Il est recommandé à ceux qui souhaitent disposer de communications mobiles stables et d'un accès Internet lors d'un voyage dans la péninsule de Crimée d'utiliser les services de l'opérateur Volna Mobile. L'entreprise opère en Crimée depuis 2016. Au début, il fournissait un signal cellulaire aux plus grandes villes de la péninsule - Yalta, Simferopol et Sébastopol. Un an plus tard, la carte de couverture s'est considérablement élargie et aujourd'hui, la société affirme que l'Internet mobile en Crimée et les communications cellulaires sont disponibles dans la plupart des localités de la péninsule.

Prestations de service

Les clients de cet opérateur mobile ont accès aux services standards : envoi et réception de SMS, mise en attente et attente d'appel, identification de l'appelant et renvoi d'appel. De plus, vous pouvez commander un beau numéro, définir une mélodie au lieu de bips, le service de sauvegarde de votre numéro, le remplacement d'une carte SIM, le blocage volontaire du numéro, le transfert mobile et d'autres services. Pour les abonnés des opérateurs russes, Volna Mobile propose un « itinérance invité » sur le territoire de Sébastopol et de Crimée, et pour ses abonnés un « itinérance sortante » en Russie. Aujourd'hui, les partenaires de l'opérateur sont les opérateurs régionaux et MTS. L'entreprise négocie avec Tele 2, Megafon et Beeline.

Les taux

Volna Mobile est entré sur le marché des télécommunications de Sébastopol et de Crimée avec plusieurs plans tarifaires - « Wind », « Sea » et « Sun ». Ils diffèrent les uns des autres en termes de frais d’abonnement et de trafic mensuel. Les deux premiers plans tarifaires sont proposés aux propriétaires de smartphones et aux utilisateurs Internet actifs. Ainsi, pour l'utilisation du plan tarifaire « Mer », un paiement mensuel de 150 roubles est prévu. Le forfait comprend :

• appels illimités vers les numéros de cet opérateur ;
• 300 minutes pour les appels vers la région de Krasnodar et d'autres opérateurs de Crimée ;
• sur le paquet 1 frotter. au nombre d'opérateurs dans le territoire de Krasnodar et en Crimée ;
• 3 frotter. pour les appels vers la Fédération de Russie ;
• 30-50 frotter. pour les appels vers les pays de la CEI et l'Europe ;
• Internet mobile - 3 Go ;
• Messages SMS vers des numéros d'opérateurs russes - 300 pièces, vers des numéros de cet opérateur - sans restrictions.

La transmission de données mobiles s'effectue selon les normes 3G, 2G et 4G. Voici une carte de couverture 3G.

Il y a des frais d'abonnement de 300 roubles pour l'utilisation du plan tarifaire « Éolienne ». par mois. Il convient aux abonnés qui ont l'habitude de surfer sur Internet la plupart du temps, de regarder des vidéos sur YouTube et d'écouter de la musique en ligne. Le plan tarifaire diffère par le volume du trafic Internet - 10 Go sont accordés par mois. L'opérateur propose également d'étendre la vitesse de 1 Go à 10 Go moyennant des frais. Ainsi, pour utiliser l'option « Prolonger la vitesse de 1 Go », l'utilisateur doit payer 50 roubles. Après avoir activé le service, il bénéficie d'un accès Internet haut débit d'un montant de 1 gigaoctet. Pour un volume de 5 Go, des frais de 200 roubles sont facturés et pour 10 Go, 300 roubles. L'opérateur propose également d'utiliser l'option « Internet sur le téléphone ». Les frais d'abonnement mensuels sont de 90 roubles. Pour cet argent, l'utilisateur reçoit 2 Go de trafic Internet. Internet fonctionne à vitesse maximale, mais si le quota alloué est dépassé, la vitesse diminue à 32 Kbps. Voici une carte de couverture 4G.

Où puis-je acheter des packs de démarrage ?

Pour la commodité des abonnés, Volna Mobile propose un service pratique : le compte personnel. Il permet aux abonnés de passer indépendamment d'un tarif à un autre, de recevoir le détail des appels, de bloquer un numéro et de gérer des services supplémentaires. Les packages de démarrage peuvent être achetés dans les centres de service de Yalta, Simferopol, Sébastopol et dans les magasins de communication des concessionnaires. Le raccordement au réseau est actuellement assuré par environ 350 points de vente.

Itinérance

Comment le roaming Internet est-il facturé ?

Le coût d'utilisation d'Internet en roaming (sur le réseau d'un autre opérateur russe) : 10 roubles/Mo.

Comment contacter un spécialiste Volna Mobile en roaming ?

Vous pouvez contacter un centre de contact spécialisé en roaming national (dans le réseau d'un autre opérateur russe) en appelant le 8-800-505-0387 depuis n'importe quel téléphone en Russie (appel gratuit) ou en appelant le +7-978-555-0-555. depuis un téléphone mobile (selon conditions tarifaires de l'opérateur télécom).

Quel est le coût de l'envoi de SMS/MMS en roaming ?

Pour tout plan tarifaire « Volna Mobile » en roaming, les prix suivants pour les services d'échange de SMS s'appliqueront : SMS entrants 0,00 frotter. avec TVA SMS vers les numéros mobiles des opérateurs russes 5,00 RUB. avec TVA SMS vers les numéros mobiles des opérateurs internationaux (y compris CEI) 5,00 RUB. avec TVA Le message peut contenir jusqu'à 160 caractères en latin ou jusqu'à 70 en cyrillique. Si ces limites sont dépassées, le message sera automatiquement divisé en 2 ou plus.

