apporte immédiatement de la clarté aux questions de tarifs et du coût final de l'appel. En essayant de nous « sortir » d'un tel esclavage indésirable, les fabricants de téléphones lancent des modèles prenant en charge le fonctionnement simultané de deux, voire trois cartes SIM. Cela signifie que lorsque vous envisagez de passer un appel, vous déciderez vous-même avec quel opérateur vous devrez payer le moins cher. Ainsi, l’achat d’une carte double SIM de haute qualité résout immédiatement le problème de « l’esclavage mobile ».

Malgré la complexité de la situation, les opposants à la fixation d’un numéro d’opérateur insistent inlassablement sur l’importance d’abolir « l’esclavage mobile ». Les représentants du ministère des Communications déclarent de temps à autre haut et fort qu'une loi sur l'abolition de l'esclavage mobile entrera en vigueur d'un jour à l'autre. Quoi qu'il en soit, la situation est aujourd'hui au même niveau et il s'est avéré que c'est pour le mieux. Depuis le 1er décembre 2013, la Fédération de Russie a introduit l'autorisation de soumettre une demande de changement d'opérateur mobile sans changer de numéro. La décision controversée d’abolir l’esclavage mobile n’a pas fait grand bruit.

Spécificités de la prestation de services

En décembre, environ deux mille abonnés ont déposé une candidature. Ce numéro est constitué d'abonnés qui envisagent depuis longtemps d'utiliser le service et qui attendaient son lancement. En règle générale, le transfert de numéro n'était effectué que pour quelques dizaines d'utilisateurs mobiles.

Il y a une explication au moindre intérêt pour le nouveau service :

• le coût, la qualité de la communication, la liste des services sont devenus ces dernières années équivalents entre différents opérateurs (dans ce cas, nous parlons des trois grands) ;
• un prix acceptable proposé par un opérateur concurrent peut ne pas être une condition suffisante pour qu'un abonné se sépare des bonus accumulés ou des « numéros favoris ».

Caractéristiques:

• L'abonné ne doit avoir aucune dette envers l'opérateur.
• Le coût pour changer d'opérateur mobile tout en conservant le numéro est de 100 roubles.
• Le transfert s'effectue dans un délai de 7 jours calendaires pour les particuliers ; pour les entreprises, la procédure peut prendre jusqu'à 29 jours.
• Le service prévoit le changement de la carte SIM.
• Le service de portage de numéro de mobile est fourni dans une seule région.

Avantages :

• il n'est pas nécessaire d'informer les parents et amis d'un changement de numéro de téléphone ;
• la possibilité d'utiliser l'ancien « beau » numéro avec un nouvel opérateur.

Défauts:

• Il est impossible d'identifier sans ambiguïté l'opérateur par numéro de téléphone ;
• la probabilité de problèmes survenant après la transition (manque de certains services, réapprovisionnement incorrect du solde, impossibilité de passer des appels entrants/sortants, etc.) ;
• des avantages douteux et des coûts élevés pour les opérateurs.

Bonne journée, chers lecteurs ! Félicitations pour le premier jour calendaire de l'hiver !

Quelque chose d’autre s’est produit aujourd’hui : le 1er décembre 2013, la loi dite sur l’abolition de « l’esclavage mobile » entre officiellement en vigueur. Cela signifie que désormais tous les abonnés pourront changer d'opérateur à volonté sans changer de numéro de téléphone. Qu’est-ce que cela impliquera ? Comment les abonnés agiront-ils ? Et comment les opérateurs mobiles vont-ils réagir face à cela ? Réfléchissons ensemble.

La loi a été adoptée en décembre de l’année dernière, mais n’est entrée en vigueur que maintenant. Ce retard pourrait être causé par l'indisponibilité des équipements des opérateurs mobiles, ainsi que par la préparation d'autres mesures pour mettre en œuvre le projet de loi. Un an s'est écoulé... Et alors ? Les sociétés de téléphonie mobile ont de nouveau demandé un délai, invoquant le fait qu'elles n'avaient pas encore eu le temps de se préparer. Qu'est-ce que tu as fait toute l'année ?

En conséquence, la loi n’entrera pleinement en vigueur que le 7 avril 2014. Jusqu'à cette date, les opérateurs de téléphonie mobile (ou, comme on les appelle aussi, OpCoS) décideront indépendamment d'accepter ou non un abonné d'un autre opérateur. Autrement dit, si vous pouvez déjà rédiger une demande de mutation, alors l'« opsos » que vous choisissez a toujours le droit de vous refuser. Et cela continuera jusqu'au 7 avril.

