Comment désactiver une chaîne de divertissement sur Beeline. Comment désactiver vous-même les services payants sur Beeline

L'opérateur télécom Beeline dispose d'une énorme clientèle, qui tend à augmenter constamment. Cela s'explique par une large gamme de services cellulaires de haute qualité, caractérisés par des prix attractifs et une disponibilité dans toutes les régions du pays. Il existe des dizaines de tarifs, d'options et de services gratuits parmi lesquels choisir, capables de satisfaire de manière optimale les besoins subjectifs des abonnés.

Dans l'article:

Mais la plus grande inquiétude des utilisateurs est provoquée par les services payants de Beeline, qui sont souvent tout simplement inutiles et n'est qu'une source de coûts supplémentaires. Si le numéro est utilisé assez activement et que le solde est rarement surveillé, l'abonné peut même ne pas se rendre compte des dépenses excessives inutiles pendant longtemps. Par conséquent, il est si important de pouvoir comparer rapidement la radiation des fonds avec le détail des dépenses.

Il est important de comprendre ici que les services et abonnements payants peuvent entraîner un solde négatif, même si vous n'utilisez pas les communications mobiles et Internet, puisque les frais correspondants sont régulièrement prélevés.

Afin de ne pas recharger votre compte avec des montants supplémentaires et de réduire votre budget mobile mensuel, désactivez simplement les options inutiles. Dans cet article, l'assistant Internet Tarif-online.ru vous expliquera comment désactiver les services payants sur Beeline vous-même ou avec l'aide d'un fournisseur.

Façons de désactiver les services payants Beeline

La désactivation des services inutiles peut être effectuée à l'aide de plusieurs algorithmes. Dans le même temps, il n'est pas possible de désactiver en une seule fois la liste complète des services pouvant facturer à l'abonné des frais continus. Cela est dû au fait que chaque service est configuré pour interagir avec une équipe distincte. En revanche, cela n’est pas obligatoire. Ici, il est important de se débarrasser uniquement des options connectées. Pour ce faire, vous devez envoyer une demande USSD *110*09# ou composez le numéro de service 0674. Le message SMS de réponse indiquera tous les services activés. Il est possible que certains d'entre eux soient subjectivement utiles et ne nécessitent pas de désactivation. Sinon, vous pouvez utiliser les méthodes de désactivation suivantes.

Commandes USSD

Après avoir envoyé la demande *110*09# et recevoir des SMS contenant des informations sur les services payants utilisés, chacun d'eux doit être désactivé à l'aide d'une commande USSD individuelle. Tous les codes de désactivation doivent être contenus dans le même message. Si ces informations manquent, vous devez visiter le site officiel de Beeline et utiliser le nom de l'option pour trouver sa description et désactiver le code. Par exemple, pour désactiver la messagerie vocale, utilisez la commande *110*010# , pour les notifications en ligne – * 110 * 1470 # , pour « Restez informé » – *110*400# , pour « Caméléon » – *110*20# .

Service libre-service

Cela peut certainement être considéré comme l'option la plus confortable pour désactiver les services payants. La fonctionnalité de l'environnement client permet de visualiser la liste complète des options et abonnements payants activés dans la rubrique « Services » et de désactiver chacun d'eux en un clic. De plus, le service libre-service en ligne offre la possibilité de contrôler votre solde et de recevoir un rapport détaillé des dépenses mensuelles. Ici, vous pouvez également recharger votre compte de manière pratique, modifier le tarif, transférer de l'argent vers un autre numéro, consulter les promotions et les offres de l'opérateur, etc.

L'application mobile « My Beeline » possède les mêmes capacités, spécialement adaptées aux appareils compacts dotés d'un petit écran. Vous pouvez installer le programme soit à partir de la ressource de l'opérateur, soit depuis l'AppStore ou Google Play Market, selon le type de logiciel présent sur l'appareil mobile.

