La question de la maîtrise des coûts des communications cellulaires, de l'Internet mobile, diverses prestations et l'abonnement est pertinent pour la plupart des abonnés Beeline. Faisant preuve de respect envers ses clients, l'opérateur propose plusieurs moyens non seulement de vérifier rapidement votre solde, mais également d'obtenir rapport détaillé pour toutes les options payantes.

Utiliser votre compte personnel

Le contrôle des dépenses sur Beeline grâce à votre Compte Personnel (PA) est simple, accessible et visuel. Une fois son compte créé sur le site officiel de l’opérateur, l’abonné reçoit service pratique pour gérer votre plan tarifaire et toutes les options. Comment le savoir en utilisant LC dernières radiations du compte et voir les détails de chaque service fourni ?

Pour ce faire, vous devez vous connecter sur la page my.beeline.ru, en indiquant votre numéro de téléphone et votre mot de passe, puis vous rendre dans l'onglet « Détails ». DANS ce menu l'opérateur invite l'utilisateur à prendre connaissance des informations concernant toutes ses transactions financières avec Description détaillée chacun d'eux. En haut de la fenêtre, l'abonné fixe la période (jour, semaine, mois) ou indique indépendamment l'intervalle de dates pour lequel il souhaite voir le rapport. Après avoir confirmé l'action, des informations sur le solde apparaîtront à l'écran : combien d'argent a été dépensé et restant, ainsi que le montant du réapprovisionnement pour la période de temps sélectionnée. Dans la capture d'écran, vous pouvez voir un tableau composé de deux onglets indépendants : « Structure des coûts » et « Détail des coûts ». Le premier onglet affiche le coût de chaque service et le deuxième onglet affiche les données sur chaque appel. Les informations de paiement sont fournies à la fin du rapport. Il est également possible de sauvegarder le rapport dans un fichier et de modifier ses paramètres en cliquant sur le bouton du même nom.

Comment consulter ses dépenses sur Beeline depuis un smartphone ou une tablette ? Pour ce faire, vous devez installer l'application « My Beeline », qui est analogique complet Compte personnel.

Service « Contrôle facile » de Beeline

Les abonnés Beeline qui ont choisi un système de paiement prépayé peuvent toujours consulter les 5 derniers débits de leur compte. Tout ce que vous avez à faire est d'utiliser service gratuit"Contrôle facile." Ce service ne nécessite pas d'activation, et son essence est d'envoyer une commande USSD à l'un des numéros * 122 # ou * 110 * 1401 #.

En réponse, l'abonné recevra un message sous forme de rapport, qui indiquera les coûts des appels, des SMS entrants et sortants, d'Internet, ainsi que les frais des services connectés et des abonnements. Le montant débité pour le trafic Internet consommé est calculé quotidiennement. Sauf les 5 derniers actions payantes il y a un lien dans le rapport en cliquant sur lequel vous pouvez obtenir des informations sur votre plan tarifaire. Pour suivre le lien, vous devez activer transmission mobile données.

Vous pouvez utiliser Beeline Easy Control gratuitement non seulement dans région d'origine, mais aussi en roaming.

Le service « Easy Control » présente deux limitations :

1. Un abonné peut envoyer jusqu'à 10 demandes par jour.
2. Le rapport est généré sur la base des données des 10 derniers jours. Si pendant ces jours l'abonné n'a pas appelé, n'a pas envoyé ni reçu de SMS, ne s'est pas connecté et n'a pas utilisé de services payants, le rapport indiquera uniquement le solde du compte et un lien vers la description du tarif. emballer.

Option "Contrôle des coûts"

Les abonnés des régions de Moscou et du Centre disposant d'un système de paiement prépayé peuvent profiter d'un autre moyen gratuit de contrôler les coûts et de s'abonner à des newsletters SMS quotidiennes. Dans notification entrante contiendra des informations sur le solde du moment, à l'exclusion des crédits et débits effectués après 23h30. le jour d'avant. Le service est activé à l'aide de la commande USSD * 110 * 161 #, désactivée - * 110 * 160 #.

