QUELLE QUE SOIT LA RAISON DU BLOCAGE DE VOTRE COMPTE, VOUS POUVEZ ESSAYER DE LE RESTAURER. COMME LA PRATIQUE RÉCENTE L’A MONTRÉ, LE SUPPORT INSTAGRAM EST PLUS FIDÈLE QUE NOUS AVONS L’habitude de le penser. ET SI VOUS FAITES TOUT CORRECTEMENT, LES CHANCES DE LEVER L'INTERDICTION SONT TRÈS ÉLEVÉES.

1. Formulaire de piratage de compte.

Sélectionnez « Mon compte a été piraté » - « Signaler ceci » (voir capture d'écran).

2. Ce formulaire apparaîtra (voir capture d'écran 2). Remplissez-le comme indiqué sur l'image.

3. Ci-dessous, nous indiquons notre attitude envers le compte - s'il s'agit d'une organisation, sélectionnez le premier élément (écran 3). En bas, cochez la case « Mon compte n'a pas été piraté, j'ai d'autres problèmes ».

4. Instagram vous demandera de prouver votre lien avec l'organisation que vous représentez (écran 4). Joignez-y un fichier jpeg - tout document d'enregistrement légal. visages.

Écran 1

Écran 2

Écran 3

Écran 4

5. Cliquez sur "envoyer"

6. Bientôt, vous recevrez une réponse automatique (écran 5) à l'adresse e-mail que vous avez indiquée au début, dans laquelle Instagram vous demandera de préciser plus en détail l'essence du problème et de joindre des documents confirmant votre lien avec l'organisation. Parce que Si vous les avez déjà envoyés en remplissant le formulaire, vous n’êtes pas obligé de le faire. Mais je l'ai fait. Au cas où.

Oui, vous n’avez pas besoin d’écrire en anglais si vous ne le parlez pas. Ils répondent en russe.

7. Dans votre lettre de réponse, vous devez décrire en détail l'essence du problème et essayer de prouver que vous êtes une entreprise normale et non des spammeurs. Dites-nous comment cela s'est produit, ce que vous avez utilisé, ce que vous avez publié, pourquoi vous avez pu être bloqué. Veuillez nous excuser pour toute éventuelle violation des règles. Cette lettre (si vous avez de la chance) sera lue par une personne vivante, qui aura le pouvoir de décider d'activer ou non votre compte. Ne lésinez donc pas sur les bons mots. Si vous n’êtes pas un spammeur malveillant, si vous n’avez pas abusé du suivi et du like en masse, alors vous avez de bonnes chances.

8. Maintenant, vous devez attendre. On ne sait pas combien. Cela prend généralement entre un jour et une semaine. En moyenne, 2-3 jours. Si votre compte est activé, vous recevrez le courrier viendra un message d'une personne de l'administration Instagram (écran 6).

Après avoir reçu une telle lettre, cela peut prendre encore 5 à 6 heures avant que votre compte n'apparaisse à nouveau sur le serveur. Alors ne soyez pas nerveux si vous ne le voyez pas tout de suite.

Écran 5

Écran 6

Comment débloquer un compte Instagram

S'il n'y a pas de documents sur l'enregistrement d'une personne morale, alors dans la capture d'écran 3, vous devez sélectionner l'élément 3 (mon compte, mais mes photos n'y figurent pas)
Vous recevrez ensuite une réponse vous demandant d'indiquer la date à laquelle vous vous êtes connecté pour la dernière fois à votre compte. Ne fais pas d'erreur. (écran 7) Et votre adresse, qui était liée à votre compte.

Écran 7

Ensuite, une demande peut arriver "Veuillez répondre à cet e-mail et joindre une photo de vous tenant une copie manuscrite du code ci-dessous."
Cela signifie que vous devez écrire sur un morceau de papier le code qui figurera dans la lettre. Ramassez une feuille et prenez une photo avec. Cet élément fonctionne parfaitement si votre compte contient vos photos. S’il n’y en a pas, d’autres preuves pourront être demandées. (par exemple, preuve d'enregistrement du nom de domaine)

Il se peut également qu'à un moment donné vous ne receviez pas de lettre de réponse, cela signifie qu'ils l'ont lu, mais n'ont pas jugé nécessaire de vous répondre.
Vous ne devriez pas attendre plus de 2 jours, écrivez à nouveau, une autre personne lira votre lettre et prendra probablement une décision différente et vous répondra. Vous pouvez écrire autant que vous le souhaitez jusqu'à ce que votre compte soit débloqué. Mais en même temps, donnez des réponses claires aux demandes dans les lettres, faites appel à un traducteur et vérifiez soigneusement les lettres avant de les envoyer.