Centre d'appel

Les services payants peuvent également être désactivés via le centre d'assistance aux abonnés Beeline. Il est important de composer correctement le numéro de l'opérateur en faisant attention aux conditions de connexion :

  • depuis un téléphone mobile – 611 ;
  • depuis un numéro fixe – 8 800 700 0611 ;
  • depuis un téléphone mobile en roaming – +7 495 977 88 88.

Le spécialiste du fournisseur vous indiquera quels services sont activés, vous conseillera sur leur finalité et les désactivera si l'abonné le souhaite.

Il est important de se rappeler que les modifications fondamentales apportées aux paramètres du numéro via le centre de contact nécessitent une confirmation de la propriété de la carte SIM, l'utilisateur doit donc être prêt à exprimer les données de son passeport.

L'inconvénient évident de cette option de désactivation des services est la difficulté de composer l'opérateur et la longue attente d'une connexion. En fonction de l'encombrement du canal de communication, vous pouvez commencer à résoudre le problème en 1 à 2 minutes, ou vous pouvez perdre 25 à 30 minutes de votre temps à attendre une réponse.

Visite au bureau de Beeline

Cette méthode est universelle et permet de résoudre tout problème d'optimisation du réglage de la pièce. Dans le même temps, il existe des inconvénients objectifs liés à la nécessité d'être physiquement présent dans un salon de communication cellulaire et de suivre la procédure d'identification de l'abonné à l'aide d'un passeport.

Un employé du fournisseur vous aidera rapidement, efficacement et gratuitement à comprendre les services payants connectés et à désactiver ceux qui sont inutiles pour l'utilisateur. Le moyen le plus pratique de connaître les adresses des salons de marque de l’opérateur est sur le site Beeline.

Appelez le centre de contrôle des services

Pour utiliser l'autoinformer, vous devez appeler le 0674. Ensuite, en fonction des invites du menu vocal, vous devez sélectionner l'option d'envoi d'un SMS, qui indiquera tous les services payants connectés et leurs codes de désactivation.

Enfin

Tout fournisseur essaie toujours de gagner dans les petites choses, à partir desquelles une partie importante de ses bénéfices est accumulée. Les abonnés doivent comprendre que chaque service payant a une base utile, mais que tout le monde n'en a pas besoin. Par conséquent, les assurances de l’opérateur selon lesquelles les options payantes automatiquement connectées améliorent le service cellulaire ne résistent pas à la critique.

Il faut rendre hommage à Beeline, qui a offert la possibilité de désactiver facilement et rapidement les services payants décrits ci-dessus par l'assistant en ligne du site. Nous espérons que notre matériel vous a été utile et vous a suggéré comment désactiver les services sur Beeline afin de résoudre efficacement le problème du débit de fonds supplémentaires de votre compte personnel.

Pour améliorer le fonctionnement de l'appareil mobile et augmenter les économies du plan tarifaire, le fournisseur propose constamment des options supplémentaires. En plus des principales offres de l'opérateur, l'utilisateur peut bénéficier d'abonnements à des informations ou à des divertissements, qui coûteront de l'argent chaque jour. Comment éviter cela ? Dans cet article, nous vous expliquerons quelques règles sur la manière de désactiver les services payants sur Beeline et d'économiser de l'argent.

Toutes les méthodes de vérification des services payants connectés

Les abonnements payants et le contenu supplémentaire dans certaines situations peuvent être activés indépendamment. Souvent, l'utilisateur découvre trop tard que de l'argent s'échappe de son compte. Actuellement, la fraude sur Internet prend de l'ampleur. Par conséquent, pour vous protéger, nous vous recommandons de suivre les règles suivantes :

