Aujourd'hui, des millions de personnes dans notre pays utilisent le réseau Megafon. Les services fournis par l'entreprise sont variés et utiles. La plupart d'entre eux sont rémunérés. Mais comment désactiver les services sur Megafon s'ils ne sont pas nécessaires ? Vous en apprendrez davantage dans l'article.

Obtenir des informations

La société Megafon met tout en œuvre pour créer des conditions de communication confortables pour ses clients. Chaque année, de nouveaux services apparaissent et la qualité de la communication s'améliore. L'abonné peut choisir laquelle des offres activer.

Les services payants sont particulièrement préoccupants (Megafon sait bien le dissimuler au stade publicitaire). L'abonné n'en utilise pas certains, mais de l'argent est retiré de son compte. Il arrive souvent qu'une personne active un service gratuit, mais qu'après un certain temps, il devienne un service payant. Peu de gens parviennent à suivre ce processus.

Vous soupçonnez que de l'argent disparaît de manière injustifiée de votre numéro Megafon ? Découvrez quels services sont connectés - c'est ce que vous devez faire.

Les informations peuvent être obtenues de l’une des manières suivantes :

Envoi d'une demande USSD

Chaque utilisateur a le droit de vérifier quels services sont connectés. Megafon offre cette opportunité à ses clients. Le moyen le plus simple est d'envoyer une demande USSD. Composez *505# et passez un appel. Après quelques secondes, un message sera envoyé sur votre téléphone indiquant toutes les fonctions activées.

Envoi de SMS

Souhaitez-vous recevoir un message de Megafon? Les services que vous avez connectés peuvent également arriver dans ce format. Nous envoyons un SMS avec le texte « Info » au numéro 5051. Au même instant, le système enverra une liste de tous les abonnements et services activés. Ces informations sont fournies gratuitement.

Appel à l'opérateur

Aucune des méthodes précédentes n’a résolu votre problème ? Ensuite, vous devez contacter l'opérateur et lui expliquer la situation. Peut-être que tout l'intérêt ne réside pas seulement dans les services payants, mais aussi dans les abonnements cachés, qui consomment également de l'argent. Pour contacter le service d'assistance, composez le 0500 et passez un appel. Nous attendons la réponse de l'opérateur. Ceux qui sont en itinérance doivent composer le 8-800-550-0500.

Service "Guide des services"

Rendez-vous sur la page officielle de l'opérateur Megafon et créez votre compte (si vous n'en avez pas). Entrez votre mot de passe et connectez-vous pour accéder à votre « Compte personnel ». De là, vous pouvez gérer toutes les options. Si nécessaire, le système vous enverra une liste des services activés et des abonnements payants. Vous n'avez pas à payer un centime pour ces informations.

Megafon : des services dont vous pouvez vous passer

Différents montants sont débités chaque jour de nos comptes mobiles. Les personnes habituées à surveiller attentivement leurs dépenses de communication veulent savoir où va leur argent.

L’un des services les plus inutiles est le « répondeur ». Il est rare que les appelants laissent des messages dessus. Il lui est plus facile de rappeler plus tard et de parler personnellement à l'abonné. Le coût du service « Répondeur automatique » est de 1,2 roubles. par jour. Alors réfléchissez-y. Si vous décidez de désactiver l’option, composez le *105*2900#.

Vous pouvez également vous passer du service « Living Balance ». Pour avoir la possibilité de voir l'état de votre compte mobile sur l'écran, 1 rouble vous est déduit quotidiennement. Il existe d'autres services Megafon connectés inutiles. Comment puis-je connaître leur liste ? Vous pouvez utiliser le « Guide des services » ou faire une demande via le « Compte personnel » sur le site Internet de l’entreprise.

