L'article explique comment désactiver les abonnements payants sur Beeline.

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Les abonnements payants débitent souvent de grosses sommes d’argent sur le compte et irritent ainsi un grand nombre d’abonnés des opérateurs mobiles. Ligne droite" Chaque fois qu'un abonné commence à remarquer que son solde commence à se vider mystérieusement, la faute en revient généralement aux abonnements payants.

Par exemple, il arrive parfois que nous recevions un SMS sur notre téléphone provenant d'un numéro court 4867 , notifiant qu'un abonnement payant a été activé sur notre carte SIM, nécessitant des frais d'abonnement pouvant aller jusqu'à 30 roubles par jour. Mais c’est encore plus de chance lorsqu’une telle notification arrive. De nombreux abonnés se sont plaints de ne recevoir aucune notification et les fonds ont été « discrètement » débités du compte.

Dans cette revue, nous verrons comment désactiver tout abonnement payant sur votre numéro et vous débarrasser des coûts inutiles. Nous verrons comment ces abonnements sont activés sur le téléphone et comment s'en protéger à l'avenir.

Comment sont activés les abonnements payants sur les numéros Beeline ?

En règle générale, la plupart des abonnements payants sont activés sur notre numéro" Ligne droite"sans notre participation consciente. Cela se produit grâce à des manipulations assez astucieuses de la part des ressources que nous imposent de tels abonnements. Par exemple, nous avons trouvé un programme qui nous intéresse sur Internet, mais pour avoir accès au téléchargement, on nous demande, par exemple, d'envoyer un SMS (ou de répondre à un SMS si nous saisissons notre numéro, soi-disant pour vérifier que nous sommes de vraies personnes) à l'un ou l'autre numéro court. Après cela, un service payant est connecté à notre numéro.

Cette méthode d'abonnement, bien sûr, peut être considérée comme frauduleuse, mais jusqu'à présent, malheureusement, personne ne la combat. Nous ne pouvons qu’être vigilants et ne jamais saisir notre numéro de téléphone ailleurs que dans des ressources officielles fiables (« Sberbank», « En contact avec", etc.), n'envoyez pas de requêtes SMS et USSD.

De plus, soyez toujours prudent lorsque vous téléchargez et installez des applications et des jeux étranges. Par exemple, vous souhaitez ouvrir une opportunité dans un jeu qui n'est pas disponible sans SMS, et après avoir envoyé un SMS, vous êtes récompensé par un abonnement payant inutile, de plus, sans vous en informer.

En d’autres termes, si votre téléphone reste simplement sur une étagère, aucun abonnement payant ne sera simplement activé sur celui-ci. Votre seule arme est donc la vigilance. Ne contactez jamais de ressources non officielles.

Passons maintenant à la question de savoir comment désactiver les abonnements payants sur votre numéro" Ligne droite».

Désactivez un abonnement payant sur Beeline en utilisant « Compte personnel »

Le moyen le plus pratique de vérifier votre numéro pour les abonnements payants est « Espace personnel" En ligne " Ligne droite" Inscrivez-vous dans " Compte personnel"sera nécessaire pour chaque abonné" Ligne droite", avoir un ordinateur (ou un gadget prenant en charge Internet) et Internet.

Commander du contenu 4867 Beeline : comment désactiver ?

Ici, dans " Compte personnel» vous pouvez voir la liste complète des plans tarifaires, des services, des abonnements payants, ainsi que vérifier les fonds de votre solde et commander les détails du compte.

Commander du contenu 4867 Beeline : comment désactiver ?

Les abonnements payés directement doivent être dans la zone « Informations et divertissement».

Commander du contenu 4867 Beeline : comment désactiver ?

Si vous souhaitez vous désabonner des abonnements, vous pouvez le faire ici même dans « Compte personnel» d'un simple clic de souris. Basculez simplement le curseur à côté du service inutile et débarrassez-vous des coûts inutiles. De plus, vous pouvez découvrir ici quelles commandes vous devez exécuter pour désactiver les abonnements.

Commander du contenu 4867 Beeline : comment désactiver ?

Mais il faut savoir qu’il existe des abonnements auprès d’autres opérateurs, ce qui vous obligera à les contacter directement pour désactiver leurs services. Recherchez le site Web de l'opérateur ou, si cela ne résout pas le problème, contactez son bureau.

Désactivez un abonnement payant sur Beeline à l'aide de votre téléphone

Commander du contenu 4867 Beeline : comment désactiver ?