Si vous avez des questions liées au fonctionnement d'Instagram, vous devez signaler tout problème au personnel d'assistance technique. Pour signaler un problème douloureux, vous devrez effectuer quelques étapes simples.

Tout d'abord, sur la page principale, cliquez sur l'engrenage, ce qui signifie Paramètres. Nous recherchons ensuite Possibilités, puis dans Soutien appuie sur le bouton Signaler un problème. Il ne vous reste plus qu'à choisir un sujet problématique parmi plusieurs options. Décrivez brièvement l'essence du problème et envoyez votre opus au support.

Après avoir envoyé le message, il ne vous reste plus qu'à attendre une réponse d'un représentant du support technique.

Contacter le support Instagram est assez simple. Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres, puis ouvrir l'onglet support. Après quoi, nous choisissons de signaler un problème, puis décrivons ce qui ne vous convient pas. En fait, c'est tout ce que tu as à faire

J'utilise principalement mon téléphone sur Instagram, je peux donc expliquer comment écrire au support technique Instagram depuis l'application. Pour cela, cliquez à droite coin supérieur sur l'icône pour accéder aux paramètres du profil. Et puis cliquez sur Signaler un problème et Quelque chose ne fonctionne pas. Décrivez votre problème et attendez une réponse du support.

Si vous rencontrez des problèmes sur Instagram, vous pouvez contacter le support. Pour ce faire, vous devez accéder aux PARAMÈTRES. Ensuite, ouvrez l'onglet Support, recherchez SIGNALER UN PROBLÈME. Et décrivez ce qui vous inquiète.

Si vous devez contacter le support du site Instagram, vous devez d'abord vous connecter à votre profil à l'aide de votre identifiant et accéder à la section des paramètres, elle se trouve dans le coin supérieur droit, dans le même menu dans lequel vous devez sélectionner le support. article, en y accédant et en cliquant sur le bouton signaler un problème, vous pouvez contacter les spécialistes du site.

Je n’ai pas reçu de diffusion en direct sur Instagram, que dois-je faire ?

Contactez le support réseau social Instagram est facile. Vous devez d’abord vous rendre sur le réseau social et accéder à votre profil. Après cela, vous devez accéder aux paramètres. Vous pouvez saisir les paramètres en cliquant sur la roue située dans le coin supérieur droit. Après cela, vous devez faire défiler jusqu'à la fin du menu et trouver la ligne signaler un problème.Dans la liste proposée, vous devez sélectionner le titre souhaité et cliquer dessus. Après ces étapes, une fenêtre devrait s'ouvrir pour décrire le problème. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton envoyer. Au bout d'un certain temps, l'administration devra résoudre le problème et répondre à l'appel.

Le processus le plus simple et le plus compréhensible pour accéder au service d'assistance peut être décrit comme la prise de contact via un smartphone.

Alors, dans un premier temps, ouvrez votre compte et en haut à droite cliquez sur la petite roue qui symbolise Paramètres.

Ensuite, en fonction de la qualité du problème, nous sélectionnons une catégorie : spam, problème technique ou général, ou avis.

Nous décrivons l'essence et cliquons sur la case à cocher.



Pour ce faire, vous devrez d’abord contacter le personnel d’assistance d’Instagram. Suite à cela, vous devez entrer les paramètres.

Là, dans le coin supérieur de l’écran, vous verrez trois points qui seront situés dans le coin supérieur droit de votre écran.

En ouvrant les fonctions qui s'y trouvent, vous pourrez retrouver la catégorie Soutien. Dans celui-ci, vous devez utiliser la fonction - signaler un problème.

j'utilise Application Instagram pour iPad et pour contacter le service d'assistance, vous devez procéder comme suit :

Ouvrez la page principale et dans le coin supérieur droit cliquez sur le bouton en forme d'engrenage (Paramètres) :

La section Paramètres s'ouvrira, descendez un peu et recherchez Support > cliquez sur la deuxième entrée Signaler un problème.

Disons que vous rencontrez un problème avec votre compte ou que vous souhaitez poser une question au développeur. Alors, comment écrire pour soutenir Instagram ? Nous vous le dirons dans les instructions d’aujourd’hui.

Depuis le téléphone

Comment écrire au support technique Instagram depuis son téléphone ? Simple - les boutons pour contacter le support technique sont cachés dans les paramètres. Pas à pas:

Si vous souhaitez demander quelque chose, parcourez d’abord l’ouvrage de référence. Les réponses aux questions fréquemment posées y sont écrites.