Comment désactiver les services sur Megafon : plusieurs manières

Vous en avez assez de payer pour des options que vous n'utilisez pas ? Voulez-vous les désactiver ? C'est à 100% la bonne décision. Il suffit de réduire les services connectés (Megafon). Nous avons déjà décrit ci-dessus comment savoir lesquels d'entre eux sont payants. Vous devez maintenant sélectionner les options inutiles et les désactiver.

Méthode n°1

Nous composons le 0500 sur le clavier du téléphone et attendons la réponse de l'opérateur. Le gestionnaire vous informera des services précédemment connectés et désactivera ceux qui ne sont plus nécessaires ou sans intérêt.

Méthode numéro 2

Nous nous tournons vers le « Guide de service ». Dans ce système, vous pouvez connecter/déconnecter n'importe quel service, contrôler votre compte mobile et demander une notification sur son statut. Composez le *105# et passez un appel. Nous attendons qu'un message arrive au numéro avec des instructions supplémentaires.

Méthode numéro 3

Nous prenons le téléphone. Nous envoyons un message au numéro 5051 avec le texte « info ». Le SMS de réponse contiendra des informations sur les services et abonnements activés. Vous y trouverez également des instructions sur la façon de les désactiver.

Méthode numéro 4

Nous allons sur le site Megafon en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Sélectionnez l'onglet avec le service souhaité. À côté du nom se trouvent les moyens de le connecter/désactiver.

Si vous craignez de désactiver accidentellement une option, sans laquelle la qualité de la connexion se détériorerait, rendez-vous dans le magasin Megafon le plus proche. Assurez-vous d'emporter avec vous votre passeport et le contrat conclu avec l'entreprise.

"Arrêter le contenu"

Récemment, de plus en plus d'abonnés ont exprimé leur mécontentement face au fait que les fonds soient régulièrement débités de leurs comptes. Services forcés, SMS à partir de numéros courts, accès payant, tout cela augmente les coûts de communication. De telles situations surviennent en raison de l'inattention des abonnés eux-mêmes, qui ne lisent pas les termes des services qui leur sont proposés. Les fournisseurs tiers ajoutent également de l’huile sur le feu. Ils cachent inutilement les informations selon lesquelles les services ou les abonnements sont fournis moyennant des frais.

La société Megafon a trouvé un moyen de protéger ses clients des contenus payants et des services SMS. Ses employés ont développé un service spécial. Cela s'appelle "Arrêter le contenu". Après avoir activé cette option, votre téléphone ne recevra plus de messages de numéros courts provenant de fournisseurs inconnus.

Vous pouvez activer « Arrêter le contenu » de deux manières :

Demande USSD

Composez le *105*801# et passez un appel. Après 2 minutes, une notification concernant l'opération terminée sera envoyée sur votre téléphone. Vous pouvez gérer le service sur le site officiel de l’opérateur dans le Guide des services.

Visite personnelle au salon de communication

Nous mettons notre passeport et le contrat conclu avec Megafon dans notre sac à main. Nous nous rendons au bureau de l'entreprise le plus proche. Un gestionnaire expérimenté activera la fonction Stop Content. Cela ne lui prendra que quelques minutes.

Appel à l'opérateur

Les situations sont différentes. Disons que vous avez reçu une liste de services connectés. Mais outre les options inutiles, celles sans lesquelles la qualité de la communication diminuerait considérablement ont été désactivées. Alors, qu'est-ce qu'il y a maintenant ? Vous devez contacter l'opérateur et demander de l'aide. Il existe également plusieurs options ici. Nous choisissons celui qui convient le mieux.

Il existe un numéro de contact unique pour le support client : 0550. Vous pouvez l'appeler gratuitement et obtenir une aide professionnelle. Cette fonctionnalité est disponible même pour ceux qui ont un solde négatif. Cependant, joindre un opérateur « en direct » peut être assez difficile.

Megafon a dédié une ligne téléphonique spéciale : 8-800-335-0500. L'opérateur vous répondra immédiatement et vous informera sur la question qui vous intéresse. Vous pouvez composer ce numéro depuis n’importe où en Russie.