Comment composer correctement un numéro en itinérance ?

Numérotation correcte depuis Volna Mobile en roaming (sur le réseau d'un autre opérateur russe). vers le numéro de portable : +7 - (code opérateur) - (numéro de téléphone). Par exemple, +7 (978) (55x-xx-xx) vers un numéro de téléphone fixe : +7 - (indicatif régional) - (numéro de téléphone). Par exemple : +7 - (3652) (xxx-xxx), où 3652 est le code de la ville de Simferopol.

Quel est le coût d'un appel en roaming ?

Pourquoi ma connexion/Internet ne fonctionne-t-elle pas en itinérance ?

Si, en quittant la République de Crimée pour le territoire de la Russie, votre carte SIM a perdu la connexion, vous devez redémarrer l'appareil (l'éteindre et le rallumer). Si après cette procédure le réseau n'apparaît pas, vous devez effectuer une recherche manuelle des opérateurs dans les paramètres du réseau mobile et sélectionner le réseau de l'opérateur partenaire. Si, après une inscription réussie sur le réseau de l'opérateur partenaire, Internet ne fonctionne pas, vous devez vérifier les paramètres (voir la rubrique « Internet » pour la question « Comment configurer Internet ? »). Également dans les paramètres de transfert de données, vous devez cocher la case dans la ligne « transfert de données en itinérance ». Si après les opérations ci-dessus Internet ne fonctionne pas, vous devez contacter le centre de contact aux numéros suivants : 555 (depuis les numéros mobiles Volna Mobile) ou 8-800-505-0387 (pour les appels depuis des téléphones fixes et depuis des numéros mobiles d'autres opérateurs, appel gratuit)

Service

Que dois-je faire si j'ai saisi un mauvais numéro lors du réapprovisionnement de mon solde ?

Si, lors du réapprovisionnement de votre compte aux terminaux de paiement/caisses, vous vous êtes trompé dans votre numéro et avez toujours un reçu de paiement, vous devez contacter le centre de service et de vente Volna Mobile le plus proche avec votre passeport (à condition que le numéro vous ait été délivré lors de l'achat) pour soumettre la demande correspondante.

Comment puis-je savoir quel est mon forfait ?

Il existe trois manières de connaître votre plan tarifaire actuel :
1) Vous devez composer la commande *201# call
2) Utilisez votre compte personnel sur le site Web de l'entreprise
3) Par numéros : 555 (uniquement depuis les numéros Volna Mobile) ou 8-800-505-0387 pour les appels depuis des téléphones fixes et depuis des numéros mobiles d'autres opérateurs mobiles (appel gratuit).

Quelles sont les fonctions du Compte Personnel ?

Dans le compte personnel Volna Mobile, les abonnés peuvent recevoir des informations utiles et gérer les paramètres de communication mobile sans visiter les centres de service et de vente Volna Mobile ni appeler le service d'assistance.

Fonctionnalités du compte personnel :

1) Affichage et modification des informations personnelles
2) Vérification du solde
3) Consulter et modifier le plan tarifaire actuel
4) Afficher et gérer la liste des services connectés et disponibles
5) Ordonner les dépenses détaillées
6) Blocage volontaire de la carte SIM en cas de perte.

Comment définir le « Mot de code » ?

Il s'agit de votre mot de passe individuel pour le service dans le Contact Center au numéro 555 (uniquement depuis les numéros mobiles Volna) ou 8-800-505-0387 pour les appels depuis des téléphones fixes et depuis des numéros mobiles d'autres opérateurs mobiles (les appels sont gratuits), remplace votre données de passeport. Le propriétaire d'une carte SIM avec un passeport peut définir le mot de code dans les centres de service et de vente Volna Mobile sur demande.

À quels services suis-je connecté ?

Vous pouvez clarifier ces informations en appelant le centre de contact au numéro 555 (uniquement depuis les numéros mobiles Volna) ou au 8-800-505-0387 pour les appels depuis des téléphones fixes et depuis des numéros mobiles d'autres opérateurs mobiles (les appels sont gratuits), et également en utilisant Personnel bureau.

Dites-moi les adresses des centres de service et de vente

Sébastopol, st. Bolchaïa Morskaïa, 10 ans ;
Yalta, st. Moskovskaïa, 1/6 ;
Simféropol, st. Kirova, 82 ans
Kertch, st. Kirova, 2

Quels sont les services supplémentaires ?

Nous disposons des services suivants :

1) Changer le propriétaire du numéro - 100 roubles ;
2) Remplacement d'un numéro d'abonné - 100 roubles ;
3) Remplacement de la carte SIM - 0,00 RUB ;
4) Service « Blocage volontaire » (appareil perdu) : abonné. frais (14 premiers jours) - 0,00 rub./jour, à partir du 15ème jour - 1 rub./jour ;
5) Sélection d'un numéro de catégorie « Argent » - 1 000 roubles ;
6) Sélection d'une chambre dans la catégorie « Gold » - 30 000 roubles ;
7) Sélection d'une chambre dans la catégorie « Platine » - 200 000 roubles ;

Je n'ai plus d'argent sur mon téléphone. Comment puis-je rester connecté ?

Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte, vous pouvez :

1) Utilisez le service « Recharger mon compte » : composez simplement le *104*7978XXXXXXX# depuis votre téléphone mobile

2) Utilisez le service « Rappelez-moi » : composez simplement la commande *105*7978ХХХХХХХ# depuis votre téléphone portable

3) Utilisez le service « Transfert de fonds » : pour cela, vous pouvez demander à vos proches de transférer des fonds en utilisant la commande *103*7978ХХХХХХХ*SUM#

Où puis-je changer mon numéro d'abonné tout en gardant la carte SIM ?

Vous pouvez changer votre numéro d'abonné sans changer de carte SIM ni conclure un nouveau contrat auprès des centres de service et de vente Volna Mobile. Le propriétaire du numéro doit avoir un passeport avec lui (à condition que le numéro lui ait été délivré lors de l'achat). Le service de remplacement de numéro est payant - 100 roubles.

Où et comment puis-je réattribuer mon numéro à une autre personne ?

Le changement de propriétaire pour les particuliers s'effectue au centre de service et de vente Volna Mobile. Les propriétaires actuels et futurs doivent être présents en même temps lors du réenregistrement du numéro. Le propriétaire actuel doit avoir un passeport avec lui (à condition que le numéro lui ait été délivré lors de l'achat).

Le futur propriétaire doit avoir un passeport avec lui. Le service de changement de propriétaire est payant - 100 roubles.

Comment bloquer temporairement une carte SIM (pour cause de perte) ?

Il existe plusieurs manières de bloquer temporairement un numéro :

1) Vous devez contacter le centre de contact au 555 (uniquement depuis les numéros mobiles Volna) ou au 8-800-505-0387 pour les appels depuis des téléphones fixes et depuis des numéros mobiles d'autres opérateurs mobiles (appel gratuit) et après avoir terminé la procédure d'identification, faire un blocage temporaire du numéro.

2) L'abonné pour lequel le numéro est enregistré doit se rendre au centre de service et de vente Volna Mobile le plus proche avec un passeport.

Le service est fourni gratuitement.

Où puis-je réparer/remplacer ma carte SIM ?

Pour restaurer/remplacer une carte SIM, l'abonné pour lequel le numéro est enregistré doit se rendre au bureau de vente et de service Volna Mobile le plus proche avec un passeport. Le remplacement de la carte SIM est gratuit.

Où puis-je me procurer une carte SIM Volna Mobile de la taille dont j'ai besoin (micro, nano) ?

Vous pouvez adapter la carte SIM Volna Mobile à la taille dont vous avez besoin (micro / nano) dans n'importe quel bureau de vente et de service Volna Mobile. Le service est gratuit. Vous pouvez trouver les adresses dans la section « À propos de la société ».

Appels/SMS

Pourquoi ne puis-je pas envoyer de SMS ?

Vérifiez votre solde. Peut-être que le montant de votre compte n'est pas suffisant pour envoyer un seul message texte. Dans les paramètres de messagerie de votre appareil, vérifiez le centre de messagerie : +7 978 555-11-11 Votre carte SIM est peut-être défectueuse.

Vous trouverez des informations sur la procédure de remplacement d'une carte SIM dans la rubrique « Services ».

Comment appeler correctement un numéro fixe de Crimée ?

La numérotation correcte depuis Volna Mobile vers un numéro de téléphone fixe est : +7 - (indicatif régional) - (numéro de téléphone). Par exemple, les montagnes. Simferopol : +7 - 3652 (xxx-xxx), où 3652 est l'indicatif de la ville de Simferopol ou 8 - (indicatif de la ville) - (numéro de téléphone).

Par exemple, les montagnes. Simferopol : 8 - 3652 (хxx-xxx), où 3652 est le code de la ville de Simferopol

Où puis-je obtenir des informations sur les coûts ?

Il existe trois façons d'obtenir des informations sur les dépenses :

1) Dans les bureaux de vente et de service client de Volna Mobile avec un passeport (à condition que le numéro vous ait été délivré lors de l'achat).

2) Dans votre compte personnel sur le site Internet de l'entreprise.

3) par numéros : 555 (depuis les numéros mobiles Volna Mobile) ou 8-800-505-0387 (pour les appels depuis des téléphones fixes et depuis des numéros mobiles d'autres opérateurs, l'appel est gratuit)

Où puis-je obtenir les détails des appels ?

Vous pouvez obtenir les détails des appels de deux manières :

1) Dans les bureaux de vente et de service client de Volna Mobile avec un passeport (à condition que le numéro vous ait été délivré lors de l'achat).

2) Dans votre compte personnel sur le site Internet de l'entreprise.

Comment appeler moins cher vers d'autres régions de la Fédération de Russie ?

Afin de minimiser vos coûts d'appels vers d'autres régions de Russie, souscrivez au plan tarifaire « Plus » (pour 150 roubles par mois, vous bénéficiez de 300 minutes pour les appels vers les opérateurs de Crimée et du territoire de Krasnodar, les appels vers des numéros d'opérateurs russes - 3 roubles/min + 300 SMS vers des numéros d'opérateurs russes + 3 Go de trafic Internet).

Vous pouvez également activer l'option « Appels en Russie » (frais d'abonnement 60 roubles par mois) sur le plan tarifaire « Soleil » (tarif sans frais d'abonnement) et les numéros d'appel des opérateurs russes pour 2 roubles/min. .