Malheureusement, l'opérateur " Ligne droite» n'offrait pas la possibilité de gérer les abonnements payants via le menu du téléphone. Autrement dit, il est possible d'activer les abonnements via un tel menu, mais pas de les désactiver. Vous devrez soit vous rendre dans votre « Espace personnel", ou appelez le centre de support client " Ligne droite».

La dernière option est la plus populaire parmi les abonnés " Ligne droite", plutôt que pareil " Espace personnel" Si vous souhaitez savoir quels services payants sont activés sur votre téléphone et comment les désactiver, alors :

• Appelez le numéro 0611 (on entre dans le menu vocal, puis on attend la réponse du consultant). Cette méthode nécessite un passeport lié à votre carte SIM (vous devrez lire les détails de votre passeport à l'opérateur)

À propos, vous pouvez ici bloquer l'accès aux numéros courts et ainsi vous protéger d'une éventuelle connexion à des abonnements payants.

De plus, si vous trouvez une commande pour désactiver les abonnements n'importe où sur Internet, utilisez-la par tous les moyens. Par exemple, pour se débarrasser d'un service payant connecté via un numéro court 4867 , Vous avez besoin:

• Envoyez un SMS avec le texte « Arrêt"(ou " arrêt», « ARRÊT», « arrêt», « ARRÊT», « Arrêt") sans guillemets pour le numéro 4867

Après cela, vous serez désabonné de ce service inutile, qui nécessite des frais d'abonnement de 30 roubles/jour.

Désactiver l'abonnement payant à Beeline dans les bureaux de l'entreprise

La façon habituelle de résoudre vos problèmes liés aux communications cellulaires est de vous rendre dans les bureaux d'un opérateur mobile. Dans ce cas, vous devrez vous rendre au bureau le plus proche" Ligne droite"avec votre passeport. Votre passeport doit être lié à votre carte SIM, sinon vous ne serez pas servi. Exposez votre problème à un employé de l'entreprise, qui fera alors tout pour vous et vous donnera également tous les conseils nécessaires.

Est-il possible de se faire rembourser un débit pour une prestation associée à un numéro ? 4867 ?

Malheureusement, les abonnements payants activés de manière aléatoire ou non sur votre téléphone sont pris en compte" Ligne droite", comme des services connectés à part entière qui nécessitent des frais d'abonnement, et n'impliquent aucun remboursement, comme si vous aviez souscrit à un tarif par exemple, " Autoroute", et ensuite ils vous diraient de rembourser votre argent parce que vous vous êtes connecté par accident. Il en est de même pour les abonnements payants effectués en appelant 4867 .

Mais si vous disposez d’éléments précis prouvant que vous êtes réellement victime d’une fraude, contactez votre bureau le plus proche. » Ligne droite» muni de ce justificatif, ainsi que de votre passeport. Là, vous pouvez consulter le personnel " Ligne droite" et rédigez une déclaration correspondante.

Vidéo : Comment désactiver les services payants, les abonnements Beeline ?

Bonjour à tous, dans cet article je vais vous expliquer comment désactiver un abonnement payant à partir du numéro 9731. Mais d'abord, un peu de contexte. Au début du mois, comme d'habitude, j'ai reconstitué le solde de mon téléphone avec 400 roubles et ce montant aurait dû suffire pour 30 jours. Après environ 10 jours, lorsque j'essaie d'appeler, je découvre que mon numéro est bloqué et on me demande de recharger mon solde, Internet a également cessé de fonctionner.

J'ai vérifié le solde, il y a un petit moins sur le compte. Je suis immédiatement allé sur le compte personnel de Beeline et j'ai regardé le détail des dépenses, où j'ai trouvé un élément intéressant "Contenu de la commande" - 30 roubles par jour. J'ai regardé dans « Services connectés » - « Services » et là nous avons trouvé un abonnement connecté avec le numéro 9731.

Reprenons maintenant le cours des événements.

Je suis allé sur un site et j'ai lu les informations qui m'intéressaient ; après le texte, il y avait un lecteur vidéo similaire à Youtube. J'ai pensé qu'il s'agissait d'une suite de l'article au format vidéo et j'ai décidé de le regarder. J'ai cliqué sur le bouton Lecture. Voir l'image ci-dessous.

Une nouvelle fenêtre s'est ouverte, à cause de ma négligence, je n'ai pas remarqué le texte gris « Accès : 30 roubles pour 1 jour » et j'ai cliqué sur le bouton « Regarder ».

Après quoi, un abonnement a été activé pour mon numéro et les 30 premiers roubles ont été retirés de mon compte. Puis, pendant encore 10 jours, 30 roubles ont été débités du solde. Le site 3.videolike.pw s'est ouvert - c'est pour accéder à ce site que j'ai payé. Mais je n’ai pas compris ce qui s’est passé et sans réfléchir, je l’ai fermé et j’ai continué.