Vous pourrez contacter l'opérateur Megafon non seulement par téléphone, mais aussi via Internet. Nous allons sur le site Web de l’entreprise et sélectionnons l’élément « Aide aux abonnés ». Cliquez sur le lien approprié. Au même instant, la page « Consultant en ligne » s'ouvrira à l'écran. Nous étudions les informations qui y sont publiées. Ensuite, nous envoyons votre question au centre d'assistance, en indiquant votre nom, votre région de résidence et votre email. Dans un délai d'une semaine, les spécialistes du service d'assistance vous enverront une réponse.

Enfin

Nous espérons que cet article aura été utile aux abonnés du réseau Megafon. Les services fournis sur une base payante peuvent être désactivés à tout moment s'ils ne sont pas utilisés. De cette façon, vous économiserez de l'argent et calmerez vos nerfs.

MTS propose de nombreuses options et services supplémentaires dans son arsenal. Certains d’entre eux sont connectés au tarif à l’insu de l’abonné, c’est pourquoi les fonds sont périodiquement débités du compte. Pour cette raison, de nombreux utilisateurs de MTS se posent une question raisonnable : comment désactiver les options inutiles ? Cette revue examinera les services payants les plus courants et comment les désactiver.

Comment savoir à quels services vous êtes connecté ?

Pour vous désinscrire des services supplémentaires, vous devez comprendre quelles options ont été activées. Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur le tarif en vigueur de plusieurs manières :

La difficulté est que même après avoir désactivé les services inutiles, certains d'entre eux peuvent se reconnecter au fil du temps. Pour éviter des dépenses inutiles, vous devez vérifier périodiquement la liste des options connectées dans le menu « Mes services ». Pour l'appeler, vous pouvez utiliser la commande ussd *111*11# ou *152#.

Quand faut-il l'éteindre ?

De nombreux services payants activés à l’insu de l’abonné sont fournis gratuitement pendant 15 ou 30 jours. S'il le souhaite, l'utilisateur peut les désactiver le dernier jour avant le prélèvement des frais d'abonnement. Vous devez comprendre que l'opérateur de téléphonie mobile ne prévient souvent pas du prochain débit de fonds du smartphone. Si vous ne désactivez pas le service à temps, cela entraînera le retrait d'un certain montant du solde de votre compte.

Très souvent, les services et options payants sont activés lors du passage à un nouveau plan tarifaire. Cela est particulièrement vrai pour les abonnés qui souscrivent au tarif Super MTS. Immédiatement après la transition, les forfaits SMS, le service « Beep », les minutes supplémentaires, etc. sont automatiquement activés. Si l'abonné ne souhaite pas les utiliser, ils doivent être identifiés et désactivés dans les 15 jours suivant la connexion au tarif.

Méthodes de déconnexion

Il existe de nombreuses options pour désactiver les services payants, mais chacune d'elles a ses propres caractéristiques. Parfois, les méthodes de désactivation dépendent du service particulier connecté au tarif. Ceci doit être pris en compte lors de l'utilisation de commandes ussd, ainsi que lors de l'envoi de messages SMS à des numéros courts.

Désactivation via les invites du système ou les messages SMS

Tout d'abord, vous devez utiliser la commande *152# pour déterminer les services payants qui ont été activés. Après cela, vous pouvez commencer à les désactiver à l'aide des requêtes système appropriées :

• « Bip » - *111*29# ou envoi d'un message SMS 21510 ; à 111 ;
• « Actualités » - *111*1212*2# ;
• "Horoscope" - *111*4752# ;
• « Super Beat » - SMS 2520 à 111 ;
• « Appelez gratuitement MTS Russie 100 » - *111*868# ;
• « Numéro favori » - SMS 21410 à 111 ;
• « Messagerie vocale » - SMS 90 à 111.