En conclusion, il convient de noter 2 autres moyens moins courants de vérifier les dépenses, qui ne sont pas des outils moins efficaces pour contrôler le solde sur Beeline. La première consiste à envoyer des SMS à numéro court 1401 avec le texte de l'e-mail auquel seront envoyées les informations détaillées du mois dernier. La seconde est une visite du département opérateur mobile, dans lequel des spécialistes imprimeront une liste des dépenses sur la carte SIM pour la période requise.

Avant d'utiliser la deuxième méthode, vous aurez peut-être besoin d'un passeport et la méthode elle-même ne convient qu'aux propriétaires de la carte SIM sur laquelle elle a été délivrée.

Lire aussi

Est-il important pour vous de toujours être conscient de vos coûts de communication ? De l'argent est régulièrement débité de votre compte, mais vous n'avez aucune idée à quels services sont destinés ces prélèvements ? Ou peut-être pensez-vous que votre opérateur a dépassé toutes les frontières et vole simplement de l'argent sur votre compte ? Obtenir informations complètes Pour savoir où va l'argent du solde de votre téléphone, vous devez utiliser le service « Détails de l'appel ». Chaque opérateur a fourni de tels service utile et Beeline ne fait pas exception.

Dans le cadre de cette revue, nous vous expliquerons comment faire des détails sur Beeline de manière totalement gratuite. En suivant une série d'étapes simples, vous pouvez obtenir un rapport avec des informations détaillées sur toutes vos dépenses. Le service « Bill Detail » sera très utile pour ceux qui n'arrivent pas à chiffrer leurs dépenses de communication. Après avoir reçu les détails, vous pourrez comprendre exactement ce que l'opérateur facture et ajuster vos dépenses en désactivant les services inutiles ou en modifiant le plan tarifaire.

Comment faire des détails sur Beeline : toutes les méthodes

Beeline s'est assuré que chaque abonné pouvait choisir le maximum moyen pratique recevoir les détails du compte. Vous pouvez commander des détails sur Beeline de plusieurs manières, toutes gratuites et prenant un minimum de temps.

Vous pouvez obtenir des détails sur Beeline :

• Dans votre Compte Personnel ;
• À travers e-mail;
• Dans n'importe quel bureau Beeline ;
• Dans l'application mobile « My Beeline » ;
• Utilisation du service « Easy Control ».

Comme vous pouvez le constater, l'opérateur s'est occupé des abonnés qui souhaitent savoir comment obtenir des détails sur Beeline. Nous présentons à votre attention cinq moyens gratuits Après avoir reçu le détail des dépenses, il ne vous reste plus qu'à choisir l'option qui vous convient et nous vous aiderons. Toutes les méthodes sont efficaces, mais pour obtenir information nécessaire Une seule suffit, alors étudiez les informations ci-dessous et choisissez la meilleure option pour vous.

Détails dans votre compte personnel

Permet aux abonnés de gérer facilement leur numéro en effectuant diverses opérations. Sur page d'accueil Dans votre compte personnel, vous trouverez la section « Mon Beeline », à travers laquelle vous pouvez commander des détails. De plus, une nouvelle version Le site vous permet de commander des détails directement depuis le menu principal en cliquant sur l'onglet correspondant, qui se trouve sur la page de droite.

Obtenez des détails sur Beeline via Espace personnel Peut:

• DANS mode en ligne(avec la possibilité de voir le rapport dans le navigateur) ;
• Sous forme de fichier PDF (le fichier peut être enregistré sur votre ordinateur ou envoyé par email) ;
• Sous forme de fichier Excel (comme dans le cas précédent, le fichier peut être sauvegardé ou envoyé par email).

Pour obtenir des détails, connectez-vous à votre compte personnel, dans la rubrique « Détails », sélectionnez la période qui vous intéresse et cliquez sur le bouton « Créer un rapport ». Après cela, il vous sera demandé de sauvegarder sur votre ordinateur ou d'envoyer le rapport commandé par e-mail. Vous pouvez choisir dans quel format le rapport sera envoyé (PDF ou Excel). Le rapport contiendra des informations sur les dépenses pour tous les types de services de communication. Vous pourrez voir vos dépenses au jour et à l'heure.