Après m'être abonné, j'ai reçu un message SMS : « Vous avez activé votre abonnement au numéro 9731, les frais d'abonnement sont de 30 roubles. en 1 jour." Le service est fourni par Informpartner LLC. Pour annuler votre abonnement, envoyez gratuitement STOP0386 au numéro 9731″ - que j'ai lu 11 jours plus tard 🙂 et j'ai fait don de mes 330 roubles durement gagnés.

Voici l'histoire. Maintenant, répétons encore une fois comment désactiver cet abonnement.

• Envoyez un message SMS avec le texte STOP0386 au numéro 9731. Après quoi, vous recevrez une notification SMS concernant la désactivation réussie du service.
• Si cela ne fonctionne pas, vous devez envoyer un SMS avec le texte STOP au 9731.

Si tout s'est bien passé, vous recevrez un message SMS de réponse avec une notification.

Comment désactiver l'abonnement 9731 d'Informpartner LLC via votre compte personnel Beeline ?

Si l'envoi d'un message SMS n'a pas aidé, vous devez alors vous rendre dans l'élément « Services connectés » - « Services », rechercher le bouton orange avec l'inscription « 9731 » et mettre l'interrupteur en position OFF. Voir l'image ci-dessous.

Ce commutateur dans votre compte personnel peut ne pas être actif, vous pouvez alors désactiver l'abonnement 9731 uniquement via le support Beeline.

Comment désactiver l'abonnement 9731 via le support Beeline ?

• Contactez un spécialiste Beeline en utilisant un numéro court 0611 et demandez de l'éteindre. Si vous ne savez pas comment joindre un opérateur en direct, .
• Si vous disposez d'un compte sur le réseau social VKontakte, vous pouvez écrire aux salariés de Beeline à cette adresse : https://vk.me/beeline. Pendant les heures de bureau, ils répondent dans un délai de 10 à 15 minutes.
• Alternativement, vous pouvez vous rendre au salon Beeline le plus proche et demander aux employés de désactiver l'abonnement 9731.

Je pense que ces méthodes seront suffisantes. Écrivez dans les commentaires si cela a aidé ou non. Si cela ne nous aide pas, nous chercherons d’autres moyens.

Et je dirai que lors de la connexion d'un abonnement, a priori la faute incombe au fournisseur ! Et la raison réside dans la loi, qui stipule clairement qu'à l'insu et sans le consentement explicite du client, le fournisseur n'a le droit de connecter aucun service payant. Et le consentement explicite du client (consommateur du service) selon la loi est une confirmation par SMS, ou via un terminal téléphonique, ou via un appel à un numéro court. Tous les autres cas de connexion de services et d'abonnements sont illégaux. Il n'y a pas de confirmation de la commande d'un service payant, par exemple sous la forme d'un abonnement à un contenu tiers, ce qui signifie que les fonds sont débités du compte, c'est en tout cas la faute du fournisseur, car soit il a confié la gestion de votre compte à des tiers, ou lui-même, de manière frauduleuse, en connivence avec des escrocs, a créé un système illégal de retrait des fonds des clients de leurs comptes, ou tout simplement le service de sécurité du fournisseur fonctionne de manière dégoûtante. Eh bien, ce dernier cas est peu probable, ce qui signifie que l’équipement du fournisseur est en bon état de fonctionnement et protégé. C'est facile à prouver, vous essayez de transférer vos fonds de votre compte quelque part vers le compte de quelqu'un d'autre, et si vous transférez des fonds vers un compte approuvé par le fournisseur, vous les transférerez, mais vous effectuerez d'abord les étapes pour commander le virement, puis le prestataire vous demandera une confirmation (SMS, terminal, un appel indiquant des données et des détails, bref, tout est comme dans une banque). Mais si vous essayez de transférer votre argent du compte du fournisseur vers un endroit que le fournisseur n’autorise pas, vous n’aurez pas besoin de confirmation, vous ne serez tout simplement pas autorisé à effectuer une telle opération de transfert. De là, nous pouvons conclure que tout le contenu que les fournisseurs connectent à nos clients à notre insu est que nous sommes de tels idiots et que nous appuyons accidentellement sur certains boutons sur Internet, puis, par stupidité et par démence sénile, nous confirmons nos pressions erronées sur les boutons. Et le plus triste, c'est que le contenu est généralement destiné aux faibles d'esprit, qui ne peuvent pas trouver le même contenu sur Internet, mais en accès libre. Par exemple, des descriptions de films, qui en a besoin pour 30 roubles par jour ? Est-ce que nous fouillons quotidiennement dans ce service souscrit, lisons tous les films, ce qui est dit dans chaque film, pourquoi ces escrocs nous volent-ils de l'argent ? Et si Megafon tombe sur cette arnaque (et Megafon fait cette honte tout le temps), alors au moins il restitue immédiatement l'argent et annule l'abonnement. Mais Beeline, ce sont de parfaits cochons, ils ont l'audace de prétendre de manière flagrante que le client lui-même est un imbécile et a connecté l'abonnement. Le problème est que nos législateurs sont des ennemis dans ce domaine, sinon ils auraient depuis longtemps écrit non seulement la loi elle-même, mais aussi la procédure de sanction du non-respect des lois, telles que le Code civil de la Fédération de Russie, la loi sur la protection des droits des consommateurs, la loi sur les communications, notamment pour le 01. 07.2007, puis pour les mêmes 20 à 30 roubles, ils auraient été condamnés à une amende de 50 millions, alors les fournisseurs n'auraient pas été aussi impudents. Et un montant de 20 à 30 roubles ne suffit pas pour ouvrir une procédure pénale, même si si vous comptez le nombre d'abonnés des fournisseurs et combien ont déjà été trompés, il s'avère que chaque jour, des dizaines de millions de roubles sont volés. des abonnés, le chef de la police et moi avons compté cela ensemble, c'est dommage que les lois ne permettent pas à la police d'intervenir, car nos lois sont grincées par des infidèles rusés qui, grâce à ces "lacunes" des lois, ont beaucoup sur leurs pattes.