  1. Lorsque vous surfez sur Internet, n'ouvrez pas de liens vers des sites inconnus et ne téléchargez pas de documents à partir de ressources suspectes. Un simple clic de doigt peut conduire à l’activation de publicités supplémentaires et de services inutiles.
  2. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu avec un lien ou une demande de rappel, n'effectuez pas ces actions, même s'il est adressé au nom de votre proche ou de votre proche.
  3. Ne laissez pas votre téléphone portable sans surveillance dans les lieux publics.
  4. Ne laissez pas des inconnus utiliser votre smartphone.
  5. Lisez attentivement les détails de la fourniture de plans tarifaires ou de services de la société de communication cellulaire. Parfois, le contrat comprend des options qui ont une certaine période d'utilisation gratuite et, à l'avenir, les frais d'abonnement seront automatiquement facturés selon le calendrier. Souvent, le consommateur active lui-même l'abonnement et oublie ensuite son existence. Prenez votre argent plus au sérieux.
  6. Lorsque vous payez des services cellulaires à l'aide de terminaux spéciaux dans la rue, vous risquez également de récupérer des fonctions inutiles.

Vous devriez maintenant examiner toutes les méthodes disponibles pour déterminer la présence d'abonnements payants sur un numéro de téléphone. Pour ce faire, suivez l'une des méthodes suivantes :


Méthodes de déconnexion

Si vous découvrez que l'argent s'envole tranquillement, il est alors nécessaire de prendre des mesures urgentes pour désactiver les abonnements payants. Pour ce faire, utilisez l'une des méthodes suivantes :


Si vous souhaitez désactiver un abonnement supplémentaire auprès de votre fournisseur, des requêtes USSD sont mises en œuvre pour certains tarifs. Par exemple, pour « Caméléon » - *110*20#, « Restez informé + » - *110*1062#.

Attention! Si tout est fait correctement, une alerte sera envoyée sur votre smartphone confirmant vos actions.

Interdiction de connexion

Si vous en avez assez de situations aussi désagréables, vous pouvez enfin protéger votre portefeuille des griffes des escrocs et vous désabonner de toutes les fonctions imposées. Pour cela, Beeline propose deux options :


Attention! Les données de l'article sont mises en œuvre pour les utilisateurs de la région de Moscou. Vérifiez auprès de votre opérateur local pour obtenir des informations sur votre région.

L'article expliquait comment connaître la disponibilité et la désactivation des abonnements payants sur Beeline. Pour éviter de tomber entre les mains d’escrocs, n’oubliez pas de respecter les règles de sécurité lorsque vous voyagez en ligne. Dans le monde d'Internet, vous pouvez rencontrer de nombreux problèmes désagréables.

Avez-vous remarqué que l'argent de votre compte téléphonique disparaît dans une direction inconnue ? Il s’agit d’abonnements et de services payants. L'abonné n'en connaît même pas certains. Aujourd'hui, nous allons parler de la façon de désactiver les services payants Beeline. Nous espérons que les informations contenues dans cet article vous seront utiles.

Services payants connectés "Beeline"

Les fonds sont débités quotidiennement de votre compte mobile. Que vont-ils faire ? Vous devez connaître les services Beeline payants connectés à votre téléphone. Vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

1. Contactez le centre de contrôle de service. Nous composons le numéro 0674 et attendons un message de réponse. Par SMS, vous recevrez des informations sur les services connectés pour lesquels vous serez facturé.

2. En utilisant le menu « Mon Beeline ». Envoyez une demande USSD en composant le *111#. Un menu devrait apparaître sur l'écran du téléphone. Nous y allons, sélectionnons d'abord « Services », puis « Mes services ». Après cela, un SMS avec une liste des services connectés sera envoyé à votre numéro.

3. Assistance technique. Nous composons le 0611 et demandons à l'opérateur une liste des services fournis sur une base payante. Bien sûr, pas tous, mais ceux qui sont connectés à votre téléphone.