Détails par email

Tous les abonnés ne l'ont pas encore maîtrisé. De plus, tout le monde n’a pas la possibilité d’en profiter. Beeline s'est également occupée de cette catégorie de clients. Vous pouvez commander les détails par e-mail.

Pour recevoir par email un rapport détaillé de toutes les transactions du compte au cours des 30 derniers jours, vous devez envoyer un SMS avec votre adresse email au 1401. Après un certain temps courrier spécifié Les détails des dépenses viendront. Le rapport sera envoyé dans un fichier Excel. Envoi de SMS impayé. Vous pouvez envoyer jusqu'à 10 demandes de ce type au cours de la journée. Un nombre aussi important de demandes n’est guère nécessaire. Il suffit de recevoir un rapport et vous pourrez vous familiariser en toute autonomie avec toutes les dépenses par numéro du mois dernier.

Avant de faire des détails sur Beeline de cette manière, vérifiez si celui que vous avez spécifié est actif adresse e-mail. S'il est nécessaire d'interdire la réception de « Détails par e-mail », utilisez la commande *110*0221#. Si vous devez réactiver le service, vous devrez vous rendre au bureau, car il n'y a pas de commandes pour vous connecter.

Détaillant dans l'application mobile « My Beeline »

Même si nous n'envisageons pas d'obtenir les détails au préalable, cette option n'est pas inférieur aux précédents et les surpasse même à bien des égards. L'application My Beeline est disponible pour iOS (iPhone, iPad), Android et Téléphone Windows, c'est-à-dire que vous pouvez l'installer sur presque n'importe quel smartphone moderne et une tablette. L'application a les mêmes capacités que votre compte personnel, seulement elle est adaptée pour appareils mobiles. Comme dans le cas de votre compte personnel, vous pouvez consulter les détails en ligne ou commander les détails détaillés dans un fichier PDF par e-mail.

Pour faire des détails dans l'application « My Beeline », suivez ces étapes :

1. Installez l'application My Beeline si vous ne l'avez pas déjà fait ;
2. Dans le menu principal, sélectionnez la section « Finances » ou cliquez simplement sur le solde sur la page principale ;
3. Accédez à l'onglet Détails ;
4. Sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez voir le rapport.

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, les détails de vos dépenses apparaîtront sur l'écran de votre téléphone. Si vous avez besoin de commander des détails par e-mail, cliquez sur l'icône de lettre située à droite coin supérieur. Ensuite, sélectionnez la période, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton « Envoyer les détails ».

Détails du compte dans les bureaux Beeline

Si, pour une raison quelconque, les options ci-dessus ne vous conviennent pas ou si vous avez besoin de détails de compte détaillés sur papier, vous devez contacter le bureau Beeline le plus proche, où ils vous aideront certainement. Avant de fournir des informations sur Beeline via le bureau, vous devez vous assurer de la disponibilité des documents nécessaires.

Pour obtenir des détails, vous aurez besoin des documents suivants :

• Passeport (obligatoire);
• Accord avec l'opérateur (facultatif);
• Si la carte SIM ne vous est pas délivrée, vous devez alors fournir un passeport et une procuration notariée du propriétaire du numéro dans le cadre du contrat d'abonnement.

Contrairement aux cas précédents, la commande de détails via le bureau implique des frais supplémentaires dépenses financières pour l'abonné.

Si vous bénéficiez d'un système de paiement prépayé, vous devrez payer 5 roubles pour chaque jour de réponse sur papier (lors de la commande de détails qui ne dépassent pas le délai de prescription de 8 mois). Si le délai de prescription est supérieur à 9 mois, mais ne dépasse pas 3 ans, le coût du service sera de 1 000 roubles par mois.

Si vous utilisez un système de paiement postpayé, 1 copie des « Détails de la facture » sur papier vous coûtera 150 roubles par période de facturation. Le délai de prescription ne doit pas excéder trois ans.