Vous avez remarqué que de l’argent a commencé à disparaître quelque part de votre compte mobile et vous n’aimez pas cela. Il est alors utile de bien comprendre ce problème. Peut-être avez-vous actuellement un certain abonnement qui « mange » activement votre argent. Votre téléphone télécharge certains contenus à caractère publicitaire. L'opérateur mobile propose non seulement de passer des appels et d'envoyer des messages, mais également de télécharger toutes sortes de matériel de divertissement. De nombreux abonnés s'intéressent à ce qu'est la commande de contenu Beeline et à la manière de le désactiver, car ce service nécessite un débit constant de fonds, ce qui n'est pas très agréable.

Méthodes de désinscription du contenu

N'oubliez pas que commander du contenu Beeline peut se faire inconsciemment. Par exemple, vous avez téléchargé des informations spécifiques sur Internet et activé un abonnement à une certaine ressource. Vous l'avez fait automatiquement, sans réfléchir, mais en même temps, l'argent est immédiatement allé quelque part depuis votre téléphone.

Cela vaut la peine de comprendre comment désactiver le contenu sur Beeline, que faut-il faire pour cela ?

1. Il existe un moyen assez simple. Il vous suffit de composer sur votre téléphone un numéro facile à retenir *110*20#.
2. Utilisez le menu de votre téléphone. Recherchez le service Chameleon et désactivez les mailings inutiles.
3. Regardez dans votre compte personnel. Si vous manifestez de l'intérêt et du désir, vous trouverez certainement les services qui vous seront inutiles.

Si vous avez essayé de tout désactiver, mais que quelque chose s'est mal passé, que des messages vous parviennent à nouveau, vous devez alors contacter directement le magasin de téléphonie mobile. Les employés de l'entreprise vous aideront certainement à accomplir rapidement vos tâches. Ils feront tout rapidement, vous n’aurez pas à attendre longtemps et fastidieusement.

N'oubliez pas qu'il existe un grand nombre de numéros courts qui, à première vue, vous sembleront attrayants : 5591, 9731, 8547, mais vous ne devriez pas leur accorder un intérêt particulier si vous n'êtes pas d'humeur à recevoir constamment une variété de messages. Cela vous évitera toutes sortes de surprises. Une somme d’argent importante ne sera pas retirée de votre compte.

Numéros courts

Portez une attention particulière à quelques numéros supplémentaires : 1955, 9868. Si vous leur envoyez négligemment un message de réponse, l'argent sera débité de votre téléphone. Ce sera une surprise totale pour vous.

Si, à un moment donné, un abonné a commandé des services d'information et de divertissement spécifiques, mais les a ensuite oubliés, cela ne signifie pas que l'abonnement a automatiquement et miraculeusement disparu. Ce numéro vous rappellera constamment jusqu'à ce que vous décidiez finalement de vous en désinscrire vous-même. Ce n’est pas aussi difficile à faire qu’on pourrait le penser. La méthode la plus pratique est votre compte personnel. Il fournit des informations complètes et fiables sur toutes les offres et services de l’entreprise. Faites attention aux messages qui contiennent un lien actif afin de le suivre. Lorsque vous faites cela, vous acceptez automatiquement les termes et conditions spécifiques et vous souscrivez finalement à un abonnement payant.