Sont communs

Les numéros d'autres opérateurs mobiles fonctionneront-ils en Crimée et à quels tarifs ?

De nombreux autres opérateurs mobiles en Russie travailleront sur le réseau Volna Mobile comme pour l'itinérance nationale s'il existe un accord entre Volna Mobile et l'opérateur pour la fourniture de services d'itinérance.

Pour clarifier les détails, vous devez contacter le service abonné de votre opérateur.

Comment appeler les secours depuis un numéro de mobile Volna ?

112 – Numéro d’urgence unique
101 – Appeler les pompiers et les secouristes
102 – Appeler la police
103 – Appeler une ambulance

Ces numéros sont inscrits par défaut dans le répertoire téléphonique de la carte SIM

De quoi avez-vous besoin pour vous connecter à Volna Mobile ?

Lors de la conclusion d'un accord avec Volna Mobile, une personne physique doit avoir avec elle les documents suivants :

Pour les citoyens de la Fédération de Russie - un passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ;
- pour les citoyens étrangers - un passeport étranger.

Les contrats avec des personnes morales sont conclus uniquement dans les centres de service et de vente Volna Mobile.

Lors de la conclusion d'un accord avec Volna Mobile, une personne morale doit être munie des documents suivants :

Procuration pour le droit de conclure un accord au nom d'une personne morale (une personne qui a le droit d'agir au nom d'une personne morale sans procuration soumet un document confirmant ce droit) ;
- une copie du certificat d'enregistrement public d'une personne morale ;
- document d'identification.

Que faire si la carte SIM n'est plus enregistrée dans le réseau ?

Si la carte SIM perd spontanément le réseau, vous devez redémarrer l'appareil (l'éteindre et le rallumer).

Si, après cette procédure, l'appareil ne détecte pas automatiquement le réseau, vous devez alors définir la « recherche manuelle d'opérateur » dans les paramètres réseau de l'appareil et sélectionner le réseau Volna ou 25060.

Si après les étapes ci-dessus, la carte SIM ne trouve pas le réseau, vous devez tester la carte SIM sur un autre téléphone. Si le problème persiste, vous devez remplacer la carte SIM dans l'un des centres de service et de vente Volna Mobile.

Comment distinguer l'opérateur Volna Mobile par numéro de téléphone ?

Les numéros de l'opérateur Volna Mobile sont les suivants : +7 (978) 5ХХ-ХХ-ХХ.

Que dois-je faire si je suis toujours un abonné non enregistré ?

Si vous êtes confronté à des problèmes tels que le remplacement/la restauration d'une carte SIM, ou si vous avez besoin d'informations financières de la part de l'opérateur, et que le numéro n'est toujours pas enregistré avec les données de votre passeport, vous devez alors contacter le centre de service et de vente Volna Mobile le plus proche. » avec les documents suivants :

1) une copie du formulaire d'inscription (délivré par le vendeur lors de l'enregistrement du numéro) ;

2) support de carte SIM en plastique (de préférence) ;

3) Votre passeport (à condition que le numéro lors de l'achat vous ait été délivré).

Comment puis-je connaître mon numéro ?

Vous pouvez connaître votre numéro des manières suivantes :

Comment configurer Internet ?

Pour configurer l'accès à Internet sur un appareil doté d'un système d'exploitation Android Dans les paramètres du réseau mobile, vous devez sélectionner « Point d'accès APN » - « Créer un nouveau point d'accès ». Dans la fenêtre qui apparaît avec les paramètres du point d'accès, vous devez saisir les valeurs suivantes :

Nom : Internet

Nom d'utilisateur : Internet
Mot de passe : internet
Type d'authentification : PAP (pour certains modèles d'appareils - CHAP)
Type de point d'accès (type APN) : par défaut

Dans le menu du point d'accès, vous devez sélectionner « Enregistrer le point d'accès » et le définir par défaut (case à cocher à droite). Après cette procédure, vous devez activer le transfert de données dans le menu précédent.

IOS Dans les paramètres cellulaires, vous devez sélectionner « Connexion de données cellulaires ». Dans la section « Données cellulaires », vous devez saisir les valeurs suivantes :

APN : Internet
Nom d'utilisateur : Internet
Mot de passe : internet

Après cette procédure, vous devez activer les données cellulaires dans le menu précédent.

Pour configurer l'accès à Internet sur un appareil doté d'un système d'exploitation Téléphone Windows Dans les paramètres de transfert de données, vous devez sélectionner « Ajouter un point d'accès Internet ». Dans la fenêtre qui apparaît avec les paramètres du point d'accès, vous devez saisir les valeurs suivantes :

Point d'accès : Internet
Nom d'utilisateur : Internet
Mot de passe : internet

Pour configurer l'accès à Internet pour d'autres appareils, vous devez définir les paramètres suivants dans les paramètres du profil Internet :

Nom du profil : Internet
Canal de données : GPRS
Point d'accès (APN) : Internet
Nom d'utilisateur : Internet
Mot de passe : internet

Selon la version du système d'exploitation et la marque/modèle de l'appareil, certains paramètres de point d'accès/profil Internet peuvent différer.

Si, après avoir effectué les réglages et activé le transfert de données, Internet ne fonctionne pas, vous devez redémarrer votre appareil (l'éteindre et le rallumer). Si vous rencontrez des problèmes de configuration/stabilité d'Internet, nous vous recommandons de contacter le centre de service et de vente Volna Mobile le plus proche.