Mais alors un chaos intéressant commence... Si vous souhaitez changer d'opérateur, votre demande doit être examinée et exécutée dans les 8 jours. En cas de retard, l'entreprise de téléphonie mobile est punie par le fait que pendant la durée du retard, elle vous servira gratuitement. Cela ne leur est pas rentable, donc, selon les auteurs du projet de loi, ils devront transférer le numéro assez rapidement.

Analysons comment les abonnés se comporteront après l'abolition définitive de l'esclavage mobile.

Actuellement, changer d'opérateur (si vous n'êtes pas satisfait de ses tarifs) est très simple : il faut se présenter chez un nouvel opérateur et simplement lui acheter une carte SIM. Nouvelle carte SIM - nouveau tarif - nouveau numéro - nouveaux problèmes... Et ils consistent dans le fait que chaque ami et connaissance devra communiquer son nouveau numéro de téléphone. "C'est très difficile et morne" - tel est le mantra qui résonne dans nos têtes.

Il y a 5 ans, j'ai dû changer de numéro de téléphone. Et j'avais aussi peur de devoir informer tout le monde de mon nouveau numéro. Et vous savez, tout s'est bien passé et sans aucun problème. Donc, à mon avis, il n’y a rien de mal à changer de carte SIM. Et je suis sûr que je ne suis pas le seul à le penser.

Mais avec l’adoption de la loi, ne sera-t-il pas plus simple de changer d’opérateur et de conserver le même numéro ? - vous dites.

Le fait est qu'un tel service ne sera pas gratuit - son coût sera d'environ 100 roubles. Et maintenant, il y a le choix :

1. Venez au bureau de l'entreprise, rédigez une demande de transfert, payez 100 roubles et libérez-vous de l'esclavage mobile.

2. Obtenez-en un nouveau gratuitement dans n'importe quel magasin de téléphonie mobile. (Il existe déjà de nombreux tarifs qui ne nécessitent pas de frais de connexion. Et avec l'entrée en vigueur de la loi, la connexion deviendra très probablement gratuite sur n'importe quel plan tarifaire).

Alors quelle option choisirez-vous ?

Le premier sera probablement choisi par les catégories d’abonnés suivantes :

• Avoir un beau numéro (ou une carte SIM avec un numéro de ville).
• Ceux qui disposent d’un numéro de téléphone précis sont indissociables de leurs activités professionnelles. Ce ne sera pas bien si les clients réguliers, les fournisseurs, les clients ou les acheteurs ne peuvent pas passer.

Existe-t-il beaucoup de ces personnes ? Ils existent définitivement. Mais combien d’entre eux souhaitent changer d’opérateur mobile ? Évidemment pas tous. Il est insensé de s'attendre à ce qu'avec l'abolition de l'esclavage mobile, d'énormes files de personnes souhaitant rédiger rapidement une déclaration fassent la queue devant les opérateurs de téléphonie mobile. Il y aura de telles personnes, mais leur pourcentage sera minime.

Le 1er décembre, des amendements à la loi « sur les communications » sont entrés en vigueur, abolissant « l'esclavage mobile ». Mais en fait, les abonnés n'ont jusqu'à présent eu que la possibilité de déposer une demande pour passer à n'importe quel opérateur tout en conservant leur numéro. Ils ne pourront être servis sur le nouveau réseau que le 15 avril 2014. Le système d'exploitation MNP n'est pas complètement prêt.

Dimanche, des amendements à la loi « sur les communications » sont entrés en vigueur en Russie, introduisant en Russie la possibilité pour un abonné de conserver son numéro de téléphone lorsqu'il passe à un autre opérateur cellulaire (MNP). Cela signifie que les abonnés russes peuvent soumettre des demandes à des opérateurs « qui ne sont pas leurs » pour passer à eux, tout en conservant le numéro de l'opérateur actuel.

"Les chances que cet hiver soient les premiers abonnés à passer d'un opérateur de téléphonie mobile à un autre sans perdre leur numéro sont infimes"

Les gens ne paieront pas pour ce service, mais les opérateurs devront payer 100 roubles pour ajouter chaque abonné qui leur a été transféré depuis un concurrent dans la base de données des numéros portés. Selon le ministère des Télécommunications et des Communications, la création d'une telle base de données nécessite 500 millions de roubles et son fonctionnement nécessite 300 millions de roubles par an.