4. Visiter votre compte personnel. Nous allons sur le site officiel de l'opérateur. Sélectionnez l'onglet « Compte personnel ». Entrer le mot de passe. Parcourons maintenant la liste des services payants connectés. Si vous n'avez pas encore créé de compte personnel ou si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez l'obtenir en composant le *110*9#.

5. Contactez le bureau Beeline le plus proche. Emportez avec vous votre passeport et le contrat conclu avec l'opérateur télécom. À l'agence Beeline, vous recevrez les informations nécessaires sur le plan tarifaire sélectionné, l'état du solde et les services payants.

De quoi peut-on se passer ?

Comment désactiver les services payants Beeline, nous vous expliquerons un peu plus tard. En attendant, réfléchissons à ce que nous pouvons refuser en toute sécurité. Quels services ne sont pas importants et nécessaires ? Nous vous proposons plusieurs options :


Beeline : désactiver les services payants

Option numéro 1 - via votre compte personnel

Nous allons sur le site officiel de l'opérateur. Entrez le mot de passe pour accéder à votre compte personnel. Une liste devrait apparaître à l'écran avec tous les services connectés à votre numéro. Nous étudions attentivement les données. Comment désactiver les services Beeline payants ? Cela se fait à l'aide du bouton situé à côté du nom de l'option. Une attention particulière doit être portée aux abonnements. Certains d’entre eux sont également rémunérés. Ceux-ci incluent « Horoscopes », « Rencontres », « Actualités ». Si ces abonnements ne vous intéressent pas, supprimez-les.

Option numéro 2 - via le support

Nous composons le 0611 et attendons une connexion avec l'opérateur. Les lignes sont souvent surchargées de demandes et d’appels. Par conséquent, pendant les premières secondes ou minutes, vous devrez écouter l'autoinformer.

Bloquer les SMS des numéros courts

Vous ne savez pas comment vous débarrasser du spam et des publicités ennuyeuses ? Nous vous recommandons de bloquer les SMS envoyés à partir de numéros courts. Comment faire? Nous effectuons la demande en composant le *35*pppp#, où « pppp » est le mot de passe d'accès de l'opérateur. L'option standard est 0000. Mais vous pouvez modifier le mot de passe à tout moment.

Désactivation du service Internet Beeline

Les propriétaires de téléphones à écran tactile sont souvent confrontés au fait que l'appareil, lorsqu'il est dans leur poche, se connecte tout seul. Cela se produit en raison d'un écran déverrouillé. Cela peut également arriver avec des téléphones ordinaires. Il suffit d'appuyer accidentellement sur un bouton et le navigateur Internet s'ouvre. A cette époque, le propriétaire de l'appareil vaque à ses occupations et ne se doute de rien. Pendant ce temps, l’accès au réseau « mange » beaucoup d’argent. Pour vous épargner des soucis et des dépenses inutiles, vous devez désactiver le service Internet Beeline.

Vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

1. Composez la combinaison *110*180#. Après cela, vous recevrez une notification sur votre téléphone indiquant que les services tels que MMS et GPRS-WAP ont été désactivés.

2. Déverrouillez le téléphone. Accédez au menu des paramètres. Sélectionnez « Réseaux sans fil ». Nous supprimons tous les paramètres et comptes. Cette méthode est à usage unique. Autrement dit, lorsque vous déconnectez/connectez votre téléphone, les paramètres vous seront automatiquement envoyés.

3. Comme dans le cas précédent, vous devez accéder au menu des paramètres. Mais il n'est pas question de supprimer des enregistrements. Nous devons simplement les remplacer par un ensemble aléatoire de lettres et de chiffres. Pour restaurer les enregistrements et les paramètres, vous devrez les supprimer complètement puis contacter votre opérateur.

La question de la désactivation de l'Internet illimité mérite une attention particulière. Il existe deux manières principales :

  • en composant la combinaison 067417000 ;
  • via le centre d'assistance : numéro - 0611.