Découvrez votre numéro actuel. Comment vérifier le score sur une vague

Vérification du solde

Au lieu de bips

Paiement promis

Mon nouveau numéro

Au lieu de bips

Le service vous permet de définir des mélodies populaires au lieu de la tonalité d'attente habituelle

Transfert mobile

rappelle-moi

Paiement promis

Si le solde approche de zéro ou s'il n'y a pas assez de fonds à amortir, mais qu'il n'y a aucun moyen de recharger votre compte, utilisez le service « Paiement promis »

Remplacement de la carte SIM

Changement de propriétaire du numéro

Que faut-il faire pour réenregistrer un contrat d'un particulier à un autre particulier ?

Enregistrer un numéro

Vous partez en voyage et vous n'envisagez pas d'utiliser de carte SIM ? Vous avez la possibilité de sauvegarder votre numéro jusqu'à votre retour ! Activez le service « Économie de numéro » !

Numéro de votre choix

Vous souhaitez utiliser une belle pièce ? Nous vous proposons un large choix de chambres dans les catégories « Argent », « Or », « Platine » !

Mon nouveau numéro

Vous souhaitez devenir abonné Wave Mobile ? Changez facilement de numéro ou d'opérateur mobile grâce au service « Mon nouveau numéro » !

Transfert mobile

Vous souhaitez transférer de l'argent de votre compte de téléphone mobile vers un autre ? Utilisez le service de transfert mobile !

Ils t'ont appelé

volnamobile.ru

Découvrez votre numéro actuel

Au lieu de bips

Le service vous permet de définir des mélodies populaires au lieu de la tonalité d'attente habituelle

Paiement promis

Si le solde approche de zéro ou s'il n'y a pas assez de fonds à amortir, mais qu'il n'y a aucun moyen de recharger votre compte, utilisez le service « Paiement promis »

Mon nouveau numéro

Vous souhaitez devenir abonné Wave Mobile ? Changez facilement de numéro ou d'opérateur mobile grâce au service « Mon nouveau numéro » !

Roaming en Crimée Numéro de votre choix

Vous souhaitez utiliser une belle pièce ? Nous vous proposons un large choix de chambres dans les catégories « Argent », « Or », « Platine » !

Roaming SMS (Short Message Service) en Russie Sauvegarde du numéro

Vous partez en voyage et vous n'envisagez pas d'utiliser de carte SIM ? Vous avez la possibilité de sauvegarder votre numéro jusqu'à votre retour ! Activez le service « Économie de numéro » !

Renvoi d'appel Appel en attente/en attente Changement de propriétaire du numéro

Que faut-il faire pour réenregistrer un contrat d'un particulier à un autre particulier ?

Identification de l'appelant (Caller ID) Budget familial

Paiement des services de communication à plusieurs abonnés à partir d'un seul compte personnel

Au lieu de bips

Le service vous permet de définir des mélodies populaires au lieu de la tonalité d'attente habituelle

Transfert mobile

Vous souhaitez transférer de l'argent de votre compte de téléphone mobile vers un autre ? Utilisez le service de transfert mobile !

rappelle-moi

Envoyez aux abonnés Volna Mobile un SMS avec une demande de rappel

Paiement promis

Si le solde approche de zéro ou s'il n'y a pas assez de fonds à amortir, mais qu'il n'y a aucun moyen de recharger votre compte, utilisez le service « Paiement promis »

Remplacement de la carte SIM

Vous devez remplacer votre carte SIM tout en conservant votre numéro de téléphone ?

Changement de propriétaire du numéro

Que faut-il faire pour réenregistrer un contrat d'un particulier à un autre particulier ?

Enregistrer un numéro

Vous partez en voyage et vous n'envisagez pas d'utiliser de carte SIM ? Vous avez la possibilité de sauvegarder votre numéro jusqu'à votre retour ! Activez le service « Économie de numéro » !

Numéro de votre choix

Vous souhaitez utiliser une belle pièce ? Nous vous proposons un large choix de chambres dans les catégories « Argent », « Or », « Platine » !

Mon nouveau numéro

Vous souhaitez devenir abonné Wave Mobile ? Changez facilement de numéro ou d'opérateur mobile grâce au service « Mon nouveau numéro » !

Transfert mobile

Vous souhaitez transférer de l'argent de votre compte de téléphone mobile vers un autre ? Utilisez le service de transfert mobile !

Ils t'ont appelé

Vous n'avez pas atteint l'abonné ? Nous l'en informerons.

volnamobile.ru

Foire aux questions - Assistance aux abonnés - Volna Mobile Crimea

Dans le menu du point d'accès, vous devez sélectionner « Enregistrer le point d'accès » et le définir par défaut (case à cocher à droite). Après cette procédure, vous devez activer le transfert de données dans le menu précédent.

Pour configurer l'accès à Internet sur un appareil doté du système d'exploitation iOS, vous devez sélectionner «Connexion de données cellulaires» dans les paramètres cellulaires. Dans la section « Données cellulaires », vous devez saisir les valeurs suivantes :

APN : internet Nom d'utilisateur : internet Mot de passe : internet

Après cette procédure, vous devez activer les données cellulaires dans le menu précédent.