Initialement, il était supposé que les opérateurs mobiles devraient commencer à desservir les abonnés « transférés » le neuvième jour à compter de la date de la demande, et pour les personnes morales - le 30e jour à compter de la date de conclusion du contrat, à moins que l'abonné ne le souhaite. programmer le début du service à une date ultérieure.

Cependant, les législateurs ont dû tout refaire parce que le système de prestation de services de MNP n'était pas prêt.

Les acteurs du marché soulignent le retard dans l'adoption du cadre réglementaire, c'est pourquoi ils n'ont dû commencer à tester les systèmes technologiques et leurs interactions que maintenant. En particulier, les opérateurs n'ont pas encore terminé les tests opérationnels d'interaction avec l'élément central de l'ensemble du système MNP - la base de données des numéros portés, qui devrait être créée par TsNIIS, écrit Digit.ru.

L’essentiel est qu’avec l’introduction du MNP, le routage traditionnel des appels est perturbé. Sans le système MNP, le signal recherche l'abonné appelé par numéro via la base de données de l'opérateur auquel appartient ce numéro, puis le service vocal s'effectue via le commutateur.

Si le service MNP est introduit, alors l'abonné X (desservi, par exemple, par l'opérateur MTS) appelle le numéro Tele2 (926) de l'abonné Igrek. Ce numéro (926) appartenait à l'origine à Megafon, mais l'abonné Igrek l'a transféré à Tele2. Si rien n'est modifié, le commutateur MTS doit transférer le signal vers la base de données Megafon, et non vers Tele2. Par conséquent, il faut un « intermédiaire » qui puisse rediriger correctement le signal vers Tele2, qui dessert actuellement l'abonné « évadé ». À cette fin, la Russie crée une base de données unifiée des numéros « déplacés » et un opérateur qui pourra rediriger les demandes. En fait, ce système n’a pas encore été entièrement testé.

Par conséquent, si vous commencez à vendre des services MNP à partir du 1er décembre, après le portage de votre numéro, les abonnés de tous les opérateurs peuvent commencer à avoir des problèmes avec l'exactitude des appels, la livraison des messages SMS et MMS, les services Internet mobiles, les services de contenu et les services d'itinérance. , préviennent les acteurs du marché.

Les législateurs ont décidé de remédier à ce conflit en introduisant une période de transition de cinq mois pour l’abolition de « l’esclavage mobile » quelques jours seulement avant l’entrée en vigueur des amendements du MNP. Pendant ce report, les acteurs du marché doivent enfin se préparer à fournir des services aux abonnés transférés sans les problèmes désormais attendus.

Le 29 novembre, le gouvernement russe a publié un décret qui permet à l'opérateur vers lequel l'abonné souhaite passer, lorsqu'il accepte une demande de changement de l'abonné à partir du 1er décembre, de fixer toute date de début de fourniture de services sur le nouveau réseau, à condition que ce soit au plus tard le 15 avril 2014.

Cela signifie qu'à partir du 1er décembre, tout Russe pourra contacter l'opérateur télécom vers lequel il souhaite passer tout en conservant son numéro actuel, mais l'opérateur décidera quand il commencera à fournir des services.

Une fois que l'entreprise a fixé une date de transition, le client signe un accord, reçoit une carte SIM du nouveau réseau et attend une notification du jour et de l'heure à laquelle il devra l'insérer dans son téléphone pour commencer le service sur le nouveau réseau avec le même nombre.

La résolution a également raccourci le délai de notification à l'utilisateur du transfert prochain d'un numéro d'abonné. Désormais, l'opérateur doit notifier cette date à l'abonné au plus tard trois jours avant le début des services, et s'il s'agit d'une personne morale, au plus tard sept jours avant le début des services.

Soit dit en passant, selon les normes mondiales, cette transition reste encore assez longue. Ainsi, en Nouvelle-Zélande, le temps de transition est de plusieurs secondes, aux États-Unis - environ deux heures, en Irlande - environ 20 minutes, en Australie - trois minutes. Cependant, en Grande-Bretagne, le temps de transit était également initialement de cinq jours, mais il a ensuite été considérablement réduit.

Jusqu'à présent, les chances que les premiers abonnés apparaissent cet hiver, passant d'un opérateur de téléphonie mobile à un autre sans perdre leur numéro, sont minces. Bien que plus proche du 15 avril, les opérateurs mobiles n’auront plus le choix.