Vidéo

Depuis l'ordinateur

En passant depuis votre téléphone mobile ou votre ordinateur vers lien(https://help.instagram.com/contact/151081798582137), vous serez redirigé vers formulaire de contact. Il est conçu dans le style de Facebook, puisque Instagram est une filiale de FB.

Oui, le formulaire pour contacter le support technique n'est pas traduit en russe. Seules les phrases et les boutons traduits séparément apparaissent. Si la connaissance de l’anglais ne suffit pas, un traducteur peut vous aider. Vous pouvez envoyer une demande dans n'importe quelle langue - le support technique emploie également des opérateurs russophones. Comment écrire aux développeurs Instagram au bureau principal ? Pour augmenter vos chances, vous pouvez envoyer un SMS en anglais. Mais pour les demandes de récupération de mot de passe par exemple, cela n’est pas nécessaire.

Si votre compte est volé

Comment écrire au support Instagram si votre compte a été volé :

Vidéo

Après avoir terminé la procédure, vous aurez à nouveau accès et il vous sera demandé de changer votre mot de passe. Prêt! Nous espérons qu'à partir de cette instruction, vous avez reçu la réponse à la question de savoir comment écrire au support technique d'Instagram.

Si vous êtes arrivé sur cette page, cela signifie que vous utilisez déjà activement le réseau social Instagram. Et apparemment, vous avez des questions ou des problèmes qui nécessitent des réponses et des solutions. Bien entendu, le personnel d’assistance à l’hébergement de photos peut vous apporter une assistance directe. Mais la question est : comment appeler ou écrire au support Instagram ? Nous consacrons cet article à une revue de ce sujet.

Qu'est-ce que le service d'assistance ?

Comme tout autre service Internet, Instagram a besoin d'un groupe de personnes capables d'aider à résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Afin de fournir aux participants des réseaux sociaux aide nécessaire et un service d'assistance Instagram a été créé. On ne sait pas combien de spécialistes employaient l’entreprise. De plus, les informations sur ce support technique sont tout simplement minimes.

Curieusement, le téléphone ne vous aidera pas - vous ne pourrez pas contacter des spécialistes via un numéro ordinaire. Envoyer un courriel à e-mailça ne marchera pas non plus - adresses mail, comme le numéro de téléphone, est introuvable, car... ils ne sont publiés nulle part. Comment alors contacter les spécialistes dont nous avons besoin ? Il y a trois options ici :

1. Site séparé - Centre d'aide, où vous pouvez trouver indépendamment des réponses aux questions les plus courantes ;
2. Via l'application Pour se connecter avec soutien technique, identifiant le problème ;
3. Utiliser d'autres réseaux sociaux, qui présente les pages officielles d'Instagram.

Examinons chaque méthode plus en détail.

Le centre d'aide d'Instagram

L'assistant numéro un pour résoudre vos problèmes Instagram devrait être le centre d'aide. Vous pouvez y accéder soit via l'application elle-même, soit via un navigateur Web en utilisant un lien direct. Nous fournissons immédiatement le lien : help.instagram.com.

Pour vous connecter au SC via l'application, procédez comme suit :
1. Accédez à votre profil insta ;

2. Appuyez sur l'icône avec l'image d'un engrenage ;

3.Faites défiler jusqu'à la section « Support » et cliquez sur « Centre d'aide ».

En fait, cette page décrit de manière très accessible et compréhensible à la fois les principales fonctions du réseau social et les solutions aux problèmes les plus courants. Utilisez les sections de navigation répertoriées dans le menu principal du centre. Vous pouvez également toujours saisir le nom souhaité requête de recherche dans la ligne correspondante située en haut de la page.

L’avantage du SC est qu’il est disponible aussi bien sur smartphones que sur ordinateurs portables/ordinateurs. Donc si des problèmes surviennent questions générales Nous vous conseillons de lire d'abord le centre de service, puis seulement, si la réponse n'est pas trouvée, de contacter le support.

Signaler des bugs via l'application

Nous procédons directement à la communication avec le support technique du service en Russie. Comme vous l'avez déjà compris, écrivez au support technique en utilisant les méthodes habituelles, c'est-à-dire L'utilisation du courrier électronique ou du chat en ligne n'est pas possible. Tout ce que vous pouvez faire est de signaler un bug en utilisant une fonction distincte.

Alors, comment le trouver :

1. Accédez à votre profil insta ;
2. Cliquez sur l'engrenage ;
3. Faites défiler jusqu'à la section « Support » ;
4. Appuyez sur « Signaler un problème ».

Voilà, vous savez maintenant comment contacter le service Prise en charge d'Instagram. Si vous avez des questions, écrivez-les dans les commentaires de l'article. Essayons de vous aider !