Point d'accès : Internet Nom d'utilisateur : Internet Mot de passe : Internet

Pour configurer l'accès à Internet pour d'autres appareils, vous devez définir les paramètres suivants dans les paramètres du profil Internet :

Nom du profil : Internet Canal de données : GPRS Point d'accès (APN) : Internet Nom d'utilisateur : Internet Mot de passe : Internet

Si, après avoir effectué les réglages et activé le transfert de données, Internet ne fonctionne pas, vous devez redémarrer votre appareil (l'éteindre et le rallumer). Si vous rencontrez des problèmes de configuration/stabilité d'Internet, nous vous recommandons de contacter le centre de service et de vente Volna Mobile le plus proche.

volnamobile.ru

Comment connecter l'Internet mobile en Crimée

Obtenir les paramètres Internet mobile

Vous pouvez demander les paramètres Internet à votre opérateur. Pour ce faire, vous devez envoyer une demande en composant la commande *500# bouton « appeler », ou envoyer un SMS au numéro 500 avec n'importe quel texte. En réponse à la demande, vous recevrez un message vous demandant de confirmer la nécessité d'installer les paramètres Internet. Après confirmation, la configuration Internet se fera automatiquement. Si vous ne recevez pas de message vous demandant de confirmer la nécessité d'installer les paramètres Internet, cela signifie que votre appareil mobile ne prend pas en charge ce format de paramètres. Vous pouvez configurer Internet vous-même.

Configurer l'Internet mobile sur Android

Pour configurer l'accès à Internet sur un appareil doté du système d'exploitation Android, dans les paramètres du réseau mobile, vous devez sélectionner « Point d'accès APN » – « Créer un nouveau point d'accès ». Dans la fenêtre qui apparaît avec les paramètres du point d'accès, vous devez saisir les valeurs suivantes :

Nom : internetPoint d'accès (APN) : internetNom d'utilisateur : internetMot de passe : internetType d'authentification : PAP (pour certains modèles d'appareils - CHAP)Type de point d'accès (type APN) : par défaut

Dans le menu du point d'accès, vous devez sélectionner « Enregistrer le point d'accès » et le définir par défaut. Après cette procédure, vous devez activer le transfert de données dans le menu précédent.

Configurer l'Internet mobile sur iOS

Pour configurer l'accès à Internet sur un appareil doté du système d'exploitation iOS, vous devez sélectionner « Cellulaire » dans Paramètres. Dans la section « Paramètres de données », vous devez accéder à « Réseau de données cellulaires » et saisir les valeurs suivantes :

APN : internetNom d'utilisateur : internetMot de passe : internet

Après cette procédure, vous devez activer « Données cellulaires » dans le menu précédent.

Configurer l'Internet mobile sur Windows Phone

Pour configurer l'accès à Internet sur un appareil doté du système d'exploitation Windows Phone, vous devez sélectionner « Ajouter un point d'accès Internet » dans les paramètres de transfert de données. Dans la fenêtre qui apparaît avec les paramètres du point d'accès, vous devez saisir les valeurs suivantes :

Point d'accès : internetNom d'utilisateur : internetMot de passe : internet

Configuration de l'Internet mobile sur d'autres appareils

Pour configurer l'accès à Internet sur d'autres appareils, vous devez définir les paramètres suivants dans les paramètres du profil Internet :

Nom du profil : internetCanal de données : GPRPoint d'accès (APN) : internetNom d'utilisateur : internetMot de passe : internet

Selon la version du système d'exploitation et la marque/modèle de l'appareil, certains paramètres de point d'accès/profil Internet peuvent différer.

Si, après avoir effectué les réglages et activé le transfert de données, Internet ne fonctionne pas, vous devez redémarrer votre appareil (l'éteindre et le rallumer). Si vous rencontrez des problèmes avec la configuration/la stabilité d'Internet, nous vous recommandons de contacter le centre de service et de vente Volna Mobile le plus proche.

volnamobile.ru

Tarif "Mer" - "Volna Mobile" Crimée

Plan tarifaire "Mer"

pour smartphone

Dans le cadre du forfait

Appels dans une minute

Internet pour 1 Mo

Coût des services lors d'un voyage en Russie

Tarifs de base : Tarifs avec l'option « Voyages en Russie » :

volnamobile.ru

Traduction mobile - "Volna mobile" Crimée

Au lieu de bips

Le service vous permet de définir des mélodies populaires au lieu de la tonalité d'attente habituelle

Paiement promis

Si le solde approche de zéro ou s'il n'y a pas assez de fonds à amortir, mais qu'il n'y a aucun moyen de recharger votre compte, utilisez le service « Paiement promis »

Mon nouveau numéro

Vous souhaitez devenir abonné Wave Mobile ? Changez facilement de numéro ou d'opérateur mobile grâce au service « Mon nouveau numéro » !

Roaming en Crimée Numéro de votre choix

Vous souhaitez utiliser une belle pièce ? Nous vous proposons un large choix de chambres dans les catégories « Argent », « Or », « Platine » !

Roaming SMS (Short Message Service) en Russie Sauvegarde du numéro

Vous partez en voyage et vous n'envisagez pas d'utiliser de carte SIM ? Vous avez la possibilité de sauvegarder votre numéro jusqu'à votre retour ! Activez le service « Économie de numéro » !

Renvoi d'appel Appel en attente/en attente Changement de propriétaire du numéro

Que faut-il faire pour réenregistrer un contrat d'un particulier à un autre particulier ?