Enfin

Vous savez maintenant comment désactiver les services payants Beeline. Choisissez l'une des méthodes proposées. Il vous suffit d'y consacrer quelques minutes. Nous vous souhaitons du succès !

613 les utilisateurs trouvent cette page utile.

Réponse rapide:

Vous pouvez désactiver les services payants de trois manières :

Désactivation de divers services :

Des situations surviennent souvent lorsque des fonds « fuient » du numéro. Cela indique que les services payants sont activés sur le contact actuel. Il est curieux que cela ne se produise pas toujours à l'initiative de l'abonné. Tous les fournisseurs de la région russe, y compris Beeline, proposent souvent aux utilisateurs d'essayer gratuitement divers services. Cependant, les opérateurs « oublient » de préciser qu'après l'expiration du délai de grâce, l'abonnement à ce service est automatiquement activé. Comment désactiver les services payants sur Beeline ? Pour ce faire, il existe une certaine procédure qui permettra d'éviter une vidange régulière de votre compte personnel.


Comment désactiver les services payants sur Beeline

La désactivation des services payants Beeline commence par la vérification des paramètres du tarif en vigueur. Pour refuser des options, vous devez savoir ce qui est exactement connecté au numéro. Vous pouvez le faire de trois manières :

  • Composez le *110*09# sur votre téléphone. En réponse à la demande, le système envoie un message indiquant toutes les options actives sur le numéro actuel, y compris les abonnements payants.
  • Appelez le 0674 09. La réponse du système sera identique, les informations nécessaires seront envoyées dans une notification SMS.
  • Contactez le support technique. En composant le numéro unique 0611 et en attendant la réponse du consultant, vous pourrez obtenir des informations complètes sur le tarif.

Important! Lorsqu'il contacte personnellement le support technique, l'abonné devra fournir les détails de son passeport ou son mot de passe. La société protège les données personnelles des utilisateurs et ne divulgue aucune information à des tiers.

Comment désactiver les services ? En utilisant les méthodes ci-dessus, les abonnés reçoivent des informations sur les options qui vident régulièrement leur compte personnel. Une fois que vous disposez des informations, vous pouvez désactiver tous les services payants. Cela se fait comme ceci :


Services de désactivation
  1. "Espace personnel". Chaque tarif Beeline dispose d'un outil pratique pour configurer et gérer le forfait de communication sélectionné. Il s’agit de la page personnelle de l’utilisateur dans le système, appelée « Compte personnel ». Pour accéder à cette section, vous devez vous connecter au site BEELINE. Après avoir renseigné son login et son mot de passe dans les champs appropriés, l'abonné se rend sur sa page personnelle. Ici, dans la section de gestion, toutes les options payantes actuellement connectées seront affichées. Vous pouvez refuser des services en déplaçant la clé virtuelle en face de l'option sur la position « OFF ».
  2. Soutien technique. Si Internet n'est pas disponible, vous pouvez désactiver les services sur Beeline en appelant le 0611. Ici, vous pouvez demander une liste des abonnements payants et demander à l'opérateur de les supprimer. Dans ce cas, les options connectées seront automatiquement désactivées.
  3. Demande USSD. Pour contacter le centre de contrôle de service, vous devez composer le *111#. Après avoir traité la demande, le système envoie une notification SMS, qui affiche les options et les commandes vous permettant d'annuler votre abonnement.

Important! La désactivation des options est gratuite, à la première demande de l’abonné.

Particularités

La désactivation des services payants sur Beeline est un service assez simple, à condition que l'abonné connaisse les commandes système pour cette opération. Vous pouvez notamment désactiver les options inutiles comme celle-ci :

  • Le mot de passe est « STOP » au numéro 5054. La commande désactive toutes les newsletters sur le numéro actuel.
  • Le mot de passe est « STOP » pour le numéro 2838. Avec cette demande, vous pouvez supprimer tous les abonnements aux services de divertissement.
  • Appelez le 0684 006. Cette demande désactive tous les services payants sur le numéro.