Les services ci-dessus sont parmi les plus populaires et les plus appréciés parmi les utilisateurs de MTS. Pour accéder au service abonné et prendre connaissance des options pouvant être activées ou désactivées dans le cadre de ce tarif, vous devez faire une requête système *111# et appuyer sur la touche d'appel.

Déconnexion via « Compte Personnel »

Les utilisateurs Internet confiants pourront désactiver les services payants en utilisant le menu approprié sur la page personnelle du site Web de MTS. Pour vous désinscrire des options supplémentaires, vous devez :

1. Connectez-vous au site Web login.mts.ru ;
2. Rendez-vous dans l'onglet « Tarifs et Services » ;
3. Cliquez sur la ligne « Gestion des services » en face de l'option inutile et cliquez sur le bouton « Désactiver ».

S'il le souhaite, l'abonné peut activer des options individuelles dans la même section du « Compte personnel ».

Une information important

Les messages publicitaires et les notifications concernant d’éventuels abonnements agacent de nombreux abonnés. Pour vous désabonner des mailings MTS, vous pouvez envoyer un message avec le mot STOP au numéro à partir duquel les notifications sont reçues. Si un abonné souhaite empêcher l'envoi d'informations publicitaires inutiles sur le téléphone, il peut utiliser l'option « Interdire le contenu ».

Le service peut être activé par téléphone en appelant l'opérateur au 0890. Pour l'activer vous-même, vous devez utiliser l'assistant Internet sur le site Web de MTS. Le service bloque uniquement le spam, sa connexion n'affectera donc pas le travail avec les portefeuilles électroniques et les services utiles.

L'ensemble de services disponible pour un abonné MTS peut être modifié et personnalisé en fonction des besoins de l'utilisateur. À cette fin, un certain nombre d'outils ont été développés pour vous permettre de gérer votre offre de services individuelle. Comment connaître les services de MTS ? Cela peut être fait dans le compte personnel MTS dans la section « Tarifs et services » - « Gestion des services », ainsi qu'à partir d'un téléphone mobile à l'aide de commandes sans avoir à accéder à la page Web du fournisseur. À l'aide de méthodes simples, un abonné MTS peut connecter n'importe quel nombre de services disponibles ou désactiver ceux inutilisés qui sont actuellement actifs, en dépensant toujours un argent raisonnable en communication.

Comment et pourquoi les services payants inutiles s’accumulent-ils ?

MTS est fourni en tant que service comme suit. Lors de la connexion au réseau du fournisseur, l’utilisateur achète un pack de services avec une carte SIM avec des services préinstallés ; ce format est utilisé par de nombreux opérateurs. Il peut inclure des services payants et des services gratuits « forfaits ». Si le plan tarifaire est satisfaisant, l'abonné a la possibilité de désactiver les services payants s'il ne souhaite pas payer trop cher pour le service. Les services payants et gratuits inutiles s'accumulent dans les situations suivantes ; il est préférable d'obtenir une liste des services MTS supplémentaires dans votre compte personnel :

• lors d'un changement de plan tarifaire ;
• lors de la confirmation de la réception de divers services de contenu, par exemple les services Gudok ;
• lors de l'auto-activation des services lors d'une utilisation préférentielle ou « contre intérêt ».

Aujourd'hui, MTS vous propose de surveiller votre solde : dans un rapport sous forme de tableau dans votre Compte Personnel, les services seront affichés, dont le paiement est inclus dans la facture. Vous pouvez connaître la liste des services payants par SMS, par commande USSD ou par l'application mobile « My MTS ».

L'utilisateur a la possibilité de choisir l'option la plus appropriée dans une situation particulière. Ainsi, vous pouvez découvrir les services sur MTS rapidement et efficacement, ainsi que suivre l'ensemble actuel de contenu payant.

Une demande de désactivation des services peut être soumise via le service d'assistance ; lors de la vérification de votre facture mensuelle, faites toujours attention aux éléments individuels afin de ne pas payer pour des services inutiles.

Comment contrôler les services payants ?