Identification de l'appelant (Caller ID) Budget familial

Paiement des services de communication à plusieurs abonnés à partir d'un seul compte personnel

Au lieu de bips

Le service vous permet de définir des mélodies populaires au lieu de la tonalité d'attente habituelle

Transfert mobile

Vous souhaitez transférer de l'argent de votre compte de téléphone mobile vers un autre ? Utilisez le service de transfert mobile !

rappelle-moi

Envoyez aux abonnés Volna Mobile un SMS avec une demande de rappel

Paiement promis

Si le solde approche de zéro ou s'il n'y a pas assez de fonds à amortir, mais qu'il n'y a aucun moyen de recharger votre compte, utilisez le service « Paiement promis »

Remplacement de la carte SIM

Vous devez remplacer votre carte SIM tout en conservant votre numéro de téléphone ?

Changement de propriétaire du numéro

Que faut-il faire pour réenregistrer un contrat d'un particulier à un autre particulier ?

Enregistrer un numéro

Vous partez en voyage et vous n'envisagez pas d'utiliser de carte SIM ? Vous avez la possibilité de sauvegarder votre numéro jusqu'à votre retour ! Activez le service « Économie de numéro » !

Numéro de votre choix

Vous souhaitez utiliser une belle pièce ? Nous vous proposons un large choix de chambres dans les catégories « Argent », « Or », « Platine » !

Mon nouveau numéro

Vous souhaitez devenir abonné Wave Mobile ? Changez facilement de numéro ou d'opérateur mobile grâce au service « Mon nouveau numéro » !

Transfert mobile

Vous souhaitez transférer de l'argent de votre compte de téléphone mobile vers un autre ? Utilisez le service de transfert mobile !

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volnamobile.ru

Foire aux questions - Assistance aux abonnés - Volna Mobile Sébastopol

Pour configurer l'accès à Internet sur un appareil doté du système d'exploitation Android, dans les paramètres du réseau mobile, vous devez sélectionner « Point d'accès APN » - « Créer un nouveau point d'accès ». Dans la fenêtre qui apparaît avec les paramètres du point d'accès, vous devez saisir les valeurs suivantes :

Nom : Internet Point d'accès (APN) : Internet Nom d'utilisateur : Internet Mot de passe : Internet Type d'authentification : PAP (pour certains modèles d'appareils - CHAP) Type de point d'accès (type APN) : par défaut

De nos jours, pour des raisons évidentes, une personne ne peut plus se passer d'Internet sur son smartphone. Après tout, c'est la présence d'une connexion au World Wide Web qui transforme un téléphone d'un simple « composeur » en l'appareil le plus fonctionnel. Téléchargez une application, envoyez un message par messagerie instantanée, parcourez votre flux de réseaux sociaux, consultez vos e-mails et même achetez un billet de cinéma ou réservez une table dans un restaurant - l'Internet mobile vous permettra d'accomplir de telles tâches où que vous soyez .

Mais, comme le montre la pratique, lors de l'installation d'une carte SIM dans un nouvel appareil, Internet n'est pas toujours configuré automatiquement. Par conséquent, dans l’article d’aujourd’hui, nous verrons comment se connecter manuellement à Internet sur un smartphone (ou une tablette) fonctionnant sous Android, iOS et Windows Phone/Mobile. De plus, nous fournirons toutes les données nécessaires pour renseigner tous les opérateurs clés en Russie, en Ukraine, en Biélorussie et au Kazakhstan.

Comment se connecter à Internet sur un smartphone ou une tablette

• Android
  1. Entrez dans le menu « Paramètres ».
  2. Sélectionnez "Plus".
  3. Sélectionnez ensuite « Points d'accès (APN) ».
  4. Appuyez sur le bouton «+» pour ajouter un nouveau point d'accès.
  5. Saisissez les données requises pour votre opérateur télécom.

  Paramètres de l'opérateur

  Russie

  • Ligne droite
    1. APN : internet.beeline.ru
    2. Nom d'utilisateur : Beeline
    3. Mot de passe : Beeline
  • MTS Russie
    1. APN : internet.mts.ru
    2. Nom d'utilisateur : mts
    3. Mot de passe : mts
  • Télé 2 Russie
    1. APN : internet.tele2.ru
    2. Mot de passe : laisser vide
  • Yota
    1. APN : internet.yota.ru
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide

  Ukraine

  • Kievstar
    1. Nom d'utilisateur : laisser vide
    2. Mot de passe : laisser vide
    ou
    1. APN : Internet
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide
    ou (pour les abonnés au contrat)
    1. Nom d'utilisateur : laisser vide
    2. Mot de passe : laisser vide
  • Vie :) Ukraine
    1. APN : Internet
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide
  • Vodafone
    1. APN : Internet
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide

  Biélorussie

  • MTS Biélorussie
    1. APN : mts
    2. Nom d'utilisateur : mts
    3. Mot de passe : mts
  • Velcom
    1. APN : vmi.velcom.by
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide
    ou (pour les abonnés aux plans tarifaires « PRIVET » et « Communication sans obligations »)
    1. APN : wap.privet.by
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide
  • Vie :) Biélorussie
    1. APN : internet.life.com.by
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide

  Kazakhstan

  • Ligne droite
    1. APN : internet.beeline.kz
    2. Nom d'utilisateur : @internet.beeline
    3. Mot de passe : Beeline
  • Télé 2 Kazakhstan
    1. APN : internet.tele2.kz
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide
  • Actif
    1. APN : Internet
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide
  • Kcell
    1. APN : Internet
    2. Nom d'utilisateur : laisser vide
    3. Mot de passe : laisser vide

  Après avoir saisi toutes les données nécessaires, vous devez enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton approprié et redémarrer l'appareil. Après cela, vous devrez peut-être également activer les données mobiles. Internet sur votre smartphone devrait désormais fonctionner correctement. Faites-moi savoir dans les commentaires si ce guide vous a aidé.