Les opérateurs ne peuvent toujours pas dire à quelle heure ils seront prêts à commencer à desservir les abonnés qui leur ont été transférés.

MTS note que « le moment réel du transfert dépendra de la capacité des autres acteurs du marché à résoudre tous les problèmes liés à la portabilité des numéros ». L'entreprise assure qu'elle est tout à fait prête à accepter et à distribuer des numéros d'abonnés dans le cadre de MNP. Cependant, le bon fonctionnement du système dépend de tous les acteurs du marché : de la base de données des numéros portés, des systèmes de paiement, de tous les opérateurs, mobiles et fixes.

Megafon dit également que dans les conditions MNP, la performance des services dépend de la préparation de tous les opérateurs, c'est-à-dire que les problèmes de l'abonné qui a basculé vers nous concerneront principalement les appels entrants provenant d'autres réseaux, cela dépend dans une plus grande mesure de la opérateur donateur. "Nous ne fixons pas de date précise pour le transfert, car nous surveillerons rapidement l'état de préparation de tous les systèmes", a déclaré la société.

En Russie, le débat sur l’introduction d’une loi visant à abolir « l’esclavage mobile » dure depuis plus de cinq ans. Cependant, de véritables mesures visant à créer une telle loi n’ont commencé à être prises que l’année dernière, après que le président de l’époque, Dmitri Medvedev, a exigé que cette idée soit mise en œuvre. Il a fallu plus de six mois pour préparer le projet de loi et un an et demi pour son adoption. Mais la question du début des véritables travaux de la loi MNP reste ouverte. Les acteurs du marché ne comprennent pas quand le transfert des abonnés vers un autre opérateur tout en conservant leur numéro peut commencer.

En Europe, la sécurité du numéro de l'abonné a été garantie par la loi dès 2003 avec la directive du Parlement européen « sur les services mondiaux ». Il n’existe pas non plus d’« esclavage mobile » aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande, etc.

En Ukraine, une loi abolissant « l’esclavage mobile » a été signée en 2010. Mais dans la pratique, rien n'a changé. Et la prochaine date limite pour l'introduction du service MNP - du 20 décembre de cette année - a de nouveau été reportée. Le problème est dû à l'indisponibilité de la base de données des numéros, qui devait être lancée le 20 octobre, écrit la presse locale. Cependant, tous les opérateurs de téléphonie mobile n'ont pas répondu aux demandes du Centre ukrainien d'assistance aux noms et adresses, qui crée une base de données de numéros.

L'itinérance est l'un des avantages des communications cellulaires modernes, qui vous permet de rester connecté bien au-delà de votre région. L'essentiel est qu'il existe des points d'accès de l'opérateur mobile. De plus, le roaming n'est pas un service obligatoire et peut être désactivé si vous le souhaitez. Comment faire cela sur Megafon - lisez ci-dessous.

Le moyen le plus simple et le plus rapide d'annuler les services d'itinérance de Megafon est d'appeler le centre de contact de l'opérateur. Le numéro que vous devez composer pour cela est le 0500. Après vous être connecté, suivez simplement les instructions de l'auto-informateur du système. Une autre façon d'annuler le roaming Megafon sans quitter votre domicile (bureau, aéroport, gare, etc.) est d'utiliser le service Internet « Guide des services ». Pour ce faire, rendez-vous sur le site megafon.ru de votre région et sélectionnez la rubrique « Connectez-vous à votre compte personnel ». Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur « Guide des services » en bas à droite. Pour accéder au « Guide des services », vous devrez saisir votre numéro de mobile, votre mot de passe et votre code de sécurité (plusieurs chiffres dans l'image) dans les lignes appropriées. Il existe plusieurs façons d'obtenir votre mot de passe de connexion. La première consiste à composer la courte commande USSD *105*00# et à appeler sur votre téléphone. La seconde consiste à envoyer un message à deux chiffres 00 au numéro 000105. La troisième consiste à cliquer sur le lien « Obtenir le mot de passe » directement sous la fenêtre de connexion « Compte personnel » dans la section « Comment obtenir un mot de passe ». Dans toutes les options ci-dessus, le mot de passe sera envoyé par SMS. Après vous être connecté, dans l'onglet « Gérer les services et options tarifaires », recherchez le service de roaming et cliquez sur « Désactiver ».

Vous pouvez également désactiver le roaming dans le salon Megafon, où cela sera effectué par les employés de l'opérateur mobile. Comment utiliser le service Service Guide de Megafon - regardez la vidéo.