Service "Contrôle facile"

En parlant de la manière de créer des détails sur Beeline, vous devez également accorder une attention particulière au service « Easy Control », avec lequel vous pouvez obtenir un rapport sur les dépenses liées aux appels, à Internet, aux messages et aux autres services que vous utilisez. Le rapport se présente sous la forme d'un SMS avec les cinq derniers frais payés. Frais d'abonnement Il n'y a aucun frais pour l'utilisation de ce service. Vous n’aurez pas non plus à payer pour la connexion. C'était du moins le cas au moment de la rédaction de cet article. Au cas où, nous vous recommandons de vérifier ces informations avant de vous connecter.

Vous pouvez activer « Easy Control » :

• À l'aide de la commande USSD *122# ;
• Via votre compte personnel ;
• En appelant le centre de support client. ;
• En contactant le bureau Beeline le plus proche.

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles un client souhaite connaître ses dépenses. Chaque jour, des gens communiquent au téléphone, envoient des messages ou accèdent à Internet via téléphone mobile. Il n'est pas toujours possible de contrôler vos dépenses sur services mobiles, de ce fait, le solde devient très vite nul ou passe en moins. Pour tout cela, il faut savoir connaître les dépenses sur Beeline, car il existe de nombreuses méthodes différentes pour cela.

Méthodes gratuites de contrôle des coûts

Il n'y a pas beaucoup de façons de connaître les dépenses sur Beeline, mais pas quelques-unes non plus, afin que chacun puisse utiliser l'une ou l'autre méthode - celle qui lui convient le mieux. Chaque abonné peut choisir exactement l'option qui lui convient le mieux.

Parmi les méthodes de vérification existantes, il convient de souligner les suivantes :

• Détails via votre compte personnel.
• Détails par email.
• Obtention des données de dépenses à l'aide de l'option spéciale « Easy Control ».
• Fournir des données via application mobile"Ma Beeline".
• Clarification des informations avec l'aide des employés de Beeline.

Vous devez maintenant vous familiariser plus en détail avec la façon de connaître les coûts de chacune des méthodes décrites sur Beeline.

Utiliser votre compte personnel

Ce service permettra aux clients de recevoir les données les plus complètes sur la manière dont l'argent est dépensé dans leur bilan. Les clients du compte pourront non seulement recevoir des données sur les dépenses des fonds, mais également utiliser d'autres fonctionnalités qui leur permettront de contrôler le numéro de téléphone et ses services. De plus, l'utilisateur n'aura pas la question de savoir comment connaître les dépenses mensuelles sur Beeline, puisque grâce au compte, vous pourrez effectuer une certaine répartition par jour, semaine et mois.

Le menu du cabinet est très simple et intuitif, même pour les personnes qui ne connaissent pas bien les ordinateurs et les ressources similaires. Le menu principal de contrôle des dépenses fournira des informations sur le solde actuel, ainsi que sur l'état du compte pour la période sélectionnée, affichant tous les paiements effectués à partir du numéro, ainsi que l'heure et le montant des réapprovisionnements.

L'accès au service est gratuit, mais le client devra passer par inscription rapide, après quoi un mot de passe sera envoyé sur votre téléphone. Avoir un mot de passe et un login ( numéro de portable), chaque utilisateur pourra se connecter au système et contrôler ses dépenses.

Détails par e-mail

Une méthode similaire pourra résoudre la question de savoir comment connaître les dépenses sur Beeline, mais la méthode ne sera pas aussi informative. Cette méthode est utilisée lorsque des difficultés surviennent lors du travail sur votre compte personnel. Pour recevoir des informations, vous devez envoyer un message texte comprenant votre adresse email valide. L'envoi s'effectue par téléphone 1401. Dans quelques minutes, la demande sera traitée et un contre-message sera envoyé au numéro avec le texte indiquant que la demande est terminée et que les données ont déjà été envoyées par e-mail. Lorsque vous accéderez à votre messagerie, vous verrez un document décrivant les dépenses. Le service est gratuit, mais il existe certaines restrictions.

Ceux-ci incluent le fait que les commandes ne peuvent être passées plus de 10 fois par jour. Les clients peuvent interdire ce service, pour cela il y a équipe spécialeà Beeline. Vous ne pourrez plus le savoir par courrier après cela. Le client doit composer le *110*0221# sur son téléphone et passer un appel.