Il existe plusieurs façons de découvrir gratuitement les services connectés de MTS à l'aide d'un téléphone, d'un smartphone et d'Internet, qui ne nécessitent pas beaucoup d'efforts :

Grâce à ces méthodes, vous pouvez gérer entièrement les services actifs et inclus dans votre facture.

Contenu payant

Le principal problème pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas payer trop cher ou recevoir des informations inutiles est le contenu payant.

Il peut être activé par accident ou lorsqu'une promotion est activée, dont une notification a été envoyée par SMS. Dans certains cas, le montant à payer pour le contenu devient important. Dans ce cas, le service «Content Ban 0» vous aidera, qui peut être activé pour 0 roubles, c'est-à-dire gratuitement.

Le service bloque non seulement le contenu, mais également les appels et SMS sortants vers les services de divertissement. Tout ce qui est supplémentaire ne pourra tout simplement pas se connecter à votre téléphone. La même chose peut être faite via le centre de contact par téléphone ; le service d'assistance fonctionne 24h/24 et 7j/7.

Désactivation des abonnements dans MTS ONLINE

Connexion « Content Ban 0 » (le service est gratuit), recommandée lorsque l'abonné a vérifié et désactivé les services activés :

Appelez le technicien. Prise en charge de MTS

Comment utiliser votre Compte Personnel et l'application My MTS pour désactiver les services ?

Dans votre Compte Personnel, vous pouvez activer l’option « Ban content 0 ».

Liste des services payants les plus souvent connectés

Certains services sont connectés par les abonnés en fonction d'intérêts ou dans le cadre de forfaits, et après la fin de la période de promotion ou lors du passage à un autre forfait tarifaire, ils restent connectés dans un format payant. Après avoir découvert les services payants connectés dans MTS. Parmi eux, vous pouvez choisir les plus populaires auprès du fournisseur ou des abonnés, qui doivent parfois être désactivés.

Désactivation des options payantes populaires :

• Vous pouvez désactiver le BIP en utilisant la commande *111*29# ;
• Le service « Vous avez été appelé » est désactivé par la commande *111*338# ;
• Le service « Numéro favori » est désactivé avec le code *111*43# ;
• Vous pouvez désactiver le transfert en utilisant *111*41# ;
• vous pouvez désactiver Anti-Caller ID, qui interdit l'identification du numéro, par la commande *111*47# ;
• Vous pouvez désactiver le « Localisateur » en utilisant un SMS au 6677 avec le texte « OFF » ; si vous devez faire une pause, entrez « PACKAGE STOP » ;
• le service « Enfant sous surveillance » est supprimé après l'envoi d'un SMS au 7788 avec le texte « SUPPRIMER » ;
• le service d'itinérance « Toute la Russie » en Russie est désactivé en utilisant le *111*895# ;
• La musique MTS Music est désactivée avec la commande *111*9590# ;
• L'assistant Internet est désactivé avec *111*24# ;
• Les services « BIT », « SuperBIT », « MiniBIT », « SuperBIT Smart » sont désactivés à l'aide des commandes *111*252*2#, *111*628*2#, *111*62#, *111*8650#, respectivement;
• Vous pouvez désactiver le GPRS en utilisant la combinaison *111*17#.

Si vous ne trouvez pas votre service dans cette liste, rendez-vous sur le site MTS et lisez les instructions officielles ; toutes les connexions et déconnexions sont gratuites.

Comment connaître le tarif et les options connectées ?

De nombreuses options sont incluses par défaut dans le plan tarifaire MTS et ne sont pas payées en plus, il n'est donc pas conseillé de les désactiver en raison d'une charge financière. Quelles opportunités les abonnés ont-ils et comment reconnaîtront-ils les services connectés sur MTS ? Encore une fois, cela peut être fait de plusieurs manières.