La question de savoir comment configurer Internet sur Android se pose souvent après l'achat d'un nouvel appareil ou d'une carte d'opérateur mobile. Vous pouvez désormais accéder au réseau depuis n'importe quel appareil mobile à l'aide d'une carte d'opérateur mobile. Mais pour une connexion réussie, vous devez saisir les bons paramètres. Parlons de comment configurer l'Internet mobile sur Android ?

Obtenez les paramètres automatiques

Pour pouvoir utiliser l'Internet mobile, vous devez placer une carte SIM dotée de la capacité appropriée dans le compartiment du smartphone. Après avoir placé une nouvelle carte, l'appareil enverra une demande pour recevoir les paramètres automatiques. Ils arriveront sous forme de notifications SMS. Il vous suffit de les sauvegarder et de les utiliser. Pour décider comment configurer Internet sur Android MTS, il ne reste plus qu'à activer Internet et à vérifier ses fonctionnalités. Si les paramètres sont corrects et que le solde de la carte est positif, vous pouvez alors commencer à surfer sur Internet. De nombreux gadgets ont des paramètres prédéfinis, de sorte qu'Internet fonctionne immédiatement après avoir placé la carte SIM dans le plateau.

Si la connexion ne fonctionne pas avec les paramètres automatiques, vous pouvez soumettre une demande de réception de paramètres auprès de votre opérateur mobile. Ainsi, il est très simple de résoudre la question de savoir comment configurer Internet sur un téléphone Android ? Pour ce faire, nous procédons comme suit :

• MTS. Nous envoyons un SMS vide au numéro 1234 ou appelons le service d'appel 0876. Vous pouvez également vous rendre sur le site Internet et y indiquer votre numéro ;
• MegaFon - envoyez le numéro 1 au 5049 ;
• Beeline - appelez le 06503 ;
• Tele2 - appelez le numéro 679.

La question de savoir comment configurer l'Internet 3g sur Android est déjà pratiquement résolue : il suffit d'attendre les paramètres réseau, de les enregistrer et de les utiliser. Après avoir apporté des modifications, il est préférable de redémarrer l'appareil. Ce n'est pas nécessaire, mais parfois Internet n'apparaît pas sans cela.

Configuration Internet manuelle sur Android

Voyons maintenant comment configurer Internet manuellement sur Android ? Ici, tout est plus simple et en même temps plus compliqué. Habituellement, l'opérateur mobile envoie un fichier qui précise automatiquement tous les paramètres nécessaires. Mais il peut arriver qu’un modèle spécifique ne soit pas dans la base de données de l’opérateur. Dans ce cas, la question se pose : comment configurer Internet manuellement sur un smartphone Android ?

1. Allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Autres réseaux ». Le nom sera approximativement celui-ci, mais peut changer en fonction de la traduction ;

   

2. Lorsque vous envisagez de configurer Internet sur Android 6.0, vous devez cliquer sur « Réseaux mobiles » ;

   

3. Maintenant tout dépend des caractéristiques de la coque de votre smartphone. Vous devez trouver et sélectionner « APN ». Dans certains modèles, vous serez immédiatement transféré à ce point ;

   

4. Au moment de décider comment configurer Internet 4g sur Android, vous devrez ajouter manuellement le point d’accès de votre opérateur. Pour ce faire, appuyez sur la touche appropriée et voyez un grand nombre de champs devant vous. Faisons immédiatement attention aux éléments « Type d'authentification » et « Type APN » ;

   

5. Dans le premier cas, sélectionnez « PAP », car il s'agit de la méthode d'authentification la plus populaire auprès des opérateurs cellulaires modernes ;

   

6. Lorsque vous essayez de configurer Internet sur Android 6, dans le deuxième champ, nous indiquons « par défaut, supl » - saisissez-le comme dans la capture d'écran, après quoi nous confirmons l'action ;

   

7. Remplissez l'élément supérieur « Nom ». Ici, vous pouvez définir n'importe quel nom de point d'accès, par exemple MTS ou Beeline ;

   

8. La question de savoir comment configurer Internet sur Android 4.2 est presque résolue, passons au plus important. Cliquez sur l'élément « APN », où vous devez saisir l'adresse de l'opérateur cellulaire :

MTS - internet.mts.ru

MegaFon-Internet

Beeline - internet.beeline.ru

TELE2 - internet.tele2.ru

1. Lorsque vous décidez comment configurer l'Internet mobile Beeline sur Android ou tout autre opérateur, vous devez définir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects :

MTS - mts et mts

MegaFon - gdata et gdata

Beeline - droite et droite

TELE2 - laissez les champs vides

Si vous êtes connecté aux services de plusieurs opérateurs mobiles à la fois, vous pouvez connaître les paramètres sur le site officiel sur Internet ou en appelant le numéro d'assistance aux abonnés, où vous recevrez toutes les données nécessaires. Cela résout la question de savoir comment configurer l'Internet mobile Megafon sur Android.