Option "Contrôle facile"

Grâce à cette offre de l'opérateur, les clients pourront recevoir des informations sur leurs dépenses mobiles à tout moment et en tout lieu, même lorsqu'ils ne peuvent pas utiliser Internet. L'utilisation de cette option est pratique pour les clients qui ne savent pas comment le savoir. dernières dépenses sur Beeline, puisque le service n'affichera que les 5 dernières actions payantes. Pour l'utiliser, vous devez envoyer une demande au réseau en composant le *122# sur votre appareil. Après cela, votre téléphone recevra un message avec les cinq dernières transactions payées, ainsi qu'un lien vers le tarif actif et sa description.

Détails via "My Beeline"

Les abonnés qui utilisent Internet mobile et les appareils mobiles modernes peuvent installer l'application My Beeline. Par Fonctionnalité c'est analogue compte personnel, mais fonctionne sur les téléphones. Le service est gratuit, mais le client devra disposer d'un certain trafic pour accéder à l'application.

Pour obtenir les données nécessaires, vous avez besoin de :

• Connectez-vous à l'application.
• Accédez à l’onglet Finances, qui se trouve sur la page principale.
• Accédez à la section détails.
• Sélectionnez la période souhaitée, puis sélectionnez la méthode d'affichage des dépenses. Si vous préférez le mode de transmission des informations par courrier, vous devez indiquer son adresse.

Utiliser l'aide des salariés de l'entreprise

Si vous ne pouvez pas utiliser les méthodes ci-dessus, vous devez alors recourir à l'aide d'autres personnes - des employés de l'entreprise. Pour ce faire, l'abonné peut présenter son passeport dans n'importe quel salon de communication Beeline et demander aux salariés d'imprimer les dépenses, qui seront imprimées sur papier. Dans ce cas, vous devrez payer un certain montant pour information, qui dépend du système de calcul. Les détails peuvent être trouvés sur le site officiel de la société.

Les abonnés peuvent également appeler l'opérateur, qui vous informera des coûts pour la période qui les intéresse. Pour ce faire, vous devrez communiquer à l'employé les détails de votre passeport afin qu'il puisse confirmer votre identité. L'appel est effectué au 0611 et les appels ne sont pas facturés.

Autres méthodes de contrôle des dépenses

Les utilisateurs du réseau peuvent vérifier leurs dépenses en utilisant d'autres méthodes. Par exemple, pour recevoir des informations ponctuelles sur votre solde, vous devez composer le *102#. Vous pouvez également utiliser le service « Balance on Screen », qui affichera les finances sur l'écran du gadget en temps réel. Pour activer le service, vous devez saisir et envoyer une demande *110*901#. Vous pouvez connaître la consommation du trafic Beeline et d'autres services forfaitaires via le numéro 06745.

Il existe également une commande spéciale dans Beeline : vous pouvez connaître les dépenses courantes en saisissant le code *110*45#. Toutes les données seront affichées à l'écran ou reçues sous la forme message texte. Pour un contrôle plus étendu, utilisez la commande *110*321#. Après l'entrée, le service « Rapport financier » sera activé, où toutes les informations seront disponibles.

Utilisateurs communications mobiles ont la possibilité d'envoyer des demandes illimitées de vérification de solde, mais cette fonction est généralement utilisée assez rarement, de sorte que les petites radiations quotidiennes ne sont pas immédiatement perceptibles. Ce problème ne se pose que lorsque l'abonné se rend compte que les coûts de communication ont augmenté plusieurs fois au cours des derniers mois. Une question logique se pose : comment savoir pourquoi ils retirent de l'argent de Beeline ?