1. Découvrez le tarif à l'aide de la commande : *111*59# (vous aurez peut-être besoin des commandes *111*1# pour passer au russe ou *111*2# pour translittérer les caractères des messages officiels).
2. Vous pouvez connaître le tarif en utilisant votre compte personnel immédiatement après vous être connecté au site Web online.mts.ru.

Les détails du forfait et des options disponibles pour les abonnés dans le cadre du service peuvent être clarifiés sur le site Web de MTS en saisissant le nom du tarif dans la barre de recherche ou en cliquant sur le lien de votre forfait - le système affichera les détails du forfait connecté. , où, par exemple, l'abonné peut demander quel type de service existe dans l'école MTS ou dans tout autre. Des services supplémentaires peuvent être consultés dans la section « Tarifs et services » – « Gestion des services ».

Évidemment, l'option la plus simple pour gérer les services payants et votre forfait de services reste l'application mobile My MTS.

L'opérateur Tele2 propose à ses abonnés une grande variété de services. La plupart d'entre eux sont des services payants qui utilisent les fonds du compte. Une fois activé, l’abonné peut oublier les abonnements, options et services connectés, mais l’argent disparaîtra progressivement mais constamment. Pour éviter de telles situations et contrôler les fonds sur votre solde Tele2, vous devez d'abord savoir quels services payants sont connectés, puis, bien sûr, désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires. Cet article expliquera les moyens de vérifier tous les services actifs.

Comment connaître les services payants connectés sur Tele2 ?

Jusqu'à récemment, il n'était possible d'obtenir des informations sur les services inclus dans le tarif qu'au bureau Tele2. Désormais, ce processus a été grandement simplifié : vous pouvez vérifier les options en quelques minutes sans quitter votre domicile. Tous les services payants connectés à un abonné Tele2 peuvent être consultés selon l'une des méthodes suivantes :

Par demande USSD

Il s'agit du moyen le plus rapide de vérifier les services payants actifs sur un numéro Tele2, disponible partout où le réseau peut atteindre et ne nécessitant pas d'accès à Internet. En composant la commande *153#, vous recevrez dans la minute un message de réponse listant toutes les options associées au numéro, indiquant leur coût. La demande est gratuite et n'a aucune restriction sur le nombre d'appels par jour.

Vous pouvez les activer sur votre numéro en utilisant la commande *144*6#. Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un SMS avec une liste complète des abonnements payants, leur coût et comment les désactiver.

Via votre compte personnel

C'est peut-être un moyen rapide et fiable de connaître les services payants connectés à votre plan tarifaire Tele2, si vous disposez d'Internet. Passer inscription dans votre compte personnel Tele2 sur le site officiel, puis entrez dans la section « Gestion des services ».

Ici, vous verrez une liste des services gratuits et payants disponibles sur votre forfait. Les services déjà existants seront surlignés en vert. Si nécessaire, vous pouvez les désactiver ou en activer de nouveaux.

En plus des options et des services supplémentaires, là, dans votre Compte Personnel, vous pouvez vérifier les abonnements payants connectés, dans l'onglet « Gérer les abonnements », et désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires.

Via l'application mobile "My Tele2"

L'une des dernières innovations de Tele2 est une application pour téléphones et tablettes fonctionnant sur les systèmes d'exploitation Android et iOS. Cette version compacte du compte personnel ne lui est pas inférieure en termes de capacités - dans l'application, vous pouvez désactiver les abonnements payants, modifier les plans tarifaires et simplement être au courant de tout ce qui arrive à votre compte.

Grâce à l'application « My Tele2 », vous pouvez bien entendu, entre autres, vérifier rapidement quels services gratuits et payants sont actuellement connectés et les désactiver directement sur l'écran de votre smartphone ou de votre tablette.

En plus des méthodes ci-dessus, vous pouvez connaître les services actifs gratuits et payants connectés aux tarifs Tele2 auprès de l'opérateur de hotline en appelant le 611. Vous pouvez également obtenir des informations sur les services au bureau commercial Tele2.