Cependant, il existe des situations où les offres connectées n'ont pas besoin d'être complètement supprimées. Par exemple, un abonné souhaite laisser une newsletter sur des sites d'information, mais n'a pas besoin d'autres services d'information et de divertissement. Que faire dans ce cas ? Cela nécessitera un arrêt sélectif des services. Les options les plus populaires sont désactivées comme ceci :

  1. Supprimez le portail d'information et de divertissement « Chameleon » - *110*20#.
  2. Blocage des notifications Internet -*110*1470#.
  3. Annulation du service AntiAON - *110*070#.
  4. Désactivation du service « Soyez informé » -*110*400#.
  5. Refuser la messagerie vocale - *110*010#.

Important! Vous pouvez reconnecter les services à tout moment. Cette opération est réalisée gratuitement, les frais d'abonnement commencent à être facturés dès le premier jour.

Caractéristiques supplémentaires

Lorsqu'un utilisateur ne connaît pas l'algorithme de résiliation des abonnements payants, il se pose une question : comment désactiver le tarif sur Beeline pour ne pas encourir de frais supplémentaires. A noter qu'il est techniquement impossible de désactiver le plan tarifaire. L'abonné ne peut que résilier totalement le contrat en cours (blocage et perte du numéro) ou passer à un autre forfait de communication tout en conservant le contact. Il convient de préciser que la deuxième option ne résoudra pas le problème : les services connectés resteront liés au numéro.

Pour éviter de tels problèmes, vous pouvez essayer une méthode supplémentaire : interdire la connexion de services à des numéros courts. Ce blocage est installé après avoir contacté le support technique. Le service est gratuit.

Si un abonné remarque soudainement que l'argent a commencé à disparaître mystérieusement de son compte, il a très probablement été connecté à une sorte de service payant, dont il n'est peut-être même pas au courant. Il est important de s'en apercevoir à temps et de désactiver l'option inutile. Cela peut être fait de plusieurs manières, dont nous parlerons en détail dans cet article.

Façons de désactiver les services payants Beeline

Soutien

Un spécialiste vous aidera à savoir quels packages de services ont été activés. Il s'agit du moyen le plus populaire et le plus gratuit de connaître le montant qui vous a été facturé et de vous débarrasser des abonnements indésirables. Appelez le 0611 et demandez à l'opérateur de désactiver le service inutile. Le seul inconvénient de cette méthode est qu'elle nécessite suffisamment de temps libre pour appeler l'assistance, trouver l'élément de menu vocal souhaité et expliquer votre problème.

Dans votre compte personnel Beeline

Ici, vous pouvez vous familiariser indépendamment avec la liste des services connectés. Allez sur my.beeline.ru, inscrivez-vous ou connectez-vous. Dans la section « Services », vous trouverez une liste complète des options connectées et pourrez les gérer en quelques clics.

Demandes USSD

Pour accéder à la gestion des services, composez le *111# sur votre téléphone. L'écran affichera des informations sur les services disponibles et comment les désactiver. Chaque service possède sa propre commande USSD pour la désactivation. Vous pouvez découvrir la commande requise sur le site officiel de l'opérateur Beeline. Dans le tableau, nous avons fourni une liste de requêtes pour les options les plus populaires :

Dans l'application mobile Beeline

Avec cette aide, vous pouvez contrôler les abonnements et les services et supprimer ceux qui ne sont pas nécessaires. Pour cela, téléchargez l'application sur votre téléphone, connectez-vous et rendez-vous dans la rubrique « Services ». Auparavant, grâce à l'application, il était possible de gérer uniquement les services de Beeline, mais il est désormais possible de visualiser et de gérer la liste complète des services fournis par les fournisseurs de contenu (informations de référence et de divertissement, jeux, sonneries, météo, concours, etc. ). Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur l'abonnement :

  • par qui il est fourni ;
  • période de connexion ;
  • prix.