De nombreux abonnés Beeline commencent immédiatement à accuser le fournisseur de vol, mais dans la grande majorité des cas, les utilisateurs eux-mêmes sont à blâmer :

• Manque d'informations tarifaires. Lorsqu'ils modifient un tarif ou l'achètent, les abonnés lisent rarement toutes les conditions, donc des appels ou des SMS coûteux peuvent surprendre. Il est nécessaire d’étudier attentivement l’offre avant de se connecter.
• Disponibilité services payants et abonnements. Liste contenu payant, qui est fourni par l'opérateur communications cellulaires, très grand. Votre téléphone reçoit constamment des publicités concernant les nouvelles offres de période d'essai. Certains clients installent eux-mêmes de telles options et oublient après un certain temps leur existence. Mais même si vous n’utilisez pas les fonctionnalités avant l’arrêt, l’argent sera débité.
• Avoir des dettes sur d'autres cartes SIM. Il s'agit d'un cas plutôt rare, cependant, lorsque plusieurs cartes SIM sont émises pour une même personne et qu'il existe une dette importante sur l'une d'elles, l'argent peut être débité d'autres comptes.

Il n'est pas facile de comprendre indépendamment où va l'argent de Beeline. Cependant, le fournisseur fournit fonctionnalités gratuites contrôler les coûts, ainsi qu’obtenir des informations sur toute demande.

Détails du compte

Le plus méthode simple pour savoir où va l'argent sur Beeline. Il s'agit d'une liste de toutes les radiations ainsi que d'une explication de la raison pour laquelle ce montant particulier a été retiré. Le moyen le plus simple est de commander les détails dans votre compte personnel sur le site officiel ou dans l'application. L'emplacement de la section peut varier, il est donc préférable de la rechercher dans les catégories liées au paiement et au financement.

Sur le site Web, vous pouvez commander des détails pour certaine période. En règle générale, les délais sont fixés il y a au maximum 6 mois. Plus anciennes informations les informations sur l'endroit où l'argent est radié sont archivées, auxquelles seuls les employés de l'entreprise ont accès. Une liste des raisons pour lesquelles Beeline retire de l'argent est envoyée à l'e-mail que l'abonné indique dans la colonne appropriée.

La pièce jointe à la lettre est le détail qui vous permet de découvrir pourquoi l'argent a quitté le compte si rapidement.

Si le client découvre des services connectés qu'il n'a pas activés, il est recommandé de contacter le service client ou la hotline pour résoudre la question de la possibilité d'un remboursement.

N'ayez pas peur de le rappeler, car parfois les radiations profitent même aux services inactifs.

S'il n'est pas possible d'utiliser Internet pour vérifier les données, vous pouvez obtenir un imprimé des dépenses :

• au bureau de service Beeline ;
• commander par numéro ligne d'assistance 0611.
• de brefs détails des 5 derniers débits sont commandés via la commande USSD *122#, mais elle est généralement utilisée pour un contrôle constant des dépenses avec la commande de vérification du solde.

En fait, les détails sont le seul moyen de voir pourquoi l’argent a été radié. Cependant, avant cela, vous pouvez vérifier la disponibilité abonnements payants et des services que vous avez peut-être oubliés. Tu peux le faire:

• via le menu USSD à l'aide de la commande *111# ;
• directement sur demande *110*09#.

Dans les deux cas, l'abonné peut vérifier quel options payantes mener à radiations de trésorerie, bien que le montant de leur utilisation ne soit pas indiqué dans le rapport. Mais en face de chaque abonnement il y a un moyen de le désactiver.

Ils ont commencé à remarquer que dans Dernièrement L'argent disparaît de votre compte Beeline, mais les services payants connectés au numéro ne prévoient pas de tels débits ? Vous ne savez pas comment savoir pourquoi Beeline retire de l'argent ? Très probablement, la raison des mystérieuses radiations pour vous réside dans la présence de services payants ou d'abonnements connectés que vous ne connaissez tout simplement pas. Leur connexion pouvait avoir lieu lors de la visite d'un site de mauvaise réputation, ou ils étaient connectés en plus d'un autre service et étaient fournis gratuitement au début. Par conséquent, pour résoudre le problème, vous devez le découvrir. Beaucoup moins souvent, l'argent est retiré pour d'autres raisons.

Les principales raisons du manque d'argent sur Beeline :

• Disponibilité de services payants connectés ;
• Disponibilité des abonnements connectés ;
• Disponibilité de dettes sur d'autres numéros Beeline appartenant à l'abonné ;
• La présence de conditions cachées dans le plan tarifaire.