La disparition régulière de 30 roubles chaque jour du compte de l'utilisateur est une raison de réfléchir au plan tarifaire connecté. Un montant assez décent est accumulé par mois - 900 roubles. Si vous appelez un opérateur mobile, il vous informera que l'utilisateur a activé lui-même « Commander du contenu » en appelant le 9731. Le service est payé quotidiennement à hauteur de 30 roubles/jour. L'opérateur n'acceptera aucune objection concernant le fait que l'abonné n'a pas appelé ce numéro, il a autre chose enregistré dans sa base de données. Pourquoi « Content Ordering » a-t-il été connecté, que comprend le service et comment le désactiver ?

Abonnements payants

Les opérateurs télécoms gagnent principalement de l'argent en fournissant des services de communication avec les abonnés et de leur connexion au réseau. Une autre part importante des revenus provient des abonnements payants à divers services : envoi de SMS, notifications via Internet, diffusion d'actualités, musique illimitée. Les types de services répertoriés sont fournis avec une certaine régularité moyennant des frais.

La plupart des services payants sont faciles à remplacer, toutes les informations sont en ligne et absolument gratuites. Comment faire payer les abonnés pour obtenir des informations gratuites ? Tout cela est assez simple et pas tout à fait juste. Pour plus de clarté, nous pouvons tout considérer étape par étape.

Comment l'opérateur Beeline impose des services payants :

1. La société passe un contrat avec une autre société en ligne pour réserver divers codes à quatre chiffres.
2. L'opérateur mobile a accès à la fonction « Mobile Click » pour activer les abonnements.
3. La société associe des connexions d'abonnement à une variété de liens et d'actions. Une personne pourrait fermer la notification dans le navigateur ou ouvrir les actualités et ainsi activer le service.
4. Après avoir cliqué sur les éléments actifs avec un « clic mobile », l’entreprise attache immédiatement un service payant au numéro. L'abonnement à « Commander du contenu » ne fait pas exception. Ensuite, l'opérateur débite constamment un certain montant du compte.

Habituellement, Beeline informe l'utilisateur de la connexion au service, mais souvent l'abonné ne reçoit même pas de notification. Vous ne connaîtrez l'activation du service que lorsque vous vérifierez régulièrement votre compte et après avoir appelé l'opérateur. Grâce à des astuces, l'opérateur reçoit chaque jour des centaines de milliers de roubles.

Qu'est-ce que la « commande de contenu » ?

Ce service consiste à donner accès à du contenu payant. L'utilisateur peut visualiser des images, des blagues, un horoscope, etc. Le service est activé via un « clic mobile ». Le coût approximatif d'utilisation du service par mois est de 900 roubles.

La particularité de souscrire à ce service est que l'abonné ne remarque presque toujours pas sa connexion. Beeline n'utilise aucune confirmation de connexion d'abonnement. Si vous avez de la chance, l'abonné apprendra immédiatement comment se connecter au service par message SMS, mais cela ne se produit souvent pas. Les utilisateurs mobiles ne découvrent « Commander du contenu » qu'après avoir atteint un solde de compte négatif.

Si un abonné commence à se plaindre d'une telle tromperie, l'opérateur s'en lave les mains et évoque une infection virale. Apparemment, le virus aurait fait le clic pour l'utilisateur et activé le service. L'opérateur n'hésite pas à parler de virus dans le cas des vieux téléphones. Ils n’ont même pas de système d’exploitation ; en général, les virus n’ont nulle part où travailler.

Pour connaître tous les services connectés au numéro, vous devez appeler le *110*09#. Un message SMS sera envoyé en réponse.

Comment se désabonner du service ?

Les services fournis à partir du numéro 9731 sont le plus souvent activés via des stratagèmes frauduleux. Les victimes de l'opérateur perdent une somme d'argent assez importante et ne peuvent pas la récupérer. Les litiges sont extrêmement fastidieux et ne garantissent pas une issue positive. Bien que vous ne puissiez pas récupérer votre argent, vous devez désactiver le service.

Comment désactiver la « Commande de contenu » :

Ainsi, le service « Commander du contenu » est un autre moyen d'extraire de l'argent des utilisateurs. Tous les services du numéro 9731 doivent être déconnectés immédiatement, sinon les coûts des communications mobiles augmenteront considérablement. Il est extrêmement difficile de lutter contre la fraude de la part de Beeline, la seule issue est de changer d'opérateur.