Autres méthodes

Vous pouvez supprimer les services inutiles à l'aide du menu SIM de votre smartphone. Il s'agit d'un menu intégré à la carte SIM, il ne nécessite aucune installation supplémentaire. Avec son aide, vous pouvez trouver des informations sur l'état de votre compte et gérer les services. Pour contrôler, vous devez sélectionner l'élément de menu approprié et envoyer une demande depuis votre téléphone. Dans quelques secondes, vous recevrez un SMS avec des instructions détaillées.

Vous pouvez également contacter personnellement les spécialistes du bureau de service Beeline. Expliquez-leur le problème et ils vous aideront à refuser les services inutiles. Au bureau, vous pouvez demander les détails de la facture pour savoir pour quel service les fonds ont été dépensés.

Comment vérifier les services Beeline connectés ?

Pour savoir quels services ont été connectés, choisissez l'une des options suivantes :

  • contactez votre opérateur mobile ;
  • connectez-vous à votre Compte Personnel Beeline depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone ;
  • consultez la liste dans l'application mobile officielle Beeline ;
  • allez dans le menu sim.

Si aucune des méthodes n'est disponible, composez la commande USSD *110*09#. Vous recevrez un message SMS avec une liste complète des options connectées. Si le nom du service est précédé de la désignation 0/0, alors le service est gratuit, sinon les fonds seront facturés pour l'utilisation. Le même message listera de courtes commandes pour désactiver chaque option.

Comment éviter de se connecter aux services payants sur Beeline ?

En règle générale, la plupart des services payants qui drainent discrètement votre compte mobile ne sont pas fournis par l'opérateur lui-même, mais par les fournisseurs de contenu. Les fournisseurs de contenu sont des entités juridiques engagées par Beeline pour fournir des services de divertissement aux utilisateurs. Ils activent votre newsletter après avoir envoyé un SMS à un numéro court. Ces services ne peuvent pas être suivis via votre compte personnel sur le site Web, vous n'en avez donc peut-être même pas connaissance.

Sur le site officiel, vous pouvez trouver une liste de tous les numéros courts existants pour les abonnés Beeline, ainsi que des informations détaillées sur le service (description et coût). Ici également, vous pouvez signaler des activités déloyales ou frauduleuses à l'opérateur. Vous pouvez également adresser une réclamation au 0611. Vous pouvez connaître gratuitement le coût du service avant de vous connecter directement depuis votre smartphone, aucun accès Internet n'est nécessaire. Pour cela, envoyez un SMS gratuit avec le signe « ? » au numéro court qui vous intéresse.

Auparavant, Beeline proposait à ses clients d'utiliser un service qui interdisait l'abonnement à des services avec un numéro court. Le service est actuellement inactif et est archivé. Aujourd'hui, vous pouvez uniquement vérifier le coût du service et informer l'opérateur des actions illégales du fournisseur de contenu de divertissement.

Règles de sécurité et de confidentialité

Beeline a lancé le programme « 360degrees », qui permet d'identifier et de bloquer le trafic frauduleux. Une grande attention est également accordée au paiement des services avec des numéros courts. S’il est détecté qu’un abonnement a été émis sans le consentement de l’abonné, tous les fonds débités en faveur du prestataire seront reversés sur le compte. Si vous pensez qu'un service vous a été imposé sans votre consentement ou si vous avez oublié à quels services vous vous êtes connecté, contactez votre opérateur pour obtenir des éclaircissements.

Ne communiquez à personne votre mot de passe pour accéder à votre compte personnel et vérifiez périodiquement la liste des services connectés à votre numéro. Veuillez lire attentivement les conditions et les coûts avant de vous abonner. Grâce au service gratuit « Easy Control », vous pouvez à tout moment recevoir un rapport sur les cinq dernières transactions payées pour identifier quel service a conduit au débit des fonds.