Nous n'avons pas énuméré les raisons de la tromperie de l'opérateur. Il est peu probable que Beeline vole effrontément de l'argent à ses abonnés. L'opérateur dispose de nombreux autres moyens de gagner de l'argent auprès de ses abonnés, et voler de l'argent sur un compte est trop risqué pour sa réputation. Dans le cadre de cette revue, nous vous expliquerons comment savoir pourquoi Beeline retire de l'argent. Les recommandations ci-dessous seront pertinentes quelle que soit la raison pour laquelle les fonds sont radiés du solde.

Si vous êtes sûr que la raison de la radiation des fonds de votre solde est la faute de l'opérateur, alors pour résoudre le problème, vous devez contacter le bureau Beeline et rédiger la déclaration appropriée. Cependant, afin de ne pas vous retrouver dans une situation délicate, nous vous recommandons d'essayer d'abord de le comprendre vous-même.

Comment commander les détails des dépenses

Vous pouvez obtenir des coûts détaillés :

• Via votre compte personnel ;
• À travers ;
• En appelant le centre d'aide ;
• En contactant le bureau Beeline.

La plupart option pratique implique d'utiliser les capacités de votre compte personnel ou de l'application My Beeline. Ici, vous pouvez vous familiariser avec les détails des dépenses et découvrir ainsi pourquoi Beeline retire de l'argent. Le détail comprend toutes les transactions financières effectuées sur le numéro. Même si vous avez activé un service pour lequel un kopeck est facturé quotidiennement, vous en apprendrez certainement de ce rapport. Une fois que vous avez découvert la raison pour laquelle l'argent est retiré, vous pouvez immédiatement vous déconnecter services inutilesà travers .

L'interface du compte personnel est rendue aussi claire que possible pour les abonnés, il n'y aura donc aucun problème pour rechercher la section à travers laquelle la demande de détails est effectuée.

Si vous avez besoin de savoir pourquoi Beeline retire de l'argent à l'aide d'un téléphone mobile, vous devez utiliser l'application « My Beeline ». Il s'agit du même compte personnel, mais uniquement adapté aux appareils mobiles.

Pour commander des détails dans l'application « My Beeline », suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à l'application et sélectionnez la section « Finance » dans le menu principal ;
2. Allez dans l'onglet « Détails » ;
3. Précisez la période pour laquelle vous souhaitez recevoir un rapport financier détaillé ;
4. Si vous souhaitez commander des détails par e-mail, recherchez le bouton « Envoyer les détails » tout en bas et cliquez dessus.

Comment savoir à quoi sert l'argent Beeline si les détails n'ont pas aidé

Habituellement, la situation des débits mystérieux du solde devient plus claire après avoir lu le détail des dépenses. Cependant, dans certains cas, les abonnés ne comprennent pas la raison du retrait d'argent de leur compte même après avoir eu accès à un rapport financier de toutes les transactions effectuées sur leur numéro.

Si le détail des dépenses n'a pas aidé à résoudre le problème des dépenses, vous pouvez régler la situation en contactant le centre d'aide ou directement au bureau Beeline. Tout d'abord, vous devriez essayer de résoudre le problème en appelant un spécialiste centre d'aide. . Après avoir appelé le numéro indiqué, suivez les instructions de l'autoinformer, qui vous aidera à contacter l'opérateur. Informez le spécialiste de votre problème et demandez-lui d'expliquer la raison de la radiation de l'argent.

Si un appel au centre de support client n'a pas donné le résultat souhaité, prenez votre passeport et rendez-vous au bureau Beeline le plus proche. Ils vous aideront certainement ici. Si le personnel du bureau ne vous explique pas la raison du retrait d'argent de votre compte, rédigez une déclaration. Si vous parvenez à prouver que le débit des fonds était dû à la faute de l'opérateur, vous pouvez alors compter sur un remboursement. Cependant, en toute honnêteté, il convient de noter que prouver la culpabilité de l’opérateur sera très problématique.